旅游業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)

旅游業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)一、單選題1.

我國(guó)于()加入了世界旅游組織。P11A.1982年B.1983年C.1984年D.1985年正確答案：B

2.

______是旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)程的重要標(biāo)（江南博哥）志，從整個(gè)旅游發(fā)展進(jìn)程看，始終起著支配作用。P6A.旅行社B.住宿業(yè)C.交通D.游客正確答案：C

3.

國(guó)際旅行社的設(shè)立須經(jīng)()的批準(zhǔn)。P8A.國(guó)家旅游局B.省級(jí)旅游局C.地市旅游局D.區(qū)縣旅游局正確答案：A

4.

旅游業(yè)屬于第()產(chǎn)業(yè)。P5A.一B.二C.三D.四正確答案：C

5.

預(yù)計(jì)到2020年，我國(guó)將成為世界最大旅游目的地國(guó)和世界第()大旅游客源國(guó)。P8A.一B.二C.三D.四正確答案：D

6.

旅行社取得經(jīng)營(yíng)許可滿

年，未有因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰，可申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)。

P8A.1B.2C.3D.4正確答案：B

7.

從整個(gè)旅游發(fā)展進(jìn)程看，()始終起著支配作用。P6A.飯店業(yè)B.交通C.旅行社D.旅游景點(diǎn)正確答案：B

8.

中國(guó)人創(chuàng)辦的第一家中國(guó)旅游企業(yè)是()P7A.1923年陳光甫在上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行中創(chuàng)辦的旅行部B.1927年6月成立的中國(guó)旅行社C.1949年月12月營(yíng)業(yè)的華僑服務(wù)社D.1954成立的中國(guó)國(guó)際旅行社正確答案：A

9.

國(guó)務(wù)院于()正式設(shè)立中國(guó)旅行游覽事業(yè)管理局。P7A.1957年B.1967年C.1977年D.1987年正確答案：B

10.

觀光旅游屬于()旅游。P2A.商務(wù)類B.探親訪友類C.健康醫(yī)療類D.休閑娛樂度假類正確答案：D

11.

中國(guó)旅游協(xié)會(huì)屬于()組織。P11A.旅游行政B.行業(yè)管理C.旅游行業(yè)D.政府管理正確答案：C

12.

國(guó)內(nèi)旅行社的設(shè)立須經(jīng)()的批準(zhǔn)。P8A.區(qū)縣旅游局B.地市旅游局C.省級(jí)旅游局D.國(guó)家旅游局正確答案：C

13.

旅游活動(dòng)最基本最重要的中心環(huán)節(jié)是

P5A.食B.住C.行D.游正確答案：D

14.

第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后，旅游活動(dòng)進(jìn)入了

新階段。P1A.初期旅游B.現(xiàn)代旅游C.近代旅游D.古代旅游正確答案：B

15.

旅游服務(wù)產(chǎn)品是由______和______構(gòu)成，向旅游者銷售的旅游項(xiàng)目，其特征是______成為產(chǎn)品構(gòu)成的主體。

P9A.實(shí)物，制度，實(shí)物B.實(shí)物，服務(wù)，服務(wù)C.制度，服務(wù)，服務(wù)D.實(shí)物，服務(wù)，實(shí)物正確答案：B

16.

______到(

)年中國(guó)將成為世界最大的旅游目的地國(guó)，世界第四大旅游客源國(guó)。P8A.2008B.2010C.2015D.2020正確答案：D

17.

旅游活動(dòng)的主體是______，客體是______，介體是______。()P4A.旅游業(yè)，旅游資源，游客B.旅游資源，旅游業(yè)，游客C.游客，旅游資源，旅游業(yè)D.游客，旅游業(yè)，旅游資源正確答案：C

18.

9名以下旅游者組成的旅游團(tuán)體，采取一次性預(yù)付旅費(fèi)的方式，有組織的按預(yù)定行程計(jì)劃進(jìn)行的旅游形式。這種旅行社產(chǎn)品是

P9A.小包價(jià)旅游B.半包價(jià)旅游C.散客包價(jià)旅游D.組合旅游正確答案：C

19.

()初，英、美、日等國(guó)的旅行社進(jìn)入中國(guó)，提供旅游服務(wù)。P7A.20世紀(jì)末B.18世紀(jì)C.19世紀(jì)D.20世紀(jì)初正確答案：D

20.

新中國(guó)第一家國(guó)營(yíng)旅行社是

P7A.1923年陳光甫在商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行中創(chuàng)辦的旅行部B.1927年6月成立的中國(guó)旅行社C.1949年月12月營(yíng)業(yè)的華僑服務(wù)社D.1954成立的中國(guó)國(guó)際旅行社正確答案：C

21.

申請(qǐng)?jiān)O(shè)立外商投資旅行社，應(yīng)向

提出申請(qǐng)。P8A.國(guó)務(wù)院B.國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門C.所在地省，自治區(qū)，直轄市旅游行政管理部門D.國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門委托的省，自治區(qū)，直轄市旅游行政管理部門正確答案：B

二、多選題1.

旅游和旅行之間的區(qū)別

P2A.旅游不必離開慣常駐地，而旅行則必須離開B.旅游必須離開慣常駐地，而旅行則無此規(guī)定C.旅行的主體一般在訪問地通過活動(dòng)獲取報(bào)酬，而旅游的主體不以此為目的D.旅游的主體一般在訪問地通過活動(dòng)獲取報(bào)酬，而旅行的主體不以此為目的E.旅游是目的，旅行是手段正確答案：BC

2.

小包價(jià)旅游可選擇部分通常包括

。P10A.導(dǎo)游服務(wù)B.住宿服務(wù)C.參觀游覽項(xiàng)目D.飯店早餐E.晚餐正確答案：ACE

3.

相關(guān)旅游行業(yè)和企業(yè)可分為

P6A.直接旅游企業(yè)B.間接旅游企業(yè)C.輔助旅游企業(yè)D.研發(fā)性組織E.開發(fā)性組織正確答案：ACE

4.

按產(chǎn)品組成狀況劃分，旅游產(chǎn)品可分為

P9A.包價(jià)旅游B.小包價(jià)旅游C.整體旅游D.單項(xiàng)旅游E.組合旅游正確答案：CD

5.

人文旅游資源是旅游的第二環(huán)境，是古今人類精神文明和物質(zhì)文明的結(jié)晶，具有鮮明的

。P5A.民族性B.歷史性C.藝術(shù)性D.經(jīng)濟(jì)性E.社會(huì)性正確答案：ABC

6.

外商投資旅行社不得經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)有

P8A.中國(guó)內(nèi)地居民在國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)B.中國(guó)內(nèi)地居民出國(guó)旅游業(yè)務(wù)C.外國(guó)游客入境旅游業(yè)務(wù)D.赴港澳臺(tái)地區(qū)的旅游業(yè)務(wù)E.華僑出國(guó)旅游業(yè)務(wù)正確答案：BDE

7.

單項(xiàng)服務(wù)的主要項(xiàng)目有

P10A.導(dǎo)游服務(wù)B.代訂飯店客房C.參觀游覽項(xiàng)目D.辦簽證E.代辦機(jī)票確認(rèn)正確答案：ABCD

8.

旅游目的地一般由游客根據(jù)自己的

自由選擇。P4A.興趣愛好B.旅游動(dòng)機(jī)C.個(gè)人經(jīng)歷D.經(jīng)濟(jì)實(shí)力E.閑暇時(shí)間正確答案：BD

9.

小包價(jià)旅游非選擇部分包括

。P10A.住房B.城市間交通C.午、晚餐D.參觀游覽文娛節(jié)目E.導(dǎo)游服務(wù)正確答案：AB

10.

旅游者對(duì)現(xiàn)代交通的基本要求是

。P6A.安全B.舒適C.快速D.便利E.低價(jià)格正確答案：ABCDE

11.

旅游者應(yīng)具備的客觀因素包括

。P4A.可自由支配的收入B.旅游需要C.旅游動(dòng)機(jī)D.身體狀況E.余暇時(shí)間正確答案：AE

12.

世界旅游組織將全球劃分為哪些旅游區(qū)

。P11A.歐洲區(qū)B.美洲區(qū)C.東亞與太平洋區(qū)D.非洲區(qū)E.中東與南亞區(qū)正確答案：ABCDE

13.

現(xiàn)代旅游業(yè)的三大支柱為

。P6A.旅游景點(diǎn)B.旅行社C.交通D.住宿業(yè)E.餐飲企業(yè)正確答案：BCD

14.

按照參加一次旅游活動(dòng)的人數(shù)劃分，旅游活動(dòng)可分為

P3A.散客旅游B.國(guó)內(nèi)旅游

C.入境旅游D.出境旅游E.團(tuán)隊(duì)旅游正確答案：AE

15.

旅游社的經(jīng)營(yíng)規(guī)則有哪些

。P9A.經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社不得組織旅游者到政府公告的中國(guó)公民出境旅游目的地以外的國(guó)家和地區(qū)旅游B.不得以低于旅游成本的報(bào)價(jià)招徠旅游者。未經(jīng)旅游者同意，旅行社不得在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù)C.提供的旅游項(xiàng)目不違反規(guī)定D.不做虛假宣傳E.維護(hù)旅游者的合法權(quán)益正確答案：ABCDE

16.

旅行社的主要作用：

。P6A.旅游產(chǎn)品的開發(fā)B.旅游產(chǎn)品銷售C.旅游服務(wù)的采購(gòu)D.旅游接待E.旅游中介正確答案：ABCD

17.

與團(tuán)隊(duì)旅游相比，散客旅游具有哪些特點(diǎn)是

。P3A.預(yù)定期較長(zhǎng)B.要求多C.規(guī)模小D.變化大E.旅游較舒適正確答案：BCD

18.

我國(guó)多數(shù)著名的風(fēng)景名勝區(qū)都具有三大特點(diǎn)，即

。P5A.自然風(fēng)光優(yōu)美B.人文景觀豐富C.地質(zhì)構(gòu)造奇特D.先人遺跡、文人墨客遺風(fēng)E.生物景觀多樣正確答案：ABD

19.

旅游活動(dòng)的三個(gè)基本要素

P4A.游客B.導(dǎo)游C.旅行社D.旅游資源E.旅游業(yè)正確答案：ADE

20.

北京某旅行社是一家國(guó)內(nèi)旅行社，它可經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目有

P8A.為英國(guó)游客亨利訂飛往倫敦的飛機(jī)票B.為香港客人王女士訂飛往山西的飛機(jī)票C.為浙江省的孫先生訂飛往美國(guó)的飛機(jī)票D.為僑居我國(guó)的美國(guó)人杰克先生買赴張家界的火車票E.為法國(guó)客人訂來中國(guó)北京的國(guó)際機(jī)票正確答案：BDE

21.

開發(fā)旅游資源必須考慮資源的“效益”功能，即

P5A.經(jīng)濟(jì)效益B.社會(huì)效益C.民族效益D.生態(tài)環(huán)境效益E.人文效益正確答案：ABD

22.

旅游資源可分為

P5A.歷史旅游資源B.自然旅游資源C.農(nóng)業(yè)旅游資源D.人文旅游資源E.生態(tài)旅游資源正確答案：BD

23.

外企旅行不可經(jīng)營(yíng)的服務(wù)內(nèi)容包括

。P8A.幫張先生安排麗江自由人接待B.幫李先生訂去香港的機(jī)票C.幫臺(tái)灣張先生安排北京酒店D.幫李小姐安排歐洲旅行E.幫韓國(guó)籍金先生安排云歐洲旅行正確答案：BD

24.

按產(chǎn)品形態(tài)劃分，旅游產(chǎn)品可分為

P9A.包價(jià)旅游B.小包價(jià)旅游C.整體旅游D.單項(xiàng)服務(wù)E.組合旅游正確答案：ABDE

25.

旅游活動(dòng)的種類按地理范圍分為

。P2A.國(guó)際旅游B.國(guó)內(nèi)旅游C.入境旅游D.出境旅游E.團(tuán)隊(duì)旅游正確答案：AB

26.

包價(jià)旅游的服務(wù)項(xiàng)目包括

。P9A.住房B.早餐，正餐和飲料C.市內(nèi)游覽用車D.導(dǎo)游服務(wù)E.行李搬運(yùn)服務(wù)正確答案：ABCDE