電子商務概論(第4版) 課后習題及答案

電子商務概論（第4版）

1、電子商務的核心是（）C

A、計算機技術

B、數(shù)據(jù)庫技術

C、網絡

D、商務

答案：D

2、電子數(shù)據(jù)交換的簡稱是（）。

A、EB

B、EDI

C、NET

D、EC

答案：B

3、生產類企業(yè)網上采購是一種典型的（）電子商務活動。

A、B2C

B、B2B

C、C2C

D、B2G

答案：B

4、企業(yè)資源計劃簡稱為（）。

A、CRM

B、ERP

C、SCM

D、MIS

答案：B

5、廣義上的電子商務對應的標準英文是（）。

A、E-Business

B、E-Commerce

C、E-mail

D、E-Internet

答案：A

6、阿里巴巴網站的類型是（）。

A、B2B

B、C2C

C、B2C

D、B2G

答案：A

7、最早的網上B2c公司是（）。

A、英國的網上服裝店

B、美國的網上商城亞馬遜

C、英國的網上書店亞馬遜

D、美國的網上書店亞馬遜

答案：D

8、SCM指的是（）。

A、客戶關系管理

B、企業(yè)資源計劃

C、供應鏈管理

D、人力資源管理

答案：C

9、我國最早產生的電子商務模式是（）。

A、B2B

B、C2C

C、B2C

D、B2G

答案：C

10、國際現(xiàn)代商業(yè)的最新形式是（）。

A、EDI商務

B、Internet商務

C、Intranet商務

D、網站電子商務

答案：B

11、（）是電子商務概念模型的組成要素。

A、交易主體

B、電子市場

C、交易事務

D、交易手段

答案：ABC

12、按商業(yè)活動運作方式分類，電子商務可以分為（）。

A、直接電子商務

B2B電子商務

C、B2C電子商務

D、間接電子商務

E、C2C電子商務

答案：AD

13、電子商務中的任何一筆交易都包括（）等。

A、物流

B、資金流

C、信息流

D、現(xiàn)金流

答案：ABC

14、電子商務框架結構包括（），其中電子支付屬于服務支持層。

A、網絡層

B、技術支持層

C、服務支持層

D、國家政策及法律規(guī)范

E、技術標準和網絡協(xié)議

F、電子商務應用層

答案：ABCDEF

15,以下選項中不屬于電子郵件主要特點的是（）。

A、可以訪問遠程計算機

B、價格低

C、速度快

D、可傳送多媒體文件

答案：A

16、在網絡環(huán)境中，（）提供超級文本服務。

A、FTP

B、WWW

C、Telnet

D、電子郵件

答案：B

17、瀏覽Web網頁，應使用（）軟件。

A、資源管理器

B、瀏覽器

C、電子郵件

D、Office2000

答案：B

18、以下協(xié)議中，（）是文件上傳協(xié)議。

A、FTP

B、HTTP

C、Telnet

D、BBS

答案：A

19、瀏覽網頁屬于Internet所提供的（）服務。

A、FTP

B、E-mail

C、Telnet

D、WWW

答案：D

20、IPv4地址中，IP地址分為四段，每一段使用十進制描述時其范圍是（）。

A、0-128

B、0-255

C、-127-127

D、1-256

答案：B

21、下面的IP地址，書寫正確的是（）。

A、123.32.1.258

B、145,42,15,50

C、168.12.150.0

D、142；54；23；123

答案：C

22、為了解決地址緊缺問題，IPv6將IP地址空間擴展到了（）。

A、64位

B、128位

C、32位

D、256位

答案：B

23、如果網址為：http://www.xxx.yyy.edu.cn,則可知這是個（）網站。

A、商業(yè)部門

B、教育機構

C、政府部門

D、科研機構

答案：B

24、在瀏覽器地址欄中分別輸入網站域名和IP,結果發(fā)現(xiàn)訪問的是同一個網站，

則此工作是由（）完成的。

A、Web服務器

B、DNS服務器

C、FTP服務器

D、代理服務器

答案：B

25、物聯(lián)網這個概念最先是由（）提出來的。

A、Auto-ID

B、IBM

C、比爾?蓋茨

D、奧巴馬

答案：A

26、射頻識別屬于物聯(lián)網的（）。

A、感知層

B、網絡層

C、業(yè)務層

D、應用層

答案：A

27、每位消費者在B2c電商網站上購物前必須要做并且只需做一次的事情是

（）O

A、登錄

B、結算

C、購物

D、注冊

答案：D

28、在B2c電商網站上購物時提供的送貨地址應該是（）。

A、真實的

B、虛擬的

C、多個的

D、流動的

答案：A

29、當消費者訂購的商品出現(xiàn)質量或其他問題時與商家聯(lián)系，商家會要求消費

者提供商品的（）。

A、訂購單號

B、購買金額

C、商品名稱

D、商品描述

答案：A

30、網店要盡可能使客戶對其產生深刻的第一印象。為實現(xiàn)此目的，（）是

最重要的事情。

A、商店的商標

B、漂亮的頁面

C、優(yōu)惠的價格

D、絢麗的動畫

答案：A

31、（）是淘寶網覆蓋全站的團購平臺，可為淘寶會員提供多種團購服務。

A、很劃算

B、超劃算

C、聚劃算

答案：C

32、在網上交易流程的設定方面，一個好的電商網站必須做到的是（）。

A、對客戶有所保留

B、使客戶購物操作煩瑣但安全

C、購物流程必須是簡單和方便操作的

D、讓客戶感到在網上購物與在現(xiàn)實世界中的購物流程是有區(qū)別的

答案：C

33、一個淘寶會員最多可以綁定（）支付寶賬戶。

A、1個

B、2個

C、3個

D、不限

答案：A

34,淘寶網上信用等級達到（）分時為1星好評，達到（）分時，為4星好

評。

A、4-10

B、5?10

C、91?150

D、100?150

答案：AC

35、淘寶網上信用等級達到（）分時，為1鉆好評，達到（）分時，為1皇

冠好評。

A、250?500

B、251?500

C、10000-20000

D、10001?20000

答案：BD

36、淘寶網上每個自然月中，相同買家和賣家之間的評價計分不超過（）分；

若（）天內相同買家與賣家之間就同一個商品進行評價，多個好評只計1分。

A、3

B、5

C、6

D、8

E、10

F、15

G、14

H、30

答案：CG

37、網上開店中，以下（）環(huán)節(jié)可以沒有。

A、注冊

B、開通第三方支付工具

C、實名認證

D、交保證金

答案：D

38、B2C電子商務的主要環(huán)節(jié)包括（）。

A、物流配送

B、支付

C、安全認證

D、電子商務技術

答案：ABC

39、B2c網站的后臺管理功能包括（）等。

A、會員管理

B、價格管理

C、訂單管理

D、服務管理

答案：ABCD

40、B2C電子商務的贏利模式包括（）等。

A、收取廣告費

B、收取交易費

C、出租虛擬店鋪

D、收取軟件使用費

答案：ABC

41、（）等網站屬于B2c電子商務購物網站。

A、當當網

B、阿里巴巴

C、京東

D、天貓

答案：ACD

42、無形商品的B2c電子商務運作模式主要有（）。

A、網上訂閱模式

B、廣告支持模式

C、網上贈予模式

D、付費瀏覽模式

答案：ABCD

43、從B2c網購模式角度來分類，B2c網站可分為（）等。

A、綜合平臺商城

B、綜合獨立商城

C、網絡品牌商城

D、連鎖購銷商城

答案：ABCD

44、從交易客體角度分類，電子商務模式可以分為（）。

A、無形商品和服務

B、有形商品和服務

C、賣方企業(yè)對買方個人

D、買方企業(yè)對賣方個人

答案：AB

45、常見的網絡拍賣方式一般有（）。

A、荷蘭拍

B、美國式拍賣

C、增價拍

D、降價拍

答案：ACD

46、拍賣主體主要包括（）。

A、競買人

B、買受人

C、委托人

D、拍賣人

答案：ABCD

47、網絡拍賣網站的形式主要有（）。

A、專業(yè)拍賣網站

B、平臺式拍賣網站

C、B2B拍賣網站

D、B2c拍賣網站

答案：AB

48、網上開店貨源的選擇主要有（）。

A、淘寶官方提供的平臺

B、產業(yè)帶工廠

C、線下批發(fā)市場

D、當?shù)靥厣a品

答案：ABCD

49、按交易的商品類型分類，C2c可以分為（）。

A、實物交易平臺

B、智慧交易平臺

C、拍賣平臺

D、店鋪平臺

答案：AB

50、新零售的本質是（）。

A、渠道一體化

B、對人、貨、場三者關系的重構

C、經營數(shù)字化

D、以消費者體驗為中心

答案：B

51、（）是新零售的前端表象。

A、人

B、貨

C、場

D、數(shù)據(jù)

答案：C

52、電商經過幾年的高速增長，電商平臺的獲客成本越來越高，流量紅利

（）。

A、增加

B、減少

C、不變

D、不確定

答案：B

53、新零售基礎環(huán)境不包括（）。

A、流量

B、物流

C、支付

D、物業(yè)

E、技術

F、商品

答案：F

54、新零售賣場主要以體驗為主，線上完成銷售，坪效一般比傳統(tǒng)賣場（）。

A、高

B、低

C、一樣

D、不確定

答案：A

55、全球率先開放無人門店的電商企業(yè)是（）。

A、阿里巴巴

B、亞馬遜

C、京東

D、三只松鼠

E、：B

F、、與水平B2B電商平臺相比，垂直B2B電商平臺的主要優(yōu)點是（）。

G、行業(yè)全

H、服務全

I、專業(yè)性強

J、內容豐富

答案：C

56、阿里巴巴的電子商務交易模式屬于（）。

A、基于企業(yè)自有網站的B2B交易

B、C2c電子商務交易

C、基于中介平臺的B2B電子商務交易

D、B2c電子商務交易

答案：C

57、阿里巴巴在B2B電子商務交易中扮演的角色是（）。

A、中介

B、金融認證機構

C、交易主體

D、商業(yè)銀行

答案：A

58、敦煌網的商業(yè)模式是（）。

A、自營式模式

B、平臺式模式

C、綜合服務商模式

D、企業(yè)應用式模式

答案：C

59、下列選項中屬于水平B2B電子商務的是（）。

A、戴爾官網

B、中國化工網

C、上海書城

D、環(huán)球資源網

答案：D

60、（）電子商務交易模式是未來電子商務發(fā)展的主流。

A、B2B

B、B2C

C、C2C

D、B2G

答案：A

61、網絡采購的方式主要有（）。

A、網上招標

B、集中目錄

C、團體購買

D、易貨交易

答案：ABCD

62、水平B2B電商平臺的特征為（）。

A、面對某一行業(yè)

B、面對多種行業(yè)

C、追求“全”

D、專業(yè)性強

答案：BC

63、下列各項中，屬于B2B電子商務主要應用的有（）。

A、供應商管理

B、存貨管理

C、配送管理

D、渠道管理

答案：ABCD

64、按照面向的行業(yè)范圍的不同，B2B電子商務中介網站可劃分為（）°

A、垂直B2B網站

B、水平B2B網站

C、信息服務型B2B網站

D、交易服務型B2B網站

答案：AB

65、根據(jù)B2B網站構建主體的不同，B2B交易可分為（）。

A、基于企業(yè)自有網站的B2B交易

B、基于中介網站的B2B交易

C、水平B2B網站交易

D、垂直B2B網站交易

答案：AB

66、跨境電商模式中占主導地位的是（）模式，交易規(guī)模增長更迅速的是（）

模式。

A、跨境B2B

B、跨境B2c

C、跨境C2C

D、跨境020

答案：AB

67、專注于移動端的跨境電商平臺是（）。

A、速賣通

B、Wish

C、亞馬遜

D、敦煌網

答案：B

68、阿里巴巴國際站屬于（）類型的跨境電商網站。

A、B2C

B、B2B

C、C2C

D、B2B2C

答案：B

69、（）不屬于國際商業(yè)快遞。

A、UPS

B、TNT

C、新加坡郵政小包

D、FedEx

答案：C

70、追本溯源，網絡廣告產生于（）。

A、美國

B、英國

C、法國

D、中國

答案：A

71、下列選項中，（）不屬于網絡營銷的職能。

A、網站推廣

B、信息發(fā)布

C、網絡廣告

D、客戶服務

答案：C

72、網絡廣告中的每千人印象成本收費模式是指（），每行動成本收費模式

是指（）。

A、CPA

B、CPC

C、CPM

D、CPP

答案：AC

73、企業(yè)可以在互聯(lián)網上展示商品目錄，提供有關商品信息的查詢，還可以和

客戶做雙向溝通。這指的是網絡營銷的（）特點。

A、跨時空

B、個性化

C、交互性

D、經濟型

答案：C

74、（）是指企業(yè)通過向目標市場提供各種滿足消費需求的有形和無形產品

來實現(xiàn)其營銷目標。

A、定價策略

B、產品策略

C、分銷策略

D、促銷策略

答案：B

75、網絡市場調研的第一步是（）。

A、收集信息

B、制訂調研計劃

C、明確問題與確定調研目標

D、確定調研的具體內容

答案：C

76、網絡營銷的主要傳播渠道是（）。

A、企業(yè)一批發(fā)商一零售商一消費者

B、企業(yè)一消費者

C、企業(yè)一中介商一消費者

D、企業(yè)一零售商一消費者

答案：B

77、以下關于網絡營銷與傳統(tǒng)營銷不同點的說法中，錯誤的是（）。

A、目標不同

B、銷售方式不同

C、決策速度不同

D、促銷力度不同

答案：A

78、下列各項中，（）是網絡廣告。

A、橫幅廣告

B、路牌廣告

C、燈箱廣告

D、公交車車身廣告

答案：A

79、以下各項中，屬于網絡營銷特點的是（）。

A、交互性

B、擬人化

C、經濟性

D、成長性

E、跨時空

F、個性化

G、單媒體

答案：ABCDEF

80、調查報告的基本內容包括（）。

A、標題

B、目錄

C、引言

D、正文

E、結論

F、啟示和建議

G、調查問卷

答案：ABCDEF

81、產品整體概念分為（）。

A、核心利益層次

B、有形產品層次

C、期望產品層次

D、延伸產品層次

E、潛在產品層次

答案：ABCDE

82、下列對網絡營銷的認識中，（）是正確的。

A、網絡營銷就是網上銷售

B、網絡營銷不僅限于網上

C、網絡營銷不是孤立存在的

D、網絡營銷等于電子商務

答案：BC

83、整合營銷理論主要是指（）。

A、產品和服務以客戶為中心

B、以客戶不能接受的成本定價為主

C、產品的分銷以方便客戶為主

D、由壓迫式促銷轉向加強與客戶的溝通和聯(lián)系

答案：ACD

84、二手資料的信息來源有（）。

A、內部來源

B、原始資料

C、報刊書籍

D、商業(yè)信息

答案：ACD

85、下列關于網絡營銷策略的說法中，正確的是（）。

A、以網絡為基礎的營銷活動，使宣傳和銷售渠道統(tǒng)一到了網上

B、網絡營銷策略己經由傳統(tǒng)的4P營銷組合逐步轉向4P與4C相結合的整合營

銷組合

C、以網絡為基礎的營銷活動，營銷策略的范圍在無限收縮

D、以網絡為基礎的營銷活動，使得地域和范圍的概念消失了

答案：ABD

86、網絡營銷是指借助計算機網絡、數(shù)據(jù)通信來實現(xiàn)企業(yè)營銷目的的活動。

答案：正確

87、網絡營銷的出現(xiàn)，使個人目標市場向大規(guī)模目標市場轉化成為可能。（）

答案：錯誤

88、傳統(tǒng)營銷強調4CO（）

答案：錯誤

89、網絡營銷比傳統(tǒng)營銷更能滿足消費者對購物方便的需求。（）

答案：正確

90、產品策略是指企業(yè)以按照市場規(guī)律制訂價格和變動價格的方式來實現(xiàn)其營

銷目標。（）

答案：錯誤

91,網絡營銷實際上就是網上銷售.（）

答案：錯誤

92、網絡營銷的出現(xiàn)可以代替?zhèn)鹘y(tǒng)的市場營銷活動。（）

答案：錯誤

93、病毒性營銷就是以傳播病毒的方式開展營銷。（）

答案：錯誤

94、開展微博營銷的前提是傳播對用戶有價值的、用戶感興趣的知識，而不僅

僅是進行廣告宣傳。（）

答案：正確

95、社區(qū)營銷主要通過論壇、微博、QQ群、微信群等開展，不包括對線下實體

社區(qū)所做的營銷活動。（）

答案：錯誤

96、在電子商務信息安全的要求中，信息在傳輸過程中或存儲中不被他人獲取

指的是（）。

A、信息的保密性

B、信息的完整性

C、信息的不可否認性

D、交易者身份的真實性

答案：A

97、加密和解密密鑰不同的加密體制稱為（）。

A、DES加密體制

B、公開密鑰加密體制

C、通用密鑰加密體制

D、凱撒加密體制

答案：B

98、加密后的內容稱為（）。

A、密鑰

B、算法

C、密文

D、明文

答案：C

99、用戶識別方法不包括（）。

A、根據(jù)用戶知道什么來判斷

B、根據(jù)用戶擁有什么來判斷

C、根據(jù)用戶地址來判斷

D、根據(jù)用戶是什么來判斷

答案：C

100、在使用數(shù)字證書為郵件簽名之前，還應該為電子郵件地址申請（）。

A、密碼

B、密鑰

C、數(shù)字標識

D、賬號

答案：C

101、以下身份認證技術中，屬于生物特征識別技術的有（）。

A、數(shù)字簽名識別法

B、指紋識別法

C、語音識別法

D、頭蓋骨輪廓識別法

答案：BCD

102、引發(fā)電子商務安全問題的事項有（）。

A、黑客的攻擊

B、管理的欠缺

C、網絡的缺陷

D、軟件的漏洞

E、：ABCD

F、4、病毒防范措施包括（）。

G、為自己的計算機安裝防病毒軟件

H、不打開陌生人發(fā)來的電子郵件

I、認真執(zhí)行定期查殺病毒制度

J、高度警惕網絡陷阱

答案：ABCD

103、數(shù)字證書認證中心的主要作用有（）。

A、證書的頒發(fā)

B、證書的查詢

C、證書的歸檔

D、證書的作廢

E、證書的更新

答案：ABCDE

104、數(shù)字