城市外賣配送服務(wù)個人合作協(xié)議（2024版）

城市外賣配送服務(wù)個人合作協(xié)議（2024版）本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議概述1.1合作雙方1.2合作目的1.3合作范圍第二條配送服務(wù)內(nèi)容2.1配送物品種類2.2配送區(qū)域2.3配送時間第三條配送員的職責(zé)與權(quán)益3.1配送員的職責(zé)3.2配送員的權(quán)益3.3配送員的工作時間第四條合作方的權(quán)益與義務(wù)4.1合作方的權(quán)益4.2合作方的義務(wù)第五條配送費用及結(jié)算5.1配送費用標準5.2結(jié)算方式5.3費用結(jié)算周期第六條服務(wù)質(zhì)量與投訴處理6.1服務(wù)質(zhì)量要求6.2投訴處理機制第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3泄露保密信息的處理第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更程序8.3合同終止條件第九條違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任承擔(dān)第十條爭議解決方式10.1爭議解決方式10.2仲裁地點第十一條法律適用及爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式第十二條其他條款12.1合作推廣12.2培訓(xùn)與指導(dǎo)第十三條合作期限13.1合作起始日期13.2合作結(jié)束日期第十四條簽署信息14.1合作雙方簽署人14.2簽署日期第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議概述1.1合作雙方甲方：（姓名/公司名稱）地址：聯(lián)系方式：乙方：（姓名/公司名稱）地址：聯(lián)系方式：1.2合作目的雙方通過本次合作，實現(xiàn)資源共享、互利共贏，為城市居民提供高效、便捷的外賣配送服務(wù)。1.3合作范圍合作范圍包括但不限于：（1）甲方提供外賣配送服務(wù)；（2）乙方為甲方提供配送業(yè)務(wù)支持，包括訂單處理、配送員管理等。第二條配送服務(wù)內(nèi)容2.1配送物品種類甲方負責(zé)配送的物品種類包括但不限于：餐飲、零食、生鮮、日用品等。2.2配送區(qū)域甲方負責(zé)配送的區(qū)域為：（具體區(qū)域）。2.3配送時間甲方按照訂單要求，確保在規(guī)定時間內(nèi)完成配送。具體配送時間要求如下：（1）訂單下達后，1小時內(nèi)完成配送；（2）特殊情況下，雙方協(xié)商確定配送時間。第三條配送員的職責(zé)與權(quán)益3.1配送員的職責(zé)配送員需按照甲方的要求，完成外賣配送工作，確保顧客滿意度。具體職責(zé)如下：（1）準時送達；（2）保證餐品完好無損；（3）遵守交通規(guī)則；（4）維護甲方形象。3.2配送員的權(quán)益3.3配送員的工作時間配送員的工作時間為：（具體工作時間），如有特殊情況，雙方協(xié)商調(diào)整。第四條合作方的權(quán)益與義務(wù)4.1合作方的權(quán)益甲方權(quán)益：（1）享有乙方提供的配送業(yè)務(wù)支持；（2）對配送服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價；（3）按約定時間結(jié)算配送費用。乙方權(quán)益：（1）享有甲方提供的訂單；（2）對甲方配送服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價；（3）按約定時間結(jié)算配送費用。4.2合作方的義務(wù)甲方義務(wù)：（1）提供準確、完整的訂單信息；（2）按時支付配送費用；（3）保障配送員合法權(quán)益。乙方義務(wù)：（1）提供穩(wěn)定的配送業(yè)務(wù)支持；（2）保障甲方訂單的正常處理；（3）按時支付配送費用。第五條配送費用及結(jié)算5.1配送費用標準配送費用標準如下：（1）基礎(chǔ)配送費：（元/單）；（2）距離附加費：（元/單）；（3）高峰時段附加費：（元/單）。5.2結(jié)算方式雙方采用（月結(jié)/周結(jié)）的結(jié)算方式。具體結(jié)算時間為：（具體日期）。5.3費用結(jié)算周期費用結(jié)算周期為：（具體周期），如有特殊情況，雙方協(xié)商調(diào)整。第六條服務(wù)質(zhì)量與投訴處理6.1服務(wù)質(zhì)量要求雙方共同保障配送服務(wù)質(zhì)量，確保顧客滿意度。具體要求如下：6.2投訴處理機制如顧客對配送服務(wù)有任何投訴，甲方應(yīng)在24小時內(nèi)回應(yīng)，并積極處理。具體投訴處理流程如下：（1）顧客投訴；（2）甲方核實情況；（3）甲方與乙方協(xié)商解決方案；（4）雙方落實解決方案。第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為：（具體時間）。8.2合同變更程序如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.3合同終止條件本合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）合同有效期屆滿；（3）一方違約導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律規(guī)定的其他情形。第九條違約責(zé)任9.1違約行為雙方同意履行合同，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約行為如下：（1）未按約定提供訂單；（2）未按約定時間支付配送費用；（3）未保障對方合法權(quán)益；（4）其他違約行為。9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金、賠償損失、履行合同等。具體違約責(zé)任由雙方協(xié)商確定。第十條爭議解決方式10.1爭議解決方式雙方同意采用（協(xié)商解決/仲裁/訴訟）的方式解決合同爭議。10.2仲裁地點如選擇仲裁解決爭議，仲裁地點為：（具體地點）。第十一條法律適用及爭議解決11.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1合作推廣雙方同意在合作期間，進行相互宣傳和推廣，提高雙方知名度。具體推廣方式如下：（1）在各自平臺上發(fā)布合作信息；（2）共同參加行業(yè)展會；（3）其他推廣活動。12.2培訓(xùn)與指導(dǎo)乙方應(yīng)為甲方提供必要的培訓(xùn)與指導(dǎo)，確保甲方熟練掌握配送業(yè)務(wù)。具體培訓(xùn)內(nèi)容如下：（1）配送業(yè)務(wù)知識；（2）配送工具使用；（3）服務(wù)技巧；（4）其他培訓(xùn)內(nèi)容。第十三條合作期限13.1合作起始日期本合同自（具體日期）起生效。13.2合作結(jié)束日期本合同有效期為（具體時間），合作結(jié)束日期為：（具體日期）。第十四條簽署信息14.1合作雙方簽署人甲方簽署人：（姓名/職務(wù)）乙方簽署人：（姓名/職務(wù)）14.2簽署日期本合同于（具體日期）簽署。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《配送員崗位職責(zé)說明》詳細描述配送員的崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、工作標準等。附件二：《配送區(qū)域地圖》詳細標注配送區(qū)域的范圍和邊界。附件三：《配送費用標準明細》詳細列出各種配送費用的計算方式和費率。附件四：《服務(wù)質(zhì)量要求和評價標準》詳細描述服務(wù)質(zhì)量的評價標準和方法。附件五：《保密協(xié)議》詳細列出需要保密的信息范圍、保密期限和違約責(zé)任。附件六：《培訓(xùn)計劃和課程安排》詳細列出培訓(xùn)的內(nèi)容、時間、地點等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：1.未按約定提供訂單或未按約定時間支付配送費用。2.未保障對方合法權(quán)益，如違反合同規(guī)定，損害對方聲譽或利益。3.未按約定時間和質(zhì)量完成配送服務(wù)。4.違反合同中的其他條款。違約責(zé)任認定標準：1.根據(jù)違約行為的嚴重程度，確定違約責(zé)任的大小。2.違約方需承擔(dān)相應(yīng)的違約金、賠償損失等責(zé)任。3.違約方需按照合同約定履行合同義務(wù)。示例說明：如甲方未按約定時間提供訂單，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并按照合同約定履行訂單提供義務(wù)。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指城市外賣配送服務(wù)個人合作協(xié)議（2024版），由甲方和乙方簽訂。2.甲方：指提供外賣配送服務(wù)的個人或公司。3.乙方：指為甲方提供配送業(yè)務(wù)支持的個體或公司。4.配送員：指為甲方提供配送服務(wù)的員工或個體。5.配送