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文檔簡介
售后服務技術合同范本2024年甲方(服務提供方):____________地址:____________法定代表人:____________聯(lián)系電話:___________乙方(服務接受方):____________地址:____________法定代表人:____________聯(lián)系電話:___________鑒于甲方為專業(yè)的售后服務技術提供方,乙方需要甲方提供售后服務技術支持,雙方本著平等互利、誠實信用的原則,經協(xié)商一致,就售后服務技術事宜達成如下合同:第一條服務內容甲方同意根據(jù)乙方的需求,提供以下售后服務技術:產品維修服務;技術支持與咨詢;定期檢查與維護;緊急情況快速響應;其他:__________。第二條服務期限本合同服務期限自__________年______月______日起至__________年______月______日止。第三條服務費用及支付方式服務費用總計為人民幣__________元(大寫:__________元整)。乙方應按照以下方式支付服務費用:預付款:合同簽訂后______天內支付______%,即人民幣__________元;進度款:服務完成______%后支付______%,即人民幣__________元;尾款:服務全部完成后支付剩余的______%,即人民幣__________元。第四條甲方的權利和義務甲方有權按照合同約定收取服務費用。甲方應按照約定的時間、內容和標準提供服務。甲方應保證服務人員具備相應的專業(yè)技能和資格。第五條乙方的權利和義務乙方有權監(jiān)督甲方的服務質量,并提出改進建議。乙方應按時支付服務費用。乙方應提供必要的協(xié)助和支持,以便甲方順利提供服務。第六條服務標準和要求甲方提供的服務應符合國家及行業(yè)相關標準。甲方應制定具體的服務流程和標準,并在服務前向乙方明確。第七條服務的變更和終止合同期內,任何一方需變更服務內容或終止合同,應提前______天書面通知對方。如遇不可抗力或其他不可歸責于雙方的原因導致合同無法履行時,雙方可協(xié)商終止合同。第八條違約責任如甲方未按約定提供服務,應承擔相應的違約責任,并支付違約金。如乙方未按時支付服務費用,應按日支付未付款項______%的違約金。第九條爭議解決雙方因履行本合同所發(fā)生的任何爭議,應首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成時,可提交甲方所在地人民法院訴訟解決。第十條其他約定__________(此處可根據(jù)雙方實際情況增加其他約定條款)。第十一條本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________法定代表人(簽字):__________法定代表人(簽字):__________簽訂日期:__________年______月______日(正文結束)第十二條服務監(jiān)督和評估乙方有權對甲方提供的服務進行監(jiān)督,并可定期進行服務質量評估。甲方應根據(jù)乙方的評估結果,及時改進服務質量。第十三條特殊服務請求乙方如需甲方提供特殊服務,應提前向甲方提出書面申請。甲方應根據(jù)實際情況決定是否提供特殊服務,并明確服務費用。第十四條服務保障措施甲方應制定應急預案,以應對突發(fā)事件。甲方應保證服務人員具備相應的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。第十五條合同的續(xù)簽合同期滿前,雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。續(xù)簽合同的條件應與原合同保持一致或根據(jù)實際情況進行適當調整。第十六條附件服務內容清單。服務人員名單及資質證明。應急預案及處理流程。第十七條附件列表附件一:服務內容清單。附件二:服務人員資質證明。附件三:應急預案及處理流程。第十八條違約行為及認定甲方未按服務標準提供服務或服務質量不符合約定。乙方未按時支付服務費用或違反甲方管理規(guī)定。雙方未履行合同其他條款的行為。第十九條法律名詞及解釋不可抗力:指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況。服務費用:指甲乙雙方約定的服務價格。違約責任:指違反合同條款應承擔的法律責任。第二十條執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法如甲方服務人員不足,應及時補充或調整人員配置。如乙方對服務質量有異議,雙方應協(xié)商解決或由甲方改進服務。如遇突發(fā)事件,甲方應迅速啟動應急預案,并及時通知乙方。第二十一條所有應用場景本合同適用于各類產品的售后服務。甲方可根據(jù)不同類型的服務需求,調整服務內容和標準。第二十二條補充協(xié)議本合同未盡事宜,雙方可另行簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二十三條通知和送達雙方因履行合同需要相互通知的事項,應以書面形式進行。通知以郵寄、傳真、電子郵件或雙方確認的其他方式送達。第二十四條合同生效本合同自雙方授權代表簽字蓋章之日起生效。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________法定代表人(簽字):__________法定代表人(簽字):__________簽訂日期:__________年______月______日附件一:服務內容清單(詳細列出甲方提供的服務內容,包括但不限于產品維修服務、技術支持與咨詢、定
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