勞動合同編號查詢服務(wù)須知（2024年度）

勞動合同編號查詢服務(wù)須知（2024年度）本合同目錄一覽1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)期限1.3服務(wù)方式2.1客戶資料提供2.2客戶資料保密2.3客戶資料更新3.1服務(wù)費用3.2費用支付方式3.3費用調(diào)整4.1服務(wù)滿意度保障4.2服務(wù)投訴處理4.3服務(wù)改進(jìn)反饋5.1服務(wù)中斷處理5.2服務(wù)恢復(fù)流程5.3服務(wù)備份6.1違約責(zé)任6.2侵權(quán)責(zé)任6.3合同解除7.1爭議解決方式7.2法律適用7.3合同效力8.1服務(wù)變更8.2服務(wù)終止8.3服務(wù)續(xù)約9.1客戶義務(wù)9.2服務(wù)商義務(wù)10.1服務(wù)商的賠償責(zé)任10.2客戶的責(zé)任限制11.1服務(wù)商的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.2客戶的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.1服務(wù)商的保密義務(wù)12.2客戶的保密義務(wù)13.1服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量保證13.2客戶的服務(wù)質(zhì)量評價14.1服務(wù)商的培訓(xùn)責(zé)任14.2客戶的培訓(xùn)義務(wù)第一部分：合同如下：1.1服務(wù)內(nèi)容1.1.1本服務(wù)旨在為甲方提供勞動合同編號的查詢服務(wù)，以便甲方能夠及時、準(zhǔn)確地獲取其員工的勞動合同編號信息。1.1.2服務(wù)商應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供實時的勞動合同編號查詢服務(wù)，確保甲方能夠隨時了解其員工的勞動合同編號狀況。1.2服務(wù)期限1.2.1本服務(wù)的服務(wù)期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.2.2服務(wù)期限屆滿后，如甲方希望繼續(xù)享有本服務(wù)，應(yīng)提前一個月通知乙方，并與乙方協(xié)商續(xù)簽合同。1.3服務(wù)方式1.3.1服務(wù)商通過提供的查詢系統(tǒng)，為甲方提供在線勞動合同編號查詢服務(wù)。1.3.2甲方通過登錄查詢系統(tǒng)，可根據(jù)員工姓名或其他條件進(jìn)行勞動合同編號的查詢。2.1客戶資料提供2.1.1甲方應(yīng)向乙方提供其員工的勞動合同編號信息，以便乙方能夠提供準(zhǔn)確查詢服務(wù)。2.1.2甲方應(yīng)確保提供的信息真實、準(zhǔn)確、完整，并對其提供的信息的真實性、準(zhǔn)確性、完整性承擔(dān)法律責(zé)任。2.2客戶資料保密2.2.1乙方應(yīng)對甲方提供的所有勞動合同編號信息予以保密，不得向任何第三方泄露。2.2.2乙方應(yīng)采取一切合理措施，確保甲方提供的信息不被未經(jīng)授權(quán)的第三方獲取。2.3客戶資料更新2.3.1甲方應(yīng)定期向乙方更新其員工的勞動合同編號信息，以保證查詢服務(wù)的準(zhǔn)確性。2.3.2甲方應(yīng)在知道其員工勞動合同編號發(fā)生變化時，及時通知乙方，以便乙方及時更新查詢系統(tǒng)。3.1服務(wù)費用3.1.1乙方提供本服務(wù)的費用為人民幣元整（大寫：人民幣元整）。3.1.2甲方應(yīng)按照本合同約定的費用支付方式，向乙方支付服務(wù)費用。3.2費用支付方式3.2.1甲方應(yīng)按照乙方的收費標(biāo)準(zhǔn)，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費用。3.2.2甲方應(yīng)在合同簽訂后七個工作日內(nèi)，向乙方支付首次服務(wù)費用。3.3費用調(diào)整3.3.1在合同服務(wù)期限內(nèi)，如乙方提供服務(wù)的成本發(fā)生變動，乙方有權(quán)調(diào)整服務(wù)費用。3.3.2乙方應(yīng)提前一個月通知甲方，說明費用調(diào)整的原因和調(diào)整后的費用標(biāo)準(zhǔn)。4.1服務(wù)滿意度保障4.1.1乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)質(zhì)量，確保甲方對乙方提供的服務(wù)滿意。4.1.2乙方應(yīng)建立客戶滿意度調(diào)查機制，定期收集甲方對服務(wù)的意見和建議，并進(jìn)行改進(jìn)。4.2服務(wù)投訴處理4.2.1甲方如對乙方提供的服務(wù)有任何不滿意之處，可通過書面形式向乙方提出投訴。4.2.2乙方應(yīng)在收到投訴后三個工作日內(nèi)，對投訴進(jìn)行調(diào)查，并給予甲方書面答復(fù)。4.3服務(wù)改進(jìn)反饋4.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。4.3.2甲方應(yīng)對乙方的改進(jìn)措施進(jìn)行評估，并提出進(jìn)一步的建議和意見。5.1服務(wù)中斷處理5.1.1如因乙方原因?qū)е路?wù)中斷，乙方應(yīng)立即采取措施，盡快恢復(fù)服務(wù)。5.1.2在服務(wù)中斷期間，乙方應(yīng)提供必要的幫助和支持，確保甲方的工作不受影響。5.2服務(wù)恢復(fù)流程5.2.1乙方應(yīng)在服務(wù)中斷后，向甲方說明服務(wù)中斷的原因和恢復(fù)時間。5.2.2乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)恢復(fù)流程，盡快恢復(fù)服務(wù)。5.3服務(wù)備份5.3.1乙方應(yīng)定期對提供的服務(wù)進(jìn)行備份，確保甲方數(shù)據(jù)的安全。5.3.2乙方應(yīng)在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或其他意外情況時，能夠迅速恢復(fù)甲方數(shù)據(jù)。8.1服務(wù)變更8.1.1甲乙雙方同意，合同服務(wù)期限內(nèi)，如因甲方業(yè)務(wù)需求發(fā)生變化，甲方有權(quán)提出服務(wù)變更請求。8.1.2甲方提出服務(wù)變更請求時，應(yīng)向乙方說明變更的內(nèi)容和理由。8.2服務(wù)終止8.2.1在合同服務(wù)期限內(nèi)，如甲方提前終止服務(wù)，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為服務(wù)費用總額的50%。8.2.2甲方應(yīng)在終止服務(wù)前一個月書面通知乙方，以便乙方做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。8.3服務(wù)續(xù)約8.3.1合同服務(wù)期限屆滿前，甲方如希望繼續(xù)享有本服務(wù)，應(yīng)提前一個月書面通知乙方，并與乙方協(xié)商續(xù)簽合同。8.3.2乙方應(yīng)在接到甲方續(xù)約通知后，向甲方提供續(xù)約合同，并與甲方協(xié)商續(xù)約事宜。9.1客戶義務(wù)9.1.1甲方應(yīng)按照本合同的約定，向乙方支付服務(wù)費用。9.1.2甲方應(yīng)確保其提供的員工勞動合同編號信息的真實性、準(zhǔn)確性、完整性。9.2服務(wù)商義務(wù)9.2.1乙方應(yīng)按照本合同的約定，提供實時、準(zhǔn)確的勞動合同編號查詢服務(wù)。9.2.2乙方應(yīng)采取一切合理措施，確保甲方提供的信息不被未經(jīng)授權(quán)的第三方獲取。10.1服務(wù)商的賠償責(zé)任10.1.1乙方因過錯導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.1.2乙方對甲方提供的信息保密不力，導(dǎo)致信息泄露的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.2客戶的責(zé)任限制10.2.1甲方不按照約定支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)停止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。10.2.2甲方提供虛假、不準(zhǔn)確、不完整的信息的，乙方不承擔(dān)因此造成的任何損失。11.1服務(wù)商的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1.1乙方應(yīng)對其提供的查詢系統(tǒng)及其組成部分享有知識產(chǎn)權(quán)。11.1.2甲方不得復(fù)制、傳播、出租或以其他方式使用乙方提供的查詢系統(tǒng)及其組成部分。11.2客戶的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.2.1甲方對其員工的勞動合同編號信息享有知識產(chǎn)權(quán)。11.2.2乙方不得復(fù)制、傳播、出租或以其他方式使用甲方提供的員工勞動合同編號信息。12.1服務(wù)商的保密義務(wù)12.1.1乙方應(yīng)對甲方提供的所有勞動合同編號信息予以保密，不得向任何第三方泄露。12.1.2乙方應(yīng)采取一切合理措施，確保甲方提供的信息不被未經(jīng)授權(quán)的第三方獲取。13.1服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量保證13.1.1乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)質(zhì)量，確保甲方對乙方提供的服務(wù)滿意。13.1.2乙方應(yīng)建立客戶滿意度調(diào)查機制，定期收集甲方對服務(wù)的意見和建議，并進(jìn)行改進(jìn)。13.2客戶的服務(wù)質(zhì)量評價13.2.1甲方應(yīng)按照客觀、公正、真實的原則，對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價。13.2.2甲方應(yīng)書面反饋乙方提供的服務(wù)質(zhì)量，并提出改進(jìn)意見和建議。14.1服務(wù)商的培訓(xùn)責(zé)任14.1.1乙方應(yīng)對甲方使用的查詢系統(tǒng)進(jìn)行操作培訓(xùn)，確保甲方能夠正確使用查詢系統(tǒng)。14.1.2乙方應(yīng)在合同服務(wù)期限內(nèi)，提供必要的培訓(xùn)支持和技術(shù)指導(dǎo)。14.2客戶的培訓(xùn)義務(wù)14.2.1甲方應(yīng)對其使用的查詢系統(tǒng)的操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保操作人員能夠正確使用查詢系統(tǒng)。14.2.2甲方應(yīng)在合同服務(wù)期限內(nèi)，按照約定的時間和地點，參加乙方提供的培訓(xùn)課程。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：勞動合同編號查詢服務(wù)系統(tǒng)操作手冊附件二：勞動合同編號查詢服務(wù)系統(tǒng)使用授權(quán)書附件三：服務(wù)費用支付憑證附件四：服務(wù)滿意度調(diào)查表附件五：服務(wù)改進(jìn)反饋表附件六：服務(wù)中斷和恢復(fù)流程說明附件七：違約金支付憑證附件八：服務(wù)續(xù)約協(xié)議附件九：知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)承諾書附件十：保密義務(wù)履行承諾書附件一：勞動合同編號查詢服務(wù)系統(tǒng)操作手冊本手冊詳細(xì)介紹了勞動合同編號查詢服務(wù)系統(tǒng)的操作步驟、功能介紹以及常見問題解答。甲方在使用查詢系統(tǒng)時，應(yīng)仔細(xì)閱讀本手冊，并按照操作指南進(jìn)行操作。附件二：勞動合同編號查詢服務(wù)系統(tǒng)使用授權(quán)書本授權(quán)書用于授權(quán)甲方指定的操作人員使用勞動合同編號查詢服務(wù)系統(tǒng)。甲方應(yīng)確保只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能使用查詢系統(tǒng)。附件三：服務(wù)費用支付憑證甲方應(yīng)按照合同約定的費用支付方式，向乙方支付服務(wù)費用。支付完成后，雙方應(yīng)核對支付憑證，以確保費用支付的準(zhǔn)確性。附件四：服務(wù)滿意度調(diào)查表甲方應(yīng)根據(jù)本調(diào)查表的內(nèi)容，對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價。乙方應(yīng)認(rèn)真對待甲方的評價，并采取措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。附件五：服務(wù)改進(jìn)反饋表甲方應(yīng)根據(jù)本反饋表的內(nèi)容，向乙方提供服務(wù)改進(jìn)的建議和意見。乙方應(yīng)仔細(xì)研究甲方的反饋，并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。附件六：服務(wù)中斷和恢復(fù)流程說明本說明詳細(xì)描述了服務(wù)中斷和恢復(fù)的流程，包括服務(wù)中斷的處理方式、服務(wù)恢復(fù)的流程以及服務(wù)備份的相關(guān)內(nèi)容。附件七：違約金支付憑證如乙方違反合同約定，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。乙方在收到違約金支付憑證后，應(yīng)按照約定金額支付違約金。附件八：服務(wù)續(xù)約協(xié)議當(dāng)甲方希望繼續(xù)享有本服務(wù)時，雙方應(yīng)簽訂服務(wù)續(xù)約協(xié)議，明確續(xù)約后的服務(wù)期限、費用等相關(guān)事項。附件九：知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)承諾書乙方承諾對其提供的查詢系統(tǒng)及其組成部分享有知識產(chǎn)權(quán)，并承諾不會侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。附件十：保密義務(wù)履行承諾書乙方承諾對甲方提供的所有勞動合同編號信息予以保密，并承諾不會向任何第三方泄露。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定提供實時、準(zhǔn)確的勞動合同編號查詢服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在約定時間內(nèi)改正，并有權(quán)要求乙方支付違約金。示例：乙方因系統(tǒng)故障導(dǎo)致查詢服務(wù)中斷，未能在約定時間內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。2.乙方未按照約定保密甲方提供的信息，導(dǎo)致信息泄露的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例：乙方未采取適當(dāng)措施保護(hù)甲方提供的信息，導(dǎo)致信息被第三方獲取。3.甲方未按照約定支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)停止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。示例：甲方在服務(wù)期限內(nèi)未支付服務(wù)費用，乙方暫停了查詢服務(wù)。4.甲方提供虛假、不準(zhǔn)確、不完整的信息的，乙方不承擔(dān)因此造成的任何損失。示例：甲方提供的員工勞動合同編號信息不準(zhǔn)確，導(dǎo)致乙方無法提供準(zhǔn)確查詢服務(wù)。5.甲方未按照約定的時間和地點參加乙方提供的培訓(xùn)課程的，乙方不負(fù)責(zé)甲方人員的操作培訓(xùn)。示例：甲方未能按時參加乙方組織的培訓(xùn)課程，導(dǎo)致操作人員無法正確使用查詢系統(tǒng)。說明三：法律名詞及解釋：1.勞動合同編號：指用于標(biāo)識甲方員工的勞動合同的唯一編號。2.服務(wù)費用：指乙方提供勞動合同編號查詢服務(wù)所需的費用。3.服務(wù)期限：指本合同約定的乙方提供服務(wù)的有效期限。4.