2024年質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)范例（2篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)2024年質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)范例衛(wèi)生院在皮膚科率先推行了無假日門診服務(wù)，此舉極大地便利了因工作、學(xué)習(xí)等原因難以在常規(guī)時(shí)間內(nèi)就診的患者。未來，衛(wèi)生院計(jì)劃將此服務(wù)拓展至所有門診科室，旨在全面解決群眾在節(jié)假日就醫(yī)難的問題，確保駐地軍民在節(jié)假日也能享受到?？茖Ｖ蔚膬?yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。為全方位提升軍民醫(yī)療保健服務(wù)水平，衛(wèi)生院已構(gòu)建起完善的病人出院追蹤制度。同時(shí)，為增強(qiáng)軍民的自我保健意識(shí)和疾病預(yù)防能力，衛(wèi)生院在門診及病區(qū)設(shè)立了健康教育專欄。此外，各科室積極響應(yīng)，紛紛推出服務(wù)承諾，全院共制定了數(shù)十條便民利民措施。為優(yōu)化患者及家屬的接待、咨詢體驗(yàn)，減輕護(hù)士值班負(fù)擔(dān)，并減少家屬誤解，衛(wèi)生院創(chuàng)新性地實(shí)施了護(hù)士長(zhǎng)值崗制度，要求護(hù)士長(zhǎng)在崗在位，親自負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、咨詢解答及接待工作。衛(wèi)生院全體工作人員已達(dá)成共識(shí)，即將患者滿意度作為衡量各項(xiàng)工作成效的核心標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)出院患者的隨訪調(diào)查結(jié)果，醫(yī)療服務(wù)的群眾滿意度已攀升至__%以上，這充分反映了衛(wèi)生院在提升服務(wù)質(zhì)量方面的顯著成效。衛(wèi)生院深知醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性，始終堅(jiān)持以病人為中心，致力于將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)惠及更多民眾。二、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)控，筑牢醫(yī)療安全防線醫(yī)療質(zhì)量作為衛(wèi)生院生存與發(fā)展的基石，更是優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的直接體現(xiàn)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的醫(yī)療市場(chǎng)中，唯有確保優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療質(zhì)量，方能立于不敗之地。因此，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)控，對(duì)于衛(wèi)生院的持續(xù)健康發(fā)展至關(guān)重要。（一）構(gòu)建完善的醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)控體系為全面提升醫(yī)療質(zhì)量，衛(wèi)生院從臨床科室抽調(diào)精英醫(yī)護(hù)人員，成立了質(zhì)量管理控制辦公室。該辦公室秉承務(wù)實(shí)、高效、公正、準(zhǔn)確的原則，為臨床科室提供堅(jiān)實(shí)的管理支持。在主管副院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，質(zhì)控辦與各相關(guān)部門緊密合作，全面開展質(zhì)量檢查與監(jiān)控工作。同時(shí)，建立了科主任負(fù)責(zé)制的全面質(zhì)量監(jiān)控體系，確保檢查與監(jiān)督工作日?；?、精細(xì)化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改問題。此外，醫(yī)務(wù)處作為醫(yī)療質(zhì)量管理的具體執(zhí)行機(jī)構(gòu)，每年年初均會(huì)根據(jù)衛(wèi)生院工作規(guī)劃及實(shí)際情況制定前瞻性的管理方案與規(guī)劃，并嚴(yán)格按照《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》執(zhí)行各項(xiàng)工作，力求做到有據(jù)可依、有章可循。為充分發(fā)揮醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)督作用，衛(wèi)生院還成立了獨(dú)立于職能部門和臨床部門的考試委員會(huì)。該委員會(huì)能夠客觀公正地評(píng)價(jià)醫(yī)療質(zhì)量狀況，有效避免了管理與監(jiān)控相混淆的問題。（二）嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理制度1.優(yōu)化院長(zhǎng)總查房制度為加強(qiáng)衛(wèi)生院管理、規(guī)范行政行為、提升醫(yī)療質(zhì)量及科研教學(xué)水平，并鞏固醫(yī)技、后勤、設(shè)備的保障作用，衛(wèi)生院對(duì)院長(zhǎng)總查房制度進(jìn)行了全面優(yōu)化。通過明確責(zé)任分工、采取定期與不定期相結(jié)合的方式進(jìn)行檢查，并全面匯總檢查結(jié)果的方式，使檢查信息更加客觀全面。同時(shí)，將檢查內(nèi)容細(xì)化為科主任工作質(zhì)量與衛(wèi)生院全面質(zhì)量?jī)刹糠诌M(jìn)行分別檢查與評(píng)價(jià)。2.完善規(guī)章制度體系針對(duì)新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l理》的實(shí)施要求，衛(wèi)生院在醫(yī)療質(zhì)量管理方面進(jìn)行了大量工作。制定了《中國(guó)人民解放軍第92衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》等規(guī)章制度，并將其印制成冊(cè)發(fā)放至每位醫(yī)務(wù)人員手中。同時(shí)根據(jù)衛(wèi)生院實(shí)際情況不斷修訂和完善相關(guān)制度如《中國(guó)人民解放軍第92衛(wèi)生院工作人員獎(jiǎng)懲條例》、《藥品分級(jí)使用和管理制度》等確保各項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)有章可循、有章必循。3.建立科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制為進(jìn)一步提升醫(yī)療質(zhì)量水平，衛(wèi)生院全面實(shí)施了《科室管理綜合評(píng)價(jià)預(yù)案》。通過綜合評(píng)價(jià)將衛(wèi)生院的綜合目標(biāo)管理與對(duì)各科室管理的監(jiān)督、評(píng)價(jià)、反饋相結(jié)合；并與實(shí)際結(jié)果進(jìn)行綜合比較以客觀定量地反映各科室工作完成情況。同時(shí)與科室勞務(wù)效益相結(jié)合以此激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量水平。2024年質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)范例（二）在深入貫徹全國(guó)、全省、全市質(zhì)量工作會(huì)議精神的基礎(chǔ)上，我市廣泛動(dòng)員各方力量，進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備工作，并精心策劃了一系列活動(dòng)。這些活動(dòng)旨在普及質(zhì)量法律、法規(guī)知識(shí)，激勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理，堅(jiān)決打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品的行為。通過這些努力，我們成功營(yíng)造了全社會(huì)重視質(zhì)量、追求卓越質(zhì)量的良好氛圍，并引發(fā)了社會(huì)各界對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)的廣泛參與，取得了顯著的宣傳效果。一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，確保落實(shí)為確保今年質(zhì)量月活動(dòng)的順利進(jìn)行，我市成立了由相關(guān)部門組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了詳細(xì)的“質(zhì)量月”活動(dòng)實(shí)施方案。各縣（市）、區(qū)局積極響應(yīng)，迅速成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了全面部署，明確了責(zé)任分工，確保了各項(xiàng)工作的有效落實(shí)。二、加大宣傳力度，營(yíng)造濃厚氛圍我們圍繞質(zhì)量月活動(dòng)的主題，充分利用報(bào)紙、廣播電視、網(wǎng)站等多種媒體形式，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了廣泛宣傳。質(zhì)監(jiān)局大廳和部分大型企業(yè)還懸掛了質(zhì)量月宣傳畫和標(biāo)語，進(jìn)一步增強(qiáng)了宣傳效果。同時(shí)，我們?nèi)ν七M(jìn)質(zhì)量興市和名牌戰(zhàn)略的實(shí)施，組織企業(yè)申報(bào)河南省質(zhì)量信用A等工業(yè)企業(yè)評(píng)價(jià)活動(dòng)，提高了名優(yōu)企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。此外，我們還召開了市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)工作會(huì)，總結(jié)了今年的評(píng)審情況，指明了存在的問題，并對(duì)明年的爭(zhēng)創(chuàng)省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)工作進(jìn)行了安排部署。三、提供免費(fèi)培訓(xùn)，提升企業(yè)基礎(chǔ)能力針對(duì)社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)產(chǎn)品和國(guó)家、市監(jiān)督抽查的重點(diǎn)產(chǎn)品，我們組織專家對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量特性和質(zhì)量安全指標(biāo)進(jìn)行了深入解讀。同時(shí)，我們大力開展“送法進(jìn)企”活動(dòng)，為多家中小企業(yè)提供了質(zhì)量法律法規(guī)、產(chǎn)品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和基本檢驗(yàn)知識(shí)的免費(fèi)培訓(xùn)。此外，我們還開展了“送檢進(jìn)企”活動(dòng)，組織市縣質(zhì)監(jiān)局質(zhì)檢機(jī)構(gòu)和省級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量檢驗(yàn)人員，增強(qiáng)了企業(yè)的檢驗(yàn)?zāi)芰?。四、開展雙節(jié)期間食品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治為確保雙節(jié)期間的食品安全，我們制定并下發(fā)了相關(guān)文件，對(duì)食品生產(chǎn)質(zhì)量安全監(jiān)管工作進(jìn)行了明確部署。同時(shí)，我們組織全系統(tǒng)開展了雙節(jié)期間的食品安全專項(xiàng)檢查和酒類產(chǎn)品專項(xiàng)整治活動(dòng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促企業(yè)進(jìn)行整改。此外，我們還深入企業(yè)進(jìn)行了實(shí)地查看，確保各項(xiàng)監(jiān)管措施得到有效落實(shí)。五、加大服務(wù)企業(yè)力度為更好地服務(wù)企業(yè)，我們成立了服務(wù)企業(yè)專家團(tuán)，并召開了服務(wù)企業(yè)座談會(huì)。我們制定了相關(guān)文件，明確了任務(wù)分工和具體措施，為技術(shù)監(jiān)督和企業(yè)搭建了服務(wù)平臺(tái)。通過這些努力，我們進(jìn)一步促進(jìn)了服務(wù)企業(yè)活動(dòng)的開展。六、開展特種設(shè)備大檢查針對(duì)雙節(jié)期間的特種設(shè)備安全問題，我們組織了對(duì)大型游樂設(shè)施、電梯等特種設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，我們當(dāng)場(chǎng)作出指示并要求限期整改以消除安全隱患。通過這些措施我們進(jìn)一步強(qiáng)化了安全管理確保了人民群眾的雙節(jié)安全。七、各地活動(dòng)豐富多彩在質(zhì)量月期間各縣、區(qū)局也積極行動(dòng)加大了宣傳力度和營(yíng)造了良好的氛圍。他們通過設(shè)立咨詢臺(tái)、懸掛橫幅、散發(fā)宣傳資料等方式向公眾普及了質(zhì)量知識(shí)。同時(shí)他們還組織了豐富多彩的活動(dòng)如質(zhì)量月集中活動(dòng)日、質(zhì)量服務(wù)進(jìn)萬企等