2024版物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書范本

2024版物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書范本甲方（物業(yè)管理公司）：_______________________乙方（業(yè)主或使用權(quán)人）：_______________________簽訂日期：____年____月____日鑒于甲方是一家依法注冊(cè)成立、具有物業(yè)管理資質(zhì)的物業(yè)管理公司；乙方是位于_______小區(qū)（以下簡(jiǎn)稱“本小區(qū)”）的業(yè)主或使用權(quán)人。乙方同意委托甲方提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方同意接受乙方的委托。為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，訂立本協(xié)議。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)包括但不限于以下方面：公共區(qū)域的清潔、綠化、維護(hù)；公共設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)和管理；安全防范、秩序維護(hù)和車輛停放管理；業(yè)主或使用權(quán)人的咨詢、投訴處理。第二條服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方應(yīng)根據(jù)國家及地方物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。2.2甲方應(yīng)制定具體的服務(wù)細(xì)則，并經(jīng)乙方同意后執(zhí)行。第三條服務(wù)期限3.1本協(xié)議服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2服務(wù)期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1乙方應(yīng)按照本小區(qū)業(yè)主大會(huì)決議或相關(guān)規(guī)定向甲方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。4.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的支付方式、金額、時(shí)間等具體事項(xiàng)由附件一《物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》規(guī)定。第五條甲方的權(quán)利和義務(wù)5.1甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議和附件一收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。5.2甲方應(yīng)提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，并不斷改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容和提高服務(wù)質(zhì)量。第六條乙方的權(quán)利和義務(wù)6.1乙方有權(quán)監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)，并提出合理化建議。6.2乙方應(yīng)按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，并遵守本小區(qū)的管理規(guī)章。第七條物業(yè)的使用和維護(hù)7.1乙方應(yīng)合理使用物業(yè)，并負(fù)責(zé)其專有部分的維護(hù)。7.2乙方在使用物業(yè)過程中，不得損害公共利益或其他業(yè)主的合法權(quán)益。第八條裝修管理8.1乙方如需對(duì)物業(yè)進(jìn)行裝修，應(yīng)遵守甲方制定的裝修管理規(guī)定。8.2甲方應(yīng)為乙方提供裝修咨詢，并監(jiān)督裝修活動(dòng)符合規(guī)定。第九條違約責(zé)任9.1如甲方未提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方限期整改。9.2如乙方逾期支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，應(yīng)按照規(guī)定支付違約金。第十條爭(zhēng)議解決10.1雙方因履行本協(xié)議所發(fā)生的一切爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成時(shí)，任何一方可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十一條其他約定11.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商確定，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.2本協(xié)議的任何修改和補(bǔ)充均需以書面形式進(jìn)行，并作為本協(xié)議不可分割的一部分。第十二條協(xié)議生效12.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三條協(xié)議份數(shù)13.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_______________________乙方（簽字）：_______________________授權(quán)代表（簽字）：____________________附件一：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件二：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則附件三：裝修管理規(guī)定附件四：緊急事件處理流程[正文結(jié)束]第十四條協(xié)議的變更和解除14.1任何一方需變更或解除本協(xié)議，應(yīng)提前____天以書面形式通知對(duì)方。14.2變更或解除本協(xié)議應(yīng)基于合理理由，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第十五條保密條款15.1雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及在履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和個(gè)人隱私予以保密。15.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露保密信息。第十六條通知和送達(dá)16.1本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知均應(yīng)以書面形式發(fā)出，并按照本協(xié)議首部所列的聯(lián)系地址或電子郵件送達(dá)。16.2任何一方變更聯(lián)系地址或電子郵件，應(yīng)自變更之日起____天內(nèi)書面通知對(duì)方。第十七條附加條款17.1雙方可就本協(xié)議未盡事宜另行協(xié)商，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。17.2補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十八條法律適用和爭(zhēng)議解決18.1本協(xié)議的訂立、解釋、變更、履行和解決爭(zhēng)議均適用中華人民共和國法律。18.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交甲方所在地仲裁委員會(huì)按照該會(huì)仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。第十九條協(xié)議的完整性19.1本協(xié)議連同附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，并取代雙方此前就本協(xié)議主題事項(xiàng)所作的所有口頭或書面的協(xié)議、陳述和諒解。第二十條特別約定20.1雙方可就本協(xié)議的特定事項(xiàng)作出特別約定，并作為本協(xié)議的一部分。一、附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表，詳列各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方法、支付時(shí)間和金額。附件二：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則，明確服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和操作流程。附件三：裝修管理規(guī)定，包括裝修申請(qǐng)流程、施工規(guī)范和違規(guī)責(zé)任。附件四：緊急事件處理流程，指導(dǎo)雙方在緊急情況下的溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)急措施。二、違約行為及認(rèn)定：甲方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合附件二規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。乙方未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)或違反小區(qū)管理規(guī)章。任何一方違反保密條款，泄露保密信息。一方未履行或未完全履行本協(xié)議項(xiàng)下的其他義務(wù)。三、法律名詞及解釋：不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。保密信息：指協(xié)議雙方在履行協(xié)議過程中知悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個(gè)人隱私等。仲裁：指雙方同意將爭(zhēng)議提交給仲裁委員會(huì)，按照仲裁規(guī)則進(jìn)行解決的一種方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)：乙方可要求甲方限期整改，若未整改或整改后仍不符合，乙方可要求賠償。逾期支付費(fèi)用：甲方可要求乙方支付滯納金，并可采取法律手段追繳欠費(fèi)。爭(zhēng)議解決：雙方應(yīng)首先通過協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成時(shí)，可提交仲裁或訴訟。不可抗力：雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決因不可抗力導(dǎo)