銷售實習(xí)生個人總結(jié)

———銷售實習(xí)生個人總結(jié)銷售實習(xí)生個人總結(jié)1一轉(zhuǎn)瞬，已是半年。認(rèn)真算一下我來到公司實習(xí)的日子，已經(jīng)整整過去了六個月的時間，這六個月里，我始終處于一種高壓的狀態(tài)下，但也是在這個高壓下，我才略得到急速的成長和進(jìn)步。所以，不管這段難忘的實習(xí)期，給我?guī)淼氖抢щy與艱苦，還是歡快與甜美，我都會心存感謝，也會去總結(jié)它們，讓我之后的人生之路走得更加的順暢。我所實習(xí)的是一家房地產(chǎn)中介公司，我在里面所實習(xí)的崗位是銷售員的崗位。作為一名新手銷售員，我來到公司的第一天就遇到了很多的麻煩。由于主管給我的任務(wù)就是去熟識市場部的全部同事，而這個任務(wù)對于我一個性格不是很外向的人來說，無疑是一種巨大的挑戰(zhàn)?？墒且幌氲?，這個崗位是我起初下定了決心要來的.，我就只能硬著頭皮上了。一開始有很多同事都在忙著本身手中的事情，我不好去打攪他們，就只能在旁邊轉(zhuǎn)悠，一來是想學(xué)習(xí)他們的崗位工作，二來是想在他們面前混個眼熟。然后等到他們把事情都完成了，我就自動的上前打招呼，但是一上去就被潑了一盤冷水，并不是全部的同事對我的自動都能有所回應(yīng)，所以一天下來，我已經(jīng)盡了我最大的努力，才認(rèn)得了部門的三個人。但是盡管受到到了打擊，我也沒有放棄，在那一個星期里，我仍舊自動熱誠的去和同事親近，去和他們打招呼，漸漸的，部門的同事也都被我感染了，關(guān)系也不像之前那樣僵硬了。而且他們還會自動的過來告知我很多的銷售技巧，在我?guī)Э腿丝捶孔拥臅r候，還會在一旁給我助力，幫我做引導(dǎo)。有時候，我趕不過去帶客人看房子，他們也都會替我先頂一陣子。就在我們互幫互助的相處之下，我們之間的感情也越來越好。有了一個良好的辦公氛圍，和一個愉悅的工作心情，即使是在面對客戶的浩繁打擊之下，我任然也可以工作的十分有激情。雖然在實習(xí)期里，我?guī)Я撕芏嗫蛻艨催^房子，但是真正所成交下來的訂單也沒有多少，不過我也積攢下來了很多的客戶資源，贏得了一份銷售工作的經(jīng)過，更緊要的是我收獲到了一份成長。這對于我來說，才是一份不行多得的寶貴財富。銷售實習(xí)生個人總結(jié)2各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事大家好！xx年已過，在此實習(xí)期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對本身的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高本身，以至于把工作做的更好，本身有信心也有決心把今后的工作做到更好。簡要總結(jié)如下：我是xx年9月19日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱誠和愛好，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我特別感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫忙！通過不絕的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個約莫的了解，漸漸的可以清楚。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認(rèn)得也有了肯定的掌握。在不絕的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，本身的本領(lǐng)，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高?，F(xiàn)存的缺點對于市場的了解還是不足深入，對專業(yè)知識掌握的還是不足充分，對一些大的問題不能快速拿出一個特別好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗。市場分析我所負(fù)責(zé)的區(qū)域為寧夏。西藏。XX。廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格特別敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。廣XX區(qū)域現(xiàn)在重要從XX要車，價格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款．廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單．現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下，排氣量在2、5以下，這樣對于進(jìn)口車來說無疑是個噩夢。寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解，將近都是在銀川要車，銀川重要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。國產(chǎn)車這方面重要是a4，a6、將近是從天津港要車，但是價格沒有肯定的優(yōu)勢。XX和西藏一般直接從天津自提，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的，但是天津去西藏的運費就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢了。從xx年9月19日到xx年12月31日我的總銷量是3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車?yán)麧櫴?339元。新年到了我也給本身定了新的計劃，**年的年銷量實現(xiàn)80臺，利潤實現(xiàn)160000，開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個目標(biāo)去努力的。我有信心！隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個樂觀向上的心態(tài)是特別緊要的。銷售實習(xí)生個人總結(jié)3在xx商場的的店員實習(xí)共計六天，從一個行業(yè)轉(zhuǎn)入服裝行業(yè)，在這個對我來說全新的領(lǐng)域里，我感到本身在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)定的陌生。于是我從對的產(chǎn)品開始了解。在一個一個浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服裝陳設(shè)的很多學(xué)問，一個故事就是一組個性風(fēng)格的陳設(shè)方式，直接把設(shè)計師的創(chuàng)意完全用產(chǎn)品呈現(xiàn)出來，不失設(shè)計的原創(chuàng)，直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現(xiàn)他的風(fēng)格，讓每一個不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達(dá)出來，讓服裝的陳設(shè)統(tǒng)一起來。二月份的xx，這幾每天氣比較暖和，春裝已經(jīng)上市，在繼傾城、后街、吸引之后，黑日間使的故事讓整個品牌的風(fēng)格體現(xiàn)的是黑白的時尚和簡單大方的風(fēng)格。只有了解產(chǎn)品知識和服裝所體現(xiàn)的設(shè)計創(chuàng)意，把服裝的特點和穿在顧客身上的效果講出來，同時把服裝如何搭配告知顧客，才略激起顧客的購買欲望。現(xiàn)在的銷售已經(jīng)不是完全在賣產(chǎn)品，所以我很喜愛他的每一組故事，讓賣服裝成為賣故事，賣文化。所以我覺得每一個店員要掌握他的每一組故事，即使在銷售過程中并不肯定要把我們的故事講出來，但是如何我們能夠把每一組充分設(shè)計暢想的故事掌握嫻熟，就更能捉住部分客戶的心理。在銷售過程中我的感悟是全部的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓本身的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:一、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備在銷售的過程中，假如銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種樂觀的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種樂觀的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到本身得到一種情緒感染，那么才略顧客在我們的門店里多留些時間，總能他選擇一款合適的衣裳。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備肯定禮儀知識的銷售人員，才略讓顧客感覺到品牌的價值，由于在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素養(yǎng)的提升，也是品牌提升的一個緊要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。二、身體的準(zhǔn)備假如我們有一個好的身體，我們才略保持旺盛的精力，才略更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲乏，所以我才更能體會到有一個好的身體，才略讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個有活力有朝氣的團(tuán)隊所必備的。三、專業(yè)知識的準(zhǔn)備在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟識，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，由于我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告知我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。由于你不能把適合他的產(chǎn)品供應(yīng)給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。四、對顧客的準(zhǔn)備當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓本身的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，擅長傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，介紹適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。在實習(xí)中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣裳后，店長為顧客把穿在身上的衣裳整理平整，讓顧客感覺到他很受敬重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才略做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣裳做出了一個很中肯的評價，然后將這款服裝如何搭配告知顧客，假如這樣穿出來，這件衣裳所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告知顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由。我們的冬裝打五折，現(xiàn)在購買很合適，于是顧客毫不遲疑的就把這件皮衣購買了。銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要認(rèn)真去做，我們的銷售業(yè)績肯定會有所提高的。銷售實習(xí)生個人總結(jié)4時間飛逝，一轉(zhuǎn)瞬實習(xí)期的日子已經(jīng)到了尾聲，回顧我這段日子走來的點點滴滴，有很多甜美美滿的回憶，也有很多經(jīng)過痛苦和艱難的時候。其實現(xiàn)在回想起來，那些經(jīng)過痛苦和磨難的時候，才是我最值得珍惜的時候，由于在那個時候，我是可以經(jīng)受生活對我的磨煉，我是在快速成長和進(jìn)步的。所以，對于實習(xí)期給我?guī)淼某砷L和歷練，我也始終是抱著一顆感謝的心來對待的。在這個實習(xí)期里，在我作為一名客服工作的這段日子里，我學(xué)會了一件很緊要的事情，那就是在我們這個工作崗位上，肯定要做到有耐性，不敷衍的服務(wù)工作。我還記得有一次，有一位顧客過來咨詢我一件產(chǎn)品起碼有十幾次了，但就是不買，而且有一些問題甚至具體到那件產(chǎn)品的酸堿指數(shù)是多少，而我一開始其實心里面是有一些不耐煩的，但是想起來在崗前培訓(xùn)的時候，主管常常跟我們說的一句話是：肯定要注意本身的服務(wù)態(tài)度，不管客戶有多么的麻煩和難搞，我們肯定要注意本身的語氣和說辭，不要讓客戶感覺到我們的不耐煩和不專業(yè)。想起這些，我就把本身心里的那些郁悶給壓了下去，為了給到客戶一個準(zhǔn)確的答案，和一個專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，我又去花時間花精力的幫她做了一個試驗，檢測出來了產(chǎn)品的酸堿度，之后就把結(jié)果告知了她。我以為她接下來還會問下去，但是結(jié)果卻很出乎人的意料，她立刻就下單了三百件。我在看到這個巨額訂單的時候，簡直有一些不敢信任，但是事實就是如此，后來我有問到她是干什么的，她說她是一個私營的化妝品專賣店的老板，常常會在網(wǎng)上采購一些性價比較高的化妝品，而且一次性進(jìn)貨的量比較大，所以必必需認(rèn)真的了解產(chǎn)品之后，再來選擇和信任我們。而其中最感動她的一點就是我的服務(wù)態(tài)度，不敷衍，語氣親切，態(tài)度良好又顯得專業(yè)。所以她在認(rèn)真了解后，就毫不遲疑的下了訂單。而且她還說，假如我們這款產(chǎn)品銷量好，后期還會與我們有合作。我在聽到這些的時候，內(nèi)心是抑制不住的在狂喜，有一種我努力了很久之后得來的驚喜。當(dāng)然這其中也包含了能為公司帶來收益時的滿足和自負(fù)感。這段實習(xí)的經(jīng)過，對于我來說是彌足寶貴的。我會帶著在這段時期里學(xué)會的知識和得來的經(jīng)驗，一路在公司里走下去。銷售實習(xí)生個人總結(jié)5在xx4S店短短一個月的實習(xí)期很快就結(jié)束了，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)得到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠本身的不絕努力和堅韌的毅力才略做好。剛?cè)サ臅r候，我滿懷信念，我信任：既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當(dāng)天我去的很早，而且很快就見到了x經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就跟著xx開始了以后的工作。每天早晨xx到，下午xx下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時間就特別的累，每天騎著本身的愛車，載著本身疲乏的身軀回到學(xué)校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺。可時間長了，我卻接受了時間對我的考驗。店里的那些人都特別好接觸，有時我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是xx跟xx最逗了，簡直就是一對活寶，總讓我們在一些郁悶的工作中解脫出來。有時候擦車也特讓我郁悶，xx的車最低的也有xx米，而我的個子小，夠不著車頂，每天只擦車身，不擦車頂，總是不能完整的擦完一輛車。我的重要任務(wù)就是擦車和洗車，順便可以跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，而且能夠與顧客溝通，我生來就是一個比較羞怯的男孩子，有的時候雖然與顧客接觸了，但總怕說錯什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機(jī)，光聽他所說的駕齡就比我的年齡大，那時候我都有點傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯什么讓人家笑話，也感覺他是不是有意在戲弄我，看我是新來的，幸虧那時候小尹幫我解了圍，可是我并不介意，這或許也是件好事，知道本身哪里是障礙，以后加以改正。工作人員也常常對我說：要想賣好車，就必需先學(xué)會擦車。這就像擔(dān)子一樣壓在我的脊梁上，總讓我不知道該如何是好，每天早上重復(fù)同樣的動作，時間長了，我騎腳踏車越來越快，車擦的越來越好，越來越干凈，原來從學(xué)校到公司用xx分鐘，而現(xiàn)在不到xx分鐘就到了，開句玩笑話，別的沒學(xué)會，可車技卻練了出來。有時候總感覺本身像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時候我就像一只雄鷹，飛翔在廣闊的天空中，不知道我的目標(biāo)在何處，還有時候我就好比一個盲人，不知道眼前的光明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅，各處的亂撞，對于銷售來說，不知道從那里入手，看來本身還是欠缺一些社會經(jīng)驗呀，自此以后我要好好的干，為了實現(xiàn)本身的理想，苦點，累點那沒什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了?，F(xiàn)在的顧客也特別難纏，有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不斷，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭取早日成“佛”，看他們在那里與顧客溝通，我真羨慕，我暗想：什么時候我可以真正的與顧客溝通呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。在某種情況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言，有時我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的溝通。通過這件事看來我得多才多藝呀，會的多了，就會什么也不怕，誰都別想難住你。就在實習(xí)的最終一天，我終于得到了一個徹底與顧客接觸的機(jī)會，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的xx，到了那里，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了，我感覺本身答的還不錯，忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。一個月的實習(xí)過完了，現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味，在那里我學(xué)到了很多知識，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧，而且能夠把車賣出去。銷售實習(xí)生個人總結(jié)6在服裝店實習(xí)共計快兩個月，從學(xué)校到社會，這個對我來說全新的領(lǐng)域里，我感到本身在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)定的陌生.于是我從對的產(chǎn)品開始了解，現(xiàn)將我這一年來的實習(xí)工作總結(jié)如下：在銷售過程中我的感悟是全部的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓本身的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。在銷售的過程中，假如銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種樂觀的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種樂觀的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到本身得到一種情緒感染，那么才略顧客在我們的門店里多留些時間，總能他選擇一款合適的衣裳。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備肯定禮儀知識的銷售人員，才略讓顧客感覺到品牌的價值，由于在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的.，所以銷售人員素養(yǎng)的提升，也是品牌提升的一個緊要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。2、身體的準(zhǔn)備，假如我們有一個好的身體，我們才略保持旺盛的精力，才略更好的工