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文檔簡介
2024年業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告簡單版尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:本人受分行財務(wù)管理部委派,于____年擔(dān)任業(yè)務(wù)經(jīng)理,被派駐至支行營業(yè)部。根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理派駐管理辦法及其實施細(xì)則等相關(guān)規(guī)定,現(xiàn)就本人上半年擔(dān)任派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作情況作如下述職報告:一、派駐機(jī)構(gòu)概況支行營業(yè)部現(xiàn)有____名員工,其中包括____名主任,____名派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理(其中一人為副主任兼任),____名對私柜員,____名對公柜員,____名對公出納兼管庫押運(yùn)員,以及____名大堂經(jīng)理。該部門主要業(yè)務(wù)范圍涵蓋本外幣儲蓄存款、公司存款以及結(jié)算、清算、貸款帳務(wù)處理和其他中間業(yè)務(wù)等。截至____年上半年,營業(yè)部各項存款余額達(dá)到____萬元,其中儲蓄存款____萬元,公司存款余額____萬元。二、履職情況及內(nèi)控合規(guī)執(zhí)行情況(一)履職情況本人在上半年中,嚴(yán)格按照派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理的職責(zé)要求,獨立行使對經(jīng)營性分支機(jī)構(gòu)前臺柜面業(yè)務(wù)的授權(quán)、內(nèi)部控制、合規(guī)檢查等職權(quán)。我嚴(yán)格監(jiān)督控制前臺柜員按照規(guī)定的操作流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作,對于發(fā)現(xiàn)的違反規(guī)章制度和操作流程、業(yè)務(wù)處理不規(guī)范、差錯和過失等問題,均能夠現(xiàn)場指出并制止,同時按規(guī)定進(jìn)行記錄和報告。在保障履職的前提下,我積極協(xié)助支行負(fù)責(zé)人完成內(nèi)外部審計工作。(二)工作措施及成效作為從其他業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)崗至支行營業(yè)部擔(dān)任業(yè)務(wù)經(jīng)理的我,在角色轉(zhuǎn)變過程中得到了計財部、任職部門領(lǐng)導(dǎo)和另一業(yè)務(wù)經(jīng)理的悉心指導(dǎo)與幫助。通過不斷學(xué)習(xí)總結(jié)、發(fā)揮自身良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和對前臺業(yè)務(wù)操作的深入理解,我要求部門員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)、回顧檢查、深入剖析差錯原因、牢記“雙十禁”要求,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,確保業(yè)務(wù)依法合規(guī)。半年來,員工業(yè)務(wù)素質(zhì)得到顯著提升,內(nèi)部管理得到加強(qiáng),風(fēng)險控制得到有效提升,業(yè)務(wù)差錯明顯減少,成功改善了以往業(yè)務(wù)差錯率較高的狀況。三、存在問題及原因分析自實施派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理制度以來,盡管內(nèi)部控制得到顯著加強(qiáng),但仍存在一些問題。主要包括審單不嚴(yán),如開戶申請書遺漏客戶簽名、授權(quán)業(yè)務(wù)遺漏有權(quán)人簽字授權(quán)、現(xiàn)金支票大額取現(xiàn)遺漏身份證復(fù)印件、身份證遺漏核查、現(xiàn)金庫存超限額等。這些問題的原因主要包括:一是臨柜柜員在業(yè)務(wù)操作中缺乏足夠的回顧檢查;二是本人在核憑證時不夠細(xì)致,導(dǎo)致出現(xiàn)遺漏客戶簽名、遺漏有權(quán)人簽字授權(quán)、遺漏聯(lián)網(wǎng)核查等差錯;三是對現(xiàn)金庫存管理存在松懈現(xiàn)象,如雙休日、節(jié)假日超庫存現(xiàn)金未及時上繳等,未充分考慮現(xiàn)金庫存過大可能帶來的風(fēng)險以及對網(wǎng)點績效考核的影響??傮w而言,這些問題主要源于日常工作不夠用心、風(fēng)險防范意識不強(qiáng)等原因。四、未來工作方向在總結(jié)上半年工作經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,我將深入反思自身在業(yè)務(wù)審核中存在的不足。我將進(jìn)一步加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷充實和完善自己,努力提高自己的理論知識和解決實際問題的能力。在加強(qiáng)柜面業(yè)務(wù)監(jiān)督的同時,我將更加注重事中的監(jiān)督以及憑證的審核工作,力求將工作做得更細(xì)、更好。對于發(fā)現(xiàn)的問題,我將及時整改并嚴(yán)格把好第一道防線關(guān),推動內(nèi)控工作再上新臺階。2024年業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告簡單版(二)尊敬的領(lǐng)導(dǎo):您好!我加入x公司已近半年,前兩個月?lián)卫ぢ?lián)市場部市場專員一職,自____月份起,我轉(zhuǎn)任為x市區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理。在此期間,我始終遵循公司的正確領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真執(zhí)行上級下達(dá)的各項工作任務(wù),以公司利益為重,竭盡全力確保任務(wù)圓滿完成?,F(xiàn)就近半年來的工作、學(xué)習(xí)及思想情況作如下匯報:一、市場管理規(guī)劃、終端建設(shè)及導(dǎo)購員管理在市場管理規(guī)劃方面,我明確了百色市目標(biāo)顧客群體與公司產(chǎn)品的市場定位,維護(hù)了本區(qū)域內(nèi)完善的價格體系,并分析了競品與我司產(chǎn)品的優(yōu)劣,對每月的促銷活動進(jìn)行了精心規(guī)劃與執(zhí)行。在終端形象建設(shè)上,我確保終端達(dá)到顯眼且美觀的優(yōu)化效果。每日巡場時,我都會檢查物料是否齊全、展柜陳列是否規(guī)范,確保無缺樣、重復(fù)出樣、空柜、占柜等現(xiàn)象。目前,百色市區(qū)內(nèi)各賣場的終端形象良好,符合工廠標(biāo)準(zhǔn)。在導(dǎo)購員管理方面,我深知導(dǎo)購員是公司的一線主力軍。因此,我重視導(dǎo)購員團(tuán)隊的建設(shè),每月底為各賣場導(dǎo)購員制定排班、加班計劃,確保不缺崗,并加強(qiáng)對其的培訓(xùn)和歸屬感培養(yǎng)。同時,我積極促進(jìn)導(dǎo)購員之間的相互溝通,通過激勵措施提高團(tuán)隊凝聚力。二、市場業(yè)務(wù)工作我根據(jù)當(dāng)月任務(wù)量進(jìn)行分解,對各賣場下達(dá)任務(wù)并分析完成情況,督促賣場按公司要求完成任務(wù)。我每日規(guī)劃次日工作,每周進(jìn)行工作小結(jié),每月提交工作總結(jié),并上報各店的上樣明細(xì)表、庫存報表,以支持制定促銷計劃和主推計劃。三、財務(wù)工作在財務(wù)方面,我每日查看應(yīng)收款情況表,及時催款。我關(guān)注有貨款的商家,檢查其上樣是否完整、貨源是否充足,以引導(dǎo)其訂貨。此外,我按時與百色蘇寧、百色電子商場、百色波音商場進(jìn)行結(jié)算,確保賬務(wù)清晰。每月底,我收集各賣場發(fā)貨清單并回寄公司財務(wù)核實,同時查看各渠道商家應(yīng)收款并進(jìn)行催款。四、下一年度工作目標(biāo)及展望目前,我的工作尚存不足。在下一年度中,我將努力細(xì)化工作,深入了解家電行業(yè)動態(tài)。同時,懇請領(lǐng)導(dǎo)給予更多指導(dǎo)和支持。我將珍惜這個機(jī)會,嚴(yán)格要求自己,以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更快的速度帶領(lǐng)團(tuán)隊前進(jìn),力爭實現(xiàn)產(chǎn)品銷量和自身價值的翻番。此致敬禮!述職人:x____年____月____日2024年業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告簡單版(三)配合人力資源部門,對市場人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)、考核及合理調(diào)配。19.全力支持業(yè)務(wù)主管的各項工作安排。20.每日負(fù)責(zé)整理部門員工報告的信息,確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。21.針對部門員工的形象及禮儀進(jìn)行規(guī)范與提升。22.對部門員工每日工作匯報進(jìn)行整理,并合理分配工作任務(wù)。23.妥善處理客戶投訴,熱情解答客戶疑問,積極維護(hù)客戶關(guān)系,確保日常溝通順暢。24.在業(yè)務(wù)開展期間,持續(xù)關(guān)注客戶拜訪及合作情況,適時組織業(yè)務(wù)溝通會議,共同討論并解決問題。鑒于業(yè)務(wù)部工作的特殊性和重要性,對人員素質(zhì)和能力的要求極高,因此需持續(xù)更新知識,提升個人素質(zhì)。為實現(xiàn)這一目標(biāo),本人持續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),視業(yè)務(wù)部的每一位同事為良師益友,從他們身上學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能、銷售技巧和管理經(jīng)驗,從而不斷提高自身能力,確保工作順利進(jìn)行。二、本人恪盡職守,全力以赴完成部門工作,現(xiàn)就今年上半年業(yè)務(wù)部計劃和目標(biāo)運(yùn)行情況及相關(guān)經(jīng)驗總結(jié)如下:1.業(yè)務(wù)部目標(biāo)完成情況:(詳細(xì)列出1至____月的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù))2.內(nèi)部管理執(zhí)行情況:在日常工作中,業(yè)務(wù)部員工對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作均高質(zhì)量完成,且對自身職責(zé)范圍內(nèi)的工作亦積極履行,確保工作既不過度越位,又充分到位,不失職。在工作協(xié)調(diào)上,我們真誠相待,互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。3.內(nèi)部人力資源開發(fā)情況:新策略高度重視人力資源的開發(fā)和利用,通過建立和完善適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需要的人才流動機(jī)制,優(yōu)化人力資源配置體系,為公司發(fā)展提供了有力的人才支持。同時,通過深化人事和勞動用工制度,營造吸引人才、人盡其才的良好環(huán)境,加大人才資本投資,認(rèn)真實施人才工程,極大地提升了業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力和工作積極性。三、目前業(yè)務(wù)部存在以下問題及其解決方案:問題1:對業(yè)務(wù)員隊伍關(guān)注不足,管理粗放,溝通方式有限,公司領(lǐng)導(dǎo)難以及時了解業(yè)務(wù)員的思想動態(tài)。解決辦法:加強(qiáng)對業(yè)務(wù)員的關(guān)注,建議每周隨機(jī)給每位業(yè)務(wù)員打三到四個電話進(jìn)行及時溝通;經(jīng)理每天晚上與業(yè)務(wù)員溝通,解決其市場走訪過程中遇到的問題。問題2:對于業(yè)務(wù)員在日報和周報上反映的問題和意見,領(lǐng)導(dǎo)難以及時答復(fù),影響業(yè)務(wù)員反映市場問題的積極性。解決辦法:對于在日報、周報、電話、郵件中反映問題或提出意見的業(yè)務(wù)員,請領(lǐng)導(dǎo)及時在郵件、電話中給予肯定的答復(fù),告知公司對此問題的處理決定或?qū)Σ?。同時,公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時跟進(jìn)意向客戶,邀請其參觀公司辦公區(qū)域,增強(qiáng)客戶對公司的信心。問題3:公司經(jīng)理無法及時掌握業(yè)務(wù)員的市場信息和工作內(nèi)容,導(dǎo)致業(yè)務(wù)策略與業(yè)務(wù)現(xiàn)狀信息不對稱。解決辦法:充分利用業(yè)務(wù)員的工作性質(zhì)和一線環(huán)境優(yōu)勢,結(jié)合業(yè)務(wù)總結(jié)收取有效信息。設(shè)計合理有效的工具表進(jìn)行業(yè)務(wù)信息收集,將業(yè)務(wù)員每天的工作內(nèi)容與市場狀況綜合在一個工具表中,既是對業(yè)務(wù)員當(dāng)天工作的總結(jié),也是對市場狀況的反饋。同時,可不定期進(jìn)行實地檢查,并與客戶溝通,了解業(yè)務(wù)員的工作狀況及市場信息。四、關(guān)于下半年的工作計劃(詳細(xì)填寫業(yè)務(wù)目標(biāo)、內(nèi)部管理、人力開發(fā)相關(guān)內(nèi)容):1.個人工作計劃安排:2.部門工作計劃安排:總結(jié)而言,在過去的半年里,本人雖然取得了一定成績,但在某些方面仍存在不足。未來,我將認(rèn)真查找不足,積極完善,不斷探索新的工作方法,與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,力爭使業(yè)務(wù)部工作再上新臺階。述職人:____x____年____月____日2024年業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告簡單版(四)在商業(yè)運(yùn)營中,我們面臨著諸多挑戰(zhàn),如部分商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品信心不足,甚至導(dǎo)致部分零售戶選擇不銷售我廠產(chǎn)品。面對這一不利局面,我們在銷售部的統(tǒng)一指揮和精心部署下,充分發(fā)揮全體員工的智慧和才能,進(jìn)一步加大了宣傳促銷的力度。首先,我們抓住我廠產(chǎn)品躋身行業(yè)優(yōu)等品的契機(jī),迅速進(jìn)行信息傳播。通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶,并及時分發(fā)《____企業(yè)報》、《宣傳畫報》等宣傳資料,我們積極做好宣傳解釋工作,確保這一好消息能夠第一時間傳達(dá)至客戶和消費(fèi)者,從而消除了他們的疑慮,并增強(qiáng)了他們銷售我廠產(chǎn)品的信心。其次,我們充分利用暑期旅游熱潮,與商業(yè)公司緊密合作,開展了一系列促銷活動,有效拉動了終端消費(fèi)。上半年,我廠系列產(chǎn)品月均銷售量穩(wěn)定在250箱左右,而在暑期促銷的推動下,下半年月均銷售量提升至315箱左右。在客戶管理方面,我們著重從兩個方面入手。一是持續(xù)維護(hù)與優(yōu)化商業(yè)渠道。盡管商業(yè)公司的體制及營銷策略有所變動,但保持渠道暢通依然是我們市場開拓的關(guān)鍵。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門及人員保持密切溝通與協(xié)調(diào),有效處理了各項工作關(guān)系,特別是對重點縣公司進(jìn)行了有針對性的工作。這些努力獲得了商業(yè)公司的支持與協(xié)助,使得我們的宣傳促銷活動得以順利進(jìn)行,同時分縣公司對市場的控制力度也得以增強(qiáng),未出現(xiàn)返銷問題。此外,貨款回收也及時完成,今年的回款任務(wù)已提前達(dá)成,歷史積欠問題也得到了解決,____年至今的累計欠款已全部結(jié)清??梢哉f,正是有了商業(yè)公司的支持,我們才能取得雙百的業(yè)績,即合同履約率達(dá)到____%,回款率達(dá)到____%。二是深化開發(fā)與維護(hù)終端客戶。終端是我們營銷工作的核心,因此,在保持良好商業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)上,我們進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識,將工作重心下移至零售戶和電話訪銷員等終端環(huán)節(jié)。我們堅持“一切從客戶出發(fā),一切為客戶著想,一切對客戶負(fù)責(zé),一切讓客戶滿意”的營銷理念,為零售戶提供全過程、高質(zhì)量的服務(wù)。業(yè)務(wù)員通過主動上門訪問,建立重點客戶檔案,及時收集客戶反饋,對客戶的經(jīng)營狀況、市場需求和消費(fèi)者意見保持敏銳的洞察力,并將這些信息及時反饋給上級,使上級能夠迅速準(zhǔn)確地掌握市場動態(tài)。在內(nèi)部管理方面,我們同樣采取了有力措施。首先,我們嚴(yán)格管理,加強(qiáng)紀(jì)律性。我們進(jìn)一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間,并要求業(yè)務(wù)員保持及時聯(lián)絡(luò),隨時反饋信息。我作為負(fù)責(zé)人,率先垂范,堅持日調(diào)度制度,及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報市場信息、客戶意見和建議,并接受指令。其次,我們注重學(xué)習(xí),增強(qiáng)責(zé)任心。在工作之余,我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)營銷業(yè)務(wù)、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等知識,提高了大家的理論水平和營銷技能。今年,我們還重點學(xué)習(xí)了《細(xì)節(jié)決定成敗》一書,員工普遍反映收獲頗豐,深刻認(rèn)識到營銷工作中的細(xì)節(jié)決定成敗。通過學(xué)習(xí),我們切實增強(qiáng)了員工的責(zé)任心?;仡欉^去一年的工作,我深刻體會到:堅定的信念和服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和積極的公關(guān)是搞好營銷的前提;以身作則和嚴(yán)格管理是帶好隊伍的關(guān)鍵;不斷學(xué)習(xí)和提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。在新的一年里,我將針對自身存在的不足,一是順應(yīng)形勢,轉(zhuǎn)變觀念,在做好渠道工作的同時,進(jìn)一步提升服務(wù)終端的質(zhì)量和水平,并加強(qiáng)對終端客戶的宣傳促銷力度,以提高銷量和優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu);二是努力提高自身素質(zhì)和管理水平,以適應(yīng)新形勢的要求,在工作中不斷創(chuàng)新,引導(dǎo)業(yè)務(wù)員將精力集中于本職工作,注重抓落實、促發(fā)展??傊?,我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),虛心接受批評意見,不斷積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗與能力,以強(qiáng)烈的事業(yè)心、飽滿的熱情和高度的責(zé)任感努力工作,為提高銷售業(yè)績、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。2024年業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告簡單版(五)在我過往的工作中,我獨立承辦了多項項目建設(shè)手續(xù),截至目前,所涉項目的建設(shè)面積已達(dá)____萬平方米。多年的工作歷練使我個人素質(zhì)持續(xù)提升,并積累了寶貴的工作經(jīng)驗。我確信自己具備足夠的能力和信心,能夠勝任并推動凱威事業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。隨著____年的即將結(jié)束,我謹(jǐn)就前期部在過去一年的工作情況進(jìn)行如下匯報,以供各位領(lǐng)導(dǎo)評議:一、____年崗位工作完成情況(請根據(jù)個人實際情況填寫)二、前期部工作制度的完善鑒于凱威地產(chǎn)為新成立的公司,制度尚待完善。自首次參加公司例會以來,我積極響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)要求,結(jié)合同行業(yè)大公司的先進(jìn)管理制度經(jīng)驗及凱威地產(chǎn)的實際情況,編制了《前期部工作職責(zé)》、《前期部經(jīng)理職責(zé)》、《前期部職工工作職責(zé)》、《前期部崗位職責(zé)》、《前期部工作流程圖》等一系列前期工作制度,為前期部快速步入正軌奠定了堅實的制度基礎(chǔ)。三、部門管理1.檔案管理上,我嚴(yán)格執(zhí)行嚴(yán)格的歸檔管理制度,確保所有重要文件和機(jī)密資料得到及時歸檔和妥善保管。通過逐一登記,確保資料隨時可查,便于后續(xù)工作的順利進(jìn)行。2.工作日常管理上,我實行日清工作制。根據(jù)公司月度、周度計劃,我要求自己及部門員工以日為工作階段單位,確保每項工作都能按計劃完成。通過每日的自我檢查和計劃執(zhí)行,有效避免了工作的盲目性和無計劃性,多次提前完成了前期手續(xù)的辦理。3.在工作態(tài)度和思想上,我注重引導(dǎo)部門員工樹立勤奮、細(xì)致、耐心、恒心的工作態(tài)度。在與多個行政審批機(jī)關(guān)打交道時,我要求員工根據(jù)相關(guān)部門的工作時間合理安排自己的工作時間,采取靈活多樣的工作方式和方法,確保工作的高效完成。4.在新員工培養(yǎng)上,我注重言傳身教,用心傳授自己多年積累的前期工作經(jīng)驗。在員工遇到困難時及時提供幫助,鼓勵他們大膽?yīng)毩⒌赝瓿晒ぷ?。同時,我也注重培養(yǎng)員工的責(zé)任感和自主意識,使他們在工作中不斷成長和進(jìn)步。5.在監(jiān)督與工作放權(quán)方面,我實行監(jiān)督與放權(quán)并行的管理方式。在員工達(dá)到獨立辦理水平時,我堅決放權(quán)給他們,讓他們自主開展工作。但放權(quán)不等于放任,我仍然會對員工的工作進(jìn)度和完成情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,確保工作有條不紊、全面發(fā)展。四、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與政策掌握我深知政府相關(guān)審批部門在建設(shè)項目審批上可能隨時會有新的政策變化。因此,我要求自己不僅要熟練掌握各項辦事手續(xù)和章程規(guī)定,還要及時關(guān)注并學(xué)習(xí)新政策、新規(guī)定。通過不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和政策掌握能力,我為公司項目在設(shè)計和規(guī)劃上提供了有力的支持和依據(jù),確保公司項目符合總體戰(zhàn)略發(fā)展要求。五、公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作與外部形象樹立作為公司對外聯(lián)絡(luò)的主要部門之一,我深知團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。在內(nèi)部工作中,我嚴(yán)格要求自己并與技術(shù)部、行政辦、財務(wù)部、工程部等部門建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍。在對外聯(lián)系上,我注重提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)并為公司樹立良好的外部形象。通過練好“內(nèi)功”并在外辦事時表現(xiàn)出高素質(zhì)、高水平的能力,我為公司贏得了良好的聲譽(yù)和榮譽(yù)。2024年業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告簡單版(六)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:大家好!我謹(jǐn)以此述職報告,回顧過去一年的工作成績與不足,并提出未來工作規(guī)劃。____年對我而言,是充滿成長與挑戰(zhàn)的一年。在此,我要向各位領(lǐng)導(dǎo)表示由衷的感謝,是您們的悉心指導(dǎo),讓我在工作中不斷進(jìn)步;同時,我也要感謝我的同事們,是你們的支持與鼓勵,讓我在困難面前保持堅韌不拔的斗志。此外,我也要感謝那些信任并接納我以及我司激光設(shè)備的客戶,是您們的信任與支持,讓我更
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