2024年微信公眾號(hào)專業(yè)運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)協(xié)議

2024年公眾號(hào)專業(yè)運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3服務(wù)期限第二條服務(wù)內(nèi)容2.1運(yùn)營(yíng)管理2.1.1內(nèi)容策劃2.1.3素材制作2.2用戶互動(dòng)2.2.1留言回復(fù)2.2.2粉絲互動(dòng)2.2.3活動(dòng)組織2.3數(shù)據(jù)分析2.3.1數(shù)據(jù)監(jiān)控2.3.2數(shù)據(jù)報(bào)告2.3.3優(yōu)化建議第三條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1內(nèi)容質(zhì)量3.2發(fā)布時(shí)效3.3用戶滿意度第四條技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持4.2操作培訓(xùn)4.3問題解決第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3泄密責(zé)任第七條權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利與義務(wù)7.2乙方權(quán)利與義務(wù)第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3違約賠償?shù)诰艞l爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效10.2合同變更10.3合同終止第十一條附則11.1合同附件11.2合同解釋權(quán)11.3合同修訂第十二條簽署日期第十三條甲方（委托方）簽字第十四條乙方（受托方）簽字第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，服務(wù)期限為一年。除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將自動(dòng)續(xù)約一年。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1運(yùn)營(yíng)管理2.1.1內(nèi)容策劃乙方根據(jù)甲方的需求和目標(biāo)受眾，制定公眾號(hào)的內(nèi)容策劃方案，并提交甲方審批。2.1.3素材制作乙方負(fù)責(zé)制作公眾號(hào)所需的圖片、視頻等素材，確保素材的質(zhì)量和創(chuàng)意性，以提高用戶體驗(yàn)。2.2用戶互動(dòng)2.2.1留言回復(fù)2.2.2粉絲互動(dòng)乙方負(fù)責(zé)組織與粉絲的互動(dòng)活動(dòng)，如問答、抽獎(jiǎng)等，以增加用戶粘性和活躍度。2.2.3活動(dòng)組織乙方負(fù)責(zé)策劃和組織公眾號(hào)的線上活動(dòng)，并與甲方溝通確認(rèn)活動(dòng)方案。2.3數(shù)據(jù)分析2.3.1數(shù)據(jù)監(jiān)控乙方負(fù)責(zé)對(duì)公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，包括閱讀量、點(diǎn)贊量、分享量等，并及時(shí)反饋給甲方。2.3.2數(shù)據(jù)報(bào)告乙方定期向甲方提供公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告，包括數(shù)據(jù)分析、用戶畫像等，并提出優(yōu)化建議。2.3.3優(yōu)化建議乙方根據(jù)數(shù)據(jù)分析和用戶反饋，提出公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的優(yōu)化建議，并協(xié)助甲方進(jìn)行實(shí)施。第三條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1內(nèi)容質(zhì)量乙方向甲方保證，所提供的文章和素材均符合甲方的需求和目標(biāo)受眾，并保證內(nèi)容的原創(chuàng)性和合規(guī)性。3.2發(fā)布時(shí)效乙方按照甲方要求和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，及時(shí)發(fā)布公眾號(hào)的內(nèi)容，確保時(shí)效性。3.3用戶滿意度第四條技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持乙方提供公眾號(hào)的技術(shù)支持，包括賬號(hào)管理、功能設(shè)置等，確保公眾號(hào)的正常運(yùn)行。4.2操作培訓(xùn)乙方對(duì)甲方人員進(jìn)行公眾號(hào)的操作培訓(xùn)，包括內(nèi)容發(fā)布、功能使用等，確保甲方人員能夠熟練操作。4.3問題解決乙方在公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)過程中遇到問題時(shí)，及時(shí)與甲方溝通，并協(xié)助解決。第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用甲方向乙方支付公眾號(hào)專業(yè)運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，具體金額根據(jù)雙方協(xié)商確定。5.2支付方式甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，可采用銀行轉(zhuǎn)賬、等支付方式。5.3費(fèi)用調(diào)整雙方可根據(jù)公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)情況和效果，經(jīng)協(xié)商一致，對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容雙方在合作過程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、用戶信息等，應(yīng)予以保密。6.2保密期限雙方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至協(xié)議終止或解除之日起五年。6.3泄密責(zé)任若一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方按照約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)，并有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。7.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方應(yīng)按照甲方的要求和約定，認(rèn)真履行公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作，并保證服務(wù)質(zhì)量和效果。第八條違約責(zé)任8.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的義務(wù)。如一方違反協(xié)議的約定，即視為違約。8.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的損失賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)違約程度和實(shí)際損失確定。8.3違約賠償違約方應(yīng)支付給對(duì)方違約賠償金，賠償金額為甲方因違約所遭受的實(shí)際損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損失等。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決因本協(xié)議引起的任何爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交給相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)或?qū)I(yè)調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。10.2合同變更本協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.3合同終止(1)雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；(2)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，另一方有權(quán)解除本協(xié)議；(3)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方均可解除本協(xié)議。第十一條附則11.1合同附件本協(xié)議附件包括雙方提供的相關(guān)文件、資料、圖片等，視為本協(xié)議不可分割的一部分。11.2合同解釋權(quán)本協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有。11.3合同修訂本協(xié)議的修訂應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。第十二條簽署日期本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。第十三條甲方（委托方）簽字第十四條乙方（受托方）簽字第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容策劃方案詳細(xì)要求和說明：此附件應(yīng)包括公眾號(hào)的內(nèi)容策劃思路、主題定位、文章類型和風(fēng)格、發(fā)布頻率等。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和目標(biāo)受眾，制定符合甲方品牌形象和宣傳目的的內(nèi)容策劃方案。附件三：公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)素材制作規(guī)范詳細(xì)要求和說明：此附件應(yīng)包括素材制作的規(guī)格要求、風(fēng)格定位、版權(quán)要求等。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和品牌形象，制作高質(zhì)量的圖片、視頻等素材，以提高用戶體驗(yàn)。附件四：公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)用戶互動(dòng)策略附件五：公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析報(bào)告模板詳細(xì)要求和說明：此附件應(yīng)包括數(shù)據(jù)分析報(bào)告的內(nèi)容要求、格式規(guī)范、提交時(shí)間等。乙方應(yīng)定期提供詳細(xì)的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告，包括數(shù)據(jù)分析、用戶畫像等，并提出優(yōu)化建議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.甲方提供的信息、資料不真實(shí)、不準(zhǔn)確，導(dǎo)致乙方無法正常履行服務(wù)。3.乙方未按照約定時(shí)間和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、用戶信息等。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.甲方提供虛假信息導(dǎo)致乙方無法正常履行服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失賠償責(zé)任。3.乙方未按時(shí)提供服務(wù)，乙方應(yīng)按照逾期天數(shù)向甲方支付違約金。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、用戶信息等，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：如果甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。違約金的計(jì)算可以根據(jù)逾期天數(shù)和合同總金額的一定比例來確定。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避