家具零售店面的市場(chǎng)調(diào)研與競(jìng)爭(zhēng)分析考核試卷

家具零售店面的市場(chǎng)調(diào)研與競(jìng)爭(zhēng)分析考核試卷考生姓名：__________答題日期：_______年__月__日得分：_________判卷人：_________

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.家具零售店面市場(chǎng)調(diào)研的首要步驟是（）

A.數(shù)據(jù)收集

B.目標(biāo)設(shè)定

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

D.市場(chǎng)細(xì)分

（）

2.以下哪個(gè)不是家具零售市場(chǎng)調(diào)研的主要方法？（）

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研

D.數(shù)據(jù)挖掘

（）

3.在家具零售店面競(jìng)爭(zhēng)分析中，哪一項(xiàng)屬于直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？（）

A.同品牌連鎖店

B.同地區(qū)其他家具品牌

C.附近大型家居商場(chǎng)

D.網(wǎng)絡(luò)家具銷售平臺(tái)

（）

4.家具零售店面的目標(biāo)消費(fèi)群體分析中，以下哪個(gè)因素不是重點(diǎn)考慮項(xiàng)？（）

A.年齡層次

B.收入水平

C.職業(yè)類型

D.政治傾向

（）

5.家具零售店面的市場(chǎng)容量分析主要依靠以下哪個(gè)數(shù)據(jù)？（）

A.人口統(tǒng)計(jì)

B.GDP

C.消費(fèi)者偏好

D.市場(chǎng)占有率

（）

6.在家具零售店面的競(jìng)爭(zhēng)策略中，以下哪個(gè)策略不屬于差異化策略？（）

A.獨(dú)特產(chǎn)品設(shè)計(jì)

B.高品質(zhì)服務(wù)

C.價(jià)格戰(zhàn)

D.品牌形象塑造

（）

7.以下哪個(gè)指標(biāo)用于衡量家具零售店面的市場(chǎng)表現(xiàn)？（）

A.銷售額

B.客流量

C.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率

D.所有以上選項(xiàng)

（）

8.家具零售店面在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的定位，以下哪項(xiàng)屬于成本領(lǐng)先定位？（）

A.提供高價(jià)值產(chǎn)品

B.提供低價(jià)格產(chǎn)品

C.提供定制服務(wù)

D.專注于高端市場(chǎng)

（）

9.家具零售店面調(diào)研中，以下哪種調(diào)研方法適用于探索性研究？（）

A.結(jié)構(gòu)化問卷

B.無結(jié)構(gòu)訪談

C.實(shí)驗(yàn)研究

D.數(shù)據(jù)挖掘

（）

10.下列哪個(gè)不是影響家具零售店面布局的主要因素？（）

A.消費(fèi)者動(dòng)線

B.產(chǎn)品分類

C.店鋪?zhàn)饨?/p>

D.周邊環(huán)境

（）

11.家具零售店面的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告不包括以下哪部分內(nèi)容？（）

A.市場(chǎng)規(guī)模與增長(zhǎng)

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.銷售策略

D.財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)

（）

12.在家具零售店面的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中，以下哪項(xiàng)不屬于服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.有形性

B.可靠性

C.安全性

D.響應(yīng)性

（）

13.家具零售店面的市場(chǎng)調(diào)研中，SWOT分析主要分析以下哪方面的內(nèi)容？（）

A.市場(chǎng)機(jī)會(huì)與威脅

B.內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

C.競(jìng)爭(zhēng)策略與市場(chǎng)趨勢(shì)

D.產(chǎn)品特性與消費(fèi)者需求

（）

14.以下哪個(gè)不是家具零售店面促銷活動(dòng)的類型？（）

A.折扣促銷

B.捆綁銷售

C.禮品贈(zèng)送

D.增值稅減免

（）

15.家具零售店面在分析消費(fèi)者購(gòu)買行為時(shí)，以下哪個(gè)階段不是消費(fèi)者決策過程的一部分？（）

A.需求識(shí)別

B.信息搜索

C.購(gòu)買后評(píng)估

D.產(chǎn)品使用

（）

16.在家具零售店面的競(jìng)爭(zhēng)格局分析中，以下哪項(xiàng)不屬于行業(yè)進(jìn)入壁壘？（）

A.品牌忠誠(chéng)度

B.資本要求

C.技術(shù)門檻

D.員工培訓(xùn)

（）

17.家具零售店面的價(jià)格策略，以下哪種情況適合采用滲透定價(jià)策略？（）

A.高端市場(chǎng)定位

B.新產(chǎn)品上市

C.產(chǎn)品生命周期末端

D.市場(chǎng)需求穩(wěn)定

（）

18.家具零售店面進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪個(gè)不是定性調(diào)研的主要方法？（）

A.焦點(diǎn)小組

B.深度訪談

C.投影技術(shù)

D.數(shù)據(jù)分析

（）

19.在家具零售店面的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析中，以下哪個(gè)不是分析的主要內(nèi)容？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)占有率

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品策略

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的財(cái)務(wù)狀況

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的員工滿意度

（）

20.以下哪種情況表明家具零售店面需要調(diào)整其市場(chǎng)策略？（）

A.市場(chǎng)份額增長(zhǎng)

B.銷售額持續(xù)下降

C.客戶滿意度提高

D.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率穩(wěn)定

（）

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.家具零售店面進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的目的包括（）

A.了解消費(fèi)者需求

B.評(píng)估市場(chǎng)容量

C.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.確定產(chǎn)品價(jià)格

（）

2.以下哪些屬于家具零售店面的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？（）

A.同品牌連鎖店

B.同地區(qū)其他家具品牌

C.附近大型家居商場(chǎng)

D.在線定制家具平臺(tái)

（）

3.家具零售店面的市場(chǎng)調(diào)研方法包括（）

A.問卷調(diào)查

B.實(shí)地觀察

C.數(shù)據(jù)挖掘

D.焦點(diǎn)小組討論

（）

4.以下哪些因素會(huì)影響家具零售店面的市場(chǎng)定位？（）

A.產(chǎn)品特性

B.價(jià)格水平

C.服務(wù)質(zhì)量

D.店面位置

（）

5.家具零售店面在分析消費(fèi)者購(gòu)買決策時(shí)，以下哪些階段是重要的？（）

A.需求識(shí)別

B.信息搜索

C.評(píng)估替代品

D.購(gòu)買后行為

（）

6.以下哪些屬于家具零售店面的促銷手段？（）

A.折扣促銷

B.限時(shí)搶購(gòu)

C.買一贈(zèng)一

D.積分兌換

（）

7.家具零售店面的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)包括（）

A.個(gè)性化定制

B.家具配送

C.售后服務(wù)

D.會(huì)員制度

（）

8.家具零售店面的市場(chǎng)細(xì)分可以基于以下哪些標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.地理位置

B.收入水平

C.消費(fèi)者偏好

D.購(gòu)買動(dòng)機(jī)

（）

9.在家具零售店面的競(jìng)爭(zhēng)分析中，以下哪些因素有助于建立市場(chǎng)壁壘？（）

A.品牌知名度

B.規(guī)模經(jīng)濟(jì)

C.獨(dú)特技術(shù)

D.高效供應(yīng)鏈

（）

10.家具零售店面的差異化策略可以包括（）

A.獨(dú)特設(shè)計(jì)

B.高品質(zhì)材料

C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

D.價(jià)格優(yōu)勢(shì)

（）

11.家具零售店面的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告可能涉及以下哪些內(nèi)容？（）

A.市場(chǎng)趨勢(shì)分析

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手概況

C.消費(fèi)者行為分析

D.財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)

（）

12.以下哪些因素會(huì)影響家具零售店面的銷售業(yè)績(jī)？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.店面布局

C.銷售人員素質(zhì)

D.市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)

（）

13.家具零售店面的價(jià)格策略可以基于以下哪些考慮？（）

A.市場(chǎng)定位

B.成本結(jié)構(gòu)

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)

D.消費(fèi)者價(jià)格敏感度

（）

14.在家具零售店面的市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪些方法可用于收集定量數(shù)據(jù)？（）

A.在線調(diào)查

B.電話訪談

C.實(shí)地觀察

D.數(shù)據(jù)挖掘

（）

15.家具零售店面的市場(chǎng)擴(kuò)張策略包括（）

A.開設(shè)新店面

B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

C.增加產(chǎn)品線

D.并購(gòu)其他品牌

（）

16.家具零售店面在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)，以下哪些策略是有效的？（）

A.增強(qiáng)品牌形象

B.提高服務(wù)質(zhì)量

C.調(diào)整價(jià)格策略

D.減少?gòu)V告投入

（）

17.以下哪些是家具零售店面進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)可能遇到的挑戰(zhàn)？（）

A.數(shù)據(jù)收集難度

B.消費(fèi)者隱私保護(hù)

C.調(diào)研成本控制

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息獲取

（）

18.家具零售店面的顧客滿意度調(diào)查可能包括以下哪些內(nèi)容？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.店面環(huán)境

C.員工態(tài)度

D.顧客忠誠(chéng)度

（）

19.在家具零售店面的產(chǎn)品策略中，以下哪些因素需要考慮？（）

A.產(chǎn)品生命周期

B.設(shè)計(jì)創(chuàng)新

C.原材料供應(yīng)

D.生產(chǎn)成本

（）

20.以下哪些行為可能表明家具零售店面正在進(jìn)行市場(chǎng)擴(kuò)張？（）

A.增加廣告投放

B.開設(shè)新的連鎖店

C.優(yōu)化網(wǎng)站購(gòu)物體驗(yàn)

D.增加庫(kù)存量

（）

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.家具零售店面的市場(chǎng)調(diào)研過程中，了解消費(fèi)者的需求和偏好是通過__________來實(shí)現(xiàn)的。

（）

2.在家具零售店面的競(jìng)爭(zhēng)分析中，__________是指那些提供相似產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

（）

3.家具零售店面的市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的__________來劃分的。

（）

4.家具零售店面的主要促銷手段之一是__________，通過提供價(jià)格優(yōu)惠來吸引消費(fèi)者購(gòu)買。

（）

5.家具零售店面的__________策略是通過提供與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù)來吸引消費(fèi)者。

（）

6.在家具零售店面的價(jià)格策略中，__________是一種以較低價(jià)格進(jìn)入市場(chǎng)，迅速吸引消費(fèi)者的策略。

（）

7.家具零售店面的__________是衡量其市場(chǎng)表現(xiàn)和顧客滿意度的重要指標(biāo)。

（）

8.家具零售店面的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告通常包括市場(chǎng)__________、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、消費(fèi)者行為分析等內(nèi)容。

（）

9.家具零售店面的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以通過提供優(yōu)質(zhì)的__________和售后支持來體現(xiàn)。

（）

10.家具零售店面的市場(chǎng)擴(kuò)張策略可能包括開設(shè)新的__________、增加產(chǎn)品線、并購(gòu)其他品牌等。

（）

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.家具零售店面的市場(chǎng)調(diào)研主要是為了了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)。（）

2.家具零售店面的市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)店鋪的地理位置來進(jìn)行的。（）

3.在家具零售店面中，價(jià)格策略是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的唯一因素。（）

4.家具零售店面的促銷活動(dòng)主要是為了提高短期內(nèi)的銷售額。（）

5.家具零售店面的差異化策略通常意味著提高產(chǎn)品的價(jià)格。（）

6.家具零售店面的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告不需要包括財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)。（）

7.家具零售店面的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與產(chǎn)品質(zhì)量無關(guān)。（）

8.家具零售店面在進(jìn)行市場(chǎng)擴(kuò)張時(shí)，只需考慮開設(shè)新店面這一種策略。（）

9.家具零售店面的市場(chǎng)調(diào)研可以完全依靠網(wǎng)絡(luò)調(diào)研來進(jìn)行。（）

10.家具零售店面的顧客滿意度調(diào)查只需要關(guān)注產(chǎn)品本身的質(zhì)量。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題10分，共40分）

1.請(qǐng)描述家具零售店面市場(chǎng)調(diào)研的主要步驟，并說明每個(gè)步驟的重要性。

（）

2.家具零售店面在制定競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素？請(qǐng)結(jié)合具體案例進(jìn)行分析。

（）

3.請(qǐng)闡述家具零售店面如何通過市場(chǎng)細(xì)分來確定其目標(biāo)消費(fèi)群體，并舉例說明細(xì)分市場(chǎng)的策略應(yīng)用。

（）

4.在家具零售店面的促銷活動(dòng)中，如何平衡價(jià)格促銷與品牌形象之間的關(guān)系？請(qǐng)?zhí)岢瞿愕慕ㄗh。

（）

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.D

3.B

4.D

5.A

6.C

7.D

8.B

9.B

10.D

11.D

12.C

13.B

14.D

15.D

16.D

17.B

18.D

19.D

20.B

二、多選題

1.ABCD

2.AB

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABC

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABC

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABD

15.ABCD

16.ABC

17.ABCD

18.ABC

19.ABCD

20.ABC

三、填空題

1.消費(fèi)者問卷調(diào)查

2.直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

3.需求和偏好

4.折扣促銷

5.差異化

6.滲透定價(jià)

7.顧客滿意度

8.趨勢(shì)分析

9.售后服務(wù)

10.連鎖店

四、判斷題

1.×

2.×

3.×

4.√

5.×

6.×

7.×

8.×

9.×

10.×

五、主觀題（參考）

1.市場(chǎng)調(diào)研步驟包括：確定目標(biāo)、設(shè)計(jì)調(diào)研計(jì)劃、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)和報(bào)告編寫。每一步都至關(guān)重要，例如，確定目標(biāo)有助于聚焦調(diào)研方向，設(shè)計(jì)調(diào)研計(jì)劃確保數(shù)據(jù)質(zhì)量，分析數(shù)據(jù)得到有