2024年醫(yī)務科工作總結(jié)經(jīng)典版（四篇）

第4頁共4頁2024年醫(yī)務科工作總結(jié)經(jīng)典版理：1.醫(yī)療文書的書寫與歸檔工作已得到顯著提升，大部分科室能嚴格遵守規(guī)定，確保文書的及時性與規(guī)范性。然而，個別科室在三級查房制度執(zhí)行上存在問題，如查房順序顛倒、記錄內(nèi)容簡略，未能體現(xiàn)上級醫(yī)師的指導意見。對此，我們已對門診處方、申請單進行月度統(tǒng)計，并向相關醫(yī)生發(fā)出書面整改通知。2.為提高住院病歷質(zhì)量，已建立二級質(zhì)量考核制度，由科室和醫(yī)務科分別負責科級和院級的病歷質(zhì)控考核工作。通過成立專門的質(zhì)控小組，對每份病歷進行嚴格的質(zhì)控后再歸檔，病歷質(zhì)量得到顯著提升。但部分科室因質(zhì)控員的人情因素及醫(yī)院對甲級病案的獎勵機制不完善，導致病歷質(zhì)量仍有待提高。為此，我們采取了一次性獎罰及季度獎罰的措施，以激勵相關人員提高工作積極性。3.為提高疾病治療率、控制死亡率及降低醫(yī)療費用，今年我們設定了糖尿病等____個病種作為單病種管理，并編寫了《____中醫(yī)院單病種中醫(yī)診療規(guī)范》。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，與去年相比，今年第一、第二季度的醫(yī)療費用明顯下降。4.我們高度重視制度落實與制度建設工作，目前科室內(nèi)設有疑難危重病例討論記錄本、入院討論記錄本等共計十二本記錄本，覆蓋多個科室。通過月度檢查，確保各項制度得到有效執(zhí)行，尤其是四病區(qū)在資料整理與記錄方面表現(xiàn)突出。此外，我們還針對“記錄本記錄詳細，病歷內(nèi)記錄簡單”的問題進行了整改。5.技術水平方面，今年骨科開展的四類手術數(shù)量顯著增加，內(nèi)窺鏡室在食管癌晚期治療方面取得突破，急診科成功搶救一例心跳呼吸驟停患者。然而，人才問題仍是制約技術水平發(fā)展的關鍵因素。目前我院外科及骨科均面臨技術人員匱乏的問題，檢驗科則通過更新儀器設備提高了診斷準確率。6.今年我們成功引進眼科高級人才，并創(chuàng)辦眼科中心作為重點學科發(fā)展。同時與____民政局合作開展“掃盲——光明行動”，取得了良好的社會反響。此外，我們還輸送了____名進修人員到上級醫(yī)院學習，提升了醫(yī)院的整體技術水平。二、醫(yī)療安全管理1.醫(yī)療安全工作的重點在于防范。通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，醫(yī)療糾紛多數(shù)源于醫(yī)生診療告知不規(guī)范。為此我們設計了無痛腸鏡檢查知情同意書、藥物流產(chǎn)知情同意書等文件以規(guī)范診療告知流程。2.今年發(fā)生的醫(yī)療事故爭議案例涉及診療告知不詳細、違反診療常規(guī)及診察粗心大意等問題。針對這些問題我們已提出改進措施并加強監(jiān)管力度以避免類似事件再次發(fā)生。3.上半年內(nèi)窺鏡室與麻醉科在無痛腸鏡技術開展過程中發(fā)生多起人為配合矛盾導致投訴事件頻發(fā)。經(jīng)過三方調(diào)節(jié)我們提出了改進措施并加強了對診療指征的掌握及資料保存工作以避免類似問題再次發(fā)生。4.醫(yī)療器械方面存在部分設備功能不完善的問題如監(jiān)護儀缺乏打印功能導致死亡病人無法得到心跳停止的心電圖依據(jù)。我們將對此類問題進行整改以提高設備性能及醫(yī)療安全性。5.今年共發(fā)生醫(yī)療事故爭議6例其中屬于醫(yī)療質(zhì)量的2例屬于醫(yī)療服務爭議的4例賠償金額共計____元另有一例去年發(fā)生的醫(yī)療事故今年投訴賠償金額為____元。我們將對這些事故進行深入分析總結(jié)經(jīng)驗教訓并采取有效措施避免類似事件再次發(fā)生。2024年醫(yī)務科工作總結(jié)經(jīng)典版（二）論考核：對于“三基”進行了兩次理論考試，合格率達到____%。5、病床使用率：在____年____月至____月期間，全院實際占用床日數(shù)為____天，其中精神一科和精神二科占據(jù)前兩名，共占全院實際占用床日數(shù)的____%。全院平均病床使用率為____%，相較于去年有顯著的上升，而婦產(chǎn)科的病床使用率則同比上一年有所下降。6、防止醫(yī)療差錯和事故：強化了醫(yī)務人員的職業(yè)道德和業(yè)務技術能力培訓，特別是對《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)療事故分級標準》以及《重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報告制度的規(guī)定》的學習，確保人手一冊，旨在防范重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故的發(fā)生，持續(xù)提高醫(yī)療服務質(zhì)量，并科學劃分醫(yī)療事故等級、妥善處理醫(yī)療糾紛，保護患者、醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員的合法權益。本年度共發(fā)生____起醫(yī)療糾紛，為歷年最低，未出現(xiàn)重大醫(yī)療事故。（二）醫(yī)技科醫(yī)療質(zhì)量：加強了醫(yī)技人員的技術培訓和服務質(zhì)量的改進，注重檢測結(jié)果的符合率和準確率的監(jiān)測，并不斷增加新項目以滿足臨床需求。今年____月至____月，心腦電圖室接診患者人數(shù)____余例，與去年同比增長____%。（三）門診部醫(yī)療質(zhì)量：精神科：強化了門診部建設，進一步完善了各科門診功能，將精神科門診、癲癇門診及神經(jīng)癥門診整合為精神科綜合門診，各區(qū)布局合理，為應對精神科急診做好準備。同時，改建了門診大廳，增設了導診服務臺，極大地改善了就醫(yī)環(huán)境。今年____月至____月，門診量達到____人次，與____年同比增加____%。二、繼續(xù)教育：1.將繼續(xù)教育納入我院工作計劃，由院長親自擔任繼續(xù)教育領導組組長，注重院內(nèi)外人員的培訓及宣教。今年我院共派出____人前往省內(nèi)外三級醫(yī)院進行專科進修學習，參加各類短期學習班近____人次。進修學習結(jié)束回院的醫(yī)生能迅速將新知識、新技術應用于臨床，對提高我院的醫(yī)療技術水平起到了重要作用。2.今年我院有近____人參加了各類成人高考及自學考試。3.全年共發(fā)表論文____篇，積極撰寫學術論文。4.開展了多種形式的健康教育，各臨床科每年進行____次以上上墻宣傳，到社區(qū)開展____次以上防治宣傳活動，多次到院內(nèi)外發(fā)放健康教育處方。三、教學工作：今年共接收進修生____人，實習生____人，中專實習生____人。醫(yī)務科在____月和____月分別召開了全體進修、實習生會議，強調(diào)紀律，并將對違規(guī)學生進行進一步紀律教育和處分。四、傳染病管理：1.嚴格執(zhí)行《衛(wèi)生部辦公廳關于實施傳染病與突發(fā)公共衛(wèi)生事件網(wǎng)絡直報____》，自元月份起開始實現(xiàn)傳染病疫情網(wǎng)絡直報，加強了對不明原因肺炎、麻疹、AFP、新生兒破傷風等單病種的監(jiān)測，顯著提高了疫情報告的及時性和準確性。____月至____月，共報告結(jié)咳病人兩例，未發(fā)現(xiàn)甲類傳染病及不明原因肺炎病例。嚴格執(zhí)行結(jié)核病“雙向轉(zhuǎn)診”制度，共轉(zhuǎn)病例____人次。2.設置了感染性疾病科，潔凈區(qū)、半污染區(qū)、污染區(qū)布局相對合理。在____月至____月期間開設了腸道門診及腸道隔離病房，送檢糞便標本86例，未收住疑似霍亂病人。五、保健義診活動：1.組織了經(jīng)驗豐富的醫(yī)務人員下鄉(xiāng)到貧困邊遠鄉(xiāng)村為當?shù)厝罕娂皻埣踩诉M行了____次義診，配合市衛(wèi)生局、市腫瘤協(xié)會等分別在青蓮村、湖西村等地進行了義診、送醫(yī)送藥活動，共為老弱病殘的病人診治了____余人次，并送藥一千多元，分發(fā)健康處方，得到了群眾的高度評價。2.派出了保健醫(yī)生，為市政府部門的各種大型會議和運動會提供了保健服務共____人次。3.認真做好了新生兒計劃免疫登記造冊工作，配合疾病監(jiān)控機構在全市范圍內(nèi)開展了足齡兒童的計劃免疫工作，1-____月份共辦理了兒童計劃免疫368例。4.開展了多種形式的健康教育工作：各病區(qū)及門診共出宣傳欄____期。六、體檢工作：今年為中考學生體檢約____余人，征兵體檢總檢____余人，為市各機關單位、企業(yè)團體工作人員、離退休干部進行了健康體檢共____余人次。在院領導的重視和支持下，于今年____月份正式成立體檢科，配備了專門的體檢場所和B超機、心電圖機等體檢專用設備，并增加了相關人員。新推出的健康體檢套餐簡化了體檢程序，為體檢者提供了優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠、高效的服務，方便了廣大人民群眾的健康體檢需求，受到了人民群眾的好評，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。七、不足之處：1.醫(yī)生輪流下鄉(xiāng)到基層衛(wèi)生室蹲點工作，未能全面開展。2.科研基礎薄弱，科研成果不足。2024年醫(yī)務科工作總結(jié)經(jīng)典版（三）為確保醫(yī)療管理的規(guī)范化，我們已采取措施強化規(guī)章制度的執(zhí)行，保證科室監(jiān)督的連貫性。醫(yī)務科與質(zhì)控科、護理部、院感科緊密合作，嚴格執(zhí)行醫(yī)療業(yè)務查房，以實現(xiàn)對臨床醫(yī)療和醫(yī)技科室管理的全面、深入、細致的監(jiān)管。我們及時反饋發(fā)現(xiàn)的問題，督促科室在限期內(nèi)進行整改，將潛在的醫(yī)療安全隱患消除在早期階段，從而進一步提升了醫(yī)療管理的規(guī)范化水平。二、醫(yī)療安全管理工作1.我們強化了對核心制度執(zhí)行情況的考核和檢查，以確保醫(yī)療安全。醫(yī)務科加強了對臨床醫(yī)師掌握核心制度的考核，參與科室交接班會議，重點檢查首診負責制、三級查房制、疑難病討論制等制度的落實，以保證核心制度的切實執(zhí)行。同時，我們組織了全院首次疑難、死亡病案討論會，邀請外部專家進行點評，以提高對疑難、危重病例的救治能力。2.我們重視病情告知和醫(yī)患溝通，以增強醫(yī)療安全的保障。我們加強了醫(yī)患溝通技巧的培訓，提高了醫(yī)療糾紛防范意識；加大了對知情同意書簽署及告知情況的監(jiān)督力度；并在病區(qū)顯眼位置公示醫(yī)院投訴電話，以便及時解決患者反映的問題。3.我們深入科室，加強對重點安全隱患的監(jiān)管。醫(yī)務科每日對在院重點患者進行登記，全面掌握住院患者情況。嚴格執(zhí)行住院者報告制度，對疑難、危重患者實施跟蹤式管理，密切關注患者病情、診療過程、病歷質(zhì)量及患者家屬情緒，對潛在的安全隱患進行重點監(jiān)控。三、提升醫(yī)療技術能力的培訓與考核年初，我們制定了全年的業(yè)務培訓和考核計劃，并加大了培訓力度。每月組織一次集中培訓，由各臨床科室主任輪流授課，督促科主任和普通醫(yī)務人員共同學習。我們根據(jù)國內(nèi)外疫情情況，組織了專項防控知識培訓。每季度進行一次專業(yè)基本知識考核，以強化專業(yè)知識的掌握。四、推動技術創(chuàng)新，鼓勵科室開展新業(yè)務我們鼓勵技術創(chuàng)新，督促科室拓展新業(yè)務。各科室如麻醉科、婦?？?、生殖醫(yī)學科、病理科等均取得了顯著成績，服務人次和業(yè)務量均有顯著提升。五、完善《出生醫(yī)學證明》簽發(fā)管理我們認識到《出生醫(yī)學證明》的重要法律意義，制定了嚴格的管理制度和簽發(fā)人員職責，實行證章分離管理，并加強督導檢查，確保簽發(fā)工作的順利進行。六、推進醫(yī)院信息化建設我們積極協(xié)調(diào)科室和軟件服務公司，解決新HIS系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的問題，促進了醫(yī)院信息化建設的穩(wěn)步發(fā)展。七、強化醫(yī)務科自身建設我們不斷自我完善，改進工作中的不足，包括提升服務意識、提高工作效率、及時處理科室反饋的問題、優(yōu)化院內(nèi)會診流程等。八、其他工作我們組織了健康體檢活動，完成了婦幼數(shù)據(jù)上報、執(zhí)業(yè)醫(yī)師和衛(wèi)生專業(yè)資格考試報名、專業(yè)技術人員年度考核以及產(chǎn)科建設達標和愛嬰醫(yī)院復核等工作。九、存在的挑戰(zhàn)我們面臨臨床科室缺乏學科帶頭人、人才梯隊不完善，以及部分醫(yī)務人員基礎知識掌握不足、服務意識不強等問題。綜上所述，醫(yī)務科在各科室的支持下取得了一定的工作成效。未來，我們將持續(xù)改進，彌補不足，以期取得更大的成績。2024年醫(yī)務科工作總結(jié)經(jīng)典版（四）安全生產(chǎn)，強化應急演練措施在醫(yī)療工作中，質(zhì)量與管理并重，安全常抓不懈，兩者緊密結(jié)合方能確保醫(yī)療安全?；谖以邯毺氐尼t(yī)療環(huán)境、人員配置及科室設置，院部始終將安全生產(chǎn)置于首位，并深刻認識到加強應急演練的緊迫性。為此，結(jié)合國家安全生產(chǎn)月活動，我科在____月份精心策劃并實施了本院安全生產(chǎn)月活動方案，通過每周全面排查與整改醫(yī)療安全隱患，連續(xù)____了包括電梯困人、心肺復蘇、除顫儀操作、防災減災技術在內(nèi)的多項應急預案演練，力求以標準化管理提升醫(yī)療技術和應急流程的規(guī)范水平，力求持續(xù)進步，形成長效機制。為積極響應政府號召，盡管我院人員緊張，自____月份以來，我們?nèi)詧猿滞馀舍t(yī)療保障近____次，所有外派人員均不計報酬，盡職盡責，圓滿完成了各項任務。這不僅是我們的職責所在，也體現(xiàn)了政府對我們的高度信任。五、堅持以人為本，加強繼續(xù)教育管理繼續(xù)教育隊伍建設是我院醫(yī)教科工作的重中之重。____年，醫(yī)教科緊密圍繞“以人為本”的理念，狠抓繼續(xù)醫(yī)學教育管理，具體工作如下：(1)建立醫(yī)務人員技術檔案。今年，醫(yī)教科成功策劃并實施了全院醫(yī)、藥、護、技人員技術檔案的收集與整理工作，實現(xiàn)了有據(jù)可查，存放于專用檔案中。此舉不僅為醫(yī)院管理提供了便利，也為醫(yī)務人員的晉升、晉級、進修、培訓提供了有力的支持與保障。(2)醫(yī)療技術作為醫(yī)院生存與發(fā)展的基石。根據(jù)院部要求，臨床科室每周舉辦相關業(yè)務技術講座____次，內(nèi)容涵蓋醫(yī)療專業(yè)、法律意識、風險意識、服務意識和安全意識等方面。今年，醫(yī)教科成功舉辦了____次大型醫(yī)療業(yè)務講座及____次中小型講座，有效提升了全院的學習氛圍。同時，根據(jù)業(yè)務需求，不斷選派技術人員參加省市區(qū)醫(yī)學會組織的各級學術講座、短期學習班及年會，推動了醫(yī)務人員的學術交流，增強了職業(yè)素養(yǎng)，保障了醫(yī)療安全，強化了醫(yī)院的內(nèi)涵建設。(3)人才是醫(yī)院發(fā)展的關鍵。隨著醫(yī)院規(guī)模的擴大，醫(yī)教科協(xié)助院領導制定了符合醫(yī)院實際的短期和中長期人才培訓計劃，為醫(yī)院儲備了寶貴的人才資源。____年，我院共派出____名醫(yī)師前往____、省級醫(yī)院、市級醫(yī)院進修康復科、心內(nèi)科、血液中心、超聲醫(yī)學科、急診醫(yī)學科、普內(nèi)外科、麻醉等專業(yè)，為我院未來的醫(yī)療綜合水平提升奠定了堅實基礎。(4)繼續(xù)教育工作穩(wěn)步推進。我院積極鼓勵醫(yī)務人員參加各類成人本科考試及學歷轉(zhuǎn)化教育，加強全科醫(yī)療隊伍的建設。通過____學習學分管理培訓，使全院醫(yī)務人員對繼續(xù)教育有了更深刻的認識。同時，對全院的學分系統(tǒng)進行了重新分配管理，確保了學分合格率達到____%。此外，全院共提交了十余篇學術論文，展現(xiàn)了醫(yī)務人員的學術水平。六、優(yōu)化服務流程，提升工作效率醫(yī)教科在全院醫(yī)療活動中承擔著主持、管理、____、協(xié)調(diào)的重要職責。今年，醫(yī)教科圍繞全院醫(yī)療運轉(zhuǎn)做了大量工作，使醫(yī)療業(yè)務活動運行總體規(guī)范、有序。期間，加強和改進了健康證辦理、體檢中心健康體檢、退藥操作、麻醉品處方運行、代注藥品及知情同意、犬傷門診、發(fā)熱門診與發(fā)