2022年行風建設工作上半年總結(jié)

2022年行風建設工作上半年總結(jié)今年以來，我所在市交通局黨委的正確領導下，堅持內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象為抓手，不斷加強行風建設，保證了各項工作的健康協(xié)調(diào)發(fā)展，現(xiàn)將我所行風建設工作總結(jié)如下：加強領導、落實責任我所黨支部高度重視行風建設工作，把此項工作作為加強收費行業(yè)作風建設、促進收費工作的大事來抓，認真研究，強化措施，抓好開局。一是成立機構(gòu)、加強領導。新年伊始，我們堅持誰主管、誰負責的原則，調(diào)整了行風領導小組成員，以黨支部書記為組長、各部門負責人為成員的行風評議領導小組，下設辦公室專門負責行風評議___協(xié)調(diào)、宣傳報道、聯(lián)絡督導等日常綜合事務;二是制定方案，搞好動員。年初我們積極多方征求意見，總結(jié)往年在行風建設工作中存在的經(jīng)驗與不足，制定了___年開展行風建設活動的實施方案，并結(jié)合各部門工作實際，簽訂了行風建設目標責任書，明確責任追究內(nèi)容，以狠抓各項規(guī)章制度的落實、增強透明度為保障，使行風建設工作順利開展。廣泛宣傳、營造氛圍一是充分利用自辦刊物《收費月刊》、博客網(wǎng)站設置行風評議專欄，在全體干部職工中廣泛宣傳，營造了良好的氛圍;二是在收費站懸掛專題標語，直接向社會進行行風宣傳;三是我們?yōu)橐?guī)范公路收費行為，在收費站認真開展《___省收費公路管理條例》宣傳活動，發(fā)放傳單___余份;四是召開動員會進行宣傳教育，加強職工對行風建設工作必要性的認識，形成人人都重視，人人都參與之目的;五是搞好上門宣傳工作。主動與收費站周邊村、駐地群眾及鎮(zhèn)政府溝通，解釋收費相關(guān)政策，認真解答他們提出的各種問題，向他們匯報宣傳收費工作的職能、主要工作情況，介紹我所開展行評工作的思路、方案、做法，得到了社會群眾的廣泛支持。開門納諫、查找問題為了更好的提高服務質(zhì)量，我們始終堅持把行風評議工作的落腳點放在虛心接受廣大司乘人員的評議和監(jiān)督上，深入查找在行風建設方面存在的問題。一是開通投訴電話，接受群眾咨詢和投訴;二是分別走訪行風監(jiān)督員聽取他們的意見、建議;三是主動走訪收費站周邊村、街道當面征求意見、發(fā)放行風建設征求意見表___份;四是在收費站向過往司機發(fā)放調(diào)查意見表___份，共收到反饋表___份，回收率___%，滿意率為___%，五是每逢召開各類會議期間對行風建設工作進行點評，要求全體干部職工敢于自我揭短和剖析，并每季度進行___次暗查，重點對收費員的服務態(tài)度、文明用語、行為規(guī)范等進行暗查。通過開展暗訪促進了我所軟環(huán)境和行風建設工作的深入開展，為搞好行風建設工作打下了堅實的基礎。規(guī)范公路收費秩序，創(chuàng)和諧收費環(huán)境我們按照應征不漏，應免不征的原則，在提高服務水平的前提下，針對違法使用假統(tǒng)繳證、轉(zhuǎn)借使用他人統(tǒng)繳證、使用過期統(tǒng)繳證等頻繁現(xiàn)象，所營運稽查股聯(lián)合駐站卡點交警、派出所協(xié)警及當班班員進行不定期整治;___月___日、___月___日我們在江___警、江口派出所等部門配合下，聯(lián)合開展了專項整治活動，經(jīng)統(tǒng)計1___月份共收繳假冒統(tǒng)繳證___張，違規(guī)使用過期統(tǒng)繳證、轉(zhuǎn)借統(tǒng)繳證___張，沖卡逃費車輛___輛(每輛按___元計算)，追繳通行費___元，有力打擊了違法逃費車輛，治理初見成效。為了給過往司機提供安全、舒適、快捷、暢通環(huán)境，我們在收費車道醒目位置公開服務承諾，擺放便民箱(內(nèi)有常用藥品，簡易修車工具、針線包等)，茶水桶(___小時供應熱茶水)，在提供服務同時為過往司機送去溫馨，如在三八婦女節(jié)那天，為過往女司機送上一支康乃馨，送上了收費員對司機___最誠摯的問候，也送上了收費員對婦女姐妹們的祝福。增強服務意識，進一步提高服務質(zhì)量今年以來，我們重點做好窗口文明服務質(zhì)量，規(guī)范操作教育整頓工作。一是以學習教育、查找問題，認真總結(jié)為主要方法和手段，制定相應的整改措施，落實責任，真正達到全面提高全體員工規(guī)范操作、文明服務意識的目的。上半年行風建設工作總結(jié)_分團委學生會工作總結(jié)_服務行業(yè)個人年終總結(jié)上半年行風建設工作總結(jié)_分團委學生會工作總結(jié)_服務行業(yè)個人年終總結(jié)。二是以規(guī)范操作、文明服務為突破口，倡導廣大收費員用嫻熟、規(guī)范的業(yè)務技能，熱誠、優(yōu)質(zhì)的禮儀服務真誠地對待每一位過往司乘人員。三是將教育整頓活動作為改進服務方式、培養(yǎng)主動服務意識的一個著力點，與創(chuàng)建文明窗口巾幗文明崗文明之星等活動有機結(jié)合起來，培養(yǎng)全體收費人員講服務、比優(yōu)質(zhì)，講規(guī)范、比業(yè)務的比、學意識，努力實現(xiàn)服務意識再提高、服務能力再增強、服務質(zhì)量再提升的目標。四是認真研究稽查工作的手段和方法，縝密分析收費工作的特點，加大稽查力度，對崗位紀律、文明服務、窗口形象及監(jiān)控員履行職責情況重點稽查，對違規(guī)違紀人員決不故息。為全面提升窗口形象，豐富服務內(nèi)涵，接受社會監(jiān)督，我們推出巾幗文明崗成員文明之星，實行掛綬帶上崗，展現(xiàn)了收費員工亮麗的風采，贏得司乘人員的一致好評。經(jīng)過全所上下的共同努力，我所的行風工作雖取得了一定成效，但行風工作是一項長期而漸進的工作，今后我們將進一步加強工作督導，工作中堅持抓行風促工作，探索新思路、解決新問題，不斷深化行風建設內(nèi)涵，促使我所行風工作有更大的提高。2022年行風建設工作總結(jié)一、優(yōu)化內(nèi)部軟環(huán)境，建立行風長效機制（一）加強領導，做到行風建設層層有人抓、有人管今年年初，我局及時調(diào)整和充實了行風建設領導小組，局屬各單位也成立了相應的領導機構(gòu)和工作班子，形成了___親自抓、分管領導直接抓、責任科室具體抓的工作網(wǎng)絡，做到上下聯(lián)動、齊抓共管，確保了行風建設工作有___、有領導和健康有序地進行。（二）強化督查，推動行風建設的深入開展年初，我局成立了行風建設督查小組，加強對局機關(guān)科室和局屬事業(yè)單位以及社會福利企業(yè)、敬老院、殯儀館、公墓等單位行風工作的督促檢查。年中及年末，分別兩次先后向社會各界發(fā)放征求意見表___份、走訪服務對象___余人次，召開座談會征求各類意見和建議，并按照單位職責及時進行反饋、制定整改措施、認真進行糾正。行風督查組采取聽匯報、征求意見、查閱檔案等方式對各科室和局屬單位以及民政行業(yè)單位的行風建設進行督查，并在一定范圍內(nèi)進行了公開公示，群眾滿意率都在___%以上。同時向社會各界公布了行風監(jiān)督電話，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，建立起動態(tài)（范本）督查機制，防止和杜絕了行業(yè)不正之風。（三）加強干部職工隊伍建設，提高機關(guān)行政效能一是以提高機關(guān)行政效能為抓手，切實轉(zhuǎn)變工作作風。我局以規(guī)范化服務型建設為基礎，開展了三抓三轉(zhuǎn)變”（即：抓學習，轉(zhuǎn)變學風;抓服務，轉(zhuǎn)變工作作風;抓紀律，轉(zhuǎn)變思想作風）作風建設活動。全局干部職工進一步加強對國家法律法規(guī)、和業(yè)務知識、規(guī)服工作文件的學習，提___部職工的理論素養(yǎng)和業(yè)務素質(zhì)，增強了員工的服務意識和開展規(guī)范服務的自覺性;1-___月分別兩次大力開展了作風整頓活動，積極開展自查自糾，對存在問題認真進行整改提高，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，深化“三項制度”，以構(gòu)建“陽光、規(guī)范、服務、滿意”規(guī)范型服務機關(guān)為標準，提供高效服務和人性化服務，全面提升了民政系統(tǒng)行政效能。我局的行風、作風建設，受到了社會各界的好評。二是嚴格遵守黨風廉政建設各項規(guī)定。今年，我局利用各種例會___干部職工學習《廉政準則》、黨風廉政責任制，進一步轉(zhuǎn)變了干部的思想作風，增強了拒腐防變的意識。二、做好三個結(jié)合文章，形成抓行風建設的整體合力（一）把行風建設與學習科學發(fā)展觀活動結(jié)合起來，努力提高全體黨員干部的整體素質(zhì)在開展行風建設活動中，我局把行風建設與學習科學發(fā)展觀活動緊密結(jié)合起來，做到“兩不誤、雙促進”，努力做到學習內(nèi)容、時間、人員和效果“四落實”，黨員干部的政治素質(zhì)和理論水平逐步提高，對行風建設的認識也進一步增強;在民主評議中，通過發(fā)放征求意見表、召開座談會等多種形式，征求到涉及行風方面的意見和建議。針對意見和建議作為整改重點，明確責任人，制定整改方案，限時進行整改，糾正和防止了損害群眾利益的行為，提高了全系統(tǒng)的行風建設水平。（二）把行風建設與黨風廉政建設結(jié)合起來，努力樹立勤政廉潔的良好形象針對少數(shù)同志存在的個別消極現(xiàn)象，我局通過學習吳大觀先進事跡和中央、省、市、區(qū)廉潔勤政的各項規(guī)定，進一步形成了艱苦奮斗、克己奉公的優(yōu)良作風;局黨組與各科室、局屬單位分別簽定《黨風廉政建設責任書》，建立黨風廉政建設責任制;各科室、下屬單位都針對工作中容易發(fā)生問題的環(huán)節(jié)，制定具體措施，將問題消滅在萌芽狀態(tài)。通過全年的檢查情況來看，無論是災后重建資金的使用管理、救災糧款的發(fā)放、特殊黨費的使用管理與發(fā)放、撫恤定補經(jīng)費的使用，還是其他___的管理，全部做到了?？顚Ｓ?，急款急用，全年度沒有出現(xiàn)任何違反紀律規(guī)定、損害群眾利益的問題。三、做好政務公開文章，努力建設陽光民政（一）深化政務公開為認真貫徹落實《政府信息公開條例》的精神，我局在深化和鞏固規(guī)范化服務型政府建設工作的基礎上，進一步完善政務公開欄和行政執(zhí)法、行政監(jiān)督等各項規(guī)范化制度，使民政部門行政效能誠信意識公開化、透明化。公開過程中，注重突出重點，特別是對群眾比較___的問題，如城鄉(xiāng)低保的有關(guān)政策、城鎮(zhèn)___士兵安置政策、婚姻登記等相關(guān)政策信息全面公開，保證了熱點、焦點工作的公平、公正。（二）嚴格依法行政一是殯葬改革工作。今年，我局以開展殯儀宣傳月活動為契機，___人力深入各村、社區(qū)大力開展“摒棄陋習、弘揚文明、綠色殯葬”宣傳活動，共出動殯葬宣傳車___臺次，散發(fā)宣傳資料___余份，宣傳覆蓋率___%，達到了較好的效果。今年，全區(qū)共火化遺體7764具，火化率達___%;二是婚姻和收養(yǎng)登記工作。今年，按照《婚姻登記條例》和《婚姻法》的規(guī)定，依法辦理結(jié)婚登記___對、離婚登記___對、補發(fā)婚姻關(guān)系證書___對、出具婚姻登記證明___人。登記合格率達___%;依法辦理收養(yǎng)登記___人，合格率___%。三是民間___培育發(fā)展和監(jiān)管工作。今年，我局繼續(xù)加大了農(nóng)村專業(yè)經(jīng)濟協(xié)會、行業(yè)協(xié)會、社區(qū)民間___和公益性民間___的培育發(fā)展力度，大力倡導和鼓勵社會力量興辦民辦非企業(yè)單位。___年，新成立民間______家，全區(qū)民間___總數(shù)達___家;四是進一步加___流浪乞討人員救助管理工作力度。今年，按照“自愿救助、無償救助”的原則，積極會同區(qū)公安、區(qū)市容等部門上街面主動不定期進行依法救助，對以流浪乞討為生、欺騙謀生為目的的人員進行勸導，為鞏固文明城市成果和提升新都城市形象做出了積極的努力。今年，依法救助___人次，救助率達___%。（三）提高辦事效率我局以維護政令暢通、提供優(yōu)質(zhì)高效服務為目標，在堅決辦、立即辦、想法辦上下功夫，求實效。一是局黨組進一步明確了決策落實的辦理時限、責任科室及考核辦法，樹立起雷厲風行、立說立行的工作作風，做到該辦的事堅決辦;二是各窗口單位以提供優(yōu)質(zhì)高效服務為目標，簡化審批程序、規(guī)范辦事規(guī)程，提高工作效率，做到能辦的事立即辦，并利用區(qū)政務服務中心的兩集中、兩到位服務平臺，使群眾進一個門就能辦理完所有的手續(xù)，極大地提高了工作效率;三是在農(nóng)村經(jīng)濟協(xié)會審批過程中，我局做到由坐等審批轉(zhuǎn)變?yōu)樯祥T服務，由先審批再成立轉(zhuǎn)變?yōu)橄扰嘤賹徟?，由死守?guī)定轉(zhuǎn)變?yōu)閺膶嶋H出發(fā)的“三個轉(zhuǎn)變”，進一步放寬了對農(nóng)村經(jīng)濟協(xié)會的注冊資金、會員數(shù)量、辦公場所等要求，對達不到登記條件的還實行“備案制”，做到難辦的事想法辦。四、做好為民服務文章，注重行風建設的實際效果（一）堅持以民為本，做好為民解困工作一是開展以城鄉(xiāng)低保走訪調(diào)查和政策宣傳為主的“雙深入”活動。今年___月，我局___黨員干部深入全區(qū)___戶城鄉(xiāng)低保戶家中調(diào)查生產(chǎn)生活情況，發(fā)放資料，宣傳低保政策，聽取群眾意見，在群眾中產(chǎn)生了積極反響。加強城鄉(xiāng)低保規(guī)范化管理。為確保低保的公開、公平、公正性，在全區(qū)專門開展了為期兩個月的城鄉(xiāng)低保普查工作，對全區(qū)城鄉(xiāng)低保___戶，___人采取入戶調(diào)查、以自報公議、集中核查等形式開展了城鄉(xiāng)低保核查專項清理，及時按程序?qū)⒘私獾降募彝ソ?jīng)濟條件發(fā)生變化、不應當繼續(xù)享受低保的___戶城鄉(xiāng)低保戶按程序取消其低保資格，將符合低保條件又未納入低保的的困難戶家庭，及時納入了低保救助范圍，使低保工作全面實現(xiàn)陽光化作業(yè)、動態(tài)（范本）化管理，促進了低保工作規(guī)范化建設。做到及時發(fā)放臨時生活補貼。___年元月，我局及時將市委市政府安排的“愛心消費券”發(fā)放到___名城鄉(xiāng)低保對象手中，共計發(fā)放___萬元。繼續(xù)充分發(fā)揮城鄉(xiāng)一體化救助體系網(wǎng)絡平臺的作用，加強網(wǎng)絡平臺操作人員的技能培訓，加大對低保工作的動態(tài)（范本）管理和分類施保力度，實現(xiàn)了動態(tài)（范本）管理下的應保盡保和低保資金的安全有效。截止___年___月，全區(qū)共有___戶（___人）困難家庭得到了最低生活保障救助，其中城市___戶，___人，累計發(fā)放低保金___萬元;農(nóng)村___戶，___人，累計發(fā)放低保金___萬元。目前，全區(qū)城市低保人均月補差水平已達到___元;農(nóng)村低保年人均月補差水平已達到___元。二是“安身工程”。今年，我區(qū)為___戶正住房困難的農(nóng)村低保家庭新建住房。為確保