2022年汽車營銷師技能知識考試題庫含答案

2022年汽車營銷師技能知識考試題

庫（附含答案）

一、選擇題

1、多項選擇題汽車消費貸款銀行初審通過后，經(jīng)銷

商可以為客戶辦理的業(yè)務有（）。

A.辦理首付款

B.保險

C.公證

D.選車

正確答案：A,B,C,D

2、單項選擇題一般而言，狹義的禮儀是指（）。

A、儀表

B、儀式

C、禮節(jié)

D、禮貌

正確答案：B

3、單項選擇題美國福特汽車公司在1915年生產(chǎn)出一

種新型的（），這種車的車室部分很像一只大箱子，并裝有

門窗，人們把這種車稱為“箱型汽車”。

第1頁共55頁

A.V8型汽車

B.T型汽車

C.MINI型汽車

D.S型汽車

正確答案：B

4、單項選擇題初次與客戶接近，要抓住開始的關鍵

時間，一般必須用好前()時間。

A.30分

B.30秒

C.1小時

D.1天

正確答案：B

5、多項選擇題發(fā)動機的工況包括()。

A.啟動和怠速工況

B.中等負荷工況

C.全負荷和大負荷工況

D.加速工況

正確答案：A,B,C,D

6、單項選擇題汽車產(chǎn)品型號中，車輛類別代號O

代表越野車。

第2頁共55頁

A、1

B、3

C、5

D、2

正確答案：D

7、單項選擇題測量發(fā)動機進氣管真空度的儀器是（）。

A.真空表

B.發(fā)動機綜合測試儀

C.QLY——1型汽缸漏氣量檢測儀

D.千分表

正確答案：A

8、單項選擇題在家中接待訪客的禮儀，哪一項是正

確的。（）

A.客人入座后，應主動敬煙

B.如果正忙于下廚或其他事情難以脫身，應立即放下手

中的事情來陪客人，以免讓客人有受冷落的感覺

C.與客人交談應選擇共同感興趣的話題

D.初次來訪的客人，不宜向自己的家人介紹

正確答案：C

9、多項選擇題評估細分市場的因素是（）。

第3頁共55頁

A.細分市場規(guī)模

B.細分市場增長程度

C.細分市場結構的吸引力

D.企業(yè)的目標和資源

正確答案：A,B,C,D

10、單項選擇題由于汽車保險合同是一種非要式合同,

只要保險人和投保人就（）達成一致，合同就生效。

A、保險價格

B、賠償額

C、保險條款

D、保險費率

正確答案：C

11、多項選擇題以下哪些措施可以降低燃油消耗（）。

A.使用子午線輪胎來代替斜交輪胎

B.減少車輛滾動阻力

C.提高汽車中低速的動力性

D.適當增加汽車整備質量

正確答案：A,B,C

12、多項選擇題冷卻系的基本組成中有（）。

第4頁共55頁

A.水泵

B.散熱器

C.風扇

D.水套

正確答案：A,B,C,D

13、單項選擇題市場營銷管理的實質是以()需求為

中心進行的管理，在現(xiàn)代市場營銷學中被稱為“需求管理”。

A、消費者

B、經(jīng)銷商

C、企業(yè)

D、商品

正確答案：A

14、多項選擇題市場細分的客觀基礎是()。

A.需求的差異性

B.需求的相似性

C.市場競爭

D.企業(yè)競爭能力

E.生產(chǎn)技術水平

F.目標市場

第5頁共55頁

正確答案：A,B,C

15、單項選擇題儀表是反映一個人的（）。

A、精神狀態(tài)和禮儀修養(yǎng)

B、修飾的成果

C、交往能力

D、基本素質

正確答案：A

16、多項選擇題懸架系統(tǒng)的基本構成簡單來說，包括

（）等三部分。

A.彈性元件

B.減振器

C.車架

D.傳力裝置

正確答案：A,B,D

17、單項選擇題汽車驅動情況是4X2表示該汽車驅

動輪數(shù)是（）。

A.2個

B.4個

C.6個

D.8個

第6頁共55頁

正確答案：A

18、單項選擇題在車行里了解客戶分為（）、（）、（）

這三個部分。

A.年齡段、受教育層次、從事的工作

B.年齡段、受教育層次、個人喜好

C.年齡段、從事的工作、個人喜好

D.從事的工作、受教育層次、個人喜好

正確答案：A

19、單項選擇題辛普森式自動變速器行星齒輪機構的

倒擋，必定鎖止（）。

A.齒圈

B.太陽輪

C.行星架

正確答案：C

20、單項選擇題ABS是制動系統(tǒng)中（）的簡稱。

A.電控防抱死制動系統(tǒng)

B.防滑系統(tǒng)

C.機械制動系統(tǒng)

D.巡航系統(tǒng)

正確答案：A

第7頁共55頁

21、單項選擇題動力轉向的轉向能量主要是由O提

供。

A.駕駛員

B.動力轉向泵

C.電動機

正確答案：B

22、多項選擇題4s店的4個S分別代表的含義除整車

銷售外，還包括（）。

A.汽車檢測

B.零配件供應

C.售后服務

D.信息反饋

正確答案：B,C,D

23、單項選擇題調(diào)查人員根據(jù)自己的經(jīng)驗判斷出有代

表性的個體作為樣本，該種抽樣調(diào)查是（）。

A.便利抽樣

B.分層隨機抽樣

C.分群隨機抽樣

D.典型抽樣

第8頁共55頁

正確答案：D

24、單項選擇題世界上最偉大的推銷員一一喬.吉拉

德總結出賣汽車的經(jīng)驗是（）。

A.嘴要甜

B.人品重于商品

C.主要靠關系

D.經(jīng)常拜訪客戶

正確答案：B

25、多項選擇題目前轎車廣泛使用了低壓輪胎，下面

關于低壓輪胎的說法，描述正確的是（）。

A.減振性好

B.彈性好

C.附著性好

D.散熱性差

正確答案：A,B,C

26、單項選擇題商務禮儀的基本特征之一是（）。

A.針對性

B.規(guī)范性

C.制度性

D.強制性

第9頁共55頁

正確答案：B

27、多項選擇題以下哪個民族忌食狗肉()。

A.滿族

B.蒙古族

C.土家族

D.藏族

正確答案：B,C

28、單項選擇題下列市場中，屬于不可擴張市場的是

()。

A.服裝市場

B.食鹽市場

C.化妝品市場

D.汽車市場

正確答案：B

29、多項選擇題汽車后市場/服務產(chǎn)業(yè)包括哪些主要

領域()o

A.汽車整車銷售

B.舊機動車銷售

C.汽車美容裝飾

D.汽車維修保養(yǎng)

第10頁共55頁

正確答案：B,C,D

30、單項選擇題同一類產(chǎn)品，不同規(guī)格、型號、性能、

質量和價格之間形成的競爭屬于（）。

A.愿望競爭

B.屬類競爭

C.產(chǎn)品形式競爭

D.品牌競爭

正確答案：C

31、單項選擇題汽車日常維護后，輪胎氣壓（）。

A.應高一些

B.應低一點

C.必須正常

D.無要求

正確答案：C

32、單項選擇題造成車輛出險現(xiàn)場變動的原因不包括

（）。

A.原始現(xiàn)場

B.變動現(xiàn)場

C.偽造現(xiàn)場

D.移動現(xiàn)場

第11頁共55頁

正確答案：A

33、多項選擇題汽車競爭導向定價法主要有（）。

A.隨行就市定價法

B.相關商品比價法

C.競爭投標定價法

D.拍賣定價法

正確答案：A,B,C,D

34、單項選擇題產(chǎn)品的生命周期分為（）個階段。

A、三

B、四

C、五

D、二

正確答案：B

35、單項選擇題常用的車用電源電壓為（）。

A.12V

B.36V

C.220V

D.380V

正確答案：A

第12頁共55頁

36、單項選擇題下列車型中屬于SUV的是()

A.奧迪Q7

B.奧迪A4

C.奧迪A8

D.寶馬535Li

正確答案：A

37、多項選擇題汽車銷售渠道表現(xiàn)為()的活動。

A.物流

B.商流

C.資金流

D.信息流

正確答案：A,B,C,D

38、單項選擇題在汽車營銷中，走私車、沒收車、非

法改裝車、已經(jīng)報廢的車進入流通領域，成交雙方簽訂的合

同屬于O合同。

A、有效

B、無效

C、不確定

D、非法合同

正確答案：B

第13頁共55頁

39、單項選擇題接近客戶的首要目的是（）。

A.設法贏得客戶的好感

B.向客戶低頭行禮

C.快速介紹商品

D.簽合同

正確答案：A

40、單項選擇題汽車行駛速度越低，轉向時電控轉向

助力系統(tǒng)產(chǎn)生的助力作用（）。

A、越小

B、越大

C、相同

D、不確定

正確答案：B

41、多項選擇題屬于衡量汽車舒適性方面的問題是（）。

A.隔絕震動的能力

B.汽車動力性能

C.車身尺寸、內(nèi)飾材質

D.車內(nèi)噪音

正確答案：A,B,D

第14頁共55頁

42、單項選擇題O屬于市場需求調(diào)研。

A、市場潛在需求

B、商品的生命周期調(diào)研

C、競爭對手的目標和性質調(diào)研

正確答案：A

43、單項選擇題客戶的購買意愿可以從（）、（）、（）

這些指標中反映。

A.購買動機、價值取向、信心

B.購買動機、價值取向、是否承諾近段時間會購買

C.購買動機、是否承諾近段時間會購買、信心

D.價值取向、是否承諾近段時間會購買、信心

正確答案：C

44、單項選擇題在私人購車用戶，較少受廣告宣傳和

時尚的影響，其需求的形成，多是由于長期使用某種特定品

牌并對其產(chǎn)生了信賴感，從而重復購買的“認牌型”購買行

為屬于（）。

A.理智型

B.沖動型

C.習慣型

D.選價型

第15頁共55頁

正確答案：C

45、單項選擇題蓄電池正常使用一段時間后電解液虧

損時應添加（）。

A、硫酸

B、蒸儲水

C、自來水

D、同等密度電解液

正確答案：B

46、單項選擇題當機動車輛轉向失靈時，最好的辦法

是（）。

A.制動

B.選沒人的道路行駛

C.選直道行駛

D.繼續(xù)行駛

正確答案：A

47、單項選擇題發(fā)動機的進、排氣門錐角是（）。

A.相同的

B.不同的

C.45°

D.60°

第16頁共55頁

正確答案：B

48、單項選擇題四沖程四缸發(fā)動機相鄰工作順序同名

凸輪的夾角應當為()度。

A.180

B.120

C.90

正確答案：C

49、單項選擇題屬于男性顧客購車動機特點的是()。

A.感情色彩濃

B.動機形成迅速、果斷

C.受外界影響大

D.主動性強

正確答案：B

50、多項選擇題定價的方法主要有以下()幾種。

A.高價法

B.低價法

C.尾數(shù)法

D.四舍五入法

正確答案：A,B,C

第17頁共55頁

51、單項選擇題打電話時，相對比較恰當?shù)耐ㄔ挄r間

是（）。

A.越快越好

B.越長越好

C.3分鐘

D.控制時間，隨意

正確答案：C

52、單項選擇題在與顧客交談中，如確有急事需離開

處理，可O離開。

A.向顧客說明并致歉意

B.向同事打招呼

C.向主管說明

D.悄悄地離開

正確答案：A

53、單項選擇題市場之所以能夠細分的前提是市場需

求的（）。

A、相似性

B、差異性

C、層次性

D、共性

第18頁共55頁

正確答案：D

54、單項選擇題結束了中國不能生產(chǎn)轎車的歷史的汽

車制造廠是（）。

A.第一汽車制造廠

B.南可汽車制造廠

C.北京東方紅汽車制造廠

D.第二汽車制造廠

正確答案：A

55、單項選擇題汽車企業(yè)市場定位主要是指（）。

A.價格優(yōu)勢

B.良好服務

C.在顧客心目中確定適當位置

D.產(chǎn)品特征

正確答案：C

56、單項選擇題《中華人民共和國合同法》于O施

行。

A、2000年10月1日

B、1999年10月1日

C、2000年1月1日

D、1999年1月1日

第19頁共55頁

正確答案：B

57、單項選擇題產(chǎn)品進入成熟期，競爭日益激烈時,

應采用（）。

A.無差異市場營銷

B.差異市場營銷

C.密集（集中）市場營銷

D.統(tǒng)一市場營銷

正確答案：B

58、單項選擇題汽車銷售員出門拜訪是不可以（）。

A.穿西裝

B.留胡子和長指甲

C.戴領帶

D.夾提包

正確答案：B

59、單項選擇題（）是以單個產(chǎn)品成本為定價基礎大

大簡化了企業(yè)的定價程序，對于企業(yè)的利潤也是一目了然。

A.目標定價法

B.認知價值定價法

C.成本加成定價法

D.隨行價市定價法

第20頁共55頁

正確答案：C

60、單項選擇題化油器按O可分為下吸式和平吸式。

A、空氣流動方向

B、喉管數(shù)量

C、混合氣數(shù)量

D、喉管位置

正確答案：A

61、多項選擇題汽車企業(yè)能力包括（）。

A、生產(chǎn)能力

B、技術能力

C、資金能力

D、銷售能力

E、管理能力

F、競爭能力

正確答案：A,B,C,D,E

62、單項選擇題進城農(nóng)民工在選購商品時首先關心的

是商品的（）。

A.美觀性

B.科學性

第21頁共55頁

C.實用性

D.時尚性

正確答案：C

63、單項選擇題關于進貨說法錯誤的是（）。

A.進貨是指解決貨源以獲得營銷所需的商品車

B.可以從汽車銷售公司進貨，這是第二手貨源，進貨價

比第一手貨源稍稍低些

C.商品車進貨可從生產(chǎn)廠或生產(chǎn)廠主管的汽車銷售公

司解決，這是第一手貨源

D.在市場經(jīng)濟條件下，只要有資金便可以進貨，但國內(nèi)

的實際情況常常是緊俏貨源并不能隨便得到，要事先建立關

系，成為汽車的銷售網(wǎng)點之一

正確答案：B

64、單項選擇題法蘭克福車展在以下哪個國家舉辦（）。

A.德國

B.美國

C.法國

D.瑞士

正確答案：A

65、單項選擇題汽車的驅動形式常用以下哪種方法表

第22頁共55頁

示（）。

A.驅動輪數(shù)X轉向輪數(shù)

B.全部車輪數(shù)X驅動輪數(shù)

C.驅動輪數(shù)X全部車輪數(shù)

正確答案：B

66、單項選擇題機動車在道路上臨時停車時，車身右

側距道路邊緣不得超過（）。

A、10厘米

B、20厘米

C、30厘米

D、40厘米

正確答案：C

67、單項選擇題轎車按（）可分為微型、普通級、中

級、中高級、高級五種類型。

A.結構

B.用途

C.行駛

D.發(fā)動機排量

正確答案：D

68、多項選擇題一個公司把客戶一般分成（）。

第23頁共55頁

A.正式客戶

B.大客戶

C.潛在客戶

D.男客戶

正確答案：A,B,C

69、單項選擇題()是同時偏愛多個品牌，企業(yè)通過

分析這類消費者可以發(fā)現(xiàn)本企業(yè)的競爭品牌，以便制定有效

地對策。

A.堅定忠誠者

B.喜新厭舊者

C.適度忠實者

D.無固定偏好者

正確答案：C

70、單項選擇題吸引消費者的三個因素是O、()、O。

A.品牌實力、售后服務能力、銷售人員業(yè)務素質

B.經(jīng)銷商實力、售后服務能力、銷售人員業(yè)務素質

C.經(jīng)銷商實力、品牌實力、售后服務能力

D.品牌實力、經(jīng)銷商實力、銷售人員業(yè)務素質

正確答案：B

71、單項選擇題在自動變速器的液力變矩器中，O

第24頁共55頁

是主動輪。

A.渦輪

B.導輪

C.泵輪

正確答案：C

72、單項選擇題CCS為汽車上()的英文縮寫。

A.巡航控制系統(tǒng)

B.導航控制系統(tǒng)

C.牽引力控制系統(tǒng)

D.空調(diào)控制系統(tǒng)

正確答案：A

73、多項選擇題汽車市場營銷刺激因素由()組成。

A.產(chǎn)品

B.價格

C.地點

D.促銷

正確答案：A,B,C,D

74、多項選擇題寶馬汽車公司旗下有那幾個品牌。()

A.寶馬

第25頁共55頁

B.迷你

C.邁巴赫

D.勞斯萊斯

正確答案：A,B,D

75、單項選擇題根據(jù)調(diào)查，車輛越豪華，更換的時間

越()。

A.與廉價車一樣

B.短

C.長

D.不一定

正確答案：B

76、單項選擇題()推銷結構規(guī)定每一個推銷員專門

負責某一地區(qū)的推銷。

A.區(qū)域

B.產(chǎn)品

C.顧客

D.復式

正確答案：A

77、單項選擇題節(jié)溫器工作時，當水溫低于349K時，

主閥門完全關閉旁通閥完全打開，水從缸蓋出來經(jīng)旁通管直

第26頁共55頁

接進入水泵，故稱（）。

A.大循環(huán)

B.小循環(huán)

C.混合循環(huán)

D.大小循環(huán)

正確答案：B

78、單項選擇題完成一個銷售，最初的溝通目的應該

集中在（）、O兩個方面。

A.讓客戶感受到產(chǎn)品的優(yōu)越性、給客戶留下一個深刻的

好印象

B.讓客戶感受到產(chǎn)品的優(yōu)越性、讓客戶感受到4S店的

迎客氛圍

C.讓客戶感受到4S店的迎客氛圍、給客戶留下一個深

刻的好印象

D.讓客戶感受到產(chǎn)品的優(yōu)越性、讓客戶感受到4S店的

迎客氛圍、給客戶留下一個深刻的好印象

正確答案：C

79、單項選擇題不是美國汽車的主要品牌（）。

A.凱迪拉克

B.福特

第27頁共55頁

C.林肯

D.千里馬

正確答案：D

80、單項選擇題汽車消費信貸是金融機構通過汽車銷

售商向貸款購車者一次性支付車款所需的資金。并聯(lián)合O

為購車者提供保險和公證。

A.銀行

B.公證機構

C.保險機構

D.保險和公證機構

正確答案：D

81、單項選擇題下列保險中，不屬于附加險的是()。

A.玻璃單獨破碎險

B.車身劃痕損失險

C.車輛損失險

D.車輛停駛損失險

正確答案：C

82、多項選擇題法國制成第一輛汽車的時間是1890

年，美國是1893年，英國是()年，日本是()年，俄羅

斯是O年。

第28頁共55頁

A.1895

B.1896

C.1907

D.1910

正確答案：B,C,D

83、單項選擇題某汽車生產(chǎn)企業(yè)原來一直生產(chǎn)大眾化,

價格適中的汽車，后來根據(jù)市場需求，開發(fā)了高檔汽車投放

市場，取得了一定的效果，并使企業(yè)增加了產(chǎn)品線的長度，

這種方法可稱為（）。

A.向下延伸

B.向上延伸

C.雙向延伸

D.產(chǎn)品線擴充

正確答案：B

84、多項選擇題下列屬于訪問調(diào)查方法的是（）。

A.面談調(diào)查

B.郵寄調(diào)查

C.實驗調(diào)查

D.觀察調(diào)查

正確答案：A,B

第29頁共55頁

85、單項選擇題與Fl齊名的頂級汽車賽事是（）。

A.WCG

B.WRC

C.WOW

D.WC

正確答案：B

86、單項選擇題銷售員在銷售工作中難免遭到拒絕,

甚至是挫折。而決定銷售人員事業(yè)成敗的關鍵素質是（）。

A.良好的心理素質

B.良好的語言表達能力

C.健康的身體

D.勤奮好學的精神

正確答案：A

87、單項選擇題報案是指被保險人在發(fā)生了保險事故

之后以各種方式通知O,要求保險人進行事故處理的意思

表小0

A.交警部門

B.保險人

C.投保人

D.車輛修理廠

第30頁共55頁

正確答案：B

88、單項選擇題汽車通常由發(fā)動機，底盤，車身，和

()組成。

A.附件

B.傳動器

C.電器設備

D.變速器

正確答案：C

89、單項選擇題在“大眾汽車城”里，第一批O問

世，但僅僅生產(chǎn)了630輛就因二次世界大戰(zhàn)而停產(chǎn)。

A、桑塔納

B、捷達

C、甲殼蟲

D、帕薩特

正確答案：C

90、單項選擇題轎車一般采用()轉向器。

A.循環(huán)球式

B.曲柄雙銷式

C.齒輪齒條式

D.蝸輪蝸桿式

第31頁共55頁

正確答案：C

91、單項選擇題當保險金額等于保險價值時稱為()。

A.定值保險

B.不定值保險

C.足額保險

D.不足額保險

正確答案：C

92、單項選擇題保險方案是在對于()風險進行評估

的基礎上提出的保險建議書。

A.保險人

B.受益人

C.投保人

D.經(jīng)紀人

正確答案：C

93、單項選擇題工廠、產(chǎn)品導向、推銷、贏利是()

的4個支柱。

A.市場營銷觀念

B.推銷觀念

C.社會營銷觀念

D.綠色營銷觀念

第32頁共55頁

正確答案：B

94、多項選擇題對于免維護蓄電池內(nèi)部一般裝有一個

小密度計，可從其頂端的檢視孔通過觀察其顏色來判斷蓄電

池的技術狀況。下列說法正確的是（）。

A.若是綠色，表明技術狀況好，可以繼續(xù)使用。

B.若是紅色，表明電解液密度偏低，應補充充電。

C.若是黃色，表明電解液密度偏低，應補充充電。

D.無色，則能繼續(xù)使用。

正確答案：A,C

95、多項選擇題市場營銷組合體現(xiàn)了系統(tǒng)管理思想,

具有以下特點（）。

A.整體性

B.可控性

C.動態(tài)性

D.復合性

正確答案：A,B,C,D

96、多項選擇題發(fā)動機冷卻系統(tǒng)的基本型式是（）。

A.水冷卻

B.油冷卻

C.風冷卻

第33頁共55頁

D.氣冷卻

正確答案：A,C

97、單項選擇題職業(yè)道德常常以條例、章程、守則、

公約等形式來表現(xiàn)，這一特點是指職業(yè)道德的()

A、行業(yè)性

B、多樣性

C、適用性

D、繼承性

正確答案：C

98、單項選擇題()是合同訂立應遵循的原則。

A、尊重原則

B、適應原則

C、約束原則

D、尊紀守法

正確答案：C

99、單項選擇題汽車銷售的核心工作()。

A.零配件供應

B.整車銷售

C.售后服務

第34頁共55頁

D.信息反饋

正確答案：B

100、單項選擇題中老年人購車特點有（）。

A.突出個性

B.追時代潮流

C.追求良好的

D.沖動

正確答案：C

101、單項選擇題法拉利汽車的標志圖案采用的是（）。

A.圖案化了的蝴蝶結

B.花冠盾形圖案

C.一騰空躍起的駿馬

D.2個交叉的M圖案

正確答案：C

102、單項選擇題在對汽車消費信貸進行管理時，各

商業(yè)銀行應高度重視貸前調(diào)查工作，確保貸款的（）和借款

人第一還款來源的充足性，這是防范汽車貸款風險的首要工

作。

A.有效性

B.真實性

第35頁共55頁

C.安全性

D.可靠性

正確答案：B

103、單項選擇題拉力賽是指按規(guī)定的平均速度，在

完全或部分對普通交通開放的的道路上進行的一項汽車賽

事。每輛參賽車由O個車手共同駕駛。

A.一個

B.兩個

C.三個

D.不限人數(shù)

正確答案：B

104、單項選擇題兩個或兩個以上國家或地區(qū)的經(jīng)濟

組織或個人，按一定資金比例聯(lián)合投資，共同興建企業(yè)，這

叫做Oo

A.國外裝配

B.合資經(jīng)營

C.許可證貿(mào)易

D.補償貿(mào)易

正確答案：B

105、單項選擇題經(jīng)濟混合氣的成分應該是（）。

第36頁共55頁

A.a=1.05"1.15

B.a=1

C.a=0.85~0.95

正確答案：A

106、多項選擇題市場細分，就是根據(jù)構成總體市場

的不同消費者的（），將他們細分為若干相似的消費者群體。

A.居住地區(qū)

B.購買習慣

C.需求特點

D.購買行為

正確答案：B,C,D

107、單項選擇題影響汽車機動性的是（）。

A、車長

B、軸矩

C、輪矩

D、轉彎半徑

正確答案：D

108、多項選擇題對于發(fā)動機點火系統(tǒng)，以下哪些話

語是錯誤的（）。

A.分電器是必不可少的零部件

第37頁共55頁

B.一輛汽車只能有一個點火線圈

C.火花塞的正負極必須保持一定的間隙

D.分電器軸只能由凸輪軸驅動

正確答案：A,B,D

109、單項選擇題（）可以把廢氣中的HC、C0變成水

和C02,同時把NOx分解成氮氣和氧氣。

A.三元催化器

B.廢氣再循環(huán)

C.凸輪軸位置調(diào)節(jié)器

D.可變氣門正時調(diào)節(jié)裝置

正確答案：A

110、單項選擇題帶機油壓力警報燈的汽車電路中，

發(fā)動機正起動時，機油壓力警報燈應（），說明主油道中機

油壓力正常。

A.始終亮

B.始終不亮

C.先亮后滅

D.先滅后亮

正確答案：C

in、多項選擇題下列關于發(fā)電機說法正確的是（）。

第38頁共55頁

A.發(fā)動機是將機械能轉化為電能的裝置

B.發(fā)電機是汽車的主要電源

C.它在發(fā)動機怠速以上轉速運行時，為電氣設備供電

D.給蓄電池充電

正確答案：A,B,C,D

112、多項選擇題輪胎根據(jù)充氣壓力可分為（）。

A.超高壓胎

B.高壓胎

C.低壓胎

D.超低壓胎

正確答案：B,C,D

113、單項選擇題關于驗收說法錯誤的是（）。

A.驗收是指銷售方從汽車供貨方提貨的過程中，實行嚴

格檢查，確認合乎要求后收下商品車的整個過程

B.新車的驗收一般包括“三看一開”四個步驟

C.驗收核心問題是查看車輛是真貨還是假貨、是新車還

是舊車，防止上當受騙

D.要選派熟悉汽車、有經(jīng)驗的工作人員參加驗收工作

正確答案：B

114、單項選擇題選擇禮品的原則不包括（）。

第39頁共55頁

A.禮品價值

B.送什么

C.什么時間送

D.如何送

正確答案：A

115、多項選擇題汽車價格構成（）。

A.汽車生產(chǎn)成

B.汽車流通費用

C.國家稅金

D.汽車企業(yè)利潤

正確答案：A,B,C,D

116、多項選擇題VIN碼中第一位是地理區(qū)域代碼，代

表亞洲的代碼有（）。

A.J,K,Q

B.L,M,R

C.N,0,P

D.X,Y,Z

正確答案：A,B,C

117、單項選擇題BMW325i這輛車的排量是（）。

第40頁共55頁

A.2.5升

B.1.8升

C.2.0升

D.3.0升

正確答案：A

118、多項選擇題CRM要兼顧（）的利益。

A.客戶

B.競爭對手

C.公司自身

D.社會

正確答案：A,C

119、單項選擇題在變速器控制桿上一般用什么字母

來表示倒檔（）。

A.F

B.R

C.D

D.E

正確答案：B

120、多項選擇題公務場合不能穿（）。

第41頁共55頁

A.制服

B.時裝

C.禮服

D.民族服裝

正確答案：B,C,D

121、單項選擇題越野汽車通常采用哪種驅動方式()。

A.4*4

B.前輪驅動

C.2*2

D.4*2

正確答案：A

122、單項選擇題商務禮儀是一般禮儀在商務活動中

的運用和體現(xiàn)，更要求以()為基礎，并符合消費者需求的

商品和優(yōu)質的服務。

A.展示

B.尊重顧客

C.公平

D.符合法律

正確答案：B

123、單項選擇題批發(fā)分銷商的選擇要考慮它所處的

第42頁共55頁

位置是否有利于產(chǎn)品的批量儲存與運輸，通常以（）。

A.交通樞紐

B.生產(chǎn)基地

C.市場集中地

D.顧客集中地

正確答案：A

124、多項選擇題汽車按揭銷售首付款項目包括（若

貸款為車價的70%）,則為（）。

A.車輛購置附加稅

B.30%的車款

C.保險費

D.上牌雜費與上牌服務費

正確答案：A,B,C,D

125、單項選擇題發(fā)動機配氣相位是指進、排氣門的

實際開閉時刻，通常用O來表示。

A、凸輪軸轉角

B、曲軸轉角

C、活塞上止點

D、活塞下止點

正確答案：B

第43頁共55頁

126、多項選擇題汽車流行色具有()。

A.時間性

B.區(qū)域性

C.層次性

D.種類性

正確答案：A,B,C,D

127、單項選擇題電噴發(fā)動機用燃油濾清器是一次性

的，一般行駛()km就要更換。

A.400

B.4000

C.40000

D.400000

正確答案：C

128、單項選擇題()的情形，要約不得撤消。

A、要約人依法撤消要約

B、受要約人對要約的內(nèi)容做出實質性變更

C、要約人確定了承諾期限或者以其他形式明示

D、拒絕要約的通知到達要約人

正確答案：C

第44頁共55頁

129、單項選擇題營銷人員在與客戶交流時，一般采

取常規(guī)距離，即()之間的距離。

A.1.5?3米

B.0.5米

C.0.5?1.5米

D.3米以上

正確答案：C

130、多項選擇題可以作為汽車質押貸款的動產(chǎn)有()。

A.銀行存單

B.金融債券

C.匯票

D.股份

正確答案：A,B,C,D,E

131、單項選擇題1英里=()公里。

A.3.14

B.1.6093

C.0.6213

D.2

正確答案：B

第45頁共55頁

132、多項選擇題現(xiàn)代營銷觀念和傳統(tǒng)營銷觀念相比

A.起點不同

B.中心不同

C.方法不同

D.終點不同

正確答案：A,B,C,D

133、單項選擇題汽車產(chǎn)品經(jīng)過試銷，汽車消費者對

汽車新產(chǎn)品有所了解，汽車產(chǎn)品銷路打開，銷售量迅速增長

的階段是（）。

A.導入期

B.成長期

C.成熟期

D.衰退期

正確答案：B

134、單項選擇題銷售人員最基本的義務是（）。

A.宣傳企業(yè)

B.推銷產(chǎn)品

C.確定價格

D.改善售后服務

第46頁共55頁

正確答案：B

135、單項選擇題保險責任事故發(fā)生后O個月，投

保人不能履行規(guī)定的還款責任，保險人應負責償還投保人的

欠款。

A.1

B.2

C.4

D.6

正確答案：D

136、單項選擇題中國汽車消費者在完整的購車過程

中，大致會遇到()個方面的問題。

A.5

B.4

C.3

D.2

正確答案：C

137、多項選擇題市場調(diào)查與預測在營銷管理活動中

具有()作用。

A.營銷管理活動的起點

B.能夠幫助企業(yè)留住現(xiàn)有顧客

第47頁共55頁

C.可以使企業(yè)隨時了解市場行情

D.可以為企業(yè)產(chǎn)品質量改進提供參考意見

正確答案：A,B,C,D

138、單項選擇題在汽車銷售以后，我們還需要做（）、

（）、O這三件事情。

A.征求幫助、產(chǎn)品講解、推薦語句

B.征求幫助、產(chǎn)品講解、表示感謝

C.征求幫助、推薦語句、表示感謝

D.產(chǎn)品講解、推薦語句、表示感謝

正確答案：C

139、多項選擇題汽車銷售公關的任務是（）。

A.與新聞界的聯(lián)系

B.商品公共宣傳

C.公共信息溝通

D.建議與咨詢

正確答案：A,B,C,D

140、單項選擇題O是細分國際市場最常用的變量。

A、經(jīng)濟因素

B、政治因素

第48頁共55頁

C、地理因素

D、文化因素

正確答案：C

141、單項選擇題舊機動車鑒定評估以()為基礎。

A、使用條件

B、技術鑒定

C、使用范圍

D、單位價值

正確答案：B

142、單項選擇題標準業(yè)務可以依據(jù)核保手冊的規(guī)定

進行核保，通常是由()核保人完成標準業(yè)務的核保工作。

A、一級

B、二級

C、三級

D、四級

正確答案：C

143、多項選擇題下列對缺陷汽車召回期限說法正確

的是Oo

A.整車為自交付第一個車主起，至汽車制造商明示的安

全使用期止;

第49頁共55頁

B.汽車制造商未明示安全使用期的，或明示安全使用期

不滿10年的，自銷售商將汽車產(chǎn)品交付第一個車主之日起

10年；

C.汽車輪胎的召回期限為自交付第一個車主起8年；

D.對于汽車產(chǎn)品安全性零部件的易損件，明示的使用期

限為起召回時限。

正確答案：A,B,D

144、多項選擇題售前的服務通常包括（）。

A.幫助顧客確認需求和要解決的問題

B.為顧客提供盡可能多的選擇

C.為顧客的購買決策提供必要的咨詢等

D.產(chǎn)品安裝調(diào)試和保養(yǎng)

正確答案：A,B,C

145、多項選擇題商務談判應本著（）原則。

A.客觀真誠

B.平等互惠

C.求同存異

D.公平競爭

正確答案：A,B,C,D

146、多項選擇題屬于促銷的基本方式的有（）。

第50頁共55頁

A.人員推銷

B.廣告促銷

C.營業(yè)推廣

D.公關促銷

正確答案：A,