版2024年外賣(mài)送餐服務(wù)合同樣本

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

最新版2024年外賣(mài)送餐服務(wù)合同樣本本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)區(qū)域1.4送餐平臺(tái)1.5用戶1.6訂單2.服務(wù)提供2.1送餐服務(wù)2.2服務(wù)時(shí)間2.3送餐流程2.4訂單取消2.5服務(wù)變更3.送餐人員3.1送餐人員資格3.2培訓(xùn)與指導(dǎo)3.3送餐人員責(zé)任3.4送餐人員權(quán)益4.用戶權(quán)益4.1用戶注冊(cè)與認(rèn)證4.2用戶隱私保護(hù)4.3用戶訂單管理4.4用戶評(píng)價(jià)與投訴5.費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整5.4發(fā)票開(kāi)具6.違約責(zé)任6.1合同雙方違約6.2送餐服務(wù)延誤6.3服務(wù)不合格6.4用戶違約7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止8.4合同解除9.保密條款9.1保密義務(wù)9.2保密期限9.3例外情況10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決11.其他條款11.1通知與送達(dá)11.2合同轉(zhuǎn)讓11.3不可抗力11.4附件12.合同的簽署與蓋章12.1簽署日期12.2簽署地點(diǎn)12.3蓋章13.附件13.1服務(wù)條款13.2送餐人員手冊(cè)13.3用戶手冊(cè)14.完整合同文本14.1正本14.2副本14.3電子文本第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同雙方本合同雙方甲方為【甲方名稱】，乙方為【乙方名稱】。1.2服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方的要求，為甲方提供外賣(mài)送餐服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容如下：（1）乙方按照甲方提供的訂單信息，將食物準(zhǔn)時(shí)送達(dá)甲方指定的地點(diǎn)；（2）乙方應(yīng)保證食品安全，確保食物在運(yùn)輸過(guò)程中保持適宜的溫度；1.3服務(wù)區(qū)域乙方送餐服務(wù)的區(qū)域?yàn)椤痉?wù)區(qū)域】。1.4送餐平臺(tái)乙方使用【送餐平臺(tái)名稱】作為送餐服務(wù)平臺(tái)，甲方應(yīng)在該平臺(tái)上發(fā)布訂單。1.5用戶甲方是指通過(guò)甲方平臺(tái)下單的用戶，乙方應(yīng)按照甲方的要求提供送餐服務(wù)。1.6訂單訂單是指甲方在送餐平臺(tái)上發(fā)布的，要求乙方進(jìn)行送餐服務(wù)的具體任務(wù)。第二條服務(wù)提供2.1送餐服務(wù)乙方應(yīng)按照甲方的訂單要求，提供準(zhǔn)時(shí)、安全、熱情的送餐服務(wù)。2.2服務(wù)時(shí)間乙方送餐服務(wù)的具體時(shí)間為【起始時(shí)間】至【結(jié)束時(shí)間】。2.3送餐流程乙方的送餐流程如下：（1）乙方在接到訂單后，應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)到指定餐廳取餐；（2）乙方應(yīng)按照約定的路線和時(shí)間，將食物送達(dá)到甲方指定的地點(diǎn)；（3）乙方在送餐過(guò)程中，應(yīng)保持食物的安全和衛(wèi)生，確保食物在適宜的溫度下送達(dá)；（4）乙方在送餐完成后，應(yīng)向甲方反饋送餐結(jié)果。2.4訂單取消甲方有權(quán)在訂單完成前取消訂單，取消訂單的方式如下：（1）通過(guò)送餐平臺(tái)進(jìn)行取消；（2）通過(guò)電話或其他方式通知乙方。2.5服務(wù)變更如甲方需要變更訂單，應(yīng)通過(guò)送餐平臺(tái)或其他方式通知乙方，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求進(jìn)行服務(wù)變更。第八條送餐人員8.1送餐人員資格（1）年滿18周歲，具有完全民事行為能力；（2）持有有效的健康證明；（4）具備駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)輛的能力，并持有有效的駕駛證。8.2培訓(xùn)與指導(dǎo)乙方應(yīng)對(duì)送餐人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保其熟悉送餐流程、服務(wù)規(guī)范和食品安全知識(shí)。8.3送餐人員責(zé)任（1）按照約定時(shí)間、路線準(zhǔn)時(shí)送達(dá)食物；（2）保持食物的安全、衛(wèi)生和溫度；（4）如發(fā)生送餐延誤、食物損壞等情況，及時(shí)與甲方溝通，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.4送餐人員權(quán)益送餐人員的權(quán)益如下：（1）獲得合理的工資待遇和報(bào)酬；（2）享有社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇；（3）獲得乙方提供的必要工作條件和保障；（4）有權(quán)拒絕執(zhí)行違反法律法規(guī)、道德規(guī)范和甲方規(guī)定的工作任務(wù)。第九條用戶權(quán)益9.1用戶注冊(cè)與認(rèn)證甲方應(yīng)在乙方提供的送餐平臺(tái)上進(jìn)行注冊(cè)和認(rèn)證，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。9.2用戶隱私保護(hù)乙方應(yīng)保護(hù)甲方的隱私權(quán)，不得泄露甲方的個(gè)人信息、訂單信息等。9.3用戶訂單管理甲方有權(quán)在送餐平臺(tái)上查詢、修改、取消訂單，并對(duì)乙方提供的送餐服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和投訴。9.4用戶評(píng)價(jià)與投訴甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的送餐服務(wù)進(jìn)行客觀、真實(shí)的評(píng)價(jià)，并提出合理的投訴和建議。乙方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待甲方的評(píng)價(jià)和投訴，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第十條費(fèi)用與支付10.1服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按照乙方制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用包括但不限于訂單金額、配送費(fèi)、包裝費(fèi)等。10.2支付方式甲方可通過(guò)送餐平臺(tái)或其他約定的方式支付服務(wù)費(fèi)用。10.3費(fèi)用調(diào)整乙方如有調(diào)整服務(wù)費(fèi)用的需要，應(yīng)提前通知甲方。10.4發(fā)票開(kāi)具甲方如需開(kāi)具發(fā)票，應(yīng)提前告知乙方，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供合法、有效的發(fā)票。第十一條違約責(zé)任11.1合同雙方違約如合同雙方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于賠償對(duì)方損失、支付違約金等。11.2送餐服務(wù)延誤如乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成送餐服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.3服務(wù)不合格如乙方提供的送餐服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)違約責(zé)任。11.4用戶違約如甲方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十二條爭(zhēng)議解決12.1協(xié)商解決合同雙方應(yīng)在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，通過(guò)協(xié)商解決。12.2調(diào)解解決如協(xié)商無(wú)果，雙方可向所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。12.3仲裁解決如調(diào)解無(wú)效，雙方可依法向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。12.4法律途徑如仲裁無(wú)效，雙方可通過(guò)法律途徑解決爭(zhēng)議。第十三條合同的生效、變更與終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同變更合同雙方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議。13.3合同終止（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同期限屆滿；（3）一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定合同應(yīng)終止的其他情形。13.4合同解除合同雙方在合同終止后，應(yīng)按照約定辦理相關(guān)解除手續(xù)。第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)合同雙方應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送通知和送達(dá)文件，送達(dá)地址為合同雙方約定的地址。14.2合同轉(zhuǎn)讓合同雙方不得擅自轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利和義務(wù)，需經(jīng)對(duì)方同意。14.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均免責(zé)。不可抗第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：服務(wù)條款詳細(xì)描述送餐服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程以及雙方的權(quán)利和義務(wù)。附件2：送餐人員手冊(cè)包含送餐人員的資格要求、培訓(xùn)內(nèi)容、工作職責(zé)和權(quán)益保障等信息。附件3：用戶手冊(cè)詳細(xì)說(shuō)明用戶注冊(cè)認(rèn)證流程、訂單管理、評(píng)價(jià)投訴機(jī)制以及用戶隱私保護(hù)等內(nèi)容。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間下單或取消訂單，導(dǎo)致乙方送餐服務(wù)延誤或取消。2.乙方未按約定時(shí)間、路線送達(dá)食物，導(dǎo)致甲方訂單延誤。3.乙方送餐服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，如食物衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、溫度不當(dāng)?shù)取?.甲方未支付服務(wù)費(fèi)用或拒絕支付。5.甲方未履行用戶權(quán)益保護(hù)義務(wù)，如泄露個(gè)人信息、侵犯隱私權(quán)等。6.乙方未履行送餐人員管理義務(wù)，如培訓(xùn)不達(dá)標(biāo)、權(quán)益保障不足等。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約導(dǎo)致乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乙方違約導(dǎo)致甲方訂單延誤或不合格的，應(yīng)承擔(dān)重新配送、賠償損失等責(zé)任。3.甲方未支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方支付違約金。4.甲方侵犯乙方權(quán)益的，乙方有權(quán)要求停止侵權(quán)行為，并要求賠償損失。5.乙方未履行送餐人員管理義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任，如培訓(xùn)補(bǔ)救、賠償損失等。示例說(shuō)明：如甲方在約定時(shí)間內(nèi)未下單，導(dǎo)致乙方送餐服務(wù)延誤，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。如乙方未按約定時(shí)間送達(dá)食物，導(dǎo)致甲方訂單延誤，乙方應(yīng)承擔(dān)重新配送的責(zé)任，并向甲方賠償因此造成的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。本合同中的不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。2.合同雙方：指甲方和乙方，分別為【甲方名稱】和【乙方名稱】。3.送餐服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方訂單