專業(yè)軟件升級(jí)服務(wù)合同模板（2024版）

專業(yè)軟件升級(jí)服務(wù)合同模板（2024版）本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1服務(wù)內(nèi)容1.2軟件版本1.3升級(jí)方案1.4技術(shù)支持2.服務(wù)范圍與限制2.1服務(wù)范圍2.2限制條件2.3服務(wù)時(shí)間表3.客戶責(zé)任3.1提供必要信息3.2配合升級(jí)工作3.3保障系統(tǒng)安全4.服務(wù)提供方責(zé)任4.1技術(shù)支持與培訓(xùn)4.2保密義務(wù)4.3服務(wù)質(zhì)量保證5.費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3稅費(fèi)責(zé)任6.合同期限6.1起始時(shí)間6.2結(jié)束時(shí)間6.3續(xù)約條款7.違約責(zé)任7.1服務(wù)提供方違約7.2客戶違約7.3違約賠償8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解程序8.3法律途徑9.合同變更9.1變更條件9.2變更程序9.3變更效果10.合同終止10.1終止條件10.2終止程序10.3終止后的事宜11.一般條款11.1適用法律11.2合同份數(shù)11.3附件說明12.保密協(xié)議12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3泄密后果13.知識(shí)產(chǎn)權(quán)13.1軟件所有權(quán)13.2服務(wù)成果13.3侵權(quán)責(zé)任14.附則14.1名詞解釋14.2合同生效14.3合同修訂歷史第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語解釋1.1本合同中的“軟件”是指服務(wù)提供方擁有或授權(quán)的、用于升級(jí)的計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品。1.2“升級(jí)”是指對(duì)軟件進(jìn)行修改、更新或增加功能，以提高性能、修復(fù)錯(cuò)誤或增加新功能的過程。1.3“服務(wù)提供方”是指合同中約定提供專業(yè)軟件升級(jí)服務(wù)的法人或其他組織。1.4“客戶”是指與服務(wù)提供方簽訂本合同，并接受軟件升級(jí)服務(wù)的法人或其他組織。2.服務(wù)范圍與限制2.1服務(wù)范圍包括為客戶提供的軟件升級(jí)服務(wù)、技術(shù)支持與培訓(xùn)。2.2服務(wù)提供方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式提供服務(wù)，但不可抗力等因素導(dǎo)致的服務(wù)延遲或中斷不視為違約。2.3服務(wù)提供方應(yīng)在合同約定的時(shí)間表內(nèi)完成服務(wù)，如因特殊情況需調(diào)整時(shí)間表，應(yīng)提前通知客戶。3.客戶責(zé)任3.1客戶應(yīng)向服務(wù)提供方提供軟件的詳細(xì)信息，包括版本號(hào)、運(yùn)行環(huán)境等，以便服務(wù)提供方制定合適的升級(jí)方案。3.2客戶應(yīng)配合服務(wù)提供方進(jìn)行軟件升級(jí)，確保升級(jí)過程的順利進(jìn)行。3.3客戶應(yīng)確保其系統(tǒng)安全，防止因病毒、惡意代碼等原因?qū)е律?jí)失敗或系統(tǒng)損壞。4.服務(wù)提供方責(zé)任4.1服務(wù)提供方應(yīng)按照合同約定的升級(jí)方案為客戶提供軟件升級(jí)服務(wù)，并確保升級(jí)后的軟件正常運(yùn)行。4.2服務(wù)提供方應(yīng)對(duì)客戶提供的軟件及業(yè)務(wù)信息保密，不得泄露給第三方。4.3服務(wù)提供方應(yīng)按照約定的時(shí)間提供技術(shù)支持與培訓(xùn)，解答客戶在使用軟件過程中遇到的問題。5.費(fèi)用與支付5.1客戶應(yīng)按照合同約定的價(jià)格支付服務(wù)費(fèi)用。5.2客戶可以選擇一次性支付或分期支付，支付方式可以是現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等。5.3合同履行過程中產(chǎn)生的稅費(fèi)由客戶承擔(dān)。6.合同期限6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。6.2合同到期后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)約____年。6.3合同續(xù)約時(shí)，雙方應(yīng)簽訂續(xù)約協(xié)議，明確續(xù)約后的服務(wù)內(nèi)容、期限、費(fèi)用等。7.違約責(zé)任7.1服務(wù)提供方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)的，應(yīng)向客戶支付違約金，違約金為合同金額的____%。7.2客戶未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向服務(wù)提供方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。7.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。8.爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但法院另有規(guī)定的除外。9.合同變更9.1合同的變更應(yīng)書面簽署，并由雙方蓋章或簽字生效。9.2變更內(nèi)容應(yīng)明確、具體，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、期限、費(fèi)用等。9.3合同變更后，原合同繼續(xù)有效，變更部分取代原合同相應(yīng)內(nèi)容。10.合同終止10.1在合同有效期內(nèi)，任何一方未履行合同義務(wù)的，對(duì)方有權(quán)終止合同。10.3合同終止后，服務(wù)提供方應(yīng)將所有客戶資料、軟件等交付給客戶。11.一般條款11.1本合同適用中華人民共和國法律。11.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。11.3附件為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。12.保密協(xié)議12.1雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以保密。12.2保密期限自合同生效之日起計(jì)算，至合同終止或履行完畢之日止。12.3如一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方秘密，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方損失。13.知識(shí)產(chǎn)權(quán)13.1軟件升級(jí)過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)提供方所有。13.2客戶在使用升級(jí)后的軟件時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯服務(wù)提供方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.3如發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，由侵權(quán)方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。14.附則14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3本合同修訂歷史：2022年1月1日，版本1.0，初次簽訂。2024年1月1日，版本2.0，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件升級(jí)方案詳細(xì)說明軟件升級(jí)的具體方案，包括升級(jí)的目標(biāo)版本、升級(jí)流程、所需時(shí)間、可能遇到的問題及解決方案等。附件二：技術(shù)支持與培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)列出服務(wù)提供方為客戶提供的技術(shù)支持與培訓(xùn)內(nèi)容，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)資料等。附件三：保密協(xié)議具體明確雙方在合同履行過程中應(yīng)保守的秘密內(nèi)容，以及保密期限和違約責(zé)任等。附件四：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明詳細(xì)說明軟件升級(jí)過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬問題，以及客戶在使用升級(jí)軟件時(shí)應(yīng)遵守的法律法規(guī)。附件五：升級(jí)后的軟件運(yùn)行環(huán)境要求列出升級(jí)后的軟件所需的運(yùn)行環(huán)境，包括硬件配置、操作系統(tǒng)版本、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。附件六：軟件升級(jí)后的功能變更清單詳細(xì)列出軟件升級(jí)后的新功能、改進(jìn)點(diǎn)以及可能存在的限制。附件七：合同履行過程中的通信記錄包括雙方在合同履行過程中的郵件、電話溝通記錄等，以備查證。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)提供方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)的。2.客戶未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的。3.雙方未履行合同約定的保密義務(wù)的。4.服務(wù)提供方侵犯客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)的。5.客戶使用升級(jí)后的軟件違反相關(guān)法律法規(guī)的。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)提供方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)的，應(yīng)向客戶支付違約金，違約金為合同金額的5%。2.客戶未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向服務(wù)提供方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的5%。3.雙方未履行保密義務(wù)的，泄露對(duì)方秘密的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方損失。4.服務(wù)提供方侵犯客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)停止侵權(quán)行為，并賠償客戶損失。5.客戶使用升級(jí)后的軟件違反相關(guān)法律法規(guī)的，應(yīng)自行承擔(dān)法律責(zé)任。示例說明：1.若服務(wù)提供方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成軟件升級(jí)，導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)受到影響，則構(gòu)成違約。2.若客戶未能在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致服務(wù)提供方無法按時(shí)提供服務(wù)，則構(gòu)成違約。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約金：一方未履行合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：包括著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等，是指權(quán)利人對(duì)其智力成果所享有的專有權(quán)利。4.保密義務(wù)：合同雙方在合同履行過程中對(duì)對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密的義務(wù)。5.合同履行完畢：指合同雙方按照約定完成了各自的權(quán)利和義務(wù)，合同關(guān)系終止。1.不可抗力條款應(yīng)用于合同條