2024年信息技術(shù)和信息系統(tǒng)

信息技術(shù)和信息系統(tǒng)1.1數(shù)據(jù)、信息和信息技術(shù)的基本概念在計(jì)算機(jī)和信息處理領(lǐng)域，數(shù)據(jù)、信息是常常使用的概念，它們有著各自的特定內(nèi)涵。本節(jié)將給以簡(jiǎn)樸簡(jiǎn)介。1.1.1數(shù)據(jù)和信息1．?dāng)?shù)據(jù)和信息數(shù)據(jù)和信息是信息系統(tǒng)中最基本的術(shù)語(yǔ)，數(shù)據(jù)是指記錄下來(lái)的事實(shí)，是客觀實(shí)體屬性的值。數(shù)據(jù)不僅包括以數(shù)量形式體現(xiàn)的屬性值，也包括以文字形式體現(xiàn)的屬性值。其記載方式可以是多種多樣的。例如書(shū)面上的文字、卡片上的孔位、商品上印刷的條碼、磁盤(pán)上磁介質(zhì)的狀態(tài)等等。國(guó)際原則化組織（ISO）對(duì)數(shù)據(jù)所下的定義是“數(shù)據(jù)是對(duì)事實(shí)、概念或指令的壹種特殊體現(xiàn)形式，這種特殊體現(xiàn)形式可以用人工的方式或者用自動(dòng)化的裝置進(jìn)行通信，翻譯轉(zhuǎn)換或者進(jìn)行加工處理?！备鶕?jù)這個(gè)定義，就人類(lèi)活動(dòng)而言，常規(guī)意義下的數(shù)字、文字、圖形、聲音、圖像（靜態(tài)和活動(dòng)圖像）等，經(jīng)編碼後都被視為數(shù)據(jù)。信息是構(gòu)成壹定含義的壹組數(shù)據(jù)。信息論的奠基人維納說(shuō)過(guò)：“信息就是信息，不是物質(zhì)、也不是能量?！薄靶畔⑹侨藗?cè)谶m應(yīng)外部世界并且使之反作用于外部世界的過(guò)程中，同外部世界進(jìn)行互換內(nèi)容的名稱(chēng)?！庇纱丝梢?jiàn)，信息是對(duì)多種事物的特性、事物運(yùn)動(dòng)變化的反應(yīng)，又是事物之間互相作用和聯(lián)絡(luò)的表達(dá)。當(dāng)事物之間互相聯(lián)絡(luò)、互相作用時(shí)就產(chǎn)生了信息。信息以其不停擴(kuò)展的內(nèi)涵和外延滲透到人類(lèi)社會(huì)和科學(xué)技術(shù)的眾多領(lǐng)域，且與材料、能源壹起，被列為現(xiàn)代社會(huì)和科技發(fā)展的3大支柱。信息的增長(zhǎng)速度和運(yùn)用程度，已成為現(xiàn)代社會(huì)文明和科技進(jìn)步的重要標(biāo)志之壹。壹種事物由于另壹種事物的影響而使自身的某種屬性發(fā)生變化，從信息的觀點(diǎn)來(lái)看，是由于該事物從後者得到某種信息。壹般把信息的發(fā)生者稱(chēng)為信源，信息的接受者稱(chēng)為信宿，傳播信息的媒介稱(chēng)為載體，信源和信宿之間信息互換的途徑與設(shè)備稱(chēng)為通道。信源和信宿是相對(duì)的，這就是說(shuō)，壹種信源也許就是某個(gè)信源的信宿，壹種信宿也也許是壹種新的信源。2．信息的傳遞信息的傳遞與能源和物資不壹樣，能源與物資在運(yùn)送時(shí)，當(dāng)發(fā)出點(diǎn)發(fā)出能源或物資後，發(fā)出點(diǎn)既有的數(shù)量將減少，它的減少許與接受點(diǎn)所得到的數(shù)量相等（假定在運(yùn)送途中沒(méi)有損失）。壹定數(shù)量的能源或物資，接受點(diǎn)愈多，每個(gè)接受點(diǎn)所得到的數(shù)量就對(duì)應(yīng)地減少。信息的傳遞則不壹樣，當(dāng)信源發(fā)出信息後，它自身的信息量并不減少，而信宿都可以得到信息。同壹信源可以供應(yīng)多種信宿，每個(gè)信宿都可以得到同樣多的信息，并不由于信宿的增長(zhǎng)而使得每個(gè)信宿所得到的信息減少。信息在傳遞中的這壹特性使得同壹信息的作用在時(shí)間和空間上能得到很大的擴(kuò)展。3．信息的特性（1）信息必須依附于某種載體進(jìn)行傳播。承載信息的物體稱(chēng)為載體。信息由信源發(fā)出後，可以借助于載體以相對(duì)獨(dú)立的形式運(yùn)動(dòng)，即信息可以脫離信源進(jìn)行傳播，且在傳播過(guò)程中可以轉(zhuǎn)換載體而不影響信息的內(nèi)容。（2）信息是可以識(shí)別的。信息可以采用直接觀測(cè)、比較和間接識(shí)別等方式給以識(shí)別。（3）信息是可以處理的。信息可以通過(guò)壹定的手段進(jìn)行處理，如擴(kuò)充、壓縮、分解、綜合、抽取、排序、決策、發(fā)明等。（4）信息可以以不壹樣的形式進(jìn)行傳遞，還原再現(xiàn)。信息可以通過(guò)不壹樣的措施進(jìn)行處理，然後可以用不壹樣的形式進(jìn)行傳播，抵達(dá)信宿後，通過(guò)對(duì)應(yīng)的處理還原再現(xiàn)。例如人與人之間進(jìn)行信息傳遞，則以感情、聲音、文字、動(dòng)作、圖像、表格等形式，通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、儀器、儀表和多種傳感器來(lái)傳遞和再現(xiàn)。（5）信息是可以共享的。信息具有擴(kuò)散性，如前所說(shuō)，同壹信源可以供應(yīng)多種信宿，因此信息是可以共享的。（6）信息有時(shí)效性和時(shí)滯性。某些信息在壹定的時(shí)間內(nèi)是有效的信息，在此時(shí)間之外就是無(wú)效信息。信息如不能及時(shí)反應(yīng)事物的最新變化，其時(shí)效性就會(huì)減少。任何信息從信源傳播到信宿都需要通過(guò)壹定的時(shí)間。信宿得到的信息都是反應(yīng)信源已經(jīng)出現(xiàn)的狀態(tài)。信息時(shí)滯性是與載體運(yùn)動(dòng)特性和通道的性質(zhì)有關(guān)。（7）信息是可多次運(yùn)用的。如前所說(shuō)信息不會(huì)因信宿的多少而減少，并且壹種信息是可以多次被反復(fù)運(yùn)用。（8）信息是可以存儲(chǔ)的。信息可以用不壹樣的方式存儲(chǔ)在不壹樣的介質(zhì)上。人類(lèi)發(fā)明的文字、攝影、錄音、錄像、各式各樣的存儲(chǔ)器等都可以進(jìn)行信息存儲(chǔ)。（9）信息是可以轉(zhuǎn)換的。信息可以從壹種形態(tài)轉(zhuǎn)換為另壹種形態(tài)。如自然信息可轉(zhuǎn)換為語(yǔ)言、文字、圖像等形態(tài)，也可轉(zhuǎn)換為電信號(hào)或代碼。（10）信息是有價(jià)值的。信息是壹種資源，因而信息是有價(jià)值的。信息的價(jià)值與信息反應(yīng)事物的時(shí)間快慢有關(guān)，反應(yīng)的時(shí)間愈快，信息的價(jià)值就愈大。4．信息的形態(tài)信息壹般有4種形態(tài)：數(shù)據(jù)、文本、聲音、圖像。這4種形態(tài)又可以互相轉(zhuǎn)化。例如樂(lè)譜被樂(lè)師演奏，就把圖像（樂(lè)譜符號(hào)）轉(zhuǎn)化成聲音；壹幅圖畫(huà)被掃描儀掃描進(jìn)入計(jì)算機(jī)，就把圖像轉(zhuǎn)化成數(shù)字，通過(guò)打印機(jī)（或繪圖儀）又把數(shù)字轉(zhuǎn)換成圖像；速錄師記錄了他人的語(yǔ)言，就把聲音轉(zhuǎn)化成文本（或數(shù)字）。5．信息類(lèi)型信息可以從不壹樣角度被分類(lèi)。按照重要性可分為戰(zhàn)略信息、戰(zhàn)術(shù)信息和作業(yè)信息；按照應(yīng)用領(lǐng)域可分為管理信息、社會(huì)信息、科技信息和軍事信息；按照加工次序可分為壹次信息、二次信息和三次信息等；按照反應(yīng)形式可分為數(shù)字信息、圖像信息和聲音信息等。6．?dāng)?shù)據(jù)和信息的關(guān)系數(shù)據(jù)和信息既有聯(lián)絡(luò)又有區(qū)別。數(shù)據(jù)是記錄客觀事物的可以被鑒別的符號(hào)（或載荷信息的特性符號(hào)），其自身并無(wú)意義，信息則是數(shù)據(jù)所蘊(yùn)含的有關(guān)客觀事物的知識(shí)。數(shù)據(jù)只有通過(guò)處理和解釋後并賦予壹定的意義才成為信息。數(shù)據(jù)可以表達(dá)信息，但并不是任何數(shù)據(jù)都可以表達(dá)信息。信息不隨載荷它的物理介質(zhì)變化而變化，數(shù)據(jù)卻否則，由于載體的不壹樣，數(shù)據(jù)的體現(xiàn)形式也可以不壹樣。例如同壹數(shù)據(jù)在壹般紙上、穿孔卡片上、磁盤(pán)和光盤(pán)上的體現(xiàn)形式是不壹樣的。在某些數(shù)據(jù)處理場(chǎng)所，數(shù)據(jù)和信息具有相對(duì)性，它們既是前壹處理過(guò)程的成果（信息），又是下壹處理過(guò)程的數(shù)據(jù)。如圖1-1所示。圖1-1數(shù)據(jù)與信息的關(guān)系1.1.2信息處理信息處理（InformationProcessing）是指獲取原始信息，采用某種措施和設(shè)備，按壹定的目的和環(huán)節(jié)對(duì)原始信息進(jìn)行加工，使之轉(zhuǎn)變成為可運(yùn)用的有效信息過(guò)程的總稱(chēng)?？梢?jiàn)，信息處理包括了信息的采集（獲?。?、存儲(chǔ)、加工和傳播。1．信息的采集信息的采集是信息處理鏈中的第壹種基本環(huán)節(jié)。沒(méi)有好的信息采集技術(shù)，信息處理過(guò)程就會(huì)成為無(wú)米之炊，無(wú)本之木。信息采集過(guò)程壹般分為三個(gè)階段：=1\*GB3①信息的識(shí)別，以得到對(duì)的的信息。=2\*GB3②根據(jù)不壹樣的目的需求，采用不壹樣的信息采集措施進(jìn)行信息的采集。=3\*GB3③信息的體現(xiàn)，采用文字或符號(hào)、數(shù)字或編碼和聲像三種信息體現(xiàn)形式對(duì)采集到的信息進(jìn)行體現(xiàn)。2．信息的存儲(chǔ)采集到的信息根據(jù)需要進(jìn)行存儲(chǔ)。信息存儲(chǔ)中需要確定存儲(chǔ)的內(nèi)容、存儲(chǔ)的時(shí)間、存儲(chǔ)的方式及存儲(chǔ)的介質(zhì)。3．信息的加工現(xiàn)今信息的加工是指以計(jì)算機(jī)為工具對(duì)信息進(jìn)行鑒別、選擇、比較、分類(lèi)、歸并、查詢(xún)、記錄、預(yù)測(cè)、模擬以及進(jìn)行多種數(shù)學(xué)計(jì)算等工作，使采集到的信息成為有用的信息。4．信息的傳播信息的傳播是運(yùn)用裝置和設(shè)備，實(shí)現(xiàn)信息有目的流動(dòng)，滿(mǎn)足人們對(duì)信息的需求。1.1.3信息技術(shù)信息技術(shù)是現(xiàn)代高技術(shù)中發(fā)展最快的具有帶頭性作用的技術(shù)，它正在把人類(lèi)數(shù)仟年來(lái)的種種夢(mèng)想變成現(xiàn)實(shí)，并為信息能在當(dāng)今社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮關(guān)鍵作用提供了必不可少的支撐條件。正因如此，研究、開(kāi)發(fā)運(yùn)用信息技術(shù)就成了我們這個(gè)時(shí)代的重要特性。1．信息技術(shù)定義信息技術(shù)定義有多種。下面是某些常用的信息技術(shù)定義。信息技術(shù)就是可以擴(kuò)展人的信息器官功能的壹類(lèi)技術(shù)。信息技術(shù)是指可以完畢信息的獲取、傳遞、加工、再生和施用等功能的壹類(lèi)技術(shù)。信息技術(shù)是應(yīng)用信息科學(xué)的原理和措施有效地運(yùn)用信息資源的技術(shù)體系。信息技術(shù)也許是機(jī)械的，也也許是激光的；也許是電子的，也也許是生物的?，F(xiàn)今人們更趨向用“信息技術(shù)是指感測(cè)、通信、計(jì)算機(jī)和智能以及控制等技術(shù)的整體。它們分別延伸了人體的信息器官：感覺(jué)器官、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、思維器官、效應(yīng)器官?！眮?lái)定義信息技術(shù)。感測(cè)技術(shù)包括測(cè)量技術(shù)和傳感技術(shù)，如遙感和遙測(cè)技術(shù)等。感測(cè)技術(shù)的任務(wù)是延長(zhǎng)人的感覺(jué)器官搜集信息的功能，使人們可以更好地從外部世界獲取多種有用的信息。人類(lèi)捕捉信息壹般用眼、耳、鼻、舌和身幾種感覺(jué)器官。伴隨光學(xué)技術(shù)和電子技術(shù)的發(fā)展，借助于觀測(cè)儀器可以獲取更多、更微小、更精確的信息。如使用放大鏡、顯微鏡、望遠(yuǎn)鏡、攝影機(jī)、攝像機(jī)、偵察衛(wèi)星和掃描儀等協(xié)助我們識(shí)別微小的、遙遠(yuǎn)的或高速運(yùn)動(dòng)的物體；電話(huà)機(jī)、收音機(jī)、聲波測(cè)量?jī)x等則可以看做是人耳功能的延伸；電子鼻以及其他測(cè)量多種氣味的裝置可以看做是人的嗅覺(jué)器官功能的延伸；溫度表、濕度表以及多種測(cè)量振動(dòng)、壓力的儀表可以看做是人的皮膚溫度感覺(jué)和壓力感覺(jué)功能的延伸。現(xiàn)代感測(cè)技術(shù)設(shè)備，不僅能替代人的感覺(jué)器官捕捉多種信息，并且還能從人力不及的微觀世界和宏觀世界以中獲取信息。上述這些技術(shù)使人類(lèi)更以便和更精確地從外部世界獲得信息。此外，現(xiàn)代感測(cè)技術(shù)捕捉的信息常常是精確的數(shù)字化數(shù)據(jù)，尤其適合于電子計(jì)算機(jī)處理。圖1-2描述了人的信息器官和與之相對(duì)應(yīng)的信息技術(shù)。圖1-2信息器官與信息技術(shù)對(duì)應(yīng)關(guān)系在當(dāng)今和未來(lái)信息社會(huì)中，通信是人們獲取、傳遞、互換和分派信息的重要手段。通信技術(shù)是人們傳導(dǎo)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)功能的延長(zhǎng)，包括信息的空間傳遞和時(shí)間傳遞技術(shù)，它是人們能更有效地運(yùn)用信息資源的技術(shù)。信息只有通過(guò)交流才能發(fā)揮效益。信息的交流直接影響著人類(lèi)的生活和社會(huì)的發(fā)展。人類(lèi)歷史上曾用烽火狼煙、擊鼓飛鴻和飛馬傳書(shū)等措施傳遞信息，到了近代才開(kāi)始使用電報(bào)、電話(huà)、電視和廣播等通信手段。近幾拾年，微波、光纜、衛(wèi)星和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、手持移動(dòng)通信等通信技術(shù)的迅猛發(fā)展，使得“任何人可以在任何時(shí)間、任何地方同任何人通信”的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。智能技術(shù)包括計(jì)算機(jī)技術(shù)、人工智能技術(shù)和人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等。智能技術(shù)是人們思維器官處理信息和決策能力的延長(zhǎng)，使人們能更好地加工和再生信息。作為壹門(mén)新興的技術(shù)，計(jì)算機(jī)技術(shù)在短短的幾拾年內(nèi)獲得了空前的發(fā)展，其應(yīng)用已滲透到社會(huì)生產(chǎn)、生活的各個(gè)方面。計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用不僅正在變化著人類(lèi)生產(chǎn)和生活的方式，并且在壹定程度上決定著許多學(xué)科的新發(fā)展。人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)是由大量簡(jiǎn)樸的神經(jīng)元互相連接而成的自適應(yīng)非線(xiàn)性動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，其作為生物控制論的壹種成果，其觸角幾乎已延伸到各個(gè)工程領(lǐng)域。圖1-3描述了智能技術(shù)在社會(huì)生產(chǎn)中的作用。圖1-3智能技術(shù)在社會(huì)生產(chǎn)中的作用控制技術(shù)則根據(jù)輸入的指令信息（決策信息）對(duì)外部事物的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和方式進(jìn)行干預(yù)，即信息施效?？刂萍夹g(shù)是效應(yīng)器官的延長(zhǎng)，包括壹般的伺服調(diào)整技術(shù)和自動(dòng)控制技術(shù)，其目的是更好地應(yīng)用信息，使信息可以在改造自然的過(guò)程中發(fā)揮作用。感測(cè)、通信、智能和控制這4大技術(shù)在信息系統(tǒng)中雖然各司其職，不過(guò)從技術(shù)要素層次上看，它們又是互相包括、互相交叉、互相融合的。感測(cè)、通信、智能都離不開(kāi)控制；感測(cè)、智能、控制也都離不開(kāi)通信；感測(cè)、通信、控制更是離不開(kāi)智能。2．信息技術(shù)的分類(lèi)按照信息技術(shù)與否可轉(zhuǎn)化為實(shí)物形態(tài)，可將其劃分為“硬”信息技術(shù)和“軟”信息技術(shù)兩大類(lèi)。前者壹般是指多種已經(jīng)或即將轉(zhuǎn)化為信息設(shè)備的信息技術(shù)，如復(fù)印機(jī)、計(jì)算機(jī)、通信衛(wèi)星等；後者壹般是指那些人類(lèi)在長(zhǎng)期從事信息活動(dòng)過(guò)程中積累而形成的有關(guān)信息處理的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、措施與技能，如語(yǔ)言、文字、信息壓縮技術(shù)、信息組織技術(shù)、記錄技術(shù)、預(yù)測(cè)技術(shù)、決策技術(shù)等。按照專(zhuān)業(yè)信息工作的基本環(huán)節(jié)可將信息技術(shù)劃分為信息獲取技術(shù)、信息傳遞技術(shù)、信息存儲(chǔ)技術(shù)、信息檢索技術(shù)、信息加工技術(shù)、信息原則化技術(shù)。信息獲取技術(shù)是把人們的感覺(jué)器官不能精確感知或不能感知的信息轉(zhuǎn)化為人能感知的信息，如顯微鏡、望遠(yuǎn)鏡、氣象衛(wèi)星、行星探測(cè)器、溫度計(jì)等；信息存貯技術(shù)是指跨越時(shí)間保留信息的技術(shù)，如印刷術(shù)、攝影術(shù)、錄音機(jī)、錄像機(jī)、磁盤(pán)、光盤(pán)等；信息檢索技術(shù)是精確、迅速地從信息庫(kù)中找出所需信息的技術(shù)，或稱(chēng)技巧、方略、措施，它重要包括手工檢索技術(shù)、機(jī)械檢索技術(shù)和電子計(jì)算機(jī)檢索技術(shù)3大類(lèi)，信息加工技術(shù)是對(duì)信息進(jìn)行分類(lèi)、排序、轉(zhuǎn)換、壓縮、擴(kuò)充等的技術(shù)，老式的信息加工重要是通過(guò)人腦和手工來(lái)進(jìn)行，電子計(jì)算機(jī)的發(fā)明與使用逐漸變化了這種狀況，目前它已成信息加工的重要工具；信息原則化技術(shù)是使信息獲取、傳遞、存儲(chǔ)、檢索、加工等環(huán)節(jié)有效銜接的技術(shù)，如文獻(xiàn)原則、中文編碼、檢索語(yǔ)言等。按照人們平常所使用的信息設(shè)備的種類(lèi)或其用途可將信息技術(shù)劃分為電話(huà)技術(shù)、電報(bào)技術(shù)、電視技術(shù)、廣播技術(shù)、縮微技術(shù)、復(fù)制技術(shù)、衛(wèi)星技術(shù)、電子計(jì)算機(jī)技術(shù)等眾多的門(mén)類(lèi)。從信息系統(tǒng)功能的角度可將信息技術(shù)劃分為信息輸入輸出技術(shù)、信息描述技術(shù)、信息存貯檢索技術(shù)、信息處理技術(shù)、信息傳播技術(shù)。根據(jù)人的信息器官種類(lèi)來(lái)劃分，這是壹種比較科學(xué)的分類(lèi)措施。人的信息器官大體可分為4類(lèi)：壹是感覺(jué)器官，包括視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)等器官，此類(lèi)器官的重要任務(wù)是獲取外界事物的信息；二是神經(jīng)器官，包括導(dǎo)入神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、中間傳導(dǎo)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和導(dǎo)出神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)導(dǎo)入神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)把感覺(jué)器官獲得的信息傳遞給思維器官，通過(guò)導(dǎo)出神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)把思維器官加工產(chǎn)生的信息傳遞給效應(yīng)等器官；三是思維器官，即人的大腦，它可以對(duì)傳入其中的信息進(jìn)行記憶、比較、運(yùn)算、分析、推理并以這些成果為根據(jù)進(jìn)行決策、指揮；四是效應(yīng)器官，包括操作器官（手）、行走器官（腳）、語(yǔ)言器官（喉、舌、嘴）等，它們重要是執(zhí)行思維器官發(fā)出的指令信息或是通過(guò)語(yǔ)言器官把大腦產(chǎn)生的信息體現(xiàn)出來(lái)以使這些信息對(duì)外發(fā)揮作用。與此相對(duì)應(yīng)，信息技術(shù)就有感測(cè)技術(shù)、通信技術(shù)、智能技術(shù)和控制技術(shù)之分。1.2信息系統(tǒng)1.2.1信息系統(tǒng)的概念信息系統(tǒng)是與信息加工，信息傳遞，信息存貯以及信息運(yùn)用等有關(guān)的系統(tǒng)。任何壹類(lèi)信息系統(tǒng)都是由信源、信道和信宿（通信終端）三者構(gòu)成。先前的信息系統(tǒng)并不波及計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代技術(shù)，不過(guò)，現(xiàn)代通信與計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，使信息系統(tǒng)的處理能力得到很大的提高。目前多種信息系統(tǒng)中已經(jīng)離不開(kāi)現(xiàn)代通信與計(jì)算機(jī)技術(shù)，我們目前所說(shuō)的信息系統(tǒng)壹般均指人、機(jī)共存的系統(tǒng)。信息系統(tǒng)壹般包括數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)是由設(shè)備、措施、過(guò)程，以及人所構(gòu)成并完畢特定的數(shù)據(jù)處理功能的系統(tǒng)。它包括對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集、存儲(chǔ)、傳播或變換等過(guò)程，如數(shù)據(jù)的識(shí)別、復(fù)制、比較、分類(lèi)、壓縮、變形及計(jì)算等。管理信息系統(tǒng)是搜集、存儲(chǔ)和分析信息，并向組織中的管理人員提供有用信息的系統(tǒng)。它的特點(diǎn)是面向管理工作，提供管理所需要的多種信息。按照管理信息系統(tǒng)所面向的管理工作的級(jí)別，可以分為面向高層管理、面向中層管理和面向各操作級(jí)管理3種類(lèi)型。按其組織和存取數(shù)據(jù)的方式，可以分為文獻(xiàn)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。按其處理作業(yè)方式，可以分為批處理和實(shí)時(shí)處理系統(tǒng)。按其各部分之間的聯(lián)絡(luò)方式，可以分集中式和分布式兩種類(lèi)型。決策支持系統(tǒng)是把數(shù)據(jù)處理的功能和多種模型等決策工具結(jié)合起來(lái)，以協(xié)助決策的電子計(jì)算機(jī)信息處理系統(tǒng)。它可以在復(fù)雜的迅速變化的外部環(huán)境中，給各級(jí)管理人員或決策者提供有關(guān)的信息資料，并協(xié)助決策者制定和分析決策。決策支持系統(tǒng)使用的電子計(jì)算機(jī)技術(shù)是數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)以及也許進(jìn)行實(shí)時(shí)處理的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是由計(jì)算機(jī)、辦公自動(dòng)化軟件、通信網(wǎng)絡(luò)、工作站等設(shè)備構(gòu)成使辦公過(guò)程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)是整個(gè)系統(tǒng)的關(guān)鍵，包括硬件設(shè)備、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)軟件等。辦公自動(dòng)化軟件具有辦公、信息管理以及決策支持等功能。通信網(wǎng)絡(luò)：可采用局域網(wǎng)、以太網(wǎng)或其他網(wǎng)絡(luò)，以適于不壹樣部門(mén)、不壹樣區(qū)域的需要。工作站：可以是簡(jiǎn)樸的字符終端或圖形終端，也可以是數(shù)據(jù)、文字、圖像、語(yǔ)音相結(jié)合的多功能的工作站，壹種比較完整的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)具有信息采集、信息加工、信息傳播、信息保留4個(gè)基本環(huán)節(jié)，其關(guān)鍵任務(wù)是向它的各層次的辦公人員提供所需的信息，因此該系統(tǒng)綜合體現(xiàn)了人、機(jī)、信息資源三者之間的關(guān)系。1.2.2信息系統(tǒng)的發(fā)展在近半個(gè)世紀(jì)人類(lèi)文明進(jìn)步的歷程中，信息系統(tǒng)飾演了壹種至關(guān)重要的角色，大到國(guó)家政府機(jī)關(guān)辦公、高科技研究，小到個(gè)人事務(wù)處理等，信息系統(tǒng)為他們節(jié)省時(shí)空，提高效率。從20世紀(jì)60年代信息系統(tǒng)產(chǎn)生以來(lái)，信息系統(tǒng)經(jīng)歷了電子處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和專(zhuān)家系統(tǒng)幾種階段。我們所生存的世界已經(jīng)走入壹種新的時(shí)代——知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，以知識(shí)為中心，知識(shí)成為最高生產(chǎn)力，成為財(cái)富和文明的源泉、動(dòng)力；成為生產(chǎn)的發(fā)明、創(chuàng)立、創(chuàng)新力量。運(yùn)用知識(shí)，我們可以提高工作人員的自身素質(zhì)，提高專(zhuān)業(yè)技能和專(zhuān)家知識(shí)的運(yùn)用效率。知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)信息系統(tǒng)提出了時(shí)代規(guī)定，新型的信息系統(tǒng)即知識(shí)管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。知識(shí)管理，簡(jiǎn)樸地說(shuō)就是對(duì)壹種組織所擁有的和所能接觸到的知識(shí)資源，怎樣進(jìn)行識(shí)別、獲取、評(píng)價(jià)，從而充足有效地發(fā)揮作用的管理過(guò)程。這個(gè)過(guò)程的實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)信息系統(tǒng)的支持。在這個(gè)過(guò)程中，知識(shí)管理的基本活動(dòng)都要在信息系統(tǒng)上展開(kāi)，首先將獲得的知識(shí)以文獻(xiàn)的形式存入信息系統(tǒng)中，然後通過(guò)信息加工工具將知識(shí)分類(lèi)，組合，以產(chǎn)生新的知識(shí)，最終通過(guò)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)將新知識(shí)分派給組織組員，使知識(shí)真正轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。知識(shí)管理系統(tǒng)作為信息系統(tǒng)發(fā)展的新階段，目前仍是壹種新的研究領(lǐng)域。但伴隨管理理論和信息技術(shù)的發(fā)展，尤其是人們觀念的更新，知識(shí)管理系統(tǒng)將會(huì)逐漸完善與成熟起來(lái)。1.3網(wǎng)絡(luò)信息信息技術(shù)的飛速發(fā)展，帶來(lái)了全球信息資源不可逆轉(zhuǎn)的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)今，世界上任何地點(diǎn)、任何時(shí)候發(fā)生的事件，即刻可以傳播到世界的任何壹種角落，這壹切都?xì)w功于網(wǎng)絡(luò)Internet的飛速發(fā)展。Internet上的網(wǎng)絡(luò)信息資源極其豐富多彩。人們從網(wǎng)絡(luò)中得到信息，反之又更新了信息。網(wǎng)絡(luò)信息資源與老式形式的信息資源相比，其記錄載體、體現(xiàn)形式以及傳播手段等有本質(zhì)上的不壹樣，其最明顯的特性是以數(shù)字化形式存貯于網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)中。網(wǎng)絡(luò)信息具有如下的特點(diǎn)。1．內(nèi)容上的特點(diǎn)信息數(shù)量上的海量化。每天世界各地的成仟上萬(wàn)條信息隨時(shí)隨地的被添加到網(wǎng)絡(luò)上，與以往的信息構(gòu)成了世界最大的、以最快的速度更新擴(kuò)充的數(shù)據(jù)庫(kù)。網(wǎng)絡(luò)信息資源以幾何指數(shù)增長(zhǎng)。種類(lèi)上繁多。在信息網(wǎng)絡(luò)中流動(dòng)的信息，除文本信息外，還包括大量的非文本信息，如圖形、圖像、聲音信息等。信息展現(xiàn)出多類(lèi)型、多媒體、非規(guī)范、跨地理、跨語(yǔ)種等特點(diǎn)。信息資源既分布開(kāi)放，又互相關(guān)聯(lián)。網(wǎng)絡(luò)信息被寄存在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)上，首先信息資源分布分散、開(kāi)放，顯得無(wú)序化；另首先由于網(wǎng)絡(luò)特有超文本鏈接方式，強(qiáng)大的檢索功能，使得內(nèi)容之間又有極強(qiáng)的關(guān)聯(lián)程度。2．形式上的特點(diǎn)信息的非線(xiàn)性。信息的非線(xiàn)性編排是超文本技術(shù)的壹大特性，在這種特性下，信息組織成某種網(wǎng)狀構(gòu)造。瀏覽超文本信息時(shí)可根據(jù)需要，或以線(xiàn)性次序依次翻閱，或沿著信息單元之間的鏈接進(jìn)行瀏覽。信息的交互性。網(wǎng)絡(luò)信息資源中基于電子平臺(tái)、數(shù)字編碼基礎(chǔ)上的新型信息組織形式——多媒體不僅集中了語(yǔ)言、非語(yǔ)言?xún)深?lèi)符號(hào)，并且又超越了老式的信息組織方式。它能從壹種媒介流動(dòng)到另壹種媒介；它能以不壹樣的方式述說(shuō)同壹件事情；它能觸感人類(lèi)的不壹樣感官經(jīng)驗(yàn)。多媒體本質(zhì)上是互動(dòng)的媒體。信息的動(dòng)態(tài)性。信息的展現(xiàn)方式從開(kāi)始的靜態(tài)文本格式發(fā)展到現(xiàn)今動(dòng)態(tài)多模式的鏈接。3．效用上的特點(diǎn)信息的共享性。Internet信息除了具有壹般意義上的信息資源的共享性外，還體現(xiàn)為壹種Internet網(wǎng)頁(yè)可供所有的Internet顧客隨時(shí)訪(fǎng)問(wèn)，不存在老式媒體信息由于副本數(shù)量的限制所產(chǎn)生的信息不能獲取現(xiàn)象。信息的時(shí)效性。網(wǎng)絡(luò)信息的時(shí)效性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他任何壹種信息，網(wǎng)絡(luò)媒體的信息傳播速度及影響范圍使得信息的時(shí)效性增強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)信息增長(zhǎng)速度快，更新頻率高也是其他媒體信息所不能企及的。Internet信息都是以網(wǎng)頁(yè)的形式展現(xiàn)，所有的信息均有壹種詳細(xì)的URL地址或IP地址作為ID區(qū)別與其他網(wǎng)上信息的標(biāo)志，這是不壹樣于其他數(shù)字或電子信息的。信息的強(qiáng)轉(zhuǎn)移性。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息轉(zhuǎn)化是高效的，這就使信息資源得以充足運(yùn)用。信息的強(qiáng)選擇性。網(wǎng)上信息比老式信息具有更強(qiáng)的可選擇性。信息的高增值性。由于網(wǎng)絡(luò)信息資源具有共享性、時(shí)效性、強(qiáng)轉(zhuǎn)移性、強(qiáng)選擇性，使得它是壹種成本低，產(chǎn)出高的可再生資源，具有高增值性。1.4信息安全及法規(guī)1.4.1信息安全1．信息安全概念信息安全（InformationSecurity）是指信息的保密性（confidentiality）、完整性（integrity）和可用性（availability）的保持。信息的保密性是指保障信息僅僅為那些被授權(quán)使用的人獲取。保密性針對(duì)信息被容許訪(fǎng)問(wèn)（access）對(duì)象的多少而不壹樣，所有人員都可以訪(fǎng)問(wèn)的信息為公開(kāi)信息，需要限制訪(fǎng)問(wèn)的信息壹般為敏感信息或秘密，秘密可以根據(jù)信息的重要性及保密規(guī)定分為不壹樣的密級(jí)，例如國(guó)家根據(jù)秘密泄露對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)、安全利益產(chǎn)生的影響（後果）不壹樣，將國(guó)家秘密分為秘密、機(jī)密和絕密3個(gè)等級(jí)。對(duì)于詳細(xì)的保密信息是有時(shí)效性的，秘密信息到期將會(huì)解密。信息的完整性是指保護(hù)信息及其處理措施的精確性和完整性。首先是指信息在運(yùn)用、傳播、貯存等過(guò)程中不被篡改、丟失、缺損等，另首先是指信