護士專業(yè)工作報告

護士專業(yè)工作報告護士專業(yè)工作報告120xx年對于婦科治療室來說是不平凡的一年。在集團公司和醫(yī)院護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，我們治療室同心同德，團結(jié)協(xié)作，共同完成各項護理工作。今年我們引進了兩個新護士，嚴格教他們。今年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，醫(yī)生的診所和治療區(qū)域得到了擴大。我們所有的護理人員齊心協(xié)力，運用他們的智慧，合理安排新開設(shè)的診所和治療室，為醫(yī)療創(chuàng)造一個溫暖舒適的環(huán)境。今年，隨著計劃生育的進入，我們新建了一個墮胎手術(shù)室，并迎來了兩次地區(qū)計劃生育檢查。我們與醫(yī)生密切合作，整理流程，順利通過檢查。20xx年是婦科治療室又一輝煌的一年。嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)程，加強基礎(chǔ)護理理論和基礎(chǔ)操作的學(xué)習(xí)；鞏固優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，對待患者如親人；無重大護理差錯和事故。全年完成治療的人數(shù)逐年增加，完成手術(shù)的人數(shù)逐年增加。一是堅持以護理質(zhì)量為主線，提高護理工作質(zhì)量。1.制定護理人員各級職責(zé)和每班職責(zé)，分工明確，責(zé)任到人。20xx年手術(shù)次數(shù)增加，開始實施藥物流動。我們對這些任務(wù)進行了分工。從進入治療室開始，手術(shù)患者全程陪同和迎接，實施無縫護理，確保安全。有藥物流動的患者應(yīng)定期觀察，每小時巡視一次，以便了解其住院情況的變化，并及時向醫(yī)生反饋。2.堅持交接班制度、檢查制度、手術(shù)病人識別制度、護理安全缺陷報告制度。3.加強護理培訓(xùn)和考核，護理人員專業(yè)素質(zhì)逐步提高。根據(jù)年初制定的三大基礎(chǔ)理論、技能培訓(xùn)和考核計劃，今年我們積極參加了醫(yī)院的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和操作培訓(xùn)，每位護士都通過了考核。每月一次學(xué)習(xí)婦科和護理學(xué)基礎(chǔ)理論，測試學(xué)習(xí)內(nèi)容。4.加強新員工的教學(xué)，盡快掌握專業(yè)技能。今年我們科室引進了兩名護士，安排了高級護士授課。根據(jù)護理部制定的`新人教學(xué)手冊，結(jié)合婦科的特點，對新人的素質(zhì)、護理理論、專業(yè)操作進行了修訂，并對其進行了手把手的教學(xué)，使其盡快掌握各種常見婦科疾病的護理及專業(yè)器械的操作。5.努力發(fā)現(xiàn)護理安全隱患，保證患者在護理過程中的一切安全。今年護理安全存在隱患，如防護角碰撞、防霧化器報警、防水循環(huán)儀碰撞等。二是堅持以人為本，以病人為中心的人性化護理，改進服務(wù)工作1.用禮貌的語言、微笑和友善的態(tài)度問候和送走病人。多次得到患者的贊賞。2.為接受手術(shù)的患者提供衛(wèi)生用品和術(shù)后食品，并親自交給他們。3.購買耦合劑加熱器，避免冬季低溫帶來的不適。4.手術(shù)結(jié)束后，將陪護患者送到家屬處，沒有家屬的護士將患者抱緊，親自送到輸液室，進行健康教育。3.加強人文教育，提倡團結(jié)友愛，互相幫助。1.積極參加醫(yī)院各項活動，護士日演講比賽三等獎。放棄休息時間，積極參加排練，為醫(yī)院年會獻上優(yōu)美歡快的舞蹈。2.部門里年輕人多，有時候會有矛盾。當他們發(fā)現(xiàn)苗頭時，可以及時交談，幫助年輕人建立團隊精神，互相尊重，互相幫助，營造團結(jié)、友誼、互助、學(xué)習(xí)的正能量氛圍。3.因為服務(wù)熱情，患者感激發(fā)紅包。護士多次拒絕。及時向上級領(lǐng)導(dǎo)提交不退紅包，體現(xiàn)了治療室護士高尚的道德情操，也是我們實踐優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的結(jié)果。四.有缺點1.現(xiàn)有的護理工作只注重疾病護理，對患者心理和社會關(guān)注不夠，管理監(jiān)督不到位。2.護理人員的專業(yè)素質(zhì)和?？扑接写M一步提高；與護理人員資歷低、學(xué)歷淺、專業(yè)理論和操作技能水平低有關(guān)。護士專業(yè)工作報告2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護士長的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強思想政治學(xué)習(xí)，對工作精益求精，完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將試用期工作總結(jié)如下：一、政治思想方面堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應(yīng)新的護理模式，以服務(wù)病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務(wù)。二、增強法律意識認真學(xué)習(xí)《護士法》及其法律法規(guī)，讓我意識到，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。三、工作學(xué)習(xí)方面我在外科兩個多月的學(xué)習(xí)。自我感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。兩個月，我主要綜合外科工作，而這兩個科是臨床工作的重點。外科要冷靜對待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快，工作要比內(nèi)科忙，瑣碎。剛?cè)ネ饪茣r我還不適應(yīng)，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不怕麻煩，向老師請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的.時間內(nèi)便比較熟悉了外一科的工作，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。我本著把工作做的更好這樣一個目標，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，我會盡力利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復(fù)，在工作中，我會嚴格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，落實制度，減少差錯事故的發(fā)生，嚴格執(zhí)行無菌操作，保證患者的安全。貫徹以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，落實到工作中的每個崗位，努力提高護理病歷書寫質(zhì)量等，對出現(xiàn)的缺點、差錯，認真總結(jié)、分析、查找工作隱患，防患于未然。此致敬禮！xx20xx年xx月xx日護士專業(yè)工作報告3尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！在醫(yī)院做護理工作已經(jīng)很久了，而作為護士長的工作卻沒有多久，剛好是一年多的時間，作為一名新的護士長，我也對我一年來的工作做些總結(jié)，是一種回顧，也是對自己一年工作的一種反思。一、工作管理在我們科室工作的這段時間，我積極的學(xué)習(xí)，不斷的改進工作，讓自己的業(yè)務(wù)能力得到更多的提高，雖然護理做了很多年了，但是我還是感覺到自己的各方面無論管理還是護理都不足，自己要學(xué)的護理以及管理還有很多，同時在我們科室護理的工作中，我也是積極的參與，作為護士長更是要起到帶頭的作用，同時根據(jù)科室的具體情況，制定好護理工作的一些常規(guī)，當護理工作中發(fā)現(xiàn)一些問題的時候，也是及時的去改進，一些護士工作不積極，或者工作做得不好，也是及時的去了解原因，進行溝通，及時的處理，避免管理上的失職導(dǎo)致護士沒做好工作，還給病人帶去了麻煩。在護理工作的檢查中，也是多和護士溝通，改進護理中出現(xiàn)的問題，讓護理工作在我們科室做好，做完善。二、人員管理科室的護士有老護士不需要怎么操心的，也有一批新的護士需要做好培訓(xùn)的工作，同時在日常里也是要時刻的去監(jiān)督，去關(guān)注，了解他們工作的進度，這一年，我做好了新護士的培訓(xùn)工作，同時我們科室的新護士在這一年的工作當中也是沒有犯重大的錯誤，同時安排部分優(yōu)秀的護士參加院里組織的一些培訓(xùn)，讓我們科室的護理工作能做得更好，護士的水平能有更多的提高。對于工作做的優(yōu)秀的'護士也是進行表揚，激勵他們?nèi)プ龅酶茫谝恍┦虑樯戏艡?quán)，讓優(yōu)秀的護士也參與管理，調(diào)動他們工作的積極性，同時對于一些想要學(xué)習(xí)，主動學(xué)習(xí)的護士，也是支持他們，讓他們能學(xué)到更多的護理知識來運用到工作當中去。三、自身管理作為護士長，自身的發(fā)展也是必不可少的，這一年，我也是積極的參加院里組織的各種會議，學(xué)習(xí)先進的護理知識，同時對我們科室的護士進行會議，將我所學(xué)教給他們，讓大家一起成長，一起學(xué)習(xí)。在做好科室護理管理工作的基礎(chǔ)上，我不斷的學(xué)習(xí)各種護理知識，也參加了一些培訓(xùn)和證書的考試，讓自己能得到更多的提高，一些學(xué)術(shù)的會議也是抽空參加，而自己學(xué)到了，就要運用，同時也是傳授給科室的護士們，聽過，學(xué)過，再教一次，我不但是傳播了護理的知識，同時自己也是加深了印象，學(xué)的更扎實了。與其他護士長交流，探討管理的經(jīng)驗，由于我是剛做護士長不久，所以我更是要向其他的護士長去學(xué)習(xí)，讓自己能更好的做好管理我們科室護理的工作。新的一年，我要繼續(xù)的去深造，去做好管理的工作，為我們科室的護理工作多做一些貢獻，讓我們科室的護理比去年做的更好。此致敬禮！xx20xx年xx月xx日護士專業(yè)工作報告4尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：你好！時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回看這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結(jié)以下：一、嚴格管理，有效調(diào)和一年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作特別是護理工作中一馬當先，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護調(diào)和工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些磨擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個暖和的大家庭；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營建了溫馨的住院環(huán)境。二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑問雜癥多，護理?？菩圆粡姷睦щy。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的x名護士，一位是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識；在西醫(yī)“專科護士”培訓(xùn)不斷深進發(fā)展，?？谱o士特點和上風(fēng)愈來愈明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓(xùn)，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和經(jīng)常使用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，乃至對一些普外科和骨科疾病的守舊醫(yī)治、護理知識，也進行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見病都有了全面的熟悉和了解，這不但進步了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對本身、對科室發(fā)展的信心。爾后，我又采取平常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識，終究打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特點的護理隊伍。三、嘗試文化管理，力求做出特點多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；舉行“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思考。潛移默化當中，我們中醫(yī)科的護士，人文素質(zhì)有了很大進步。我終究打造出了“我用人文知識改變護士—護士有效管理自己—護理工作質(zhì)量進步”的良性鏈條。近幾年，不但中醫(yī)科的護理文化建設(shè)弄得風(fēng)生水起，而且美滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊美。四、重視服務(wù)細節(jié)，進步病人滿意度比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的'做法是，單純依托護士口頭宣教，但我通太長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說很多了，由于時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把進院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把具體內(nèi)容輸進電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把具體的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取留意事項”等等。這類口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不但有助于病人把握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，進步本身素質(zhì)俗語說，打鐵還需本身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學(xué)習(xí)新知識，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，進步本身綜合素質(zhì)。六、不足的地方和努力方向面對我的病人我的科室，我可以安然的說，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空缺；再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我乃至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展看未來，對新的一年的護士長工作我布滿了信心，作為護士長我的努力方向是：1、力爭在護理科研方面有所突破；2、寬嚴結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。此致敬禮！xx20xx年xx月xx日護士專業(yè)工作報告5尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！我院為加強護理質(zhì)量管理，保障醫(yī)療護理安全，提高社會及患者對護理服務(wù)的`滿意度，于20xx年成立護理質(zhì)量控制委員會，對全院各科室護理質(zhì)量進行統(tǒng)一標準、定期或不定期檢查、督導(dǎo)，解決護理管理工作過程中存在的問題?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：1、健全護理質(zhì)量管理組織，實行院、科二級質(zhì)控，各質(zhì)控組織定期活動，每月組織一次質(zhì)控分析、總結(jié)會議，加強護理質(zhì)量管理，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。2、制度管理，進一步完善護理工作制度、護理人員職責(zé)、護理質(zhì)量標準等，并組織實施，重點抓好落實工作。3、護理管理人員及各級質(zhì)控組織認真履行職責(zé)，抓好管轄部門護理質(zhì)控工作。4、科二級質(zhì)控組織定期開展活動，護理部組織院質(zhì)控小組每月進行全院護理質(zhì)量檢查一次，并把質(zhì)控情況進行反饋，針對存在問題進行原因分析，提出整改措施，復(fù)查整改效果。5、質(zhì)控組織每月進行一次自查自評，護士長平時隨機抽查，對存在問題進行原因分析，提出整改措施，復(fù)查整改效果，達到質(zhì)量管理成效。6、薄弱環(huán)節(jié)、危重病人管理，堅持護士長夜查房制度，檢查、指導(dǎo)、協(xié)助夜班護士工作，檢查督促危重病人護理措施的落實。7、強化護理人員質(zhì)量意識，提高護理人員自我質(zhì)量控制的自覺性，嚴格執(zhí)行護理工作規(guī)章制度及護理技術(shù)操作規(guī)程，從思想上重視醫(yī)療護理安全，嚴格執(zhí)行查對制度。護理工作中存在的不良事件和安全隱患要求科室積極上報，每月科室。組織召開護理不良事件分析會；查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除安全隱患，20xx年來無重大護理安全事件發(fā)生。8、但工作中仍存在一些不足：①基礎(chǔ)護理不到位，新入院病人入院宣教及處置不及時、到位。②病房管理有待提高，病人自帶物品過多，物品擺放凌亂。③為病人主動服務(wù)意識不強，解釋欠耐心，滿意度調(diào)查時有投訴護士服務(wù)態(tài)度差。④學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃，各科室均不組織科室內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。⑤護理文書書寫有漏項、漏記，內(nèi)容缺乏連續(xù)性，內(nèi)涵質(zhì)量不高等缺陷。⑥各護理人員“慎獨”精神差，在護士長不在時或值班期間，不嚴格執(zhí)行各項護理規(guī)章制度及操作規(guī)程。我們護理工作是漫長而又艱辛的，每天將面臨各種不同的挑戰(zhàn)，讓我們攜起手來，為了醫(yī)院更好的發(fā)展，克服困難揚長避短，再創(chuàng)輝煌。此致敬禮！xx20xx年xx月xx日護士專業(yè)工作報告6尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：時間飛逝，內(nèi)科實習(xí)即將結(jié)束，在老師的辛勤指導(dǎo)下，經(jīng)過不斷實踐，我受益頗多。回顧這些日子，是苦是樂，是酸是甜，相信每個人心中都有一種屬于自己的味道，即將要出科了，卻有好多的不舍。對于我們的實習(xí)，科里的老師們都很重視，每周的實習(xí)安排也謹然有序，從而讓我們循序漸進的學(xué)習(xí)與成長。神經(jīng)內(nèi)科是我在內(nèi)科病房的'第一站，剛進入病房，總有一種茫然的感覺，但是老師很快讓我們熟悉適應(yīng)了環(huán)境，使我們以最快的速度投入到病房實習(xí)中來。雖然神經(jīng)內(nèi)科科是個很忙的科室，但每次我們做護理操作時，老師都會陪在一旁，為我們的成功高興，我們失敗了會鼓勵我們。老師的認真負責(zé)，像朋友般的和我們交流，讓我們在溫馨的環(huán)境中度過了這段時光。同時老師還會經(jīng)常結(jié)合病例給我們安排小講課，讓我們形象深刻的記住所學(xué)的東西。心內(nèi)科是我在內(nèi)科病房的第二站，它以高血壓病、心律失常、冠心病及心力衰竭多見，在老師的帶教下，我基本掌握了一些常見病的護理及基本操作。按時參加醫(yī)院安排的講課及科室的教學(xué)查房；微笑迎接新病人并做好入院評估；嚴密監(jiān)測生命體征并規(guī)范記錄；正確采集血、尿標本；積極配合醫(yī)生治療；嚴格執(zhí)行三查七對；認真執(zhí)行靜脈輸液……經(jīng)過這近二個月的心內(nèi)科實習(xí)，使我對內(nèi)科常見病、多發(fā)病的診斷治療有了重新的認識和提高，在突發(fā)病方面，學(xué)到了應(yīng)對的知識和技巧?？傊?，在內(nèi)科實習(xí)的日子里，我受益匪淺，雖然我還只是學(xué)生，我的能力有限，但我會不斷摸索，用微笑溫暖病人心田，用努力充實我的知識與技能。溫故而知新，用實踐來驗證及鞏固所學(xué)。在實習(xí)過程中，我嚴格遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，認真履行護士職責(zé)，嚴格要求自己，尊敬師長，團結(jié)同學(xué)，踏實工作，關(guān)心病人。不遲到，不早退，努力做到護理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護理靈活化，愛心活動經(jīng)?；?，將理論與實踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計劃、有重點，護理工作有措施、有記錄。此致敬禮！xx20xx年xx月xx日護士專業(yè)工作報告7日月交替，歲月如歌。我們的工作已經(jīng)走過了20xx年。今年，在護理部的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們緊緊圍繞以病人為中心，以質(zhì)量為中心工作原則，結(jié)合科室工作實際，進一步完善科室工作流程，細化管理，認真落實各項工作制度，逐步提高護理質(zhì)量，現(xiàn)總結(jié)如下:一是加強病房管理，鞏固基礎(chǔ)護理，為患者創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境今年我科加強了病房管理，注重早晚護理，床單平整無皺，保證床單被褥無血跡、無污漬、變臟，制定了每周一換床單制度，確保每個病人的床單元平整、干凈、舒適；實現(xiàn)三短六凈；并堅持為產(chǎn)婦清洗外陰，直至出院，以保證患者干凈無污染。二、今年，隨著我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的深入開展，結(jié)合我科實際情況，我們從以下幾個方面制定了優(yōu)質(zhì)護理措施:(1)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。在科室里，劉主任經(jīng)常強調(diào)我們的護理工作就是服務(wù)工作。我們應(yīng)該更新觀念，搞好服務(wù)。在服務(wù)中，我們不僅要使用文明的語言，還要使用熱情的語言和友好的表達。因此，在實際工作中，我們不僅用阿姨奶奶地址，尤其是產(chǎn)科病人的地址。親愛的作為對她的禮貌稱呼。(二)改變組織結(jié)構(gòu)。今年4月，科室實行責(zé)任護理，病房分為A1和A2兩個責(zé)任區(qū)，分別配備兩名責(zé)任護士。責(zé)任護士負責(zé)觀察患者病情，實施治療性護理、健康教育、心理護理、生活護理，實現(xiàn)全程全方位護理，保證責(zé)任護士管理床位到位，承擔(dān)責(zé)任，大大改變了以往功能護理體系的局限性。今年負責(zé)的護士有:紅英、李莉。他們竭盡全力為所在崗位的患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，參與一些管理工作，提高自己的綜合素質(zhì)，同時也受到一些患者家屬的'好評！(3)改變排班模式，為了適應(yīng)中午頻繁的手術(shù)交接，減輕中午護理工作的壓力，將原來一個護士上午8點到下午4點的模式改為兩個責(zé)任護士上午8點到下午4點的模式，減少了中間交接，既讓護士接受，又保證了護理安全。三是加強護士繼續(xù)教育，培養(yǎng)專業(yè)護理人才今年年初，我們制定了本專業(yè)的人才培養(yǎng)計劃，已經(jīng)以在系學(xué)習(xí)和外出學(xué)習(xí)、參加培訓(xùn)班的形式完成?？苾?nèi)學(xué)習(xí)是對基礎(chǔ)護理、常規(guī)護理、健康教育等護理知識和技能的強化訓(xùn)練，以不斷提高科室護士的專業(yè)知識水平。今年出去培訓(xùn)了一個產(chǎn)科?？谱o士，已經(jīng)可以獨立工作了。另外，新護士由一對一的護理老師授課，盡快適應(yīng)自己的工作。積極鼓勵工作一年以上的護士繼續(xù)深造，允許護士以各種形式自學(xué)，提高學(xué)歷。今年有兩名護士取得大專學(xué)歷，護士長取得主管護士職稱。第四，嚴格執(zhí)行核心制度，減少護理差錯的發(fā)生。重點是:(1)嚴格床頭交接班，堅持每天夜班對所有住院病人的診療操作進行梳理登記，使早班更加細致嚴謹，隨時檢查基礎(chǔ)護理情況，指出存在的問題，及時糾正，確保病人安全。(2)完善護理體檢制度。針對我科醫(yī)生不定期停醫(yī)囑的情況，專門建立了雙班查檢查制度，即在白班和總務(wù)期間每天下午檢查醫(yī)囑后，晚上和晚上與助產(chǎn)士再次檢查醫(yī)囑，避免了遺漏和重復(fù)執(zhí)行的現(xiàn)象。5.我們部門有許多年輕的護士。為了讓他們變得更加自信，在科室倡導(dǎo)好學(xué)上進的理念，積極參加醫(yī)院組織的各種活動，如5、12次手術(shù)競賽、知識競賽等。我系王、張輝、冉小梅積極參加這些活動，在知識競賽中獲得三等獎，取得了較好的成績。參加這些活動不僅讓他們在活動中感到快樂，同時，我們科室的護士唐靜也被評為優(yōu)秀護士！第六，規(guī)范護理文書的書