采購(gòu)與供應(yīng)管理期末復(fù)習(xí)

08物流采購(gòu)管理期末復(fù)習(xí)重點(diǎn)掌握采購(gòu)概念的理解（具體書P3）：（1）采購(gòu)是從資源市場(chǎng)獲取資源的過(guò)程。（2）采購(gòu)是商流過(guò)程和物流過(guò)程的統(tǒng)一。（3）采購(gòu)是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。采購(gòu)的地位 書P4：（1）采購(gòu)的價(jià)值地位。采購(gòu)成本是企業(yè)成本管理中的主體和核心部分，采購(gòu)是企業(yè)管理中“最有價(jià)值”的部分。（2）采購(gòu)的供應(yīng)地位。從供應(yīng)角度來(lái)說(shuō)，采購(gòu)是整體供應(yīng)鏈管理中“上游控制”的主導(dǎo)力量。企業(yè)為了獲取更多的利潤(rùn)，必須依靠采購(gòu)力量，充分發(fā)揮供應(yīng)商的作用。企業(yè)只有將供應(yīng)商納入自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，才可既減少整個(gè)供應(yīng)鏈的物料與資金負(fù)擔(dān)，又可以與時(shí)將原材料、半成品轉(zhuǎn)換成最終產(chǎn)品以滿足顧客的需要。（3）采購(gòu)的質(zhì)量地位。通過(guò)采購(gòu)將質(zhì)量管理延伸到供應(yīng)商質(zhì)量控制，是提高企業(yè)自身質(zhì)量水平的基本保證。同時(shí)，采購(gòu)能對(duì)質(zhì)量成本的削減做出貢獻(xiàn)。加強(qiáng)采購(gòu)管理對(duì)企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力也具有十分重要的意義。3．聯(lián)合采購(gòu)與其必要性書（具體P28）：聯(lián)合采購(gòu)是指多個(gè)企業(yè)之間的采購(gòu)聯(lián)盟行為。必要性：（1）采購(gòu)機(jī)構(gòu)重疊，配套設(shè)施重復(fù)建設(shè)，造成采購(gòu)環(huán)節(jié)的管理成本和固定資產(chǎn)投入大幅增加。（2）多頭對(duì)外分散采購(gòu)。（3）通用材料的儲(chǔ)備重復(fù)，造成企業(yè)的庫(kù)存量增加。（4）采購(gòu)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制和技術(shù)管理工作重復(fù)進(jìn)行。（5）采購(gòu)應(yīng)變能力差。4．與時(shí)制采購(gòu)帶來(lái)的問(wèn)題與解決辦法（具體書P35）： （1）小批量采購(gòu)帶來(lái)的問(wèn)題與解決辦法 （2）采用單源供應(yīng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn) （3）庫(kù)存管理壓力5．標(biāo)底與作用 書P62標(biāo)底：是指招標(biāo)人或中介編制的一種預(yù)期價(jià)格，是招標(biāo)人對(duì)標(biāo)的的期望值。積極作用：標(biāo)底能夠控制投標(biāo)人為獲取中標(biāo)而惡意壓低投標(biāo)價(jià)的情況。在無(wú)標(biāo)底投標(biāo)時(shí)，有些投標(biāo)人信奉“中標(biāo)靠低標(biāo)，盈利靠索賠”的信條，為獲取中標(biāo)權(quán)，將投標(biāo)價(jià)壓到低于其可承受的價(jià)格，即投標(biāo)價(jià)低于其成本價(jià)。標(biāo)底則可提供一個(gè)公平、公正的參照坐標(biāo)，使合同各方的合理、合法利益得到應(yīng)有的保障。消極作用：標(biāo)底的存在又有局限性。它使得投標(biāo)人在報(bào)價(jià)時(shí)想方設(shè)法掌握標(biāo)底并刻意向業(yè)主所設(shè)立的標(biāo)底靠攏，這樣一來(lái)使得投標(biāo)人的投標(biāo)報(bào)價(jià)反映不出真實(shí)的質(zhì)量水平，在競(jìng)爭(zhēng)性方面大打折扣，不能夠較好地節(jié)省投資。6．電子采購(gòu)的優(yōu)點(diǎn) 書P74： （1）節(jié)省采購(gòu)時(shí)間，提高采購(gòu)效益 （2）采購(gòu)成本顯著降低 （3）優(yōu)化了采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理 （4）加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)管理 （5）增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，提高了服務(wù)質(zhì)量 （6）增加交易的透明度，減少“暗箱操作”7．供應(yīng)價(jià)格影響因素 書P236 （1）供應(yīng)商成本的高低。這是影響采購(gòu)價(jià)格的最根本、最直接的因素。供應(yīng)商的成本是采購(gòu)價(jià)格的底線。 （2）規(guī)格與品質(zhì)。采購(gòu)品的規(guī)格要求越復(fù)雜，采購(gòu)價(jià)格越高。采購(gòu)品的品質(zhì)一般或低下時(shí)，供應(yīng)商會(huì)主動(dòng)降價(jià)。 （3）采購(gòu)數(shù)量多少。大批量、集中采購(gòu)是降低采購(gòu)價(jià)格的有效途徑。 （4）交貨條件。交貨條件主要包括運(yùn)輸方式、交貨的緩急。 （5）付款條件。供應(yīng)商一般用現(xiàn)金折扣、期限折扣來(lái)刺激采購(gòu)方能提前用現(xiàn)金付款。 （6）采購(gòu)物品的供需關(guān)系。采購(gòu)物品為緊俏商品時(shí)，供應(yīng)商處于主動(dòng)地位，趁機(jī)抬高價(jià)格；采供商品供過(guò)于求，采購(gòu)企業(yè)處于主動(dòng)地位，可以獲得最優(yōu)的價(jià)格。 （7）生產(chǎn)季節(jié)與采購(gòu)時(shí)機(jī)。提前做好生產(chǎn)計(jì)劃，制定相應(yīng)的采購(gòu)計(jì)劃，為生產(chǎn)旺季的到來(lái)提前做好準(zhǔn)備，避免承受更高的價(jià)格。 （8）供應(yīng)市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量。供應(yīng)商會(huì)參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)位來(lái)確定自己的價(jià)格，除非它處于壟斷地位。 （9）客戶與供應(yīng)商的關(guān)系。與供應(yīng)商關(guān)系好的客戶通常能拿到好的價(jià)格。8．若不正確地明確公司的產(chǎn)品和服務(wù)，會(huì)導(dǎo)致：（1）不能與時(shí)供貨；（2）包裝不良導(dǎo)致?lián)p壞；（3）采購(gòu)的材料包含本國(guó)禁止使用的物質(zhì)（環(huán)境、健康等）；（4）性能不好，故障率高；（5）設(shè)備供應(yīng)商不能提供公司已確認(rèn)得到的服務(wù)與維修，且本國(guó)無(wú)其它替代產(chǎn)品；（6）貨物多，倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)上升。9．采購(gòu)供應(yīng)規(guī)劃流程的作用忽視規(guī)劃流程的后果：（1）緊急需求：中斷正常工作、沒有機(jī)會(huì)考慮各種因素、有限的供應(yīng)源、過(guò)高的價(jià)格（2）忽視好的商業(yè)實(shí)踐：采購(gòu)說(shuō)明基于特定產(chǎn)品、不必要的定制、難以確認(rèn)資源、過(guò)分細(xì)化（3）供應(yīng)商無(wú)法了解確切的需求10．對(duì)供應(yīng)商關(guān)系的影響成為一個(gè)好顧客意味著:（1）準(zhǔn)時(shí)付款（2）保持高效的業(yè)務(wù)處理過(guò)程（3）控制好與供應(yīng)商交往的頻率和性質(zhì)（4）為供應(yīng)商設(shè)置一個(gè)帳戶經(jīng)理（5）對(duì)供應(yīng)商的咨詢作出快速反應(yīng)（6）主動(dòng)提出由自己處理一些外部事務(wù)（以減少其在此方面牽涉的精力）（7）以一種職業(yè)的和道德的方式來(lái)做事掌握采購(gòu)的定義：從環(huán)境獲取所需的有形或無(wú)形的物質(zhì)。2．集中采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)：書P24（1）有利于獲得采購(gòu)規(guī)模效益，降低進(jìn)貨成本和物流成本，爭(zhēng)取主動(dòng)權(quán)。（2）易于穩(wěn)定本企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系，得到供應(yīng)商在技術(shù)開發(fā)、貸款結(jié)算、售后服務(wù)支持等諸多方面的支持與合作。（3）集中采購(gòu)責(zé)任很大，采取公開招標(biāo)、集體決策的方式，可以有效遏制腐敗。（4）有利于采購(gòu)決策中專業(yè)化分工和專業(yè)技能的發(fā)展，同時(shí)也有利于提高工作效率。（5）如果采購(gòu)決策都集中控制的話，所購(gòu)物料就比較容易達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化。（6）減少了管理上的重復(fù)勞動(dòng)，這樣就不必讓每一個(gè)部門的負(fù)責(zé)人都去填采購(gòu)訂單，只需采購(gòu)部門針對(duì)公司的全部需求填一張訂單就可以了。（7）可以節(jié)省運(yùn)費(fèi)和獲得供應(yīng)商折扣。由于合并了多個(gè)部門的需求，采購(gòu)部門找到供應(yīng)商時(shí)，其手上的訂單數(shù)量就足以引起供應(yīng)商的興趣，采購(gòu)部門可以說(shuō)服供應(yīng)商盡快發(fā)送或給予數(shù)量折扣。除此之外因?yàn)榧辛怂械男枨蠛筘浳锟梢哉嚨剡M(jìn)行裝運(yùn)，因此可以節(jié)省運(yùn)費(fèi)。（8）在物資短缺時(shí)，不同部門之間不會(huì)為了得到物資而相互競(jìng)爭(zhēng)從而引起采購(gòu)價(jià)格上漲。（9）對(duì)于供應(yīng)商而言，這也以推動(dòng)其有效管理。他們不必同時(shí)與公司內(nèi)的許多人打交道，而只需和采購(gòu)經(jīng)理聯(lián)系。分散采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)：書P26（1）對(duì)利潤(rùn)中心直接負(fù)責(zé)（2）對(duì)于內(nèi)部用戶有更強(qiáng)的顧客導(dǎo)向（3）較少的官僚采購(gòu)程序（4）較少需要內(nèi)部協(xié)調(diào)（5）與供應(yīng)商直接溝通3．招標(biāo)采購(gòu)按招標(biāo)范圍分類：（1）公開招標(biāo)：國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)、國(guó)內(nèi)招標(biāo)（2）邀請(qǐng)招標(biāo)（3）議標(biāo)：直接邀請(qǐng)議標(biāo)方式、比價(jià)議標(biāo)方式、方案競(jìng)賽議標(biāo)方式4．招標(biāo)作業(yè)的六個(gè)階段：策劃、招標(biāo)、投標(biāo)、開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)5．貨物采購(gòu)常用評(píng)標(biāo)方法：書P58（1）以最低評(píng)標(biāo)價(jià)為基礎(chǔ)的評(píng)標(biāo)方法 （2）綜合評(píng)標(biāo)法 （3）以壽命周期成本為基礎(chǔ)的評(píng)標(biāo)方法 （4）打分法6．供應(yīng)商的定價(jià)方法與其使用場(chǎng)合 書P238 （1）成本導(dǎo)向定價(jià)法：賣方市場(chǎng)或供不應(yīng)求情況下使用 （2）目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法 （3）采購(gòu)商理解價(jià)值定價(jià)法：常用于消費(fèi)品尤其是名牌產(chǎn)品，有時(shí)適用于工業(yè)產(chǎn)品如設(shè)備的備件。 （4）競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法：常用于寡頭壟斷市場(chǎng) （5）投標(biāo)定價(jià)法：常用于拍賣行、政府采購(gòu)，也用于工業(yè)企業(yè)。7．價(jià)格折扣的類型：（1）付款折扣（2）數(shù)量折扣（3）地理折扣（4）季節(jié)折扣（5）推廣折扣8．質(zhì)量成本包含項(xiàng)目：（1）退貨成本（2）返工成本（3）停機(jī)成本（4）維修服務(wù)成本（5）延誤成本（6）倉(cāng)儲(chǔ)保費(fèi)成本9．企業(yè)環(huán)境對(duì)采購(gòu)供應(yīng)的影響：（1）購(gòu)買什么樣的產(chǎn)品&服務(wù)（2）為什么買,向誰(shuí)買&優(yōu)先買哪一個(gè)（3）如何購(gòu)買（4）與其他職能之間的相互聯(lián)系10．采購(gòu)供應(yīng)在公共部門的不同之處：私有企業(yè)由利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)，公共組織由對(duì)公共的責(zé)任來(lái)驅(qū)動(dòng)。11．企業(yè)文化的類型：“權(quán)力”文化、“角色”文化、“任務(wù)”文化、“獨(dú)立”文化（1）“權(quán)力”文化：“全部權(quán)力”的領(lǐng)導(dǎo)者決策是在影響的基礎(chǔ)上作出的取決于領(lǐng)導(dǎo)者或其它關(guān)鍵人物的能力反應(yīng)迅速適合于:新創(chuàng)建的階段；處于權(quán)力核心的人比其下屬具有更多權(quán)力；需要危機(jī)管理的地方（2）“角色”文化：依賴于一整套的規(guī)章制度分工和專門化緩慢但可預(yù)知的職業(yè)生涯慣性大，反應(yīng)緩慢，不愿意接受變化適合于:穩(wěn)定的環(huán)境，像公共管理部門；從事常規(guī)工作或具有可預(yù)見性的工作的地方；質(zhì)量與可靠性非常重要的地方（3）“任務(wù)”文化：側(cè)重于特別的任務(wù)和項(xiàng)目很強(qiáng)的適應(yīng)性與靈活性項(xiàng)目小組或團(tuán)隊(duì)相互支持專家力量是關(guān)鍵適合于:創(chuàng)新是關(guān)鍵的地方；非常規(guī)工作或變化較大的環(huán)境；需要處理很多不同類型與規(guī)模的項(xiàng)目的組織；需要快速反應(yīng)的地方（4）“獨(dú)立”文化：沒有高于一切的公司目標(biāo)個(gè)人有很大的”專家”權(quán)威每個(gè)人都有自己的追求目標(biāo)，與組織只是一種松散的聯(lián)合例如：管理咨詢公司；律師事務(wù)所；建筑師事務(wù)所12．需求的類型：業(yè)務(wù)性需求（保持組織日常運(yùn)轉(zhuǎn)所需要的產(chǎn)品，一年內(nèi)使用）資本性需求（大于一年，資產(chǎn)）生產(chǎn)性需求（直接介入向最終消費(fèi)者提供產(chǎn)品或服務(wù)的過(guò)程）非生產(chǎn)性需求（非生產(chǎn)過(guò)程必需）13．采購(gòu)說(shuō)明(書)：明確數(shù)量、明確所需產(chǎn)品和服務(wù)、明確交付要求、明確供應(yīng)商服務(wù)與響應(yīng)、供應(yīng)商需要的其它信息采購(gòu)說(shuō)明14．不同產(chǎn)品規(guī)格適用的場(chǎng)合15．明確檢測(cè)和檢驗(yàn)要求：針對(duì)每一情形，必須明確方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 何時(shí)：當(dāng)失敗的結(jié)果影響很大時(shí)、當(dāng)不了解供應(yīng)商的質(zhì)量績(jī)效時(shí)或了解不足時(shí)如何：設(shè)計(jì)階段的檢查和/或批準(zhǔn)、過(guò)程檢查、在生產(chǎn)結(jié)束、裝運(yùn)或交貨前檢測(cè)、在接收貨物、安裝或試運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收16．預(yù)算：以財(cái)務(wù)術(shù)語(yǔ)表示的計(jì)劃，用于安排和控制企業(yè)的運(yùn)作、采購(gòu)開支在公司總成本(即預(yù)算)中占有很大比例預(yù)算編制得越準(zhǔn)確，對(duì)公司越有價(jià)值17．編制業(yè)務(wù)性需求預(yù)算，采購(gòu)供應(yīng)可以：（1）提供歷史支出信息（2）通過(guò)其市場(chǎng)知識(shí)和與供應(yīng)商的合同估計(jì)成本：使用當(dāng)前價(jià)格、調(diào)整當(dāng)前價(jià)格、從供應(yīng)商處獲得預(yù)算價(jià)格（3）與供應(yīng)商預(yù)先協(xié)議價(jià)格18．編制資本性需求預(yù)算，采購(gòu)供應(yīng)可以：（1）通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查來(lái)幫助估計(jì)成本（2）考慮生命周期成本（3）資本性采購(gòu)對(duì)業(yè)務(wù)性預(yù)算的影響生命周期成本=獲取成本+所有權(quán)成本（）19．競(jìng)爭(zhēng)型市場(chǎng)中的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)：（1）競(jìng)爭(zhēng)性價(jià)格（2）產(chǎn)品差異化（3）更好的質(zhì)量、交貨期和售后支持（4）供應(yīng)商會(huì)消失或（5）停止生產(chǎn)該產(chǎn)品20.受限制競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中的風(fēng)險(xiǎn)：（1）用戶關(guān)注度和服務(wù)水平低（2）價(jià)格高且會(huì)繼續(xù)提高（3）缺少創(chuàng)新（4）缺少議價(jià)力量和選擇靈活性21．一般細(xì)分變量：地理區(qū)域、技術(shù)、供應(yīng)渠道（1）評(píng)價(jià)地理區(qū)域細(xì)分市場(chǎng)：P政治、法律和社會(huì)文化因素O出(貨)口物流C競(jìng)爭(zhēng)水平K供應(yīng)市場(chǎng)的關(guān)鍵投入品E經(jīng)濟(jì)和基礎(chǔ)設(shè)施因素T技術(shù)因素（2）評(píng)價(jià)供應(yīng)渠道細(xì)分市場(chǎng)：22．供應(yīng)定位模型23．供應(yīng)定位模型考慮以下因素:（1）該項(xiàng)目的年度支出水平（2）供應(yīng)項(xiàng)目的影響（3）供應(yīng)項(xiàng)目的機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)25．供應(yīng)定位模型的目的：（1）指導(dǎo)你應(yīng)該優(yōu)先考慮哪些項(xiàng)目（2）指導(dǎo)企業(yè)制定供應(yīng)戰(zhàn)略26．供應(yīng)定位模型的典型象限特征27．供應(yīng)方-采購(gòu)方關(guān)系連續(xù)圖譜（1）現(xiàn)貨采購(gòu)與任何一個(gè)能在你購(gòu)買時(shí)提供最好的整筆買賣條件的供應(yīng)商成交。關(guān)注價(jià)格沒有個(gè)人的關(guān)系無(wú)法期望來(lái)自于供應(yīng)商的高優(yōu)選級(jí)別與高效動(dòng)機(jī)使用多個(gè)不同的供應(yīng)商會(huì)涉與較高的成本有利于一次性的要求當(dāng)年度支出很高時(shí)，有利于那些少變換成本的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品（2）定期采購(gòu)重復(fù)現(xiàn)貨采購(gòu)你需要確保那些供應(yīng)商保持其競(jìng)爭(zhēng)力與持續(xù)維持的可接受的服務(wù)水平。通過(guò)與供應(yīng)商頻繁的交往，參互相理解對(duì)方的交易方式。如果供應(yīng)商能經(jīng)常傾向于對(duì)你提供高的優(yōu)先權(quán)，那你可以設(shè)有一個(gè)“優(yōu)先供應(yīng)商”。定期采購(gòu)適合于：很難提前做出需求預(yù)測(cè)；各次需求可能有不同的參數(shù)和規(guī)格。（3）無(wú)定額合同無(wú)定額合同也被稱作為“框架協(xié)議”、“總括合同”或“持續(xù)性合同”供應(yīng)商同意在約定時(shí)間段內(nèi)以約定價(jià)格提供一定范圍內(nèi)的產(chǎn)品或服務(wù)，這種提供以采購(gòu)者的需求為基礎(chǔ)。同意由最終端的用戶們按照合同直接向供應(yīng)商提出他們的需求，這樣你可以節(jié)省時(shí)間與精力。適合于：對(duì)某一產(chǎn)品或服務(wù)的需求較頻繁但很難對(duì)該產(chǎn)品的需求量提前做出預(yù)測(cè)；該產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格是極合理的選擇.建立諸如準(zhǔn)時(shí)交貨或貨物退回率等一些關(guān)鍵指標(biāo)，對(duì)考核供應(yīng)商的績(jī)效很有用。（4）定額合同你承諾采購(gòu)確切的數(shù)量或價(jià)值。由于此種合同比無(wú)定額合同更具吸引力，因此供應(yīng)商可能會(huì)給出更優(yōu)惠的條件。適合于該產(chǎn)品在某一時(shí)期內(nèi)的需求量能提前、合理、準(zhǔn)確地做出預(yù)測(cè)。練習(xí)某企業(yè)需采購(gòu)以下產(chǎn)品，分別應(yīng)選用什么合同？（A定額B定額C無(wú)定額）（5）合作伙伴關(guān)系伙伴關(guān)系，是在高度信任基礎(chǔ)上形成的一種長(zhǎng)期合作關(guān)系。形成伙伴關(guān)系最重要的原因是：提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率和增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力通過(guò)分享整個(gè)供應(yīng)鏈的信息來(lái)降低采購(gòu)供應(yīng)成本降低供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)合作開發(fā)產(chǎn)品成功的合作伙伴關(guān)系具有如下特點(diǎn)：互相依存，雙方都能從對(duì)方的成功中獲益高度信任感雙方組織不同級(jí)別之間的高度互動(dòng)高度信息共享關(guān)注成本，而非價(jià)格組建聯(lián)合團(tuán)隊(duì)投資于關(guān)系合作伙伴關(guān)系適合于關(guān)鍵品項(xiàng)與瓶頸品項(xiàng)，它關(guān)注于長(zhǎng)期的產(chǎn)品發(fā)展。合作伙伴關(guān)系需要時(shí)間與精力，所以選擇一個(gè)好的合作伙伴是很基本的。發(fā)展伙伴關(guān)系重點(diǎn)放在如何激勵(lì)而不是懲罰對(duì)方。（6）合資企業(yè)合資企業(yè)是由兩個(gè)或多個(gè)母公司設(shè)立并擁有的一個(gè)單獨(dú)的實(shí)體。合資企業(yè)通過(guò)所有權(quán)施加更直接的影響但卻比建立與管理合作伙伴關(guān)系的成本更高。由合資公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有重大的意義，應(yīng)根據(jù)采購(gòu)方核心業(yè)務(wù)目標(biāo)，對(duì)合資企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行考核。（7）內(nèi)部供應(yīng)是指由企業(yè)自身提供某些產(chǎn)品或服務(wù)，而不是采購(gòu)。內(nèi)部供應(yīng)能使企業(yè)對(duì)某產(chǎn)品或服務(wù)的控制能力最大。適合采取內(nèi)部供應(yīng)方式的情形：1、企業(yè)所需產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)于其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)說(shuō)具有舉足輕重的作用。2、所需產(chǎn)品在市場(chǎng)供應(yīng)上存在極大的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)。內(nèi)部供應(yīng)的優(yōu)點(diǎn)：企業(yè)能夠完全控制該產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)與企業(yè)所需信息提供該產(chǎn)品或服務(wù)的業(yè)務(wù)部門的目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)高度相容在通用系統(tǒng)、工藝流程甚至場(chǎng)地等方面的共享能夠帶來(lái)規(guī)模效益供應(yīng)能力得到保證供應(yīng)方的利潤(rùn)空間不是建立在成本之上內(nèi)部供應(yīng)的劣勢(shì)（外包的優(yōu)勢(shì)）：開發(fā)或獲得產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)部供應(yīng)能力，可能代價(jià)高昂。內(nèi)部供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)通常意味著很高的固定成本提供產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)部單位可能會(huì)偏離業(yè)務(wù)重心很可能達(dá)不到生產(chǎn)的規(guī)模效益28．供應(yīng)商感知對(duì)供應(yīng)商關(guān)系的影響：29.常規(guī)品項(xiàng)（一）常規(guī)品項(xiàng)力圖使企業(yè)花費(fèi)的精力最小化，可以通過(guò)以下途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)：簡(jiǎn)化這些品項(xiàng)的采購(gòu)、收貨與付款的處理過(guò)程行政管理與其相關(guān)成本最簡(jiǎn)化盡量減少對(duì)供應(yīng)商的干涉將實(shí)際的購(gòu)買授權(quán)給最終用戶（二）常規(guī)品項(xiàng)的總體運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略流程重組：簡(jiǎn)單的和有效率的流程對(duì)降低工作量很重要流程自動(dòng)化：降低常規(guī)品項(xiàng)采購(gòu)工作量的一種方法，是自動(dòng)處理已經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)化的流程。消除檢查：由于常規(guī)品項(xiàng)屬于標(biāo)準(zhǔn)件和低風(fēng)險(xiǎn)的采購(gòu)品，因此沒有必要去進(jìn)行任何檢查清單選購(gòu)的責(zé)任授權(quán)：最好不要介入這個(gè)工作，因?yàn)槌Ｒ?guī)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)少低價(jià)值，故本項(xiàng)增值不大。使用購(gòu)物卡電子商務(wù)（三）常規(guī)品項(xiàng)的特定運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略保持庫(kù)存合并帳單電子商務(wù)客戶記帳經(jīng)理——在供應(yīng)商的組織內(nèi)部專門負(fù)責(zé)管理你的帳戶并保證你得到適當(dāng)服務(wù)水平的人。（四）使用哪種特定運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略?（五）常規(guī)品項(xiàng)采購(gòu)人員的特征：采購(gòu)員能很好地理解采購(gòu)與相關(guān)業(yè)務(wù)流程是如何運(yùn)作的，并且能從中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)用以簡(jiǎn)化這些流程。由于風(fēng)險(xiǎn)和價(jià)值都很低，因此對(duì)采購(gòu)人員在購(gòu)買技巧和經(jīng)驗(yàn)方面的要求不是很高。初級(jí)采購(gòu)員通常都能勝任。但是，簽訂合同可能需要更老練的采購(gòu)員，合同期內(nèi)所涉與的采購(gòu)品的總價(jià)值可能會(huì)是非常高的。30．杠桿品項(xiàng)（一）杠桿品項(xiàng)因?yàn)楦軛U品項(xiàng)的高價(jià)值和低風(fēng)險(xiǎn)，價(jià)格對(duì)于你來(lái)說(shuō)異常重要。市場(chǎng)價(jià)格的變化將極大地影響到你的公司，因?yàn)槟阌糜诓少?gòu)該品項(xiàng)的年度總支出很高。由于該品項(xiàng)的價(jià)值很高，因此為了尋求更好的價(jià)格，一定程度的轉(zhuǎn)換成本（從一個(gè)供應(yīng)商轉(zhuǎn)換到另一個(gè)供應(yīng)商的成本）是可以容忍的。（二）戰(zhàn)略選擇依賴于:供應(yīng)市場(chǎng)的易變性（即價(jià)格變化有多快）你對(duì)供應(yīng)市場(chǎng)的了解程度轉(zhuǎn)換成本的大小價(jià)格在不同供應(yīng)商之間變化的幅度（三）杠桿品項(xiàng)的供應(yīng)戰(zhàn)略（四）杠桿品項(xiàng)的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略電子商務(wù)參照行業(yè)基準(zhǔn)數(shù)據(jù)對(duì)標(biāo)需求預(yù)測(cè)流程重組自動(dòng)化預(yù)測(cè)購(gòu)物卡將清單選購(gòu)責(zé)任授權(quán)合并帳單商品檢查客戶經(jīng)理（六）使用哪種特定運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略?（七）采購(gòu)人員的特征當(dāng)使用現(xiàn)貨采購(gòu)或定期采購(gòu)方式采購(gòu)杠桿品項(xiàng)，且簽訂定期合同的時(shí)候，企業(yè)必須能夠利用其談判中的強(qiáng)勢(shì)地位。因此做這項(xiàng)目工作的采購(gòu)人員應(yīng)是習(xí)慣于不講情面的強(qiáng)硬談判者。因?yàn)檗D(zhuǎn)換成本高而采用階段性合同的情況下，應(yīng)將合同的執(zhí)行管理工作交給更能建立與維持同供應(yīng)商的合作關(guān)系的采購(gòu)員。31．瓶頸品項(xiàng)（一）做什么:關(guān)注于減少風(fēng)險(xiǎn)——采購(gòu)價(jià)格與成本是次要的。如果可以，從一個(gè)供應(yīng)商處進(jìn)行采購(gòu)，將使企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的有限影響達(dá)到最大化。如果企業(yè)的供應(yīng)商評(píng)估結(jié)果顯示，沒有供應(yīng)商愿意主動(dòng)同企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)，這時(shí)應(yīng)該考慮把業(yè)務(wù)擴(kuò)展到兩個(gè)供應(yīng)商。盡可能與供應(yīng)商發(fā)展長(zhǎng)期的緊密合作關(guān)系。努力做一個(gè)“好顧客”。不得不選擇長(zhǎng)期合同。承諾從該供應(yīng)商處采購(gòu)的最低數(shù)量或該采購(gòu)量占企業(yè)全部需求的最小比例。（二）瓶頸品項(xiàng)的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略需求預(yù)測(cè)和需求規(guī)格的早期發(fā)布保持庫(kù)存質(zhì)量方案指定一名供應(yīng)商客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)流程重組/電子商務(wù)（三）瓶頸品項(xiàng)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略