2024年保險業(yè)務員年度總結經典版（三篇）

第4頁共4頁2024年保險業(yè)務員年度總結經典版在過去的一年中，我深感時光飛逝，又一年即將畫上句號?；厥淄簦m未取得轟轟烈烈的成就，但亦經歷了諸多不凡的考驗與磨礪。我衷心感謝公司為我提供的成長平臺，使我在工作中不斷學習、不斷進步，逐步提升個人的素質與能力?；厥走^往，公司陪我度過了人生中極為重要的一段時光，讓我收獲頗豐。領導的悉心支持與關愛，同事們的鼎力協(xié)助，使我在工作中如魚得水。在此，我向公司的領導以及全體同事表達我最深切的感謝。同時，我也將過去一年的工作成果向大家進行簡要匯報。一、嚴于律己，團結協(xié)作我始終以身作則，任勞任怨。在工作中，我嚴格要求自己，積極響應公司的各項號召，積極參與各類活動。面對種種困難，我始終不計個人得失，帶領醫(yī)療小組人員從零開始，加班加點學習業(yè)務知識，在短時間內完成了涵蓋十五個涉及人傷（病）險種條款、醫(yī)療保險相關制度、醫(yī)療審核制度的學習。我負責多險種人傷案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個工作環(huán)節(jié)，贏得了客戶的廣泛好評。期間，我發(fā)表了二十余篇相關信息，取得了一定的成績，較好地完成了領導交付的任務。二、勤勉工作，確保任務完成1.全年共處理醫(yī)療審核案件2____件，涉及十六個險種，成功剔除不合理費用達30____萬元。2.在案件處理過程中，我嚴格把關，立案前拒賠案件5件，涉及金額1____余元；立案后拒賠案件4件，拒賠金額達11____萬元，其中醫(yī)療責任險拒賠金額達9____萬元。3.全年共進行醫(yī)療跟蹤100____人次，涉及醫(yī)院____家，既使客戶了解理賠流程，又有效控制了醫(yī)療費、誤工費、護理費等費用，得到了客戶的高度評價。三、樹立良好形象，維護公司與客戶利益1.在工作中，我發(fā)現(xiàn)多家醫(yī)院存在收費不合理現(xiàn)象，給公司和客戶帶來了損失。在掌握充分證據后，我多次與問題醫(yī)院交涉，截至目前，已有五家醫(yī)院為我公司和客戶退回不合理費用達1300____元，既為客戶挽回了損失，也避免了公司的損失，樹立了人保理賠的良好形象。2.在中心領導的帶領下，我與____假肢廠進行了多次協(xié)商，明確了各部位假肢的安裝費用及維修標準。此舉使得我公司賠付的傷者假肢安裝時質量得到保障，且費用明顯低于市場價。此協(xié)議的簽訂，為我公司假肢賠付提供了明確的標準，并大大降低了人傷案件中此項費用的賠付。四、發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，推動工作創(chuàng)新1.通過市場調研，結合____家政及各家醫(yī)院的特點，我提出了護理費實行統(tǒng)一價格的建議，既簡化了理賠手續(xù)，又降低了此項費用的賠付。2.我對涉及人傷（?。┌讣鞒?、非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證進行了優(yōu)化整合，使人傷案件得以集中立案、集中醫(yī)療審核，簡化了理賠程序，降低了賠付成本。五、深化服務，滿足客戶與承保公司需求1.我將理賠工作前置，在交警隊調解前為客戶把關，審核相關單證6____次，為客戶及我公司節(jié)省費用達1____萬元。同時，我配合客戶到法院解決糾紛1起，避免了公司損失達6____萬元。2.針對不同險種，我積極配合、____區(qū)、等支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付成本，還為支公司穩(wěn)定、爭取了客戶，得到了各支公司的一致好評。六、總結經驗，查找不足，繼續(xù)努力，追求卓越1.醫(yī)療小組工作尚處于起步階段，經驗尚淺，需要大家共同努力學習、加倍努力。同時，由于工作涉及多個險種，需要多個部門的支持與配合，今后我將加強各方面的協(xié)調工作。2.隨著新險種的開展，我們將面臨許多新問題。在加強業(yè)務學習的同時，我將積極與其他公司橫向聯(lián)系，學習先進經驗。在新的一年里，我為自己制定了新的目標：加緊學習、充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新時期的挑戰(zhàn)。同時，我將向其他同事學習、取長補短、交流經驗、共同進步。我堅信，在大家的共同努力下，我們將取得更好的工作成績。2024年保險業(yè)務員年度總結經典版（二）自年初起，本人正式加入____公司，投身于此前未曾涉足的保險行業(yè)。在公司的悉心培養(yǎng)和各位資深同事的慷慨指導下，我逐漸從保險領域的門外漢成長為能夠獨立開展保險營銷業(yè)務的專員。在任職期間，我恪守職業(yè)規(guī)范，與全體同事并肩作戰(zhàn)，圓滿完成了公司及上級部門交付的各項任務?，F(xiàn)將本人一年來的工作情況匯報如下：一、持續(xù)提高政治素養(yǎng)與思想道德水平我積極參與公司組織的各類政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動及各項組織活動和文娛活動，確保無缺席現(xiàn)象。我堅持正確的政治方向，深入學習相關理論，努力提升自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想和政治上均有所進步。二、不斷提升業(yè)務素質與服務水平我積極參加公司組織的各類業(yè)務學習培訓和考試考核，勤奮學習，勇于創(chuàng)新，不斷加強自身業(yè)務素質的訓練，提高業(yè)務操作技能和客戶服務能力。我熟練掌握了專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各類業(yè)務，并對公司經營的業(yè)務產品有深入了解，能夠有針對性地開展宣傳和促銷。三、嚴格遵守各項規(guī)章制度在辦理業(yè)務及其他工作中，我嚴格遵守公司及支公司的各項規(guī)章制度、內控規(guī)定和服務規(guī)定。我堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私。在客戶服務過程中，我未收到任何客戶投訴，也未發(fā)生其他違規(guī)違章行為。同時，我注重個人業(yè)余生活的檢點。四、圓滿完成各項工作任務一年來，我始終保持勤奮努力的工作態(tài)度，上班早來晚走，默默奉獻在崗位上。我積極完成公司及本部門下達的各項工作任務，關心部門的各項營銷工作和任務，主動營銷電子銀行業(yè)務、銀行卡等及其他中介業(yè)務。我熱愛保險事業(yè)，竭盡全力履行工作職責，努力按照上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定成績，并獲得了領導和同事們的認可?；仡欉^去的一年，在取得成績的同時，我也意識到自身與優(yōu)秀員工之間仍存在差距和不足。但我有信心在今后的工作中查找差距，克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，確保將各項工作做實、做好。2024年保險業(yè)務員年度總結經典版（三）今年在經理室的精準指導和各部門的緊密協(xié)作下，支公司全體員工齊心協(xié)力，圓滿達成了年度既定目標。身為____公司的一員，我深感自豪。公司的持續(xù)發(fā)展壯大，得益于每位員工的辛勤付出?，F(xiàn)對本人過去一年的工作進行簡要回顧與總結：一、個人成長與工作成效在工作中，我始終保持勤奮好學的態(tài)度，刻苦鉆研，力求進步。擔任組訓一職，我深知晨會的重要性，為提高晨會質量、豐富形式，我將學習置于首位，積極參與市公司組織的各類學習交流，與同行深入探討，強化組訓技能。同時，我利用一切空閑時間，通過閱讀營銷管理、保險知識類書籍，聆聽專家講座，登錄保險相關網站收集資料，學習ppt制作等方式，不斷提升自身素質。為確保晨會流程順暢、表達準確，我在內容準備上力求充分，反復斟酌講義，通過多次演練，精確控制時間，調整語速和表情，確保每次晨會都經過精心準備。二、存在的問題與改進方向在工作中，我意識到自身存在思想不夠解放、做事不夠大膽的問題。在組訓工作和營銷部管理工作中，我受到思想和眼界的局限，缺乏大膽設想，過于依賴經驗判斷。同時，我的管理經驗尚顯不足，管理的藝術性和技巧性有待提高。此外，我與各部門、同事之間的溝通不足，希望通過公司的各類活動，增加交流機會。三、未來工作規(guī)劃與展望我將增強主動學習意識，合理安排時間，不斷提升自身業(yè)務素質和管理能力。同時，注重團隊意識和大局意識，積極面對困難和壓力，尋求解決途徑，加強營銷服務部的團隊建設。我將深入了解營銷人