電子商務(wù)宏觀環(huán)境分析報告

電子商務(wù)宏觀環(huán)境分析報告(完整版)TOC\o"1-3"\h\u引言 3一、電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及背景 3二、電子商務(wù)政策和法律環(huán)境 31.電子商務(wù) 42.網(wǎng)絡(luò)購物 43.物流快遞 44.網(wǎng)絡(luò)金融 55.互聯(lián)網(wǎng) 5三、電子商務(wù)市場環(huán)境 5四﹑電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境 6五、當(dāng)前可能影響電子商務(wù)發(fā)展的大事件 7六、總結(jié)電子商務(wù)存在的問題 9引言首先，我們了解到電子商務(wù)是降低成本、提高效率、拓展市場和創(chuàng)新經(jīng)營模式的有效手段，是滿足和提升消費需求、提高產(chǎn)業(yè)和資源的組織化程度、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重要途徑，對于優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、支撐戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展和形成新的經(jīng)濟(jì)增長點具有重要作用。本質(zhì)是解決信息不對稱的問題。一、電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及背景我省十一五規(guī)劃以來的現(xiàn)狀：信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)快速發(fā)展、電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)和網(wǎng)民迅速增加、電子商務(wù)網(wǎng)站和交易平臺應(yīng)用能力明顯增強(qiáng)、電子商務(wù)配套支撐體系初步形成、電子商務(wù)人才培養(yǎng)初見成效。而且在2012年3月27日我國就發(fā)布《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，根據(jù)這一規(guī)劃河北市省“十二五”經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)劃、電子商務(wù)規(guī)劃中國家關(guān)于電子商務(wù)出臺了相關(guān)政策：電子商務(wù)投資政策、中國電子商務(wù)稅收政策等還涉及電子商務(wù)活動中的道德問題和商業(yè)信用隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率和社會信息化水平的不斷提高，我國電子商務(wù)正在跨越“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”的臨界點，即將進(jìn)入全面發(fā)展的新階段。近年來，一些電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展良好，這對電子商務(wù)發(fā)展起到了促進(jìn)作用。近日發(fā)布的《2014年全球社交、數(shù)字和移動》報告顯示，中國有13.5億人口，城市人口比例為51%，其中互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民比例為44%，達(dá)5.9億人；QQ空間活躍用戶達(dá)6.23億，中國手機(jī)設(shè)備持有量超12億臺。中國網(wǎng)民達(dá)到5.64億手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量4.2億截至2013年12月中旬，京東網(wǎng)站注冊用戶突破1.4億，2013全年交易額在其進(jìn)入電商領(lǐng)域的第十年，預(yù)計實現(xiàn)一萬倍增長，突破1,000億元人民幣。同時，在今年的前三季度，京東實現(xiàn)微利。所有這些成績單都凸顯了京東模式的巨大成功。二、電子商務(wù)政策和法律環(huán)境電子商務(wù)的發(fā)展與運行需要有良好的政策與法律環(huán)境，為引導(dǎo)和推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展、調(diào)節(jié)和規(guī)范電子商務(wù)行為，目前，我國從不同角度對電子商務(wù)的發(fā)展所面臨的政策與法律問題進(jìn)行了研究，已經(jīng)或正在制定和實施了相關(guān)電子商務(wù)政策與法規(guī)。對此，我們小組對電子商務(wù)所出臺的政策法規(guī)進(jìn)行了收集與整理，并與大家一起分享。1.電子商務(wù)商務(wù)部：《商品現(xiàn)貨市場交易特別規(guī)定(試行)》（2013年11月）；九部委：《關(guān)于實施支持跨境電商零售出口有關(guān)政策的意見》（2013年8月）；國稅總局：發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理辦法》(全文)（2013年3月）；農(nóng)業(yè)部：《全國農(nóng)村經(jīng)營管理信息化發(fā)展規(guī)劃（2013-2020年）》（2012年12月）；商務(wù)部：《關(guān)于利用電子商務(wù)平臺開展對外貿(mào)易的若干意見》（2012年3月）；國家發(fā)展改革委辦公廳：《關(guān)于組織開展國家電子商務(wù)示范城市電子商務(wù)試點專項的通知》(2012年5月)；商務(wù)部：《2012年電子商務(wù)工作要點》(2012年4月)；工信部：《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》（2012年3月）；國家郵政局、商務(wù)部：《關(guān)于促進(jìn)快遞服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)零售協(xié)同發(fā)展的指導(dǎo)意見》（2012年3月15日）；八部委：《關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展有關(guān)工作的通知》（2012年2月）2.網(wǎng)絡(luò)購物國家工商總局：《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》（2014年1月）；國務(wù)院：《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)信息消費擴(kuò)大內(nèi)需的若干意見》（2013年8月）；國家稅務(wù)總局：《網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理辦法(征求意見稿)》（2012年7月）；國家工商總局：《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購經(jīng)營活動管理的意見》（2012年3月15日）；國家工商行政管理總局：《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)市場監(jiān)督管理加大打擊假冒偽劣違法行為的若干措施》(2011年7月)；商務(wù)部：《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)購物促銷行為的通知》(2011年1月)3.物流快遞國家郵政局：《無法投遞又無法退回郵件管理辦法》（2013年12月）；國家郵政局：《快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作指南》（2013年9月）；北京市郵政局：《北京市快遞服務(wù)規(guī)范與安全管理辦法(草案)》（2013年2月21日）；工信部：《關(guān)于推進(jìn)物流信息化工作的指導(dǎo)意見》（2013年1月）；交通運輸部：《快遞市場管理辦法》（2013年1月）；國家郵政局：《快遞業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》升級版（2012年5月）；國家郵政局：《快遞企業(yè)等級評定管理辦法（試行）》（2011年8月）；國家郵政局：《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》(2011年8月)；國家郵政局：新《郵政業(yè)消費者申訴處理辦法》實施(2011年6月)4.網(wǎng)絡(luò)金融《溫州市民間融資管理條例》（2014年3月）；央行等五部委發(fā)布：《關(guān)于防范比特幣風(fēng)險的通知》（2013年12月）；北京市海淀區(qū)人民政府：《關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新發(fā)展的意見》（2013年11月）；外匯管理局：《支付機(jī)構(gòu)跨境電子商務(wù)外匯支付業(yè)務(wù)試點指導(dǎo)意見》（2013年2月）5.互聯(lián)網(wǎng)國務(wù)院辦公廳:《關(guān)于促進(jìn)地理信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》（全文）（2014年1月）；工信部:《關(guān)于設(shè)立新增國家級互聯(lián)網(wǎng)骨干直聯(lián)點的指導(dǎo)意見》（全文）（2013年12月）；工商行政管：《上海市工商行政管理局關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管執(zhí)法工作的實施意見》。以上是近年來我國對電子商務(wù)的相關(guān)法規(guī)的解讀，隨著國家對電子商務(wù)的重視，我省在2011年11月被國務(wù)院批準(zhǔn)實施《河北沿海地區(qū)發(fā)展規(guī)劃》，是我省的區(qū)域經(jīng)濟(jì)上升為國家戰(zhàn)略。在此背景下省政府主導(dǎo)搭建電子商務(wù)平臺，助推我省由外經(jīng)貿(mào)大省向外經(jīng)貿(mào)強(qiáng)省的轉(zhuǎn)變。河北石家莊進(jìn)入全國35個電子商務(wù)示范基地名單，這對石家莊發(fā)展電子商務(wù)也有一定的促進(jìn)作用。三、電子商務(wù)市場環(huán)境當(dāng)下我國的電子商務(wù)正呈現(xiàn)出一個良好發(fā)展的態(tài)勢。近年來，電子商務(wù)飛速發(fā)展，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，快速形成自己獨特的商業(yè)發(fā)展群體。越來越多的人看到電子商務(wù)市場的發(fā)展?jié)摿?，主動投身到電商競爭的熱潮之中。隨著電子商務(wù)單位數(shù)量的增加，電商市場競爭愈發(fā)激烈，越來越多的電商商家被逼進(jìn)入價格大戰(zhàn)。規(guī)則上的漏洞、不完善的網(wǎng)絡(luò)法則和網(wǎng)絡(luò)本身所具有的弊端，讓惡性競爭變得難以控制。就在人們看到不斷出現(xiàn)的降價促銷，為其感到高興的時候，不知道的是，電子商務(wù)市場已經(jīng)離正常的發(fā)展軌道越來越遠(yuǎn)。從13年年初開始，各大電商企業(yè)已然投入數(shù)十億資金，應(yīng)用到電商價格大戰(zhàn)之中。與去年同期相比，規(guī)模放大將近一倍之多。以618京東商城店慶為例，易迅、天貓、亞馬遜、蘇寧、國美、當(dāng)當(dāng)、凡客、1號店為應(yīng)對沖擊，均推出促銷活動，強(qiáng)壓市場價格，榨取消費者消費需求，到8月，國美激情紅八月，樂蜂的五周年店慶、聚美三歲半生日、天貓和蘇寧的購物優(yōu)惠券活動等等，都在不斷挑戰(zhàn)消費者的智商，試探市場可融度的底線。讓電商市場環(huán)境變得越來越差。如果只是從眼下來看，似乎是商家在讓利酬賓，消費者得到利益。但是從長遠(yuǎn)角度來說，價格戰(zhàn)容易形成消費者提前預(yù)支消費需求，造成后期消費空當(dāng)，對電商行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展十分不利。而且，在前幾年無序的價格大戰(zhàn)之后，現(xiàn)在的電商行業(yè)形成了消費萎靡、庫存過高的局面。另外，價格戰(zhàn)往往伴隨商品不能保值的副作用，容易使消費者對商家失去信心，進(jìn)而對整個電商行業(yè)充滿懷疑，影響電商環(huán)境的健康發(fā)展。如果說價格戰(zhàn)帶來了一定的好處，除了短暫的消費者獲利之外，就是價格風(fēng)暴對電商市場的清理。在龐大的價格戰(zhàn)之后，淘汰了很多中小電商企業(yè)，提高了電商行業(yè)的含金量，電商門檻迅速拉高，許多傳統(tǒng)企業(yè)也自動歸隊，不再妄想獨自建立銷售平臺。在現(xiàn)今電商領(lǐng)域之中，形成諸多電商巨頭混戰(zhàn)的局面。雖然惡性競爭混亂有所減弱，但是局勢卻依然嚴(yán)峻，惡性競爭的慣性依然存在。如果放任其發(fā)展，所造成的惡果將不可估量。如果各大電商企業(yè)不在這種惡性潮流中及時停止，最終受傷害的還是自己，和整個電商行業(yè)。現(xiàn)在，已然有一些企業(yè)意識到這一點，并且在力所能及的進(jìn)行糾正。但是整個電商行業(yè)的凈化非一兩家企業(yè)所能完成，只有眾多商家一起努力，才能將電商發(fā)展拉回正軌，讓整個電商運營回到正途之中。四﹑電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境首先企業(yè)、行業(yè)信息化快速發(fā)展，為加快電子商務(wù)應(yīng)用提供堅實基礎(chǔ)。近年來，在國家大力推進(jìn)信息化和工業(yè)化融合的環(huán)境下，我國服務(wù)行業(yè)、企業(yè)加快信息化建設(shè)步伐，電子商務(wù)應(yīng)用需求變得日益強(qiáng)勁。近年來，很多非常傳統(tǒng)的行業(yè)領(lǐng)域在開展電子商務(wù)應(yīng)用方面取得了較好的成績。農(nóng)村信息化取得了可喜的成績，創(chuàng)新電子商務(wù)應(yīng)用模式，涌現(xiàn)出一批淘寶店，一些村莊圍繞自身的資源、市場優(yōu)勢，開展特色電子商務(wù)應(yīng)用。傳統(tǒng)零售企業(yè)紛紛進(jìn)軍電子商務(wù)，在2012年中國連鎖百強(qiáng)企業(yè)中，有62家開展了網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)。其他行業(yè)如郵政、旅游、保險等也都在已有的信息化建設(shè)基礎(chǔ)之上，著力發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。值得注意的是，商業(yè)銀行通過為中小企業(yè)提供在線支付結(jié)算、快捷化融資，著力滿足參與電子商務(wù)各方的支付結(jié)算與資金管理需求”。其次電子商務(wù)服務(wù)業(yè)迅猛發(fā)展，初步形成功能完善的業(yè)態(tài)體系。我國電子商務(wù)服務(wù)業(yè)以2007年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)作為歷史機(jī)遇，繼續(xù)創(chuàng)新發(fā)展，逆勢增長，日益成為拉動我國消費需求、促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要引擎。各方面的功能日益獨立顯現(xiàn)，呈現(xiàn)高度分工的局面。在這方面，物流、電子支付兩個領(lǐng)域的發(fā)展非常顯著，規(guī)?？焖倥蛎洠袌龈偁幏浅＜ち遥蔀橹坞娮由虅?wù)深入發(fā)展的兩大重要支撐力量。再有跨境電子交易的快速發(fā)展。在此次兩會上李克強(qiáng)總理提出的擴(kuò)大跨境電子商務(wù)試點的鼓舞下，有關(guān)部門正在加緊完善促進(jìn)跨境網(wǎng)上交易對平臺、物流、支付結(jié)算、海關(guān)商檢等方面的配套政策措施，促進(jìn)跨境電子商務(wù)模式不斷創(chuàng)新，出現(xiàn)了一站式推廣、平臺化運營、網(wǎng)絡(luò)購物業(yè)務(wù)與會展相結(jié)合等模式，使得越來越多的中國制造產(chǎn)品得以通過在線外貿(mào)平臺走向國外市場，從而有力地推動了跨境電子商務(wù)向縱深發(fā)展。但值得注意的是我國電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展不平衡情況顯著。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查，開展在線銷售應(yīng)用的企業(yè)主要集中在東部地區(qū)，而中部、西部地區(qū)在線銷售企業(yè)比例均低于其整體占比。另一方面，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)主要集中在長三角、珠三角和北京等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，而且出現(xiàn)企業(yè)日益集中的趨勢。出現(xiàn)這種局面的原因主要有：良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)和交通基礎(chǔ)設(shè)施條件，地方政府支持，相對成熟的環(huán)境?？傊覈碾娮由虅?wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境在不斷改善。不管是國家還是地方政府都不斷出臺相關(guān)政策和法規(guī)，給電子商務(wù)營造一個良好的發(fā)展環(huán)境。五、當(dāng)前可能影響電子商務(wù)發(fā)展的大事件經(jīng)過10年的發(fā)展，匯聚海量生產(chǎn)信息、交易信息與消費者信息的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為目前國內(nèi)信息經(jīng)濟(jì)的重要生產(chǎn)要素。最近發(fā)布的報告顯示，2013年，中國旅行社行業(yè)總交易額約為3174.3億元，其中在線交易額僅占9.2%。不論是哪種方式的直接結(jié)果都是，一個新的在線旅游巨無霸即將誕生，百度是它的實際控制者。如果成真，這是今年互聯(lián)網(wǎng)并購的大事件，也將是中國互聯(lián)網(wǎng)史上最大規(guī)模的并購。從市值（估值）來看，攜程近70億美元的市值，僅次于BAT3、小米、京東、網(wǎng)易和唯品會，排在中國互聯(lián)網(wǎng)TOP9。與去哪兒合并之后則將形成下一個百億美金公司，進(jìn)入TOP6甚至TOP5。再看去年10月，以馬云高喊火燒南極為起點的ATO2O大戰(zhàn)吸引巨量關(guān)注。此后，阿里和騰訊進(jìn)行了近乎軍備競賽的多重并購，主線是O2O。投資各種打車應(yīng)用、零售巨頭、大眾點評、電商網(wǎng)站……其中打車補(bǔ)貼這樣的燒錢大戰(zhàn)更是成為坊間話題。雖然新的攜程（去哪兒）與手機(jī)百度、百度地圖、百度團(tuán)購、百度錢包（即將推出）、糯米網(wǎng)等業(yè)務(wù)有著十分大的整合空間，但大可不必將攜程聯(lián)姻和去哪兒聯(lián)姻與O2O這個前景并不明朗的模式靠在一起。受支付政策的影響，O2O和移動支付的泡沫已經(jīng)正在被擠破。最近可能引起電子商務(wù)發(fā)展去向的大事件還有好多，“XP挑戰(zhàn)賽”落幕：360勝出騰訊金山落??；Twitter將推15種新廣告來吸引電商和游戲商:一大波新廣告即將出現(xiàn)在Twitter平臺上，為了贏得電商公司和移動游戲開發(fā)商的關(guān)注，Twitter將在未來6個月發(fā)布15種新的廣告產(chǎn)品，并改進(jìn)瞄準(zhǔn)廣告受眾的方式。比特幣交易網(wǎng)站收到銀行銷戶通知，新浪微博IPO定價17至19美元擬籌資4.37億美元等等這些都將直接或間接地影響到電子商務(wù)的發(fā)展。京東和騰訊的聯(lián)盟，讓京東的市場份額上升到26%。尤其是在自營B2C市場上，京東和易迅的市場份額加起來高達(dá)47.2%，再加上騰訊旗下的其他電商資產(chǎn)，中國自營B2C市場半壁江山被京東拿下。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任莫岱青分析，聯(lián)盟京東后，騰訊“電商生態(tài)圈”正在悄然“全面合攏”。這個生態(tài)圈周邊有搜狗、大眾點評、京東、藝龍、同城網(wǎng)等騰訊系企業(yè)“拱衛(wèi)”。有了京東后，這個生態(tài)圈更加完整，包括C2C、B2C、團(tuán)購、生活服務(wù)、第三方支付、移動支付、移動電商、O2O等，更有實力與阿里展開競爭。2014年，京東明確了五大重點：移動互聯(lián)網(wǎng)、金融、技術(shù)、O2O、渠道下沉和國際化。對京東來說，金融和國際化領(lǐng)域，跟同行處在同步階段。在O2O領(lǐng)域，騰訊2月份剛?cè)牍闪舜蟊婞c評網(wǎng)。取得了O2O領(lǐng)域一個重要的入口，這個入口可以分享給京東。在13年12月23日舉行的“揚帆2014：京東媒體溝通會”上，京東集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO劉強(qiáng)東透露，2013年京東集團(tuán)繼續(xù)保持快速增長，全年交易額預(yù)計突破1,000億元人民幣。同時宣布，京東將2014年的發(fā)展主題確定為“揚帆遠(yuǎn)航”，戰(zhàn)略重點將放在技術(shù)、O2O、金融、渠道下沉、國際化等五大方面，以電商、物流、技術(shù)和金融四大業(yè)務(wù)布局實現(xiàn)京東下一個十年的高速發(fā)展。2013年，京東實現(xiàn)了其電商業(yè)務(wù)的持續(xù)高速發(fā)展。從2004年進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域以來，京東緊緊抓住“提供更好的用戶體驗”這一核心訴求，完成了從3C垂直電商到綜合一站式購物平臺的業(yè)務(wù)擴(kuò)展，投資布局了自己的物流體系，圍繞創(chuàng)造全新“供應(yīng)鏈價值”的戰(zhàn)略，成功打造了其核心競爭優(yōu)勢。再看淘寶，來自于手機(jī)淘寶的最新數(shù)據(jù)顯示，2014年春節(jié)七天“手機(jī)淘寶”的日