方法總比問(wèn)題多讀后感

方法總比問(wèn)題多讀后感方法總比問(wèn)題多讀后感1自今年開(kāi)展“讀書(shū)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用”活動(dòng)以來(lái)，我所選讀的書(shū)籍《方法總比問(wèn)題多》，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的學(xué)習(xí)和閱讀，我深刻的感受到這本書(shū)的確在工作和生活上對(duì)我有許多的幫助，在一些方面甚至改變和引導(dǎo)我對(duì)于問(wèn)題的思考方式。“學(xué)以致用”，是此次讀書(shū)活動(dòng)的主題和目的，《方法總比問(wèn)題多》以鮮活的故事為主線，靈活生動(dòng)的向我們講解在面對(duì)問(wèn)題時(shí)我們應(yīng)有的正確態(tài)度、思路，以及最優(yōu)的解決辦法!在許多情況下，“問(wèn)題”是大多數(shù)人逃避責(zé)任、回避的第一借口，但是，一個(gè)優(yōu)秀的人，總是奉行這樣的理念：不找借口找方法，方法總比問(wèn)題多!這是一個(gè)充滿自信的理念，也是一個(gè)更具建設(shè)性、創(chuàng)造性的理念。世上沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，只有不會(huì)解決問(wèn)題的人。對(duì)于我們這些在公司的職員來(lái)說(shuō)，當(dāng)遇到問(wèn)題和困難時(shí)，能否主動(dòng)去找方法解決，而不是找借口回避責(zé)任，這一點(diǎn)，對(duì)我們?cè)诼殘?chǎng)能否成功和發(fā)展具有決定性的作用。“授人以魚(yú)不如授人以漁”，作者全篇布以簡(jiǎn)潔透徹的語(yǔ)言，層層展開(kāi)，枚舉一系列模范式的成功人士的在人生荊途上所遇到的不同問(wèn)題，以及他們?cè)诿鎸?duì)問(wèn)題時(shí)卓越的處理辦法。遲遲解決不了呢?甚至很多時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題，“沒(méi)有問(wèn)題”才是最大的問(wèn)題，世界上一切東西都是辨證的，困難與問(wèn)題固然給我們帶來(lái)很多煩惱和痛苦，但是，遭遇困難和問(wèn)題，不僅是人生的必然，而且，它們對(duì)我們的成長(zhǎng)、發(fā)展、創(chuàng)造，都有積極的意義。作者以辨證的思維，逆向的解決方式，給我們創(chuàng)造一個(gè)思考問(wèn)題的新思路，讓我們從“問(wèn)題的獵物”成長(zhǎng)成為“問(wèn)題的獵手”，把危機(jī)變?yōu)闄C(jī)會(huì)。聯(lián)系實(shí)際工作中，我感到同樣應(yīng)遵循自己的感悟和作者指導(dǎo)的方法，把此感悟作為今后工作中遇到的問(wèn)題和困難的行動(dòng)準(zhǔn)則，面對(duì)困難和問(wèn)題不退縮，只有把解決問(wèn)題和困難當(dāng)作自己一項(xiàng)應(yīng)盡的責(zé)任，把責(zé)任強(qiáng)加于自己，才能為自己解決問(wèn)題和困難提供動(dòng)力。在我們開(kāi)展的卷煙營(yíng)銷服務(wù)中，客戶服務(wù)問(wèn)題總以我們意想不到的方式不斷的考驗(yàn)我們，積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)知識(shí)，找到正確的方法顯得尤為重要，通過(guò)讀書(shū)，我們?cè)诿鎸?duì)問(wèn)題時(shí)，找到了方法，最終更加有效的提高客戶滿意度。新時(shí)期、新形勢(shì)下的煙草服務(wù)工作，總是問(wèn)題和困難相伴，也正是在問(wèn)題和困難的解決中，體現(xiàn)了服務(wù)的本質(zhì)。在以后的時(shí)間里，我會(huì)更加的多選擇讀此類書(shū)籍，并且增加我的讀書(shū)時(shí)間，增加讀書(shū)的涉及面，提高自己的閱讀數(shù)量和質(zhì)量，提高自身素質(zhì)，更好的展開(kāi)工作，服務(wù)客戶。學(xué)以致用，將此次讀書(shū)活動(dòng)的目的和意義在煙草服務(wù)的漫漫征途中持續(xù)的發(fā)揚(yáng)下去。讀了吳甘霖的《方法總比問(wèn)題多》，該書(shū)從方法與“問(wèn)題”的關(guān)系;如何克服無(wú)法面對(duì)問(wèn)題的心理障礙;如何擁有解決問(wèn)題的有效方法;如何把問(wèn)題變成機(jī)會(huì)四個(gè)方面進(jìn)行闡述。這本書(shū)字?jǐn)?shù)不多，言簡(jiǎn)意賅，內(nèi)容十豐富。書(shū)中每一個(gè)觀點(diǎn)、每一個(gè)具體的實(shí)例無(wú)不都是指導(dǎo)我們?nèi)绾蚊鎸?duì)和解決工作、學(xué)習(xí)各方面的各種問(wèn)題。體驗(yàn)書(shū)中精彩的話語(yǔ)，名人怎樣成為名人，他們?cè)诔砷L(zhǎng)過(guò)程中精辟的實(shí)例，認(rèn)識(shí)和懂得不找任何借口，完美的結(jié)果是最好的讓人信服的理由，此書(shū)勵(lì)志有道。書(shū)中的觀點(diǎn)明白、易懂，但真正要做起來(lái)卻是不容易的。讀完此書(shū)，作為我一名即將進(jìn)入公司的，更是獲益匪淺。一流的人找方法，末流的人找借口。在當(dāng)今社會(huì)里：凡事找借口的員工，是單位里最不受歡迎的員工：凡事找方法的員工，是單位里最受歡迎的員工?！胺椒偙葐?wèn)題多”表述更多的是一種心態(tài)，是一個(gè)人內(nèi)在精神的體現(xiàn)，這種面對(duì)人生的態(tài)度，很大程度上決定了人的生活質(zhì)量，更重要的，擁有這份態(tài)度和這份品質(zhì)，才能以熱愛(ài)之心對(duì)待集體、以奉獻(xiàn)的胸懷接納工作，才能得到大家的喜愛(ài)，得到單位的認(rèn)可。書(shū)中用了大量的篇幅講述“怎樣找方法”，一共講了十四種方法。這些方法，可以開(kāi)拓我們的思維，指導(dǎo)我們?nèi)绾稳フ业椒椒ń鉀Q問(wèn)題。那我自己應(yīng)該如何做呢?結(jié)合此書(shū)，我應(yīng)努力做到在以后漫長(zhǎng)的'工作日子里，像一名智慧員工一樣要求自己。在任何單位，問(wèn)題都是無(wú)處不在的。很多人害怕問(wèn)題，一遇到問(wèn)題就畏首畏尾。要么等，要么靠，要么推，要么拖。即使領(lǐng)導(dǎo)安排工作時(shí)，不是想方設(shè)法完成，而是首先問(wèn)給什么條件。如果沒(méi)有滿足他的條件，他就不會(huì)干;即使去干，也總是干得很不情愿，最后要么打折扣，要么讓問(wèn)題懸而未決。而一個(gè)智慧型員工必然會(huì)不先計(jì)較條件，而趕緊去解決問(wèn)題。其實(shí)，一個(gè)員工的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就是他善于解決問(wèn)題的能力。如果你越會(huì)解決問(wèn)題，在單位就越有分量，也就越能有最大的發(fā)展。我們常常因?yàn)閷?duì)環(huán)境不滿就怨天尤人，甚至消極怠工，一蹶不振。單位不是天堂，我們也不是天使。可能你的工作并不合你的興趣，甚至和你的專業(yè)格格不入，有時(shí)還要遭人白眼。我們就自然而然產(chǎn)生了厭惡工作的消極情緒，甚至想跳槽走人。其實(shí)，我們仔細(xì)想想，沒(méi)有哪個(gè)工作是專門(mén)為我們準(zhǔn)備的，沒(méi)有哪個(gè)單位是為我們量身定制的。如果我們不調(diào)整心態(tài)積極地去改變自己努力適應(yīng)新工作新專業(yè)新環(huán)境，即使我們?cè)僭趺匆髥挝晃覀內(nèi)詫⒁皇聼o(wú)成。而態(tài)度往往決定了這一切，不要因別人改變自己的工作態(tài)度。成功起始于正確方向的選擇，方向是成功的根基。選擇了正確的方向，才具備了成功的可能性。如果一開(kāi)始方向就選擇錯(cuò)誤，那么，我們?cè)僭趺磁Ω冻龆际峭絼跓o(wú)功的。在過(guò)去的工作中，我難免會(huì)眼高手低，以為只要明白理論就可以掌握工作的，結(jié)果，在實(shí)際工作中仍是一頭霧水。就是方向選擇的不正確導(dǎo)致的。所以我們要明確目標(biāo)。目標(biāo)，就好像是暗夜中的燈塔，指引我們前進(jìn)的方向。目標(biāo)和方向是我門(mén)工作的前提。只有明確目標(biāo)和方向，才會(huì)努力的尋找解決的途徑，問(wèn)題也會(huì)就此止步?？傊?，我們不管干哪一行，都不要怕困難怕問(wèn)題，我們要盡最大的努力去解決工作中遇到的問(wèn)題。《方法總比問(wèn)題多》一書(shū)，就象身邊的一個(gè)智者，提醒著我們：只為成功找方法，不為失敗找借口。只有這樣，我們才能伴隨著企業(yè)一起成長(zhǎng)、一起前進(jìn)。優(yōu)秀員工之所以優(yōu)秀，就在于敢面對(duì)問(wèn)題，不斷超越自我，積極尋找解決問(wèn)題的方法，以主動(dòng)解決的韌勁，全力以赴攻克難關(guān)。朋友總比敵人多，歡樂(lè)總比煩惱多;辦法總比問(wèn)題多，希望總比失望多。只要自己不放棄，任何問(wèn)題都可以解決。我不一定做到公司最好的員工，但一定做到公司優(yōu)秀的員工!方法總比問(wèn)題多讀后感2最近看完了吳甘霖寫(xiě)的《方法總比問(wèn)題多》，他所著的《執(zhí)行重在到位》相信大家都很熟悉，而這本書(shū)所蘊(yùn)含的則是“只為成功找方法，不為失敗找借口”的理念。全書(shū)從怎樣克服對(duì)問(wèn)題的恐懼入手，一步步教大家怎樣運(yùn)用一些思維技巧，不僅僅從心理上藐視問(wèn)題，以方法克敵制勝，而且還能最終將問(wèn)題和挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)遇。這些不但對(duì)于員工，而且對(duì)于遭遇任何挑戰(zhàn)，尋找人生發(fā)展突破的人都有很好的指導(dǎo)作用。讀罷此書(shū)，掩卷反思，讓人感受頗多，茅塞頓開(kāi)，主要有以下體會(huì)：正確看待方法與問(wèn)題的關(guān)系，“不找借口找方法，方法總比問(wèn)題多”。對(duì)于職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō)，當(dāng)遇到問(wèn)題和困難時(shí)，能否主動(dòng)找方法解決，而不是找借口回避職責(zé)，這一點(diǎn)對(duì)他在職場(chǎng)中能否成功和發(fā)展具有決定性作用。找借口的員工是單位里最不受歡迎的員工，找方法的員工，才是單位最受歡迎的員工。一流員工既敬業(yè)又找方法;二流員工只敬業(yè);末流員工找借口。一流的員工總是能夠用心找方法解決問(wèn)題和困難，因?yàn)?，只有用心找方法，才能最好地出效益，才能彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)的不足，成為領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂。最優(yōu)秀的人，是最重視找方法的人。主動(dòng)找方法的人永久是職場(chǎng)的明星，是單位最器重的員工，是明日單位的領(lǐng)導(dǎo)乃至領(lǐng)袖。找理由為自己的失敗辯解只會(huì)加倍失敗，只有去找方法才會(huì)有成功，那么我們?yōu)槭裁床贿x取找方法呢或許有人說(shuō)“我們也不想為失敗找理由，但是我們找不到方法?！贝_實(shí)在單位的'角度講，就應(yīng)注重讓員工掌握更多解決問(wèn)題的方法。而在我們自己的角度上講，我們更就應(yīng)主動(dòng)找方法。我們之所以不成功，就在于對(duì)問(wèn)題屈服：無(wú)端地將問(wèn)題放大，把自己看輕。其實(shí)你努力去找方法，又怎樣會(huì)找不到呢越去找方法，就越會(huì)找方法。越會(huì)找方法就越能創(chuàng)造大的價(jià)值。這不僅僅提高了找方法的自信，而且越來(lái)越明白找方法的竅門(mén)，找出更多更好的方法來(lái)!克服應(yīng)對(duì)問(wèn)題的恐懼心理，“想辦法才會(huì)有辦法”。開(kāi)動(dòng)腦筋想辦法是有辦法的前提。如果讓腦袋放假，即使天才遇到問(wèn)題時(shí)也會(huì)一籌莫展。每個(gè)人都要經(jīng)歷從沒(méi)有辦法，到學(xué)到辦法、想到辦法的循序漸進(jìn)的過(guò)程。只要你能夠戰(zhàn)勝艱難的畏懼，并下決心去努力，你就能越來(lái)越多地找到解決問(wèn)題的辦法，越來(lái)越會(huì)解決問(wèn)題。其實(shí)問(wèn)題的嚴(yán)重性往往是我們自己放大的，事情的“困難”也是如此，在遇到困難時(shí)，必須要先把問(wèn)題想透徹。找到問(wèn)題到底是什么，困難到底有多大，只有這樣才能是我們對(duì)問(wèn)題，對(duì)困難有個(gè)科學(xué)的決定，才會(huì)消除心中對(duì)問(wèn)題的恐懼。在對(duì)問(wèn)題分析透徹之后，要敢于應(yīng)對(duì)問(wèn)題和困難，要勇于去嘗試。在當(dāng)今社會(huì)，不僅僅“適者生存”，更是“試者生存”。做任何事勇于開(kāi)始最為重要，差不多就去做，別在起點(diǎn)上耽擱，“此刻不做等于永久不做”。當(dāng)然我們?cè)谛袆?dòng)中也要學(xué)會(huì)“以腳做夢(mèng)”，唯有行動(dòng)上腳踏實(shí)地，才能夢(mèng)想成真。同時(shí)在行動(dòng)的過(guò)程中，越想放棄越不能放棄，許多歷經(jīng)挫敗而最終成功的人，總能樹(shù)立“成功就在下一次”的信念，并堅(jiān)持到底。在你最想放棄的時(shí)候，恰恰是你最不能放棄的時(shí)候。要在關(guān)鍵的時(shí)刻脫穎而出，超越別人成為杰出的人才，你還就應(yīng)比別人“多走幾步路”。不要因?yàn)槁斆骶筒慌?，學(xué)學(xué)比爾蓋茨吧——聰明人更要下笨功夫。不要認(rèn)為不公平，也許是自己做得還不夠。掌握解決問(wèn)題的方法，要解決問(wèn)題，首先要搞清楚的是“問(wèn)題到底是什么”，而不是立刻就找解決問(wèn)題的方法技巧，否則，要么無(wú)功而返，要么南轅北轍?！皩⒁粋€(gè)問(wèn)題良好的界定，等于已經(jīng)解決了問(wèn)題的一半了。”但是對(duì)于問(wèn)題的界定往往很難，我們能夠嘗試提升界定問(wèn)題的層次，來(lái)擴(kuò)大解決問(wèn)題的范圍。問(wèn)題所界定的范圍越寬松，思維創(chuàng)新的天地就越寬廣。同時(shí)還能夠思考從其他方面甚至相反方面找方法。問(wèn)題得到正確界定后，方法的好壞決定了問(wèn)題解決的好壞。要解決好問(wèn)題，就需要抓牢問(wèn)題的主要矛盾和矛盾的主要方面，眉毛胡子一把抓，結(jié)果往往是事事著手，事事落空，即使事情能做成，也要付出很大的時(shí)間和精力。同時(shí)要有創(chuàng)新的思維，很多時(shí)候往往會(huì)碰到直接法難以解決的問(wèn)題，透過(guò)講問(wèn)題巧妙轉(zhuǎn)換，可能就會(huì)事半功倍，比如用“換地方打井”思維，逆向方法、側(cè)向方法等方法來(lái)解決問(wèn)題。此外，我們作為單位的一員，要充分融入到單位這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。沒(méi)有人能獨(dú)自成功，讓單位中的其他人來(lái)幫忙你成功，是智慧的高度體現(xiàn)。把問(wèn)題轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)成為機(jī)會(huì)，我們不能祈求在自己成功或輝煌之后就沒(méi)有問(wèn)題，更不能祈求生活中沒(méi)有問(wèn)題!人生就是一個(gè)不斷遭遇問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、正視問(wèn)題和解決問(wèn)題的過(guò)程。舊的問(wèn)題解決了，新的問(wèn)題又產(chǎn)生，不能厭煩，不能躲避!在這過(guò)程中，我們提升了自己洞悉問(wèn)題和解決問(wèn)題的水平，使自己從“問(wèn)題獵物”轉(zhuǎn)成“問(wèn)題獵手”，這是一個(gè)人成長(zhǎng)務(wù)必經(jīng)歷的過(guò)程。遭遇問(wèn)題和困難，是成長(zhǎng)的契機(jī)，遭遇否定，是為了我們更加發(fā)奮?！白钗ｋU(xiǎn)的瞬間往往發(fā)生在最成功的瞬間”。我們要善于用V型思維看待問(wèn)題，越是困難，越是低谷的時(shí)候，就越是有轉(zhuǎn)機(jī)的時(shí)候。一個(gè)優(yōu)秀的人，一個(gè)杰出的員工，不僅僅能很好地解決問(wèn)題，更能把危機(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)會(huì)。最高的境界的方法，不止是把問(wèn)題解決的方法，而且是把問(wèn)題、危機(jī)轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)的方法。我們常懷“不找借口找方法，方法總比問(wèn)題多”的理念，不僅僅會(huì)使自己帶著自動(dòng)自發(fā)的精神去努力工作，還會(huì)因?yàn)檎莆辗椒ǘ鴦?chuàng)造非凡業(yè)績(jī)，并因此擁有越來(lái)越多的自信，更會(huì)不怕問(wèn)題，會(huì)把所遭遇的問(wèn)題，轉(zhuǎn)變?yōu)檫M(jìn)一步成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。方法總比問(wèn)題多讀后感3最近，在單位圖書(shū)館發(fā)現(xiàn)了一本名叫《方法總比問(wèn)題多》的書(shū)籍。抽空翻閱了之后，令我感受頗深。通讀此書(shū)，經(jīng)典的案例，反復(fù)的求證，讓我獲益匪淺。世界上沒(méi)有"天大的問(wèn)題"，只有不夠努力造成的失敗和遺憾。所以，在問(wèn)題面前，我們不能一味的去逃避，我們不能對(duì)自己說(shuō)我們已經(jīng)盡力了，我們不能對(duì)自己說(shuō)這樣的"問(wèn)題"不是"問(wèn)題"，而是告訴自己"我能行"、"沒(méi)有什么不可能"，而是窮盡一切努力去完成，而是將問(wèn)題這樣的"攔路虎"變成成長(zhǎng)的"機(jī)會(huì)"、成功的"勛章"，只有這樣發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、面對(duì)問(wèn)題、解決問(wèn)題，才能讓問(wèn)題變的.迎刃而解，才能讓問(wèn)題變?yōu)闄C(jī)會(huì)。作為一名銀行一線的客服，我們每天都會(huì)接到形形色色不同的電話。但當(dāng)遇到生僻問(wèn)題或者蠻橫無(wú)理的客戶時(shí)，我們可以試想一下自己是如何面對(duì)和處理問(wèn)題的。我們是否已經(jīng)養(yǎng)成了按部就班的思維模式和解決思路，是否只知道墨守成規(guī)的按照以前老業(yè)務(wù)代表的做法來(lái)"套用"解決問(wèn)題？在遇到"未知"的問(wèn)題時(shí)，我是否能自己獨(dú)立思考解決問(wèn)題的辦法和方案，還是不假思索的就推脫給了其他業(yè)務(wù)代表或者組長(zhǎng)，用這樣的方法來(lái)逃避解脫自己？讀了《方法總比問(wèn)題多》這本書(shū)之后，給我的最大感受就是不管遇到任何的困難和挫折，首先我們要做到的就是不畏懼，給自己足夠的勇氣和自信。其次，我們都應(yīng)該學(xué)會(huì)去找到問(wèn)題的突破口，通過(guò)自身的不斷努力，去尋求處理問(wèn)題的方式方法，而不要怨天尤人。既然問(wèn)題已經(jīng)存在，想辦法去解決問(wèn)題才是重中之重，問(wèn)題事出有因，但就像書(shū)中所說(shuō)，方法總比問(wèn)題多，總有能解開(kāi)枷鎖的金鑰匙。試著去不斷努力吧，只要有一顆不斷上進(jìn)，追求進(jìn)步的心，你必定會(huì)在各方面取得進(jìn)步！方法總比問(wèn)題多讀后感4《方法總比問(wèn)題多》作者是吳甘霖，講述了著多解決生活上問(wèn)題的方法，從上學(xué)的小事到創(chuàng)業(yè)的大事，書(shū)里沒(méi)有不解釋的，讓我明白了遇事不能逃避，要用合理的方法解決，書(shū)中之所以要楊利偉登月，是因?yàn)樗诓藕?，回地球后接受記者采訪可以流利的講述，柳傳志用謙虛的表達(dá)方式讓一位大客戶買走了六十臺(tái)聯(lián)想電腦；日本的孫正義用自己獨(dú)特的.方法在十九歲時(shí)獨(dú)自賺了一百萬(wàn)美元，并成了“互聯(lián)網(wǎng)投資皇帝”，包括比爾蓋茨在內(nèi)，全世界沒(méi)有一個(gè)能夠擁有比它更多的互聯(lián)網(wǎng)資產(chǎn)，而且在四十歲以前就賺了十億多美元；二戰(zhàn)時(shí)期蘇軍想夜襲德軍，但天上有星星全軍不好隱蔽，元帥朱可夫想出了一個(gè)辦法，他讓一百四十臺(tái)探大照燈同時(shí)射向德軍陣地，德軍士兵無(wú)法睜開(kāi)眼睛攻擊敵人而被蘇軍順利突破防線。這本書(shū)給了我很大的啟發(fā)，教我不能亂用方法，想要受到歡迎，就要學(xué)會(huì)找方法，學(xué)會(huì)解決問(wèn)題。重要的是他能讓我知道怎樣才能找出和使用好的方法，克服心里的恐懼，而不會(huì)因問(wèn)題找借口回避，讓我深有感受。方法總比問(wèn)題多讀后感5在中心此次舉行的讀書(shū)活動(dòng)中，我選取閱讀了推薦書(shū)目《方法總比問(wèn)題多》這本勵(lì)志經(jīng)典的好書(shū)。這本書(shū)字?jǐn)?shù)不多，言簡(jiǎn)意賅，資料十分豐富。書(shū)中每一個(gè)觀點(diǎn)，每一個(gè)具體的實(shí)例無(wú)不都是指導(dǎo)我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)和解決窗口工作中遇到的問(wèn)題，怎樣做好人民群眾公仆。當(dāng)人們每一天都將面臨許多問(wèn)題，許多麻煩，許多要辦的事的時(shí)候，往往會(huì)被問(wèn)題，麻煩所困擾，甚至產(chǎn)生對(duì)存在的問(wèn)題的茫然和恐懼，因不知如何應(yīng)對(duì)，也就無(wú)法得以解決，只能繞著走，久而久之，問(wèn)題越積越多。怎樣克服對(duì)于問(wèn)題的恐懼，在遇到問(wèn)題時(shí)怎樣運(yùn)用一些思維技巧，找準(zhǔn)標(biāo)靶，類比思考，巧妙轉(zhuǎn)移問(wèn)題，不僅僅要從心理上藐視問(wèn)題，用適當(dāng)?shù)姆椒藬持苿?，而且還能最終將問(wèn)題和挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)遇?！斗椒偙葐?wèn)題多》分別從四個(gè)方面闡述了如何成為擁有智慧的員工。其一是"方法"與"問(wèn)題"的關(guān)系;其二是如何克服無(wú)法應(yīng)對(duì)問(wèn)題的心理障礙;其三是如何擁有解決問(wèn)題的有效方法;其四是如何把問(wèn)題轉(zhuǎn)成機(jī)會(huì)。如何擁有解決問(wèn)題的有效方法是這本書(shū)的主要核心部分。如何能快速有效的解決多樣性，多變性，突發(fā)性的問(wèn)題，將其轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)會(huì)，機(jī)遇，關(guān)鍵在于解決問(wèn)題的方法，該書(shū)總結(jié)了學(xué)會(huì)"換地方打"，類比方法，逆向方法，側(cè)向方法，系統(tǒng)方法，加減方法，問(wèn)題轉(zhuǎn)換等有效解決問(wèn)題的方法。掌握這些方法，使員工成為解決問(wèn)題的高手，從而打造一支高效的團(tuán)隊(duì)，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永久立于不敗之地。再多的問(wèn)題都沒(méi)有解決問(wèn)題的辦法多，是《方法總比問(wèn)題多》給我們的啟示，書(shū)中除了教你如何用各種辦法去解決問(wèn)題。更重要的是讓我們明白一個(gè)起碼的道理：世上沒(méi)有辦不成的事，只有不會(huì)辦事的人。一個(gè)會(huì)辦事的人，能夠在紛繁復(fù)雜的環(huán)境中簡(jiǎn)單自如地駕馭人生局面，凡事逢兇化吉，把不可能的事變?yōu)榭赡?，最后到達(dá)自己的目的。這關(guān)鍵是看你用什么方法，用什么技巧，用什么手段。在多數(shù)狀況之下，問(wèn)題是客觀存在的，同時(shí)又是大多數(shù)人為躲避職責(zé)，回避努力的第一借口。但是，要成為一個(gè)一流的員工，就就應(yīng)奉行這樣的理念：不找借口找方法，方法總比問(wèn)題多。這是一個(gè)充滿自信的理念，也是一個(gè)更具建設(shè)性，創(chuàng)造性的理念。他不僅僅強(qiáng)化了員工不找借口的重要性，更是幫忙人們應(yīng)對(duì)問(wèn)題時(shí)如何去找方法，如何找到有效的方法，并把問(wèn)題變?yōu)闄C(jī)會(huì)。要打造成為不找借口找辦法的一流員工，首先要樹(shù)立"只為成功找方法，不為失敗找借口"的工作理念，倡導(dǎo)激勵(lì)各級(jí)管理人員和一線人員，樹(shù)立向上和主動(dòng)的工作態(tài)度，知難而上，勇于挑戰(zhàn)的'競(jìng)爭(zhēng)精神，不斷提高分析問(wèn)題解決問(wèn)題的潛力，進(jìn)一步解放思想，創(chuàng)新思路，在推進(jìn)窗口工作質(zhì)量，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上下功夫，努力開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面。提高行政服務(wù)中心的形象就是著力打造一支不找任何借口，擁有高素質(zhì)的職工隊(duì)伍。二是學(xué)會(huì)善于分析問(wèn)題，因?yàn)榉治鰡?wèn)題是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。在實(shí)際工作中，要認(rèn)識(shí)問(wèn)題，就要分析問(wèn)題，問(wèn)題經(jīng)過(guò)分析才能找到解決問(wèn)題的適宜的辦法。作為一個(gè)好的員工，首先要利用自己的知識(shí)善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和認(rèn)識(shí)問(wèn)題，如果連問(wèn)題都找不到，就談不上解決問(wèn)題了。然后是分析問(wèn)題，分析問(wèn)題是解決問(wèn)題的關(guān)鍵，對(duì)問(wèn)題不能正確地分析，也就不能找到正確解決問(wèn)題的方法，或者根本不可能找到解決問(wèn)題的方法。只有正確認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的所在，并進(jìn)行了正確分析，才能根據(jù)工作實(shí)際，找到解決問(wèn)題的方法，并最終將問(wèn)題得到較好地解決。三是解決問(wèn)題要學(xué)會(huì)精益求精。對(duì)一個(gè)問(wèn)題來(lái)講，解決的方法有時(shí)很多，這就需要我們思考如何用最好的方法來(lái)解決問(wèn)題。對(duì)待一個(gè)新問(wèn)題不要急于去解決，就應(yīng)透過(guò)不同的思路去思考解決問(wèn)題的方法，這本書(shū)中列舉了很多思考的方法，其中成功的例子也很多。分析問(wèn)題的側(cè)面不同，那么解決問(wèn)題的方法就不同，在實(shí)際工作中，也需要多方面，多層次地分析問(wèn)題，然后找到解決問(wèn)題的多種方法，最終根據(jù)工作實(shí)際，確定用一種最好的方法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，力求到達(dá)理想的效果。讀書(shū)使人明智，促進(jìn)人的思維靈感，對(duì)人生中的問(wèn)題進(jìn)行思考，堅(jiān)韌意志，用辨證的方法看待處理事情?！斗椒偙葐?wèn)題多》書(shū)中實(shí)例人物的努力，聰明，堅(jiān)韌的工作深深感化了我，他們成長(zhǎng)的經(jīng)歷將磨礪我的意志。今后在窗口工作中做任何事情不找借口，只找完成的方法，這是生活和工作成功之源。方法總比問(wèn)題多讀后感6上個(gè)學(xué)期，在我們班風(fēng)靡一時(shí)的《管好自己就能飛》一書(shū)，教會(huì)了我們很多道理，而這本書(shū)的作者是一個(gè)青年——吳牧天。而他的爸爸更是了不起，寫(xiě)了很多書(shū)，最近，我在看他寫(xiě)得《方法總比問(wèn)題多》一書(shū)?？梢哉f(shuō)，這本書(shū)是一個(gè)山洞，在洞口往里面望，一堆寶藏填滿了這個(gè)山洞！我認(rèn)為想要簡(jiǎn)單閱覽一下一本書(shū)，最省時(shí)間的方法是翻看目錄，我的語(yǔ)文老師，鄧?yán)蠋熣f(shuō)過(guò)：“目錄就是一個(gè)簡(jiǎn)單的思維導(dǎo)圖?！蔽曳_(kāi)目錄，這幾個(gè)字把我吸引住了——學(xué)會(huì)“以腳做夢(mèng)”，我笑著翻到了這一頁(yè)，第一句話就解釋了這個(gè)標(biāo)題——唯有在行動(dòng)上腳踏實(shí)地，才能夢(mèng)想成真！這句話說(shuō)的太棒了，在腦袋里想的是夢(mèng)，真正做出來(lái)的是行動(dòng)。不能沉浸在自己的幻想當(dāng)中，要學(xué)會(huì)去做！在下面還有一句話——鳥(niǎo)類中會(huì)說(shuō)話的是鸚鵡，但鸚鵡是飛不高的。這句話也說(shuō)的很好，鸚鵡它是會(huì)說(shuō)話，但它只會(huì)說(shuō)話，卻飛不高，就是一只逗人們開(kāi)心的鳥(niǎo)。它和鷹相比就差了很多，鷹雖然不會(huì)說(shuō)話，但它飛得高，但它很兇猛。也就是說(shuō)，做事不能只說(shuō)，更要去做！還有一個(gè)標(biāo)題是——越想放棄越不能放棄。有一句話說(shuō)得很好：人和竹子一樣，往往也是“一節(jié)一節(jié)地成長(zhǎng)”。在你最想放棄的時(shí)候，恰恰是你最不能放棄的`時(shí)候！是啊！人總會(huì)遇到各種困難，但他沒(méi)有放棄，并克服了困難，說(shuō)明你成長(zhǎng)了！學(xué)會(huì)“換地方打井”——這也是一個(gè)標(biāo)題，里面有一句話——在一個(gè)地方打井，如果老不出水，就不要繼續(xù)打，而考慮重新?lián)Q一個(gè)地方。是?。∧阍诖蚓?，可就是沒(méi)有水，不一定是挖的不夠深，而是這根本沒(méi)有水，那你就不需要繼續(xù)打！......撼的是“以加減法解決問(wèn)題”，里面說(shuō)，加法就是不足則加，有時(shí)添加一點(diǎn)東西，就能大大提高成功的“變數(shù)”。增加寬容，能減少煩惱；增加學(xué)問(wèn)，能減少無(wú)知；增加威嚴(yán)，能減少輕視；增加德行，能減少嫉妒與算計(jì)......減法就是去掉那些障礙或破壞成功的東西。對(duì)??！不能直板的看待問(wèn)題，利用加法或減法就能使問(wèn)題更好的解決！《方法總比問(wèn)題多》這本書(shū)讓我受益匪淺，還是那句話，這本書(shū)是一個(gè)山洞，往里面望，一堆寶藏填滿了這個(gè)山洞！方法總比問(wèn)題多讀后感7讀了吳甘霖的方法總比問(wèn)題多，受益匪淺。該書(shū)就方法與問(wèn)題的關(guān)系，如何克服面對(duì)問(wèn)題的處理障礙，如何擁有解決問(wèn)題的有效方法，如何把問(wèn)題變成機(jī)會(huì)四個(gè)方面進(jìn)行闡述，假如你擁有這四個(gè)方面的認(rèn)識(shí)和智慧，你就會(huì)有一種全新的工作態(tài)度。帶著自動(dòng)自發(fā)的精神去努力工作。而且你還會(huì)因?yàn)檎莆辗椒ǘ鴦?chuàng)造非凡的業(yè)績(jī)，并且因此擁有越來(lái)越多的自信，不僅如此，你將從此不怕困難，而且還會(huì)將所遇問(wèn)題，變成你進(jìn)步成長(zhǎng)的發(fā)展的機(jī)會(huì)在工作中一流的人找方法，二流的人找借口，找借口的員工是單位最不受歡迎的人，找方法的員工是單位里最受歡迎的人。找借口的人，是不會(huì)不主動(dòng)想方法解決問(wèn)題的人，哪怕有現(xiàn)成的辦法擺在面前，他也難以接受，這就是一流員工與二流員工的區(qū)別。在現(xiàn)實(shí)中，員工其實(shí)可以分為三種，有敬業(yè)精神并能找方法的`員工，他們擁有智慧并樂(lè)于奉獻(xiàn)智慧，這分智慧顯然分給企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，豪無(wú)疑問(wèn)，這類員工是最好的；二是敬業(yè)但缺乏方法的，他們能夠也只能夠奉獻(xiàn)汗水，這種員工，單位需要，但他們自身不會(huì)有太大的發(fā)展。三是既不找方法又不敬業(yè)的員工，他們什么也奉獻(xiàn)不了，所以最終結(jié)局只能離開(kāi)。假如你想獲得最大的程度發(fā)展，毫無(wú)疑問(wèn)，你應(yīng)該努力爭(zhēng)做第一種員工，主動(dòng)找方法才能脫穎而出，主動(dòng)找方法解決問(wèn)題的人，是社會(huì)的稀有資源，不管是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，只要這樣的人出現(xiàn)，他們就能像明星一樣閃耀，哪怕他沒(méi)有刻意去追求機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)也會(huì)主動(dòng)垂青與他。遇到問(wèn)題和困難的時(shí)候，一流的員工總是能主動(dòng)去找方法解決，而不是找借口回避責(zé)任，找理由與失敗辯解，當(dāng)今社會(huì)中的每一個(gè)行業(yè)都不可能一帆風(fēng)順，其發(fā)展道路是坎坷多檗，遇到繁瑣繁雜的問(wèn)題，只不過(guò)面對(duì)問(wèn)題，有人養(yǎng)成了夸大其辭的習(xí)慣，肆意放縱自己的牢_和不滿，有人養(yǎng)成了樂(lè)觀向上的習(xí)慣，用積極的心態(tài)來(lái)應(yīng)對(duì)所處的困境，使自己和其所在的組織得以健康成長(zhǎng)。在工作中我曾經(jīng)遇到過(guò)這樣的事情，一個(gè)雨天的下午，客人因此就比較稀少，然后進(jìn)來(lái)的又大部分都是買特價(jià)藥的，補(bǔ)貼做不上去，跟對(duì)班又有懸殊，我在心里暗暗著急。這時(shí)候有一位五十多歲的阿姨騎著輛單車，氣踹的在大門(mén)口喊：“妹子，給我拿盒萬(wàn)應(yīng)止痛膏，一瓶清涼油，兩板速效感冒膠囊”我一聽(tīng)，哎，又是些特價(jià)商品，另外一個(gè)同事就幫她拿過(guò)來(lái)了，我站在收銀臺(tái)，一看阿姨的穿著不是很好，可能家里經(jīng)濟(jì)比較緊張那種，于是，我抱著試一試的態(tài)度跟阿姨說(shuō)：“速效感冒膠囊有一定的副作用，高血壓和心臟病的人都要慎用，你可以買兩盒那個(gè)維C銀翹片，試試，效果又是好也不貴，又是沒(méi)有副作用，阿姨一聽(tīng)覺(jué)得有道理，就買了兩盒，然后叮囑阿姨感冒多注意休息，少吃點(diǎn)辛辣的食物，多喝白開(kāi)水，就是好得快些，阿姨聽(tīng)完，樂(lè)呵呵的說(shuō)著一些感激的話，就走了。其實(shí)，很多時(shí)候都是這樣，方法不在于難易或多少如同才華和智慧，不相上下的人群中，只要你擁有更高的熱情和更多的愛(ài)心，成功便會(huì)更大程度的屬于你，方法總比問(wèn)題多，表述更多的是一種心態(tài)，是一個(gè)人內(nèi)心精神的體現(xiàn)，無(wú)論對(duì)于工作，還是對(duì)于生活，更重要的只要有一份愛(ài)，唯有熱愛(ài)，才會(huì)用心，才會(huì)專心。方法總比問(wèn)題多讀后感8最近在單位圖書(shū)館找到一本叫《方法總比問(wèn)題多》的書(shū)。抽空看完后，感觸很深。讀完本書(shū)，經(jīng)典案例和反復(fù)論證讓我受益匪淺。世界上沒(méi)有“大問(wèn)題”，只有因不夠努力而導(dǎo)致的失敗和遺憾。所以，面對(duì)問(wèn)題，我們不能一味逃避，不能對(duì)自己說(shuō)自己已經(jīng)盡力了，不能對(duì)自己說(shuō)這樣的“問(wèn)題”不是“問(wèn)題”，而是告訴自己“我能行”、“NoWhatisimpossible”，而是要竭盡全力去完成它，而是要把問(wèn)題這樣的“障礙”變成成長(zhǎng)的“機(jī)會(huì)”和成功的“勛章”。只有這樣，才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、面對(duì)問(wèn)題、解決問(wèn)題。只有當(dāng)問(wèn)題變得容易解決時(shí)，問(wèn)題才能變成機(jī)會(huì)。作為銀行的一線客服，我們每天都會(huì)接到各種各樣的電話。但是當(dāng)遇到不常見(jiàn)的問(wèn)題或者不講理的'客戶時(shí)，我們可以試著想象自己是如何面對(duì)和處理問(wèn)題的。我們是不是形成了循序漸進(jìn)的思維方式和解決思路，是不是按照老業(yè)務(wù)代表的做法，只知道“應(yīng)用”解決問(wèn)題？遇到“未知”的問(wèn)題，是不是可以獨(dú)立思考問(wèn)題的解決方案和解決方案，還是想都沒(méi)想就推卸給其他業(yè)務(wù)代表或組長(zhǎng)，用這種方式逃避和解脫自己？看完《方法總是比問(wèn)題多》這本書(shū)，給我最大的感觸就是無(wú)論遇到什么困難和挫折，首先要做的就是不要害怕，給自己足夠的勇氣和自我-信心。其次，我們都應(yīng)該學(xué)會(huì)尋找問(wèn)題的突破口，通過(guò)自己的不斷努力，找到解決問(wèn)題的方式方法，而不是埋怨別人。既然問(wèn)題已經(jīng)存在，那么找到解決問(wèn)題的方法才是最重要的。問(wèn)題的發(fā)生是有原因的，但就像書(shū)上說(shuō)的，方法總是比問(wèn)題多，總有一把能打開(kāi)枷鎖的金鑰匙。努力不斷努力，只要有一顆不斷進(jìn)取、追求進(jìn)步的心，就一定會(huì)在各方面取得進(jìn)步！方法總比問(wèn)題多讀后感9讀了吳甘霖的《方法總比問(wèn)題多》，該書(shū)從方法與“問(wèn)題”的關(guān)系;如何克服無(wú)法應(yīng)對(duì)問(wèn)題的心理障礙;如何擁有解決問(wèn)題的有效方法;如何把問(wèn)題轉(zhuǎn)成機(jī)會(huì)四個(gè)方面進(jìn)行闡述。書(shū)中用了超多的篇幅講述“怎樣找方法”，一共講了十四種方法。這些方法，能夠開(kāi)拓我們的思維，指導(dǎo)我們?nèi)绾稳フ业椒椒ń鉀Q問(wèn)題。這本書(shū)字?jǐn)?shù)不多，言簡(jiǎn)意賅，資料十豐富。書(shū)中每一個(gè)觀點(diǎn)、每一個(gè)具體的實(shí)例無(wú)不都是指導(dǎo)我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)和解決工作、學(xué)習(xí)各方面的各種問(wèn)題。體驗(yàn)書(shū)中精彩的話語(yǔ)，名人怎樣成為名人，他們?cè)诔砷L(zhǎng)過(guò)程中精辟的實(shí)例，認(rèn)識(shí)和懂得不找任何借口，完美的結(jié)果是最好的讓人信服的理由，此書(shū)勵(lì)志有道。書(shū)中的觀點(diǎn)明白、易懂，但真正要做起來(lái)卻是不容易的。讀了這本書(shū)，感悟很多，下面我就其中三句話，談?wù)勛约旱捏w會(huì)。第一句、方法就在你自己身上書(shū)中講到解決問(wèn)題的關(guān)鍵不僅僅在于問(wèn)題本身，更在于我們是否有解開(kāi)自己的心結(jié)，在于我們是否有用心去“想”。不怕問(wèn)題困難，就怕不想。就仿佛一把鑰匙開(kāi)一把鎖，每一個(gè)問(wèn)題都會(huì)有解決的'辦法，而這把解決問(wèn)題的鑰匙，就在我們自己身上。書(shū)中也列舉了王明為一個(gè)著名洗衣粉制造商設(shè)計(jì)創(chuàng)意廣告的事例。它告訴我們，應(yīng)對(duì)問(wèn)題，哪怕我們只做了一點(diǎn)點(diǎn)努力，也會(huì)使我們朝著克服困難、解決問(wèn)題的方向前進(jìn)一步，我們還可能在用心努力的過(guò)程中找到不同的、更便捷的解決問(wèn)題的方式，因?yàn)榻鉀Q問(wèn)題的方法就在我們自己身上。第二句、問(wèn)題在發(fā)展，方法要更新。方法是需要不斷更新的，對(duì)于同樣的問(wèn)題，隨著時(shí)代和科技的進(jìn)步，我們采用的解決方法也越來(lái)越科學(xué)。這天是最佳的方法，并不代表永久是最佳的方法，我們務(wù)必樹(shù)立一種與時(shí)俱進(jìn)的態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)，不斷更新，永久追求更好的方法。書(shū)中講到了弗萊明醫(yī)生發(fā)現(xiàn)青霉素的事件?，F(xiàn)實(shí)中，每一天都會(huì)產(chǎn)生許多新問(wèn)題，也會(huì)發(fā)現(xiàn)許多新方法。在青霉素發(fā)明之前，人們遇到細(xì)菌感染問(wèn)題采用的是另一類方法，而在青霉素被發(fā)現(xiàn)之后，細(xì)菌感染的問(wèn)題有了新的也是更有效的解決方法。第三句、只為成功找方法，不為問(wèn)題找借口。制造托詞來(lái)解釋失敗，這已是世界性的問(wèn)題。這種習(xí)慣與人類的歷史一樣古老，它是成功的致命傷。書(shū)中講到黑人小工友擦皮鞋的故事，他告訴我們要坦承承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，不要為問(wèn)題找借口，凡事都必有方法去解決?？此茦O其困難的事情，只要用心尋找方法，必定會(huì)成功。讀了這本書(shū)，讓我最大的感觸有以下幾點(diǎn)：一、更新觀念、創(chuàng)新思維是想執(zhí)行、會(huì)執(zhí)行的根本動(dòng)力。在我們?nèi)粘９ぷ髦?，我們?cè)谕瓿赡稠?xiàng)任務(wù)時(shí)，總會(huì)遇到一些問(wèn)題。而對(duì)待問(wèn)題有兩種選取，一種是不怕問(wèn)題，想方設(shè)法、千方百計(jì)解決問(wèn)題，結(jié)果是圓滿地完成了任務(wù);另一種是應(yīng)對(duì)問(wèn)題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問(wèn)題依然存在，任務(wù)也沒(méi)有完成。反思對(duì)待問(wèn)題的兩種選取和兩個(gè)結(jié)果，我們會(huì)不由自主的反思，同是一項(xiàng)工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問(wèn)題。我們常說(shuō)，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無(wú)窮的。一些成功人士也認(rèn)為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應(yīng)，能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力。由此，我們認(rèn)識(shí)到，對(duì)待日常工作，不要總是找借口，要從自身查原因，不斷更新觀念，創(chuàng)新思維，分析認(rèn)識(shí)和提高自己，改變不執(zhí)行、不作為的不良習(xí)慣，自動(dòng)、自發(fā)地尋找解決問(wèn)題的方法，努力做好本職工作。方法總比問(wèn)題多讀后感10讀了吳甘霖的《方法總比問(wèn)題多》之后，讓人茅塞頓開(kāi)，在此想與大家分享我的一點(diǎn)體會(huì)。該書(shū)從開(kāi)動(dòng)腦筋想辦法、分清輕重緩急，抓住主要矛盾、學(xué)會(huì)創(chuàng)新性地解決問(wèn)題這三個(gè)方面進(jìn)行闡述。假如你擁有這三個(gè)方面的認(rèn)知和智慧，你就會(huì)有一種全新的工作態(tài)度，帶著自發(fā)的精神去努力工作，而且你還會(huì)因?yàn)檎莆辗椒ǘ鴦?chuàng)造非凡的業(yè)績(jī)，并因此擁有越來(lái)越多的自信，不僅如此，你將從此不怕困難，而且還會(huì)將所遭遇的問(wèn)題，變成你進(jìn)一步成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。一、開(kāi)動(dòng)腦筋想辦法?！斗椒偙葐?wèn)題多》一方面是認(rèn)識(shí)論，另一方面是方法論，兩者同樣重要。為什么面臨同樣的問(wèn)題，有的人很快就能解決，有的人卻遲遲解決不了呢?關(guān)鍵在于解決問(wèn)題的方法和技巧。一是多讀細(xì)讀象《方法總比問(wèn)題多》這樣難得的好書(shū)，從中學(xué)習(xí)解決問(wèn)題的方法和精髓：二是平時(shí)注意觀察和傾聽(tīng)，虛心學(xué)習(xí)、借鑒身邊同事解決問(wèn)題的成熟的經(jīng)驗(yàn)和做法；三是多溝通，加強(qiáng)縱向和橫向的溝通，廣交朋友，從中獲取信息；四是多總結(jié)歸納自己和別人的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，注意積累解決問(wèn)題的好方式方法和技巧。二、分清輕重緩急，抓住主要矛盾。問(wèn)題一大堆，先解決哪個(gè)，后解決哪個(gè)，不僅僅是個(gè)簡(jiǎn)單的順序問(wèn)題，不但涉及方法和技巧，而且決定效率和效果。關(guān)鍵是要抓主要矛盾，先解決事關(guān)全局、責(zé)任重大、非常著急的問(wèn)題，再解決相對(duì)重要和著急的問(wèn)題，推而廣之。有的問(wèn)題解決了牽一發(fā)而動(dòng)全身，其他問(wèn)題迎刃而解；有的問(wèn)題在解決過(guò)程中，順便就把其他一個(gè)或一些小問(wèn)題解決了。所以切忌眉毛胡子一把抓，“剪不斷，理還亂”。要始終保持清醒的頭腦，既不能被問(wèn)題嚇倒，也不能被問(wèn)題埋住，而是要提綱挈領(lǐng)，游刃有余。三、學(xué)會(huì)創(chuàng)新性地解決問(wèn)題。雖然這本書(shū)是將如何打造一流員工，但對(duì)于身為教師的我仍有較大的.啟發(fā)：我們面對(duì)的孩子中難免有一些小事發(fā)生，解決問(wèn)題的方法如何將直接影響孩子的成長(zhǎng)。而平時(shí)我們更習(xí)慣于從孩子身上找理由。為什么要找借口呢?要么是懶惰、貪圖安逸，要么是給自己找臺(tái)階，這樣，人的潛能就不能在一種無(wú)路可退的情況下得到開(kāi)發(fā)。借口只會(huì)使人習(xí)慣拖延，習(xí)慣推卸責(zé)任，習(xí)慣轉(zhuǎn)嫁過(guò)失，習(xí)慣損害他人利益，你說(shuō)，這樣的人能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，成為學(xué)校乃至教育的中堅(jiān)力量嗎?一個(gè)人如果常常對(duì)領(lǐng)導(dǎo)找借口，自圓其說(shuō)，久而久之，做事情的時(shí)候，潛在意識(shí)的第一反應(yīng)是“不做”或“做不好”的借口，時(shí)時(shí)處處寬容自己，寬容到最后，只剩下懶惰、自私和一事無(wú)成，這種危險(xiǎn)看不見(jiàn)，摸不著，卻能致你的人生于灰暗境地。因此，我們應(yīng)該變找借口為找方法，不是說(shuō)，方法總比問(wèn)題多么?只有不找借口找方法，才真正體現(xiàn)作為教師的一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的工作精神，一種誠(chéng)實(shí)、主動(dòng)的工作態(tài)度，一種完美、積極的執(zhí)行能力。對(duì)于一個(gè)有見(jiàn)地的管理者來(lái)說(shuō)，需要的不是你的各種各樣的解釋，而是你的行動(dòng)，具有實(shí)效性的更正性行動(dòng)。是的，方法總比問(wèn)題多。教育本無(wú)所謂驚天動(dòng)地，時(shí)至今日亦是如此。作為一名幼兒教師，每天做的大抵是這樣一些小事：晨檢、教育活動(dòng)、生活活動(dòng)、戶外活動(dòng)。可能會(huì)有孩子發(fā)生小矛盾、小爭(zhēng)吵，需要你去調(diào)解。但是因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)的是活生生的孩子，總會(huì)有這樣那樣的問(wèn)題出現(xiàn)，如何解決問(wèn)題呢?尋找方法，積極地尋找方法。這個(gè)方法不行就嘗試那個(gè)方法，方法可以有很多，在許許多多的方法中總會(huì)有適合這個(gè)問(wèn)題的方法。老師在尋尋覓覓中不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，久而久之就會(huì)成為一名好教師。如經(jīng)常有孩子上課不專心聽(tīng)講，怎樣把這小事處理好?是不是習(xí)慣性的提醒一下：“__小朋友，請(qǐng)認(rèn)真聽(tīng)講?！蹦慵?xì)想沒(méi)有，這個(gè)孩子不專心聽(tīng)講，和那個(gè)孩子不專心聽(tīng)講的原因是一樣的嗎?是因?yàn)樗龅搅藗氖?、煩惱事而無(wú)法靜下心來(lái)聽(tīng)?是因?yàn)樗幌矚g這次課的內(nèi)容?是因?yàn)榻處煹慕虒W(xué)設(shè)計(jì)有問(wèn)題?有因?yàn)榻虒W(xué)過(guò)程沒(méi)有難度，引不起他思維的快樂(lè)?是因?yàn)榻處熌硞€(gè)不經(jīng)意的動(dòng)作或話語(yǔ)剌傷了他的自尊，以此來(lái)反抗?是因?yàn)樗眢w不好而無(wú)法靜下心來(lái)聽(tīng)?你是不是該問(wèn)自己這樣的方法合適嗎?也就是說(shuō)我們每一個(gè)教師要投入工作，想盡方法把這樣的小事做好，做到位。每一個(gè)把這樣的小事做好的教師，就是中國(guó)教育的脊梁，大家一起來(lái)把這樣的教育的小事做好，做到位，就能把中國(guó)教育的大事做得讓家長(zhǎng)放心，讓家長(zhǎng)滿意。當(dāng)你盡力把教育的小事做好時(shí)，你就做起了真正的教育，能影響到人的教育往往就蘊(yùn)藏于那些很小的小事之中。我們不妨回憶一下，我們印象中老師對(duì)你留下的永不磨滅的東西，就是那些不經(jīng)意間的小事：一次簡(jiǎn)短平和的談話，一個(gè)舉動(dòng)，一個(gè)眼神，一個(gè)期望，一個(gè)微笑，其間飽含著教師濃濃的真情，傳遞出師生間短距離心靈交流的火花，經(jīng)由這些小事，教育進(jìn)入人的心靈，持續(xù)影響著人的一生。讀了《方法總比問(wèn)題多》這本書(shū)，讓我更加深刻的體會(huì)到。作為一名幼兒園教師，我們更不能有借口，因?yàn)槲覀儚氖碌墓ぷ魇欠?wù)孩子、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)家長(zhǎng)。孩子是祖國(guó)的花朵，是未來(lái)的接班人，我們要用無(wú)微不至的愛(ài)心去溫暖每一個(gè)孩子的心靈，就算遇到問(wèn)題或困難，只要我們堅(jiān)信方法總比問(wèn)題多，做一個(gè)不屈不撓，永不言敗，開(kāi)拓進(jìn)取的人，一切困難都會(huì)被打倒的。教育就是這樣，把小事琢磨透，處理好，就是教育藝術(shù)。認(rèn)真對(duì)待孩子，每天都摸一摸孩子的腦袋，每天都和孩子親密地接觸一下，每天都準(zhǔn)備好了去上課，每天都想一想教得怎么樣，每天都記下點(diǎn)教育的軌跡，每天都做著這些小事千萬(wàn)不要找借口，而是要尋找更好的方法，做一個(gè)能把教育的小事做好的有方法的教師，讓我們?yōu)樽约旱娜松瑸橛捉淌聵I(yè)添上濃墨重彩的一筆!方法總比問(wèn)題多讀后感11我們生活在世，總感到要做的事太多，有些事做來(lái)還很困難。面對(duì)一大堆的事情，總感到?jīng)]有辦法去做。事情果真如此嗎？人生在世，自然會(huì)有許多事情要做。其實(shí)不管有多少事要做，做起來(lái)有多少困難，方法總比事情多，方法總比困難多。不信你列舉一下你有多少事要做，做一件事有多少困難，然后你再列舉做事的方法，我敢肯定每件事情你都能列舉出若干種完成它的方法；我也敢肯定每個(gè)困難你都能列舉出若干種克服的方法。方法總比事情多，方法總比困難多。比如，我們想去南京，做這一件事，事情只有一件，但方法卻是很多的：座飛機(jī)去，座火車去，座汽車去、座輪船去，也可以自己開(kāi)著各種交通工具去，另外還可以騎摩托去、騎馬去、騎自行車去、甚至步行去的方法是多種多樣的。“世本無(wú)事，庸人自擾。唯則通簡(jiǎn)，冰消日皎”——世上許多事情，其實(shí)都是自己制造出來(lái)的。只要通情達(dá)理，以一種不把事情搞復(fù)雜的方式去處理，問(wèn)題就會(huì)象太陽(yáng)一出冰雪融化一樣解決了。任何企業(yè)，無(wú)論效益好壞都不可避免地存在這樣或那樣的問(wèn)題與矛盾，如何運(yùn)用好的方法解決問(wèn)題、處理矛盾值得人們?nèi)ズ芎玫匮芯颗c探索。在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題很多，這往往說(shuō)明了自己解決問(wèn)題的方法不夠，處理矛盾的策略不夠，應(yīng)變和駕馭事務(wù)的能力和技巧匱乏。怎樣克服和解決自身的缺陷呢？《方法總比問(wèn)題多》就回答了這一難題。在許多情況下，“問(wèn)題”是大多數(shù)人躲避責(zé)任，回避努力的第一借口。但是，一個(gè)一流的員工，總是奉行這樣的理念：不找借口找方法，方法總比問(wèn)題多！這是一個(gè)充滿自信的理念，也是一個(gè)根據(jù)建設(shè)性、創(chuàng)造性的理念。讀書(shū)不僅強(qiáng)化了員工不找借口的重要性，更幫助大家在面對(duì)問(wèn)題時(shí)尋找有效的解決方法，并把問(wèn)題變?yōu)闄C(jī)會(huì)。一流人才的'核心素質(zhì)是：當(dāng)遇到問(wèn)題和困難的時(shí)候，他們總是能夠主動(dòng)尋找方法解決，而不是找借口回避責(zé)任、找理由為失敗辯解。最優(yōu)秀的人，是最重視找方法、讓問(wèn)題迎刃而解的人?？傊鎸?duì)紛繁復(fù)雜的世界，我們不必心急氣躁，相信辦法總比事情多，方法也總比困難多。所以，勝利是屬于我們的，因?yàn)槲覀兊姆椒偙任覀冇龅降氖虑槎?，我們的方法也總比遇到的多。方法總比?wèn)題多讀后感12先別去試想書(shū)中的內(nèi)容是有多么的勵(lì)志、多么的感人，就先認(rèn)認(rèn)真真讀一遍每個(gè)簡(jiǎn)單的書(shū)名，看看美麗的封面，然后深呼吸，享受她給你帶來(lái)的感覺(jué)，然后再靜靜打開(kāi)這本書(shū)，休閑你的美好閱讀時(shí)光。——致所有讀者的題記。“世上沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，只有找不到方法的人?！币?yàn)檫@一句在書(shū)封面的語(yǔ)句，使我?guī)е攵鄬W(xué)解問(wèn)題之法的心態(tài)打開(kāi)了這一扇窗。其實(shí)，從議論文的角度來(lái)看，封面上的觀點(diǎn)也就是作者的中心論點(diǎn)，就在這一點(diǎn)上，我就學(xué)到了一個(gè)很平凡、不起眼但很要命的做法，也是老師們常指導(dǎo)我們的寫(xiě)作方式：把作品的中心論點(diǎn)擺在文章顯而易見(jiàn)一眼到邊的地方。其作用一是：讓讀者一目了然你想表達(dá)的內(nèi)容，增強(qiáng)結(jié)構(gòu)性，引起讀者繼續(xù)閱讀的興趣；其作用二是：警醒寫(xiě)作時(shí)的自己，做到心中有譜不怕彈琴，按照中心論點(diǎn)展開(kāi)寫(xiě)作，不至于論證與中心論點(diǎn)不符。在我的觀點(diǎn)里，真正的閱讀是一種享受，是把這一本書(shū)細(xì)細(xì)品嘗，不應(yīng)放過(guò)書(shū)身上的每一處地方，比如：序言、目錄、楔子、人物介紹等，甚至是我剛所說(shuō)的封面。這些雖是結(jié)構(gòu)，卻也許對(duì)我們有幫助。正如“細(xì)節(jié)決定成敗”所描述。對(duì)于這本書(shū)的內(nèi)容，更是值得正處于非成熟與成熟過(guò)渡、想要改變常態(tài)、想在失敗中崛起等的人兒們閱讀，不僅因?yàn)槔锩娴睦印⑿」适赂挥姓芾硇?，而且?duì)提高解決問(wèn)題能力和思維有很大的幫助。我很是推薦大家閱讀這本書(shū)。就拿書(shū)中提到的“逆向思維”來(lái)說(shuō)，逆向思維也就是所說(shuō)的.把大腦“反過(guò)來(lái)”。對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，這個(gè)觀點(diǎn)并不陌生，但是在面臨困境的時(shí)候，又有多少人會(huì)想起并且運(yùn)用這個(gè)思維去解決問(wèn)題呢？吾嘗為斯徒人也。可當(dāng)我閱讀完了這個(gè)分論點(diǎn)的內(nèi)容，我便把逆向思維深深的埋藏起來(lái)，時(shí)不時(shí)的把這把鋼刀拿出來(lái)拭擦拭擦，不讓其生銹。恰巧的是，讓我記住的不是逆向思維的簡(jiǎn)述和作者的小結(jié)和總結(jié)，而是里面的三個(gè)小故事（同時(shí)這也告訴我另一個(gè)道理，就是：舉例論證比道理論證更容易讓人信服與記憶。），那么現(xiàn)在我來(lái)給大家分享一個(gè)最讓我印象深刻的、關(guān)于經(jīng)濟(jì)效益的逆向思維小故事。某時(shí)裝店的經(jīng)理不小心將一條高檔呢裙燒了一個(gè)洞，如果用織補(bǔ)法補(bǔ)救，也只能蒙混過(guò)關(guān)，欺騙顧客。這位經(jīng)理突發(fā)奇想，干脆在小洞的周圍又挖了許多小洞，并精于修飾，將其命名為“鳳尾裙”。一下子，“鳳尾裙”銷路頓開(kāi)，該時(shí)裝商店也因此出了名。逆向思維給這位經(jīng)理帶來(lái)了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。講完這個(gè)故事，不禁讓我想到了我曾經(jīng)讀過(guò)的另外兩篇故事，一個(gè)是香奈兒的故事，另一個(gè)是百萬(wàn)年薪的人。都是為了告訴我們：運(yùn)用逆向思維是一種創(chuàng)造能力，同時(shí)，逆向思維就是違背常理，從反面探索問(wèn)題和解決問(wèn)題的思維。印證了一句這樣說(shuō)的話——“成功往往在于百分之一的不同”書(shū)上除了我們常說(shuō)的逆向思維，還提及了我們罕見(jiàn)的側(cè)面思維、平面思維、發(fā)散思維、系統(tǒng)思維、共贏思維五種思維方式。智商高未必情商高，解決問(wèn)題所運(yùn)用的思維就是情商鑒定的標(biāo)準(zhǔn)之一。為增強(qiáng)創(chuàng)新力、創(chuàng)造力來(lái)輔助國(guó)家完美復(fù)興；為實(shí)現(xiàn)人生藍(lán)圖，而提升思維方式，我們責(zé)無(wú)旁貸?！伴喿x為自己對(duì)人生觀、價(jià)值觀、社會(huì)觀思考奠定了基礎(chǔ)，人類會(huì)因閱讀而變得更和睦、更友善”這是我閱讀的另一個(gè)感悟。方法總比問(wèn)題多讀后感13近日，本人認(rèn)真閱讀了吳甘霖的《方法總比問(wèn)題多》一書(shū)。該書(shū)以通俗的語(yǔ)言、生動(dòng)的案例、獨(dú)特的見(jiàn)解，全面地闡述了方法與問(wèn)題的關(guān)系、如何克服無(wú)法面對(duì)問(wèn)題的心理障礙、如何擁有解決問(wèn)題的有效方法以及如何把問(wèn)題變成機(jī)會(huì)。讀完之后，掩卷反思，耳目一新，別有一番感悟。書(shū)中講到的一個(gè)理念：不找借口找方法，方法總比問(wèn)題多。多么自信的一句話??！要成為一個(gè)一流的員工，就應(yīng)該奉行這個(gè)理念。我覺(jué)得這個(gè)理念中，有這么三層意思：心態(tài)、責(zé)任心、方法。一、心態(tài)馬斯洛有一句名言：心態(tài)若改變，態(tài)度跟著改變；態(tài)度改變，習(xí)慣跟著改變；習(xí)慣改變，性格跟著改變；性格改變，人生就跟著改變。心態(tài)是改變?nèi)松钠鸩健Ｔ谶@本書(shū)中，同樣使我對(duì)遇事的心態(tài)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。人的一生總會(huì)面臨許多問(wèn)題，考大學(xué)、找工作、結(jié)婚買房生孩子……每時(shí)每刻，這些或大或小的問(wèn)題，總會(huì)困擾我們，只不過(guò)面對(duì)他們，有人夸大其辭，怨天尤人；有人樂(lè)觀向上，積極應(yīng)對(duì)。我們常說(shuō)，機(jī)會(huì)面前人人平等，但真的面對(duì)機(jī)會(huì)，人和人是不會(huì)絕對(duì)平等的。年齡不同，學(xué)歷不同，能力不同，甚至性格不同，相貌不同，身高不同，都會(huì)多多少少產(chǎn)生影響。今天的社會(huì)，分工越來(lái)越細(xì)，更新越來(lái)越快，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，機(jī)會(huì)面前人人平等只是理想，遠(yuǎn)非現(xiàn)實(shí)。更多的時(shí)候，不是你選擇機(jī)會(huì)，而是機(jī)會(huì)選擇你我。我在工作中也會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，我有時(shí)候會(huì)選擇退縮，覺(jué)得自己能力不足，不具備解決問(wèn)題的能力，久而久之問(wèn)題越積越多。書(shū)中眾多成功人士的例子給了我很好的啟示，他們?cè)谟龅絾?wèn)題的時(shí)候，都是積極主動(dòng)地想辦法解決，從不為自己找逃避困難的借口，不輕言放棄，哪怕成功的幾率極小，但是只要自己努力過(guò)，困難最終會(huì)被化解，這也是他們?yōu)楹文茏呦虺晒Φ缆返年P(guān)鍵因素。我想，作為一名優(yōu)秀的員工，一定要樹(shù)立一種勇于面對(duì)困難、不斷超越自我的的精神狀態(tài)，把它很好的運(yùn)用到工作中。對(duì)每一個(gè)問(wèn)題都要保持平常心，克服一切消極畏難的情緒，正視困難，不逃避、不抱怨、多思考，相信我一定可以，積極努力的尋找解決問(wèn)題的方法。二、責(zé)任心書(shū)中講到“找借口的員工，是單位最不受歡迎的員工”。借口意味著逃脫責(zé)任。與做人的道理一樣，做任何事情需要有強(qiáng)烈的責(zé)任心。對(duì)人不負(fù)責(zé)，沒(méi)有哪個(gè)姑娘會(huì)跟你一輩子；對(duì)客戶沒(méi)有責(zé)任心，誰(shuí)敢購(gòu)買你的產(chǎn)品；對(duì)事情沒(méi)有責(zé)任心，總是出錯(cuò)或返工或拖拖拉拉，你的直接領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法對(duì)你放心，重要或緊急的事情他（她）即使讓你做，他（她）每天提心吊膽，說(shuō)不定有合適的人選時(shí)就將你放棄掉。有責(zé)任的人誰(shuí)都不會(huì)怪。當(dāng)別人未能做到的事情擺在自己面前的時(shí)候，我們的反應(yīng)會(huì)是怎樣呢？人們總是不能給予自己負(fù)責(zé)任的機(jī)會(huì)。當(dāng)困難擺在我們面前的時(shí)候，繞道而行會(huì)是很多人的首選，有些人認(rèn)為這樣做很聰明，可以躲避很多麻煩和困難，但他們卻忘記了自己同樣失去了負(fù)責(zé)任的機(jī)會(huì)，就意味著我們失去了解決問(wèn)題的能力。我們是做“鴕鳥(niǎo)”還是“獵豹”？生動(dòng)的比喻劃分出了人們對(duì)責(zé)任的不同看法，鴕鳥(niǎo)喜歡將頭埋在身體下邊躲過(guò)外界的攻擊；獵豹遇到敵人的時(shí)候卻喜歡正面相迎。這慢慢的也就變成了他們的生活習(xí)性，變成了他們對(duì)待生活的不同心理表現(xiàn)。職業(yè)人的責(zé)任就是敢于面對(duì)問(wèn)題解決問(wèn)題，當(dāng)問(wèn)題來(lái)臨的時(shí)候不愿當(dāng)躲避困難的“鴕鳥(niǎo)”而是喜歡當(dāng)獵物來(lái)到時(shí)的“獵豹”。我們?yōu)楣ぷ鞫?fù)責(zé)任，就是主動(dòng)爭(zhēng)取做得更多，承擔(dān)更多；我們?yōu)楣ぷ鞫?fù)責(zé)任，就是全力以赴，滿腔熱情地做事；我們?yōu)楣ぷ鞫?fù)責(zé)任，就是為企業(yè)分擔(dān)憂慮，給領(lǐng)導(dǎo)減輕壓力，給上司以支持，給同事以幫助；我們?yōu)楣ぷ鞫?fù)責(zé)任，就是自動(dòng)自發(fā)，最完美地履行我們的職責(zé)。讓責(zé)任成為一種習(xí)慣，努力工作，忠誠(chéng)于企業(yè)，在捍衛(wèi)企業(yè)榮譽(yù)的同時(shí)，也提高了自己的責(zé)任心，增強(qiáng)了自己的榮譽(yù)感，同時(shí)也會(huì)受到他人的'尊敬。怎樣體現(xiàn)責(zé)任感，怎樣才叫負(fù)責(zé)任？就是遇到問(wèn)題要向前跨一步，遇到困難要向上頂一頂，遇到事情要多做一做，責(zé)任就是無(wú)處不在，并且我們一定要相信方法總會(huì)比問(wèn)題多。三、方法書(shū)中講到“最優(yōu)秀的人，是最重視找方法的人。他們相信凡事都會(huì)有方法解決，而且是總有更好的方法。人人都能成為創(chuàng)造者！處處都是創(chuàng)造的良機(jī)！外界的困難，不如意的條件，一個(gè)接一個(gè)的壓力與挑戰(zhàn)，怎么也無(wú)法嚇倒一個(gè)優(yōu)秀人士的雄心和創(chuàng)意?！碑?dāng)人遇問(wèn)題時(shí)，采取的解決方法決定了他是否能反敗為勝。首先要先學(xué)會(huì)把口中常說(shuō)的“絕對(duì)不可能”刪除，遇事只說(shuō)“絕對(duì)可能”，只有這樣，才能調(diào)動(dòng)我們的每一根神經(jīng)，全力以赴地向問(wèn)題挑戰(zhàn)，從而創(chuàng)造出想象不到的奇跡。其次出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，可以想出好幾種方法來(lái)解決，想出了方法不要急于實(shí)施，而是要冷靜地對(duì)比一下哪種方法是最好最正確的。本書(shū)中列舉了很多思考的方法，其中成功的例子也很多。分析問(wèn)題的側(cè)面不同，那么解決問(wèn)題的方法也就不同，在實(shí)際工作中，也需要多方面、多層次地分析問(wèn)題，然后找到解決問(wèn)題的多種方法，最終根據(jù)工作實(shí)際，確定用一種最好的方法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，力求達(dá)到理想的效果。最后，還要多鍛煉。人的思維神經(jīng)有如人的肌肉，只有不斷鍛煉，才會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。不練，好的肌肉也會(huì)萎縮，練習(xí)的好，即使原來(lái)基礎(chǔ)不好，也能夠通過(guò)逐步努力而提高。我覺(jué)得，方法總比問(wèn)題多是一種蔑視困難并勇于挑戰(zhàn)困難的精神，同時(shí)也是一種通過(guò)尋訪方法去克服困難的態(tài)度。方法和問(wèn)題始終存在于我們每項(xiàng)工作的每個(gè)階段。我覺(jué)得應(yīng)該做到以下幾個(gè)方面：一是善于把握問(wèn)題，要培養(yǎng)前瞻思維，在工作中尋找問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，認(rèn)清問(wèn)題發(fā)生的根源，分析問(wèn)