2024版軟件維護(hù)服務(wù)合同范文

2024版軟件維護(hù)服務(wù)合同范文合同目錄第一章：總則1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3合同的法律效力第二章：合同主體2.1甲方（服務(wù)接受方）信息2.2乙方（服務(wù)提供方）信息2.3雙方的權(quán)利與義務(wù)第三章：服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1維護(hù)服務(wù)定義3.2服務(wù)內(nèi)容詳述3.3服務(wù)范圍與限制第四章：服務(wù)期限與費(fèi)用4.1服務(wù)開始與結(jié)束日期4.2服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成4.3費(fèi)用支付方式與時間第五章：服務(wù)水平協(xié)議（SLA）5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2響應(yīng)時間與服務(wù)可用性5.3性能指標(biāo)與違約賠償?shù)诹拢悍?wù)交付與驗收6.1服務(wù)交付方式6.2服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)6.3驗收流程與確認(rèn)第七章：知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2知識產(chǎn)權(quán)的使用限制7.3知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)措施第八章：保密條款8.1保密信息的定義8.2保密責(zé)任與期限8.3保密信息的披露限制第九章：違約責(zé)任9.1違約行為的界定9.2違約責(zé)任的承擔(dān)9.3賠償范圍與限制第十章：合同變更、續(xù)簽與終止10.1合同變更的條件與程序10.2合同續(xù)簽的規(guī)定10.3合同終止的條件與后果第十一章：爭議解決11.1爭議解決的方式11.2爭議解決的程序11.3適用法律與管轄第十二章：附加條款12.1特殊約定事項12.2合同的補(bǔ)充協(xié)議12.3其他雙方約定的事項第十三章：簽字欄13.1甲方簽字13.2乙方簽字13.3簽訂日期13.4簽訂地點第十四章：附件14.1附件清單14.2附件效力說明14.3附件內(nèi)容詳述合同編號_______第一章：總則1.1合同目的本合同旨在規(guī)定甲乙雙方就軟件維護(hù)服務(wù)的合作條款，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。1.2合同適用范圍本合同適用于乙方為甲方提供的軟件維護(hù)服務(wù)，包括但不限于軟件更新、故障排除等。1.3合同的法律效力本合同經(jīng)甲乙雙方簽署后，即具有法律效力，雙方必須遵守。第二章：合同主體2.1甲方（服務(wù)接受方）信息甲方名稱：______甲方地址：______法定代表人：______聯(lián)系方式：______2.2乙方（服務(wù)提供方）信息乙方名稱：______乙方地址：______法定代表人：______聯(lián)系方式：______2.3雙方的權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)獲得合同規(guī)定的服務(wù)，乙方有義務(wù)按約定提供服務(wù)。第三章：服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1維護(hù)服務(wù)定義本合同所指的維護(hù)服務(wù)包括軟件的定期更新、技術(shù)支持等。3.2服務(wù)內(nèi)容詳述乙方提供的服務(wù)應(yīng)包括但不限于軟件錯誤修復(fù)、性能優(yōu)化建議等。3.3服務(wù)范圍與限制服務(wù)的具體范圍和乙方不對甲方自行修改軟件造成的故障負(fù)責(zé)。3.3.1服務(wù)的具體內(nèi)容3.3.2服務(wù)的限制條件第四章：服務(wù)期限與費(fèi)用4.1服務(wù)開始與結(jié)束日期服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止。4.2服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括固定服務(wù)費(fèi)和按需服務(wù)費(fèi)等。4.3費(fèi)用支付方式與時間甲方應(yīng)按照合同約定的時間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.3.1固定服務(wù)費(fèi)用4.3.2按需服務(wù)費(fèi)用4.3.3支付時間點第五章：服務(wù)水平協(xié)議（SLA）5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量滿足本合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。5.2響應(yīng)時間與服務(wù)可用性乙方應(yīng)保證在約定的響應(yīng)時間內(nèi)提供服務(wù)，并確保服務(wù)的可用性。5.3性能指標(biāo)與違約賠償乙方未達(dá)到服務(wù)水平協(xié)議規(guī)定的性能指標(biāo)，應(yīng)按照約定賠償。5.3.1響應(yīng)時間標(biāo)準(zhǔn)5.3.2服務(wù)可用性標(biāo)準(zhǔn)5.3.3違約賠償計算方法第六章：服務(wù)交付與驗收6.1服務(wù)交付方式乙方應(yīng)通過甲方認(rèn)可的方式交付服務(wù)。6.2服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)交付后，甲方應(yīng)根據(jù)約定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收。6.3驗收流程與確認(rèn)甲方應(yīng)在服務(wù)交付后的規(guī)定時間內(nèi)完成驗收，并向乙方出具驗收確認(rèn)書。6.3.1驗收流程說明6.3.2驗收確認(rèn)方式6.3.3驗收不合格的處理第七章：知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬乙方提供的軟件及其更新的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。7.2知識產(chǎn)權(quán)的使用限制甲方應(yīng)遵守知識產(chǎn)權(quán)的使用限制，不得超出合同規(guī)定的范圍使用。7.3知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)措施雙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)涉及的知識產(chǎn)權(quán)不被侵犯。7.3.1甲方的使用限制7.3.2乙方的保護(hù)措施7.3.3侵權(quán)行為的處理第八章：保密條款8.1保密信息的定義合同期間知悉的商業(yè)秘密、技術(shù)信息等均屬于保密信息。8.2保密責(zé)任與期限雙方應(yīng)對保密信息負(fù)有保密責(zé)任，保密期限至合同終止后____年。8.3保密信息的披露限制未經(jīng)信息披露方書面同意，接收方不得向第三方披露保密信息。8.3.1保密信息范圍8.3.2保密責(zé)任的具體要求8.3.3披露限制的例外情況第九章：違約責(zé)任9.1違約行為的界定違反合同條款或不履行合同義務(wù)均構(gòu)成違約。9.2違約責(zé)任的承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償由此給對方造成的損失。9.3賠償范圍與限制賠償范圍應(yīng)包括直接損失和合理的間接損失，但有約定的賠償上限。9.3.1違約行為的具體情形9.3.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式9.3.3賠償范圍和上限的約定合同編號______第十章：合同變更、續(xù)簽與終止10.1合同變更的條件與程序合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，不得擅自變更。變更應(yīng)以書面形式提出，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。10.2合同續(xù)簽的規(guī)定甲方有權(quán)在服務(wù)期滿前____個月提出續(xù)簽要求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可續(xù)簽合同。10.3合同終止的條件與后果合同可因履行完畢、協(xié)商解除、違約解除等原因終止。合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清費(fèi)用，履行后合同義務(wù)。10.3.1合同變更的書面形式10.3.2合同續(xù)簽的通知期限10.3.3合同終止的程序和后果第十一章：爭議解決11.1爭議解決的方式合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2爭議解決的程序協(xié)商不成時，任何一方可向乙方所在地人民法院提起訴訟。11.3適用法律與管轄本合同的解釋、適用及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.3.1協(xié)商解決的原則11.3.2訴訟提起的條件11.3.3法律適用和管轄法院第十二章：附加條款12.1特殊約定事項雙方可就合同未盡事宜，協(xié)商一致后作為附加條款列明。12.2合同的補(bǔ)充協(xié)議補(bǔ)充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。12.3其他雙方約定的事項雙方可就特定事項另行約定，并以書面形式作為合同附件。12.3.1附加條款的生效條件12.3.2補(bǔ)充協(xié)議的制定程序12.3.3特別事項的處理規(guī)則第十三章：簽字欄13.1甲方簽字：______甲方授權(quán)代表簽字：______甲方蓋章：______13.2乙方簽字：______乙方授權(quán)代表簽字：______乙方蓋章：______13.3簽訂日期：______具體日期填寫格式為：____年____月____日13.4簽訂地點：______具體地點填寫，包括城市、區(qū)縣及詳細(xì)地址第十四章：附件14.1附件清單附件包括但不限于服務(wù)詳細(xì)描述、服務(wù)水平協(xié)議、保密協(xié)議等。14.2附件效力說明附件與本合同具有同等法律效力，是合同不可分割的組成部分。14.3附件內(nèi)容詳述附件應(yīng)包含具體的服務(wù)條款、標(biāo)準(zhǔn)、流程等詳細(xì)信息。14.3.1服務(wù)詳細(xì)描述的內(nèi)容14.3.2服務(wù)水平協(xié)議的具體條款14.3.3保密協(xié)議的詳細(xì)規(guī)定第十五章：合同的解釋15.1合同條款的解釋權(quán)歸雙方共同所有15.2對合同條款的理解發(fā)生爭議時，應(yīng)按照合同的目的和通常理解予以解釋。第十六章：合同的補(bǔ)充與修改16.1合同的補(bǔ)充和修改應(yīng)基于雙方的協(xié)商一致16.2任何對合同的補(bǔ)充或修改都應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。第十七章：不可抗力17.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況。17.2不可抗力的通知義務(wù)一方因不可抗力不能履行合同時，應(yīng)及時通知對方，并提供相應(yīng)的證明。17.3不可抗力的處理雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商解決合同履行問題。第十八章：合同的備案與公示18.1合同備案本合同簽訂后，應(yīng)按照相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行備案。18.2合同公示根據(jù)需要，合同的部分內(nèi)容可對外公示，但不得泄露