智慧城市 城市智慧化建設(shè)數(shù)字社區(qū)建設(shè)方案V1.0

智慧城市城市智慧化建設(shè)數(shù)字社區(qū)建設(shè)方案文件編號(hào)202XQK011/BT-ZTA-QK011文件狀態(tài)[]草稿[√]正式發(fā)布[]正在修改當(dāng)前版本擬制日期審核日期目錄TOC\o"1-3"\h\u19990城市智慧化建設(shè)數(shù)字社區(qū) 116808第一章項(xiàng)目概述 445251.1.建設(shè)背景 4207591.2.建設(shè)必要性 5170501.3.需求分析 7256571.3.1.社區(qū)現(xiàn)狀 7196051.3.2.需求分析 8237551.4.市場(chǎng)規(guī)模 932124第二章建設(shè)方案 11245432.1.總體架構(gòu) 11152592.2.中心平臺(tái)計(jì) 11214922.3.業(yè)務(wù)功能 13126672.3.1.多屏展現(xiàn) 1357142.3.2.政府通知及政策查詢 1427432.3.3.物業(yè)通告（物業(yè)管理） 15131172.3.4.小區(qū)訂購(gòu) 1674832.3.5.優(yōu)惠券下載 1757612.3.6.前端設(shè)備 197965第三章商業(yè)模式 2065113.1.投資成本 20229663.2.商業(yè)模式 2020823.2.1.數(shù)字社區(qū)運(yùn)營(yíng) 20307963.2.2.社區(qū)合作模式 216641第四章成功案例 23項(xiàng)目概述建設(shè)背景數(shù)字化社區(qū)，就是通過(guò)數(shù)字化信息將管理、服務(wù)的提供者與每個(gè)社區(qū)住戶實(shí)現(xiàn)有機(jī)連接的社區(qū)。這種數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使社會(huì)化信息提供者、社區(qū)的管理者與住戶之間可以實(shí)時(shí)地進(jìn)行各種形式的信息交互。由于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)瀏覽器的先進(jìn)性以及多態(tài)的表現(xiàn)性，加上各種網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)的應(yīng)用，從而營(yíng)造出了一個(gè)豐富多彩的虛擬社區(qū)。這個(gè)虛擬的社區(qū)是由現(xiàn)實(shí)的社區(qū)為支撐的，是現(xiàn)實(shí)社區(qū)的發(fā)展和延伸，所以社區(qū)仍為主體?，F(xiàn)實(shí)的社區(qū)提供的具體建筑物和環(huán)境，而虛擬社區(qū)是指在網(wǎng)絡(luò)上有虛擬社區(qū)，實(shí)際上所提供服務(wù)是有形的，具體的。虛擬的含義是在網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬，但為現(xiàn)實(shí)社區(qū)拓展跨地域的空間，與外部有廣泛聯(lián)系。使更多的社會(huì)資源能夠共享和跨地域提供的服務(wù)在社區(qū)成為可能。數(shù)字化本義是指信息數(shù)字化，數(shù)字化社區(qū)的概念相應(yīng)是實(shí)現(xiàn)了信息數(shù)字化的社區(qū)，其基本屬性應(yīng)該是社區(qū)。我省在信息化“十二五”規(guī)劃中明確的提出了，在社會(huì)信息化工程中要建立“數(shù)字化社區(qū)工程”，即建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的社區(qū)綜合服務(wù)管理系統(tǒng)，開(kāi)展智能社區(qū)試點(diǎn)，鼓勵(lì)建設(shè)數(shù)字家庭，提升居民生活質(zhì)量。主要包括以下兩部分內(nèi)容：（1）智能社區(qū)試點(diǎn)：完善社區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施，推廣家庭用戶網(wǎng)絡(luò)寬帶接入。推進(jìn)社區(qū)安全防控、物業(yè)服務(wù)和綜合管理等信息系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用，大力發(fā)展面向老人的智能服務(wù)。鼓勵(lì)使用智能家居，推廣家庭安全監(jiān)控系統(tǒng)，推行水電氣熱等能源的個(gè)性化、精準(zhǔn)化服務(wù)。（2）社區(qū)綜合管理與服務(wù)系統(tǒng)：統(tǒng)一基層政務(wù)信息采集，促進(jìn)政務(wù)信息共享，延伸和拓展電子政務(wù)功能，為社區(qū)居民提供便捷的民政、社會(huì)保障、教育、衛(wèi)生、計(jì)生、文化、治安等公共服務(wù)；整合政府、企業(yè)、社會(huì)。建設(shè)必要性綜合考慮我省實(shí)際情況及社區(qū)信息化現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)數(shù)字社區(qū)有著現(xiàn)實(shí)的重大意義。（1）社區(qū)信息化已為行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，市民社區(qū)將實(shí)現(xiàn)數(shù)字城市的宏觀范疇與居民生活的直接對(duì)接。如北京試點(diǎn)取消街道，發(fā)展大社區(qū)，并將進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)的管理工作；福建省政府2011年提出全面建設(shè)“民生信息化社區(qū)”，在全省街道、社區(qū)推廣“海西智慧社區(qū)平臺(tái)”，已推廣應(yīng)用到1300個(gè)社區(qū)；重慶建首個(gè)“云計(jì)算”智慧社區(qū)，把互連網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和通信網(wǎng)三網(wǎng)融合，重慶將嘗試打造更多的“智慧社區(qū)”，讓更多居民享受“云生活”。市民社區(qū)將數(shù)字城市的宏觀范疇與居民的具體生活直接連接，形成有效的連接。市民社區(qū)關(guān)注用戶的真實(shí)生活，從眾多應(yīng)用中推薦與實(shí)體社區(qū)相關(guān)的信息供用戶使用。（2）數(shù)字城市引入社區(qū)信息化欄目，將會(huì)增強(qiáng)聚攏黏性用戶的能力。目標(biāo)：打造數(shù)字城市位置服務(wù)入口，提供基于真實(shí)社區(qū)的個(gè)性化精準(zhǔn)服務(wù)；增加用戶黏性，增強(qiáng)數(shù)字城市渠道能力。內(nèi)容：聚攏社區(qū)信息及周邊服務(wù)信息，給用戶提供豐富的生活信息。緊密：提供用戶所在社區(qū)的信息服務(wù)和生活圈內(nèi)的信息服務(wù)，與生活高度相關(guān)；公信：政府社區(qū)＋的組合提升市民社區(qū)的公信力；標(biāo)準(zhǔn)：流程標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，形成風(fēng)格統(tǒng)一的服務(wù)社區(qū)；豐富：以市民社區(qū)主頁(yè)和多種精彩應(yīng)用為支撐，提煉適合的服務(wù)入口。（3）社區(qū)信息化—數(shù)字城市給市民的精準(zhǔn)、個(gè)性的服務(wù)專(zhuān)區(qū)。構(gòu)筑在現(xiàn)實(shí)社區(qū)基礎(chǔ)上的，利用數(shù)字城市多屏接入能力，面向社區(qū)內(nèi)用戶提供基于社區(qū)位置的本地化精準(zhǔn)信息服務(wù)，包括社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)、周邊商訊服務(wù)的內(nèi)容。（4）社區(qū)信息化可作為實(shí)體社區(qū)的拓展管理渠道，可方便用戶快捷獲取周邊信息及社區(qū)服務(wù)。位置服務(wù)入口：引入高黏性的優(yōu)質(zhì)社區(qū)服務(wù)、提升數(shù)字城市公益服務(wù)形象、社區(qū)屏的建立，成為百姓身邊的屏。社區(qū)管理的拓展渠道：打造高效社區(qū)服務(wù)體系、提升社區(qū)親民形象、直接互動(dòng)。便捷獲取社區(qū)服務(wù)：足不出戶，知身邊事，解決生活優(yōu)。綜上所述，與面向社會(huì)大眾和企業(yè)用戶的通信服務(wù)不同，市民數(shù)字社區(qū)主要面向的是社區(qū)工作和居民小區(qū)。但是，相比商企客戶來(lái)說(shuō)，社區(qū)信息化身上的渠道屬性更為凸顯：它不僅本身就是運(yùn)營(yíng)商的客戶，也能夠?yàn)轲そY(jié)起政府、企業(yè)、家庭和個(gè)人用戶。而市民社區(qū)對(duì)于我公司的重要性也在于這種渠道與市場(chǎng)的雙重屬性。需求分析社區(qū)現(xiàn)狀綜合考慮目前我省各地市數(shù)字社區(qū)現(xiàn)狀，目前全省數(shù)字社區(qū)主要有兩種情況。（1）以基層區(qū)政府為主要服務(wù)對(duì)象，集中了區(qū)政府各項(xiàng)面向基層區(qū)中的服務(wù)職能、聯(lián)系方式，量身定制開(kāi)發(fā)的門(mén)戶網(wǎng)站，轄區(qū)內(nèi)群眾可以通過(guò)網(wǎng)站查找或者辦理各項(xiàng)事宜。整體網(wǎng)站以信息公開(kāi)、民政互動(dòng)、服務(wù)百姓為宗旨。（2）以各個(gè)居民小區(qū)為單位，面向各小區(qū)業(yè)主、物業(yè)、小區(qū)周邊各個(gè)商家。主要方式以小區(qū)網(wǎng)站為交流平臺(tái)，原網(wǎng)通服務(wù)電話（社區(qū)呼叫中心）116190，-1為物業(yè)，-2為社區(qū)門(mén)站，-3為保安，-4為周邊商家等等、手機(jī)（計(jì)劃中、未實(shí)施）為輔助手段，小區(qū)業(yè)主、物業(yè)、周邊商家完成小區(qū)內(nèi)部各項(xiàng)事宜查詢、溝通、采購(gòu)、物業(yè)服務(wù)、消息發(fā)布等多項(xiàng)事宜。在發(fā)展之初起到了帶動(dòng)、保有寬帶、固話（小靈通）用戶、甚至反請(qǐng)鐵通、電信用戶的作用，后期跟合并后，又帶動(dòng)發(fā)展了一批的手機(jī)用戶，在近一兩年的小區(qū)服務(wù)回訪中發(fā)現(xiàn)，目前還有相當(dāng)?shù)奈飿I(yè)公司還在推廣該平臺(tái)。后由于不斷部門(mén)調(diào)整、職責(zé)拆分，該項(xiàng)目目前處于停滯不前狀態(tài)。網(wǎng)站已經(jīng)無(wú)法打開(kāi)，但社區(qū)呼叫中心還在運(yùn)行。需求分析數(shù)字社區(qū)是通過(guò)數(shù)字化信息將管理、服務(wù)的提供者與每個(gè)住戶實(shí)現(xiàn)有機(jī)連接的社區(qū)。這種數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使社會(huì)化信息提供者、社區(qū)的管理者與住戶之間可以實(shí)時(shí)地進(jìn)行各種形式的信息交互，由于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)瀏覽器的先進(jìn)性以及多態(tài)的表現(xiàn)性，加上各種網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)的應(yīng)用，從而營(yíng)造出了一個(gè)豐富多彩的虛擬社區(qū)。針對(duì)這一市場(chǎng)，可以從政府推進(jìn)社區(qū)信息化建設(shè)的必要性角度出發(fā)來(lái)尋找突破點(diǎn)。打破信息孤島，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享?？v向來(lái)看，從市到區(qū)、街道，最基本的數(shù)據(jù)就是社區(qū)基礎(chǔ)信息庫(kù)；橫向來(lái)看，社區(qū)建設(shè)涉及到人口信息、黨團(tuán)建設(shè)、社會(huì)保障、區(qū)域治安等多個(gè)職能部門(mén)的體系建設(shè)，目前多業(yè)務(wù)系統(tǒng)并存，多基礎(chǔ)數(shù)據(jù)重復(fù)錄入，形成了一個(gè)個(gè)信息孤島。社區(qū)作為縱向和橫向的交匯基點(diǎn)，應(yīng)全面實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，打通社區(qū)一體化平臺(tái)與政府、職能部門(mén)網(wǎng)站的信息交互，這是實(shí)現(xiàn)城市信息化的基礎(chǔ)，更是建設(shè)數(shù)字城市的前提。同時(shí)將商業(yè)服務(wù)的信息和客戶所在地（社區(qū)）進(jìn)行綁定，從而能夠?yàn)榭蛻籼峁┍憬?、個(gè)性的信息服務(wù)。本業(yè)務(wù)主要為社區(qū)管理、服務(wù)、互動(dòng)信息化，提供各項(xiàng)便民服務(wù)，包括送餐、洗衣、開(kāi)鎖、保潔、送氣、搬家等各種服務(wù)。同時(shí)，面向小區(qū)的物業(yè)管理，構(gòu)建一個(gè)信息化的小區(qū)管理平臺(tái)，向小區(qū)居民發(fā)送電子公告，物業(yè)繳費(fèi)通知，電子化的問(wèn)題處理和投訴以及小區(qū)論壇。通過(guò)小區(qū)WEB/WAP門(mén)戶方式，物業(yè)可以向小區(qū)發(fā)布社區(qū)公告等信息，運(yùn)營(yíng)商可以向小區(qū)發(fā)布與96156相結(jié)合的便民信息等服務(wù)。同時(shí)小區(qū)WEB/WAP門(mén)戶是面向小區(qū)構(gòu)建的一個(gè)虛擬的真實(shí)社會(huì)，在保證瀏覽數(shù)量以及質(zhì)量的前提下，成為高價(jià)值的定向營(yíng)銷(xiāo)通道，由此可以轉(zhuǎn)型為后向收費(fèi)模式，向真正的互連網(wǎng)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型。通過(guò)小區(qū)信息服務(wù)的深化運(yùn)營(yíng)，占領(lǐng)小區(qū)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的門(mén)戶（品牌建站），同時(shí)也可以成為產(chǎn)品推廣、營(yíng)銷(xiāo)、B2B、C2C和B2C的在線商城（如萬(wàn)家）以此提高的服務(wù)和品牌。通過(guò)這種方式，為政府部門(mén)提高社區(qū)的管理水平和提高社區(qū)工作效率，改善民生構(gòu)建和諧社區(qū)（物業(yè)管理系統(tǒng)），同時(shí)，社區(qū)提高了自身的信息化程度，也豐富了小區(qū)物業(yè)與業(yè)主的溝通渠道。而通過(guò)信息服務(wù)，打造新的業(yè)務(wù)。市場(chǎng)規(guī)模據(jù)統(tǒng)計(jì)，XXXX省共有11個(gè)地市，35個(gè)市區(qū)，138個(gè)縣（含縣級(jí)市），全省社區(qū)共計(jì)3100個(gè)，預(yù)計(jì)全省可規(guī)模發(fā)展1000個(gè)以上的數(shù)字化社區(qū)。隨著社區(qū)管理的需要，政府相關(guān)部門(mén)對(duì)社區(qū)監(jiān)管的加強(qiáng)，數(shù)字社區(qū)的規(guī)模將會(huì)逐步擴(kuò)大，數(shù)字社區(qū)建設(shè)空間廣闊。建設(shè)方案總體架構(gòu)根據(jù)目前的數(shù)字社區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀及需求，我們認(rèn)為數(shù)字社區(qū)發(fā)展方向應(yīng)該是結(jié)合了以往的兩種模式，即各基層政府為主要突破口，以各個(gè)社區(qū)區(qū)業(yè)主、物業(yè)、社區(qū)周邊商家為主要服務(wù)對(duì)象，既做到保有現(xiàn)有的寬帶、固話、手機(jī)用戶，又能帶動(dòng)新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。數(shù)字社區(qū)解決方案整體技術(shù)方案如圖所示。

數(shù)字社區(qū)解決方案整體技術(shù)方案示意圖中心平臺(tái)計(jì)數(shù)字社區(qū)系統(tǒng)平臺(tái)是一套基于J2EE架構(gòu)的內(nèi)容管理和信息發(fā)布系統(tǒng)。社區(qū)信息化系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖從網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)層次上劃分，數(shù)字社區(qū)分為三層，網(wǎng)絡(luò)層、業(yè)務(wù)管理和支撐層、業(yè)務(wù)應(yīng)用層。網(wǎng)絡(luò)層利用已有的PSTN，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，寬帶能力，向用戶提供訪問(wèn)通道。業(yè)務(wù)管理和支撐層是市民社區(qū)解決方案的核心層，完成業(yè)務(wù)邏輯處理和業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理。業(yè)務(wù)應(yīng)用層是面向整個(gè)價(jià)值鏈上的各個(gè)用戶提供業(yè)務(wù)的接觸訪問(wèn)和應(yīng)用。業(yè)務(wù)功能整個(gè)數(shù)字社區(qū)構(gòu)筑在現(xiàn)實(shí)社區(qū)基礎(chǔ)上的，利用數(shù)字城市多屏接入能力，面向社區(qū)內(nèi)用戶提供基于社區(qū)位置的本地化精準(zhǔn)信息服務(wù)，包括社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)、周邊商訊服務(wù)的內(nèi)容。多屏展現(xiàn)通過(guò)手機(jī)屏、PC屏、社區(qū)屏三屏互動(dòng)，聚攏社區(qū)類(lèi)應(yīng)用，吸引高黏性用戶。三屏展現(xiàn)功能（1）社區(qū)管理—發(fā)布社區(qū)公告、社區(qū)調(diào)研，并向居民提供社區(qū)服務(wù)熱線，構(gòu)建溝通和管理的橋梁。社區(qū)信息化協(xié)助實(shí)體社區(qū)對(duì)區(qū)域內(nèi)活動(dòng)進(jìn)行有效管理，并協(xié)助居民進(jìn)行自我管理，構(gòu)筑政府與居民之間的溝通橋梁。（2）社區(qū)服務(wù)——向居民提供日常生活服務(wù)，并建立業(yè)主交流論壇。社區(qū)服務(wù)是市民社區(qū)向居民推出的便利服務(wù)版塊，涵蓋物業(yè)服務(wù)和物業(yè)活動(dòng)，并創(chuàng)立交流論壇，加強(qiáng)社區(qū)和居民的信息互動(dòng)。（3）周邊信息、周邊服務(wù)——通過(guò)位置篩選附近的信息及服務(wù)，推送給用戶。社區(qū)信息化作為一個(gè)媒介，以位置屬性為紐帶，橫向拉通市民社區(qū)門(mén)戶和聯(lián)通萬(wàn)家商訊相關(guān)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)信息互補(bǔ)和無(wú)縫連接。（4）通話服務(wù)——與通信深度結(jié)合，可實(shí)現(xiàn)社區(qū)門(mén)戶電話的直接外呼。（5）社區(qū)屏應(yīng)用—WIFI熱點(diǎn)載體、信息展示終端，并可結(jié)合其特性設(shè)計(jì)應(yīng)用。政府通知及政策查詢數(shù)字社區(qū)通知公告發(fā)布及查詢功能。數(shù)字社區(qū)通知公告發(fā)布及查詢功能圖物業(yè)通告（物業(yè)管理）（1）物業(yè)管理系統(tǒng)針對(duì)傳統(tǒng)物業(yè)管理中含有的多種弊端，對(duì)多家大型物業(yè)公司進(jìn)行了大量需求調(diào)研，利用公司技術(shù)及資源優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)的智能化物業(yè)管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)可規(guī)范物業(yè)管理流程，提高業(yè)務(wù)處理效率和可靠性，提升服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)住宅、商用以及商住兩用三種業(yè)態(tài)，業(yè)務(wù)功能由管理區(qū)、辦公區(qū)和互動(dòng)區(qū)組成，不僅可滿足小型物業(yè)公司，也可滿足管轄多個(gè)社區(qū)的大型物業(yè)公司的需求。物業(yè)管理區(qū)功能：物業(yè)資源、業(yè)主檔案、費(fèi)用信息、車(chē)輛車(chē)位管理、廣告位管理、設(shè)備管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、字典管理等。建立互動(dòng)平臺(tái)，業(yè)主訪問(wèn)物業(yè)管理系統(tǒng)模塊外便可實(shí)現(xiàn)賬單查詢、物業(yè)報(bào)修與投訴、查看物業(yè)公示與活動(dòng)公告等，加強(qiáng)業(yè)主同物業(yè)公司間的交流與溝通。（2）功能介紹舉例說(shuō)明功能：小區(qū)準(zhǔn)備在2012-1-15號(hào)清洗儲(chǔ)水槽，計(jì)劃2012-1-15下午2點(diǎn)～6點(diǎn)停水。需要向小區(qū)居民發(fā)布停水公告。物業(yè)管理功能圖（1）小區(qū)管理員登錄小區(qū)Portal，發(fā)布停水公告；（2）市民社區(qū)管理平臺(tái)對(duì)發(fā)布的信息進(jìn)行敏感詞過(guò)濾，如無(wú)問(wèn)題，自動(dòng)錄入到信息庫(kù)；（3）小區(qū)居民用戶登錄小區(qū)Portal，瀏覽最新公告。小區(qū)訂購(gòu)小區(qū)訂購(gòu)功能將通過(guò)整合目前現(xiàn)有“萬(wàn)家”實(shí)現(xiàn)。例：小區(qū)居民王女士家大米快要吃完了，需要有人送大米上門(mén)。業(yè)務(wù)功能展示圖（1）小區(qū)居民用戶登錄小區(qū)Portal，搜索周邊的大米商家信息；（2）向信息庫(kù)檢索商家信息；（3）系統(tǒng)返回查詢結(jié)果，同時(shí)把加盟商家好管家糧油店排在前面，用戶發(fā)起點(diǎn)擊呼叫；（4）系統(tǒng)外呼商家、用戶；（5）用戶與商家通話，訂購(gòu)大米，要求送貨上門(mén)。優(yōu)惠券下載建設(shè)市民社區(qū)“優(yōu)惠券下載”頻道，通過(guò)聯(lián)系周邊或其他人氣較高商家，與商家溝通獲得優(yōu)惠券，居民可通過(guò)優(yōu)惠券下載頻道下載優(yōu)惠券，優(yōu)惠券分為短彩信及二維碼兩種展現(xiàn)方式下載，均由居民請(qǐng)求下載后，市民社區(qū)系統(tǒng)自動(dòng)下發(fā)至居民手機(jī)號(hào)碼。居民可持短信或二維碼至商家處費(fèi)，享受優(yōu)惠。優(yōu)惠劵下載功能圖流程說(shuō)明如下：選擇商家（居民可用）：居民點(diǎn)擊“選擇商家”下拉菜單選擇可提供優(yōu)惠券的商家，如“KFC”或“必勝客”，后跳轉(zhuǎn)到下一步。選擇優(yōu)惠券種類(lèi)（居民可用）：居民點(diǎn)擊“選擇優(yōu)惠券種類(lèi)”下拉菜單選擇可提供優(yōu)惠券種類(lèi)的商家，如“百事可樂(lè)（中杯）3元”或“至尊披薩45元”，后跳轉(zhuǎn)到下一步。選擇下載形式（居民可用）：居民點(diǎn)擊“選擇下載形式”下拉菜單選擇該優(yōu)惠券可提供的下載形式，如“短信優(yōu)惠券”或“二維碼”，后跳轉(zhuǎn)到下一步。選擇下載系統(tǒng)（居民可用）：居民點(diǎn)擊“選擇下載形式”下拉菜單選擇接收該優(yōu)惠券的終端系統(tǒng)，“非智能手機(jī)”Symbian”Android”“WindowsPhone如、“、“或7”，后跳轉(zhuǎn)到下一步。確認(rèn)下載（居民可用）：居民點(diǎn)擊頁(yè)面最下方的“確認(rèn)下載”按鈕，后手機(jī)接收到自己選擇的優(yōu)惠券短信或二維碼。至商家消費(fèi)（居民可用）：居民可持手機(jī)至商家消費(fèi)，人工驗(yàn)證方式需居民出示市民社區(qū)下發(fā)的優(yōu)惠券短彩信，接口驗(yàn)證方式需居民至商家二維碼終端機(jī)出掃描手機(jī)下載到的二維碼圖形進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證后可享受優(yōu)惠。返回重新選擇（居民可用）：居民可以在確認(rèn)下載前選擇“返回重新選擇”，頁(yè)面將跳轉(zhuǎn)到優(yōu)惠券下載首頁(yè)開(kāi)始重新選擇。錄入優(yōu)惠券信息（管理員可用）：管理員可通過(guò)優(yōu)惠券添加后臺(tái)添加優(yōu)惠券，通過(guò)輸入商家名稱(chēng)、優(yōu)惠券種類(lèi)介紹、使用說(shuō)明及短彩信文字、上傳二維碼圖形等功能錄入優(yōu)惠券信息，并上線對(duì)居民可見(jiàn)。前端設(shè)備（1）個(gè)人PC機(jī)，手機(jī)（普通、智能），家庭寬帶連接，社區(qū)屏。（2）萬(wàn)家B2C：掃描槍、門(mén)頭、POS軟件。商業(yè)模式投資成本全省建設(shè)統(tǒng)一數(shù)字社區(qū)平臺(tái)，各地市社區(qū)獨(dú)立接入。項(xiàng)目數(shù)量投入概算數(shù)據(jù)機(jī)房1套（20平方米）30萬(wàn)元服務(wù)器1套50萬(wàn)元10M專(zhuān)一條10萬(wàn)元/年全省統(tǒng)一數(shù)字社區(qū)系統(tǒng)1套50萬(wàn)元社區(qū)屏1000套650萬(wàn)元系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用年50萬(wàn)元/年萬(wàn)家前端設(shè)備2000套200萬(wàn)商業(yè)模式數(shù)字社區(qū)運(yùn)營(yíng)（1）信息來(lái)源：數(shù)字城市內(nèi)部引入＋外部第三方引入＋與實(shí)體社區(qū)的直接合作。

內(nèi)部引用：引用數(shù)字城市中引用一些精彩應(yīng)用，如交通出行、引入周邊路況信息等。

第三方引入：與其他一些第三方的成熟應(yīng)用合作，如各級(jí)政府基層組織、房地產(chǎn)論壇信息等。

與實(shí)體社區(qū)合作：與實(shí)體社區(qū)建立合作關(guān)系，由實(shí)體社區(qū)直接提供信息，依據(jù)社區(qū)需求提供個(gè)性化服務(wù)。

社區(qū)信息化：隨數(shù)字城市發(fā)展而不斷提升服務(wù)方式