旅游法規(guī)知識分類模擬34

旅游法規(guī)知識分類模擬34多項選擇題1.

下列屬于投訴者可以向旅游投訴處理機(jī)關(guān)投訴的行為有______。A.認(rèn)為旅游經(jīng)營者違反合同約定的B.認(rèn)為旅游經(jīng)營者不履行合同的C.認(rèn)為旅游經(jīng)營者欺詐投訴者，損害（江南博哥）投訴者利益的D.認(rèn)為旅游經(jīng)營者的過失造成投訴者行李物品破損或丟失的E.因不可抗力不能完全履行發(fā)生爭議的正確答案：ABCDE[解析]《旅游投訴處理辦法》第8條規(guī)定，投訴人可以就下列事項向旅游投訴處理機(jī)構(gòu)投訴：(一)認(rèn)為旅游經(jīng)營者違反合同約定的；(二)因旅游經(jīng)營者的責(zé)任致使投訴人人身、財產(chǎn)受到損害的；(三)因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投訴人與被投訴人發(fā)生爭議的；(四)其他損害旅游者合法權(quán)益的。

2.

旅行社法定代表人變更，應(yīng)當(dāng)______。A.換領(lǐng)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證B.到工商行政管理部門辦理變更登記C.到所在地的工商行政管理部門備案D.到原許可的旅游行政管理部門備案E.到原許可的旅游行政管理部門交回《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》正確答案：ABD[解析]旅行社變更名稱、經(jīng)營場所、法定代表人等登記事項或者終止經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)?shù)焦ど绦姓芾聿块T辦理相應(yīng)的變更登記或者注銷登記，并在登記辦理完畢之日起10個工作日內(nèi)，向原許可的旅游行政管理部門備案，換領(lǐng)或者交回旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

3.

安全是旅游的前提，是旅游的生命線，因此，《旅游法》將______作為旅游安全保障立法的基本原則。A.以人為本B.安全第一C.預(yù)防為主D.綜合治理E.保護(hù)財產(chǎn)正確答案：ABCD[解析]安全是旅游的前提，是旅游的生命線，因此，《旅游法》將“以人為本、安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”作為旅游安全保障立法的基本原則，將旅游者的人身、財產(chǎn)安全保障放在首位，采取了綜合的治理、保障措施。故選ABCD。

4.

社交禮儀中，握手時的正確做法是______。A.說敬語或問候B.脫掉帽子C.輕拍對方肩膀D.注視對方、微笑E.不用脫掉手套正確答案：ABD[解析]行握手禮時，上身稍前傾、立正、目視對方、微笑，說敬語或問候語；握手時要摘帽、脫手套，女子和身份高者可例外；不要邊握手邊拍人家肩頭。

5.

______，均應(yīng)當(dāng)填寫在“名單表”中，經(jīng)審核后的“名單表”不得增添人員。組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定，在旅游團(tuán)隊出境、入境時及旅游團(tuán)隊入境后，將“名單表”分別交有關(guān)部門查驗、留存。A.旅游者首次出境B.領(lǐng)隊首次出境C.旅游者再次出境D.領(lǐng)隊再次出境E.送站司機(jī)正確答案：ABCD

6.

男性導(dǎo)游人員在接待西方游客時應(yīng)注意“女士優(yōu)先”的原則，其正確的做法是______。A.過道相遇，為女士讓路B.下樓時讓女士先走男士走在后面C.上車時讓女士先走D.男士要為女士開門E.下樓時讓女士走在男士后面正確答案：ACDE[解析]下樓、下車時，則應(yīng)男先女后，以便必要時男子幫女士一把。故B項做法錯誤。

7.

我國對導(dǎo)游人員實(shí)行計分管理。下列情形中，導(dǎo)游人員一次被扣除10分的有______。A.欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的B.因自身原因造成旅游團(tuán)重大危害和損失的C.講解中摻雜庸俗、下流內(nèi)容的D.有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行的E.講解中摻雜迷信內(nèi)容的正確答案：ABD[解析]導(dǎo)游人員講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的應(yīng)該扣除8分。

8.

下列關(guān)于旅游法律責(zé)任主體的說法中，正確的有______。A.一般主要指旅游企事業(yè)單位的經(jīng)營管理人員和直接責(zé)任者B.旅游者如違反旅游法規(guī)也會成為承擔(dān)旅游法律責(zé)任的主體C.旅游行政管理部門不會成為承擔(dān)旅游法律責(zé)任的主體D.與旅游有關(guān)的部門不會成為承擔(dān)旅游法律責(zé)任的主體E.旅游行政管理部門可能成為承擔(dān)旅游法律責(zé)任的主體正確答案：ABE[解析]旅游法律責(zé)任主體一般主要指旅游企事業(yè)單位的經(jīng)營管理人員和直接責(zé)任者。旅游者、與旅游有關(guān)的部門和單位、旅游行政管理部門及其有關(guān)責(zé)任者也會成為旅游法律責(zé)任的承擔(dān)者。故選ABE。

9.

旅行社以互聯(lián)網(wǎng)形式經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的，除符合法律、法規(guī)規(guī)定外，其網(wǎng)站首頁應(yīng)當(dāng)載明______。A.旅行社的名稱B.法定代表人C.許可證編號D.業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍E.原許可的旅游行政管理部門的投訴電話正確答案：ABCDE[解析]《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第29條規(guī)定，旅行社以互聯(lián)網(wǎng)形式經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的，除符合法律、法規(guī)規(guī)定外，其網(wǎng)站首頁應(yīng)當(dāng)載明旅行社的名稱、法定代表人、許可證編號和業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍

10.

旅行社收取旅游者預(yù)先交納的服務(wù)費(fèi)后，未按約定向旅游者提供服務(wù)，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)______。A.按旅游者的要求履行約定B.退回預(yù)付款及利息C.賠償旅游者的損失D.承擔(dān)旅游者必須支付的合理費(fèi)用E.只需退回預(yù)付款正確答案：ABCD

11.

導(dǎo)游人員等級分為______等幾個系列。A.外語導(dǎo)游員B.方言導(dǎo)游員C.少數(shù)民族語言導(dǎo)游員D.中文導(dǎo)游員E.英語導(dǎo)游員正確答案：AD[解析]導(dǎo)游人員等級分為兩個系列、四個等級。所謂兩個系列是指等級考核分為外語導(dǎo)游員系列和中文導(dǎo)游員系列；四個等級則是指通過考試考核，將導(dǎo)游員劃分為特級導(dǎo)游員、高級導(dǎo)游員、中級導(dǎo)游員和初級導(dǎo)游員。

12.

下列哪些人不能領(lǐng)取導(dǎo)游證?______A.已獲得導(dǎo)游人員資格證書的15周歲的高中畢業(yè)生趙某B.已獲得導(dǎo)游人員資格證書，但是沒有同旅行社訂立勞動合同，也沒有到導(dǎo)游服務(wù)公司登記注冊的20周歲的中專畢業(yè)生張某C.得過肺結(jié)核但已治愈，具有導(dǎo)游人員資格證，并與旅行社訂立勞動合同的21歲的王某D.已考取了導(dǎo)游人員資格證，因故意傷害罪被判有期徒刑3年，刑期執(zhí)行完畢后就與旅行社訂立勞動合同的28周歲的周某E.已獲得導(dǎo)游人員資格證書的19歲的大專畢業(yè)生李某正確答案：ABD[解析]如果有肺結(jié)核病，王某不能領(lǐng)取導(dǎo)游證，但在肺結(jié)核治愈的情況下，符合領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件。

13.

根據(jù)規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)對旅行社依法承擔(dān)的下列責(zé)任投保旅行社責(zé)任保險______。A.旅游者人身傷亡賠償責(zé)任B.旅游者行李物品的丟失、損壞所引起的賠償責(zé)任C.旅游者行李物品的被盜所引起的賠償責(zé)任D.旅游者傷亡處理和遺體遣返費(fèi)用賠償責(zé)任E.由于旅行社責(zé)任爭議引起的訴訟費(fèi)用正確答案：ABCDE[解析]根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》第5條規(guī)定：旅行社應(yīng)當(dāng)對旅行社依法承擔(dān)的下列責(zé)任投保旅行社責(zé)任保險：(一)旅游者人身傷亡賠償責(zé)任；(二)旅游者因治療去出的交通、醫(yī)藥費(fèi)賠償責(zé)任；(三)旅游者死亡處理和遺體遣返費(fèi)用賠償責(zé)任；(四)對旅游者必要的施救費(fèi)用，包括必要時近親屬探望需支出的合理的交通、食宿費(fèi)用，隨行未成年人的送返費(fèi)用，旅行社人員和醫(yī)護(hù)人員前往處理的交通、食宿費(fèi)用，行程延遲需支出的合理費(fèi)用等賠償責(zé)任；(五)旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜所引起的賠償責(zé)任；(六)由于旅行社會性責(zé)任爭議引起的訴訟費(fèi)用；(七)旅行社與保險公司約定的其他賠償責(zé)任。

14.

下列關(guān)于定金與預(yù)收款的選項中說法正確的是______。A.定金是合同擔(dān)保的一種方式，預(yù)收款無擔(dān)保性質(zhì)B.定金一般不超過合同標(biāo)的額的20%，預(yù)收款可以是價款全部甚至更多C.發(fā)生違約時，定金加倍返還或者無權(quán)要求返還，預(yù)收款如數(shù)退還并承擔(dān)利息D.一般情況下，合同雙方在合同約定中沒有明確是定金的，應(yīng)視為定金E.一般情況下，合同雙方在合同約定中沒有明確是定金的，應(yīng)視為預(yù)付款正確答案：ABCE[解析]根據(jù)《合同法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，在一般情況下，合同雙方當(dāng)事人在合同約定中沒有明確是定金的，應(yīng)視為預(yù)收款(預(yù)付款)。

15.

截止2014年6月，我國47處“世界遺產(chǎn)”中的文化景觀是______A.廬山B.五臺山C.杭州西湖D.紅河哈尼梯田E.北京故宮正確答案：ABCD

16.

旅游安全管理的方針是______。A.安全第一B.預(yù)防為主C.動態(tài)管理D.重在控制E.安全無小事正確答案：AB[解析]根據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》第2條的規(guī)定，旅游安全管理工作應(yīng)當(dāng)貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針。

17.

旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)就旅游活動中的下列事項，以明示的方式事先向旅游者作出說明或者警示______。A.正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法B.必要的安全防范和應(yīng)急措施C.未向旅游者開放的經(jīng)營、服務(wù)場所和設(shè)施、設(shè)備D.不適宜參加相關(guān)活動的群體E.可能危及旅游者人身安全的其他情形正確答案：ABCDE[解析]旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)就旅游活動中的下列事項，以明示的方式事先向旅游者作出說明或者警示：(1)正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法；(2)必要的安全防范和應(yīng)急措施；(3)未向旅游者開放的經(jīng)營、服務(wù)場所和設(shè)施、設(shè)備；(4)不適宜參加相關(guān)活動的群體；(5)可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的其他情形。

18.

以下關(guān)于導(dǎo)游證的說法中，正確的是______。A.導(dǎo)游證即導(dǎo)游人員的執(zhí)業(yè)證書B.導(dǎo)游資格證是取得導(dǎo)游證的前提條件C.獲得導(dǎo)游資格證2年末從業(yè)的，資格證自動失效D.導(dǎo)游證屬于國家旅游局頒發(fā)，在全國范圍內(nèi)有效E.導(dǎo)游資格證屬于省級旅游局頒發(fā)，在區(qū)域內(nèi)有效正確答案：AB[解析]導(dǎo)游資格證沒有時限；導(dǎo)游證是由國家旅游局或國家旅游局委托各省、自治區(qū)、直轄市旅游局頒發(fā)的，沒有地域限制。故排除C、D、E三項

19.

我國實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的措施有______。A.堅持計劃生育和保護(hù)環(huán)境的基本國策B.資源開發(fā)和節(jié)約并舉C.統(tǒng)籌規(guī)劃國土資源開發(fā)和整治，實(shí)施資源有償使用制度D.加強(qiáng)對環(huán)境污染的治理E.重視經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展正確答案：ABCD

20.

國有文物收藏單位可以通過______方式取得文物。A.購買B.接受捐贈C.指定保管D.調(diào)撥E.無償征用正確答案：ABCD[解析]根據(jù)《文物保護(hù)法》第37條的規(guī)定，國有文物收藏單位可以通過購買、接受捐贈、調(diào)撥、指定保管的方式取得文物。所以選擇ABCD。

21.

導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，______，可以調(diào)整和變更接待計劃。A.遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情況時B.經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意C.經(jīng)征得領(lǐng)隊及部分旅游者的同意D.經(jīng)征得領(lǐng)隊及全部旅游者的書面同意E.立即報告旅行社正確答案：ABD[解析]《導(dǎo)游人員管理條例》第13條規(guī)定：“導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情況時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或者變更接待計劃，但是應(yīng)當(dāng)立即報告旅行社。”

22.

“三個代表”的科學(xué)內(nèi)涵是______。A.始終代表中國廣大人民的前進(jìn)方向B.始終代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求C.始終代表中國先進(jìn)文化的發(fā)展方向D.始終代表最廣大人民的根本利益E.始終代表全體中國公民的根本利益正確答案：BCD[解析]“中國共產(chǎn)黨必須始終代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國最廣大人民的根本利益”是對“三個代表”重要思想的集中概括。

23.

關(guān)于餐桌上的禮節(jié)不正確的做法有______。A.中餐桌上，筷子要交插放在桌上B.自助餐取食時，不得用公匙品嘗食物C.餐巾可放在膝上也可掛在胸前D.餐巾不可用來擦汗、擦鼻涕和擦嘴E.不將筷子一端含在嘴里發(fā)出聲音正確答案：ACD[解析]中餐桌上，筷子不要交叉放在桌上，不要插在飯中；不敲擊盤碗，不顛倒使用筷子，不將筷子一端含在嘴里發(fā)出聲音。餐巾放在膝上，不能掛在胸前，餐巾可用來擦嘴，但不能用來擦汗和擦鼻涕。

24.

我國導(dǎo)游按等級可劃分為______。A.初級導(dǎo)游員B.中級導(dǎo)游員C.高級導(dǎo)游員D.特級導(dǎo)游員E.臨時導(dǎo)游員正確答案：ABCD[解析]導(dǎo)游人員等級分為兩個系列、四個等級。所謂兩個系列是指等級考核分為外語導(dǎo)游員系列和中文導(dǎo)游員系列；而四個級別則是指通過考試考核，將導(dǎo)游員劃分為特級導(dǎo)游員、高級導(dǎo)游員、中級導(dǎo)游員和初級導(dǎo)游員。

25.

下列選項中，______一般為要約邀請。A.超市發(fā)放的附有“解釋權(quán)歸本超市所有”的商品彩印廣告B.拍賣公告C.招標(biāo)公告D.招股說明書E.旅游價目表正確答案：BCDE

26.

根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，旅行社設(shè)立的______等辦事機(jī)構(gòu)，不得從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。A.分社B.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)C.辦事處D.聯(lián)絡(luò)處E.代表處正確答案：CDE[解析]《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第28條規(guī)定，旅行社設(shè)立的辦事處、代表處或者聯(lián)絡(luò)處等辦事機(jī)構(gòu)，不得從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。

27.

不適用旅行社質(zhì)量保證金賠償?shù)那樾斡衉_____。A.旅行社因自身原因不能履行合同的B.旅游者在旅游期間發(fā)生人身財物意外事故的C.司法機(jī)關(guān)已經(jīng)受理的D.適用保證金情形之外的其他經(jīng)濟(jì)糾紛E.因不可抗力因素不能履行合同的正確答案：BCDE[解析]不適用旅行社保證金賠償?shù)那樾斡校?1)旅行社因不可抗力因素不能履行合同的；(2)旅游者在旅游期間發(fā)生人身財物意外事故的；(3)適用保證金情形之外的其他經(jīng)濟(jì)糾紛；(4)超過規(guī)定的時效期限的；(5)司法機(jī)關(guān)已經(jīng)受理的。

28.

旅行社經(jīng)營應(yīng)當(dāng)遵循的原則是______。A.自愿原則B.平等原則C.公平原則D.誠實(shí)守信原則E.公正原則正確答案：ABCD[解析]《旅行社條例》第4條規(guī)定，旅行社在經(jīng)營活動中應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。故本題選ABCD。

29.

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者享有下列選項中______的權(quán)利。A.結(jié)社權(quán)B.受尊重權(quán)C.安全保障權(quán)D.自主選擇權(quán)E.公平交易權(quán)正確答案：ABCDE[解析]根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第7～15條的規(guī)定，消費(fèi)者的權(quán)利主要有：安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得有關(guān)知識權(quán)、人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)等。故選ABCDE。

30.

以下符合對旅行社監(jiān)督檢查制度的選項是______。A.國務(wù)院旅游行政主管部門負(fù)責(zé)全國旅行社的監(jiān)督管理工作B.旅游行政管理部門對旅行社實(shí)行監(jiān)督檢查時，可以進(jìn)入其經(jīng)營場所，查閱招徠、組織、接待旅游者的各類合同、相關(guān)文件，但旅行社及其分支機(jī)構(gòu)有權(quán)拒絕檢查其財務(wù)賬簿等C.旅游行政管理部門對旅行社實(shí)行監(jiān)督檢查時，可以進(jìn)入其經(jīng)營場所，查閱招徠、組織、接待旅游者的各類合同、相關(guān)文件，旅行社及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)積極配合D.縣級以上旅游行政管理部門對旅行社及其分支機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查時，應(yīng)當(dāng)由兩名以上持有旅游行政執(zhí)法證件的執(zhí)法人員進(jìn)行E.對旅行社報送資料中涉及旅行社商業(yè)秘密的內(nèi)容，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)予以保密正確答案：ACDE

31.

為了更好地對自然保護(hù)區(qū)實(shí)施保護(hù)和管理，自然保護(hù)區(qū)又分為______。A.核心區(qū)B.緩神區(qū)C.實(shí)驗區(qū)D.自由活動區(qū)E.自由采摘區(qū)正確答案：ABC[解析]為了更好地對自然保護(hù)區(qū)實(shí)施保護(hù)和管理，自然保護(hù)區(qū)又分為核心區(qū)、緩沖區(qū)和實(shí)驗區(qū)。核心區(qū)非經(jīng)批準(zhǔn)，任何單位和個人不得進(jìn)入；緩沖區(qū)是在核心區(qū)外圍劃定一定面積的區(qū)域，只準(zhǔn)進(jìn)入從事科學(xué)研究預(yù)測活動；實(shí)驗區(qū)是緩沖區(qū)的外圍區(qū)域，可進(jìn)入從事科學(xué)試驗、教學(xué)教習(xí)、參觀考察、旅游以及馴化、繁殖珍稀、瀕危動植物。

32.

下列關(guān)于合同變更的描述正確的是______。A.合同變更發(fā)生在合同成立之后到合同沒有完全履行之前的期間B.合同變更發(fā)生在合同成立之前的期間C.合同變更是對已經(jīng)成立的合同內(nèi)容部分內(nèi)容的變更D.合同變更是對已經(jīng)成立的合同內(nèi)容全部內(nèi)容的變更E.合同變更是對合同當(dāng)事人對合同內(nèi)容的修改和補(bǔ)充正確答案：ACE[解析]合同的變更，是指在合同成立以后至未履行或者未完全履行之前，當(dāng)事人經(jīng)過協(xié)議對合同的內(nèi)容進(jìn)行部分修改和補(bǔ)充。故ACE正確。

33.

根據(jù)《旅行社條例》及其《實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，旅行社的基本職責(zé)包括______。A.提供真實(shí)可靠的信息B.與旅游者簽訂合同C.提供的服務(wù)符合保障旅游者人身、財產(chǎn)安全需要D.聘用臨時導(dǎo)游和領(lǐng)隊E.按約定提供服務(wù)正確答案：ABCE[解析]旅行社的基本職責(zé)：(1)提供真實(shí)可靠的信息；(2)按約定提供服務(wù)；(3)提供的服務(wù)符合人身、財產(chǎn)安全需要對有可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的項目，應(yīng)當(dāng)向旅游者作出真實(shí)的說明和明確的警示，并采取防止危害發(fā)生的措施；(4)按規(guī)定收取旅游費(fèi)用；(5)旅行社應(yīng)與旅游者簽訂合同。

34.

下列不適用旅行社質(zhì)量保證金進(jìn)行賠償?shù)那樾蔚挠衉_____。A.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的B.旅游者在旅游期間發(fā)生人身財物意外事故的C.旅行社因過失未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而造成旅游者的經(jīng)濟(jì)權(quán)益損失的D.司法機(jī)關(guān)已經(jīng)受理的E.旅行社因不可抗力因素未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而造成旅游者的經(jīng)濟(jì)權(quán)益損失的正確答案：ABD

35.

按照《風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例》規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)應(yīng)______。A.具有觀賞、文化和科學(xué)價值B.自然景觀、人文