IPD術(shù)語手冊大全

/目錄4491_WPSOffice_Level1IPD術(shù)語大全 729390_WPSOffice_Level111.1IPD體系 718782_WPSOffice_Level211.1.1集成產(chǎn)品開發(fā)IPD 77316_WPSOffice_Level111.2異步開發(fā) 73185_WPSOffice_Level111.3公用基礎(chǔ)模塊CBB 730157_WPSOffice_Level111.4跨部門團(tuán)隊(duì) 728301_WPSOffice_Level111.5結(jié)構(gòu)化流程 71730_WPSOffice_Level111.6項(xiàng)目管理 75106_WPSOffice_Level111.7管道管理 84964_WPSOffice_Level111.8客戶需求分析 826298_WPSOffice_Level111.9投資組合分析 825514_WPSOffice_Level21.0PDT 81077_WPSOffice_Level21.1.1IPMT 810225_WPSOffice_Level21.1.2PDT 82649_WPSOffice_Level111.10Charter 88507_WPSOffice_Level111.11業(yè)務(wù)計劃 828026_WPSOffice_Level111.12端到端的項(xiàng)目計劃 813437_WPSOffice_Level111.13工作分解結(jié)構(gòu)WBS 8222_WPSOffice_Level111.14WBS1/2/3/4級計劃 82408_WPSOffice_Level21.1.3WBS1級計劃 828917_WPSOffice_Level21.1.4WBS2級計劃 96210_WPSOffice_Level21.1.5WBS3級計劃 99265_WPSOffice_Level21.1.6WBS4級計劃 926577_WPSOffice_Level111.15PDT角色 924540_WPSOffice_Level21.1.7LPDT 9874_WPSOffice_Level21.1.8FPDT 914428_WPSOffice_Level21.1.9RDPDT 912959_WPSOffice_Level21.1.10CSPDT 920671_WPSOffice_Level21.1.11MNFPDT 101818_WPSOffice_Level21.1.12PROPDT 1019335_WPSOffice_Level21.1.13MKTPDT 1015023_WPSOffice_Level21.1.14PQA 107960_WPSOffice_Level21.1.15POP 1026287_WPSOffice_Level21.1.16SE 1021031_WPSOffice_Level21.1.17EE 119972_WPSOffice_Level21.1.18SWE 112339_WPSOffice_Level21.1.19ME 113656_WPSOffice_Level21.1.20IDE 1121362_WPSOffice_Level21.1.21TE 1116150_WPSOffice_Level21.1.22CSS 1124559_WPSOffice_Level21.1.23PP 1121124_WPSOffice_Level21.1.24AME 1114870_WPSOffice_Level21.1.25PRO 1118783_WPSOffice_Level21.1.26MAKE 1132181_WPSOffice_Level21.1.27S 1223949_WPSOffice_Level21.1.28LLMT 127466_WPSOffice_Level21.1.29引導(dǎo)者（PQA兼任） 1232728_WPSOffice_Level22.0IPMT業(yè)務(wù)領(lǐng)域術(shù)語 1230314_WPSOffice_Level111.16決策評審點(diǎn) 1227989_WPSOffice_Level111.17概念決策評審CDCP 125477_WPSOffice_Level111.18計劃決策評審PDCP 1224751_WPSOffice_Level111.19可獲得性評審ADCP 1213968_WPSOffice_Level111.20生命周期終止決策評審EOLDCP 1218207_WPSOffice_Level23.0財務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域術(shù)語 1329326_WPSOffice_Level111.21產(chǎn)品成本 1324028_WPSOffice_Level111.22產(chǎn)品毛利率 131105_WPSOffice_Level111.23項(xiàng)目開發(fā)費(fèi)用 131090_WPSOffice_Level111.24投資回收期 1325907_WPSOffice_Level111.25凈現(xiàn)值 1312292_WPSOffice_Level111.26現(xiàn)值指數(shù) 135838_WPSOffice_Level111.27內(nèi)含報酬率，內(nèi)部收益率 137209_WPSOffice_Level111.28投資報酬率 1328830_WPSOffice_Level24.0開發(fā)業(yè)務(wù)領(lǐng)域術(shù)語 1320638_WPSOffice_Level111.29SE 1314261_WPSOffice_Level24.1.1產(chǎn)品包 1320383_WPSOffice_Level24.1.2產(chǎn)品包概念 1414597_WPSOffice_Level24.1.3產(chǎn)品包需求 1424404_WPSOffice_Level24.1.4易用性需求 148977_WPSOffice_Level24.1.5RAS需求 1422857_WPSOffice_Level24.1.6設(shè)計需求 14513_WPSOffice_Level24.1.7需求分解 1430380_WPSOffice_Level24.1.8需求分配 146503_WPSOffice_Level24.1.9Build 141908_WPSOffice_Level24.1.10產(chǎn)品包需求跟蹤矩陣 1428993_WPSOffice_Level24.1.11產(chǎn)品數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 1413287_WPSOffice_Level24.1.12基線化 1422526_WPSOffice_Level111.30硬件業(yè)務(wù)領(lǐng)域術(shù)語 148978_WPSOffice_Level24.1.13基本邏輯 1427008_WPSOffice_Level24.1.14大規(guī)模邏輯 1430250_WPSOffice_Level24.1.15硬件概要設(shè)計 1527518_WPSOffice_Level24.1.16硬件詳細(xì)設(shè)計 1518430_WPSOffice_Level24.1.17EMC 154532_WPSOffice_Level24.1.18可測試性設(shè)計 156363_WPSOffice_Level24.1.19可制造性設(shè)計 154285_WPSOffice_Level24.1.20可靠性設(shè)計 154744_WPSOffice_Level111.31軟件業(yè)務(wù)領(lǐng)域術(shù)語 1523689_WPSOffice_Level24.1.21用戶（User） 1511598_WPSOffice_Level24.1.22需求 156101_WPSOffice_Level24.1.23軟件需求 1617965_WPSOffice_Level24.1.24業(yè)務(wù)需求 169229_WPSOffice_Level24.1.25用戶需求 1630625_WPSOffice_Level24.1.26功能需求 1632122_WPSOffice_Level24.1.27非功能需求 1620902_WPSOffice_Level24.1.28需求分析 1611693_WPSOffice_Level24.1.29軟件需求規(guī)格說明 1613028_WPSOffice_Level24.1.30統(tǒng)一建模語言UML 1611914_WPSOffice_Level24.1.31用例圖(usecase) 1621541_WPSOffice_Level24.1.32IPO圖 1610848_WPSOffice_Level24.1.33實(shí)體關(guān)系圖（E-R圖） 1724701_WPSOffice_Level24.1.34數(shù)據(jù)流圖 1710726_WPSOffice_Level24.1.35狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖 172011_WPSOffice_Level24.1.36序列圖 181826_WPSOffice_Level24.1.37數(shù)據(jù)字典（datadictionary） 189931_WPSOffice_Level24.1.38軟件缺陷（bug） 1829825_WPSOffice_Level111.32結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)領(lǐng)域術(shù)語 1913757_WPSOffice_Level24.1.39結(jié)構(gòu)件 198612_WPSOffice_Level24.1.40定制結(jié)構(gòu)件 19778_WPSOffice_Level24.1.41標(biāo)準(zhǔn)件 195046_WPSOffice_Level24.1.42外部電纜 195768_WPSOffice_Level24.1.43線組件 1913634_WPSOffice_Level24.1.44UCD（以用戶為中心的設(shè)計） 1921111_WPSOffice_Level24.1.45工業(yè)設(shè)計 19479_WPSOffice_Level24.1.46手板 1917666_WPSOffice_Level24.1.47塑料模具（簡稱塑模） 195173_WPSOffice_Level24.1.48冷沖裁、沖壓模具（簡稱冷沖模） 1930388_WPSOffice_Level111.33TE 1920771_WPSOffice_Level24.1.49可測試性需求 199603_WPSOffice_Level24.1.50可測試性 19266_WPSOffice_Level24.1.51測試計劃 206509_WPSOffice_Level24.1.52測試報告 2028815_WPSOffice_Level24.1.53SDV，功能樣機(jī)測試 2026293_WPSOffice_Level24.1.54SIT，性能樣機(jī)測試 2015442_WPSOffice_Level24.1.55SVT&SVT2 2021308_WPSOffice_Level24.1.56Beta測試 2018280_WPSOffice_Level24.1.57實(shí)驗(yàn)局 2032664_WPSOffice_Level24.1.58回歸測試 206812_WPSOffice_Level24.1.59測試用例 2014794_WPSOffice_Level24.1.60測試方案 206848_WPSOffice_Level24.1.61測試工具 2020169_WPSOffice_Level24.1.62測試環(huán)境 2013984_WPSOffice_Level24.1.63入網(wǎng)測試 206456_WPSOffice_Level24.1.64檢驗(yàn)報告 2129000_WPSOffice_Level24.1.65入網(wǎng)證 2116131_WPSOffice_Level25.0制造業(yè)務(wù)領(lǐng)域術(shù)語 215053_WPSOffice_Level111.34可制造性/制造可測試性 2123741_WPSOffice_Level111.35制造策略 2126981_WPSOffice_Level111.36制造計劃 215350_WPSOffice_Level111.37制造工藝 2117574_WPSOffice_Level111.38制造系統(tǒng) 2127280_WPSOffice_Level111.39裝備 2113702_WPSOffice_Level111.40生產(chǎn)測試設(shè)備 2118935_WPSOffice_Level111.41初始產(chǎn)品 2127224_WPSOffice_Level111.42試產(chǎn)產(chǎn)品 2130472_WPSOffice_Level111.43量產(chǎn)產(chǎn)品 2112980_WPSOffice_Level26.0采購業(yè)務(wù)領(lǐng)域術(shù)語 216377_WPSOffice_Level111.44Sourcingteam 218015_WPSOffice_Level111.45初始的供應(yīng)商&物料供應(yīng)計劃 224865_WPSOffice_Level111.46提前物料采購 2219819_WPSOffice_Level111.47關(guān)鍵器件 227963_WPSOffice_Level111.48定制器件 228953_WPSOffice_Level111.49替代器件 2231107_WPSOffice_Level111.50其它器件 2210408_WPSOffice_Level111.51長貨期 2214177_WPSOffice_Level111.52結(jié)構(gòu)件新供應(yīng)商（供方） 2222891_WPSOffice_Level111.53備用供應(yīng)商（供方） 2224734_WPSOffice_Level27.0市場業(yè)務(wù)領(lǐng)域術(shù)語 2215171_WPSOffice_Level311.54RFA 2229191_WPSOffice_Level311.55ESP 2229523_WPSOffice_Level311.56銷售配置器 2220888_WPSOffice_Level311.57客戶遷移計劃 2322399_WPSOffice_Level311.58市場需求 2319987_WPSOffice_Level28.0客服業(yè)務(wù)領(lǐng)域術(shù)語 2321037_WPSOffice_Level311.59可安裝性 2319531_WPSOffice_Level311.60可服務(wù)性 2320704_WPSOffice_Level311.61客戶遷移 236091_WPSOffice_Level311.62初驗(yàn) 2331930_WPSOffice_Level29.0質(zhì)量業(yè)務(wù)領(lǐng)域術(shù)語 2314792_WPSOffice_Level311.63TR1/TR2/TR3/TR4/TR5/TR6 2313372_WPSOffice_Level311.64同行評審 234215_WPSOffice_Level311.65質(zhì)量計劃 2314254_WPSOffice_Level111.66不合格品 2329248_WPSOffice_Level111.67缺陷 2317941_WPSOffice_Level111.68故障 2417256_WPSOffice_Level210.0產(chǎn)品維護(hù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域術(shù)語 245801_WPSOffice_Level311.69設(shè)計變更 2423077_WPSOffice_Level311.70CCB變更控制委員會 2415142_WPSOffice_Level111.71設(shè)計變更評審 2411321_WPSOffice_Level111.72ECN工程變更通知 246505_WPSOffice_Level111.73A類設(shè)計變更 2423180_WPSOffice_Level111.74B類設(shè)計變更 2424380_WPSOffice_Level111.75C類設(shè)計變更 244693_WPSOffice_Level111.76D類設(shè)計變更 2510558_WPSOffice_Level211.0產(chǎn)品規(guī)劃術(shù)語 2514550_WPSOffice_Level311.77市場 257751_WPSOffice_Level311.78產(chǎn)品 2715801_WPSOffice_Level311.79縮略語 29附件：修訂記錄（本文檔的任何變更應(yīng)該在首次檢視后在本附件進(jìn)行跟蹤）IPD體系成產(chǎn)品開發(fā)IPDIntegratedProductDevelopment,IPD是一種領(lǐng)先的、成熟的產(chǎn)品開發(fā)的管理思想和管理模式。它是根據(jù)大量成功的產(chǎn)品開發(fā)管理實(shí)踐總結(jié)出來的，并被大量實(shí)踐證明的高效的產(chǎn)品開發(fā)模式。通過IPD，可建立起基于市場和客戶需求驅(qū)動的集成產(chǎn)品開發(fā)流程，將產(chǎn)品開發(fā)作為一項(xiàng)投資來管理，更有效地管理產(chǎn)品開發(fā)和新產(chǎn)品，達(dá)到加快市場反應(yīng)速度，縮短開發(fā)周期，減少報廢項(xiàng)目，減少開發(fā)成本，提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性、可生產(chǎn)性、可維護(hù)性的目的。IPD是一個全公司范圍的項(xiàng)目，不應(yīng)該被局限地理解為是一個研發(fā)系統(tǒng)內(nèi)部的項(xiàng)目，各部門不僅僅需要參與，而且需要投身其中。IPD的核心是要形成由來自于市場行銷、研發(fā)系統(tǒng)、生產(chǎn)、用戶服務(wù)、財務(wù)、采購等方面人員組成的貫穿整個產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程的管理模式，即從客戶需求、概念形成、產(chǎn)品研究開發(fā)、產(chǎn)品發(fā)布等，一直到產(chǎn)品生命周期管理的完整過程。通過IPD項(xiàng)目，事實(shí)上將對我們公司整個的價值創(chuàng)造核心過程進(jìn)行重整，使產(chǎn)品開發(fā)更加關(guān)注市場競爭的需要，建立起規(guī)范的結(jié)構(gòu)化開發(fā)過程，并且通過改善過程管理和采用合適的IT工具與系統(tǒng)，如PDM等，逐步建立完善的文檔與產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理模式，使得整個開發(fā)過程更加高效。異步開發(fā)異步開發(fā)模式是指將產(chǎn)品開發(fā)工作按技術(shù)領(lǐng)域縱向分層，如（軟/硬件）技術(shù)層、子系統(tǒng)層、平臺層、集成服務(wù)層，不同的技術(shù)專長的部門或團(tuán)隊(duì)并行地異步地開發(fā)和完成不同技術(shù)層次的工作，每一層都是技術(shù)專長相對集中的，達(dá)到技術(shù)和資源的共享化。公用基礎(chǔ)模塊CBB就是通用構(gòu)建模塊。指那些可以在不同產(chǎn)品、系統(tǒng)之間共用的零部件、模塊、技術(shù)和其他相關(guān)的設(shè)計成果?？绮块T團(tuán)隊(duì)他們對最終的新產(chǎn)品開發(fā)共同承擔(dān)責(zé)任，新產(chǎn)品的成功或失敗就是整個團(tuán)隊(duì)的成功或失敗?？缏毮懿块T團(tuán)隊(duì)是指由來自不同職能部門的人員，為了完成共同的目標(biāo)集合在一起的一個整體組織。結(jié)構(gòu)化流程為了管理好產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品開發(fā)必須成為結(jié)構(gòu)合理、定義清楚的流程，結(jié)構(gòu)合理：自上而下的層次架構(gòu)中，上層結(jié)構(gòu)簡單一些，越到下層越具體。定義清楚：每項(xiàng)工作都應(yīng)清清楚楚地明確規(guī)定出來，所有與產(chǎn)品開發(fā)有關(guān)的人應(yīng)該清楚他們所參與的是什么工作，用什么方法去完成。項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理是指對項(xiàng)目進(jìn)行計劃、監(jiān)督、控制等。項(xiàng)目管理是使跨部門團(tuán)隊(duì)集合起來更好地行動的關(guān)鍵。首先要有一個目標(biāo)即項(xiàng)目所要達(dá)到的效果，一旦我們將客戶的需求轉(zhuǎn)換為對產(chǎn)品的需求時，就可以制定詳細(xì)計劃，該計劃中的各部分將具體劃分為每個職能部門的工作，即這個計劃不單是研發(fā)部門的計劃，還是公司各個部門共同的計劃。一個產(chǎn)品從概念設(shè)計到上市期間會涉和到許多不同的相互緊密聯(lián)系的活動，就好象不同職能部門彼此之間是有關(guān)系的，同樣在一個項(xiàng)目中他們彼此之間的活動是有關(guān)系的，所有的活動加起來就是整個產(chǎn)品開發(fā)的周期了。下一步就是安排活動的時間，然后對每個活動進(jìn)行預(yù)算和資源的調(diào)配，打個軍事上的比喻來說，從目標(biāo)到計劃階段就相當(dāng)于戰(zhàn)前的準(zhǔn)備，接著就是去打仗。在打仗即實(shí)施的時候還應(yīng)不斷地與計劃對照，因?yàn)闆]有任何一個計劃是完善的，所以可以在細(xì)的層面上對計劃進(jìn)行一定的調(diào)整，但是做出的承諾不能變。管道管理管道管理主要包括在開發(fā)管道中項(xiàng)目的動態(tài)分布（不同項(xiàng)目應(yīng)處于不同階段）和不同項(xiàng)目所需資源的動態(tài)平衡的2個方面，目的是使項(xiàng)目經(jīng)過喇叭口的過濾后，快速、平穩(wěn)的流過整個產(chǎn)品開發(fā)過程，縮短產(chǎn)品上市時間。客戶需求分析將客戶需求進(jìn)行篩選、分類，判斷可實(shí)現(xiàn)行，對相關(guān)需求信息進(jìn)行整理、匯總與合并、對模糊的、描述不清楚甚至有問題的需求進(jìn)行進(jìn)一步的確認(rèn)，最后輸出需求描述。投資組合分析對企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件進(jìn)行調(diào)查研究、分析企業(yè)面臨的發(fā)展機(jī)會和挑戰(zhàn)的前提下，明確企業(yè)當(dāng)前和未來的經(jīng)營方向，提出希望達(dá)到的目標(biāo)，在需要與可能的基礎(chǔ)上，研究制訂可行的經(jīng)營方案?？尚蟹桨笐?yīng)該有多個不同的組合，以便比較和進(jìn)行全面評價，并從中選擇一個滿意方案。PDTIPMTIntegratedProductManagementTeam，IPMT是集成產(chǎn)品組合管理團(tuán)隊(duì)，決定公司的產(chǎn)品投資。PDTProductDevelopmentTeam，產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)，執(zhí)行產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目。CharterCharter，項(xiàng)目任務(wù)書，描述IPMT交給PDT任務(wù)。業(yè)務(wù)計劃是PDT產(chǎn)品開發(fā)過程中的關(guān)鍵文檔之一，其中包括產(chǎn)品的市場定位、市場策略、開發(fā)計劃、生產(chǎn)制造策略以和財務(wù)分析等內(nèi)容。在開發(fā)的各個階段需要不斷進(jìn)行修正、豐富。是CDCP、PDCP的關(guān)鍵交付物。端到端的項(xiàng)目計劃就是從產(chǎn)品概念的產(chǎn)生到發(fā)布上市的整個過程的計劃。工作分解結(jié)構(gòu)WBS工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）實(shí)際上就是將一個復(fù)雜的開發(fā)系統(tǒng)分層逐步細(xì)化為一個個工作任務(wù)單元。WBS1/2/3/4級計劃WBS1級計劃是關(guān)鍵的DCP點(diǎn)的計劃，是IPMT控制項(xiàng)目的依據(jù)。WBS2級計劃是IPD袖珍卡中流程要求的活動的計劃，是LPDT控制項(xiàng)目的依據(jù)。WBS3級計劃是IPD流程活動的細(xì)化，是PDT核心代表控制各自領(lǐng)域工作的依據(jù)。WBS4級計劃是IPD流程活動的進(jìn)一步細(xì)化，是指導(dǎo)PDT團(tuán)隊(duì)活動的依據(jù)。PDT角色LPDTPDT經(jīng)理,PDT經(jīng)理類似于一個新成立公司的首席執(zhí)行官，他將業(yè)務(wù)計劃提交給IPMT，并爭取獲得項(xiàng)目開發(fā)所需的資金。PDT經(jīng)理全面負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的成功開發(fā)。通常PDT經(jīng)理在一個或多個功能領(lǐng)域有管理層和操作層經(jīng)驗(yàn)，并有管理過開發(fā)項(xiàng)目的經(jīng)歷。PDT經(jīng)理可以來自財務(wù)、R&D、市場、制造、客戶服務(wù)或采購等任何功能部門。PDT經(jīng)理組織項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)，對團(tuán)隊(duì)的結(jié)果負(fù)責(zé)并代表整個團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品開發(fā)合同上簽字。PDT經(jīng)理富有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)很重要，理想情況下，PDT經(jīng)理應(yīng)有項(xiàng)目經(jīng)理的任職資格證書。 PDT經(jīng)理管理項(xiàng)目計劃進(jìn)度、預(yù)算、人員配置、資源并向有關(guān)方面匯報。他/她負(fù)責(zé)創(chuàng)建和維護(hù)項(xiàng)目綜合文檔，評估并管理項(xiàng)目風(fēng)險，整合決策點(diǎn)材料和建議書并提交給IPMT以做出投資決策和評審。 FPDTPDT財務(wù)代表,財務(wù)人員負(fù)責(zé)研發(fā)產(chǎn)品的專項(xiàng)核算，涉和到產(chǎn)品的研發(fā)階段，材料采購階段，試產(chǎn)階段，正式投產(chǎn)階段和銷售階段的實(shí)際投入和收益的財務(wù)核算。并據(jù)相應(yīng)的財務(wù)數(shù)據(jù)分析研發(fā)產(chǎn)品的實(shí)際獲利和貢獻(xiàn)情況。RDPDTPDT開發(fā)代表,RDPDT開發(fā)代表關(guān)注和管理產(chǎn)品包中所包含的硬件、軟件和結(jié)構(gòu)的具體開發(fā)工作。通常由于項(xiàng)目的內(nèi)容和復(fù)雜度不同，一個項(xiàng)目根據(jù)復(fù)雜程度可能會有一個或多個硬件、軟件、結(jié)構(gòu)人員作為RDPDT代表，他們和系統(tǒng)工程師一起共同代表開發(fā)部門對產(chǎn)品的開發(fā)作出具體的規(guī)劃和承諾。在項(xiàng)目初期，各RDPDT開發(fā)代表會和系統(tǒng)工程師一起工作，將各方面提出的對產(chǎn)品需求轉(zhuǎn)化為開發(fā)目標(biāo)，其后對產(chǎn)品包內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的定義和計劃，并最終開發(fā)出合格的產(chǎn)品包，RDPDT負(fù)責(zé)開發(fā)部分的內(nèi)容。在具體的開發(fā)過程中，RDPDT代表負(fù)責(zé)創(chuàng)建和維護(hù)產(chǎn)品包的信息計劃、安全計劃、質(zhì)量計劃、生命周期結(jié)束計劃、升級計劃、硬件測試計劃、軟件測試計劃、全球化支持（NLS－NationalLanguageSupport）和翻譯驗(yàn)證計劃。RDPDT是項(xiàng)目組內(nèi)的軟件、硬件、結(jié)構(gòu)開發(fā)人員、測試人員、計劃人員、知識產(chǎn)權(quán)分析人員等所有成員的代表和項(xiàng)目工作管理者，他們通過制定項(xiàng)目計劃來管理研發(fā)組成員的活動。 CSPDT客戶服務(wù)代表,PDT客戶服務(wù)代表是包括硬件或軟件在內(nèi)的產(chǎn)品所需要的所有支持服務(wù)的接口人，代表所有服務(wù)部門做出承諾?？蛻舴?wù)PDT代表制定和執(zhí)行計劃，確保根據(jù)時間進(jìn)度表的要求，完成該產(chǎn)品包所需要的支持服務(wù)。他/她負(fù)責(zé)產(chǎn)品服務(wù)，通過支持那些產(chǎn)品包在用戶環(huán)境中的運(yùn)作，幫助用戶從這些硬件和軟件中得到更多的價值。一般地，這些服務(wù)包括幫助客戶安裝、客戶化、調(diào)整/調(diào)試產(chǎn)品、備份和恢復(fù)硬件、軟件、系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)。PDT客戶服務(wù)代表可以是客戶服務(wù)組織里的專家，或是市場部的、開發(fā)部的以和業(yè)務(wù)伙伴組織里的，根據(jù)PDT需要和上市途徑對服務(wù)的需求而定。PDT客戶服務(wù)代表為客戶提供產(chǎn)品安裝使用和問題處理方面的客戶服務(wù)，和PDT開發(fā)代表緊密合作以完成產(chǎn)品維護(hù)工作。MNFPDT制造代表,PDT制造代表關(guān)注所要提供的產(chǎn)品包需要的硬件和軟件生產(chǎn)工藝，代表生產(chǎn)部門做出承諾。PDT制造代表為有效和高效地生產(chǎn)產(chǎn)品和開發(fā)工藝，這包括給設(shè)計提供輸入來改進(jìn)產(chǎn)品的可制造性、制造工藝設(shè)計和開發(fā)、對工人進(jìn)行培訓(xùn)，以確保所需的數(shù)量能被生產(chǎn)出來并如期交付，滿足預(yù)期的要求。這也包括硬件的重用、再使用和回收。該P(yáng)DT代表負(fù)責(zé)制定和維護(hù)制造策略和計劃。制造PDT代表也代表需求和供應(yīng)計劃、高級制造工程、硬件制造操作、測試裝備工程、發(fā)布管理、資產(chǎn)管理、硬件重用、再利用和收回、軟件制造。PROPDT采購代表,PDT采購代表關(guān)注產(chǎn)品包交付所需的所有采購流程，代表采購功能部門做出承諾。他/她制定計劃，當(dāng)需要（時間和地點(diǎn)）時提供所有硬件、軟件，和/或服務(wù)部件/資源，這包括認(rèn)證、洽談和監(jiān)控所有的供應(yīng)商。采購PDT代表代表生產(chǎn)采購、非生產(chǎn)采購、供應(yīng)商管理、業(yè)務(wù)伙伴等。MKTPDT市場代表,PDT市場代表代表營銷部門做出承諾，PDT市場代表進(jìn)行市場競爭狀況分析、市場需求定義。PQAPQA是PDT核心組的成員之一，確保產(chǎn)品開發(fā)按照公司既定的IPD流程進(jìn)行，全流程統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各功能領(lǐng)域的質(zhì)量保證活動。POP項(xiàng)目操作員,項(xiàng)目操作員(POP)協(xié)助建立項(xiàng)目的基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備，按照PDT核心組、經(jīng)理和/或IPMT的指示，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常運(yùn)作。SE系統(tǒng)工程師,系統(tǒng)工程師面對預(yù)測需求和產(chǎn)品整個生命周期中的挑戰(zhàn)，和指導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)滿足這些需求和挑戰(zhàn)方面扮演重要的角色。系統(tǒng)工程師與PDT開發(fā)代表和其他代表一起將市場需求翻譯成產(chǎn)品包需求，更進(jìn)一步以技術(shù)規(guī)格表示出來。他/她監(jiān)視/檢查整個產(chǎn)品的開發(fā)過程以確保開發(fā)過程一直滿足預(yù)先規(guī)定的產(chǎn)品需求和規(guī)格。系統(tǒng)工程師開發(fā)產(chǎn)品的總體架構(gòu)，并推動產(chǎn)品集成和測試策略和計劃的實(shí)施。系統(tǒng)工程師要保證產(chǎn)品數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、可制造性、可維護(hù)性和和時齊套性。 EEElectronicsEngineer，電子工程師，即硬件工程師。硬件工程師負(fù)責(zé)電子硬件的技術(shù)開發(fā)。硬件工程師是若干專業(yè)類型的工程師之一（包括硬件、軟件、機(jī)械、工業(yè)設(shè)計），向系統(tǒng)工程師和PDT開發(fā)代表報告。SWE軟件工程師，軟件工程師負(fù)責(zé)任何與新產(chǎn)品相關(guān)的軟件技術(shù)開發(fā)。軟件工程師是若干專業(yè)類型的工程師之一（包括硬件、軟件、機(jī)械、工業(yè)設(shè)計），向系統(tǒng)工程師和PDT核心組開發(fā)代表報告。ME結(jié)構(gòu)工程師，結(jié)構(gòu)工程師負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)件的技術(shù)開發(fā)。結(jié)構(gòu)工程師是若干專業(yè)類型的工程師之一（包括電氣、軟件、機(jī)械、工業(yè)設(shè)計），向系統(tǒng)工程師和PDT核心組開發(fā)代表報告。IDE工業(yè)設(shè)計師，工業(yè)設(shè)計師負(fù)責(zé)把美學(xué)和人性因素的設(shè)計事項(xiàng)考慮到產(chǎn)品的功能需求和規(guī)格中，這包括保持品牌形象的產(chǎn)品外觀。工業(yè)設(shè)計師依照下列準(zhǔn)則評審項(xiàng)目：產(chǎn)品外觀和美學(xué)方面和產(chǎn)品人機(jī)工程方面TE測試工程師，測試工程師負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的測試技術(shù)、測試系統(tǒng)開發(fā)并檢驗(yàn)其是否滿足行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)或國際標(biāo)準(zhǔn)，同時負(fù)責(zé)產(chǎn)品的國際、國內(nèi)型號認(rèn)證工作。測試工程師是幾類專業(yè)工程師之一（包括：硬件、軟件、機(jī)械和工業(yè)設(shè)計），向系統(tǒng)工程師和PDT開發(fā)代表報告。CSS客戶服務(wù)專員，客戶服務(wù)專員向PDT客戶服務(wù)代表匯報，負(fù)責(zé)幫助客戶解決他們可能遇到的任何問題。他經(jīng)常是客戶和公司的工程部之間的聯(lián)系紐帶。PP試制工程師，制造-試制工程師是幾類向PDT制造代表匯報的另一類制造人員，專門關(guān)注用生產(chǎn)線試生產(chǎn)，該生產(chǎn)線就是用來生產(chǎn)新產(chǎn)品的生產(chǎn)線，以便評估生產(chǎn)線。AME高級制造工程師，制造--高級制造工程師是幾位向PDT制造代表匯報的另一類制造人員，關(guān)注于評估一個新產(chǎn)品如何被放到生產(chǎn)線上、如何批量生產(chǎn)。他需要評估當(dāng)前和新的技術(shù)、工藝，并測試和開發(fā)制造新產(chǎn)品的最佳方法。制造--高級制造工程師同時也負(fù)責(zé)產(chǎn)品版本切換的控制過程；負(fù)責(zé)與制造工程師加工接口；參與清單管理、發(fā)貨管理、庫存管理等。PRO采購人員，采購員向PDT采購代表匯報，關(guān)注于和供應(yīng)商談判以確保新產(chǎn)品開發(fā)、制造和測試所需要的部件能持續(xù)供應(yīng)。MAKE營銷工程師，市場行銷計劃人員是負(fù)責(zé)新產(chǎn)品上市的相關(guān)說明書、培訓(xùn)資料的編寫并對分公司銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)的專員。（手機(jī)營銷部人員）市場操作人員是配合其他部門進(jìn)行新品上市推廣工作并進(jìn)行新品的具體市場銷售活動直至產(chǎn)品生命周期結(jié)束的專員。（銷售部手機(jī)銷售中心人員）S銷售專員，銷售專員是制定并執(zhí)行產(chǎn)品銷售策略,并保持和顧客(代理商)緊密聯(lián)系,促進(jìn)公司銷售目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的工作人員。LLMTLMT經(jīng)理，LMT經(jīng)理是各LMT團(tuán)隊(duì)的管理者，當(dāng)項(xiàng)目通過技術(shù)評審3準(zhǔn)備進(jìn)入PP1階段時，LMT經(jīng)理必須為該項(xiàng)目專門組織一個LMT團(tuán)隊(duì)，LMT團(tuán)隊(duì)通常由產(chǎn)品部、制造部、質(zhì)管部、售后等部門的工程師組成，LMT團(tuán)隊(duì)在后續(xù)的各個階段的試產(chǎn)、首批量產(chǎn)中與項(xiàng)目組的成員共同工作，在產(chǎn)品進(jìn)入穩(wěn)定生產(chǎn)后LMT團(tuán)隊(duì)全面接手產(chǎn)品的維護(hù)工作，這種維護(hù)工作將持續(xù)到產(chǎn)品最終退出市場才停止。LMT經(jīng)理對各個LMT團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)行管理，在產(chǎn)品即將停產(chǎn)退出市場時，需要啟動產(chǎn)品的生命終止程序，提出產(chǎn)品生命終止請求，并準(zhǔn)備材料與IPMT充分溝通，在產(chǎn)品生命終止流程中要跟蹤具體的落實(shí)和組織對項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)。引導(dǎo)者（PQA兼任）引導(dǎo)者是中立于IPMT、PDT之間的一個獨(dú)特角色，他更關(guān)注流程、目標(biāo)和問題。通過與團(tuán)隊(duì)一起工作，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)走產(chǎn)品開發(fā)流程，最終使他們獲得有效的獨(dú)立運(yùn)作的技能。IPMT業(yè)務(wù)領(lǐng)域術(shù)語決策評審點(diǎn)在產(chǎn)品開發(fā)過程中，分階段對交付物進(jìn)行評審，在每一次投入更多資源前進(jìn)行，主要關(guān)注產(chǎn)品的市場表現(xiàn)層面，以決定是否繼續(xù)對項(xiàng)目進(jìn)行投資的評審概念決策評審CDCP在概念階段結(jié)束時要召開一個概念決策評審會,在這個會議上，PDT正式向IPMT報告初始的業(yè)務(wù)計劃，由IPMT來決定項(xiàng)目是繼續(xù)還是終止。若初始的業(yè)務(wù)計劃得到批準(zhǔn)，分委會將做出下一階段開始前所需的承諾，項(xiàng)目進(jìn)入計劃階段。計劃決策評審PDCP在計劃階段結(jié)束時要召開一個計劃決策評審會。在這個會議上，PDT向IPMT展示最終的業(yè)務(wù)計劃以和決策合同，由IPMT來做出繼續(xù)/終止的決策。最終的業(yè)務(wù)計劃以初始的業(yè)務(wù)計劃為基礎(chǔ)，提供了更多的細(xì)節(jié)內(nèi)容和對計劃的承諾。若業(yè)務(wù)計劃獲得批準(zhǔn)，則PDT與IPMT簽訂合同，合同中列出允許的偏差。項(xiàng)目進(jìn)入開發(fā)階段。合同代表了IPMT做出的堅(jiān)實(shí)承諾，即每個主要部門都將支持項(xiàng)目以和給PDT必要的資源。另一方面，PDT將承諾按合同要求完成項(xiàng)目的交付目標(biāo)?？色@得性評審ADCP這是產(chǎn)品正式公開發(fā)布和推向市場前的最終決策評審，需要IPMT明確做出繼續(xù)/終止的決策?？色@得性決策評審應(yīng)在任何主要的發(fā)布花費(fèi)投入之前進(jìn)行。這一決策評審的目的是證實(shí)在計劃階段制定的業(yè)務(wù)計劃中的估計和假設(shè)，并評估產(chǎn)品發(fā)布前公司的準(zhǔn)備情況。生命周期終止決策評審EOLDCP在產(chǎn)品生命周期結(jié)束時，生命周期管理團(tuán)隊(duì)（LMT）要向IPMT給出停止銷售、停止生產(chǎn)、停止服務(wù)等方面日期的建議，由IPMT做出繼續(xù)/終止的決策。IPMT必須要審核產(chǎn)品生命終止的發(fā)布是否與新產(chǎn)品戰(zhàn)略保持一致以和是否已很好地考慮了潛在的客戶滿意度方面的問題。財務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域術(shù)語產(chǎn)品成本產(chǎn)品成本包括：直接材料、直接人工費(fèi)、其他直接費(fèi)用、間接制造費(fèi)用。產(chǎn)品毛利率產(chǎn)品銷售收入減去產(chǎn)品銷售成本后與產(chǎn)品銷售收入的比率。

項(xiàng)目開發(fā)費(fèi)用項(xiàng)目投資總額是指用于項(xiàng)目內(nèi)產(chǎn)品開發(fā)的所有費(fèi)用，包括人力成本、材料、加工、測試、實(shí)驗(yàn)局、差旅、以和管理分?jǐn)?。投資回收期投資回收期是評價投資項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)價值的一種比較簡單和常用的標(biāo)準(zhǔn)。投資回收期是，從一個項(xiàng)目收入的現(xiàn)金流入償清初期投資的現(xiàn)金流出所需的時間。投資回收期本身作為一種獨(dú)立的選擇標(biāo)準(zhǔn)并不十分可靠，它沒有考慮貨幣的時間價值。凈現(xiàn)值凈現(xiàn)值（NetPresentValue，NPV）等于投資項(xiàng)目未來凈現(xiàn)金流量按照資本成本折算成現(xiàn)值，減去初始投資后的余額。凈現(xiàn)值法是運(yùn)用投資項(xiàng)目的凈現(xiàn)值進(jìn)行投資評估的基本方法。應(yīng)該選擇凈現(xiàn)值>0的項(xiàng)目?，F(xiàn)值指數(shù)現(xiàn)值指數(shù)（ProfitabilityIndex，PI）是用項(xiàng)目未來現(xiàn)值與初始投資額之比來衡量項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益的一種方法，又稱獲利能力指數(shù)，是現(xiàn)金流量折現(xiàn)分析法的又一表達(dá)形式。應(yīng)該選擇現(xiàn)值指數(shù)>1的項(xiàng)目內(nèi)含報酬率，內(nèi)部收益率內(nèi)含報酬率（InternalReturnRate，IRR），也被稱為內(nèi)部收益率，是使項(xiàng)目的凈現(xiàn)值等于零的貼現(xiàn)率。這個貼現(xiàn)率反映了一個投資項(xiàng)目的內(nèi)部收益率。當(dāng)計算出來的內(nèi)部報酬率大于公司的資本成本或所要求的最低投資報酬率時，表示該投資項(xiàng)目可行；反之不可行。投資報酬率項(xiàng)目的投資業(yè)績評價指標(biāo)之一。投資報酬率指標(biāo)有二種：投資利潤率和投資利稅率。投資利潤率是項(xiàng)目的年平均利潤總額除以項(xiàng)目投資總額；投資利稅率是項(xiàng)目的年平均利稅總額除以項(xiàng)目投資總額。開發(fā)業(yè)務(wù)領(lǐng)域術(shù)語SE產(chǎn)品包產(chǎn)品提供給用戶時的全方位呈現(xiàn)，包括產(chǎn)品的外觀、功能、性能、價格等產(chǎn)品包概念對一個產(chǎn)品包的高層次描述產(chǎn)品包需求產(chǎn)品包為滿足的各方面要求所需要具有的特性易用性需求產(chǎn)品為使用戶易于使用所需要具有的特性RAS需求產(chǎn)品為滿足可靠性、可用性和可服務(wù)性要求所應(yīng)具有的特性設(shè)計需求對產(chǎn)品包需求進(jìn)行分解和整理，用以指導(dǎo)系統(tǒng)設(shè)計的需求描述需求分解將設(shè)計需求按照功能、層次逐步細(xì)化的過程。由SE與硬件工作師、軟件工程師和結(jié)構(gòu)工程師一起協(xié)作，分析產(chǎn)品包需求，將需求分解成硬件、軟件或結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)；然后每一塊（硬件、軟件、結(jié)構(gòu)）進(jìn)一步將需求分配到更下一層子系統(tǒng)、部件或模塊之中；需求分解要確定某些特殊需求如何由硬件、軟件或結(jié)構(gòu)或任何組合形式實(shí)現(xiàn)。需求分配將分解后的設(shè)計需求指配到具體設(shè)計模塊，定義每個設(shè)計模塊規(guī)格的過程。需求分配需要清晰地決定需求的哪些部門由硬件實(shí)現(xiàn)，哪些部分由軟件實(shí)現(xiàn)，哪些部分由結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)，它們之間的接口也要定義清楚。Build內(nèi)部版本，滿足特定的功能需求，由產(chǎn)品包的部分或全部設(shè)計模塊構(gòu)成，其中某些版本可以對外發(fā)布。所有Build必須進(jìn)行SDV測試，對外發(fā)布的Build必須進(jìn)行SIT測試。產(chǎn)品包需求跟蹤矩陣使用跟蹤矩陣將每條產(chǎn)品包需求對應(yīng)到多個相關(guān)的模塊，并根據(jù)每個模塊的驗(yàn)證結(jié)果檢驗(yàn)每條需求是否得到滿足產(chǎn)品數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)產(chǎn)品數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)以文檔樹的形式匯總一個產(chǎn)品包所對應(yīng)的所有數(shù)據(jù)，包括設(shè)計文檔、代碼、圖紙、Bom清單等?；€化產(chǎn)品在其開發(fā)周期的不同時間點(diǎn)上通過正式評審而進(jìn)入正式受控的一種狀態(tài)，而這個過程被稱為“基線化”。每一個基線都是其下一步開發(fā)的出發(fā)點(diǎn)和參考點(diǎn)。硬件業(yè)務(wù)領(lǐng)域術(shù)語基本邏輯主要用于實(shí)現(xiàn)電路信號連接和切換控制的邏輯，規(guī)模較小，基本上不包括業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理功能大規(guī)模邏輯包含較復(fù)雜的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理功能的邏輯硬件概要設(shè)計在計劃階段，基于概要的BOM結(jié)構(gòu)樹和系統(tǒng)的設(shè)計規(guī)格書，所開發(fā)的到板級的硬件設(shè)計。它用于指導(dǎo)硬件詳細(xì)設(shè)計硬件詳細(xì)設(shè)計基于硬件概要設(shè)計，使用標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計工具來進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計，描繪出明確的板、卡、元器件要完成的功能和界面，對每一個板/卡/元器件，開發(fā)電路設(shè)計、原理圖、零部件清單、網(wǎng)表等EMCEMC是電磁兼容性（ElectromagneticCompatibility），是指電子設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)具有一定的抵抗電磁干擾的能力，同時不能產(chǎn)生過量的電磁輻射。也就是說，要求該設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能夠在比較惡劣的電磁環(huán)境中正常工作，同時又不能輻射過量的電磁波干擾周圍其它設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的正常工作。可測試性設(shè)計產(chǎn)品能和時準(zhǔn)確地確定其狀態(tài)（可工作、不可工作、性能下降等），隔離其內(nèi)部故障的設(shè)計特性稱為可測試性。以提高可測試性為目的的設(shè)計稱為可測試性設(shè)計，簡稱DFT（DesignForTestability）。DFT可有效地降低測試的復(fù)雜性，縮短產(chǎn)品的開發(fā)時間，減少制造成本和維護(hù)成本。在設(shè)計初期就要將可測性考慮進(jìn)去?？芍圃煨栽O(shè)計可制造性設(shè)計（DFM,DesignforManufacturability）是并行工程中最重要的內(nèi)容之一，其主要目標(biāo)是：提高新產(chǎn)品開發(fā)全過程（包括設(shè)計、工藝、制造等）中的質(zhì)量，降低新產(chǎn)品全生命周期中的成本（包括產(chǎn)品設(shè)計、工藝、制造、發(fā)送、支持、客戶使用乃至產(chǎn)品報廢等成本），縮短產(chǎn)品研制開發(fā)周期（包括減少設(shè)計反復(fù)，降低設(shè)計、生產(chǎn)準(zhǔn)備、制造和投放市場的時間）?？煽啃栽O(shè)計可靠性是產(chǎn)品在規(guī)定的條件下和規(guī)定的時間內(nèi),完成規(guī)定功能的能力，包括產(chǎn)品的故障（失效）、完好（正常）和可靠、不可靠等狀態(tài)的隨機(jī)性?？煽啃栽O(shè)計是運(yùn)用有機(jī)方法對這些隨機(jī)性予以精確的描述，從而對產(chǎn)品進(jìn)行概率設(shè)計。軟件業(yè)務(wù)領(lǐng)域術(shù)語用戶（User）直接使用產(chǎn)品的人或組織。這是狹義的理解，等同于EndUser。在實(shí)踐中，“用戶”這個詞的含義已被擴(kuò)大，包括客戶（Customer，負(fù)責(zé)接收產(chǎn)品、授權(quán)付費(fèi)的個人或組織）、最終用戶（EndUser，真正操作產(chǎn)品的人或組織）、其他人員（售前、售后人員、開發(fā)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的人員或組織等）。在本模板中，如果沒有特別強(qiáng)調(diào)，用戶都是指廣義的用戶。用戶可以存在于項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)所在的組織外，也可存在于該組織之內(nèi)，但一般應(yīng)在項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)之外。需求是指“被描述系統(tǒng)（SuD，SystemUnderDescription）”“做什么”（功能需求）和“做什么”時的水平（非功能需求，如性能需求、質(zhì)量屬性需求、外部接口需求、其它需求）。這個通俗定義是針對技術(shù)需求的，而非技術(shù)需求（如進(jìn)度的限制）一般不在本文檔中給出（一般放在研制任務(wù)書/項(xiàng)目計劃中）。軟件需求軟件需求(SoftwareRequirement):在對用戶需求（純軟件項(xiàng)目）或系統(tǒng)方案中的分配需求（軟硬件結(jié)合項(xiàng)目）進(jìn)行進(jìn)一步論證、分析的基礎(chǔ)上得到的關(guān)于軟件的需求，包括功能需求、性能需求、外部接口需求、質(zhì)量屬性需求、其它需求業(yè)務(wù)需求業(yè)務(wù)需求（businessrequirement），又稱原始需求（rawrequirement）用戶提出的、未經(jīng)過分析的需求。業(yè)務(wù)/原始需求的描述可能是不清晰、相互之間可能是矛盾的，需要經(jīng)過進(jìn)一步的論證、分析，以得到用戶需求。很多情況下，業(yè)務(wù)/原始需求甚至包括了需求背景、解決方案的描述。用戶需求用戶提出的、經(jīng)過論證、分析的需求。一般情況下，對原始需求進(jìn)行分析，可得到用戶需求。功能需求功能需求（functionalrequirement）定義了開發(fā)人員必須實(shí)現(xiàn)的軟件功能，使得用戶能完成他們的任務(wù)，從而滿足了業(yè)務(wù)需求。非功能需求非功能需求（non-functionalrequirement）是從各個角度對系統(tǒng)的約束和限制，反映了應(yīng)用對軟件系統(tǒng)質(zhì)量和特性的額外要求。需求分析為“能夠高質(zhì)量地描述需求”而進(jìn)行的活動。所謂“高質(zhì)量地描述”是指：單條需求具備7大特性（完整性、正確性、必要性、可行性、劃分優(yōu)先級、無二義性、可驗(yàn)證性）、需求說明書具備4大特性（完整性、一致性、可修改性、可追蹤性）軟件需求規(guī)格說明軟件需求規(guī)格說明(softwarerequirementspecification，SRS)，對軟件需求進(jìn)行規(guī)格化的文檔。該文檔為后續(xù)的計劃制訂、設(shè)計、測試、用戶文檔編寫等工作提供了基礎(chǔ)與約束。一般由項(xiàng)目系統(tǒng)工程組完成產(chǎn)品需求的定義。統(tǒng)一建模語言UML統(tǒng)一建模語言（UnifiedModelingLanguage，UML）是一種用來定義，形象表示，創(chuàng)建和文檔記載軟件系統(tǒng)的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)語言。它簡化了軟件設(shè)計的復(fù)雜程度，為整個軟件的構(gòu)架建立一個“藍(lán)圖”。用例圖(usecase)usecase：是對一組動作序列的描述，系統(tǒng)執(zhí)行這些動作將產(chǎn)生一個對特定的參與者有價值而且可觀察的結(jié)構(gòu)。usecase用來捕捉需求，描述參與者（用戶）如何使用系統(tǒng)，用戶使用系統(tǒng)看作是一系列動作；usecase認(rèn)為要完整描述需求，這些動作的結(jié)果應(yīng)該可見，也就是說用戶知道這些動作的結(jié)果是什么，而且這些結(jié)果是用戶所希望得到的。用usecase圖有如下子項(xiàng)：前置條件，后置條件，觸發(fā)條件，正常過程，正常過程步驟，可選過程，可選過程步驟，異常過程，異常過程步驟，特殊需求，輸入，輸出，處理。IPO圖IPO圖是輸入加工輸出(INPUTPROCESSOUTPUT)圖的簡稱，它是由美國的IBM公司發(fā)起并完善起來的一種工具。用來說明每個需求或者模塊的輸入、輸出數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)加工的重要工具。開發(fā)人員不僅可以利用IPO圖進(jìn)行模塊設(shè)計，而且還可以利用它評價總體設(shè)計。用戶和管理人員可利用IPO圖編寫、修改和維護(hù)程序。因而，IPO圖是系統(tǒng)設(shè)計階段的一種重要文檔資料。實(shí)體關(guān)系圖（E-R圖）實(shí)體關(guān)系圖描述數(shù)據(jù)對象和其關(guān)系。實(shí)體：客觀存在并可區(qū)分的事物。屬性：實(shí)體所具有的某種特性，一個實(shí)體可以有多個屬性。關(guān)系：實(shí)體之間的對應(yīng)關(guān)系，可分為1：1聯(lián)系、1：n聯(lián)系、m：n聯(lián)系數(shù)據(jù)流圖數(shù)據(jù)流圖(DataFlowDiagram，簡稱DFD)是結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析的基本工具。一個數(shù)據(jù)流圖確定了系統(tǒng)的轉(zhuǎn)化過程、系統(tǒng)所操縱的數(shù)據(jù)或物質(zhì)的收集（存儲），還有過程、存儲、外部世界之間的數(shù)據(jù)流或物質(zhì)流。數(shù)據(jù)流模型把層次分解方法運(yùn)用到系統(tǒng)分析上，這種方法很適用于事務(wù)處理系統(tǒng)和其它功能密集型應(yīng)用程序。狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖實(shí)時系統(tǒng)和過程控制應(yīng)用程序可以在任何給定的時間內(nèi)以有限的狀態(tài)存在。當(dāng)滿足所定義的標(biāo)準(zhǔn)時，狀態(tài)就會發(fā)生改變，例如在特定條件下，接收到一個特定的輸入激勵。這樣的系統(tǒng)是有限狀態(tài)機(jī)的例子。大多數(shù)軟件系統(tǒng)需要一些狀態(tài)建?；蚍治觯拖翊蠖鄶?shù)系統(tǒng)涉和到轉(zhuǎn)換過程、數(shù)據(jù)實(shí)體和業(yè)務(wù)對象。序列圖在整個設(shè)計過程中都會用到序列圖，用于演示系統(tǒng)執(zhí)行時參與者與對象之間的內(nèi)部交互。序列圖用于建立以下內(nèi)容的模型：用例方案框架中的協(xié)議子系統(tǒng)類方法邏輯數(shù)據(jù)字典（datadictionary）一個軟件系統(tǒng)中使用的所有數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱，以和這些項(xiàng)相關(guān)屬性的集合。數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)元素、文件、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、和相關(guān)處理的一個集合。軟件缺陷（bug）軟件缺陷這一概念用來描述各種軟件錯誤，是所有軟件錯誤的統(tǒng)稱。

把符合下列5種特征之一的軟件錯誤認(rèn)為是軟件缺陷：軟件未達(dá)到軟件產(chǎn)品需求說明書中指明的要求；軟件出現(xiàn)了軟件產(chǎn)品需求說明書中指明不會出現(xiàn)的錯誤；軟件功能超出了軟件產(chǎn)品需求說明書中指明的范圍；軟件未達(dá)到軟件產(chǎn)品需求說明書中雖未指明但應(yīng)達(dá)到的要求；測試人員認(rèn)為難以理解、不易使用、運(yùn)行速度緩慢或者最終用戶認(rèn)為不好的問題。故障fault：軟件的內(nèi)在缺陷，可在生存期各階段引入；錯誤error：故障在一定環(huán)境下的暴露，導(dǎo)致系統(tǒng)的不正常運(yùn)行；失效failure：對錯誤不做任何修正和改動，導(dǎo)致系統(tǒng)的錯誤輸出。結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)領(lǐng)域術(shù)語結(jié)構(gòu)件指自行設(shè)計或直接外購的機(jī)加工零件、模具、模具制品、包裝紙箱、填充物、塑料袋、緊固件等。定制結(jié)構(gòu)件指自行設(shè)計的，非直接外購的機(jī)加工零件、模具、模具制品、包裝紙箱、填充物、塑料袋、定制緊固件等。標(biāo)準(zhǔn)件標(biāo)準(zhǔn)緊固件的簡稱，包括螺栓、螺柱、螺母、螺釘、墊圈、自攻螺釘、章銷、鉚釘、擋圈、焊釘、緊固件組合件和連接副等外部電纜設(shè)備機(jī)箱外部與其他設(shè)備連接的線纜，如：V35/D37線纜、光纖、電源線、網(wǎng)管線、同軸電纜等。外部線纜的特征是：位于設(shè)備外部、長度或者接口形式根據(jù)用戶需求而定。線組件設(shè)備機(jī)箱內(nèi)部，出口器件到PCB、以和PCB間連接的線纜，如：船形開關(guān)到PCB間的線組件等。線組件的特征是：位于設(shè)備外部、長度和接口形式根據(jù)設(shè)備自身而定。UCD（以用戶為中心的設(shè)計）從結(jié)構(gòu)設(shè)計的角度是指：關(guān)注于產(chǎn)品與客戶接觸的所有方面，如：人機(jī)用戶接口、易用性、人機(jī)工程學(xué)、外觀與造型等。是充分考慮用戶體驗(yàn)的設(shè)計。工業(yè)設(shè)計工業(yè)設(shè)計就批量生產(chǎn)的產(chǎn)品而言，憑借訓(xùn)練，技術(shù)知識，經(jīng)驗(yàn)和視覺感受而賦予材料，結(jié)構(gòu)，構(gòu)造，形態(tài)，色彩，表面加工以和裝飾以新的品質(zhì)和資格。手板在產(chǎn)品的設(shè)計過程中，完成了設(shè)計圖紙以后，為驗(yàn)證設(shè)計的外觀和自己的設(shè)計思想是否吻合、結(jié)構(gòu)設(shè)計是否合理等因素而制作的樣品。手板制作多采用CNC加工、激光快速成型、手工放樣等方式實(shí)現(xiàn)。手板多指塑模制作的樣品。塑料模具（簡稱塑模）在塑料成型工藝中，為成型塑料件而采用的模具。冷沖裁、沖壓模具（簡稱冷沖模）在鈑金成型工藝中，為分離工序（剪裁、沖裁）和成型工序（彎曲、拉伸、成型）而采用的模具。TE可測試性需求為便于系統(tǒng)測試、便于發(fā)現(xiàn)、定位、隔離和解決異常問題而對系統(tǒng)設(shè)計提出的要求?？蓽y試性系統(tǒng)和設(shè)備能夠和時準(zhǔn)確地確定其工作狀態(tài)（如：可工作、不可工作、工作性能下降等），可有效的進(jìn)行測試，發(fā)現(xiàn)問題后可有效的隔離其內(nèi)部故障的一種設(shè)計特性。測試計劃概要闡述測試過程。其中包括：各測試階段的測試重點(diǎn)、測試環(huán)境、主要的測試工具、時間、人力安排等。測試報告分析測試結(jié)果，記錄測試過程中關(guān)鍵信息的文檔SDV，功能樣機(jī)測試SystemDesignValidate，SDV又稱功能樣機(jī)測試，是對系統(tǒng)功能展開較全面的測試。SIT，性能樣機(jī)測試SystemIntegrationTest,SIT又稱性能樣機(jī)測試，在系統(tǒng)功能測試后，針對系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性展開的測試。SVT&SVT2SVT（SystemValidateTest），對試產(chǎn)產(chǎn)品的抽查測試；SVT2針對BETA測試中發(fā)現(xiàn)的bug實(shí)行的回歸測試。Beta測試β測試是由多個用戶在多個用戶的實(shí)際使用環(huán)境下進(jìn)行的測試，一般以試驗(yàn)局體現(xiàn)。實(shí)驗(yàn)局即系統(tǒng)的Beta測試。對于在實(shí)驗(yàn)室不能進(jìn)行的測試和驗(yàn)證工作，選擇典型的應(yīng)用場合，在用戶的實(shí)際使用環(huán)境中進(jìn)行的測試的活動，稱為實(shí)驗(yàn)局。回歸測試對曾經(jīng)測試過的特征重新進(jìn)行測試，以確保變更或bug的修復(fù)沒有帶來新的問題。測試用例測試用例是闡述如何對某項(xiàng)功能或功能組合進(jìn)行測試的方法。（或者說：測試用例設(shè)計是將測試的行為活動，作一個科學(xué)的組織歸納。測試是又組織性、步驟性和計劃性的行為；設(shè)計測試用例的目的，就是為了能將測試的行為轉(zhuǎn)換為可管理的模式。）測試方案測試方案是產(chǎn)品測試的總設(shè)想，主要由測試用例組成。測試工具在測試過程中使用到的儀器、儀表、硬、軟產(chǎn)品等測試環(huán)境測試環(huán)境包括硬件環(huán)境和軟件環(huán)境，硬件環(huán)境指測試必需的服務(wù)器、客戶端、網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備、測試用儀器儀表等輔助硬件設(shè)備所構(gòu)成的環(huán)境；軟件環(huán)境指被測軟件運(yùn)行時的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫以和其他應(yīng)用軟件構(gòu)成的環(huán)境。在實(shí)際測試中，軟件環(huán)境又可分為主測試環(huán)境和輔測試環(huán)境，主測試環(huán)境是測試軟件功能、安全可靠性、性能、易用性等大多數(shù)指標(biāo)的主要環(huán)境。配備測試環(huán)境是測試實(shí)施的一個重要階段，測試環(huán)境適合與否會嚴(yán)重影響測試結(jié)果的真實(shí)性和正確性。入網(wǎng)測試為取得行內(nèi)入網(wǎng)許可證的測試，入網(wǎng)測試需第三方測試。檢驗(yàn)報告又稱入網(wǎng)測試報告，在入網(wǎng)測試結(jié)束后由第三方測試機(jī)構(gòu)出具的測試報告。入網(wǎng)證行內(nèi)入網(wǎng)運(yùn)行許可證書。制造業(yè)務(wù)領(lǐng)域術(shù)語可制造性/制造可測試性適用的、方便操作的、可靠的和經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)加工、調(diào)試&測試、維修、貯存、運(yùn)輸和各環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)等性能。制造策略產(chǎn)品的生產(chǎn)方式、生產(chǎn)地點(diǎn)、初步時間、生產(chǎn)設(shè)備、測試方式、周轉(zhuǎn)率、次品處理、維修、質(zhì)量控制和制造成本等高層策略。制造計劃基于制造策略，細(xì)化為包括具體資源、成本和時間進(jìn)度的詳細(xì)計劃。制造工藝產(chǎn)品生產(chǎn)和產(chǎn)品貯運(yùn)的過程管理方法。過程管理方法包括工序、工藝流程、工藝路線、工藝文件、作業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)、工藝調(diào)制&工藝管制等內(nèi)容。制造系統(tǒng)內(nèi)部生產(chǎn)、外部協(xié)作生產(chǎn)、檢測、維修、貯運(yùn)、物流管理等部分組成的系統(tǒng)稱之為制造系統(tǒng)。系統(tǒng)由結(jié)構(gòu)、工藝、數(shù)據(jù)、裝備、操作指導(dǎo)書、生產(chǎn)技術(shù)、檢測技術(shù)、貯運(yùn)等技術(shù)的正確性和準(zhǔn)確實(shí)現(xiàn)來控制。裝備生產(chǎn)過程中所應(yīng)用到的工具、工裝、夾具、儀器儀表、老化設(shè)備、ICT設(shè)備等。各裝備有自制、采購和自主開發(fā)、外部制作等多種方式獲得。生產(chǎn)測試設(shè)備生產(chǎn)過程中調(diào)測與檢測工序所用的設(shè)備。屬裝備中的一種，含儀器儀表、工裝、測試線等。初始產(chǎn)品系統(tǒng)功能測試通過后，由生產(chǎn)線生產(chǎn)的第一批用于驗(yàn)證制造工程和性能測試產(chǎn)品，初始產(chǎn)品包括性能樣機(jī)和試產(chǎn)產(chǎn)品。試產(chǎn)產(chǎn)品系統(tǒng)功能測試通過后，由生產(chǎn)線生產(chǎn)的第一批用于驗(yàn)證制造工程的產(chǎn)品。量產(chǎn)產(chǎn)品產(chǎn)品發(fā)布后，由制造部根據(jù)銷售需求生產(chǎn)的產(chǎn)品。采購業(yè)務(wù)領(lǐng)域術(shù)語Sourcingteam新器件選用流程的角色之一，由負(fù)責(zé)器件選型的技術(shù)人員和采購人員組成，分為技術(shù)和商務(wù)兩個小組，技術(shù)小組以器件歸一化負(fù)責(zé)人為組長，商務(wù)小組以采購部負(fù)責(zé)供方和成本管理的人員為組長，分別組織相關(guān)技術(shù)人員、采購人員對新選器件從技術(shù)角度和商務(wù)角度進(jìn)行評審，并給出評審結(jié)論。初始的供應(yīng)商&物料供應(yīng)計劃按項(xiàng)目計劃為產(chǎn)品開發(fā)所需物料準(zhǔn)備供應(yīng)商資源，確保能按項(xiàng)目進(jìn)度計劃采購產(chǎn)品開發(fā)所需物料的準(zhǔn)備計劃，同時包括物料采購過程的風(fēng)險規(guī)避計劃。提前物料采購項(xiàng)目選用物料因采購貨期較長，不能待到開發(fā)階段與功能樣機(jī)物料或初始產(chǎn)品物料一同采購的物料，需提前到計劃階段實(shí)施采購的物料，此類物料的采購具有一定的風(fēng)險性。關(guān)鍵器件指對已經(jīng)規(guī)模制造的產(chǎn)品的可靠性具有決定性影響，一旦損壞導(dǎo)致產(chǎn)品功能癱瘓的器件，以和對公司成本產(chǎn)生較大影響的器件。產(chǎn)品中的關(guān)鍵器件具有的特點(diǎn)：1.對產(chǎn)品功能有明顯貢獻(xiàn)的主要器件；2.一旦出現(xiàn)問題，將導(dǎo)致設(shè)備徹底癱瘓無法正常工作的器件；3.在合理使用的情況下，容易出現(xiàn)故障的器件。定制器件要求供方按GW提供的圖紙或要求生產(chǎn)的專供GW使用的器件。替代器件與現(xiàn)用物料功能完全兼容，經(jīng)技術(shù)和質(zhì)量驗(yàn)證，新器件可以完全代替現(xiàn)有器件實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品功能，替代過程中不涉和設(shè)計更改的器件。其它器件在新器件選用流程中，除“關(guān)鍵器件”、“定制器件”之外的器件。長貨期從采購訂單下達(dá)至供應(yīng)商交貨至GW，長于4周的交貨期。結(jié)構(gòu)件新供應(yīng)商（供方）供應(yīng)商名字沒有出現(xiàn)在公司合格承包方名錄中的全新供應(yīng)商；以和在我公司的合格承包方名錄中，但其某種工藝需要重新認(rèn)定的。例如：A加工廠被認(rèn)定的資格為：鈑金加工，假如新增“塑料模具制品提供”的工種，則需要重新認(rèn)定該工種的供方資格。備用供應(yīng)商（供方）指通過初始產(chǎn)品生產(chǎn)驗(yàn)證，判斷結(jié)論為“可批量使用”的供應(yīng)商。市場業(yè)務(wù)領(lǐng)域術(shù)語RFAReplyforProposal,標(biāo)書應(yīng)答ESPEarlySupportProgram早期支持程序，即將需要購買新產(chǎn)品的客戶根據(jù)市場影響大小和重要程度，結(jié)合考慮當(dāng)?shù)丶夹g(shù)支援力量的成熟程度，對客戶進(jìn)行優(yōu)先級排序，產(chǎn)品要優(yōu)先滿足排序在前的客戶。銷售配置器支持客戶經(jīng)理銷售的IT系統(tǒng)。復(fù)雜產(chǎn)品/系統(tǒng)通常有必選件和可選件，為避免客戶經(jīng)理下訂單時遺漏必選件，客戶經(jīng)理可以使用銷售配置器自動生成產(chǎn)品配置?？蛻暨w移計劃即新產(chǎn)品上市時，需要結(jié)合新產(chǎn)品功能、市場計劃和已有老客戶的應(yīng)用情況，制定是否為老客戶進(jìn)行新產(chǎn)品升級或維持原狀的政策和執(zhí)行計劃。市場需求和產(chǎn)品、價格、渠道、服務(wù)、推廣相關(guān)的客戶的要求、困難和問題?？头I(yè)務(wù)領(lǐng)域術(shù)語可安裝性產(chǎn)品屬性之一。用來描述在客戶使用環(huán)境中，產(chǎn)品安裝的規(guī)范程度，便捷程度，美觀性等?？煞?wù)性產(chǎn)品屬性之一。用來描述在客戶使用環(huán)境中，產(chǎn)品在安裝、維護(hù)，升級等方面的規(guī)范程度，便捷程度。客戶遷移產(chǎn)品正式發(fā)布后，在客戶處使用的測試產(chǎn)品更新為GA點(diǎn)之后的正式版本產(chǎn)品的過程。初驗(yàn)在客戶現(xiàn)場，在設(shè)備安裝結(jié)束后，進(jìn)行短時間的儀表測試或?qū)嶋H業(yè)務(wù)測試來完成的檢驗(yàn)工作質(zhì)量業(yè)務(wù)領(lǐng)域術(shù)語TR1/TR2/TR3/TR4/TR5/TR6技術(shù)評審點(diǎn)，與決策評審不同，TR關(guān)注技術(shù)層面的問題。同行評審是指進(jìn)行產(chǎn)品軟硬件設(shè)計驗(yàn)證的活動，其目的是為了和早和高效地從工作產(chǎn)品中識別并消除缺陷。與技術(shù)評審不同，同行評審的對象一般是部分工作產(chǎn)品，其重點(diǎn)在于發(fā)現(xiàn)工作產(chǎn)品中的缺陷。所謂同行是指和生產(chǎn)者在被評審的工作產(chǎn)品上有相同的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和知識的人員。一般來講，不建議管理者作為同行參與同行評審，也不應(yīng)使用同行評審的結(jié)果去評價產(chǎn)品生產(chǎn)者。與一般評審流程相似，同行評審過程包括策劃、準(zhǔn)備和實(shí)施三個階段。正式的同行評審一般采取會議的形式。同行評審負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織符合同行評審準(zhǔn)備就緒準(zhǔn)則的產(chǎn)品進(jìn)行同行評審。同行評審會議重點(diǎn)在于確定產(chǎn)品的缺陷而不是如何解決問題。在會議結(jié)束之后，產(chǎn)品的生產(chǎn)者依據(jù)同行評審記錄修正產(chǎn)品缺陷，然后由同行評審負(fù)責(zé)人確認(rèn)缺陷的修正。質(zhì)量計劃據(jù)公司質(zhì)量方針和策略，結(jié)合本產(chǎn)品的質(zhì)量要求，制定本產(chǎn)品要達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)，以和為達(dá)成這些質(zhì)量目標(biāo)所采取的策略和行動的計劃。不合格品在制造過程中，由于生產(chǎn)工藝不規(guī)范、部件品質(zhì)不達(dá)標(biāo)或操作失誤，而導(dǎo)致不能滿足功能或性能要求的產(chǎn)品。缺陷在設(shè)計過程、或制造過程中，產(chǎn)品不能完全滿足功能或性能要求的地方，稱為缺陷。故障合格產(chǎn)品在用戶現(xiàn)場，發(fā)生產(chǎn)品不能正常工作的情形，稱為故障。產(chǎn)品維護(hù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域術(shù)語設(shè)計變更導(dǎo)致產(chǎn)品規(guī)格、系統(tǒng)或軟硬件總體方案變動的更改，以和其他產(chǎn)品設(shè)計方面的更改，這些更改都會導(dǎo)致在生命周期尚未完結(jié)的產(chǎn)品的相關(guān)管理與操作發(fā)生變動的內(nèi)容，均屬于設(shè)計變更范疇。CCB變更控制委員會CCB主要由各個產(chǎn)品線的SE組成，對A、B類產(chǎn)品變更進(jìn)行評審，綜合考慮重大設(shè)計變更帶來的各個方面的問題，保證工作的有效性。設(shè)計變更評審對于A\B類設(shè)計變更申請，需要由CCB進(jìn)行設(shè)計變更評審，評審的目的是檢查這個設(shè)計變更會帶來的各個部門相關(guān)工作的變動情況，綜合掌握、分析、權(quán)衡設(shè)計變更所帶來的活動變化與成本情況，從而決定以何種方式更好的保證設(shè)計變更成本最低，對相關(guān)工作造成的影響最小，以和防止一些考慮不周的情況發(fā)生。ECN工程變更通知工程變更通知的作用，是為了實(shí)現(xiàn)相關(guān)設(shè)計變更，通知各個部門如何錯作的詳細(xì)指導(dǎo)性文件，在這個部分，詳細(xì)告知各個相關(guān)部門需要進(jìn)行的相關(guān)工作內(nèi)容。A類設(shè)計變更涉和多個產(chǎn)品變動的更改涉和已大批量投放市場，對公司影響較大的更改關(guān)鍵性技術(shù)方案變動，關(guān)鍵部件的更改導(dǎo)致生產(chǎn)庫存物料報廢數(shù)額或金額較大的更改已大批量生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行更改將嚴(yán)重影響項(xiàng)目進(jìn)度的更改B類設(shè)計變更已設(shè)計確認(rèn),但生產(chǎn)批量較少時的更改關(guān)鍵性技術(shù)方案不變,產(chǎn)品主要功能不變,對關(guān)鍵器件、組件替換,或彌補(bǔ)設(shè)計漏洞的更改.更改導(dǎo)致同一系列產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性更改對已認(rèn)證的產(chǎn)品，更改后產(chǎn)品需要重新認(rèn)證C類設(shè)計變更功能模塊的局部設(shè)計優(yōu)化,不影響原設(shè)計思路或效果按照已確認(rèn)文件進(jìn)行的更改尚未設(shè)計確認(rèn)，生產(chǎn)批量極少時的更改客戶覺察不到，又不影響其使用的更改對生產(chǎn)、采購、發(fā)貨沒有影響的更改對已認(rèn)證的產(chǎn)品，更改后產(chǎn)品需要重新報備D類設(shè)計變更能現(xiàn)場決定實(shí)施方案，能夠得到立即驗(yàn)證和實(shí)施的簡單更改。因生產(chǎn)缺料，采用高等級器件替代較低等級產(chǎn)品規(guī)劃術(shù)語市場需求需要need：Alackofsomethingrequiredordesirable。人為了生存需要食物、衣服、房屋、安全感、尊重和其他一些東西，這些需要的存在于人本身的生理需要和自身狀態(tài)之中。欲望want：指人希望得到更深層次的需要的滿足。人的需要有限，但欲望卻很多。需求demand：指針對特定產(chǎn)品的有支付能力且愿意購買的欲望。即，當(dāng)有購買力支持時，欲望即變?yōu)樾枨?。對我公司的MM平臺來說，最關(guān)心的需求是：通過市場反饋的，對開發(fā)新產(chǎn)品、新版本有參考意義的信息、建議和要求。市場“市場”最初的含義是指商品交易的場所，“市”就是買賣，“場”就是場所。從市場營銷角度看，“市場”由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能夠以交換來滿足此欲望和需求的潛在顧客組成。市場規(guī)模的大小由具有需求、擁有他人所需的資源并且愿意以這些資源交換其所需的人數(shù)而定。通常認(rèn)為，賣方構(gòu)成產(chǎn)業(yè)，買方構(gòu)成市場。市場細(xì)分根據(jù)購買者對產(chǎn)品/或營銷組合的不同需要，將市場劃分為不同的顧客群體，并勾勒出細(xì)分市場輪廓的行為。市場細(xì)分的程序：調(diào)查階段：了解消費(fèi)者的動機(jī)、態(tài)度和行為。分析階段：利用因子分析法分析資料，刪除相關(guān)性高的變量，并用群體分析法找出差異性最大的細(xì)分市場。描繪階段：根據(jù)消費(fèi)者不同的態(tài)度、行為、人口變量、心理變量和消費(fèi)習(xí)慣，描繪出各個細(xì)分市場的輪廓。用其最顯著的差異特征命名。產(chǎn)業(yè)市場主要細(xì)分變量：人口變量行業(yè)：我們應(yīng)將重點(diǎn)放在那些行業(yè)上？公司規(guī)模：我們應(yīng)將重點(diǎn)放在多大規(guī)模的公司上？地址：我們應(yīng)將重點(diǎn)放在那些地理區(qū)域？經(jīng)營變量技術(shù)：我們應(yīng)將重點(diǎn)放在那些顧客關(guān)心的技術(shù)上？顧客能力：重點(diǎn)放在需要很多服務(wù)的顧客身上還是無需多少服務(wù)的顧客身上？細(xì)分市場Segmenting一個細(xì)分市場是具有相同偏好的一組顧客群。有效的細(xì)分市場的特征：可測量，即細(xì)分市場的規(guī)模、購買潛力和大致輪廓可測量?？捎?，細(xì)分市場的規(guī)模足夠大，有足夠的利潤來吸引公司為之服務(wù)?？蛇M(jìn)入，公司能夠有效的進(jìn)入細(xì)分市場并為之服務(wù)?？蓞^(qū)分，指細(xì)分市場之間從概念上講可以識別，且對于不同的營銷組合方案有不同的反應(yīng)?？尚袆樱灸軌蛳到y(tǒng)地制定有效地營銷計劃來吸引細(xì)分市場并為之服務(wù)，尤指公司資源足夠支持服務(wù)。客戶customerOnethatbuysgoodsorservices。購買產(chǎn)品或服務(wù)的人。對我公司來說，當(dāng)前主要客戶是電信運(yùn)營商。用戶userOnethatuse。使用產(chǎn)品的人。對我公司來說，當(dāng)前主要用戶是各種企事業(yè)單位。渠道分銷渠道(PlaceChannel)是指某種貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者移動時取得這種貨物和勞務(wù)的所有權(quán)或幫助轉(zhuǎn)移其所有權(quán)的所有企業(yè)和個人。它主要包括商人中間商，代理中間商，以和處于渠道起點(diǎn)和終點(diǎn)的生產(chǎn)者與