萬科物業(yè)專屬2024年商業(yè)項目服務合同

萬科物業(yè)專屬2024年商業(yè)項目服務合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方（萬科物業(yè)）1.2乙方（商業(yè)項目）第二條服務內(nèi)容2.1物業(yè)服務2.2商業(yè)項目管理2.3增值服務第三條服務期限3.1起始日期3.2終止日期第四條服務費用4.1服務費用標準4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機制第五條服務質(zhì)量5.1服務標準5.2客戶滿意度指標5.3服務質(zhì)量保障措施第六條合同的履行6.1甲方義務6.2乙方義務6.3履行期限和方式第七條違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑第九條合同的變更和解除9.1合同變更9.2合同解除第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3泄密責任第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力事件的處理第十二條合同的生效、終止和續(xù)約12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同續(xù)約條款第十三條附件13.1服務項目詳細清單13.2服務費用明細表13.3其他相關文件第十四條其他約定14.1雙方的其他約定14.2未盡事宜的處理14.3合同的修訂歷史記錄第一部分：合同如下：第一條合同主體第二條服務內(nèi)容2.1物業(yè)服務：甲方為乙方提供商業(yè)項目的物業(yè)管理服務，包括物業(yè)維護、安保、清潔、綠化等工作。2.2商業(yè)項目管理：甲方負責對乙方商業(yè)項目進行管理，包括但不限于項目管理、運營管理、人員管理等。2.3增值服務：甲方根據(jù)乙方需求提供包括但不限于市場推廣、策劃活動、咨詢服務等增值服務。第三條服務期限3.1起始日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2終止日期：本合同有效期為____年，自起始日期起計算。除非一方提前終止本合同，否則本合同將在終止日期自動失效。第四條服務費用4.1服務費用標準：甲方提供的物業(yè)服務費用為每月每平方米人民幣____元，商業(yè)項目管理費用為每月每平方米人民幣____元，增值服務費用根據(jù)實際情況另行商定。4.2費用支付方式：乙方應在每月____日前向甲方支付當月服務費用。支付方式為____（轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等）。4.3費用調(diào)整機制：如遇市場行情變化等因素，甲方有權根據(jù)實際情況調(diào)整服務費用，具體調(diào)整方案應提前一個月通知乙方。第五條服務質(zhì)量5.1服務標準：甲方應按照國家和行業(yè)的相關標準提供服務，確保服務質(zhì)量符合乙方的要求。5.2客戶滿意度指標：甲方應確?？蛻魸M意度不低于____%，否則甲方應按照約定承擔相應的責任。5.3服務質(zhì)量保障措施：甲方應建立健全服務質(zhì)量保障體系，定期對服務質(zhì)量進行自檢和整改，確保服務質(zhì)量持續(xù)提升。第六條合同的履行6.1甲方義務：甲方應按照本合同約定提供服務，并確保服務過程中的安全和合規(guī)。6.2乙方義務：乙方應按照本合同約定支付服務費用，并配合甲方進行服務工作。6.3履行期限和方式：甲方應在本合同約定的服務期限內(nèi)按照約定的服務內(nèi)容和標準提供服務。乙方應按照約定的方式和期限支付服務費用。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決：雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3仲裁解決：如調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交至甲方所在地或有管轄權的仲裁委員會進行仲裁。8.4法律途徑：如仲裁不成，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九條合同的變更和解除9.1合同變更：本合同的變更應書面簽訂，并由雙方蓋章確認。9.2合同解除：除非一方嚴重違約，否則雙方不得單方面解除本合同。如一方違約，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等。10.2保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。10.3泄密責任：如有泄露，泄露方應承擔相應的法律責任。第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義：不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。11.2不可抗力事件的處理：雙方應盡快協(xié)商解決不可抗力事件對合同履行造成的影響。第十二條合同的生效、終止和續(xù)約12.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件：本合同在履行期限內(nèi)提前終止，或到期自然終止。12.3合同續(xù)約條款：合同到期前，雙方可書面申請續(xù)約，續(xù)約條款由雙方另行商定。第十三條附件13.1服務項目詳細清單：具體列明甲方應提供的各項服務內(nèi)容。13.2服務費用明細表：詳細列明服務費用的計算方式和各項費用明細。13.3其他相關文件：包括雙方提供的與合同履行相關的其他文件。第十四條其他約定14.1雙方的其他約定：本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。14.2未盡事宜的處理：如補充協(xié)議未能覆蓋的事宜，雙方應友好協(xié)商解決。14.3合同的修訂歷史記錄：本合同及其補充協(xié)議的修訂歷史記錄應由雙方共同保存。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務項目詳細清單詳細列出甲方應提供的各項物業(yè)服務、商業(yè)項目管理服務以及增值服務的內(nèi)容，包括但不限于服務項目、服務標準、服務頻次等。附件二：服務費用明細表詳細列出服務費用的計算方式，包括物業(yè)服務費用、商業(yè)項目管理費用以及增值服務費用的具體金額和收費標準。附件三：商業(yè)項目運營管理規(guī)范具體規(guī)定乙方商業(yè)項目的運營管理要求，包括但不限于經(jīng)營范圍、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生等。附件四：物業(yè)維護管理規(guī)范詳細列出甲方進行物業(yè)維護管理的具體規(guī)范，包括但不限于設施設備維護、綠化養(yǎng)護、安保管理等。附件五：增值服務方案根據(jù)乙方需求制定增值服務方案，包括但不限于市場推廣活動、客戶關系管理、咨詢服務等。附件六：保密協(xié)議明確雙方在合同履行過程中應保守的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，并規(guī)定泄密的責任。附件七：不可抗力事件證明文件如有不可抗力事件發(fā)生，雙方需提供的相關證明文件，包括但不限于自然災害、社會事件等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定：違約行為包括但不限于未能按照約定提供服務、服務不符合約定的標準、未能按照約定時間支付服務費用等。甲方違約時，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方因此造成的損失等。示例說明：如果甲方未能按照約定提供物業(yè)服務，乙方有權要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)履行合同義務，并支付違約金人民幣10,000元。2.乙方違約行為及責任認定：違約行為包括但不限于未能按照約定支付服務費用、未能履行合同約定的義務等。乙方違約時，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方因此造成的損失等。示例說明：如果乙方未能按照約定支付物業(yè)服務費用，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)支付費用，并支付違約金人民幣10,000元。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務：指甲方按照約定為乙方提供的物業(yè)維護、安保、清潔、綠化等管理工作。2.商業(yè)項目管理：指甲方對乙方商業(yè)項目進行的管理，包括項目管理、運營管理、人員管理等。3.增值服