商業(yè)自動化概論（個案研究屹立不搖-第一商業(yè)銀行）課件講義

商業(yè)自動化概論第六章個案研究屹立不搖─第一商業(yè)銀行前言銀行是一種具有古老傳統(tǒng)而又不斷推出嶄新經(jīng)營方式的行業(yè)。銀行業(yè)的興衰不但與民生息息相關(guān)，銀行業(yè)的營運方向更時刻掌握了社會經(jīng)濟的脈動。銀行業(yè)總體環(huán)境我國銀行業(yè)近年來在政府金融政策驅(qū)動下，由二十五家成長到四十二家而其所屬的國內(nèi)外分行也不斷地擴增國內(nèi)銀行業(yè)的蓬勃與競爭由此可見一斑銀行業(yè)總體環(huán)境(續(xù))隨著金融國際化、自由化的風(fēng)潮，國內(nèi)銀行開放民營包括通訊自由化、利率自由化、外匯管制取消、金融商品服務(wù)項目擴大等各項法令規(guī)章限制的取消或放寬已使得借著分行體系運作，賺取存、放款之利息差額的傳統(tǒng)銀行，面臨改變其經(jīng)營理念的關(guān)鍵時刻。銀行信息化的發(fā)展銀行業(yè)者為了提供客戶更完整而方便的金融服務(wù)，以期由眾多競爭者中獲得青睞無不借著信息科技這個競爭利器，將銀行業(yè)重新定位為金融投資信息服務(wù)業(yè)透過加值網(wǎng)絡(luò)來提供各式金融商品及投資理財，以收取手續(xù)費、服務(wù)費為主著重在服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效率的提升同時也落實了銀行身為服務(wù)業(yè)的本質(zhì)第一商業(yè)銀行簡介第一銀行創(chuàng)立于民國前十三年十一月二十六日，當(dāng)時定名為「臺灣儲蓄銀行」民國六十五年元月報經(jīng)核準，正式更名為「第一商業(yè)銀行」八十六年度資本額為新臺幣貳佰柒拾參億余元經(jīng)營理念積極配合政府推動金融國際化、自由化以及發(fā)展臺灣成為亞太金融中心之政策。以顧客導(dǎo)向、市場導(dǎo)向為最。致力于行務(wù)之改進及革新，以提供更周全完善的全方位金融服務(wù)。經(jīng)營業(yè)務(wù)存款匯兌外匯信托保管箱信用卡放款（工商企業(yè)）放款（個人理財）代理電子銀行銀行業(yè)經(jīng)營環(huán)境的演變 服務(wù)的無限延伸銀行種類全球信息網(wǎng)上線家數(shù)公營銀行35民營銀行49中小企業(yè)銀行45票券金融公司12外商金融機構(gòu)2全球信息網(wǎng)提供的金融服務(wù)機構(gòu)本身金融產(chǎn)品介紹理財信息提供查詢個人信息便民服務(wù)交易性質(zhì)IC卡簡介IC卡上的IC具有處理數(shù)據(jù)及數(shù)學(xué)運算的功能如同一臺小計算機除可應(yīng)用在金融、電信外，還可應(yīng)用于醫(yī)療、身份識別、門禁管制、考勤等及交通運輸之收費系統(tǒng)作用開辦IC卡業(yè)務(wù)第一商業(yè)銀行基于IC卡之優(yōu)點順應(yīng)時勢及配合政府政策于八十五年開辦IC卡業(yè)務(wù)主要考慮在減少現(xiàn)金流通及銀行作業(yè)量推廣IC卡業(yè)務(wù)由行員本身去做接洽可行后再簽四十個月的約卡片閱讀機則以每月一千元租給特約商店最后完成銀行與商家間對IC卡的整個工作加入第一商業(yè)銀行IC卡的特約商店還可以享有很多好處IC卡特約商店享有的好處交易迅速安全便利入賬便捷增加商機功能齊全推廣動機因為IC卡比信用卡有更多功能及便利性未來的發(fā)展空間很廣第一商業(yè)銀行在本身業(yè)務(wù)尚有空間且看好它的未來接下試辦銀行的任務(wù)關(guān)鍵成功因素金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新，滿足客戶需求擴張市場服務(wù)生活化朝多元化與多角化經(jīng)營重視人力資源發(fā)展未來發(fā)展加強業(yè)務(wù)擴展及成本降低，積極開源節(jié)流加強資產(chǎn)負債管理與風(fēng)險管理，提升經(jīng)營積效朝向綜合性銀行發(fā)展，并成為國際性銀行結(jié)論第一商業(yè)銀行民營化后，除加強現(xiàn)有傳統(tǒng)存款、放款、