旅游法規(guī)模擬67

旅游法規(guī)模擬67一、填空題1.

旅行社質量保證金是用于______的專用款項，各級旅游行政管理部門在規(guī)定的______內(nèi)，根據(jù)有關法規(guī)、規(guī)章和程序，作出支付保證金額的決定。正確答案：保障旅游者權益（江南博哥）

職權范圍

2.

《消費者權益保護法》中一項最核心的原則是______。正確答案：國家保護消費者合法權益不受侵犯

3.

違約金是指當事人在合同約定或由法律所規(guī)定的情況下，一方違約時應向對方支付______的貨幣。正確答案：一定數(shù)量

4.

旅行社因為不能成團，將已簽約的旅游者轉讓給其他旅行社出團時，須征得旅游者______。正確答案：書面同意

5.

登記，是指行為人特定的旅游行為，在規(guī)定的時間內(nèi)，向規(guī)定的主管機關辦理登記手續(xù)，以表明其行為的______。正確答案：合法性

6.

根據(jù)《文物保護法》規(guī)定，私人收藏的文物可以由文化行政管理部門指定的單位收購，其他任何單位或個人不得經(jīng)營文物收購業(yè)務，嚴禁______、嚴禁______外國人。正確答案：倒賣牟利

私自賣給

7.

消費者與經(jīng)營者之間的權益爭議，從法律性質上看，屬______的范疇。正確答案：權益爭議

8.

旅游區(qū)(點)的質量等級是旅游區(qū)(點)的______質量、______質量和______質量的綜合反映。正確答案：景觀

環(huán)境

服務

9.

旅游區(qū)(點)的質量等級的評定應嚴格按照“自檢、______、初評、______、審批、______”的程序進行。正確答案：申報

評定

公告

10.

旅游道德是把一般______與______結合起來的職業(yè)行為規(guī)范或標準。正確答案：社會道德職業(yè)特點

11.

地區(qū)管轄是指同級旅游投訴管理機關之間______劃分在各轄區(qū)內(nèi)處理旅游投訴案件的分工和權限。正確答案：橫向

12.

旅游法律行為的實質要件中，行為人要具有______能力和______能力。正確答案：民事權利

民事行為

13.

具有重要歷史、藝術、科學價值的文物，除經(jīng)國務院批準運往國外展覽的以外，______出境。正確答案：一律禁止

14.

旅游代理行為是代理人在______范圍內(nèi)，以被代理人的名義與第三人進行旅游法律意思表示，其______直接屬于______的行為。正確答案：授權

權利義務

被代理人

15.

旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證可分為______和______。正確答案：《國際旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》

《國內(nèi)旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》

16.

在《消費者權益保護法》中人身權利指______。正確答案：生命健康權

17.

受尊重權是指消費者在______或者______時享有其______和______受尊重的權利。正確答案：購買、使用商品

接受服務

人格尊嚴

風俗習慣

18.

根據(jù)《導游人員管理條例》規(guī)定，導游證的有效期限為______年，臨時導游證的有效期限最長不超過______個月。正確答案：3

3

二、單項選擇題1.

《導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員進行導游活動時未佩戴導游證的，由旅游行政部門責令改正；拒不改正的，處

處罰。A.500元以下的罰款B.500元以上1000元以下的罰款C.1000元以上3000元以下的罰款D.暫扣導游證3至6個月正確答案：A[解析]根據(jù)《導游人員管理條例》的規(guī)定，導游人員進行導游活動時未佩戴導游證的，由旅游行政部門責令改正；拒不改正的，處500元以下的罰款。所以選A。

2.

耐心細致、______是服務人員最重要的業(yè)務要求和行為之一，是衡量服務人員工作態(tài)度和工作責任心的一項標準。A．文明禮貌B．誠實善良C．團結服從D．賓客至上正確答案：A

3.

旅游合同中，價款或者報酬不明確的，應按照

的市場價格履行。A.訂立合同時履行地B.履行合同時履行地C.訂立合同時合同簽訂地D.履行合同時合同簽訂地正確答案：C[解析]旅游合同中，價款或者報酬不明確的，應按照訂立合同時履行地的市場價格履行；依法應當執(zhí)行政府定價或者政府指導價的，按照規(guī)定履行。所以該題選擇C。

4.

是江蘇21世紀頭20年發(fā)展的總定位，是全省改革發(fā)展的主旋律，是引領人民群眾開拓奮進的一面旗幟。A.“三創(chuàng)三先”B.“走出去”C.“兩個率先”D.“引進來”正確答案：C[解析]“兩個率先”是江蘇21世紀頭20年發(fā)展的總定位，是全省改革發(fā)展的主旋律，是引領人民群眾開拓奮進的一面旗幟。

5.

旅游投訴管理機關處理投訴案件的原則應當是

。A.先取證后裁決B.尊重事實，嚴肅處理C.以事實為根據(jù)，以法律為準繩D.以游客投訴狀為依據(jù)進行處理正確答案：C

6.

馬克思列寧主義同中國實際相結合的第二次歷史性飛躍的理論成果是______。A．毛澤東思想B．鄧小平理論C．“三個代表”重要思想D．科學發(fā)展觀正確答案：B

7.

一般來說，旅行社業(yè)務運作過程中，向旅游者提交的旅游線路報價單、媒體旅游廣告等均屬于

。A.要約B.要約邀請C.承諾D.要約磋商正確答案：B

8.

《消費者權益保護法》規(guī)定，保護消費者的合法權益是______。A．經(jīng)營者的責任B．全社會成員的責任C．全體公民的責任D．全社會共同的責任正確答案：D

9.

我國《文物保護法》規(guī)定，非經(jīng)______特別許可，任何外國人或者外國團體不得在中華人民共和國境內(nèi)進行考古調查和發(fā)掘。A．國家文化行政管理部門C．國家建設管理部門B．國家旅游管理部門D．國家文化行政管理部門報國務院正確答案：D

10.

凡被降低星級的飯店，自降低星級之日起

內(nèi)，不予恢復星級。A.3個月B.6個月C.1年D.2年正確答案：B

三、多項選擇題1.

《旅行社條例》規(guī)定，旅行社轉讓、出租、出借旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證的，旅游行政管理部門可以給予該旅行社

處罰。A.最高50萬元以下的罰款B.責令停業(yè)C.沒收違法所得D.吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證正確答案：BCD

2.

旅游糾紛調解原則包括

。A.誠實信用原則B.合法原則C.自愿原則D.公正原則正確答案：BCD

3.

旅游糾紛當事人自行協(xié)商應當遵循的原則是

。A.自愿原則B.地位平等原則C.依法協(xié)商原則D.合理合法原則正確答案：BCD

4.

根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》，下列選項中，屬于旅游被投訴者權利的是

。A.與旅游投訴者自行和解B.依據(jù)事實提出申辯C.接受旅游投訴受理通知在30日內(nèi)作出書面答復D.反駁投訴請求E.協(xié)助旅游投訴管理機關調查核實正確答案：ABD

5.

中國旅游者出入境的義務包括

。A.嚴格遵守公民道德規(guī)范B.從指定口岸或對外開放的口岸出入境，出示出入境有效證件，填寫出人境登記卡C.接受“一關四檢”及其他檢查，遵守中國及前往國家的法律D.維護國家利益，不得有危害祖國安全、榮譽和利益的行為正確答案：BCD[解析]中國旅游者出入境的義務主要有：中國公民出國旅游應申辦有效證件及出境登記卡，并妥善保管護照等證件；在指定口岸或對外開放的口岸出入境，應向邊檢站出示中國護照或其他有效證件，填寫出入境登記卡，接受“一關四檢”(海關、邊防檢查、安全檢查、衛(wèi)生檢疫、動植物檢疫)的檢查及各種檢查·遵守中國及前往國國家法律，不得有危害祖國安全、榮譽和利益的行為。所以選擇BCD。

6.

國內(nèi)旅游糾紛仲裁的原則包括______。A．根據(jù)事實符合法律規(guī)定原則B．先行調解原則C．公平合理與雙方自愿原則D．依法獨立原則正確答案：ABCD

7.

下列選項中屬于入境旅游業(yè)務的是

。A.旅行社接待美國人來我國旅游B.旅行社接待香港旅游者來內(nèi)地旅游C.旅行社接待在我國內(nèi)地的美國人在境內(nèi)旅游D.旅行社接待在大陸的臺灣地區(qū)居民在境內(nèi)旅游正確答案：ABCD

8.

某旅行社為游客提供服務，因其過錯造成游客殘疾，應支付下列費用______。A．生活自助具費B．所扶養(yǎng)人教育費C．殘疾賠償金D．所扶養(yǎng)人必需的生活費正確答案：ACD

9.

科學發(fā)展觀是指導我國社會主義現(xiàn)代化建設的嶄新理念，它的基本內(nèi)涵包括

。A.發(fā)展必須全面B.發(fā)展必須協(xié)調C.發(fā)展必須可持續(xù)D.發(fā)展必須堅持以人為本正確答案：ABCD[解析]ABCD四項均是科學發(fā)展觀的基本內(nèi)涵。

四、簡答題1.

簡述法律與道德的區(qū)別。正確答案：(1)在上層建筑中所屬的范疇不同。法律屬于制度范疇，道德屬于意識形態(tài)范疇。(2)表現(xiàn)的形式不同。法律規(guī)范表現(xiàn)為有關國家機關制定的各種規(guī)范性文件，或法院對案件進行判決而形成的判例。(3)調整和范圍不同。法律規(guī)范側重于調整人們的具體行為，而道德規(guī)范除了調整人們的具體行為之外，還調整許多涉及觀念范疇的問題。(4)規(guī)范的內(nèi)容不同。法律規(guī)范既規(guī)定權利也規(guī)定義務，并要求權利和義務相對應，道德規(guī)范則主要規(guī)定道德義務。(5)調整的方式和手段不同。法律是由國家強制力保證實施的，而道德規(guī)范的施行主要靠社會輿論的力量以及習慣、傳統(tǒng)和教育的力量來維持。

2.

簡述法律的基本特征。正確答案：(1)法律具有國家意志性；(2)法律具有國家強制性；(3)法律規(guī)定人們的權利和義務，具有普遍適用性；(4)法律是建立和維護有利于掌握國家政權的階級的社會關系和社會秩序的重要手段。

3.

簡述導游人員的基本職責。正確答案：(1)根據(jù)旅行社與旅客簽署的合同或約定，按照接待計劃，安排和組織游客游覽、參觀。(2)負責向游客導游講解，介紹中國地方文化和旅游資源。(3)配合和監(jiān)督有關單位安排游客的交通、食宿等，保護游客的人身和財物安全。(4)耐心解答游客的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題。(5)反映游客的意見和要求，協(xié)助安排會見、座談等活動。

4.

簡述社會主義市場經(jīng)濟制度的基本框架。正確答案：(1)進一步轉換國有企業(yè)經(jīng)營機制，建立現(xiàn)代化企業(yè)制度。(2)進一步培育和完善市場體系。我國社會主義市場體系的構成主要是商品市場，包括消費品市場和生產(chǎn)資料市場。(3)健全宏觀調控體系，宏觀調控的主要任務是：保持經(jīng)濟總體平衡，抑制通貨膨脹，促進重大經(jīng)濟結構優(yōu)化，實現(xiàn)經(jīng)濟穩(wěn)定增長。(4)建立