2024年供電所年度工作總結例文（6篇）

第5頁共5頁2024年供電所年度工作總結例文然而，電力工人們依舊在烈日下揮汗如雨地辛勤工作，他們毫無怨言，因為這正是電力職工日常最平凡的工作場景之一。那一刻，我被他們敬業(yè)愛崗的精神深深觸動，深刻認識到工作的真正含義，以及任務與責任的重要性。在其他生產部門的班組中，我同樣感受到了這種觸動，特別是在電力客戶服務中心，面對數萬戶居民的電費繳納和用電業(yè)擴工作，幾名電力職工全年無休，時常忙碌至上午連水都忘記飲用，這讓我深切體會到熱愛工作、認真對待工作的神圣與美好。電力職工在認真工作時的表現，彰顯了一種獨特的美。這種敬業(yè)愛崗的精神將成為我終身受用的寶貴財富，我將在未來的任何工作崗位上繼續(xù)發(fā)揚、傳承下去。第三，經過這一年的輪崗實習，我深刻認識到學習是終身的課題。如何將學校學習的理論知識有效應用于工作實踐，同時查缺補漏，深入學習不熟悉的電力專業(yè)知識，成為我持續(xù)探索的課題。由于我原先學習的是文科專業(yè)，在實習期間，我勤奮學習各個部門和班組的電力相關專業(yè)技能知識，堅信學習是終身的事業(yè)，始終秉持“在工作中學習、在學習中工作”的理念。在跟隨線路工人進行實地工作時，我學習了大量電力設施的基礎知識，熟悉了各種電桿桿型、線路組成部件等知識；在龍山變電站，通過查閱資料和觀察變電人員操作，我了解了變電站的構成、設備以及“兩票三制”的重要性、操作安全措施和危險點預防控制措施等；在設計咨詢公司，我通過實際描圖和曬圖紙，掌握了CAD軟件的基本操作，了解了設計工作的整體流程；在電力客戶服務中心實習的半年里，我深入學習了電力系統(tǒng)的基本知識和用電業(yè)務受理的專業(yè)技能，已能夠解答大部分的基本用電疑問，受理用電方面的基本業(yè)務接洽工作。然而，我仍需掌握更多知識和技能，只有加倍努力、刻苦學習、深入鉆研并多實踐，才能更早地“出真知”。第四，通過一年的學習實踐，我深刻認識到電力職工團結協(xié)作的精神是完成各項工作的關鍵。正如“團結就是力量”這一至理名言所闡述的，任何工作都離不開團隊的協(xié)作。南方電網公司作為世界500強企業(yè)之一，更是需要所有南網人的共同努力。南網方略的團隊理念簡明扼要地闡述了團結協(xié)作的必要性和重要性。在實習初期，我首先學習了南網方略，感受了南網文化，對團隊理念有了初步的認識。結合我過去在學校學生會工作和大學期間在知名企業(yè)實習的經歷，我更加深刻地理解了團結協(xié)作的重要性。在這一年的實習中，我深刻感受到了每個部門和班組的團結精神，特別是基層生產班組，許多工作任務都需要多人協(xié)作才能完成。例如，在變電站生產現場的實際倒閘操作中，變電運行人員必須嚴格遵循唱票、復誦等程序，確保操作無誤。正是這種團結協(xié)作、互相支持的精神激勵著大家出色地完成各項任務。第五，通過這一年的實習生活，基層生產班組人員優(yōu)質服務的意識和精神成為我學習的榜樣。由于我在電力客戶服務中心實習了五個多月的時間，因此我對供電行業(yè)優(yōu)質服務的理解尤為深刻。客戶服務中心是電力企業(yè)面向公眾的窗口，窗口服務的優(yōu)劣直接影響著電力企業(yè)的形象。在實際工作中，面對各種不同類型的用電客戶，我始終強化自己的優(yōu)質服務意識，牢記“服務永無止境”的服務理念。微笑、熱情、待人親切成為我工作的必修課。同時，我不斷學習實踐如何更好地與客戶溝通、如何更加耐心地為客戶解答用電疑難、如何面對情緒激動言辭不善的客戶。這些都是我在大學期間未曾遇到的課題。記得有一次，在中午即將下班時，我遇到了一位情緒變化多端的客戶，她無理地拒絕與我合作完成用電變更申請，并用激烈言辭進行人身攻擊。當時我感到非常委屈和憤慨，但作為供電局的“窗口”形象，我并未與她爭吵，而是繼續(xù)面帶微笑、謹慎言辭、態(tài)度客氣地與她進行溝通。在同事和我的勸解下，她的情緒逐漸好轉，最終順利完成業(yè)務辦理并面帶笑容地離開。在她離開后，我終于流下了委屈的淚水。類似的事例在客戶服務中心還有很多。該中心的職工們?yōu)殡娏ζ髽I(yè)的窗口形象甘當受氣筒，努力實踐優(yōu)質服務理念，出色地完成各項工作。在實習期間，我始終努力擺正自己的角色、磨練自己的性格，無論事情大小都認真對待。南方電網公司“服務永無止境”的服務理念將使我受益終身。2024年供電所年度工作總結例文（二）在嚴謹、穩(wěn)重、理性、官方的語言風格下，對提供的內容進行改寫如下：基于搶修值班記錄與流程管理，我們建立了電力故障報修登記制度，通過報修客戶對搶修質量和準時到達率的監(jiān)督，形成了搶修工作的閉環(huán)管理。同時，針對____縣____年重點項目建設，我們發(fā)放了____張“重點項目跟蹤服務卡”。此外，結合“5.4”青年節(jié)、“6.1”兒童節(jié)等節(jié)日，我們向城區(qū)5所學校發(fā)放了“安全知識讀本”共計8030冊。為完善相關配套制度，我們推動優(yōu)質服務工作的落實，將優(yōu)質服務納入責任考核體系，確保優(yōu)質服務與安全生產責任制同步部署、同步實施、同步考核、同步獎懲。我們實施特別服務工作機制，執(zhí)行停電公示制度，實行所長接待日和不定期所長走訪制度。同時，我們設立舉報電話、投訴箱，公示搶修、投訴、舉報電話，并聘請行風監(jiān)督員，通過召開監(jiān)督員座談會和客戶座談會，廣泛聽取客戶意見和建議，不斷改進服務質量。我們致力于服務轄區(qū)政府的工作大局和新農村建設。積極配合政府推進新農村建設，落實“新農村、新電力、新服務”戰(zhàn)略，注重實效。一是處理好與鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委、政府的關系，主動匯報、參謀，積極宣傳電力政策，爭取鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）領導的理解和支持。二是處理好與村黨支部、村委會的關系，協(xié)助村“兩委”在用電上出謀劃策，增進與村干部的友情，建立良好的合作關系，以求得村干部對“四到戶”管理、農電安全管理、低壓資產維護、查處竊電、保護電力設施、清理樹障等工作的全力支持和配合。（8）我們注重軟件建設，完善和優(yōu)化現代化系統(tǒng)功能，實現網絡化運行和管理。通過網絡報送各類基礎檔案、報表至各主管部門，確保電量電費、業(yè)擴報裝、計量管理等所有業(yè)務內容均實現有效的閉環(huán)管理。三、建設標準化示范供電所取得的成效經過省公司、____供電局及各級領導的檢查和指導，在全所員工的共同努力下，我所已具備標準化示范供電所驗收的初步條件。從成效上看，通過建設標準化示范供電所，我所發(fā)生了顯著變化，不僅辦公條件明顯改善，而且內部管理流程進一步規(guī)范和完善，工作職責、管理方式和目標更加清晰明確，管理漏洞得到有效堵塞，服務形象進一步提升，供電所人員的綜合素質得到極大提高，管理和服務理念得到轉變，服務質量和效率顯著提高。自開展建設標準化示范供電所以來，我們各項指標完成情況良好，全年未發(fā)生一起安全責任事故，____年售電量完成____萬kwh，同比增長31.____%，綜合線損降低至7.____%，同比下降1.____個百分點，完成平均單價（稅后）515.____元/千千瓦時，電費回收率____%。四、建設標準化示范供電所的幾點體會和工作思路第一，領導的重視是我們取得優(yōu)異建設成果的關鍵。任何工作的順利開展都離不開良好的組織領導，否則將成為無本之木、無源之水。在我所大力開展建設工作的過程中，我局各級領導高度重視加強組織工作的力度，確保思想統(tǒng)一、行動統(tǒng)一，為建設工作提供了有力的保障。第二，全員參與、統(tǒng)一認識是工作有序開展的基礎。在開展建設工作的過程中，我們高度重視全員思想認識的統(tǒng)一，通過不斷宣傳、學習，努力將最精髓的群眾智慧轉化為我所所用，將最廣泛的群眾力量凝聚在統(tǒng)一的目標上，為實現建設目標而共同努力。第三，以點帶面、逐步推進是我們建設工作有序開展的主要方式。在實施建設工作的過程中，我們按照局店頭所建設省公司“樣板供電所”積累的經驗，并通過局多次組織到兄弟局先進供電所建設進行實地考察學習，主管科室手把手教，循序漸進地推進建設工作，并在建設過程中不斷學習交流、取長補短，確保了建設工作的順利進行。第四，在建設工作中，我們也發(fā)現了一些管理方面的漏洞。在今后的工作中，我們將在已完成達標建設的標準化示范供電所基礎上，不斷引入最新、最科學的管理方法和手段，進一步對建設工作進行改進和提升，將工作做得更深入、更扎實，不斷開創(chuàng)農電管理工作的新局面。標準化管理是一個循序漸進、逐步深入的過程，不可能一蹴而就。在今后的工作中，我們將不斷進取、開拓創(chuàng)新，以“明確層次、明晰責任、統(tǒng)一流程、規(guī)范標準、強化考核、提高人員素質”為重點，進一步強化內部管理，認真落實“兩種精神、兩種意識”，為全面提升我所管理水平而努力奮斗！2024年供電所年度工作總結例文（三）本人系____年____月新入職于____縣農電有限公司的應屆畢業(yè)生____。能有機會加入國家電網，為廣大的電力用戶提供優(yōu)質服務，并將在校期間所學的法律知識應用于實際工作之中，實現自我價值，本人深感榮幸與自豪。入職后，本人被分配到華家供電所進行實習。隨著時光的推移，短暫的實習期即將結束。在此期間，本人成功完成了從學生到企業(yè)員工的角色轉變，并獲得了許多在課本中難以學到的實踐經驗。在華家供電所，本人參與了營業(yè)廳收費、值班、報修、記錄撰寫及生產等多項工作。通過親身實踐，本人深刻體會到基層工作的艱辛與挑戰(zhàn)。特別是農民合同工，他們無論嚴寒酷暑，始終堅守崗位，為服務客戶不辭辛勞。在遇到電力故障時，他們更是第一時間趕赴現場，迅速修復，以保障用戶的用電安全，減少經濟損失。在實習過程中，本人也意識到電力工作中存在的許多問題需通過法律途徑加以解決。這對于保障用戶用電安全、維護電力系統(tǒng)穩(wěn)定運行具有重大意義。本人結合所學的法律知識與實習體會，就以下問題提出個人見解：一、竊電問題在基層工作中，竊電現象時有發(fā)生，尤其在秋冬季節(jié)，農村竊電現象更為嚴重。針對此問題，供電企業(yè)需加強監(jiān)管力度，定期巡查，對發(fā)現的竊電行為，應依法予以處理，保護電能的合法使用，維護企業(yè)利益。根據《電力供應與使用條例》第三十一條及《電力法》第七十一條等相關法律法規(guī)，竊電行為包括擅自接線用電、繞越計量裝置用電、偽造或開啟封印用電等多種情形。對于竊電行為，電力管理部門有權責令停止違法行為，追繳電費并處以罰款；構成犯罪的，將依法追究刑事責任。二、客戶拖欠電費問題由于傳統(tǒng)供用電及電費結算模式是先用電后交錢，供電企業(yè)面臨電力客戶拖欠電費的經營風險。針對此問題，供電企業(yè)應在供電前與客戶簽訂供電合同，明確雙方的權利與義務?！峨娏Ψā返谌龡l第三款明確規(guī)定，用戶應按時交納電費。然而，在實際工作中，由于客戶距離營業(yè)廳較遠、交費不便以及部分客戶交費意識淡薄等原因，導致電費拖欠現象時有發(fā)生。為解決此問題，供電企業(yè)可推廣使用充值卡等便捷交費方式，以減輕農民合同工的負擔。2024年供電所年度工作總結例文（四）三、在特定時間段內的工作體驗有目標的生活確實是最美好的。合同備案工作正是我每日目標所在。從____月____日至____月____日，經過十多天的辛勤努力，在營銷部同仁的鼎力支持下，我們成功掃描了____份經濟合同，涵蓋低壓供用電合同____份，高壓供用電合同____份，買賣合同____份，工程合同____份，技術合同____份以及承攬合同____份。盡管掃描合同這一工作看似機械重復、略顯枯燥，但我深感滿足，因為這是我首次能夠勝任并讓我感到充實的工作，它使我每天都充滿了明確的目標。鑒于合同數量龐大，且須在____月____日前上報至省公司，我們不得不加班加點以完成任務。在去年的面試中，人事部主任曾寄語我：“所謂‘雙贏’，即個人無悔，單位亦無悔?！弊鳛橐幻聠T工，我銘記此言，并以此自勉。我時刻保持謙遜的學習態(tài)度，并用發(fā)現美的眼光去審視工作，這是我每日對自己的期許。四、自我反思與不足進入職場后，我更加清晰地認識到了自身的不足。____工作瑣碎且細致，看似簡單實則不易。無論是撰寫短文、制作幻燈片，還是文章中的稱謂、工作記錄中的細節(jié)，都讓我學到了很多東西，同時也暴露出了自己的諸多問題：首先，我在文字表達能力上存在欠缺。撰寫一篇優(yōu)質文章需要廣闊的視野、活躍的思維、豐富的聯想、充足的素材和精妙的詞匯，即使是簡單的公文寫作，也需要遵循特定的格式和用詞規(guī)范。然而，我在這方面還有很大的提升空間，經常會有疏漏之處。其次，我在專業(yè)知識方面有所不足。作為法律專業(yè)出身并通過國家司法考試的我，本應以此為榮。然而，由于對某些已學知識的遺忘、對新法的了解不足以及對法律實踐經驗的缺乏，使我在工作中時常感到力不從心。最后，我尚未完全適應工作的要求。在處理問題時，我時常顯得過于稚嫩，缺乏經驗和應變能力。從學生到員工的轉變并不完美，我在考慮問題時還不夠周全。五、未來工作規(guī)劃為了提升自我，我制定了以下工作計劃：首先，我將加強法律知識的學習。針對自己在專業(yè)知識方面的不足，我將有重點地進行學習。同時，我將積極為國家司法考試做好準備，爭取早日通過資格認證，為公司貢獻自己的力量。其次，我將加強新聞寫作能力的提升。通過多讀、多學和多練，我將不斷提高自己在新聞寫作方面的能力。最后，作為合同管理員，我將嚴格按照合同備案管理的規(guī)定，協(xié)助____做好合同備案工作。在新的一年里，我將致力于提高專業(yè)知識水平、拓展知識面并在實踐中不斷積累經驗，努力使自己盡快成長為一名優(yōu)秀的員工。____年____月____日是我加入____局的起始日，也是我從學生轉變?yōu)閱T工的起點。五個多月的時間轉瞬即逝，回顧過去展望未來，____年對我而言是充滿轉變和重要意義的一年。一、對“三個文化”建設精神的深入學習和領會今年，____省電網提出了“三個文化”建設——制度文化、誠實文化和后果文化建設，旨在推動企業(yè)的規(guī)范快速發(fā)展。我認真學習了這一精神并深刻領會其內涵，將其作為工作的指導原則并將“三個文化”落實到實際工作中去。我參加了局團委組織的“三個文化”及“青春與文明同行”網上討論活動與大家共同學習。同時主持了“三個文化大家談”討論活動進一步加深了對“三個文化”精神的理解達到了共同學習共同進步的目標。二、在____的工作體驗從____月____日到____供電所報到再到____月____日被借調到局____部門在____的兩個月時間里我深入了解了____的地理環(huán)境及其惡劣性同時也深刻感受到了電力員工們的艱苦與樸實。跟隨師傅們在____的大山中安裝變壓器、乘坐顛簸在陡峭山路上的皮卡車、行走在危險的山崖上以及收工后老鄉(xiāng)給予的簡單食物都成為了我寶貴的回憶。這些一線工作經歷讓我更快地從理想回到現實避免眼高手低使我更加懂得踏實做事一步一個腳印的道理。2024年供電所年度工作總結例文（五）平臺：____年____月____日，我正式踏入供電所，標志著我從學生身份向職業(yè)員工角色的轉變。五個多月的時間如白駒過隙，回顧過去，展望未來，____年對我而言，既是充滿變革的一年，也是意義非凡的一年。首先，我對這近半年的工作做出如下總結：一、深入學習并貫徹“三個文化”建設精神今年，____省電網公司提出了“三個文化”建設，即制度文化、誠實文化和后果文化，旨在推動企業(yè)的規(guī)范化與快速發(fā)展。我積極參與了局團委組織的“三個文化”及“青春與文明同行”的網上討論活動，并與同事們共同學習、探討。同時，我主持了“三個文化大家談”的討論活動，以確?！叭齻€文化”精神深入人心，達到了共同學習、共同進步的目的。二、供電所工作回顧自____月____日報到至____月____日借調至局____，我在____供電所度過了整整兩個月的時間。盡管時間短暫，但我深入了解了當地的地理環(huán)境，并深刻感受到了電力員工的艱辛與樸實。我參與了變壓器的安裝工作，體驗了陡峭山路上的行車顛簸，見證了山崖上工作的危險，也品嘗了收工后老鄉(xiāng)的熱情款待。這些經歷讓我更加珍惜現實工作，明白了踏實肯干的重要性。三、合同備案工作的心得在供電所期間，我參與了合同備案工作，這是一項需要每天設定目標并為之努力的任務。在營銷部同事的支持下，我們共同完成了____份經濟合同的掃描工作，包括各類供用電合同、買賣合同、工程合同等。盡管這項工作看似機械重復，但我從中感受到了充實與滿足。同時，我也深刻體會到了時間緊迫與團隊協(xié)作的重要性。四、自我反思與不足在工作中，我逐漸發(fā)現了自己的不足。首先，文字功底有待提高。無論是撰寫文章還是制作幻燈片，我都需要更加注重細節(jié)和準確性。其次，專業(yè)知識的欠缺也成為了我前進的障礙。作為法律專業(yè)出身的我，需要不斷更新自己的知識體系，以適應工作的需要。此外，我還需要提高應變能力，以更好地應對各種突發(fā)情況。五、未來工作計劃針對以上不足，我制定了以下工作計劃：一是加強法律知識的學習，重點針對自己的薄弱環(huán)節(jié)進行有針對性的學習；二是提高新聞寫作能力，通過閱讀和學習各種新聞寫作技巧來提高自己的寫作水平；三是協(xié)助做好合同備案工作，確保工作的順利進行。在新的一年里，我將努力提高自己的專業(yè)水平，不斷拓展知識面，爭取在實踐中積累更多的經驗，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。2024年供電所年度工作總結例文（六）**一、服務提升與培訓成效**本所在提升員工服務水平方面進行了全面的培訓，內容涵蓋待客熱情、舉止文明、儀態(tài)端莊、著裝整潔等方面。通過每月一次的書面筆考及不定期的現場抽查，評估結果顯示優(yōu)秀率____%，良好率達____%，合格率____%，全年未發(fā)生任何投訴事件。這一成績充分顯示了本所在提升服務質量方面的顯著成效。**二、客戶溝通與反饋機制**本所堅持所長接待日制度，并在營業(yè)窗口設立客戶意見簿，確保能夠第一時間了解自身存在的問題和客