中小學(xué)生研學(xué)旅行實(shí)務(wù) 課件 項(xiàng)目5、6 研學(xué)旅行實(shí)施主體、研學(xué)旅行服務(wù)機(jī)構(gòu)

項(xiàng)目五研學(xué)旅行實(shí)施主體任務(wù)一研學(xué)旅行中學(xué)校的工作任務(wù)任務(wù)二研學(xué)旅行安全保障與管理

任務(wù)一研學(xué)旅行中學(xué)校的工作任務(wù)

一、制訂活動(dòng)方案活動(dòng)方案是指為某一次活動(dòng)所制訂的書(shū)面計(jì)劃，包括具體實(shí)施步驟、辦法、細(xì)則等?；顒?dòng)方案中應(yīng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)和具體流程進(jìn)行規(guī)定，以保證活動(dòng)的順利進(jìn)行。根據(jù)活動(dòng)面向的對(duì)象和活動(dòng)內(nèi)容不同，活動(dòng)方案的詳細(xì)程度和具體內(nèi)容要求也有所不同。但一般的活動(dòng)方案通常都包括時(shí)間、地點(diǎn)、目的、內(nèi)容、形式、參加人數(shù)、活動(dòng)組織、活動(dòng)反饋等。

(一)活動(dòng)方案基本要素

研學(xué)旅行涉及組織未成年人參與，安全和保護(hù)任務(wù)需要完善到位，因此制定這類學(xué)生活動(dòng)方案時(shí)，在安全措施方面的要求也需要格外細(xì)致。研學(xué)旅行活動(dòng)方案一般包括的內(nèi)容

有：①活動(dòng)主題；②活動(dòng)對(duì)象；③活動(dòng)的目的及意義；④活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)；⑤活動(dòng)形式；⑥活動(dòng)內(nèi)容概述；⑦行程安排(行程、餐飲、交通)；⑧組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)分工；⑨安全教

育措施；⑩安全負(fù)責(zé)人姓名及聯(lián)系方式。

(二)活動(dòng)方案參考樣例

研學(xué)旅行活動(dòng)方案可繁可簡(jiǎn)，字?jǐn)?shù)可多可少，但要保證基本要素齊全。應(yīng)根據(jù)出行距離、天數(shù)、人數(shù)等不同的活動(dòng)規(guī)模，分別對(duì)每個(gè)方面進(jìn)行周密安排，并落實(shí)在文本上。共

性的活動(dòng)方案要包括基本要素，個(gè)性化活動(dòng)方案可以添加特殊活動(dòng)內(nèi)容。

二、向教育行政部門(mén)報(bào)批備案

學(xué)生研學(xué)旅行活動(dòng)一般由區(qū)縣級(jí)教育行政部門(mén)審批。區(qū)縣教委(教育局)對(duì)學(xué)生集體外出活動(dòng)會(huì)有統(tǒng)一的備案要求，一般是要求提前10～15天備案。會(huì)提供標(biāo)準(zhǔn)格式的備案

表，要求學(xué)校填寫(xiě)學(xué)生外出時(shí)間、外出人數(shù)、活動(dòng)地點(diǎn)、外出活動(dòng)名稱、交通方式、車(船)數(shù)量、車(船)租賃公司名稱、委托第三方公司名稱等。

(一)備案制度要求

為了規(guī)范教育系統(tǒng)學(xué)生集體外出活動(dòng)管理工作，保障師生安全，區(qū)縣教委(教育局)會(huì)制定《學(xué)生集體外出活動(dòng)備案管理辦法(試行)》等制度文件，對(duì)所轄區(qū)域的教育系統(tǒng)(各中小學(xué)、職業(yè)學(xué)校、學(xué)生活動(dòng)中心等)組織學(xué)生集體外出活動(dòng)提出統(tǒng)一要求，要求各校根據(jù)學(xué)生外出目的和學(xué)習(xí)任務(wù)，在集體外出活動(dòng)前，到教委相關(guān)部門(mén)辦理備案手續(xù)。如果涉及體育、科技、藝術(shù)等活動(dòng)應(yīng)該報(bào)體育健康科、美育校外科備案，涉及德育主題教育、軍訓(xùn)等活動(dòng)應(yīng)報(bào)德育科備案，中小學(xué)一般性集體外出應(yīng)該分別到中教科和小教科備案。學(xué)校在各相關(guān)科室備案后，還要到食品安全科和安全保衛(wèi)科等相關(guān)科室備案

(二)備案內(nèi)容要求

一般情況下，教育行政部門(mén)對(duì)于外出研學(xué)備案審查的內(nèi)容有：①家長(zhǎng)通知：收費(fèi)的要明確收費(fèi)總額和明細(xì)；不收費(fèi)的要明確費(fèi)用學(xué)校負(fù)責(zé)。研學(xué)旅行是學(xué)校的規(guī)定課程，本

著自愿原則，不參加的同學(xué)按時(shí)到學(xué)校上課。②踩點(diǎn)說(shuō)明：說(shuō)明有無(wú)危險(xiǎn)，如有危險(xiǎn)，該怎樣處置。③食品安全預(yù)案：考察服務(wù)餐飲飯店是否有食品經(jīng)營(yíng)許可證、有無(wú)餐飲服務(wù)許可證、衛(wèi)生許可證(餐飲)或三證合一。④住宿賓館的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。⑤交通安全預(yù)案。⑥集體外出申報(bào)表。⑦實(shí)踐方案，包括年級(jí)的安全預(yù)案。⑧外出活動(dòng)安全工作應(yīng)急預(yù)案。

(三)備案材料準(zhǔn)備

教育行政部門(mén)一般要求組織研學(xué)旅行的學(xué)校提交的備案材料有：學(xué)生集體外出活動(dòng)備案表、汽車租賃合同、學(xué)生外出活動(dòng)安全責(zé)任書(shū)、學(xué)校研學(xué)踩點(diǎn)說(shuō)明、學(xué)校主題研學(xué)活動(dòng)安全工作預(yù)案、學(xué)校研學(xué)活動(dòng)交通應(yīng)急預(yù)案、研學(xué)活動(dòng)住宿安全應(yīng)急預(yù)案等。

三、制定應(yīng)急預(yù)案

應(yīng)急預(yù)案指面對(duì)突發(fā)事件如自然災(zāi)害、重大事故、環(huán)境公害及人為破壞的應(yīng)急管理、指揮、救援計(jì)劃等。

(一)應(yīng)急預(yù)案要求

在活動(dòng)過(guò)程中，研學(xué)旅行應(yīng)急預(yù)案中提出的應(yīng)急措施必須落到實(shí)處，以利于及時(shí)應(yīng)變。應(yīng)急預(yù)案必須設(shè)定應(yīng)急小組并明確職責(zé)分工，組長(zhǎng)為處理突發(fā)事件總指揮，其他成員各司其職，發(fā)揮作用。突發(fā)事件處理原則為：①保持鎮(zhèn)靜、沉著應(yīng)對(duì)；②學(xué)生優(yōu)先；③就地?fù)尵?；④?bào)警、求援；⑤維持秩序、迅速疏散。

(二)應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容

預(yù)案應(yīng)設(shè)定題目，如《××學(xué)校×年級(jí)研學(xué)活動(dòng)交通應(yīng)急預(yù)案》，也可以是住宿預(yù)案或其他預(yù)案。預(yù)案中應(yīng)明確研學(xué)活動(dòng)的基本信息，包括時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)范圍和參加人

數(shù)等。最重要的是應(yīng)急小組及職責(zé)分工情況，需設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組。對(duì)于發(fā)生意外事件的各種應(yīng)對(duì)措施和流程，應(yīng)該盡可能詳盡和科學(xué)合理。

應(yīng)急預(yù)案的主體是如何應(yīng)對(duì)交通、住宿、踩踏、惡劣天氣等各種事故的發(fā)生，假設(shè)事故發(fā)生，將會(huì)采取哪些措施，都要制定出一定的流程和工作標(biāo)準(zhǔn)。

四、做好研學(xué)旅行準(zhǔn)備工作

(一)組織準(zhǔn)備

一是學(xué)校召開(kāi)專題會(huì)議。

二是安排適當(dāng)?shù)慕處熍浔取?/p>

三是確定帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。

四是遴選合作單位。

(二)活動(dòng)安全準(zhǔn)備

一是制定活動(dòng)安全方案、突發(fā)事件處置預(yù)案，包括交通、防恐、防傷害、防踩踏、食品安全等方面的預(yù)案，并存檔備查。

二是在活動(dòng)前對(duì)全體師生進(jìn)行有針對(duì)性的安全教育，這是必須做的環(huán)節(jié)，要列出隱患重點(diǎn)，并安排人員采取預(yù)防措施。

三是按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)要求做好安全準(zhǔn)備工作。

(三)生活保障準(zhǔn)備

一是對(duì)用餐的合理安排。集體用餐必須在有資質(zhì)的餐廳用餐，并留存就餐地點(diǎn)的有效資質(zhì)，如工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、餐飲單位的相關(guān)許可證明等。踩點(diǎn)考察時(shí)，最好能將各種預(yù)選菜

品“試吃”一下，以使本地學(xué)生到外地能夠更好地適應(yīng)當(dāng)?shù)夭惋嫷目谖?。遇軍?xùn)、集訓(xùn)、表演等情況，應(yīng)簽訂供餐合同書(shū)，留存送餐公司有效資質(zhì)證明等。

二是關(guān)于住宿的選擇和安排。住宿必須選擇有資質(zhì)的賓館，并留存有效資質(zhì)證明等。宜選擇安靜的地區(qū)，不宜選在鬧市中，但也不宜過(guò)于偏僻。

五、購(gòu)買研學(xué)旅行保險(xiǎn)

(一)購(gòu)買保險(xiǎn)的必要性

外出研學(xué)畢竟存在不可控因素，即使主觀上做到萬(wàn)無(wú)一失，也要防范不可預(yù)測(cè)的小概率事件發(fā)生，構(gòu)筑全方位的安全保障防線才是正確之道?！兑庖?jiàn)》和《中小學(xué)學(xué)生赴境外

研學(xué)旅行活動(dòng)指南(試行)》(以下簡(jiǎn)稱《境外研學(xué)旅行活動(dòng)指南》)等組織學(xué)生研學(xué)活動(dòng)的相關(guān)文件中，都規(guī)定了要為學(xué)生購(gòu)買保險(xiǎn)。

(二)購(gòu)買保險(xiǎn)的種類

《意見(jiàn)》要求“建立安全責(zé)任體系”，指出各地要制訂科學(xué)有效的中小學(xué)生研學(xué)旅行安全保障方案，探索建立行之有效的安全責(zé)任落實(shí)、事故處理、責(zé)任界定及糾紛處理機(jī)制。

對(duì)學(xué)校提出了明確要求，學(xué)校負(fù)責(zé)確認(rèn)出行師生購(gòu)買意外險(xiǎn)，必須投保校方責(zé)任險(xiǎn)；要求保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)指導(dǎo)保險(xiǎn)行業(yè)提供并優(yōu)化校方責(zé)任險(xiǎn)、旅行社責(zé)任險(xiǎn)等相關(guān)產(chǎn)品?！毒惩庋袑W(xué)旅行活動(dòng)指南》也提出，境外研學(xué)旅行的舉辦者要為學(xué)生全員和帶隊(duì)教師購(gòu)買涵蓋活動(dòng)全程的醫(yī)療保險(xiǎn)及意外傷害保險(xiǎn)。

(三)購(gòu)買保險(xiǎn)的數(shù)額

如某公司承接的學(xué)生研學(xué)活動(dòng)，接待了300名初一年級(jí)學(xué)生赴北京－天津－保定線路研學(xué)，公司為參與活動(dòng)的師生購(gòu)買了人身意外傷害保險(xiǎn)，可以有兩種選擇，每人3元，保

額24萬(wàn)；每人10元，保額為50萬(wàn)。公司在承接研學(xué)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)與學(xué)校協(xié)商，選擇合理的保險(xiǎn)種類。

六、赴境外研學(xué)旅行要求．

《境外研學(xué)旅行活動(dòng)指南》規(guī)定，境外研學(xué)旅行一般應(yīng)以小學(xué)四年級(jí)以上年級(jí)的學(xué)生為主體，組織三年級(jí)以下完全無(wú)民事行為能力的學(xué)生參加活動(dòng)的，舉辦者應(yīng)當(dāng)依法特別明

確相應(yīng)的權(quán)利義務(wù)及責(zé)任。

(一)境外研學(xué)旅行學(xué)習(xí)內(nèi)容

學(xué)生赴境外研學(xué)旅行，應(yīng)有特定的目的，一般是在國(guó)內(nèi)研學(xué)旅行無(wú)法實(shí)現(xiàn)這一目的的情況下才選擇去境外研學(xué)。

(二)境外研學(xué)旅行學(xué)習(xí)時(shí)限

赴境外學(xué)習(xí)相對(duì)國(guó)內(nèi)游學(xué)，由于距離遠(yuǎn)或出入境等因素影響，往返路途中耗時(shí)較長(zhǎng)，加上轉(zhuǎn)機(jī)等其他因素影響，純粹學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)受到一定的局限。

(三)境外研學(xué)旅行組織程序

境外研學(xué)旅行的舉辦者要關(guān)注政府部門(mén)發(fā)布的預(yù)警信息，規(guī)避戰(zhàn)爭(zhēng)、疾病、災(zāi)害等存在安全隱患的國(guó)家和地區(qū)。各學(xué)校組織學(xué)生赴境外研學(xué)旅行活動(dòng)，申報(bào)、審批和辦理過(guò)程

比國(guó)內(nèi)研學(xué)所花費(fèi)的時(shí)間要多，程序也更為復(fù)雜。一般應(yīng)由區(qū)縣教育行政部門(mén)負(fù)責(zé)國(guó)際交流的單位辦理，還要經(jīng)過(guò)地市級(jí)和省級(jí)外事管理部門(mén)的審批。

(四)境外研學(xué)旅行教師配備

學(xué)生赴境外，離開(kāi)了父母，離開(kāi)了學(xué)校，帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和教師就成為孩子的臨時(shí)監(jiān)護(hù)人，必須對(duì)孩子的安全、學(xué)習(xí)、生活全權(quán)負(fù)責(zé)。關(guān)注孩子對(duì)境外氣候、環(huán)境的適應(yīng)情況，保證

交通、飲食、住宿、學(xué)習(xí)交流的安全，并需要安撫學(xué)生的想家情緒，因此，隨團(tuán)教師的工作量要比國(guó)內(nèi)研學(xué)大得多。師生配比也比國(guó)內(nèi)研學(xué)大一些。

(

五)境外研學(xué)旅行文明禮貌要求

境外研學(xué)旅行是一項(xiàng)國(guó)際交流活動(dòng)，要展示我國(guó)中小學(xué)生良好的文明禮儀和良好形象。

境外研學(xué)旅行的工作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)有很多，有的是規(guī)定性的，如制定活動(dòng)方案和安全預(yù)案，為學(xué)生購(gòu)買保險(xiǎn)，與家長(zhǎng)書(shū)面溝通等；有的是禁止性的，如學(xué)校不能從組織境外研學(xué)

活動(dòng)中獲益或盈利、不能推脫安全責(zé)任，出境研學(xué)不能改變行程計(jì)劃等；有的是倡導(dǎo)性的，如文明出游、展示中國(guó)青少年良好風(fēng)貌等。

任務(wù)二研學(xué)旅行安全保障與管理

一、建立研學(xué)旅行安全責(zé)任共擔(dān)機(jī)制《意見(jiàn)》指出，學(xué)校組織研學(xué)旅行活動(dòng)，可采取自行開(kāi)展或委托開(kāi)展的形式，學(xué)校委托開(kāi)展研學(xué)旅行，要與有資質(zhì)、信譽(yù)好的委托企業(yè)或機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議書(shū)，明確委托企業(yè)或機(jī)構(gòu)承擔(dān)學(xué)生研學(xué)旅行安全責(zé)任。

(一)研學(xué)旅行出行安全性評(píng)估

學(xué)校在制訂研學(xué)旅行活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃時(shí)，應(yīng)該對(duì)本次研學(xué)旅行的總體出行安全進(jìn)行全面評(píng)估，首先是考察研學(xué)目的地學(xué)習(xí)資源情況，是否適合特定年齡段的孩子，目的地基礎(chǔ)設(shè)

施安全和便捷情況、景區(qū)內(nèi)空間容納人數(shù)情況，是否適合組織學(xué)生去研學(xué)等。參觀時(shí)，景點(diǎn)難免會(huì)出現(xiàn)人多的情況，容易出現(xiàn)走失、摔倒甚至踩踏事件，需要配備足夠的帶隊(duì)老師

帶領(lǐng)，以降低風(fēng)險(xiǎn)。其次是后備服務(wù)保障情況，主要從交通、飲食、住宿等方面考慮。交通方面汽車考慮租賃公司的資質(zhì)，司機(jī)經(jīng)驗(yàn)以及道路情況、天氣情況等；火車考察高鐵或普通列車的擁擠程度，是否人人有座位等。

(二)制定研學(xué)旅行活動(dòng)安全預(yù)案

中小學(xué)生研學(xué)旅行的安全工作預(yù)案一般包括如下內(nèi)容：

(1)指導(dǎo)思想：以落實(shí)各項(xiàng)安全制度為要求，教育學(xué)生遵守各種安全法律法規(guī)，培養(yǎng)學(xué)生具備一定的自我保護(hù)能力，讓活動(dòng)既突出意義，又安全愉快。

(2)工作目標(biāo)：確保交通安全，確保食宿安全，確?；顒?dòng)質(zhì)量，展示學(xué)校和學(xué)生的良好形象。

(3)組織領(lǐng)導(dǎo)：要成立外出活動(dòng)安全領(lǐng)導(dǎo)小組，公開(kāi)帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及隨隊(duì)教師的手機(jī)號(hào)碼，明確小組成員及帶隊(duì)老師的各自職責(zé)。

(4)活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)及參加人數(shù)：明確每一個(gè)活動(dòng)的具體地點(diǎn)，每天活動(dòng)的起止時(shí)間。

(5)工作安排及分工：提前考察踩點(diǎn)、召開(kāi)工作協(xié)調(diào)會(huì)、對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育、聯(lián)系車輛、組織師生出發(fā)以及活動(dòng)中的安全管理及協(xié)調(diào)等。

(6)緊急事件處理辦法：處理交通事故應(yīng)急預(yù)案、處理飲食衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案、處理人身意外傷害及疾病應(yīng)急預(yù)案、處理治安案件應(yīng)急預(yù)案等。

(7)緊急事件處理程序：事故發(fā)生后對(duì)傷者的保護(hù)及逐級(jí)報(bào)告、告知家長(zhǎng)、送往醫(yī)院、各方協(xié)調(diào)及事故處理等要求。

(三)向教育行政部門(mén)報(bào)批備案

學(xué)生研學(xué)旅行活動(dòng)一般由區(qū)縣級(jí)教育行政部門(mén)審批。區(qū)縣教育局對(duì)學(xué)生集體外出活動(dòng)會(huì)有統(tǒng)一的備案要求，一般是要求提前10～15天備案。會(huì)提供標(biāo)準(zhǔn)格式的備案表，要求

學(xué)校填寫(xiě)學(xué)生外出時(shí)間、外出人數(shù)、活動(dòng)地點(diǎn)、外出活動(dòng)名稱，交通方式、車(船)數(shù)量、車(船)租賃公司名稱、委托第三方公司名稱等。

1.?家長(zhǎng)通知書(shū)

家長(zhǎng)通知書(shū)內(nèi)容一般包括：收費(fèi)的要寫(xiě)上收費(fèi)總額和明細(xì)，不收費(fèi)的寫(xiě)明費(fèi)用學(xué)校負(fù)責(zé)；出現(xiàn)霧霾天氣活動(dòng)取消或延遲；告訴家長(zhǎng)學(xué)校已對(duì)學(xué)生進(jìn)行了安全教育，也請(qǐng)家長(zhǎng)對(duì)

自己的孩子進(jìn)行安全教育；說(shuō)明社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校的規(guī)定課程本著自愿原則，不參加的同學(xué)要按時(shí)到學(xué)校上課。

2.?踩點(diǎn)說(shuō)明

寫(xiě)明有無(wú)危險(xiǎn)，怎樣處置，無(wú)危險(xiǎn)的寫(xiě)明此次活動(dòng)無(wú)危險(xiǎn)區(qū)域，要求2人以上踩點(diǎn)人簽字。

3.?食品安全預(yù)案

食品經(jīng)營(yíng)許可證、餐飲服務(wù)許可證、衛(wèi)生許可證(餐飲)或三證合一，以上三種證件任何一個(gè)都可以，注明日期,經(jīng)營(yíng)范圍必須有餐飲。

4.?營(yíng)業(yè)執(zhí)照

要求備案復(fù)印件，可以和食品衛(wèi)生許可證放在一張紙上。主要是提供住宿的賓館營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

5.?交通安全預(yù)案

用車活動(dòng)安全保證書(shū)、租車協(xié)議書(shū)、活動(dòng)安全責(zé)任書(shū)(與旅游公司簽訂)，都要備案原件。

6.?集體外出申報(bào)表

大巴車的車號(hào)、司機(jī)姓名、車輛檢驗(yàn)是否合格的證明。寫(xiě)明出行方式火車或飛機(jī)等。要求學(xué)校法人簽字。

7.?實(shí)踐活動(dòng)方案

年級(jí)擬訂實(shí)踐活動(dòng)方案，要求每天的內(nèi)容都要詳細(xì)，體現(xiàn)出“研”和“學(xué)”，又體現(xiàn)出“旅”和“行”，還包括年級(jí)活動(dòng)的整體安全預(yù)案，包括交通安全、食品安全、住宿安

全等如何保障的說(shuō)明。

8.?外出活動(dòng)安全工作應(yīng)急預(yù)案

包括交通安全應(yīng)急預(yù)案、食品安全應(yīng)急預(yù)案、住宿安全應(yīng)急預(yù)案、防自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案等，這些專項(xiàng)工作預(yù)案需要寫(xiě)出更詳細(xì)的災(zāi)害預(yù)計(jì)內(nèi)容和應(yīng)對(duì)措施。．

(四)落實(shí)研學(xué)旅行安全責(zé)任

學(xué)生安全保障是一個(gè)系統(tǒng)工程，應(yīng)該分清旅行社、學(xué)校、賓館、運(yùn)輸公司、教師、學(xué)生、家長(zhǎng)等各類主體各自的安全責(zé)任。

1.?旅行社責(zé)任

2.?學(xué)校責(zé)任

3.?學(xué)生責(zé)任

總之，安全保障既有對(duì)學(xué)校建立機(jī)制的要求、對(duì)設(shè)施環(huán)境的要求，也有對(duì)教師組織工作的要求，還有對(duì)活動(dòng)主體學(xué)生的要求。主客觀因素同時(shí)達(dá)到安全標(biāo)準(zhǔn)，排查和避免各處

隱患，才能實(shí)施一次成功的研學(xué)旅行。

二、建立研學(xué)旅行家校合作機(jī)制

(一)研學(xué)旅行活動(dòng)家長(zhǎng)告知書(shū)

研學(xué)旅行需要學(xué)校和家長(zhǎng)通力配合，學(xué)校應(yīng)以書(shū)面形式下發(fā)研學(xué)旅行活動(dòng)家長(zhǎng)告知書(shū)，寫(xiě)明本次研學(xué)旅行的主題、目的、意義、時(shí)間安排、行程、注意事項(xiàng)等。請(qǐng)家長(zhǎng)簽署意見(jiàn)，表明是否同意學(xué)生參加活動(dòng)的態(tài)度。

(二)妥善安排未參加活動(dòng)學(xué)生

1.?學(xué)生及家長(zhǎng)申請(qǐng)書(shū)

不能參加研學(xué)旅行的同學(xué)，需提交申請(qǐng)書(shū)，寫(xiě)明自愿不參加本次研學(xué)旅行活動(dòng)，申請(qǐng)書(shū)上須寫(xiě)明不能參加的原因，落款處須學(xué)生和家長(zhǎng)共同簽字，并寫(xiě)明日期。班主任老師要

與家長(zhǎng)進(jìn)行電話確認(rèn)，并向家長(zhǎng)說(shuō)明研學(xué)內(nèi)容的替代安排

2.?研學(xué)內(nèi)容替代安排

對(duì)于因特殊情況不能參加研學(xué)旅行活動(dòng)的同學(xué)，要安排其他相近的學(xué)習(xí)內(nèi)容替代。

三、建立學(xué)校安全保障機(jī)制

1.?成立研學(xué)旅行工作領(lǐng)導(dǎo)小組

領(lǐng)導(dǎo)小組成員要牢固樹(shù)立“安全第一”的指導(dǎo)思想，學(xué)校法定代表人為第一責(zé)任人，擔(dān)任研學(xué)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，每條線路均必須由副校級(jí)及以上領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，擔(dān)任副組長(zhǎng)。

2.?研學(xué)旅行活動(dòng)家長(zhǎng)委員會(huì)成員會(huì)議

在同意參加的家長(zhǎng)中舉行成員會(huì)議，說(shuō)明本次研學(xué)旅行活動(dòng)的內(nèi)容與目的，活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)，說(shuō)明活動(dòng)具體安排及注意事項(xiàng)。

3.?研學(xué)旅行教師行前職責(zé)分工說(shuō)明會(huì)

對(duì)教師進(jìn)行研學(xué)內(nèi)容的學(xué)生指導(dǎo)和管理培訓(xùn)，針對(duì)各種可能會(huì)出現(xiàn)的狀況進(jìn)行應(yīng)急處置訓(xùn)練，普及安全知識(shí)，每位教師明確各自的分工，對(duì)各自負(fù)責(zé)的領(lǐng)域了然于心，把握好

每一天的行程，確保安全。互相保存好聯(lián)系方式，熟悉團(tuán)隊(duì)成員。

4.?研學(xué)旅行活動(dòng)行前學(xué)生動(dòng)員會(huì)

使學(xué)生了解本次研學(xué)旅行的目的、意義、行程和活動(dòng)安排，提前對(duì)研學(xué)內(nèi)容開(kāi)展準(zhǔn)備工作。

5.?研學(xué)旅行活動(dòng)行前家長(zhǎng)說(shuō)明會(huì)

召開(kāi)研學(xué)旅行活動(dòng)行前家長(zhǎng)說(shuō)明會(huì)，下發(fā)家長(zhǎng)告知書(shū)，對(duì)涉及的安全問(wèn)題、費(fèi)用作出說(shuō)明，同時(shí)和家長(zhǎng)確認(rèn)行程，確認(rèn)每日的學(xué)習(xí)任務(wù)。

6.?研學(xué)旅行后教師總結(jié)研討會(huì)

從路線設(shè)計(jì)、課程安排和學(xué)生管理等方面召開(kāi)研學(xué)旅行后教師總結(jié)研討會(huì)，及時(shí)交流、總結(jié)寶貴經(jīng)驗(yàn)，可以整理成書(shū)面材料，將本次研學(xué)成果作為下一次學(xué)校研學(xué)旅行活動(dòng)的重要資源和課程調(diào)整完善的依據(jù)。

四、研學(xué)旅行安全要求告知書(shū)

1.?出發(fā)前的要求

2.?集合上車(船、飛機(jī))的要求

3.?在車(船、飛機(jī))上的要求

4.?下車(船、飛機(jī))集合的要求

5.?過(guò)馬路的要求

6.?入住賓館的要求

7.?用餐中的要求

8.?活動(dòng)中的要求項(xiàng)目六研學(xué)旅行服務(wù)機(jī)構(gòu)任務(wù)一研學(xué)旅行服務(wù)機(jī)構(gòu)的內(nèi)涵任務(wù)二研學(xué)旅行服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)項(xiàng)目任務(wù)三研學(xué)旅行服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)流程任務(wù)四研學(xué)旅行優(yōu)質(zhì)承辦機(jī)構(gòu)遴選要點(diǎn)

任務(wù)一研學(xué)旅行服務(wù)機(jī)構(gòu)的內(nèi)涵

一、研學(xué)旅行服務(wù)機(jī)構(gòu)的概念研學(xué)旅行活動(dòng)的設(shè)計(jì)主體應(yīng)該是多樣的，不僅要有教師與學(xué)生，還要有研學(xué)旅行服務(wù)機(jī)構(gòu)人員，甚至要有家長(zhǎng)，單純把課程設(shè)計(jì)交給教師或社會(huì)機(jī)構(gòu)是不妥當(dāng)?shù)?。?yīng)該認(rèn)識(shí)到，研學(xué)旅行既不是少數(shù)優(yōu)質(zhì)資源學(xué)校的特權(quán)，也不是學(xué)校課堂的“搬家”，更不是豪華的旅行。因此，必須要有專門(mén)的研學(xué)旅行服務(wù)機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱旅行社)來(lái)完成這項(xiàng)專業(yè)的工作。

二、研學(xué)旅行服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)具備的基本條件

(1)依法注冊(cè)且達(dá)到《××省旅行社等級(jí)的劃分與評(píng)定》(DB36/T539-2008)3星級(jí)及以上等級(jí)管理及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的旅行社。研學(xué)旅行服務(wù)流程符合《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)規(guī)范》

(LB/T004-2013)，《旅行社服務(wù)通則》(LB/T008-2011)和《研學(xué)旅行服務(wù)規(guī)范》(LB/T054-2016)的要求。近三年內(nèi)無(wú)5萬(wàn)元及以上較大數(shù)額罰款的旅游行政處罰，無(wú)不良誠(chéng)信記錄，無(wú)重大安全責(zé)任事故，有效投訴率不超過(guò)當(dāng)年組織和接待人次的萬(wàn)分之二。

(2)人力資源配置。應(yīng)有專業(yè)的研學(xué)旅行部門(mén)，有專門(mén)人員從事研學(xué)旅行工作，建立和培養(yǎng)專業(yè)的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，有專職培訓(xùn)教師、場(chǎng)地、教材和經(jīng)費(fèi)保障，應(yīng)與參與研學(xué)旅行

服務(wù)的員工簽訂勞動(dòng)合同并繳納社會(huì)保險(xiǎn)。

(3)研學(xué)產(chǎn)品配置。旅行社應(yīng)積極依托研學(xué)旅行基地，開(kāi)發(fā)研學(xué)旅行線路，形成科普教育、歷史文化、地域文化、國(guó)防教育、紅色革命遺跡、農(nóng)耕體驗(yàn)等特色鮮明的研學(xué)旅行

精品線路。

(4)安全保障服務(wù)。旅行社應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)化研學(xué)旅行安全管理，嚴(yán)格選購(gòu)經(jīng)相關(guān)部門(mén)認(rèn)可的交通、餐飲和住宿等服務(wù)產(chǎn)品。旅行社從業(yè)人員(含研學(xué)旅行輔導(dǎo)員)上崗前應(yīng)進(jìn)行安

全風(fēng)險(xiǎn)防范及應(yīng)急救助技能培訓(xùn)。旅行社應(yīng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，開(kāi)展安全培訓(xùn)，應(yīng)有應(yīng)急人員隨行。

(5)價(jià)格優(yōu)惠服務(wù)。旅行社應(yīng)制定相對(duì)低廉的研學(xué)旅行服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，積極協(xié)調(diào)風(fēng)景名勝區(qū)、自然保護(hù)區(qū)、文物保護(hù)單位等研學(xué)旅行目的地，商定統(tǒng)一的中小學(xué)生研學(xué)旅行的

優(yōu)惠價(jià)格，優(yōu)惠價(jià)格原則上不得高于旅游團(tuán)隊(duì)和學(xué)生票的價(jià)格。

(6)其他服務(wù)事項(xiàng)。應(yīng)設(shè)立研學(xué)旅行的部門(mén)或?qū)Ｂ毴藛T，應(yīng)有承接300人及以上研學(xué)旅行團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，并能提供可供查詢的資料臺(tái)賬。同等情況下，受到國(guó)家、省、市旅游部

門(mén)表彰的誠(chéng)信、文明旅行社等優(yōu)質(zhì)旅行社優(yōu)先考慮。應(yīng)向研學(xué)旅行者提供服務(wù)說(shuō)明文件。

任務(wù)二研學(xué)旅行服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)項(xiàng)目

一、教育服務(wù)1.?教育服務(wù)項(xiàng)目的分類(1)健身項(xiàng)目(2)健手項(xiàng)目(3)健腦項(xiàng)目(4)健心項(xiàng)目

2.?研學(xué)旅行教育服務(wù)流程

(1)在出行前，指導(dǎo)學(xué)生做好準(zhǔn)備工作，如閱讀相關(guān)書(shū)籍、查閱相關(guān)資料、制定學(xué)習(xí)計(jì)劃等；

(2)在旅行過(guò)程中，組織學(xué)生參與教育活動(dòng)項(xiàng)目，指導(dǎo)學(xué)生撰寫(xiě)研學(xué)日記或調(diào)查報(bào)告；

(3)在旅行結(jié)束后，組織學(xué)生分享心得體會(huì)，如組織征文展示、分享交流會(huì)等，同時(shí)進(jìn)行豐富的、多元化的評(píng)價(jià)。

3.?教育服務(wù)設(shè)施及教材要求

(1)研學(xué)旅行教育服務(wù)應(yīng)設(shè)計(jì)不同學(xué)齡段學(xué)生使用的研學(xué)旅行教材，如研學(xué)旅行知識(shí)讀本；

(2)研學(xué)旅行教育服務(wù)應(yīng)根據(jù)研學(xué)旅行教育服務(wù)計(jì)劃，配備相應(yīng)的輔助設(shè)施，如電腦、多媒體、各類體驗(yàn)教育設(shè)施或教具等。

(3)研學(xué)旅行教育服務(wù)應(yīng)由研學(xué)導(dǎo)師主導(dǎo)實(shí)施，導(dǎo)游員和帶隊(duì)老師等共同配合完成。

二、交通服務(wù)

應(yīng)按照以下要求選擇交通方式：

(1)單次路程在400公里以上的，不宜選擇汽車，應(yīng)優(yōu)先選擇鐵路、航空等交通方式。

(2)選擇水運(yùn)交通方式的，水運(yùn)交通工具應(yīng)符合GB/T16890的要求，不宜選擇木船、劃艇、快艇。

(3)選擇汽車客運(yùn)交通方式的，行駛道路不宜低于省級(jí)公路等級(jí)，駕駛?cè)诉B續(xù)駕車不得超過(guò)2小時(shí)，停車休息時(shí)間不得少于20分鐘。

三、住宿服務(wù)

集體住宿一般有以下幾種方式：

一是酒店。酒店便于尋找且方便預(yù)訂操作，住宿條件尚可，但是，酒店價(jià)格相對(duì)較高，并且衛(wèi)生情況不能完全保障，而且不容易找到能夠容納幾十甚至幾百個(gè)學(xué)生的酒店。

二是青年旅社。優(yōu)點(diǎn)：青年旅社價(jià)格便宜且可以容納多人住宿。缺點(diǎn)：青年旅社住宿條件差且居住人員情況復(fù)雜，安全隱患多。

三是民宿。優(yōu)點(diǎn)：民宿具有當(dāng)?shù)匚幕厣颡?dú)特之處，能吸引學(xué)生進(jìn)行文化探索，環(huán)境幽雅。缺點(diǎn)：民宿每戶客房較少，大型研學(xué)團(tuán)隊(duì)無(wú)法入住，分散居住不便于管理且大多

無(wú)安保措施。

四是承接研學(xué)活動(dòng)的營(yíng)地住宿。俗話說(shuō)“術(shù)業(yè)有專攻”，一大批專業(yè)承辦研學(xué)活動(dòng)的公司有專門(mén)的住宿營(yíng)地，具有承接多次研學(xué)旅行的經(jīng)驗(yàn)，相關(guān)制度已經(jīng)成熟。這些專業(yè)公司基地大多為內(nèi)部活動(dòng)使用，外人無(wú)法進(jìn)入，有專人管理宿舍，安全有保障。

《研學(xué)旅行服務(wù)規(guī)范》(LB/T054—2016)對(duì)全國(guó)中小學(xué)研學(xué)旅行服務(wù)項(xiàng)目中的住宿服務(wù)提出了以下明確的要求：

(1)應(yīng)以安全、衛(wèi)生和舒適為基本要求，提前對(duì)住宿營(yíng)地進(jìn)行實(shí)地考察，主要要求如下：

①應(yīng)便于集中管理。

②應(yīng)方便承運(yùn)汽車安全進(jìn)出、停靠。

③應(yīng)有健全的公共信息導(dǎo)向標(biāo)識(shí)，并符合GB/T10001的要求。

④應(yīng)有安全逃生通道。

(2)選擇在露營(yíng)地住宿時(shí)還應(yīng)達(dá)到以下要求：

①露營(yíng)地應(yīng)符合GB/T31710的要求。

②應(yīng)在實(shí)地考察的基礎(chǔ)上，對(duì)露營(yíng)地進(jìn)行安全評(píng)估，并充分評(píng)價(jià)露營(yíng)地接待條件、周邊環(huán)境和可能發(fā)生的自然災(zāi)害對(duì)學(xué)生造成的影響。

③應(yīng)制定露營(yíng)安全防控專項(xiàng)措施，加強(qiáng)值班、巡查和夜查工作。

四、餐飲服務(wù)

每次研學(xué)旅行活動(dòng)的不同群體都有著不同的餐飲要求，如何提供最合適的餐飲計(jì)劃是研學(xué)旅行面臨的一項(xiàng)挑戰(zhàn)。在研學(xué)旅行的風(fēng)險(xiǎn)管理中，食物準(zhǔn)備的安全和健康規(guī)定是非常

關(guān)鍵的內(nèi)容。尤其是在研學(xué)旅行高峰時(shí)期，餐飲安全隱患較大。

餐飲服務(wù)應(yīng)該以食品衛(wèi)生安全為前提，選擇餐飲服務(wù)提供方。首先應(yīng)提前制定就餐座次表，組織學(xué)生有序進(jìn)餐。應(yīng)督促餐飲服務(wù)提供方按照有關(guān)規(guī)定，做好食品留樣工作。在

學(xué)生用餐時(shí)做好巡查工作，確保餐飲服務(wù)質(zhì)量。

1.?食材的采購(gòu)

(1)選擇的供貨者應(yīng)具有相關(guān)合法資質(zhì)。

(2)特定餐飲服務(wù)提供者應(yīng)建立供貨者評(píng)價(jià)和退出機(jī)制，對(duì)供貨者的食品安全狀況等進(jìn)行評(píng)價(jià)，將符合食品安全管理要求的列入供貨者名錄，及時(shí)更換不符合要求的供貨者。

鼓勵(lì)其他餐飲服務(wù)提供者建立供貨者評(píng)價(jià)和退出機(jī)制。

(3)特定餐飲服務(wù)提供者應(yīng)自行或委托第三方機(jī)構(gòu)定期對(duì)供貨者食品安全狀況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)。

(4)鼓勵(lì)建立固定的供貨渠道，與固定供貨者簽訂供貨協(xié)議，明確各自的食品安全責(zé)任和義務(wù)。

2.?食品留樣

(1)學(xué)校(含托幼機(jī)構(gòu))食堂、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)食堂、醫(yī)療機(jī)構(gòu)食堂、中央廚房、集體用餐配送單位、建筑工地食堂(供餐人數(shù)超過(guò)100人)和餐飲服務(wù)提供者(集體聚餐人數(shù)超過(guò)100人或?yàn)橹卮蠡顒?dòng)供餐)，每餐次的食品成品應(yīng)留樣。其他餐飲服務(wù)提供者宜根據(jù)供餐對(duì)象、供餐人數(shù)、食品品種、食品安全控制能力和有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行食品成品留樣。

(2)應(yīng)將留樣食品按照品種分別盛放于清洗消毒后的專用密閉容器內(nèi)，在專用冷藏設(shè)備中冷藏存放48小時(shí)以上。每個(gè)品種的留樣量應(yīng)能滿足檢驗(yàn)檢測(cè)需要，且不少于125克。

(3)在盛放留樣食品的容器上應(yīng)標(biāo)注留樣食品名稱、留樣時(shí)間(月、日、時(shí))，或者標(biāo)注與留樣記錄相對(duì)應(yīng)的標(biāo)識(shí)。

(4)應(yīng)由專人管理留樣食品、記錄留樣情況，記錄內(nèi)容包括留樣食品名稱、留樣時(shí)間(月、日、時(shí))、留樣人員等。

3.?廢棄物存放容器與設(shè)施

(1)食品處理區(qū)內(nèi)可能產(chǎn)生廢棄物的區(qū)域，應(yīng)設(shè)置廢棄物存放容器。廢棄物存放容器與食品加工制作容器應(yīng)有明顯的區(qū)分標(biāo)識(shí)。

(2)廢棄物存放容器應(yīng)配有蓋子，以免有害微生物侵入、不良?xì)馕痘蛭鬯绯觯乐刮廴臼称?、水源、地面、食品接觸面(包括接觸食品的工作臺(tái)面、工具、容器、包裝材料等)。廢棄物存放容器的內(nèi)壁應(yīng)光滑，易于清潔。

(3)在餐飲服務(wù)場(chǎng)所外適宜地點(diǎn)，宜設(shè)置結(jié)構(gòu)密閉的廢棄物臨時(shí)集中存放設(shè)施。

4.?廢棄物處置

(1)餐廚廢棄物應(yīng)分類放置、及時(shí)清理，不得溢出存放容器。餐廚廢棄物的存放容器應(yīng)及時(shí)清潔，必要時(shí)進(jìn)行消毒。

(2)應(yīng)索取并留存餐廚廢棄物收運(yùn)者的資質(zhì)證明復(fù)印件(需加蓋收運(yùn)者公章或由收運(yùn)者簽字)，并與其簽訂收運(yùn)合同，明確各自的食品安全責(zé)任和義務(wù)。

(3)應(yīng)建立餐廚廢棄物處置臺(tái)賬，詳細(xì)記錄餐廚廢棄物的處置時(shí)間、種類、數(shù)量、收運(yùn)者等信息。

五、醫(yī)療及救助服務(wù)

(1)應(yīng)提前調(diào)研和掌握研學(xué)營(yíng)地周邊的醫(yī)療及救助資源狀況。

(2)學(xué)生生病或受傷，應(yīng)及時(shí)送往醫(yī)院或急救中心治療，妥善保管就診醫(yī)療記錄。返程后，應(yīng)將就診醫(yī)療記錄復(fù)印并轉(zhuǎn)交家長(zhǎng)或帶隊(duì)教師。

(3)宜聘請(qǐng)具有執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)護(hù)人員隨團(tuán)提供醫(yī)療及救助服務(wù)。

其中醫(yī)療及救助服務(wù)的基本功能包括以下內(nèi)容：

①整合醫(yī)護(hù)資源：醫(yī)護(hù)服務(wù)整合研學(xué)旅行的醫(yī)護(hù)資源，為研學(xué)旅行提供更健康、安全的環(huán)境，可以及時(shí)處理出現(xiàn)的健康問(wèn)題。

②實(shí)施醫(yī)療照護(hù)：醫(yī)護(hù)服務(wù)不僅可以滿足學(xué)生和教師的個(gè)人醫(yī)療的需要，也是對(duì)整個(gè)研學(xué)旅行團(tuán)隊(duì)的健康負(fù)責(zé)。

③應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況：在應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的過(guò)程中，醫(yī)護(hù)中心可以制定、實(shí)施并評(píng)估研學(xué)旅行的應(yīng)急機(jī)制。

在學(xué)生進(jìn)行研學(xué)旅行活動(dòng)24小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行身體檢查，并做相應(yīng)的記錄，也是研學(xué)旅行醫(yī)護(hù)工作重要的一部分，內(nèi)容包括：可觀察到的疾病、傷害和傳染性的疾病的檢查、健康歷史表信息確認(rèn)及更新、用藥情況是否有變化、身體狀況與體檢結(jié)果是否有變化、是否有研學(xué)旅行活動(dòng)期間需要特別注意的情況等，研學(xué)旅行期間按要求發(fā)給學(xué)生的藥物檢查及存放情況等。

六、安全管理原則及措施

(一)研學(xué)旅行安全管理原則

在這方面，一是必須建立相應(yīng)的保險(xiǎn)機(jī)制；

二是要建立嚴(yán)密的組織體系，各環(huán)節(jié)責(zé)任到人；

三是學(xué)校、研學(xué)組織機(jī)構(gòu)、學(xué)生家長(zhǎng)及所涉各部門(mén)職責(zé)分工、安全責(zé)任必須明確。

同時(shí)，政府及相關(guān)部門(mén)也要積極協(xié)調(diào)，建立起完備的安全保障體系和法律援助體系，為學(xué)校組織研學(xué)旅行保駕護(hù)航，切實(shí)解除學(xué)校的后顧之憂。

對(duì)工作人員與學(xué)生，需要提前進(jìn)行安全教育，提供安全防控教育知識(shí)讀本，召開(kāi)行前說(shuō)明會(huì)。在旅行過(guò)程中教師要嚴(yán)格監(jiān)督學(xué)生服從領(lǐng)導(dǎo)、遵守規(guī)則。只有每一個(gè)參與者都意

識(shí)到自身承擔(dān)的安全責(zé)任，才能將風(fēng)險(xiǎn)降到最低，同時(shí)也有利于在危險(xiǎn)發(fā)生時(shí)將損失降到最低。

在研學(xué)旅行管理方面，要遵循以下原則：

(1)“四位一體”來(lái)管控，形成研學(xué)“安全鏈”。

首先是研學(xué)機(jī)構(gòu)要建立暢通的研學(xué)溝通渠道，信息溝通要提早、及時(shí)、精準(zhǔn)，多方信息要保持一致、同步。

其次是層層簽訂安全責(zé)任書(shū)。即根據(jù)具體的研學(xué)旅行的要求，擬定針對(duì)性強(qiáng)的安全責(zé)任書(shū)，學(xué)校要與研學(xué)機(jī)構(gòu)、研學(xué)機(jī)構(gòu)與汽服公司和餐飲酒店服務(wù)企業(yè)、研學(xué)機(jī)構(gòu)與研學(xué)目

的地簽訂專項(xiàng)安全責(zé)任書(shū)，明確各自的安全工作職責(zé)和安全工作要求，做到責(zé)權(quán)明晰。通過(guò)“四位一體”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成研學(xué)旅行的“安全鏈”。

(2)專業(yè)隊(duì)伍須構(gòu)建，構(gòu)筑研學(xué)“安全屏”。

首先要配備基本的研學(xué)導(dǎo)師、安全員、輔導(dǎo)員等人員，有條件的需配備從事青少年疾病防控工作或戶外救護(hù)經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生、青少年心理學(xué)輔導(dǎo)教師、旅游客運(yùn)駕駛經(jīng)驗(yàn)豐富

的駕駛員、從事過(guò)酒店管理或餐飲服務(wù)的人員、帶團(tuán)旅游經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)游等作為研學(xué)旅行的專職或兼職教師。

其次是要對(duì)研學(xué)旅行從業(yè)人員開(kāi)展崗前、行前、行后的相關(guān)安全法律法規(guī)、安全管理制度、安全操作流程、安全崗位職責(zé)等日?；到y(tǒng)性培訓(xùn)，并聘請(qǐng)有關(guān)專業(yè)人士，圍繞研

學(xué)旅行相關(guān)的乘車安全、交通安全、消防安全、餐飲安全、住宿安全、心理安全、旅游安全等方面，開(kāi)設(shè)心理輔導(dǎo)、應(yīng)急疏散、緊急救護(hù)等專業(yè)課堂，對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行不定期的安

全培訓(xùn)。

最后選派能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)足的領(lǐng)隊(duì)人員，組建安全小分隊(duì)，對(duì)每次研學(xué)旅行的安全關(guān)鍵部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和危險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，提前開(kāi)展實(shí)地全面摸底排查，詳細(xì)制定切實(shí)有效的安全防范預(yù)警措施，并開(kāi)展實(shí)際模擬演練，做到行程心中有數(shù)、防護(hù)措施得當(dāng)、安全責(zé)任到人。用專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍，以嚴(yán)謹(jǐn)周密的工作部署，構(gòu)筑研學(xué)旅行的“安全屏”。

(3)人防技防制度行，壘砌研學(xué)“防火墻”。

一是人防，即實(shí)施研學(xué)旅行的單位除要求配備安全輔導(dǎo)員外，還要配備隨團(tuán)研學(xué)導(dǎo)師、導(dǎo)游、醫(yī)生等；借助學(xué)校的體檢報(bào)告，與學(xué)校、家長(zhǎng)提前溝通，了解每個(gè)參與研學(xué)旅行學(xué)生的個(gè)性喜好、成長(zhǎng)環(huán)境、生活習(xí)慣、飲食禁忌、有無(wú)過(guò)敏史、身體狀況等基本信息，建立一人一卡、一團(tuán)一行一檔，堅(jiān)決杜絕“帶病”上路，把好人、車和路況三個(gè)源頭關(guān)。

二是技防，即要充分利用車載電視和GPS、微信、監(jiān)控設(shè)備、直播平臺(tái)、學(xué)生電子手表、定位手機(jī)或手環(huán)等先進(jìn)的科技設(shè)備，為研學(xué)旅行的安全服務(wù)。

(4)安全課程及評(píng)價(jià)，延伸研學(xué)“服務(wù)鏈”。

首先，創(chuàng)新安全課程的研發(fā)設(shè)計(jì)要把安全課程貫穿于研學(xué)旅行全過(guò)程。針對(duì)不同學(xué)齡段學(xué)生的特點(diǎn)，結(jié)合研學(xué)旅行的內(nèi)容，創(chuàng)造性開(kāi)發(fā)安全體驗(yàn)類的課程。

其次，要加強(qiáng)創(chuàng)新安全課程的宣教方式。即可根據(jù)不同學(xué)齡段的學(xué)生特點(diǎn)，以游戲滲透式、故事導(dǎo)入式、情境表演式、活動(dòng)體驗(yàn)式、案例剖析式等多種方式進(jìn)行安全宣教。

(二)研學(xué)旅行計(jì)劃過(guò)程中的安全措施

1.?做到“四個(gè)選擇”

(1)選擇好服務(wù)車輛。

(2)選擇好行進(jìn)路線。

(3)選擇好活動(dòng)地點(diǎn)。

(4)選擇好天氣。

2.?落實(shí)“三個(gè)報(bào)告”

(1)活動(dòng)前的報(bào)告。

(2)活動(dòng)中的報(bào)告。

(3)活動(dòng)后的報(bào)告。

3.?做好“兩個(gè)防護(hù)”

(1)帶好防護(hù)藥品。

(2)帶好防護(hù)雨具和衣物。

4.?抓好“一個(gè)強(qiáng)化”

“一個(gè)強(qiáng)化”，即強(qiáng)化全程安全管理。

學(xué)校要堅(jiān)持“安全第一”的原則開(kāi)展研學(xué)旅行等校外活動(dòng)，務(wù)必成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，明確安全管理人員，不斷強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。要做好行前安全教育工作，每次組織研學(xué)旅行活動(dòng)要由校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，研學(xué)旅行工作領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)人員參與，要為每班配備不少于3人的隨行教師或工作人員。有條件的學(xué)校要安排掌握應(yīng)急知識(shí)的技能人員隨隊(duì)保證安全。

任務(wù)三研學(xué)旅行服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)流程

一、服務(wù)準(zhǔn)備

1.?課程準(zhǔn)備研學(xué)課程是服務(wù)主辦方(校方)委托接待方制定和落實(shí)研學(xué)旅行教育方案的具體內(nèi)容，也是研學(xué)旅行指導(dǎo)師開(kāi)展研學(xué)旅行教育活動(dòng)的主要依據(jù)。研學(xué)導(dǎo)師拿到研學(xué)教育方案后要制訂詳細(xì)的課程計(jì)劃，備好課，做好課前準(zhǔn)備。(1)熟悉情況(2)備好課程。(3)資料、設(shè)備準(zhǔn)備。

2.?知識(shí)準(zhǔn)備

研學(xué)旅行指導(dǎo)師平時(shí)要注意儲(chǔ)備研學(xué)相關(guān)知識(shí)，在接待之前還需針對(duì)性加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的準(zhǔn)備。一是與研學(xué)主題相關(guān)的知識(shí)，這是研學(xué)旅行指導(dǎo)師需著重準(zhǔn)備的知識(shí)，盡量拓展

相關(guān)知識(shí)的深度和廣度，甚至要了解多學(xué)科交叉知識(shí)、研究熱點(diǎn)及熱門(mén)話題等；二是研學(xué)目的地相關(guān)知識(shí)，研學(xué)旅行是綜合實(shí)踐課程，涉及知識(shí)面廣，中小學(xué)生正是求知欲旺盛的

階段，每個(gè)學(xué)生都有十萬(wàn)個(gè)為什么，在研學(xué)目的地所見(jiàn)所聞會(huì)觸發(fā)學(xué)生許多思考，因此要求研學(xué)旅行指導(dǎo)師對(duì)研學(xué)目的地要有所研究，特別是對(duì)容易吸引學(xué)生注意力的事物要做到

心里有數(shù)。

3.?形象準(zhǔn)備

研學(xué)旅行指導(dǎo)師的自身形象有助于在學(xué)生心目中樹(shù)立良好的職業(yè)形象。研學(xué)旅行指導(dǎo)師要詮釋好自己在研學(xué)活動(dòng)中所扮演的角色，尤其要重視“第一印象”。著裝要符合導(dǎo)師

身份和個(gè)人身體特征，衣著應(yīng)整潔、得體，女士首飾適度，一般以淡妝為宜；儀態(tài)要求舉止大方、端莊、穩(wěn)重，表情自然、誠(chéng)懇、和諧。當(dāng)然也可根據(jù)研學(xué)主題精心設(shè)計(jì)個(gè)人形象，

將自身融入研學(xué)體驗(yàn)場(chǎng)，增強(qiáng)學(xué)生的代入感，從而達(dá)到意想不到的效果。

4.?心理準(zhǔn)備

中小學(xué)生因?yàn)樾闹巧胁怀墒?，甚至正處于叛逆期，自理能力和自制力相?duì)較差、比較感性，容易沖動(dòng)，對(duì)研學(xué)旅行指導(dǎo)師工作難免會(huì)造成困擾，加之戶外研學(xué)還存在諸多不可控因素，這要求研學(xué)旅行指導(dǎo)師要做好充分的心理準(zhǔn)備，提前預(yù)判可能遇到的問(wèn)題和困難，多從學(xué)生角度思考和處理問(wèn)題。

二、行前導(dǎo)學(xué)

行前課程現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)學(xué)環(huán)節(jié)一般包括以下幾點(diǎn)。

1.?自我介紹

2.?課程導(dǎo)學(xué)

3.?建立聯(lián)系群

三、行中指導(dǎo)

1.?交代課程項(xiàng)目任務(wù)

2.?現(xiàn)場(chǎng)講授與指導(dǎo)

3.?穿插組織活動(dòng)

4.?課程項(xiàng)目總結(jié)

四、行后總結(jié)

1.?學(xué)生研學(xué)總結(jié)

指導(dǎo)學(xué)生對(duì)研學(xué)活動(dòng)過(guò)程和活動(dòng)結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)梳理和總結(jié)，總結(jié)自己在研學(xué)旅行中的收獲和心得，并選擇合適方式進(jìn)行呈現(xiàn)。

2.?學(xué)生評(píng)價(jià)

研學(xué)活動(dòng)結(jié)束后，研學(xué)導(dǎo)師需對(duì)學(xué)生研學(xué)活動(dòng)做出評(píng)價(jià)，填好學(xué)生研學(xué)情況反饋表，交給帶隊(duì)老師帶回存檔作為以后學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)的依據(jù)之一。

(1)評(píng)價(jià)原則。①方向性原則：明確評(píng)價(jià)核心方向，研學(xué)旅行作為綜合實(shí)踐課程，著重培養(yǎng)學(xué)生高尚的道德品質(zhì)、核心素養(yǎng)的養(yǎng)成、探究學(xué)習(xí)的愿望和能力、健壯的體魄、良

好的心理素質(zhì)以及健康的審美情趣。②客觀性原則：在評(píng)價(jià)過(guò)程中堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，從學(xué)生參加研學(xué)旅行活動(dòng)整個(gè)過(guò)程的實(shí)際出發(fā)，做出合理的評(píng)價(jià)。③參與性原則：學(xué)生是研學(xué)旅行主體，學(xué)生參與程度是考核的重點(diǎn)，評(píng)價(jià)要加強(qiáng)學(xué)生之間、學(xué)生與導(dǎo)師的理解與溝通，與自己、同伴、研學(xué)旅行指導(dǎo)師的評(píng)價(jià)相結(jié)合。

(2)評(píng)價(jià)內(nèi)容。根據(jù)研學(xué)旅行課程目標(biāo)和內(nèi)容，結(jié)合學(xué)生研學(xué)層次，應(yīng)靈活設(shè)計(jì)學(xué)生研學(xué)評(píng)價(jià)表。一般可從研學(xué)態(tài)度、方法、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、組織紀(jì)律、研學(xué)效果等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。

(3)評(píng)價(jià)方法。一般采用自評(píng)、組內(nèi)互評(píng)、研學(xué)旅行指導(dǎo)師評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，通過(guò)充分溝通與交流進(jìn)行相對(duì)客觀的評(píng)價(jià)。

3.?研學(xué)旅行指導(dǎo)師工作總結(jié)

研學(xué)工作結(jié)束后，研學(xué)旅行指導(dǎo)師的工作還有以下幾項(xiàng)：

一是征求學(xué)生和帶隊(duì)老師的意見(jiàn)，填寫(xiě)研學(xué)旅行指導(dǎo)師工作意見(jiàn)征詢表，回收后交給自己所在企業(yè)或單位存檔；

二是要及時(shí)處理遺留問(wèn)題，如完成學(xué)生委托的事情，回復(fù)學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)提出但未解答的疑難問(wèn)題等；

三是認(rèn)真總結(jié)本次工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，查漏補(bǔ)缺，找出不足，不斷提高工作水平；

四是與學(xué)生保持適當(dāng)?shù)穆?lián)系和溝通，繼續(xù)為學(xué)生答疑解惑。

任務(wù)四研學(xué)旅行優(yōu)質(zhì)承辦機(jī)構(gòu)遴選要點(diǎn)

一、承辦機(jī)構(gòu)的基本條件1.?機(jī)構(gòu)資質(zhì)研學(xué)旅行承辦機(jī)構(gòu)應(yīng)是在中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法注冊(cè)的旅行社或旅行服務(wù)機(jī)構(gòu)，近三年內(nèi)無(wú)較大數(shù)額罰款的旅游行政處罰，無(wú)不