2024美團外賣運營合同協(xié)議書

2024美團外賣運營合同協(xié)議書合同目錄第一章：前言1.1合同目的1.2合同背景1.3合同定義第二章：合同雙方2.1甲方（美團外賣平臺）信息2.2乙方（運營方）信息2.3雙方資質與責任第三章：服務內容與范圍3.1服務內容概述3.2服務范圍與區(qū)域3.3服務標準與要求第四章：合作期限4.1合同有效期限4.2合同續(xù)簽條件4.3合同終止條件第五章：費用與結算5.1服務費用5.2結算方式與周期5.3費用調整機制第六章：運營指標與考核6.1運營指標定義6.2考核標準與方法6.3考核結果的應用第七章：知識產權與保密7.1知識產權歸屬7.2保密義務7.3信息披露限制第八章：違約責任8.1違約情形8.2違約責任的確定8.3違約賠償?shù)诰耪拢翰豢煽沽?.1不可抗力的定義9.2不可抗力的通知與證明9.3不可抗力下的權利與義務第十章：合同變更、解除與終止10.1合同變更的條件與程序10.2合同解除的條件10.3合同終止后的權利與義務第十一章：爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3適用法律與管轄第十二章：其他條款12.1通知與送達12.2合同的修改與補充12.3其他約定事項第十三章：合同的簽署13.1簽字欄13.2簽訂時間13.3簽訂地點第十四章：附件14.1附件清單14.2附件的法律效力14.3附件的更新與維護合同編號______第一章：前言1.1合同目的本合同旨在明確甲方（美團外賣平臺）與乙方（運營方）之間在美團外賣服務運營合作中的權利、義務和責任。1.2合同背景鑒于甲方作為領先的外賣服務平臺，乙方作為具備相應資質的運營服務提供者，雙方基于互惠互利的原則，達成合作。1.3合同定義本合同中所用術語的定義如下："服務"：指甲方提供的美團外賣平臺服務。"運營"：指乙方根據(jù)本合同約定進行的外賣服務運營管理活動。第二章：合同雙方2.1甲方（美團外賣平臺）信息甲方名稱：______地址：______法定代表人：______聯(lián)系電話：______2.2乙方（運營方）信息乙方名稱：______地址：______法定代表人：______聯(lián)系電話：______2.3雙方資質與責任2.3.1甲方資質與責任甲方應保證其平臺服務的合法性、穩(wěn)定性，并提供必要的技術支持。2.3.2乙方資質與責任乙方應具備相應的運營資質，并保證其運營活動符合甲方的標準和要求。第三章：服務內容與范圍3.1服務內容概述乙方將根據(jù)本合同約定，為甲方提供包括但不限于市場推廣、客戶服務、物流配送等運營服務。3.2服務范圍與區(qū)域服務的具體區(qū)域為______，乙方應確保在該區(qū)域內提供高質量的服務。3.3服務標準與要求乙方應遵守甲方制定的服務標準，包括響應時間、客戶滿意度等關鍵指標。3.3.1服務響應時間乙方應保證在客戶下單后______分鐘內完成訂單的響應。3.3.2客戶滿意度乙方應努力提高客戶滿意度，確保達到甲方規(guī)定的滿意度標準。第四章：合作期限4.1合同有效期限本合同自______年__月__日起至______年__月__日止，有效期為______年。4.2合同續(xù)簽條件合同期滿前______個月，如雙方均有意愿繼續(xù)合作，可協(xié)商續(xù)簽。4.3合同終止條件如一方嚴重違反合同條款，另一方有權終止合同，并要求違約方承擔相應的責任。第五章：費用與結算5.1服務費用乙方提供的服務費用為______元/單，具體費用根據(jù)實際服務量進行結算。5.2結算方式與周期甲方應按月對乙方提供的服務進行結算，結算周期為每月的第______個工作日。5.3費用調整機制如遇市場條件變化，雙方可協(xié)商調整服務費用。5.3.1費用調整條件當市場成本發(fā)生______%以上的變化時，可啟動費用調整機制。5.3.2調整程序費用調整應由提出方提前______日書面通知對方，并經雙方協(xié)商一致后執(zhí)行。第六章：運營指標與考核6.1運營指標定義運營指標包括訂單完成率、客戶投訴率、配送準時率等關鍵運營數(shù)據(jù)。6.2考核標準與方法甲方將根據(jù)運營指標設定考核標準，并通過系統(tǒng)自動或人工方式進行考核。6.3考核結果的應用考核結果將作為服務質量評價、費用結算和合同續(xù)簽的重要依據(jù)。6.3.1考核結果的反饋甲方應在每個考核周期結束后______個工作日內，向乙方反饋考核結果。6.3.2考核不合格的處理如乙方連續(xù)______個考核周期不合格，甲方有權終止合同。第七章：知識產權與保密7.1知識產權歸屬所有因履行本合同而產生的知識產權，包括但不限于商標、專利、著作權等，均歸甲方所有。7.2保密義務乙方應對在合作過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和技術秘密負有保密責任，未經甲方書面同意，不得向第三方披露。7.3信息披露限制乙方在未經甲方書面同意的情況下，不得以任何形式公開或使用甲方的商業(yè)信息。7.3.1保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后______年內有效。7.3.2違約責任如乙方違反保密義務，應賠償甲方因此遭受的所有損失。第八章：違約責任8.1違約情形包括但不限于未按時完成服務、服務質量不符合約定、違反保密義務等。8.2違約責任的確定違約責任的確定應根據(jù)違約行為的性質、程度和給對方造成的損失來確定。8.3違約賠償違約方應賠償守約方因違約行為所遭受的直接和間接損失。8.3.1賠償范圍賠償范圍包括但不限于守約方的實際損失、預期利益損失、訴訟費用等。8.3.2賠償方式賠償方式可以是支付違約金、賠償金或采取其他補救措施。第九章：不可抗力9.1不可抗力的定義不可抗力指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。9.2不可抗力的通知與證明受不可抗力影響的一方應及時通知對方，并在合理期限內提供相應證明。9.3不可抗力下的權利與義務在不可抗力影響下，受影響方不承擔違約責任，但應及時采取措施減少損失。第十章：合同變更、解除與終止10.1合同變更的條件與程序合同變更應基于雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。10.2合同解除的條件一方可在對方嚴重違約或不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行時解除合同。10.3合同終止后的權利與義務合同終止后，雙方應根據(jù)合同條款和實際情況，妥善處理未盡事宜。10.3.1終止后的結算合同終止后，甲方應在______個工作日內完成對乙方服務費用的最終結算。10.3.2終止后的保密義務即使合同終止，乙方仍需遵守保密條款，保護甲方的商業(yè)秘密。第十一章：爭議解決11.1爭議解決方式合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應首先通過協(xié)商解決。11.2爭議解決程序協(xié)商不成時，可提交至甲方所在地人民法院通過訴訟方式解決。11.3適用法律與管轄本合同的訂立、解釋、履行、變更、解除和爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二章：其他條款12.1通知與送達合同中的通知應以書面形式送達至對方在合同中指定的地址或電子郵箱。12.2合同的修改與補充合同的任何修改和補充均應以書面形式進行，并經雙方授權代表簽字蓋章后生效。12.3其他約定事項雙方可就未盡事宜另行協(xié)商確定，并作為本合同不可分割的一部分。第十三章：合同的簽署13.1簽字欄甲方代表簽字：______乙方代表簽字：______13.2簽訂時間本合同簽訂時間為：____