郵政員工先進(jìn)事跡（7篇）

郵政員工先進(jìn)事跡（集錦7篇）在平平淡淡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家都用到過事跡吧，事跡可以很好地體現(xiàn)和宣揚(yáng)特定的時(shí)代精神。下面是我為大家整理的郵政員工先進(jìn)事跡，歡迎閱讀，盼望大家能夠喜愛。

郵政員工先進(jìn)事跡（篇1）

敬業(yè)愛崗寫人生李獻(xiàn)軍同志是車排子郵政支局的一名鄉(xiāng)郵投遞員，幾年來，他以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用戶滿足”為已任，多年如一日的做好自己的投遞工作。與此同時(shí)，他還兼著攬儲(chǔ)和攬收其它郵政業(yè)務(wù)工作，在平凡的崗位中作出了突出成果。

敬業(yè)愛崗寫人生

李獻(xiàn)軍同志是車排子郵政支局的一名鄉(xiāng)郵投遞員，幾年來，他以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用戶滿足”為已任，多年如一日的做好自己的投遞工作。與此同時(shí)，他還兼著攬儲(chǔ)和攬收其它郵政業(yè)務(wù)工作，在平凡的崗位中作出了突出成果，連續(xù)三年被支局評(píng)為“先進(jìn)工”和攬儲(chǔ)狀元”，贏得了用戶和全局職工的全都好評(píng)。

在別人看來，投遞工作是一項(xiàng)簡(jiǎn)潔而又輕松的活。而李獻(xiàn)軍認(rèn)為投遞工作雖是一個(gè)平凡的工作，要干好不簡(jiǎn)單，心中必需要有劇烈的責(zé)任感和為用戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想。為了做到這一點(diǎn)，他要求自己，別人做不到的自己要做到：別人能做到的，自己要做的更好。而要做到這些就要付出更多心血和汗水，但李獻(xiàn)軍無怨無悔。

為了搞好投遞工作，他經(jīng)常是夏天一身汗水，冬天一身冰霜。假如遇到惡劣的天氣，他心中首先想到的是用戶，總是想方設(shè)法把郵件送到用戶的手中，多次受到用戶的好評(píng)。多年來，在他投遞的各段道中，從沒有發(fā)生一起誤投，漏投郵件現(xiàn)象，也沒有收到用戶的一次有理由申告，精彩的完成投遞任務(wù)。

每年的八、九月份是高考同學(xué)錄用通知書發(fā)出的時(shí)期，也是李獻(xiàn)軍最忙的時(shí)候。這時(shí)正是學(xué)校放暑假，考生不在學(xué)校，原本把通知書交給學(xué)校他就算完成了投遞任務(wù)，可他知道，學(xué)子們“十年寒窗苦”等待的是什么。他為了準(zhǔn)時(shí)的把錄用通知書早日送到同學(xué)們的手中，放棄自己休息時(shí)間，到學(xué)校老師處打聽通知書上考生的居住地址后，奔波幾十里挨家挨戶把錄用通知書送到考生的手中，每當(dāng)觀察考生興奮的樣子，聽到“感謝您：投遞員同志、太辛苦了”問候時(shí)，李獻(xiàn)軍只是一笑就走了。

今年九月，車排子農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的一位外地個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶從內(nèi)地老家寄來一封掛號(hào)內(nèi)裝“遷移證”，想在一二三團(tuán)安家落戶。因市場(chǎng)的收發(fā)員不慎將掛號(hào)丟失，眼看著遷移證的期限快到了，這位個(gè)體工商戶著急萬分?？吹竭@一切，李獻(xiàn)軍主動(dòng)關(guān)心這位個(gè)體工商戶到派出所等單位開具了證明，又自己出錢為個(gè)體工商戶辦理了特快專遞寄往內(nèi)地，使這位個(gè)體工商戶如期辦好了遷移事項(xiàng)。

細(xì)心的人會(huì)發(fā)覺，李獻(xiàn)軍投遞的時(shí)候，郵包總是比別人的大，比別人的重。里面全是為用戶預(yù)備的用品，如：郵票、信封、信紙、儲(chǔ)蓄單式和其他郵政業(yè)務(wù)宣揚(yáng)品。使他負(fù)責(zé)投遞區(qū)域內(nèi)的用戶成為自己的儲(chǔ)戶和郵政用戶，功夫不負(fù)有心人，一份辛勤就一份收獲。李獻(xiàn)軍每年攬訂私人報(bào)刊金額都在3000元以上、年銷售郵票等近20000元，2000年他個(gè)人攬儲(chǔ)400多萬元，占支局?jǐn)垉?chǔ)額的25。

為了多攬儲(chǔ)，他自加壓力，為自己定下每天攬儲(chǔ)5000元的方案。為完成任務(wù)，不管夏天有多熱、冬天有多冷，他總是利用郵車到局前和投遞歸班后一家一戶去勸儲(chǔ)，還動(dòng)員他的親朋好友關(guān)心攬儲(chǔ)，李獻(xiàn)軍成天為工作忙著顧不上家，妻子要上班，沒方法，只好接來父母親為他看孩子、做飯等。有時(shí)偏遠(yuǎn)連隊(duì)的儲(chǔ)戶與他聯(lián)系要存款，他“打的”去攬儲(chǔ)。一年來，他為攬儲(chǔ)“坐的”花費(fèi)達(dá)200多元。

李獻(xiàn)軍是個(gè)平凡的人，他以自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和一片熱忱在平凡的工作中做著不平凡的成果。

郵政員工先進(jìn)事跡（篇2）

__從事投遞工作已經(jīng)整8個(gè)年頭，記得剛?cè)刖肿鐾哆f員時(shí)，大家都說她一個(gè)美麗的小姑娘來做投遞員太惋惜了，成天要風(fēng)吹日曬的確定吃不了這些苦，沒幾天就會(huì)走人了。或許是性格里不服輸?shù)墓残?，她咬牙?jiān)持了下來，這一當(dāng)就當(dāng)了三年的外勤投遞員。依稀記得的分部經(jīng)理是這樣跟她說的，當(dāng)然他也會(huì)跟每一個(gè)新來的投遞員講這些，“要當(dāng)好一名投遞員，就要踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)仔細(xì)真的做好三年的投遞工作，就算你以后到了別的崗位，都會(huì)游刃有余……”在這三年的投遞工作中，__每天從事單純的投遞工作，單純的以為只要把每份報(bào)紙每封信件投遞到用戶手中，一天的工作就算結(jié)束了，其實(shí)不是，投遞員每天都會(huì)直接與用戶面對(duì)面接觸，人家說見面三分情，你一天至少與所轄的用戶見兩次面，一年365天算一下那得積累多少的情份啊，所以在以后的.工作中，她始終堅(jiān)持“微笑服務(wù)”，由于她深知投遞就是服務(wù)，而服務(wù)就是郵政企業(yè)進(jìn)展的生命線，你的服務(wù)好態(tài)度好，用戶就會(huì)喜愛你、認(rèn)可你，你就可以登堂入室地給用戶宣揚(yáng)收訂我們的郵政報(bào)刊業(yè)務(wù)，也可以賣賀卡、賣月餅，甚至還可以攬協(xié)儲(chǔ)。即可以增加自己的收益，也從中得到了熬煉和成長(zhǎng)。在每年的大收訂戰(zhàn)役中，__都會(huì)樂觀地去宣揚(yáng)收訂，力爭(zhēng)完成市局下達(dá)的各項(xiàng)營(yíng)銷任務(wù)。20__年完成個(gè)人報(bào)刊收訂流轉(zhuǎn)額17.79萬元，20__年完成個(gè)人收訂流轉(zhuǎn)額18.84萬元,20__還完成郵政訂閱卡銷售6400元和個(gè)人銷售賀卡任務(wù)。成為分部報(bào)刊收訂能手。

在別人看來，投遞工作是一項(xiàng)簡(jiǎn)潔而又輕松的活。多年的投遞生涯使她深刻地體會(huì)到投遞工作雖是一個(gè)平凡的工作，要干好不簡(jiǎn)單，心中必需要有劇烈的責(zé)任感和為用戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想。為了做到這一點(diǎn)，__總是嚴(yán)格要求自己，別人不簡(jiǎn)單做到的自己要做到；別人能做到的，自己要做的更好。在投遞一些名址不詳?shù)匿浻猛ㄖ獣?，海外信件或只是最一般的平常函件，她都仔?xì)負(fù)責(zé)的對(duì)待，不厭其煩地反復(fù)查詢，也曾打過114臺(tái)進(jìn)行查詢或到派出所或所轄的居委會(huì)進(jìn)行查詢，再輾轉(zhuǎn)送信上門，或許有人覺得沒有必要，由于投遞郵件按郵件封面書寫地址進(jìn)行按址投遞，假如書寫不詳或是有誤而無法進(jìn)行正常投遞的信件，即使退回也不算違規(guī)，可她不這樣想，一封封最一般的信件不僅包含著寄件人的期盼，還有收件的的曉望，更真實(shí)地反映出郵政投遞工作的服務(wù)態(tài)度和工作效率。而要做到這些就要付出更多心血和汗水，但她總是無怨無悔。為了搞好投遞工作，經(jīng)常是夏天一身汗水，雨天一身雨水。假如遇到惡劣的天氣，心中首先想到的是用戶，總是想方設(shè)法把郵件送到用戶的手中，多次受到用戶的好評(píng)。多年的投遞工作中，從沒有發(fā)生一起誤投，漏投郵件現(xiàn)象，也沒有收到用戶的一次有理由申告，精彩的完成投遞任務(wù)。

作為一名郵政最平凡的投遞員，__除了要在平常的投遞工作中克盡職守，還利用時(shí)間多學(xué)、多練，多想，學(xué)習(xí)郵政的各項(xiàng)操作流程和操作技能，努力提高自己的操作水平的職業(yè)素養(yǎng)，現(xiàn)在，在投遞分部的工作崗位無論是開據(jù)發(fā)票，或是登單分揀和報(bào)刊分發(fā)，還是外勤的替班走段她都能隨時(shí)上崗，做好各項(xiàng)應(yīng)急工作，并精彩的完

成好領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。在20__年舉辦的泉州市郵政系統(tǒng)業(yè)務(wù)練功競(jìng)賽中，取得了投遞工種的其次名，并由泉州市人力資源和社會(huì)保障局授予泉州市技術(shù)能手的稱號(hào)。被評(píng)為20__年泉州郵政局先進(jìn)個(gè)人的稱號(hào)。多次被評(píng)為優(yōu)秀樂觀份子和優(yōu)秀團(tuán)員的稱號(hào)。

“人民郵政為人民”是全部郵政人共有的精神支柱，不管崗位怎樣平凡，投遞工作怎樣辛苦，__用最真誠(chéng)的微笑投遞好郵政服務(wù)的最終一公里，這就是她作為一名一般投遞員不一般的追求

郵政員工先進(jìn)事跡（篇3）

小明同志懷著對(duì)郵政事業(yè)的喜愛之情，走上郵政營(yíng)業(yè)員工作崗位，自參與郵電營(yíng)業(yè)員工作以來，她堅(jiān)固樹立為人民服務(wù)的思想，心中時(shí)刻裝著用戶，腳踏實(shí)地、勤勤懇懇地工作，贏得了廣闊用戶的好評(píng)，也為郵政樹立了良好的服務(wù)形象。下面是郵政先進(jìn)工事跡材料：

現(xiàn)擔(dān)當(dāng)市郵政分局營(yíng)業(yè)中心副主任，她常對(duì)大家說：“雖然郵政業(yè)務(wù)工作一年比一年難做，但是只要我們專心去做，想用戶所想，急用戶所急，扎扎實(shí)實(shí)把服務(wù)工作做好，就肯定能夠取得好的效果。”

營(yíng)業(yè)窗口呈現(xiàn)的是郵政形象，她是這樣想也是這樣做的。，調(diào)入濱江郵電支局，先后擔(dān)當(dāng)值班長(zhǎng)、支局長(zhǎng)，在工作中她以身作則，每天提前到崗，做好班前預(yù)備工作，堅(jiān)持窗口“晨會(huì)”制度，把晨會(huì)當(dāng)做學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、服務(wù)學(xué)問，溝通服務(wù)心得，點(diǎn)評(píng)服務(wù)不足，傳授服務(wù)技巧的溝通平臺(tái)，并時(shí)刻提示大家使用文明用語，郵政營(yíng)業(yè)員先進(jìn)事跡以開心的心情迎接每一位客戶，提倡大家做好規(guī)范服務(wù)，時(shí)刻用微笑來贏得每一位客戶的信任。并組織大家樂觀投身創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)，通過有效推動(dòng)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做學(xué)問型職工”活動(dòng)開展，窗口服務(wù)得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶的全都好評(píng)：支局多次榮獲全省、全市郵政系統(tǒng)先進(jìn)單位;被省委、政府評(píng)為第三屆“創(chuàng)文明行業(yè)，建滿足窗口”先進(jìn)單位;被共青團(tuán)中央、信息產(chǎn)業(yè)部授予“全國(guó)青年文明號(hào)”。獲中華全國(guó)總工會(huì)、中央文明辦、國(guó)家發(fā)改委、教育部、人事部、勞動(dòng)和社會(huì)保障部、國(guó)資委、全國(guó)工商聯(lián)等10部委聯(lián)合授予“全國(guó)學(xué)習(xí)型先進(jìn)班組”光榮稱號(hào)。

“我們要以‘視客戶為親人’、郵政先進(jìn)事跡‘三心一全’和‘微笑服務(wù)加三聲’的服務(wù)理念為榜樣?！弊鰹榘艘恢Ь质〖?jí)“示范窗口”的一份子，她常把北京東四郵電局做為大家學(xué)習(xí)的榜樣。

服務(wù)是企業(yè)進(jìn)展的強(qiáng)心劑，良好的服務(wù)能使用戶如沐春風(fēng)?？偸菆?jiān)持：凡要求職工做的，自已首先做到，凡是禁止別人做的，自已堅(jiān)決不做。在踐行市局提出的“態(tài)度、溝通、效率”服務(wù)理念，她時(shí)刻要求自己和團(tuán)隊(duì)成員在日常工作中嚴(yán)格落實(shí)“三個(gè)主動(dòng)”、“五個(gè)一樣”、“接一問二兼顧三”的服務(wù)，并總結(jié)了一套“五心”服務(wù)法，在辦業(yè)務(wù)時(shí)，她要求每個(gè)員工在面對(duì)用戶時(shí)都能微笑說一聲“您好，請(qǐng)問你需要幫忙嗎?”或“你好，請(qǐng)問你要辦什么業(yè)務(wù)?”用溫馨的一句話拉近與用戶之間的距離。要求大家正確使用郵政服務(wù)的“五心工程”(即誠(chéng)意、放心、愛心、關(guān)懷、溫馨、責(zé)任心)。到處愛護(hù)用戶，關(guān)懷用戶。扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能，溫馨的話語，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，真誠(chéng)的付出贏得了用戶的信任，很多用戶遇見難事、煩事便會(huì)來找她，有些用戶還點(diǎn)名要她辦理業(yè)務(wù)。

為提高前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)合作共進(jìn)，圓滿完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。郵政先進(jìn)個(gè)人事跡也為了更好地發(fā)揮每個(gè)員工的能量，她依據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)和狀況來支配崗位和作息時(shí)間，提高工作效率;為做好“傳、幫、帶”，每次培訓(xùn)回來，她利用各種機(jī)會(huì)把學(xué)到的閱歷毫無保留地傳授給員工，使八一支局打造成為高校生實(shí)踐業(yè)務(wù)培訓(xùn)的基地;每次有高校生來實(shí)踐，她主動(dòng)放棄休息親自“帶崗”上班;為開拓員工視野、提高學(xué)問面，她樂觀提倡團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持定期開展崗位練功，在她的帶動(dòng)和引導(dǎo)下，城市營(yíng)業(yè)中心的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng)，也促進(jìn)了業(yè)務(wù)骨干的成長(zhǎng)，接任營(yíng)業(yè)中心副主任至今，中心已有3名員工成長(zhǎng)為分局業(yè)務(wù)骨干，22名員工通過中、高級(jí)崗位技能鑒定，25名員工完成或即將完成大專學(xué)歷教育。

自八一支局被省文明委評(píng)為省級(jí)“示范窗口”，郵政黨員先進(jìn)事跡她沒有停下創(chuàng)建的腳步，組織員工們不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)容，不斷創(chuàng)新創(chuàng)爭(zhēng)形式，有效推動(dòng)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做學(xué)問型職工”活動(dòng)向深度廣度開展，起到了吸引職工、培育職工、分散職工的重要作用。在大家的努力下，八一支局再次榮獲第五屆創(chuàng)文明行業(yè)“示范窗口”。

她常說：“客戶是我們的衣食父母，在愛企業(yè)的同時(shí)我們要把業(yè)務(wù)進(jìn)展同幫客戶贏、幫客戶進(jìn)展有機(jī)地結(jié)合起來，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的雙贏?！边@句話耐人尋味，她本身的確也是這樣去努力。

在履行普遍服務(wù)，服務(wù)社會(huì)、服務(wù)百姓、服務(wù)客戶的同時(shí)，她樂觀提倡學(xué)習(xí)先進(jìn)的營(yíng)銷理念，在服務(wù)形式和服務(wù)手段上不斷創(chuàng)新，為客戶供應(yīng)上門服務(wù)，開展進(jìn)社區(qū)，進(jìn)院校、進(jìn)企業(yè)單位、供應(yīng)增值服務(wù)、延長(zhǎng)服務(wù)、金牌服務(wù)等，滿意客戶的潛在需求和現(xiàn)實(shí)需求，全方位開發(fā)客戶價(jià)值。做好“三點(diǎn)要素”，即：找準(zhǔn)營(yíng)銷的“切入點(diǎn)”。依據(jù)學(xué)校放假和軍人退伍時(shí)機(jī)做為上門服務(wù)的“切入點(diǎn)”，進(jìn)行包裹、特快等業(yè)務(wù)宣揚(yáng)與收寄;找準(zhǔn)“結(jié)合點(diǎn)”。依據(jù)郵政現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，對(duì)城市營(yíng)業(yè)中心范圍企事業(yè)單位的用郵需求，郵政投遞先進(jìn)事跡依據(jù)企業(yè)的開業(yè)、年慶等時(shí)機(jī)針對(duì)性地推出共性化郵票賀卡等增值業(yè)務(wù);鞏固營(yíng)銷“支撐點(diǎn)”。通過建立中高端客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)了客戶集中管理與營(yíng)銷;同時(shí)，她還深化到市場(chǎng)中去聯(lián)系和進(jìn)展客戶，宣揚(yáng)郵政業(yè)務(wù)，為客戶供應(yīng)共性化服務(wù)。在日常工作中，她提倡要以客戶為中心，為客戶供應(yīng)人性化、親情化服務(wù)。為開拓市場(chǎng)、提高效益，她堅(jiān)持營(yíng)銷創(chuàng)新，建立了大客戶檔案和定期走訪、回訪制度，在員工和客戶中開展“有獎(jiǎng)?wù)骷瘘c(diǎn)子”活動(dòng)，鞏固和進(jìn)展了一大批效益源頭客戶。

為了做到規(guī)范服務(wù)、熱忱服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，郵政營(yíng)銷先進(jìn)事跡她每天都是以開心的心情面對(duì)每一位來訪的客戶，時(shí)刻做到用語規(guī)范，用微笑來贏得每一位客戶的信任;為奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，她還帶頭參與“青年志愿者”、“青年突擊手”、“盼望工程募捐”等社會(huì)公益活動(dòng)，并常常深化福利院慰問孤寡老人和孤兒，主動(dòng)與困難戶結(jié)對(duì)子。在她的提倡下，支局在“春蕾行動(dòng)”中資助了十多名失學(xué)兒童，獲得了社會(huì)的廣泛好評(píng)。

郵政員工先進(jìn)事跡（篇4）

我自開頭在郵政儲(chǔ)蓄所工作，每天做到不遲到不早退，具有很強(qiáng)的事業(yè)心與責(zé)任心，工作樂觀主動(dòng)，敢于大膽嘗試，發(fā)揚(yáng)了不怕苦不怕累的無私奉獻(xiàn)精神，從不計(jì)較個(gè)人得失。

一、立足本職，刻苦學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)

作為營(yíng)業(yè)窗口人員，我的一言一行通常會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素養(yǎng)必需相當(dāng)?shù)母?。首先要?duì)本行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)學(xué)問有比較熟識(shí)和專業(yè)的了解，無論是應(yīng)知還是應(yīng)會(huì)，郵政分揀員先進(jìn)事跡我都會(huì)刻苦學(xué)習(xí)，努力鉆研，缺什么補(bǔ)什么，哪項(xiàng)技能薄弱就勤功哪項(xiàng)，嫻熟把握各項(xiàng)職業(yè)技能，能較好地結(jié)合實(shí)際狀況解決問題，拓寬自己工作學(xué)問面。對(duì)于工作上需要的證，我都會(huì)樂觀主動(dòng)的報(bào)名參考，現(xiàn)在擁有的證書：反假貨幣上崗資格證書;銀行業(yè)從業(yè)人員資格證書;保險(xiǎn)從業(yè)代理資格證書;基金銷售從業(yè)人員資格證書;會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書;小額貸款證書;外匯從業(yè)資格證書。

二、愛崗敬業(yè)，牢記宗旨，發(fā)揮模范作用

所在郵政儲(chǔ)蓄窗口共11名營(yíng)業(yè)員，其中黨員2人，我作為黨員代表之一，處于服務(wù)窗口最沿，始終牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，到處起到一名黨員的先鋒模范作用，為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)快捷服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。“服務(wù)第一，客戶至上”，“客戶是我們的衣食父母”，服務(wù)的目的就是讓客戶滿足，我特別重視和敬重來我行辦業(yè)務(wù)的每一位客戶，她能夠很細(xì)心的記住并且精確?????的稱呼出常來我行辦業(yè)務(wù)客戶的名字，這等于賜予了客戶一個(gè)奇妙而又有效的贊美。當(dāng)遇見很挑剔的，易怒性的客戶，我總是急躁的講解，從容的將問題解決。

有一次，我輪到上貴賓臺(tái)席，一位裝扮時(shí)髦的年輕女孩到我們柜臺(tái)說想開個(gè)戶，待會(huì)兒有人要打錢給她，我照樣給她開了一張綠卡通卡，誰知不到非常鐘，那位女孩又回來說要將剛開的戶給銷了，我聽后一愣，剛開的戶怎么就要銷呢，于是急躁的跟女孩解釋說，這卡沒有年費(fèi)，也沒有辦卡費(fèi)，可以留著以后用，女孩很不屑的說了一聲“以后沒什么要用的，放著麻煩，銷了吧”?？粗⒉荒蜔┑臉幼?，我回答說：“好的，請(qǐng)稍等”，說話我就拿撤卡單給女孩填，在女孩填寫憑單的過程中，我又多說了一句：“這卡挺好的，可以存定期也可以存活期，在atm機(jī)上就能將活期存為定期”，女孩一聽，停住了手中的筆，“什么，這卡可以在atm機(jī)上將活期存為定期”，我回答說：“是呀，不僅如此，這卡還可以設(shè)置活期到達(dá)肯定金額時(shí)，自動(dòng)將其轉(zhuǎn)為定期”。

接著，女孩認(rèn)真的詢問了一些有關(guān)綠卡通卡的功能。女孩說她很厭煩上銀行，現(xiàn)在辦業(yè)務(wù)排隊(duì)太麻煩了，假如能在atm機(jī)上操作就最好不過了，于是女孩打算不銷戶了，并將卡里的5萬元錢存了3個(gè)月的定期。一個(gè)小時(shí)后，女孩帶著她的伴侶，手上提著十萬元錢，說存到卡里，并要求幫她伴侶也開一張綠卡通卡。至今我在郵政儲(chǔ)蓄窗口工作已經(jīng)七年，在這七年的工作中，我力爭(zhēng)做一個(gè)有心人，做到服務(wù)五心：細(xì)心、急躁、誠(chéng)意、專心、信念。

我的工作得到了大家的確定，因工作成果顯著被評(píng)為優(yōu)秀工作樂觀分子，被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人;上半年參與市局進(jìn)行的全體職工職業(yè)技能考試獲全市其次名;同年被評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員;參與地區(qū)的代理金融業(yè)務(wù)學(xué)問競(jìng)賽獲個(gè)人第一和團(tuán)體第一，同年參與省級(jí)代理金融業(yè)務(wù)學(xué)問競(jìng)賽獲團(tuán)體其次;再次被評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員;更有幸被評(píng)為優(yōu)秀勞務(wù)工。

在以后的工作中，我會(huì)再接再厲，嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地的工作，在為客戶服務(wù)的崗位上，毫無保留地付出自己的辛苦和汗水，為我行的將來貢獻(xiàn)出自己的一份力氣。

郵政員工先進(jìn)事跡（篇5）

我叫小弋，我沒有感人事跡，由于每一件事我都是專心在做，從入職到今日，我得到了許多，學(xué)會(huì)了許多，也不是哪一件事，讓我成長(zhǎng)。而是在不斷失敗中找緣由，找差距，從不斷學(xué)習(xí)中漸漸成長(zhǎng)，在領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的關(guān)心和引導(dǎo)下，我漸漸懂得了該怎么和大家相處，怎么和用戶溝通。

2022年入職時(shí)我懷揣著幻想，我要當(dāng)優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，我要當(dāng)局長(zhǎng)。這是我第一天所想的。當(dāng)自己坐在柜臺(tái)面前，面對(duì)著著形形色色的用戶時(shí)，我不知道該怎么開口，也不知道如何與他們溝通和溝通，用戶問一句，答一句，這是我每天的工作。這期間，帶我的老師時(shí)常和我溝通，他說：“你不要等用戶問你郵政有什么，而是要主動(dòng)給用戶推舉適合他們的產(chǎn)品”。我很糾結(jié)，不都一樣?。坑脩魡柕牟皇撬枰拿?？是啊，一樣嗎？我反復(fù)的問自己，我?guī)е@個(gè)問題經(jīng)受了第一次成長(zhǎng)，斜對(duì)面一家做被子的老板挺好，老是和我談天，我在利用談天的時(shí)候，我摸索的問，我想買床被子，于是老板就問我，你想買什么被子，看你什么時(shí)候用，現(xiàn)在（12月左右）用的話6斤重的就差不多了，厚的現(xiàn)在蓋著熱，薄的又冷，假如再冷點(diǎn)可以把衣服加在上面。這些讓我啟發(fā)很深，是啊，用戶在問你有什么的時(shí)候，往往沒有明確目標(biāo)，盼望你有好的推舉，這時(shí)候我們就應(yīng)當(dāng)主動(dòng)去了解用戶的需求，依據(jù)用戶的需求介紹產(chǎn)品，用戶才會(huì)覺得滿足。

2022年3月，我第一次換了工作崗位，一個(gè)生疏的環(huán)境，四周都是生疏的面孔，似乎一切都變了，用戶來辦業(yè)務(wù)時(shí)他們也會(huì)覺得一個(gè)生疏的柜員，不放心，就是你主動(dòng)與他們溝通，他們都會(huì)很防范的看著你，不與你交談，更不行能有了解用戶需求的機(jī)會(huì)，我的心涼了。支局長(zhǎng)了解后，親切的給我說：“很正常，用戶來存的都是他們幸幸苦苦賺來的血汗錢，你又不熟識(shí)，他對(duì)你又不了解，不情愿是確定的？你要學(xué)會(huì)專心與他們溝通”。這就是我其次次成長(zhǎng)，后來我明白了，專心去溝通不是你為用戶做了多大的事情，而是你做的事情能不能讓用戶覺得很貼心，就如冬天的一杯熱水，夏天的一絲涼風(fēng)，做業(yè)務(wù)更是如此，有時(shí)候銷售并不是在于你中的產(chǎn)品如何好，而是你這個(gè)人服務(wù)和熱忱。

現(xiàn)在我很榮幸的擔(dān)當(dāng)著理財(cái)經(jīng)理的角色，我的下一個(gè)目標(biāo)是中郵講師，我要讓更多的人了解郵政，了解郵政的服務(wù)和郵政的品牌。

2022年8月通過四川省郵政公司聘請(qǐng)進(jìn)入郵政工作，從學(xué)校到社會(huì)，我在前輩們的悉心指導(dǎo)下，從一名對(duì)郵政業(yè)務(wù)一無所知的同學(xué)成長(zhǎng)一名理財(cái)經(jīng)理。

2022的8月18日上午縣公司的辦公室主任熊阿姨把我們接到隆昌，座談會(huì)上任雪局長(zhǎng)熱忱的歡迎辭讓我有了回家的感覺，老師簡(jiǎn)潔的金融類、郵務(wù)類和速遞類的介紹，激起了我的奇怪???心和好勝心。我暗在心中立下誓言：“好好干，肯定要做一個(gè)無悔的人?！?/p>

在隆昌縣公司一周短暫的網(wǎng)點(diǎn)見習(xí)，我安排到了響石支局，我作為一名學(xué)徒，我白天跟著師傅學(xué)習(xí)，晚上重溫并捋順操作流程，為了記住操作代碼和操作挨次我失眠了；當(dāng)我在師傅指導(dǎo)下第一次為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，手忙腳亂地表現(xiàn)讓師父批判我，雖然讓我有點(diǎn)掛不住，但是激起了我不服輸?shù)暮脛傩?。一個(gè)月后，我能自己獨(dú)擋一面為客戶辦理業(yè)務(wù)了。我興奮我驕傲，我最終成為一名真正的郵政員工了！早晨開門迎顧客，工作中熱忱服務(wù)客戶，讓客戶乘興而來，滿足而歸，下班時(shí)扎帳勝利，每天沒有稽核差錯(cuò)，這就是郵政柜員完善的一天。

為了不斷地提升自己，我利用休息時(shí)間努力考取金融業(yè)務(wù)從業(yè)資格證，通過努力我取得了保險(xiǎn)銷售資格證書、銀行從業(yè)資格證和會(huì)計(jì)證。2022年5月我還通過了縣公司組織理財(cái)經(jīng)理的考試，被調(diào)到李市支局任理財(cái)經(jīng)理。剛到李市支局，我很不踏實(shí)，不知道如何銷售保險(xiǎn)，不知道如何處理客戶關(guān)系，我也沒有天時(shí)地利人和的人脈關(guān)系，更沒有現(xiàn)存的閱歷可應(yīng)用，而且李市支局全是年輕人，我不知能否勝任這個(gè)工作。當(dāng)理財(cái)經(jīng)理的第一天，我懷著忐忑擔(dān)心、誠(chéng)惶誠(chéng)恐的心情站在大廳里，剛開頭不知道誰是有購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品需求的人，不知道如何宣揚(yáng)，但漸漸地在指導(dǎo)客戶辦理郵政業(yè)務(wù)時(shí)，順便講一些理財(cái)產(chǎn)品，看到他們有愛好地樣子我的自信念一下子就提了起來，原來向客戶宣揚(yáng)我們業(yè)務(wù)也不是想象中的那么難。為了能提升自己的營(yíng)銷力量，我向支局長(zhǎng)提出了到全公司理財(cái)業(yè)務(wù)做得最好的隆橋路的蘇琳老師哪里去學(xué)習(xí)取經(jīng)，我拿著筆記本，跟在蘇經(jīng)理的旁邊看邊記，看到蘇經(jīng)理稍有空閑就不停地取經(jīng)，如何邀約客戶，如何給客戶講解，如何勝利地開理財(cái)沙龍，如何出保險(xiǎn)……學(xué)習(xí)一天，收獲頗豐?；氐街Ь趾螅野讶康谋ｋU(xiǎn)產(chǎn)品仔認(rèn)真細(xì)地又看了一遍，并綜合出每個(gè)險(xiǎn)種的優(yōu)點(diǎn)，用農(nóng)村客戶能夠接受的話語去宣揚(yáng)解釋，讓他們易于接受……當(dāng)理財(cái)經(jīng)理半年多來，我已經(jīng)完全進(jìn)入工作角色，對(duì)工作也有了信念，人生的目標(biāo)也越來越清楚，可以毫不夸大地說：郵政就是我成長(zhǎng)的搖籃！

郵政員工先進(jìn)事跡（篇6）

在中路鋪至馬家堰朝陽渠坎坷不平的河堤上，常?？梢钥吹揭晃淮┲G色制服、皮膚烏黑、面容和善的中年男子，騎著摩托車，兩邊的郵包裝得鼓鼓的。他就是全省第一屆“愛心郵路創(chuàng)建活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人”獲得者、湘潭縣中路鋪郵政支局鄉(xiāng)郵投遞員小明。

9月中旬的一天，懷著一種敬意，筆者再次踏上了小明的“愛心郵路”，尋訪他的愛心腳印?????，并再一次從這個(gè)樸實(shí)的漢子身上，真實(shí)的感受到了“愛心信使”所折射出的熠熠光輝。

“趙師傅是我的救命恩人！”

和我們說起小明，湖田村瑞公組村民劉萬香仍舊掌握不住自己感動(dòng)的心情，流下了感謝的淚水。劉萬香祖籍貴州，患肝病多年，雖經(jīng)醫(yī)院診治，卻不能斷根。家里為給她治病，早就用光了全部的積蓄，從2022年起她就只能靠娘家寄來的一種特效草藥維持治療。從她家到郵局有二十多公里，來回一次車費(fèi)要十多元，加上自己行動(dòng)不便，丈夫又在外打工，往郵局取包就成了大問題。老趙知道她的難處后，主動(dòng)提出為她代領(lǐng)包裹，這樣一“代”就是六年。不管天氣好壞，不管順不順班，他都會(huì)準(zhǔn)時(shí)消失在劉萬香的家里，為她捎來“救命”草藥。在劉萬香的記憶中，六年來老趙為她義務(wù)捎帶包裹兩百余次，這是一個(gè)多么難能珍貴的數(shù)字！皇天不負(fù)有心人，現(xiàn)在，劉萬香的肝病徹底治好了，她最感謝的人就是老趙，她說：“郵局的趙師傅是我的救命恩人，要不是他準(zhǔn)時(shí)給我捎來草藥，我這病不知拖到何時(shí)才會(huì)好?！?/p>

群眾口中的“趙指導(dǎo)員”

老趙生在農(nóng)村，長(zhǎng)在農(nóng)村，對(duì)農(nóng)夫群眾有著火一樣的熱忱。作為一名投遞員，他對(duì)“郵政服務(wù)三農(nóng)”的理解是：“郵政農(nóng)資配送，不僅僅是配送農(nóng)資產(chǎn)品，更重要的是配送科學(xué)和技術(shù)，引導(dǎo)農(nóng)夫科技致富”。自從開辦郵政農(nóng)資配送服務(wù)以后，老趙更忙了。他不但熱心地幫村民們捎帶農(nóng)資，還主動(dòng)地充當(dāng)起了一名義務(wù)“農(nóng)技員”。他利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)農(nóng)技學(xué)問，還主動(dòng)參與了縣局舉辦的鄉(xiāng)郵員農(nóng)技學(xué)問培訓(xùn)班，獲得了縣局頒發(fā)的“郵政農(nóng)技推廣員”證書。新村組移民戶王正霞告知我們，去年晚稻農(nóng)作物病蟲害肆虐，他使用傳統(tǒng)農(nóng)藥治蟲，施了幾次藥未治住，蟲害卻有加深的跡象，而他只能干焦急。老趙得知狀況后，立馬隨老王到田里察看蟲情。他對(duì)老王說：“由于害蟲對(duì)傳統(tǒng)農(nóng)藥產(chǎn)生了較強(qiáng)的抗性，從而達(dá)不到抱負(fù)的治蟲效果，這都火燒眉毛了，快用我們的郵政農(nóng)資試試！”說著，他從郵包里拿出幾瓶農(nóng)藥，囑咐老王：“你肯定要按這上面的配方施藥，多了少了都不行！”。這一治，還真把蟲給治住了，老王又是感謝，又是慶幸，他處處宣揚(yáng)：“這老趙還真沒說假話，郵局配送的農(nóng)藥效果就是不一樣，加上老趙親自指導(dǎo)，藥到病除啊！”自此，“趙指導(dǎo)員”這個(gè)稱呼便傳開了，從鄉(xiāng)親們口里叫出來，顯得非常的親切。

為肖老倌送“老來福”

筆者一行剛到金虎村，住在村口的肖玉炎老人家便熱忱地迎了上來，他拉著筆者的手興奮地說：“你們郵局的人都好心，國(guó)和還是我的干崽子呢！”我們坐下來，饒有興致地聽肖老講著“干崽子”的故事：肖老今年72歲，兒子和兒媳遠(yuǎn)在國(guó)外打工，幾年都難得回家一趟，患有嚴(yán)峻哮喘的他，一個(gè)人帶著兩個(gè)未成年孫子困難度日。小明得知狀況后，從2022年起，就將肖老列為自己的幫扶對(duì)象，賜予了無微不至的照看，平日里挑水、種菜、修房樣樣幫著干，還將肖老需要的藥材、種子、生活用品等送上門來，有時(shí)還幫肖老下田干點(diǎn)農(nóng)活。2022年9月的一天傍晚，老趙幫肖老料理完田里的活，上岸時(shí)一腳踩滑摔倒，把腳脖子給扭傷了。肖老覺得挺過意不去，他若有所思地說：“我和你非親非故，可你比我親崽對(duì)我還要好！”誰知老趙卻笑呵呵的接過話茬：“您老要是不嫌棄，就收我做干崽子吧！”一句看似玩笑的話，在老趙的嘴里說出來是那樣的堅(jiān)決。自此以后，老趙儼然把這里當(dāng)成了他的家，農(nóng)忙季節(jié)甚至連自家的活都顧不上，妻子難免有些牢騷，老趙便勸慰妻子：“老肖過的啥日子你又不是不知道，人家有困難，能幫上忙就幫唄！”。妻子憐惜的看著老趙說：“你身體不好，我就怕你吃不消?。　?。聽著妻子理解的話語，老趙的眼睛潮濕了，有愧疚，但更多的是感動(dòng)：自從他走上投遞崗位后，家里的事全靠妻子一人打理，是妻子無悔的付出給了他最大的支持和動(dòng)力。老趙的愛心善舉倍受金虎村村民所稱道，村民們都感嘆“肖老倌是前世修來的老來?！?。

愛的回報(bào)也是愛

“我和鄉(xiāng)親們就是一個(gè)整體，誰也離不開誰，是相互的魚水關(guān)系！鄉(xiāng)親們有什么需求我盡量滿意，他們有困難我也全力關(guān)心，他們也給了我許多支持和關(guān)懷！”回來的路上，小明懇切的說。誠(chéng)意、熱心和愛心，讓郵路上14個(gè)村的村民記住了小明。真心的付出換來的是真誠(chéng)的回報(bào)，老趙的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展得如魚得水：去年他進(jìn)展私費(fèi)報(bào)刊流轉(zhuǎn)額達(dá)到47000元，比2000年剛接手時(shí)翻了八番，今年有望突破50000元。今年，他銷售農(nóng)資產(chǎn)品35000元，攬收儲(chǔ)蓄存款280萬元，銷售月餅6000余元，是全縣鄉(xiāng)郵投遞員中的“佼佼者”。

這條郵路漫長(zhǎng)而悠遠(yuǎn)，筆者不能一一走過。筆者始終在想，小明每天帶著愛和暖和穿梭于每一條山村小路，將愛的春風(fēng)撒播在郵路的各個(gè)角落，他的感人故事肯定還有許多，有些看似舉手之勞的小事，卻滲透著他的辛苦、汗水，只有專心才能體會(huì)得到，沒有什么比愛更重要，一點(diǎn)一滴都是愛的載體。小明用他的實(shí)際行動(dòng)，詮釋了愛與和諧的真諦，他的這條“愛心郵路”肯定會(huì)越走越寬廣。

郵政員工先進(jìn)事跡（篇7）

阜新市郵政分公司海州投遞班主要服務(wù)于阜新市區(qū)中心部，細(xì)河北岸、礦工大街以東、人民大街以西、北到太平溝村投遞區(qū)域范圍。服務(wù)面積達(dá)35平方公里，服務(wù)人口約45萬人，投遞段道總長(zhǎng)810多公里，年投遞報(bào)刊量548萬多份，年投遞郵件量180多萬件。班組現(xiàn)有人員24人，電瓶車投遞人員18人，機(jī)動(dòng)車投遞段4人，管理人員2人，投遞員平均年齡34.8歲，35周歲以下的人員有17人占班組的71%。

自班組成立以來，班組全體成員心往一處想，勁往一處使，年年領(lǐng)先完成市分公司制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。在普遍服務(wù)、經(jīng)營(yíng)進(jìn)展、自身建設(shè)等方面都取得了較好的成果。

海州投遞班肩負(fù)著轄區(qū)內(nèi)數(shù)萬戶居民和數(shù)千戶商鋪以及數(shù)以百計(jì)的黨政機(jī)關(guān)、大中型企業(yè)的投遞任務(wù)。轄區(qū)內(nèi)，樓房密集，居民成分簡(jiǎn)單，特殊是商業(yè)區(qū)較多，給投遞工作帶來較大的困難。但投遞班全體員工靠著滿腔的熱忱和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，串大街走小巷，全心全意為用戶服務(wù)，得到了廣闊用戶的贊譽(yù)和好評(píng)，涌現(xiàn)出很多好人好事，先后受到書面表揚(yáng)12封、電話表揚(yáng)20余次、錦旗4面。

班長(zhǎng)周偉連續(xù)多年被評(píng)為企業(yè)投遞工種標(biāo)兵和業(yè)務(wù)技術(shù)能手，并先后被阜新市總工會(huì)授予“阜新優(yōu)秀班組長(zhǎng)”榮譽(yù)稱號(hào)和“阜新五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄?/p>

投遞員小國(guó)多次被市分公司授予“先進(jìn)投遞員”稱號(hào)。

一、加強(qiáng)制度建設(shè)爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)

多年來，海州投遞班在市分公司的帶領(lǐng)下，立足于“窗口”形象的特點(diǎn)，以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，以履行普遍服務(wù)義務(wù)為根本，以精神文明建設(shè)為主導(dǎo)，大力開展“崗位文明、崗位奉獻(xiàn)、崗位成才，崗位建功”活動(dòng)，廣泛激發(fā)了班組中優(yōu)秀青年的動(dòng)力、活力與制造力，提高了班組的分散力，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的良好統(tǒng)一，起到了先鋒模范帶頭作用。

2022年，海州投遞班又在分公司黨委和局團(tuán)委的帶領(lǐng)下，把爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”作為投遞工作的新目標(biāo)，動(dòng)員和組織班組中的團(tuán)員青年們立足本職比貢獻(xiàn)，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)做示范。投遞班特地組建了爭(zhēng)創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了一系列的學(xué)習(xí)方案和爭(zhēng)創(chuàng)措施，實(shí)現(xiàn)了管理制度、監(jiān)督制度、激勵(lì)制度的有機(jī)結(jié)合，使創(chuàng)建活動(dòng)深化人心，消失了人人參加，你爭(zhēng)我趕的喜人局面。

在制度管理上，投遞班首先細(xì)化了投遞服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)更加貼近用戶，貼近普遍性服務(wù)和共性化服務(wù)的需求。其次建立健全獎(jiǎng)懲管理制度，以制度管人，按制度辦事。制度面前人人公平，賞罰分明。三是嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”，仔細(xì)接待人民群眾的來電、來函以及上門詢問和投訴，公布監(jiān)督熱線，自覺接受人民群眾的監(jiān)督。

在服務(wù)禮儀上，要求投遞人員攜帶證件上崗，實(shí)行亮牌服務(wù)。自覺做到“