2024年Amazon店鋪運營效能提升協(xié)議

2024年Amazon店鋪運營效能提升協(xié)議本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同術(shù)語定義第二條合作目標(biāo)2.1乙方責(zé)任2.2甲方責(zé)任2.3合作期限第三條運營策略3.1產(chǎn)品選品與優(yōu)化3.1.1乙方提供選品建議3.1.2甲方確認(rèn)選品方案3.1.3產(chǎn)品優(yōu)化流程3.2店鋪管理3.2.1乙方負(fù)責(zé)店鋪日常管理3.2.2甲方提供必要的運營數(shù)據(jù)3.2.3店鋪違規(guī)處理3.3營銷推廣3.3.1乙方制定營銷計劃3.3.2甲方協(xié)助乙方執(zhí)行營銷活動3.3.3營銷費用承擔(dān)3.4客戶服務(wù)3.4.1乙方負(fù)責(zé)處理客戶咨詢與投訴3.4.2甲方提供客戶服務(wù)支持3.4.3客戶滿意度目標(biāo)第四條業(yè)績評估與分成4.1業(yè)績評估標(biāo)準(zhǔn)4.2分成比例4.3業(yè)績獎勵機制第五條費用支付5.1甲方支付方式5.2乙方提供費用明細5.3費用調(diào)整機制第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任第七條爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律訴訟第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更程序8.3合同終止情形第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任9.3違約賠償金額第十條其他條款10.1不可抗力10.2合同的份數(shù)與保管10.3合同的補充與修改第十一條附件11.1附件一：產(chǎn)品選品與優(yōu)化方案11.2附件二：營銷推廣計劃11.3附件三：費用支付明細表第十二條簽字蓋章12.1甲方簽字蓋章12.2乙方簽字蓋章第十三條合同日期13.1簽訂日期第十四條合同編號14.1合同編號第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：甲方全稱在此處填寫。地址：甲方地址在此處填寫。1.2乙方名稱：乙方全稱在此處填寫。地址：乙方地址在此處填寫。1.3合同術(shù)語定義1.3.1甲方：指合同第一條約定的甲方名稱。1.3.2乙方：指合同第一條約定的乙方名稱。1.3.3運營效能：指通過乙方提供的服務(wù)，甲方店鋪在Amazon平臺上的銷售業(yè)績、市場份額、客戶滿意度等方面的提升。第二條合作目標(biāo)2.1乙方責(zé)任乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的產(chǎn)品信息及市場定位，為甲方提供專業(yè)的產(chǎn)品選品建議，并協(xié)助甲方優(yōu)化產(chǎn)品列表，以提高甲方店鋪在Amazon平臺上的運營效能。2.2甲方責(zé)任甲方應(yīng)對乙方提供的選品建議及優(yōu)化方案進行認(rèn)真審核，并在合理時間內(nèi)給予反饋；同時，甲方應(yīng)提供乙方所需的運營數(shù)據(jù)，以便乙方更好地開展服務(wù)工作。2.3合作期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。第三條運營策略3.1產(chǎn)品選品與優(yōu)化3.1.1乙方提供選品建議乙方根據(jù)市場趨勢、甲方產(chǎn)品特點及客戶需求，為甲方提供每月的產(chǎn)品選品建議，建議數(shù)量為____個。3.1.2甲方確認(rèn)選品方案甲方應(yīng)在收到乙方選品建議后____個工作日內(nèi)給予回復(fù)，確認(rèn)選品方案。3.1.3產(chǎn)品優(yōu)化流程乙方根據(jù)甲方確認(rèn)的選品方案，對產(chǎn)品列表進行優(yōu)化，包括、描述、圖片、關(guān)鍵詞等方面的調(diào)整。3.2店鋪管理3.2.1乙方負(fù)責(zé)店鋪日常管理乙方負(fù)責(zé)甲方店鋪的日常管理工作，包括訂單處理、庫存管理、客戶咨詢與投訴處理等。3.2.2甲方提供必要的運營數(shù)據(jù)甲方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，向乙方提供店鋪運營所需的數(shù)據(jù)，包括銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋、產(chǎn)品信息等。3.2.3店鋪違規(guī)處理如甲方店鋪發(fā)生違規(guī)情況，乙方應(yīng)立即通知甲方，并共同商討解決方案。3.3營銷推廣3.3.1乙方制定營銷計劃乙方根據(jù)甲方產(chǎn)品特點及市場需求，制定每月的營銷推廣計劃，包括促銷活動、廣告投放、禮品卡發(fā)放等。3.3.2甲方協(xié)助乙方執(zhí)行營銷活動甲方應(yīng)在乙方執(zhí)行營銷活動時，提供必要的支持與配合。3.3.3營銷費用承擔(dān)營銷活動中產(chǎn)生的費用，按照雙方約定的比例由甲方和乙方承擔(dān)。3.4客戶服務(wù)3.4.1乙方負(fù)責(zé)處理客戶咨詢與投訴乙方負(fù)責(zé)處理甲方店鋪的客戶咨詢與投訴，確保客戶滿意度。3.4.2甲方提供客戶服務(wù)支持甲方應(yīng)在客戶服務(wù)過程中，提供必要的支持與協(xié)助。3.4.3客戶滿意度目標(biāo)雙方共同設(shè)定客戶滿意度目標(biāo)，并努力實現(xiàn)。第四條業(yè)績評估與分成4.1業(yè)績評估標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績評估標(biāo)準(zhǔn)為甲方店鋪在Amazon平臺上的月銷售額。4.2分成比例雙方按照約定的比例分成，具體比例在附件三中詳細列明。4.3業(yè)績獎勵機制如甲方店鋪月銷售額超過約定的業(yè)績目標(biāo)，雙方可按照約定給予業(yè)績獎勵。第五條費用支付5.1甲方支付方式甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式，向乙方支付服務(wù)費用。5.2乙方提供費用明細乙方應(yīng)在每月結(jié)束后____個工作日內(nèi)，向甲方提供詳細的費用明細表。5.3費用調(diào)整機制雙方可按照合同約定的方式，對服務(wù)費用進行調(diào)整。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.1.1雙方在合同執(zhí)行過程中獲得的所有商業(yè)信息、客戶數(shù)據(jù)、運營策略等。6.1.2雙方在合同執(zhí)行過程中的溝通記錄、電子郵件、電話錄音等。6.2保密期限保密期限為合同終止后____年。6.3違約責(zé)任如任何一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金金額為人民幣____萬元。第七條爭議解決7.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。7.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，自合同生效之日起，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。8.2合同變更程序8.2.1合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行確認(rèn)。8.2.2合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。8.3合同終止情形8.3.1合同期滿，雙方未續(xù)簽。8.3.2雙方協(xié)商一致解除合同。8.3.3一方嚴(yán)重違反合同約定，對方有權(quán)解除合同。8.3.4不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任甲方未按約定履行義務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為人民幣10萬元。9.2乙方違約責(zé)任乙方未按約定履行義務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為人民幣10萬元。9.3違約賠償金額除違約金外，違約方還應(yīng)賠償因其違約給守約方造成的損失。第十條其他條款10.1不可抗力因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。10.2合同的份數(shù)與保管本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3合同的補充與修改本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十一條附件11.1附件一：產(chǎn)品選品與優(yōu)化方案11.2附件二：營銷推廣計劃11.3附件三：費用支付明細表第十二條簽字蓋章12.1甲方簽字蓋章12.2乙方簽字蓋章第十三條合同日期13.1簽訂日期：____年____月____日第十四條合同編號14.1合同編號：____第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：產(chǎn)品選品與優(yōu)化方案附件二：營銷推廣計劃附件三：費用支付明細表1.產(chǎn)品選品與優(yōu)化方案附件本附件詳細列明乙方為甲方提供的產(chǎn)品選品建議、產(chǎn)品優(yōu)化方案以及產(chǎn)品優(yōu)化進度表。包括但不限于產(chǎn)品、描述、圖片、關(guān)鍵詞、價格、促銷活動等各方面的優(yōu)化內(nèi)容。2.營銷推廣計劃附件本附件詳細列明乙方為甲方制定的營銷推廣計劃，包括廣告投放策略、促銷活動方案、禮品卡發(fā)放計劃等。同時，本附件還應(yīng)包括營銷活動的執(zhí)行時間表、預(yù)算分配以及效果評估標(biāo)準(zhǔn)。3.費用支付明細表附件本附件詳細列明甲方應(yīng)向乙方支付的費用明細，包括服務(wù)費用、廣告費用、促銷活動費用等。同時，本附件還應(yīng)包括費用的支付時間表、支付方式以及費用調(diào)整機制。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方未按約定履行義務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為人民幣10萬元。例如，甲方未在約定時間內(nèi)向乙方提供必要的運營數(shù)據(jù)，導(dǎo)致乙方無法正常開展運營工作，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定乙方未按約定履行義務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為人民幣10萬元。例如，乙方未按照約定為甲方優(yōu)化產(chǎn)品列表，導(dǎo)致甲方店鋪銷售業(yè)績下滑，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.違約賠償金額除違約金外，違約方還應(yīng)賠償因其違約給守約方造成的損失。例如，乙方未能完成約定的產(chǎn)品優(yōu)化任務(wù)，導(dǎo)致甲方店鋪銷售業(yè)績嚴(yán)重下滑，乙方除支付違約金外，還應(yīng)賠償甲方因銷售下滑產(chǎn)生的實際損失。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。例如，自然災(zāi)害、社會事件等。在本合同中，不可抗力事件是指影響合同履行的事件，一方因不可抗力事件無法履行合同的，應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。2.合同的份數(shù)與保管本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。雙方應(yīng)妥善保管合同副本，以備不時之需。3.合同的補充與修改本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議