小區(qū)住宅物業(yè)綜合服務委托書2024版

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小區(qū)住宅物業(yè)綜合服務委托書2024版本合同目錄一覽第一條物業(yè)概述1.1物業(yè)范圍1.2物業(yè)面積1.3物業(yè)設施第二條物業(yè)服務內容2.1物業(yè)管理工作2.2公共區(qū)域維護2.3綠化工作2.4清潔工作2.5安全保衛(wèi)工作2.6客戶服務工作第三條物業(yè)服務標準3.1物業(yè)管理標準3.2公共區(qū)域維護標準3.3綠化工作標準3.4清潔工作標準3.5安全保衛(wèi)工作標準3.6客戶服務標準第四條物業(yè)服務費用4.1物業(yè)服務費用的計算4.2物業(yè)服務費用的支付方式4.3物業(yè)服務費用的調整第五條物業(yè)服務期限5.1合同期限5.2試用期5.3合同續(xù)約第六條雙方的權利和義務6.1物業(yè)公司的權利和義務6.2業(yè)主的權利和義務第七條違約責任7.1物業(yè)公司的違約責任7.2業(yè)主的違約責任第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑第九條合同的變更和解除9.1合同變更9.2合同解除第十條合同的終止10.1合同終止條件10.2合同終止后的處理第十一條保密條款11.1保密內容11.2保密期限11.3保密泄露的責任第十二條附則12.1合同附件12.2合同生效條件12.3合同的修訂第十三條法律法規(guī)13.1適用法律法規(guī)13.2法律法規(guī)的沖突解決第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2附加條款第一部分：合同如下：第一條物業(yè)概述1.1物業(yè)范圍本合同所指物業(yè)范圍包括但不限于：住宅樓、停車場、綠化區(qū)域、公共設施等。1.2物業(yè)面積物業(yè)總面積為平方米，具體分布見附件一。1.3物業(yè)設施物業(yè)設施包括但不限于：電梯、供水供電系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、消防設施等。第二條物業(yè)服務內容2.1物業(yè)管理工作物業(yè)公司應按照合同約定，對物業(yè)進行有效管理，確保物業(yè)的正常運行和維護。2.2公共區(qū)域維護物業(yè)公司應定期對公共區(qū)域進行維修、養(yǎng)護、清潔，確保公共區(qū)域設施的正常使用。2.3綠化工作物業(yè)公司應負責綠化區(qū)域的修剪、澆水、施肥等工作，保持綠化區(qū)域的整潔和美觀。2.4清潔工作物業(yè)公司應負責小區(qū)內的清潔工作，包括道路、樓道、公共設施等，確保小區(qū)環(huán)境的整潔。2.5安全保衛(wèi)工作物業(yè)公司應加強安全保衛(wèi)工作，制定并執(zhí)行小區(qū)安全管理制度，確保小區(qū)居民的人身和財產(chǎn)安全。2.6客戶服務工作物業(yè)公司應設立客戶服務，及時解決業(yè)主的咨詢、投訴等問題，提高服務質量。第三條物業(yè)服務標準3.1物業(yè)管理標準物業(yè)公司應按照國家和地方的物業(yè)管理規(guī)定，履行物業(yè)管理職責，提供優(yōu)質服務。3.2公共區(qū)域維護標準公共區(qū)域設施應保持完好，定期檢查、維護，確保正常使用。3.3綠化工作標準綠化區(qū)域應定期修剪、澆水、施肥，保持整潔、美觀。3.4清潔工作標準小區(qū)內道路、樓道、公共設施等應保持整潔，垃圾應及時清理。3.5安全保衛(wèi)工作標準物業(yè)公司應加強小區(qū)安全保衛(wèi)工作，嚴格執(zhí)行安全管理制度，確保小區(qū)安全。3.6客戶服務標準客戶服務應設專崗值班，及時、耐心、細致地解答業(yè)主的問題和投訴。第四條物業(yè)服務費用4.1物業(yè)服務費用的計算物業(yè)服務費用根據(jù)物業(yè)面積、物業(yè)公司管理費等因素計算，具體費用標準見附件二。4.2物業(yè)服務費用的支付方式業(yè)主應按照合同約定，按時支付物業(yè)服務費用。4.3物業(yè)服務費用的調整物業(yè)公司如需調整服務費用，應提前一個月通知業(yè)主，并說明調整原因。第五條物業(yè)服務期限5.1合同期限本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為五年。5.2試用期合同生效后，試用期為三個月。試用期內，任何一方有權解除合同，無需說明理由。5.3合同續(xù)約合同到期后，雙方如需續(xù)約，應提前三個月協(xié)商，并簽訂新的合同。第六條雙方的權利和義務6.1物業(yè)公司的權利和義務物業(yè)公司應按照合同約定，履行物業(yè)管理職責，提供優(yōu)質服務。6.2業(yè)主的權利和義務業(yè)主應按照合同約定，支付物業(yè)服務費用，遵守小區(qū)管理制度，維護小區(qū)秩序。第七條違約責任7.1物業(yè)公司的違約責任物業(yè)公司未按照合同約定提供服務，或服務質量不符合約定的，應承擔違約責任，賠償業(yè)主損失。7.2業(yè)主的違約責任業(yè)主未按照合同約定支付服務費用，或違反小區(qū)管理制度的，應承擔違約責任，賠償物業(yè)公司損失。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.2調解解決協(xié)商不成時，可向小區(qū)所在地的居民委員會申請調解。8.3仲裁解決如調解不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.4法律途徑雙方應遵守合同約定，履行合同義務。如一方違約，另一方有權依法采取措施，要求違約方承擔違約責任。第九條合同的變更和解除9.1合同變更合同履行期間，如雙方同意變更合同內容，應簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章生效。9.2合同解除合同履行期間，如一方要求解除合同，應提前三個月通知對方，并說明解除原因。第十條合同的終止10.1合同終止條件合同到期，雙方未續(xù)約；或一方違約，導致合同無法履行；或雙方同意終止合同。10.2合同終止后的處理合同終止后，物業(yè)公司應按照合同約定，向業(yè)主辦理物業(yè)移交手續(xù)，結清相關費用。第十一條保密條款11.1保密內容雙方在合同履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、財務秘密等。11.2保密期限保密內容自合同簽訂之日起算，至合同終止或解除之日止。11.3保密泄露的責任如一方泄露對方保密信息，應承擔違約責任，賠償對方損失。第十二條附則12.1合同附件附件一：物業(yè)范圍及面積分布附件二：物業(yè)服務費用標準附件三：小區(qū)管理制度12.2合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3合同的修訂合同如有未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三條法律法規(guī)13.1適用法律法規(guī)本合同的簽訂、履行、變更、解除、終止及爭議解決，適用中華人民共和國法律法規(guī)。13.2法律法規(guī)的沖突解決如本合同與國家法律法規(guī)沖突，應以國家法律法規(guī)為準。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項雙方在合同履行過程中，如有其他約定，應以書面形式簽訂補充協(xié)議。14.2附加條款如合同附件中有附加條款，附加條款與本合同具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)范圍及面積分布詳細列出物業(yè)的具體范圍和面積分布，包括但不限于住宅樓、停車場、綠化區(qū)域、公共設施等。附件二：物業(yè)服務費用標準詳細列出物業(yè)服務費用的計算方式，包括費用標準、計算公式等。附件三：小區(qū)管理制度詳細列出小區(qū)的管理制度，包括但不限于出入管理、寵物管理、停車管理、公共設施使用規(guī)定等。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務，或服務質量不符合約定的，應承擔違約責任，賠償業(yè)主損失。例如，物業(yè)公司未能按時完成公共區(qū)域維護工作，導致公共設施損壞，應承擔相應的維修費用和賠償責任。2.業(yè)主未按照合同約定支付服務費用，或違反小區(qū)管理制度的，應承擔違約責任，賠償物業(yè)公司損失。例如，業(yè)主未能按時支付物業(yè)服務費用，導致物業(yè)公司無法正常運營，業(yè)主應承擔相應的滯納金和賠償責任。3.雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，雙方可向小區(qū)所在地的居民委員會申請調解。如果調解不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)公司：指受業(yè)主委托，負責物業(yè)管理、維護、保養(yǎng)和經(jīng)營的企業(yè)或組織。2.業(yè)主：指在本合同約定的物業(yè)范圍內擁有房屋所有權的個人或單位。3.物業(yè)服務費用：指業(yè)主按照合同約定，支付給物業(yè)公司的物業(yè)管理和服務費用。4.違約責任：指一方未履行合同約定義務，導致合同目的無法實現(xiàn)，應承擔的法律責任。5.爭議解決：指雙方在合同