ERP系統(tǒng)在發(fā)展中小制造型企業(yè)中的運作探討3

ERP系統(tǒng)在發(fā)展中小制造型企業(yè)中的運作探討ERP系統(tǒng)在發(fā)展中小制造型企業(yè)中的運作探討/ERP系統(tǒng)在發(fā)展中小制造型企業(yè)中的運作探討摘要如何使ERP系統(tǒng)在我國中小制造型企業(yè)中成功實施，使之真正成為改善企業(yè)管理、提高企業(yè)競爭力的利器，是擺在我們面前的一項重要課題。企業(yè)關(guān)注的是如何才能成功實施ERP。俗話說“失敗是成功之母”，我們可以從無數(shù)失敗和成功的案例中總結(jié)出成功的規(guī)律，從而了解ERP實施過程應該注意的關(guān)鍵問題。

作為制造企業(yè)的數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)，2004年，ERP在中國制造業(yè)獲得了更加廣泛的應用，應用效果較2003年有所改善，中小型制造企業(yè)成為ERP應用的熱點。2004年，中國ERP市場少了一分炒作，多了一分務實，無論是政府部門、制造企業(yè)、軟件公司還是媒體均以務實的態(tài)度來推進中國制造業(yè)信息化的進程。本文即以此為課題通過ERP在中國發(fā)展歷史以與結(jié)合中小制造型企業(yè)的行業(yè)特性，從各方面闡述ERP的適用性以與推動型等方面的對策思考。關(guān)鍵詞：中小制造型企業(yè)，ERP系統(tǒng)，對策思考AbstractHowcausesERPtosucceedinourcountryimplements,makesittobecometheimprovementbusinessmanagementtruly,toenhancetheenterprisecompetitivepowerthesharpweapon,issuspendsinfrontofusanimportanttopic.

First,howsucceedsimplements

HowdoestheenterprisepayattentioniscanimplementERPsuccessfully.Theslangsaid;thedefeatismotherofthesuccess,wemaysummarizethesuccessrulefromtheinnumerabledefeatsandinthesuccesscase,thusunderstoodtheERPimplementationprocessshouldpayattentionkeyquestion.Asthecentralpartofthemanufacturingcorporation.2004ERPsystemwaswildlyusedinChina.Theapplyeffectwasbetterthan2003.M-smanufacturingcorporationisthehotpointfortheERPusing.Past2004,thepracticabilitygainedmoreagreementsoftheERPmarket,whethergovernment,manufacturingcorp,software&mediacompany.MydiscoursetakethepointoftheERPsyshistoryinChinaandm-smanufacturingcorpcharacter-estic.TelltheKeyoftheERPusing.Keywords:mid-smlmanufacturingcorporation，ERPsystem，countermeasure目錄1、ERP系統(tǒng)的由來和發(fā)展現(xiàn)狀……11.1ERP系統(tǒng)的由來………………11.2ERP系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀……………22、ERP系統(tǒng)對中小制造型企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實意義…………42.1我國中小制造型企業(yè)生產(chǎn)管理的現(xiàn)實問題………………42.2ERP系統(tǒng)在中小制造型企業(yè)中的現(xiàn)實作用………………32.3ERP系統(tǒng)使中小制造型企業(yè)轉(zhuǎn)型……52.4ERP對中小制造型企業(yè)的不可或缺性……………52.5ERP投入是個系統(tǒng)工程………63、ERP系統(tǒng)日常管理原則和運作、核算流程…73.1ERP系統(tǒng)管理原則…………………73.2ERP系統(tǒng)的基本運用和相應的影響………93.3成本核算系統(tǒng)基本運作流程……………103.4兩種核算方法的比較…………………114、ERP系統(tǒng)在中小制造型企業(yè)運作中的問題和矛盾…134.1中小制造型企業(yè)的ERP選型………………134.2ERP系統(tǒng)的運作矛盾………135、對策思考…………………155.1對于ERP操作人員的篩選………………155.2控制企業(yè)業(yè)務流程…………155.3實施項目評估………………155.4強化系統(tǒng)安全管理…………166、結(jié)束語……………………17參考文獻………………………18謝辭……………191ERP系統(tǒng)的由來和發(fā)展現(xiàn)狀所謂ERP是英文EnterpriseResourcePlanning(企業(yè)資源計劃)的簡寫。是指建立在信息技術(shù)基礎上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層與員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進的管理思想於一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運行模式，反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。在二十一世紀即將來臨之際，中國經(jīng)濟正全面邁向市場經(jīng)濟；全球經(jīng)濟在一體化發(fā)展的同時，經(jīng)濟型態(tài)正從工業(yè)經(jīng)濟向知識經(jīng)濟變革；因特網(wǎng)在全球普與，掀起了電子商務的浪潮。對中國企業(yè)而言，這是一個充滿機遇與挑戰(zhàn)的全新的經(jīng)濟時代。一個管理革命、技術(shù)創(chuàng)新、軟件換代的新管理時代已經(jīng)來臨，在這樣的時候，無論是企業(yè)用戶還是軟件廠商，都必須對與企業(yè)管理軟件的發(fā)展方向作出正確的判斷與選擇。中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟中最具活力、并且是推動經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。對于我國的中小企業(yè)而言，他們面臨資金少、規(guī)模小、業(yè)務單一、員工素質(zhì)不高，管理體系不規(guī)范等亟待解決的問題。面對復雜多變的經(jīng)營環(huán)境，越來越多的中小企業(yè)開始尋求信息化手段來幫助自己增強市場競爭力，希望借助先進的管理軟件來理順生產(chǎn)資源和提高管理水平和效率。中小企業(yè)進入成長期后，原有的管理模式將不再適應企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，企業(yè)迫切需要借助信息化手段進行規(guī)范的管理，ERP的實施自然是其中不可缺少的一環(huán)。但是，中小企業(yè)從誕生之日起就有著自身的頑癥和特點，如何針對這些頑癥和特點來實施ERP，少走冤枉路，少花冤枉錢，提高成功率是每個中小企業(yè)主所關(guān)心的問題。ERP系統(tǒng)的由來歷史進入20世紀90年代以后，隨著科學技術(shù)的進步和生產(chǎn)力的發(fā)展，顧客（Customer）消費水平不斷提高，企業(yè)之間的競爭（Competition）日益加劇，加上政治、經(jīng)濟、社會環(huán)境的巨大變化（Change），使得整個市場需求的不確定性大大增加。"3C"是用戶需求多樣性與市場變化不確定性的根源，同時也是促進企業(yè)不斷提高自身競爭能力的外在壓力。企業(yè)面對一個變化迅速且無法預測的買方市場，為了提高競爭力，采取了許多先進的制造技術(shù)和管理方法。

20世紀60年代以前，盛行的方法是通過確定經(jīng)濟生產(chǎn)批量、安全庫存、訂貨點，來保證生產(chǎn)的穩(wěn)定性，但由于沒有注意獨立需求和相關(guān)需求的差別，采用這些方法并未取得期望的成果。60年代中期，出現(xiàn)了物料需求計劃（MaterialRequirementsPlanning，簡稱MRP），較好地解決了相關(guān)需求管理問題。此后，人們就一直探求更好的制造組織和管理模式，出現(xiàn)了諸如制造資源計劃（ManufacturingResourcesPlanning，簡稱MRPII）、準時生產(chǎn)制（Just－in－Time，JIT）與精細生產(chǎn)等新的生產(chǎn)方式。這些新的生產(chǎn)方式對提高企業(yè)整體效益和在市場上的競爭能力確實做出了不可低估的貢獻。然而，進入20世紀80年代以來，消費者的需求特征發(fā)生了前所未有的變化，整個世界的經(jīng)濟活動也出現(xiàn)了以前未曾有過的全球經(jīng)濟一體化特征，這些變化對企業(yè)參與競爭的能力提出了更高的要求，原有的管理思想已不能完全滿足新的競爭形勢。以MRPII和JIT為例，這兩種生產(chǎn)方式都是只考慮企業(yè)內(nèi)部資源的利用問題，一切優(yōu)化工作均著眼于本企業(yè)的資源的最優(yōu)應用。這種指導思想在即將進入21世紀的市場環(huán)境顯得有些不適應，因為在當前這種市場環(huán)境里，一切都要求能夠快速響應用戶需求，而要達到這一目的，僅靠一個企業(yè)所擁有的資源是不夠的。ERP系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀隨著全球經(jīng)濟一體化和中國加入WTO，國內(nèi)市場經(jīng)濟不斷深入，市場由賣方主導轉(zhuǎn)向向買方主導，企業(yè)的目標已由注重成本、產(chǎn)量控制轉(zhuǎn)向注重質(zhì)量、速度、創(chuàng)新、服務。顧客對產(chǎn)品和服務的要求越來越高，甚至期望得到特別的產(chǎn)品和服務。顧客需求的變化頻率加快，產(chǎn)品的壽命周期越來越短。另一方面，在一個長長的產(chǎn)業(yè)鏈中，各個企業(yè)在激烈的市場競爭中為了生存和發(fā)展，必須能夠快速反映下游客戶的需求、與時追蹤上游供應商的信息。這就要求企業(yè)建立一個快速高效的信息處理機制，否則，企業(yè)將會失去客戶、失去市場，從而失去生存的機會。

ERP能夠為企業(yè)提供一個高效率的內(nèi)部信息處理機制，它的實施已經(jīng)成為全世界現(xiàn)代企業(yè)的客觀需要和發(fā)展趨勢。企業(yè)采用現(xiàn)代管理科學，運用ERP軟件系統(tǒng)實現(xiàn)企業(yè)信息化管理已成為提升企業(yè)核心競爭力的重要手段。

ERP系統(tǒng)在我國企業(yè)的應用曾經(jīng)產(chǎn)生過三次熱潮：1986年和1991年的MRPII應用高潮以與1998年的erp應用高潮。前兩次均以大面積失敗而告終（應用失敗率高達90%），至使一大批企業(yè)對MRPII談虎色變、望而卻步。

ERP是在MRPII基礎上發(fā)展起來的企業(yè)管理系統(tǒng)。ERP在企業(yè)中的成功應用是企業(yè)和ERP公司成功合作的結(jié)果。企業(yè)應用ERP必將不同程度的涉與到企業(yè)的全員素質(zhì)、經(jīng)營戰(zhàn)略、管理思想、管理模式、管理方法、管理機制、管理基礎、業(yè)務流程和組織結(jié)構(gòu)等方面的改革和進步；ERP公司也要從充分發(fā)揮軟件功能的角度在以上方面給企業(yè)充分的指導和協(xié)助。

企業(yè)資源計劃（EnterpriseResourcePlanning，ERP）是指在企業(yè)供應鏈管理思想指導下、采用面向業(yè)務流程的方法、利用現(xiàn)代信息技術(shù)、以計劃為主線，實現(xiàn)對企業(yè)內(nèi)外各種資源進行綜合管理的一種源于美國的現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng)。企業(yè)發(fā)展的重要標志便是合理調(diào)整和運用上述的資源，在沒有ERP這樣的現(xiàn)代化管理工具時，企業(yè)資源狀況與調(diào)整方向不清楚，要做調(diào)整安排是相當困難的，調(diào)整過程會相當漫長，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)只能是金字塔形的，部門間的協(xié)作交流相對較弱，資源的運行難於比較把握，并做出調(diào)整。信息技術(shù)的發(fā)展，特別是針對企業(yè)資源進行管理而設計的ERP系統(tǒng)正是針對這些問題設計的，成功推行的結(jié)果必使企業(yè)能更好地運用資源。計算機技術(shù)特別是數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)建立管理信息系統(tǒng)，甚至對改變管理思想起著不可估量的作用，管理思想的發(fā)展與信息技術(shù)的發(fā)展是互成因果的環(huán)路。而實踐證明信息技術(shù)已在企業(yè)的管理層面扮演越來越重要的角色。Internet技術(shù)的成熟為企業(yè)信息管理系統(tǒng)增加與客戶或供應商實現(xiàn)信息共享和直接的數(shù)據(jù)交換的能力，從而強化了企業(yè)間的聯(lián)系，形成共同發(fā)展的生存鏈，體現(xiàn)企業(yè)為達到生存競爭的供應鏈管理思想。ERP系統(tǒng)相應實現(xiàn)這方面的功能，使決策者與業(yè)務部門實現(xiàn)跨企業(yè)的聯(lián)合作戰(zhàn)。

由此可見，ERP的應用的確可以有效地促進現(xiàn)有企業(yè)管理的現(xiàn)代化、科學化，適應競爭日益激烈的市場要求，它的導入，已經(jīng)成為大勢所趨。2.ERP系統(tǒng)對中小制造型企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實意義2.1我國中小制造型企業(yè)生產(chǎn)管理的現(xiàn)實問題當今時代，在全球競爭激烈的大市場中，無論是流程式還是離散式的制造業(yè)，無論是單件生產(chǎn)、多品種小批量生產(chǎn)、少品種重復生產(chǎn)還是標準產(chǎn)品大量生產(chǎn)的制造；制造業(yè)內(nèi)部管理都可能遇到以下一些問題：如企業(yè)可能擁有卓越的銷售人員推銷產(chǎn)品，但是生產(chǎn)線上的工人卻沒有辦法如期交貨，車間管理人員則抱怨說采購部門沒有與時供應他們所需要的原料；實際上，采購部門的效率過高，倉庫里囤積的某些材料10年都用不完，倉庫庫位飽和，資金周轉(zhuǎn)很慢；許多公司要用6～13個星期的時間，才能計算出所需要得物料量，所以訂貨周期只能為6～13個星期；訂貨單和采購單上的日期和缺料單上的日期都不相同，沒有一個是肯定的；財務部門不信賴倉庫部門的數(shù)據(jù)，不以它來計算制造成本……

不能否認，以上這些情況正是我們大多數(shù)企業(yè)目前所面臨的一個嚴峻的問題，然而，針對這一現(xiàn)象，我們又能有什么有效的辦法來解決它呢？――事實是，在中國的企業(yè)界還沒有完全意識到這一問題的嚴重性的時候，國外的ERP/MRPII的軟件廠商早已悄然地走進了中國市場，并隨著時間的推移，ERP開始逐漸被中國的企業(yè)界、理論界所認識。中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟中最具活力、并且是推動經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。對于我國的中小企業(yè)而言，他們面臨資金少、規(guī)模小、業(yè)務單一、員工素質(zhì)不高，管理體系不規(guī)范等亟待解決的問題。面對復雜多變的經(jīng)營環(huán)境，越來越多的中小企業(yè)開始尋求信息化手段來幫助自己增強市場競爭力，希望借助先進的管理軟件來理順生產(chǎn)資源和提高管理水平和效率。中小企業(yè)進入成長期后，原有的管理模式將不再適應企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，企業(yè)迫切需要借助信息化手段進行規(guī)范的管理，ERP的實施自然是其中不可缺少的一環(huán)。2.2ERP系統(tǒng)在中小企業(yè)中的現(xiàn)實作用在當前信息化浪潮的背景下，走信息化與工業(yè)化融合的新型工業(yè)化道路就是走一條服務型制造之路，這既是制造業(yè)內(nèi)部發(fā)展的必然規(guī)律，也是國際制造業(yè)發(fā)展的基本趨勢，對這一規(guī)律和趨勢的認識，對于指導中國制造業(yè)發(fā)展具有重要現(xiàn)實意義。當前，單純制造過程已不再產(chǎn)生更多的附加價值，研發(fā)、采購、儲存、物流、營銷、服務、融資和技術(shù)支持服務等，成為產(chǎn)品價值的重要來源。隨著服務與制造相互滲透和融合，服務環(huán)節(jié)在制造業(yè)價值鏈中的作用越來越大，并促進制造業(yè)加速服務化。在許多著名的跨國公司中，主要業(yè)務已經(jīng)開始由制造向服務衍生和轉(zhuǎn)移，服務在企業(yè)的銷售額和利潤中所占比重越來越大。全球最大的500家公司共涉與51個行業(yè)，其中28個屬于服務行業(yè)，從事服務業(yè)的跨國公司有281家（占56%）。在從事制造業(yè)的跨國公司中，其服務收入占總銷售收入的平均值超過25%，19%的制造業(yè)公司的服務收入超過總收入的50%。2.3ERP使制造型企業(yè)從“生產(chǎn)型制造”到“服務型制造”的轉(zhuǎn)變從生產(chǎn)型制造向服務型制造轉(zhuǎn)變是當前制造業(yè)發(fā)展的一個基本趨勢。它在微觀層面上表現(xiàn)為企業(yè)從生產(chǎn)型企業(yè)向服務型企業(yè)轉(zhuǎn)變，在中觀層面上表現(xiàn)為從制造業(yè)城市向服務業(yè)城市轉(zhuǎn)變，在宏觀層面上表現(xiàn)為服務型經(jīng)濟的形成。另外ERP系統(tǒng)在制造資源計劃（MRPⅡ）、客戶關(guān)系管理（CRM）、供應鏈管理（SCM）、企業(yè)資源計劃（ERP）等為代表的綜合管理信息系統(tǒng)應用的基礎上，在線采購、網(wǎng)絡營銷逐漸成為企業(yè)營銷的主要模式。生產(chǎn)企業(yè)以產(chǎn)業(yè)鏈為基礎，以供應鏈管理為重點，通過整合上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)相關(guān)資源，深化企業(yè)間的業(yè)務協(xié)同，構(gòu)建生產(chǎn)企業(yè)與供應商之間的協(xié)同生產(chǎn)體系，增強企業(yè)間產(chǎn)供銷協(xié)同運作能力。采購和營銷的信息化，有效降低交易成本，提高運作效率，提供便捷有效的客戶服務。2.4ERP系統(tǒng)對中小制造型企業(yè)的不可或缺性與美國市場80％的中小企業(yè)均采用ERP系統(tǒng)相比，我國的中小制造型企業(yè)的使用率基本可以忽略?，F(xiàn)在，中國制造業(yè)已經(jīng)成為世界的制造中心，而要成就世界級制造，中國的制造型企業(yè)還有一段路要走。如何與國際接軌，如何融入到國際制造業(yè)的生態(tài)鏈中，考驗著中國的制造企業(yè)。

如果說十幾個人或幾十個人的企業(yè)靠幾個人就能管好，那么當企業(yè)成長到幾百人，ERP就是不可或缺的管理系統(tǒng)。ERP的意思是企業(yè)資源計劃，就是企業(yè)做一個決策，讓信息化把全部的部門統(tǒng)統(tǒng)都自動連接起來。但是ERP可以很快地告訴你發(fā)生什么事，也可以很快地把你給它的數(shù)據(jù)拿去整理、設計出很多種不同的表格，可是它不能告訴你應該怎么做。人跟人之間的協(xié)作如果沒有弄好，部門跟部門之間不能夠掛鉤，整個部門的供應鏈之間如果不能做得很順暢，裝什么ERP都沒有用。

ERP是把生產(chǎn)、物料、銷售、財務、研發(fā)、人力資源以與渠道就是物流，統(tǒng)統(tǒng)組合在一起，它可以快速地將中間的數(shù)據(jù)連接起來，快速地反映發(fā)生的問題，可是接下來怎么辦？如果物流跟不上、供應鏈跟不上、材料不與格、產(chǎn)品的瑕疵率太高、退貨率太大，這些問題，沒有一個是ERP可以解決的。2.5ERP的投入是個系統(tǒng)工程ERP的投入和產(chǎn)出與其他固定資產(chǎn)設備的投入和產(chǎn)出比較，并不那么直觀、淺顯和明了，投入不可能馬上得到回報，見到效益。ERP的投入是一個系統(tǒng)工程，并不能立竿見影，它所貫徹的主要是管理思想，這是企業(yè)管理中的一條紅線。它長期起作用、創(chuàng)效益，在不斷深化中向管理要效益。此外，實施ERP還要因地制宜，因企業(yè)而別，具體問題具體分析。首先，要根據(jù)企業(yè)的具體需求上相應的系統(tǒng)，而不是籠統(tǒng)地都上小型機，或者不顧企業(yè)的規(guī)模上WindowsNT，這樣長期運作，對企業(yè)危害性極大。其次，這種投入不是一勞永逸的，由于技術(shù)的發(fā)展很快，隨著工作的深入，企業(yè)會越來越感到資源的緊缺，因此，每年應有相應的投入，才能保證系統(tǒng)健康地運轉(zhuǎn)。3.ERP系統(tǒng)日常管理原則和操作、核算的運作流程3.1ERP系統(tǒng)管理原則企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)管理從閉環(huán)MRP到MRPⅡ轉(zhuǎn)變的一個重大改進，就在于實現(xiàn)了財務系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)的同步，也就是資金流和物流的集成?，F(xiàn)代會計學有財務會計與管理會計兩種會計事務之分。相比之下，財務會計的事務處理更多地受到各國、各地會計處理法規(guī)、慣例的影響，比如我國的財務核算體系與西方就有較大的不同。結(jié)合這種情況，在過去的十年里國產(chǎn)財務軟件走出了一條自己的路。隨著ERP概念逐漸為人知曉，一些財務軟件公司也把自己的產(chǎn)品向著ERP的方向發(fā)展。于是有些用戶就產(chǎn)生了這樣的認識：ERP的會計就是財務會計，ERP的成本管理就是計算機作帳。傳統(tǒng)的期間費用分配是單一地以人工時間或機器時間為分配依據(jù)，把總的期間費用分配到各工作中心。財務上則作為一筆帳籠統(tǒng)處理。隨著生產(chǎn)自動化程度的提高以與產(chǎn)品種類越來越復雜，這種強調(diào)人力勞動因素的粗放型計算方法已經(jīng)不能滿足企業(yè)的需要。新的環(huán)境呼喚管理理論和技術(shù)上的新突破──80年代末，由R.Cooper與R.S.Kaplan提出了作業(yè)基準成本法（ActivityBasedCosting，簡稱ABC法，注意區(qū)別于庫存管理中的ABC分類法）。目前ABC法在國內(nèi)企業(yè)的應用尚不普遍，軟件實現(xiàn)上也多見于國外大型ERP軟件。傳統(tǒng)的期間費用分攤方法與ABC法的比較。所謂ABC法，是按照各項作業(yè)消耗資源的多少把成本費用分攤到作業(yè)，再按照各產(chǎn)品發(fā)生的作業(yè)多少把成本分攤到產(chǎn)品。具體說來，ABC法認為，作業(yè)會造成資源的消耗，產(chǎn)品的形成又會'消耗'一系列的作業(yè)。也就是說，作業(yè)一旦發(fā)生，就會觸發(fā)相應資源的耗用，造成了帳目上的成本發(fā)生;這些作業(yè)一一發(fā)生過后，才能歷經(jīng)營銷、設計、采購、生產(chǎn)、分銷，從而滿足客戶的最終需求。這里的作業(yè)，包括建立與供應商的關(guān)系、采購、入庫、支付應付款、安裝調(diào)整設備、對設備進行操作、安排工作流、更新產(chǎn)品設計、接受客戶的定單等等活動，貫穿在企業(yè)所處的整條供應鏈中。當企業(yè)業(yè)務較復雜時，可以根據(jù)帕累托原則，選擇對本企業(yè)重要度高的作業(yè)列入ABC法的范圍。而ERP則有效地運用了上述原則,如圖：由此2圖可見，從訂單、采購、生產(chǎn)、入庫、發(fā)運等一系列過程都可即時在財務報表中顯現(xiàn)，嚴格控制了各個環(huán)節(jié)的操作流程，增加了核算控制的即時性和準確性。3.2ERP的基本運用與其相應的影響廠房、生產(chǎn)線、加工設備、檢測設備、運輸工具等都是企業(yè)的硬件資源，人力、管理、信譽、融資能力、組織結(jié)構(gòu)、員工的勞動熱情等就是企業(yè)的軟件資源。企業(yè)運行發(fā)展中，這些資源相互作用，形成企業(yè)進行生產(chǎn)活動、完成客戶訂單、創(chuàng)造社會財富、實現(xiàn)企業(yè)價值的基礎，反映企業(yè)在競爭發(fā)展中的地位。

ERP系統(tǒng)的管理對象便是上述各種資源與生產(chǎn)要素，通過ERP的使用，使企業(yè)的生產(chǎn)過程能與時、高質(zhì)地完成客戶的訂單，最大程度地發(fā)揮這些資源的作用，并根據(jù)客戶訂單與生產(chǎn)狀況做出調(diào)整資源的決策。企業(yè)發(fā)展的重要標志便是合理調(diào)整和運用上述的資源，在沒有ERP這樣的現(xiàn)代化管理工具時，企業(yè)資源狀況與調(diào)整方向不清楚，要做調(diào)整安排是相當困難的，調(diào)整過程會相當漫長，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)只能是金字塔形的，部門間的協(xié)作交流相對較弱，資源的運行難於比較把握，并做出調(diào)整。信息技術(shù)的發(fā)展，特別是針對企業(yè)資源進行管理而設計的ERP系統(tǒng)正是針對這些問題設計的，成功推行的結(jié)果必使企業(yè)能更好地運用資源?；镜纳a(chǎn)流程內(nèi)容有：主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、能力計劃、采購計劃、銷售執(zhí)行計劃、利潤計劃、財務預算和人力資源計劃等，而且這些計劃功能與價值控制功能已完全集成到整個供應鏈系統(tǒng)中。

另一方面，ERP系統(tǒng)通過定義事務處理（Transaction）相關(guān)的會計核算科目與核算方式，以便在事務處理發(fā)生的同時自動生成會計核算分錄，保證了資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一致性。從而實現(xiàn)了根據(jù)財務資金現(xiàn)狀，可以追溯資金的來龍去脈，并進一步追溯所發(fā)生的相關(guān)業(yè)務活動，改變了資金信息滯后于物料信息的狀況，便于實現(xiàn)事中控制和實時做出決策。

此外，計劃、事務處理、控制與決策功能都在整個供應鏈的業(yè)務處理流程中實現(xiàn)，要求在每個流程業(yè)務處理過程中最大限度地發(fā)揮每個人的工作潛能與責任心，流程與流程之間則強調(diào)人與人之間的合作精神，以便在有機組織中充分發(fā)揮每個的主觀能動性與潛能。實現(xiàn)企業(yè)管理從“高聳式”組織結(jié)構(gòu)向“扁平式”組織機構(gòu)的轉(zhuǎn)變，提高企業(yè)對市場動態(tài)變化的響應速度。3.3成本核算系統(tǒng)基本流程

會計核算主要是記錄、核算、反映和分析資金在企業(yè)經(jīng)濟活動中的變動過程與其結(jié)果。要體會ERP會計核算系統(tǒng)的作用和特點，我們首先要對它的流程有完整的了解，以下是對其工作流程的簡要描述。

ERP的會計核算系統(tǒng)模塊，主要涉與進銷存模塊、會計帳務模塊、應收帳款模塊、應付帳款模塊、貨幣資金管理模塊、固定資產(chǎn)核算模塊、工資核算模塊、成本核算模塊、會計報表模塊，等等。由于企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務往往以銷售訂單為起點，因此，ERP的會計核算系統(tǒng)也常常以銷售訂單所涉與的采購管理作為會計核算系統(tǒng)的起點，對企業(yè)所發(fā)生的進貨、庫存和銷售業(yè)務進行即時記錄。業(yè)務過程中，采購單與實際發(fā)生的物料入庫單、銷售報價訂單與實際發(fā)生的銷售出庫單，由ERP會計核算系統(tǒng)的進銷存模塊實時地自動傳入會計帳務模塊，再由會計帳務模塊自動生成會計憑證，然后通過會計科目管理功能，將采購與庫存業(yè)務與應付帳款模塊、貨幣資金管理模塊、固定資產(chǎn)核算模塊相連接，將銷售業(yè)務與應收帳款模塊、貨幣資金管理模塊相連接，自動生成應收帳款、應付帳款與固定資產(chǎn)的管理模塊中的數(shù)據(jù)。會計期末，將進銷存模塊、固定資產(chǎn)核算模塊、工資核算模塊中與成本核算相關(guān)的數(shù)據(jù)通過會計帳務模塊自動轉(zhuǎn)入成本核算模塊，進行瞬時的成本核算后將結(jié)果轉(zhuǎn)回會計帳務模塊。從ERP會計核算系統(tǒng)的流程我們可以總結(jié)它的特性和作用為：其一，實時性。傳統(tǒng)的會計電算化軟件是對發(fā)生的經(jīng)濟活動的事后與時處理，而ERP會計核算系統(tǒng)的實時性是對正在發(fā)生的經(jīng)濟活動的隨時掌握與處理。ERP會計核算系統(tǒng)的實時性，即時（非與時）反映了企業(yè)的經(jīng)營狀況，避免了數(shù)據(jù)的重復輸入和重復存儲，提高了數(shù)據(jù)的準確性和一致性，實現(xiàn)了物流、資金流、信息流相統(tǒng)一。比如在辦理物料入庫業(yè)務時，其入庫數(shù)據(jù)在記入進銷存模塊的同時由ERP會計系統(tǒng)自動傳入會計賬務模塊；又如在開出銷售發(fā)票的同時，其內(nèi)容也由ERP會計系統(tǒng)自動傳入會計賬務模塊。其二，集成性。傳統(tǒng)的會計電算化軟件核算是相對較為獨立的一種工作模式，與其他部門的其他管理工作是串聯(lián)作業(yè)，很難與企業(yè)的其他資訊融合，其結(jié)果得到的是局部的、片面的信息。而ERP會計核算系統(tǒng)是企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，其工作流程與企業(yè)其他管理工作始終融為一體，不可分割，得到的是較為全面、完整的信息。ERP會計核算系統(tǒng)的集成性，實現(xiàn)了ERP會計核算系統(tǒng)與ERP其它系統(tǒng)之間的信息集成。比如，ERP會計核算系統(tǒng)的進銷存模塊能控制ERP物流系統(tǒng)的庫存需求；其應收帳款模塊能反映ERP客戶管理系統(tǒng)中客戶的信用等級評定、促銷政策的實施；其成本核算模塊能指導ERP生產(chǎn)控制系統(tǒng)中生產(chǎn)計劃的制定；其工資核算模塊能為ERP人力資源系統(tǒng)的人員招聘方案提供參考。這些有別于傳統(tǒng)會計核算系統(tǒng)的特點讓我們體會到會計工作發(fā)展變化的方向，那就是更加高效、即時，并可以為企業(yè)決策管理提供動態(tài)的、實時的、量化的依據(jù)和更加與時準確的信息。3.4兩種核算方法的比較許多人都認為成本核算是ERP中十分重要的部分，正在選型的公司也往往對成本功能非常關(guān)注。我也認為其十分重要，甚至認為應該把成本核算能否自動完成作為ERP實施是否成功的標志之一。

ERP軟件中一般都有多種成本核算方法可供選擇，通常分為兩大類：標準成本法和實際成本法。實際成本法中一般再分為移動加權(quán)平均法、先進先出法、后進先出法等等。說起來各種方法并無優(yōu)劣之分，然而為什么顧問常常推薦采用標準成本法？為什么企業(yè)中（尤其是國有企業(yè)）卻總有人不喜歡標準成本法？這就成了不得不解釋清楚的問題了。

先說說為什么顧問常常推薦采用標準成本法，原因是外資企業(yè)多采用標準成本法，或者說在西方國家多數(shù)企業(yè)采用標準成本法。我常常聽到看到有人這樣解釋，有時還會加上一句“這是先進管理思想的體現(xiàn)”。更多的人可能是更糊涂了，因為他們不明白標準成本法何處體現(xiàn)“先進”二字。我不認為標準成本先進，實際成本落后，前面說過各種方法無優(yōu)劣之分。采用標準成本法，成品是否完工，是否發(fā)貨，是部分完工發(fā)貨還是全部，以上列出的業(yè)務分錄都沒有變化，材料退回供應商，只要把入庫分錄按退貨數(shù)量借貸反一下即可。每天的業(yè)務有很多也還是這樣，沒有什么變化，很簡單。

如果采用實際成本法，你得考慮追加多少銷售成本，調(diào)整成品存貨，在制品存貨，退貨時如何還原，如果是先進先出或后進先出，還要考慮批次。而且每天的業(yè)務不只有兩三筆，多了怎么辦？采用實際成本法的企業(yè)，尤其是采用手工記帳或采用模擬手工記帳的財務軟件的企業(yè)，有幾個能做到按訂單核算成本，不都是按月匯總嗎？這都是實際成本法中的復雜性造成的。

標準成本有效，對應的就是說實際成本無效，什么地方無效？就是成本控制上無效。有人說我雖然采用實際成本，可是也設置了計劃成本，一樣可以體現(xiàn)出偏差多少。是的，根據(jù)計劃成本，可以知道偏差多少?？墒怯幸粋€前提，就是你首先要知道手上的實際成本是如何計算得出的，然后比較計劃成本才可以得出每個需要的控制點－如采購價格、材料用量、人工等等偏差多少。從前面的敘述可以看出，你如何知道成品成本與計劃成本的偏差多少出于原材料價格差，多少出于材料消耗差，由于計算過程的復雜性，很多企業(yè)只能得出每月的總數(shù)，沒辦法明細到具體的業(yè)務，眉毛胡子一把抓，所以也沒有幾個企業(yè)能根據(jù)計劃成本實現(xiàn)真正的控制。4.ERP系統(tǒng)在中小制造型企業(yè)運作的問題和矛盾4.1中小制造型企業(yè)的ERP選型風險一般而言，中小型制造類企業(yè)在資金、人員、管理上最容易出現(xiàn)問題。一般企業(yè)出現(xiàn)下列的一些癥狀時，需要考慮購買ERP軟件：第一,舊的系統(tǒng)無法與時提供決策所需要的數(shù)據(jù)和信息，或是舊的系統(tǒng)過于陳舊而無法進行技術(shù)支持；第二，當前使用的系統(tǒng)過于分散，或是由互不相連的幾個子系統(tǒng)組成，這些系統(tǒng)造成數(shù)據(jù)的重復錄入；第三，公司雇員無法與時有效地提供給顧客或供貨商所需要的信息，或是無法與時有效地回答顧客或供貨商提出的問題；第四，企業(yè)經(jīng)過多次兼并，造成多個互不相關(guān)的系統(tǒng)；第五，企業(yè)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)不是實時更新的，而是以批處理方式進行。建議組成一個小組來進行產(chǎn)品的選型。小組成員的經(jīng)驗和意見對于選擇正確的ERP產(chǎn)品和整個ERP項目的成敗至關(guān)重要。建議小組成員應包括主管生產(chǎn)的副總裁、信息部主任和生產(chǎn)、分銷、財務、顧客服務等部門的代表。小組成員選定后，應確定小組的組長。小組組長應該熟悉企業(yè)和產(chǎn)品的情況。ERP小組必須對下列一系列重點問題達成共識：預算、時間表、目標和效果。不同的ERP產(chǎn)品或不同的實施方法往往會有不同的價格，也會有不同的投資回報率（ROI）。不論如何，企業(yè)必須有足夠的資金讓ERP小組完成分析和選型等步驟。ERP系統(tǒng)是企業(yè)管理的活的靈魂，企業(yè)的成功與是否使用正確的ERP系統(tǒng)休戚相關(guān)。在ERP產(chǎn)品的購買上必須注意，該軟件是否已經(jīng)在世界級的企業(yè)得以使用。只有使用這一類的產(chǎn)品，才能使企業(yè)在科學管理上處于同一個起點，這就是所謂“不能輸在起跑線上”。4.2ERP系統(tǒng)的運作風險ERP就像一個燙手的山芋，讓人想碰又不敢貿(mào)然伸手，特別是眾多中小制造型企業(yè)為之困擾。目前，ERP在中國實施的現(xiàn)狀并不樂觀。首先ERP的企業(yè)數(shù)量還不夠多，據(jù)不完全統(tǒng)計，20年來，我國系統(tǒng)地應用ERP的企業(yè)只有2600多家，約占國有與規(guī)模以上非國有工業(yè)企業(yè)總數(shù)（162033家企業(yè)）的1.6％。其次，實施ERP的企業(yè)失敗率較高，很多企業(yè)ERP沒有達到預期的目標，反而把企業(yè)拖跨了。在過去的十多年中，我國企業(yè)投向ERP（包括MRPII）的80多億元資金只有20％見到了成效。

究竟是什么原因?qū)е铝巳绱硕嗟钠髽I(yè)失敗呢？各國專家通過深入企業(yè)實地調(diào)研，得出如下原因。在一大部分應用不成功的案例中，因軟件選擇失敗的占67％，因管理協(xié)調(diào)不夠而失敗的占13％，因?qū)嵤┎襟E過急而失敗的占9％，因人才流失而失敗的占8％，因軟件廠商服務支持不夠而失敗的占3％。

統(tǒng)在中小制造型企業(yè)運作中的問題和矛盾大部分企業(yè)用戶對ERP的實施、特別是對ERP市場運作不熟悉，對各種招牌的公司不了解，所以對鋪天蓋地的廣告、對天花亂墜的說詞也不知聽誰的好。ERP公司為了得到項目、為了壓低對手，使得銷售人員對企業(yè)是有求必應，要什么條件就答應什么條件，不管能不能做的到，價格也一壓在壓，項目到手后，由于利潤低，或者根本沒有這樣的能力，又舍不得外包給有實力的公司，項目一拖再拖，敷衍了事，此外，許多實施人員素質(zhì)不高。筆者知道的許多企業(yè)，再實施項目后，都有上當受騙的感覺。實際上這個問題在國外情況就比較好，大部分企業(yè)都比較成熟，大都知道本企業(yè)的情況應該找哪個類型的公司。另一個因素是企業(yè)內(nèi)部，許多都沒有管理基礎，無論大小企業(yè)生產(chǎn)和管理都有不同層度的盲目性、惰性，如果因為要上管理系統(tǒng)而要改變工作程序，一定有很多阻力。我們可以想象一下，如果ERP系統(tǒng)的管理流程與傳統(tǒng)的手工管理流程一樣，那上這個系統(tǒng)還有何意義呢？就像國內(nèi)某些系統(tǒng)那樣“符合中國的國情”，與現(xiàn)行管理無沖突，哪來的提高效率、降低成本、增加效益呢？但企業(yè)現(xiàn)行的機制和體制都難于讓管理者們從根本上改變生產(chǎn)和經(jīng)營管理意識與行動。企業(yè)上ERP是為了彰顯企業(yè)和個人形象，并不是管理者的內(nèi)在需求，對于管理流于形式的企業(yè)，實施ERP是意義不大的。所以真正具有前瞻性的企業(yè)才具有實施ERP成功的潛質(zhì)。企業(yè)發(fā)展的重要標志便是合理調(diào)整和運用上述的資源，在沒有ERP這樣的現(xiàn)代化管理工具時，企業(yè)資源狀況與調(diào)整方向不清楚，要做調(diào)整安排是相當困難的，調(diào)整過程會相當漫長，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)只能是金字塔形的，部門間的協(xié)作交流相對較弱，資源的運行難於比較把握，并做出調(diào)整。信息技術(shù)的發(fā)展，特別是針對企業(yè)資源進行管理而設計的ERP系統(tǒng)正是針對這些問題設計的，成功推行的結(jié)果必使企業(yè)能更好地運用資源。在知識經(jīng)濟時代僅靠自己企業(yè)的資源不可能有效地參與市場競爭，還必須把經(jīng)營過程中的有關(guān)各方如供應商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡、客戶等納入一個緊密的供應鏈中，才能有效地安排企業(yè)的產(chǎn)、供、銷活動，滿足企業(yè)利用全社會一切市場資源快速高效地進行生產(chǎn)經(jīng)營的需求，以期進一步提高效率和在市場上獲得競爭優(yōu)勢。5.對策思考ERP系統(tǒng)不僅僅是一款軟件或者是一種管理方式，換句話說該系統(tǒng)的運用、維護不僅僅是一個部門的工作任務。而是需要多方面部門的支持和各類如：人力、財力、物力的付出所能夠支持的。5.1對于ERP操作人員的篩選ERP是借用一種新的管理模式來改造原企業(yè)舊的管理模式，是先進的、行之有效的管理思想和方法。ERP軟件在實際的推廣應用中，其應用深度和廣度都不到位，多數(shù)中小制造型企業(yè)的效果不顯著，沒有引起企業(yè)決策者的震動和人們的廣泛關(guān)注。首先中小制造型企業(yè)對于ERP操作人員進行篩選，他們既要懂計算機技術(shù)，又要懂管理。當前高校對復合型人才的培養(yǎng)遠遠滿足不了企業(yè)的需求。復合型人才的培養(yǎng)需要有一個過程和一定的時間，但企業(yè)領導者常把這樣不多的人才當作一般管理者，沒有把他們當作是企業(yè)來之不易的財富，是一支重要的隊伍。這與長期忽視管理有關(guān)，這些復合型人才在企業(yè)中的地位遠遠不與市場開拓人員和產(chǎn)品開發(fā)者，而是"輔助"角色，不是政策傾斜對象，這種因素是造成人才流失的重要原因。另外，當企業(yè)上ERP時，這些復合型人才起到了先導作用，而一旦管理進入常規(guī)，他們似乎又成為多余的人，這已成為必然規(guī)律。在人才市場上，復合型人才最為活躍，那些有眼力的企業(yè)家都會下功夫挖掘人才，而這也不利于實施隊伍的穩(wěn)定。

總之，條件具備的企業(yè)要不失時機地上ERP管理系統(tǒng)，不能只搞純理論研究、再研究，長時間地考察。要首先整理好內(nèi)部管理基本數(shù)據(jù)，選定或開發(fā)適合自己企業(yè)的ERP軟件，條件成熟了就上。5.2控制企業(yè)業(yè)務流程企業(yè)業(yè)務流程重組是在項目實施的設計階段完成的。流程中的控制和監(jiān)督環(huán)節(jié)保證ERP在正式運行后，各項業(yè)務處于有效的控制之中，避免企業(yè)遭受人為損失。設計控制環(huán)節(jié)時，要兼顧控制和效率。過多的控制環(huán)節(jié)和業(yè)務流程冗余勢必降低工作效率。而控制環(huán)節(jié)不足又會有業(yè)務失控的風險。5.3實施項目評估雖然項目評估是ERP實施過程的最后一個環(huán)節(jié)。但這并不意味著項目評估不重要。相反，項目評估的結(jié)果是ERP實施效果的直接反映。正確地評價實施成果，離不開清晰的實施目標、客觀的評價標準和科學的評價方法。目前普遍存在著忽視項目評估的問題。忽視項目評估將帶來實施小組不關(guān)心實施成果這一隱患。這正是ERP項目的巨大風險所在。5.4強化系統(tǒng)安全管理系統(tǒng)安全包括：操作系統(tǒng)授權(quán)、網(wǎng)絡設備權(quán)限、應用系統(tǒng)功能權(quán)限、數(shù)據(jù)訪問權(quán)限、病毒的預防、非法入侵的監(jiān)督、數(shù)據(jù)更改的追蹤、數(shù)據(jù)的安全備份與存檔、主機房的安全管理規(guī)章、系統(tǒng)管理員的監(jiān)督，等等。目前，企業(yè)中熟練掌握計算機技術(shù)的人員較少，計算機接入Internet的也不多。因此，在實施ERP系統(tǒng)時，普遍存在著不重視系統(tǒng)安全的現(xiàn)象。諸如：用