成都房產(chǎn)中介合同規(guī)范文檔2024年適用版

成都房產(chǎn)中介合同規(guī)范文檔2024年適用版本合同目錄一覽1.房產(chǎn)中介服務內(nèi)容1.1中介服務范圍1.2服務期限1.3服務費用2.客戶義務2.1提供真實信息2.2配合中介工作2.3支付中介費用3.中介義務3.1誠信服務3.2保密客戶信息3.3及時報告交易進展4.房產(chǎn)交易流程4.1房源信息發(fā)布4.2帶看房服務4.3談判協(xié)助4.4交易手續(xù)辦理5.合同解除與終止5.1客戶解除合同5.2中介解除合同5.3合同終止條件6.違約責任6.1客戶違約責任6.2中介違約責任6.3違約賠償金額計算7.爭議解決方式7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑8.法律適用及爭議管轄8.1法律適用8.2爭議管轄9.其他約定9.1房產(chǎn)中介服務標準9.2客戶滿意度評價9.3合同修改與補充10.房產(chǎn)中介資質(zhì)與許可證10.1中介資質(zhì)要求10.2許可證辦理與年檢10.3中介人員職業(yè)素質(zhì)要求11.客戶權益保障11.1房源信息真實性保障11.2交易安全保護11.3投訴與處理12.中介業(yè)務操作規(guī)范12.1房源信息收集與整理12.2推廣與營銷策略12.3客戶接待與服務流程13.合同附件13.1房產(chǎn)中介服務合同范本13.2客戶身份證明文件13.3中介資質(zhì)許可證復印件14.簽署日期與地點14.1簽署日期14.2簽署地點第一部分：合同如下：第一條房產(chǎn)中介服務內(nèi)容1.1中介服務范圍中介提供的服務范圍包括但不限于：房源信息收集、發(fā)布房源信息、帶看房服務、談判協(xié)助、辦理交易手續(xù)等。1.2服務期限中介應根據(jù)房源情況及客戶需求，與客戶協(xié)商確定服務期限。服務期限內(nèi)，中介應持續(xù)提供中介服務。1.3服務費用中介服務費用根據(jù)房源類型、服務內(nèi)容、服務期限等因素，由雙方協(xié)商確定?？蛻魬诤贤炗喓笠淮涡灾Ц吨薪榉召M用。第二條客戶義務2.1提供真實信息客戶應向中介提供真實、完整的個人信息、房源信息及交易需求。如客戶提供虛假信息，導致合同無法履行或產(chǎn)生損失的，客戶應承擔相應責任。2.2配合中介工作客戶應積極配合中介進行房源查看、談判等工作。在合同履行過程中，客戶不得無故拒絕中介提供的服務。2.3支付中介費用客戶應在合同約定的時間內(nèi)，按照約定的金額支付中介服務費用。如客戶逾期支付，應按照約定的利率支付滯納金。第三條中介義務3.1誠信服務中介應誠信履行中介職責，為客戶保密個人信息和房源信息，不得泄露給第三方。3.2保密客戶信息中介應對客戶提供的個人信息和房源信息予以保密，不得泄露給無關第三方。如因中介原因?qū)е滦畔⑿孤叮薪閼袚鄳熑巍?.3及時報告交易進展中介應按照客戶需求，及時報告房源信息、交易進展及相關事項。如中介未及時報告，導致客戶損失的，中介應承擔相應責任。第四條房產(chǎn)交易流程4.1房源信息發(fā)布中介應根據(jù)房源情況，通過合法渠道發(fā)布房源信息，確保房源信息真實、準確、完整。4.2帶看房服務中介應根據(jù)客戶需求，安排帶看房服務。帶看房時，中介應向客戶說明房源的優(yōu)缺點、交易風險等。4.3談判協(xié)助中介應協(xié)助客戶與房東方進行談判，為客戶提供專業(yè)的建議和意見。4.4交易手續(xù)辦理中介應協(xié)助客戶辦理房屋交易所需的手續(xù)，包括合同簽訂、產(chǎn)權過戶等。中介應在辦理過程中提供專業(yè)指導，確保交易順利進行。第五條合同解除與終止5.1客戶解除合同客戶有權在合同履行期間內(nèi)解除合同?？蛻艚獬贤瑫r，應提前通知中介，并支付中介已產(chǎn)生的費用。5.2中介解除合同中介有權在客戶違反合同約定時解除合同。中介解除合同時，應提前通知客戶，并退還已收取的中介服務費用。5.3合同終止條件合同終止條件如下：（1）客戶按照約定支付中介服務費用；（2）中介按照約定完成房源交易；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。第六條違約責任6.1客戶違約責任客戶違反合同約定的，應承擔違約責任，賠償中介因此產(chǎn)生的損失。6.2中介違約責任中介違反合同約定的，應承擔違約責任，賠償客戶因此產(chǎn)生的損失。6.3違約賠償金額計算違約賠償金額根據(jù)違約方的違約程度、損失程度等因素，由雙方協(xié)商確定。如雙方無法達成一致，可按照約定的違約金計算方法計算。第八條爭議解決方式7.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議的，應通過協(xié)商解決。雙方協(xié)商一致，可書面修改或補充本合同。7.2調(diào)解解決如雙方協(xié)商不成，可向中介所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。調(diào)解不成的，雙方可依法向人民法院起訴。7.3仲裁解決雙方同意將合同爭議提交仲裁委員會仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。7.4法律途徑如雙方選擇法律途徑解決爭議，可向中介所在地人民法院提起訴訟。第九條法律適用及爭議管轄8.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.2爭議管轄雙方同意，本合同引起的爭議由中介所在地人民法院管轄。第十條其他約定9.1房產(chǎn)中介服務標準中介應按照行業(yè)標準和合同約定，提供高質(zhì)量的中介服務。中介服務標準詳見附件。9.2客戶滿意度評價客戶應對中介的服務質(zhì)量進行評價。如客戶對中介服務不滿意的，可向中介提出投訴。中介應在接到投訴后及時處理。9.3合同修改與補充如雙方在合同履行過程中，需修改或補充本合同的，應簽訂書面協(xié)議。書面協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十一條房產(chǎn)中介資質(zhì)與許可證10.1中介資質(zhì)要求中介應具備國家規(guī)定的房產(chǎn)中介資質(zhì)，并在有效期內(nèi)持有房產(chǎn)中介許可證。中介資質(zhì)要求詳見附件。10.2許可證辦理與年檢中介應按照法律規(guī)定，辦理房產(chǎn)中介許可證，并按時進行年檢。如中介未能辦理或年檢不合格的，客戶有權解除合同。10.3中介人員職業(yè)素質(zhì)要求第十二條客戶權益保障11.1房源信息真實性保障中介保證發(fā)布的房源信息真實、準確、完整。如中介發(fā)布虛假房源信息，客戶有權要求中介承擔違約責任。11.2交易安全保護中介應采取措施保護客戶在交易過程中的安全，防止客戶個人信息和房源信息泄露。如因中介原因?qū)е滦畔⑿孤?，中介應承擔相應責任?1.3投訴與處理客戶對中介服務有投訴的，可向中介提出。中介應在接到投訴后及時處理，并答復客戶。第十三條中介業(yè)務操作規(guī)范12.1房源信息收集與整理中介應按照合法、真實、準確的原則，收集和整理房源信息。房源信息應包括房源基本信息、產(chǎn)權狀況、周邊環(huán)境等。12.2推廣與營銷策略中介應根據(jù)房源特點和客戶需求，制定合適的推廣和營銷策略。推廣和營銷策略可包括網(wǎng)絡推廣、戶外廣告、經(jīng)紀人帶看等。12.3客戶接待與服務流程中介應對客戶進行熱情、周到的接待。中介服務流程應包括房源信息提供、帶看房、談判協(xié)助、交易手續(xù)辦理等環(huán)節(jié)。第十四條簽署日期與地點13.1簽署日期本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2簽署地點第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：房產(chǎn)中介服務標準詳細描述中介服務的質(zhì)量標準，包括房源信息的真實性、準確性、完整性，中介人員的職業(yè)素質(zhì)要求，以及中介服務的響應時間和服務態(tài)度等。附件二：客戶滿意度評價表提供一份客戶滿意度評價表，用于客戶對中介服務質(zhì)量的評價，包括房源信息、帶看房服務、談判協(xié)助、交易手續(xù)辦理等方面的評價。附件三：房產(chǎn)中介資質(zhì)證明提供中介的資質(zhì)證明文件，包括中介的營業(yè)執(zhí)照、房產(chǎn)中介許可證等相關資質(zhì)文件。附件四：中介人員職業(yè)素質(zhì)要求詳細描述中介人員的職業(yè)素質(zhì)要求，包括中介人員的專業(yè)知識、服務態(tài)度、職業(yè)道德等方面的要求。附件五：房源信息收集與整理規(guī)范詳細描述中介如何收集和整理房源信息，包括房源信息的內(nèi)容、更新頻率、信息來源等方面的要求。附件六：推廣與營銷策略方案提供中介制定的推廣和營銷策略方案，包括網(wǎng)絡推廣、戶外廣告、經(jīng)紀人帶看等具體推廣方式。附件七：客戶接待與服務流程規(guī)范詳細描述中介的客戶接待與服務流程，包括房源信息提供、帶看房、談判協(xié)助、交易手續(xù)辦理等環(huán)節(jié)的具體操作要求。說明二：違約行為及責任認定：1.客戶未按約定支付中介服務費用。2.客戶提供虛假信息或故意隱瞞重要信息。3.中介未按約定提供服務或服務不符合約定質(zhì)量標準。4.中介未按時完成房源交易或未按約定履行談判協(xié)助、交易手續(xù)辦理等義務。違約責任認定標準：1.客戶違約的，應按照合同約定支付違約金，并賠償中介因此產(chǎn)生的損失。2.中介違約的，應退還已收取的中介服務費用，并按照合同約定支付違約金，賠償客戶因此產(chǎn)生的損失。示例說明：如果客戶未按約定支付中介服務費用，中介可以要求客戶支付違約金，并有權解除合同。如果中介未按約定提供服務或服務不符合約定質(zhì)量標準，客戶有權要求中介退還已收取的中介服務費用，并支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.房產(chǎn)中介服務：指中介根據(jù)客戶需求，提供房源信息收集、發(fā)布、帶看房、談判協(xié)助、交易手續(xù)辦理等服務。2.房源信息：指關于房源的基本信息、產(chǎn)權狀況、周邊環(huán)境等方面的信息。3.中介服務費用：指客戶支付給中介的服務費用，包括中介的服務成本和利潤。4.違約金：指一方違約時，按照合同約定向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金額。5.合同