全國導(dǎo)游資格考試科目一+科目二模擬題40_第1頁
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文檔簡介

全國導(dǎo)游資格考試科目一+科目二模擬題40一、判斷題1.

《民法典》第178條規(guī)定,二人以上依法承擔(dān)連帶責(zé)任的,權(quán)利人有權(quán)請求部分或者全部連帶責(zé)任人承擔(dān)責(zé)任。正確答案:A[解析]這是《民法典》第(江南博哥)178條第1款的規(guī)定。

2.

因新冠肺炎疫情影響造成旅游者滯留國外的,旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費用,全部由旅行社承擔(dān)。正確答案:B[解析]《旅游法》第67條規(guī)定,因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,影響旅游行程的,按照下列情形處理:造成旅游者滯留的,旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費用,由旅游者承擔(dān);增加的返程費用,由旅行社與旅游者分擔(dān)。

3.

突發(fā)事件發(fā)生地的公民應(yīng)當(dāng)服從人民政府、居民委員會、村民委員會或者所屬單位的指揮和安排,配合人民政府采取的應(yīng)急處置措施,積極參加應(yīng)急救援工作,協(xié)助維護(hù)社會秩序。正確答案:A

4.

為避免在某些問題上出現(xiàn)誤會和不協(xié)調(diào),全陪與地陪應(yīng)及時交流信息,主動爭取對方的配合,以便形成接待合力。正確答案:A

5.

地方導(dǎo)游接團(tuán)時,在與全程導(dǎo)游、領(lǐng)隊接頭后,應(yīng)核實旅游者的實到人數(shù)。如果發(fā)現(xiàn)旅游團(tuán)的人數(shù)與接待計劃不符,地方導(dǎo)游應(yīng)及時通知組團(tuán)社的計調(diào)部門。正確答案:B[解析]應(yīng)是立即通知地接社。

6.

《民法典》的調(diào)整范圍是調(diào)整平等主體的自然人、法人和非法人組織之間的相互關(guān)系和財產(chǎn)關(guān)系。正確答案:B[解析]詳見《民法典》第2條:【調(diào)整范圍】民法調(diào)整平等主體的自然人、法人和非法人組織之間的人身關(guān)系和財產(chǎn)關(guān)系。

7.

我國的分配制度是以按勞分配為主體,多種分配方式并存的分配制度。正確答案:A

8.

實現(xiàn)更加充分更高質(zhì)量就業(yè),城鎮(zhèn)調(diào)查失業(yè)率控制在5.5%以內(nèi),居民人均可支配收入增長與國內(nèi)生產(chǎn)總值增長基本同步。正確答案:A[解析]這是《規(guī)劃綱要》中“十四五”時期經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展主要目標(biāo)之一——民生福祉達(dá)到新水平的內(nèi)容。

9.

政策法規(guī)是導(dǎo)游工作的指針。正確答案:A

10.

我國公民的民事權(quán)利能力始于18歲,終于死亡。正確答案:B[解析]應(yīng)為出生至死亡,《民法典》第13條規(guī)定,自然人從出生時到死亡時止,具有民事權(quán)利能力,依法享有民事權(quán)利,承擔(dān)民事義務(wù)。

二、單項選擇題(每題的備選項中,只有1個最符合題意)1.

導(dǎo)游人員是否落實接待計劃規(guī)定的內(nèi)容是衡量其是否履行好職責(zé)的______。A.初步要求B.基本尺度C.輔助指標(biāo)D.唯一標(biāo)準(zhǔn)正確答案:B[解析]導(dǎo)游人員是否落實接待計劃規(guī)定的內(nèi)容是衡量其是否履行好職責(zé)的基本尺度。

2.

如全程導(dǎo)游帶領(lǐng)的旅游團(tuán)赴西北地區(qū)旅游,導(dǎo)游應(yīng)準(zhǔn)備的專業(yè)知識主要是______。A.歷史文化知識B.少數(shù)民族知識C.喀斯特地貌知識D.園林藝術(shù)知識正確答案:B[解析]全程導(dǎo)游帶領(lǐng)旅游團(tuán)赴西北地區(qū)旅游,應(yīng)準(zhǔn)備的專業(yè)知識主要是少數(shù)民族知識。

3.

如全陪帶領(lǐng)的旅游團(tuán)赴云貴地區(qū)旅游,應(yīng)準(zhǔn)備的專業(yè)知識主要是______。A.古建筑知識B.園林藝術(shù)知識C.石窟藝術(shù)知識D.少數(shù)民族知識正確答案:D[解析]如全陪帶領(lǐng)的旅游團(tuán)赴云貴地區(qū)旅游,應(yīng)準(zhǔn)備的專業(yè)知識主要是少數(shù)民族知識。

4.

《中華人民共和國旅游法》第47條規(guī)定,經(jīng)營高風(fēng)險旅游項目的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定取得經(jīng)營許可。下列旅游項目中,屬于高風(fēng)險項目的是______。A.騎自行車旅游B.潛水旅游C.體育旅游D.溫泉旅游正確答案:B[解析]潛水旅游屬于高風(fēng)險旅游項目。

5.

游客病危時,地陪應(yīng)立即協(xié)助______,送病人去醫(yī)院搶救,或呼叫急救車前來搶救。A.全陪和游客代表B.司機(jī)和全陪C.領(lǐng)隊、全陪和患者親友D.領(lǐng)隊和患者親友正確答案:C[解析]游客病危時,地陪應(yīng)立即協(xié)助領(lǐng)隊、全陪和患者親友,送病人去醫(yī)院搶救,或呼叫急救車前來搶救。

6.

地陪在機(jī)場接到旅游團(tuán)并帶領(lǐng)游客們上車后應(yīng)做的第一件事是______。A.清點人數(shù)B.致歡迎詞C.介紹當(dāng)?shù)厍闆rD.沿途導(dǎo)游正確答案:A[解析]地陪在機(jī)場接到旅游團(tuán)并帶領(lǐng)游客們上車后應(yīng)做的第一件事是清點人數(shù)。

7.

當(dāng)發(fā)現(xiàn)旅游團(tuán)所住飯店發(fā)生了火災(zāi),導(dǎo)游員首先應(yīng)______。A.通知領(lǐng)隊并協(xié)助通知全體團(tuán)員B.組織救援,疏散旅游者C.報警,撥打119D.尋找滅火器滅火正確答案:C[解析]當(dāng)發(fā)現(xiàn)旅游團(tuán)所住飯店發(fā)生了火災(zāi),導(dǎo)游員首先應(yīng)撥打119。

8.

旅行社未向臨時聘用的導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費用或要求導(dǎo)游墊付或向?qū)в问杖≠M用的,由______予以處罰。A.市場監(jiān)督管理部門B.旅游主管部門C.勞動監(jiān)管部門D.市場監(jiān)管部門正確答案:B

9.

一般來說,導(dǎo)游講解的音量大小應(yīng)以______為宜。A.講解內(nèi)容的多少B.每位游客都能聽清C.講解方式的運用D.每位游客都能理解正確答案:B[解析]導(dǎo)游講解的音量大小應(yīng)以每位游客都能聽清為宜,因為音量過大,游客聽起來不舒服,過小又聽不清。

10.

保護(hù)旅游資源是旅游開發(fā)利用的前提,而合理利用則是實現(xiàn)旅游資源保護(hù)的______。A.必要措施B.有效途徑C.唯一渠道D.有效載體正確答案:B[解析]保護(hù)旅游資源是旅游開發(fā)利用的前提,而合理利用則是實現(xiàn)旅游資源保護(hù)的有效途徑。

11.

某外國旅游團(tuán)用完中式午餐后,向?qū)в翁岢鐾聿蛽Q成西餐。該導(dǎo)游經(jīng)與餐廳聯(lián)系后告之他們可以滿足其要求,但同時也須講清______。A.換餐后多余的費用不退B.換餐后不足的費用由他們自理C.換餐的全部費用自理D.換餐無須交納任何費用正確答案:B[解析]外國旅游團(tuán)用完中式午餐后,向?qū)в翁岢鐾聿蛽Q成西餐,導(dǎo)游經(jīng)與餐廳聯(lián)系后同意了其要求,但同時也須講清換餐后不足的費用由他們自理。

12.

為保證旅游者的合法權(quán)益,導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的______安排旅游者的旅行游覽活動。A.旅游路線B.旅游時間C.旅游地點D.旅游合同正確答案:D[解析]《導(dǎo)游管理辦法》第22條第3款規(guī)定,導(dǎo)游按照旅游合同提供導(dǎo)游服務(wù),講解自然和人文資源知識、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌、法律法規(guī)和有關(guān)注意事項。

13.

在當(dāng)?shù)芈糜纹陂g,如果旅游者提出自費觀賞或參加某項文娛活動的要求,地陪一般應(yīng)______。A.予以婉拒B.積極推薦C.予以協(xié)助D.設(shè)法回避正確答案:C[解析]在當(dāng)?shù)芈糜纹陂g,如果旅游者提出自費觀賞或參加某項文娛活動的要求,地陪一般應(yīng)予以協(xié)助,如幫助預(yù)訂門票、安排出租車等。

14.

導(dǎo)游星級評價與等級評價的不同之處在于前者側(cè)重于______。A.導(dǎo)游服務(wù)水平B.導(dǎo)游知識廣度C.導(dǎo)游技能水平D.導(dǎo)游語言水平正確答案:A[解析]《導(dǎo)游管理辦法》第30條規(guī)定,導(dǎo)游星級評價與等級評價的不同之處在于前者側(cè)重于導(dǎo)游服務(wù)水平。

15.

景區(qū)提高門票價格應(yīng)當(dāng)提前______公布。A.一個月B.兩個月C.三個月D.六個月正確答案:D[解析]《旅游法》第44條規(guī)定,景區(qū)提高門票價格應(yīng)當(dāng)提前六個月公布。

16.

根據(jù)《航空旅客服務(wù)規(guī)定》,下列情形中,承運人應(yīng)當(dāng)拒絕運輸?shù)氖莀_____。A.拒絕接受安全檢查的旅客B.經(jīng)安全檢查的行李里有易碎物品C.超重行李D.國家允許運輸物品正確答案:A[解析]《航空旅客服務(wù)規(guī)定》第31條規(guī)定,有下列情形之一的,承運人應(yīng)當(dāng)拒絕運輸:①依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定禁止運輸?shù)穆每突蛘呶锲?;②拒絕接受安全檢查的旅客;③未經(jīng)安全檢查的行李;④辦理乘機(jī)登記手續(xù)時出具的身份證件與購票時身份證件不一致的旅客;⑤國家規(guī)定的其他情況。

17.

當(dāng)外國旅游團(tuán)在京杭大運河邊游覽時,恰好有船隊經(jīng)過,導(dǎo)游員就向外國游客解釋說:當(dāng)時這些船隊就相當(dāng)于今天的“高速鐵路”。這樣的講解體現(xiàn)了______原則。A.客觀性B.準(zhǔn)確性C.針對性D.靈活性正確答案:D[解析]因為它體現(xiàn)了該導(dǎo)游根據(jù)景物的變化靈活地調(diào)整講解的內(nèi)容。

18.

下列旅游市場主體和從業(yè)人員中,不屬于列入旅游市場黑名單的是______。A.因侵害旅游者合法權(quán)益,被人民法院判處刑罰的B.受到文化和旅游行政部門或者文化市場綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、導(dǎo)游證處罰的C.在旅游經(jīng)營活動中因妨害國(邊)境管理受到刑事處罰的D.連續(xù)6個月內(nèi)兩次被列入旅游市場重點關(guān)注名單的正確答案:D[解析]詳見《旅游市場黑名單管理辦法(試行)》第四條:(一)因侵害旅游者合法權(quán)益,被人民法院判處刑罰的;(二)在旅游經(jīng)營活動中因妨害國(邊)境管理受到刑事處罰的;(三)受到文化和旅游行政部門或者文化市場綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、導(dǎo)游證處罰的;(四)旅游市場主體發(fā)生重大安全事故,屬于旅游市場主體主要責(zé)任的;(五)因侵害旅游者合法權(quán)益,造成游客滯留或者嚴(yán)重社會不良影響的;(六)連續(xù)12個月內(nèi)兩次被列入旅游市場重點關(guān)注名單的。

19.

送站前,地陪應(yīng)首先同______商量旅游團(tuán)離店時間。A.旅游團(tuán)領(lǐng)隊B.旅游團(tuán)全陪C.旅行車司機(jī)D.飯店行李員正確答案:C[解析]送站前,地陪應(yīng)首先同司機(jī)商量旅游團(tuán)離店時間,因為司機(jī)對路況和所需時間最熟悉。

20.

某旅行社領(lǐng)隊在帶團(tuán)中與目的地國家導(dǎo)游聯(lián)手強(qiáng)迫旅游者參加另行付費的旅游項目。根據(jù)《中華人民共和國旅游法》,旅游者可以在旅游行程______,要求旅行社退還另行付費項目的旅游費用。A.結(jié)束前30日內(nèi)B.結(jié)束前30個工作日內(nèi)C.結(jié)束后30日內(nèi)D.結(jié)束后30個工作日內(nèi)正確答案:C[解析]《旅游法》第35條第3款規(guī)定,按照有關(guān)法規(guī),領(lǐng)隊在帶團(tuán)中與目的地國家導(dǎo)游聯(lián)手強(qiáng)迫旅游者參加另行付費的旅游項目,旅游者可以在旅游行程結(jié)束后30日內(nèi),要求旅行社退還另行付費項目的旅游費用。

三、多項選擇題(每題的備選答案中,有2個或2個以上符合題意,至少有1個錯項)1.

《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》,到2035年,我國將基本實現(xiàn)______,建成現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系。A.新型工業(yè)化B.農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化C.科技現(xiàn)代化D.信息化E.城鎮(zhèn)化正確答案:ABDE[解析]詳見《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》3:展望2035年,我國經(jīng)濟(jì)實力、科技實力、綜合國力將大幅躍升,經(jīng)濟(jì)總量和城鄉(xiāng)居民人均收入將再邁上新的大臺階,關(guān)鍵核心技術(shù)實現(xiàn)重大突破,進(jìn)入創(chuàng)新型國家前列;基本實現(xiàn)新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化,建成現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系。

2.

《中華人民共和國旅游法》第11條規(guī)定,要重視對特殊群體的保護(hù),要對他們參加旅游活動提供便利和優(yōu)惠。這里的特殊群體包括______。A.殘疾人B.在校學(xué)生C.退伍軍人D.老年人E.未成年人正確答案:ADE[解析]《旅游法》第11條規(guī)定,殘疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活動中依照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定享受便利和優(yōu)惠。

3.

下列注意事項中,屬于導(dǎo)游帶領(lǐng)研學(xué)旅游團(tuán)行前注意事項的是______。A.協(xié)助活動學(xué)校制定研學(xué)旅行安全應(yīng)急預(yù)案,明確應(yīng)急事故處理程序和方式B.應(yīng)配合活動學(xué)校成立安全工作組,明確各小組具體分工、責(zé)任人與職責(zé)C.召開研學(xué)旅行活動行前說明會,對學(xué)生進(jìn)行行前安全教育D.提前熟悉研學(xué)旅行活動地點,并進(jìn)行實地勘查,制定安全合理的活動路線和方案E.提前對研學(xué)旅行活動地點進(jìn)行考察,了解住宿設(shè)施和接待人員業(yè)務(wù)水平正確答案:ABCD[解析]E項不正確,因為研學(xué)旅游團(tuán)與住宿地接待人員業(yè)務(wù)水平關(guān)系不大。

4.

游客初到異國他鄉(xiāng),表現(xiàn)得最為突出的心態(tài)是______。A.求全心理B.求新心理C.懶散心態(tài)D.群體心理E.求安全心理正確答案:BE[解析]游客初到異國他鄉(xiāng),表現(xiàn)得最為突出的心態(tài)是求新心理和求安全心理。

5.

A級旅游景區(qū)應(yīng)針對景區(qū)管理人員、一線服務(wù)人員開展______等培訓(xùn),提升服務(wù)專業(yè)性。A.管理實務(wù)B.社會責(zé)任C.日常業(yè)務(wù)D.環(huán)境監(jiān)控E.應(yīng)急處置正確答案:ACE[解析]詳見文化和旅游部《關(guān)于實施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計劃的指導(dǎo)意見》二:A級旅游景區(qū)和具備條件的行業(yè)組織應(yīng)針對景區(qū)管理人員、一線服務(wù)人員開展管理實務(wù)、日常業(yè)務(wù)、應(yīng)急處置等培訓(xùn),提升服務(wù)專業(yè)性。

6.

導(dǎo)游在交談過程中應(yīng)注意______。A.結(jié)束交談的最佳句號是微笑B.如對方看表,趕緊結(jié)束談話C.不要在對方談興正濃時中斷談話D.結(jié)束交談要恰到好處,切勿突然中止E.當(dāng)對方談興已衰時,趕緊尋找話題延長交談?wù)_答案:ABCD[解析]E項錯誤,因為對方已無談興,不應(yīng)勉強(qiáng)他人。

7.

十九大報告提出,要加強(qiáng)社會治理制度建設(shè),完善黨委領(lǐng)導(dǎo)、______的社會治理體制。A.政府負(fù)責(zé)B.社會協(xié)同C.公眾參與D.社區(qū)配合E.法治保障正確答案:ABCE[解析]D項社區(qū)屬于社會自治組織,不是政府職能部門。

8.

新時代“五位一體”總體布局是一個有機(jī)整體,其中______。A.經(jīng)濟(jì)建設(shè)是根本B.政治建設(shè)是基礎(chǔ)C.文化建設(shè)是靈魂D.社會建設(shè)是要求E.生態(tài)文明建設(shè)是基礎(chǔ)正確答案:ACE[解析]新時代“五位一體”總體布局,經(jīng)濟(jì)建設(shè)是根本,政治建設(shè)是保障,文化建設(shè)是靈魂,社會建設(shè)是條件,生態(tài)文明建設(shè)是基礎(chǔ)。

9.

全面推進(jìn)依法治國的重大意義主要表現(xiàn)在_____

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