寫字樓物業(yè)管理服務(wù)合同協(xié)議

寫字樓物業(yè)管理服務(wù)合同協(xié)議合同目錄第一章定義與釋義1.1定義1.2釋義第二章合同主體2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)2.2業(yè)主或業(yè)主大會(huì)第三章物業(yè)管理區(qū)域3.1物業(yè)管理區(qū)域范圍3.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備第四章物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.1管理服務(wù)范圍4.2管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第五章合同期限5.1合同生效時(shí)間5.2合同終止時(shí)間第六章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用6.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成6.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式第七章雙方權(quán)利與義務(wù)7.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利與義務(wù)7.2業(yè)主或業(yè)主大會(huì)的權(quán)利與義務(wù)第八章違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)第一章定義與釋義1.1定義（1）“物業(yè)管理”：指對(duì)寫字樓物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，并提供相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)。（2）“物業(yè)服務(wù)企業(yè)”：指依法設(shè)立，具備物業(yè)管理資質(zhì)，承擔(dān)本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)的公司。（3）“業(yè)主或業(yè)主大會(huì)”：指物業(yè)所有權(quán)人及依法成立的代表和維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益的組織。1.2釋義第二章合同主體2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)（1）名稱：（2）地址：（3）法定代表人：（4）聯(lián)系方式：2.2業(yè)主或業(yè)主大會(huì)（1）名稱：（2）地址：（3）法定代表人：（4）聯(lián)系方式：第三章物業(yè)管理區(qū)域3.1物業(yè)管理區(qū)域范圍本合同所指物業(yè)管理區(qū)域?yàn)椋篲___（具體范圍）。3.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備包括但不限于：____（具體設(shè)施設(shè)備）。第四章物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.1管理服務(wù)范圍（1）房屋及共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理；（2）環(huán)境衛(wèi)生與綠化養(yǎng)護(hù)；（3）公共秩序維護(hù)與安全管理；（4）客戶服務(wù)與投訴處理；（5）其他雙方約定的物業(yè)管理服務(wù)。4.2管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）房屋及共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)；（2）環(huán)境衛(wèi)生與綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)；（3）公共秩序維護(hù)與安全管理標(biāo)準(zhǔn)；（4）客戶服務(wù)與投訴處理標(biāo)準(zhǔn)；（5）其他雙方約定的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。第五章合同期限5.1合同生效時(shí)間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。5.2合同終止時(shí)間本合同期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。合同期滿前，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)簽。第六章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用6.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成（1）管理服務(wù)費(fèi)；（2）設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)費(fèi)；（3）清潔衛(wèi)生費(fèi)；（4）綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)；（5）公共秩序維護(hù)費(fèi)；（6）其他雙方約定的費(fèi)用。6.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式（1）支付周期：____；（2）支付金額：____；（3）支付方式：____。第七章雙方權(quán)利與義務(wù)7.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利①對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和管理；②按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；③要求業(yè)主或業(yè)主大會(huì)履行合同約定的義務(wù)。（2）義務(wù)①提供符合合同約定的物業(yè)管理服務(wù)；②保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行；③維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序；④定期向業(yè)主或業(yè)主大會(huì)報(bào)告物業(yè)管理情況；⑤其他雙方約定的義務(wù)。7.2業(yè)主或業(yè)主大會(huì)的權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利①享有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用權(quán)；②要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供合同約定的物業(yè)管理服務(wù)；③監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)管理活動(dòng)。（2）義務(wù)①按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；②遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度；③配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展物業(yè)管理活動(dòng)；④其他雙方約定的義務(wù)。第八章違約責(zé)任8.1違約行為第九章爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章變更與解除10.1合同變更10.1.1在合同履行期間，如因法律法規(guī)變動(dòng)、政策調(diào)整等原因，雙方可協(xié)商變更合同相關(guān)條款；10.1.2變更合同，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并報(bào)有關(guān)主管部門備案。10.2合同解除10.2.1在合同履行期間，如一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，另一方有權(quán)解除合同；10.2.2解除合同，應(yīng)書面通知對(duì)方，并說明解除原因；10.2.3合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十一章保密條款11.1保密義務(wù)11.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，應(yīng)予以嚴(yán)格保密；11.1.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或解除后兩年止。11.2保密責(zé)任11.2.1如一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；11.2.2受損害方有權(quán)要求違約方賠償因其泄露秘密所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第十二章不可抗力12.1不可抗力定義12.1.1“不可抗力”指雙方在簽訂合同時(shí)不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。12.2不可抗力處理12.2.1受不可抗力影響的一方，應(yīng)盡快通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明；12.2.2雙方應(yīng)協(xié)商確定因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)的處理辦法，盡量減少損失。第十三章合同的轉(zhuǎn)讓13.1合同轉(zhuǎn)讓13.1.1在合同履行期間，未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將合同的全部或部分權(quán)利、義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方；13.1.2如一方需轉(zhuǎn)讓合同，應(yīng)書面通知對(duì)方，并征得對(duì)方同意。第十四章通知與送達(dá)14.1通知方式14.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，包括但不限于傳真、電子郵件、快遞等方式；14.1.2通知送達(dá)應(yīng)以收到對(duì)方確認(rèn)回復(fù)為準(zhǔn)。14.2送達(dá)地址14.2.1雙方的送達(dá)地址如下：（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)：（2）業(yè)主或業(yè)主大會(huì)：第十五章附則15.1合同效力15.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份；15.1.2本合同附件、補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。15.2其他約定15.2.1雙方在履行合同過程中如有未盡事宜，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議；15.2.2本合同條款的修改、補(bǔ)充，均需雙方書面確認(rèn)。附件：（1）物業(yè)管理區(qū)域平面圖；（2）物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則；（3）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表；（4）其他相關(guān)文件。簽字部分：甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：授權(quán)代表（簽字）：簽訂日期：乙方（業(yè)主或業(yè)主大會(huì)）：授權(quán)代表（簽字）：簽訂日期：多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：附加條款1.1：甲方權(quán)利的擴(kuò)大1.1.1甲方有權(quán)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共資源進(jìn)行合理利用，包括但不限于廣告位出租、場(chǎng)地租賃等；1.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方使用物業(yè)的行為進(jìn)行監(jiān)督，確保乙方遵守物業(yè)管理規(guī)定。附加條款1.2：乙方義務(wù)的明確1.2.1乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，不得無(wú)故拖延；1.2.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行物業(yè)管理區(qū)域的維修、養(yǎng)護(hù)工作，不得擅自改動(dòng)房屋結(jié)構(gòu)和共用設(shè)施。條款說明1.1：甲方權(quán)利擴(kuò)大的說明條款說明1.2：乙方義務(wù)明確的說明乙方作為業(yè)主或業(yè)主大會(huì)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)，包括按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和遵守物業(yè)管理規(guī)定。這些義務(wù)的明確，有助于維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的正常秩序，保障甲方的合法權(quán)益。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：附加條款2.1：乙方權(quán)利的擴(kuò)大2.1.1乙方有權(quán)對(duì)甲方的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)建議；2.1.2乙方有權(quán)要求甲方公開物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用和使用情況。附加條款2.2：甲方義務(wù)的明確2.2.1甲方應(yīng)定期向乙方報(bào)告物業(yè)管理情況，包括財(cái)務(wù)報(bào)告、服務(wù)改進(jìn)措施等；2.2.3甲方應(yīng)在接到乙方投訴后，及時(shí)采取措施予以解決。條款說明2.1：乙方權(quán)利擴(kuò)大的說明乙方作為物業(yè)的所有權(quán)人或使用權(quán)人，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)有直接的利益關(guān)系。擴(kuò)大乙方權(quán)利，有助于提高甲方的服務(wù)質(zhì)量和透明度，促進(jìn)雙方的良好合作。條款說明2.2：甲方義務(wù)明確的說明甲方作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)主動(dòng)履行告知義務(wù)，確保乙方的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。明確甲方的義務(wù)，有助于提升物業(yè)管理服務(wù)的公開性和公正性。3、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：附加條款3.1：第三方中介的職責(zé)3.1.1第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，確保合同的順利履行；3.1.2第三方中介應(yīng)監(jiān)督甲乙雙方履行合同約定的義務(wù)，及時(shí)處理合同履行過程中的問題。附加條款3.2：第三方中介的權(quán)益保障3.2.1第三方中介有權(quán)按照合同約定收取中介服務(wù)費(fèi)用；3.2.2第三方中介在履行職責(zé)過程中，如因