【財務共享服務模式探究的文獻綜述4000字】

財務共享服務模式研究的國內(nèi)外文獻綜述目錄TOC\o"1-2"\h\u9593財務共享服務模式研究的國內(nèi)外文獻綜述 1203911.1財務共享服務相關(guān)概念的界定 1229211.2財務共享服務的關(guān)鍵因素和實施 297491.3財務共享服務中心的優(yōu)勢 3142181.4財務共享服務中心的優(yōu)化研究 3155631.5文獻述評 425436參考文獻 51.1財務共享服務相關(guān)概念的界定RobertGunn等人（1993）是第一個提出財務共享服務理論的學者。他們認為這是一種新的組織管理模式，不僅能實現(xiàn)對企業(yè)目前的管理方式進行革新，還能使企業(yè)在國際市場競爭中取得優(yōu)勢[1]。在提出相關(guān)理念之后，Moller（1997）引申出一個新的專業(yè)詞語，即“共享服務中心”。他表示共享服務中心是由獨立的業(yè)務部門建立起來的，來為企業(yè)分支機構(gòu)提供統(tǒng)一的財務信息技術(shù)支持，不僅能夠降低財務、人力成本，還能加強各分支財務部門的管理[2]。BarbaraQuinn（1998）在共享服務理念及核心研究的基礎(chǔ)上，開始全方位的研究該理論，他的看法是不論從理論方面還是從實踐方面思考財務共享服務中心，都可以將其定義為一種新的商業(yè)運作模式，這種新的模式提倡以顧客為中心，并為顧客提供有償?shù)姆?，他對于該理論的提出也使其進一步明確了框架[3]。BryanBergeron（2004）充分闡明，共享服務的主要目的是將一個傳統(tǒng)企業(yè)中普遍存在著比較多且可能具有一定重復性的各種類型的業(yè)務管理工作都進行了一種標準化的綜合處理,并有效地將其整合到一起,希望將來能夠大大提高企業(yè)的業(yè)務工作效率[4]。LoanPetrisor（2016）提出了財務共享服務的內(nèi)容主要有：資金流入、流出管理以及綜合風險管理[5]。何瑛（2010）在對國外有關(guān)共享服務中心的相關(guān)資料進行分析和整合后,通過對國內(nèi)體制與市場經(jīng)濟環(huán)境的結(jié)合,對財務共享服務中心重新下了定義,她認為財務共享中心是一個獨立的業(yè)務部門，用于集中處理企業(yè)大量重復的、單一的業(yè)務數(shù)據(jù)，其他業(yè)務部門由財務共享服務中心進行統(tǒng)一管理，不需要另外設(shè)立與之具有同等功能的部門[6]。童瑤（2012）提出財務共享服務中心的產(chǎn)生可以擴大企業(yè)的規(guī)模，并且可以促進企業(yè)實現(xiàn)并購進程[7]。同年，在張慶龍、田春紅（2012）的觀點中，指出財務共享服務中心是根據(jù)市場化運作的形式，為客戶和企業(yè)提供各類業(yè)務辦公和處理服務。服務單位是將客戶和企業(yè)的賬務工作集中起來，然后進行獨立處理[8]。在提出相關(guān)概念之后李希清（2016）提出，財務共享服務中心這一新型財管模式可以將其運用于大型跨國企業(yè)[9]。陳靜（2018）認為財務共享服務中心的重要意義主要在因為：它可以提升企業(yè)財務數(shù)據(jù)質(zhì)量、提高企業(yè)全業(yè)務處理效率并加速企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)[10]。莫祖欽（2019）的觀點是財務共享服務中心的首要著眼點在于如何通過數(shù)據(jù)驅(qū)動技術(shù)解決企業(yè)在財務工作中出現(xiàn)的財務數(shù)據(jù)不夠公開和透明的問題[11]。周敏（2020）認為財務共享服務的主要關(guān)注點在于如何利用數(shù)據(jù)的整合、反饋與分析，為企業(yè)的內(nèi)外部客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的、專業(yè)化的服務[12]。1.2財務共享服務的關(guān)鍵因素和實施在對于財務共享服務的構(gòu)建過程中，有許多的關(guān)鍵性因素都是需要進行精準把控的。Grant和Delvin（1999）通過對案例研究結(jié)果進行剖析,得出人員的培養(yǎng)、企業(yè)文化的建立、流程的優(yōu)化、信息系統(tǒng)的創(chuàng)新及企業(yè)愿景,是成功建立財務共享服務中心的關(guān)鍵因素[13]。Martin（2011）通過對企業(yè)財務共享平臺的問卷調(diào)查得出，辦公地點的選擇、企業(yè)管理人員的重視程度、企業(yè)近些年的整體經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、服務質(zhì)量、信息化程度、流程管理一體化等都是影響企業(yè)財務共享服務中心構(gòu)建的關(guān)鍵因素[14]。R.C.Regina（2014）提出財務共享服務中心是介于企業(yè)業(yè)務部門和共享服務的一個流程再造的過程[15]。PhilippRichter（2017）提出觀點，盡管目前財務共享服務的研究成果十分充足，但對于其在運行中產(chǎn)生的系統(tǒng)風險研究還不夠全面，因此應增加對降低運行風險的相關(guān)保障措施研究[16]。張瑞君、陳虎和張永冀（2010）通過深度研究中興通訊的財務共享服務模式，認為成功實施財務共享服務的因素有以下幾點：財務組織架構(gòu)、核心業(yè)務流程的管理、高度集成的財務信息系統(tǒng)及合理的績效考核體系[17]。何瑛和周訪（2013）認為對財務共享服務成效的影響程度的關(guān)鍵因素依次為：戰(zhàn)略規(guī)劃、信息系統(tǒng)、流程管理、組織管理[18]。王智平（2017）提出，準確的戰(zhàn)略目標定位及可行性強的實施方案設(shè)計是建立財務共享服務中心的關(guān)鍵作用[19]。張敏（2018）基于對中興通訊財務共享服務的研究，認為財務部門共享化、業(yè)務流程信息化、財務制度標準化、員工激勵制度一致性及信息平臺的不斷升級對財務共享服務實施效果具有重要作用[20]。陳翼（2018）認為財務共享服務應將企業(yè)各分支機構(gòu)的績效考核指標標準化、統(tǒng)一化，并充分結(jié)合企業(yè)目標與員工目標[21]。朱衛(wèi)東和李守柱（2018）認為企業(yè)的財務戰(zhàn)略是實施財務共享服務需考慮的首要因素，其決定了財務共享服務實施的目標和方向[22]。喬橋（2019）分析了企業(yè)實施財務共享服務過程中尚需完善的風險防控措施：健全組織機構(gòu)、加強人員培訓、搭建統(tǒng)一系統(tǒng)、規(guī)范業(yè)務流程[23]。1.3財務共享服務中心的優(yōu)勢關(guān)于財務共享服務的應用優(yōu)勢，Donna等（1996）明確指出，通過共享服務模式能夠讓管理者輕松地脫身于日常各種繁瑣的工作和事務，把精力用在處理核心競爭力的問題上，增加了業(yè)務處理的敏捷性[24]。Schulman（1999）對財務共享中心帶來的優(yōu)勢進行了研究，認為財務共享中心就是將各個分子公司數(shù)據(jù)集中到一個獨立部門進行處理，精簡了工作流程的同時也降低了企業(yè)的運營成本，有利于公司的可持續(xù)發(fā)展[25]。Denburgh（2013）表示財務共享可以更好的將人員進行重組，做到人盡其才。對財務人員進行不斷的提拔可以促進企業(yè)實現(xiàn)價值增長，滿足企業(yè)的發(fā)展要求[26]。張瑞君、陳虎、胡耀光（2008）等指出，財務共享服務更適用于組織架構(gòu)復雜繁瑣的企業(yè)，對大型企業(yè)的管理而言是一種新型的方式。其作用不僅可以降低運營成本，優(yōu)化組織架構(gòu)，更在于化解大型企業(yè)的管理方面的困擾[27]。李雪嬌（2017）指出財務共享服務中心的優(yōu)勢在于，它可以提高財務管理水平、減少運營成本、提升企業(yè)競爭力[28]。陳善（2019）認為財務共享中心通過業(yè)務集中化處理，可以減少人員配置數(shù)量，降低運營成本，根據(jù)標準化流程可以快速收集到數(shù)據(jù)信息[29]。余水英（2020）表示構(gòu)建財務共享服務中心有利于提高企業(yè)管理水平、增強企業(yè)核心競爭力[30]。1.4財務共享服務中心的優(yōu)化研究關(guān)于財務共享中心運行優(yōu)化的問題，ChristauskasC（2012）對中小企業(yè)展開了財務共享中心方面研究，提出了在建立財務共享的同時，更要警惕應用信息系統(tǒng)可能會帶來的風險問題[31]。OwensAndrew（2013）的觀點是在FSSC帶來企業(yè)增值的同時，還要注意其出現(xiàn)的問題，對業(yè)務流程不斷進行改造升級，進一步完善FSSC從而給企業(yè)帶來更大增值[32]。同年，ACCAReport（2013）指出，財務共享服務利用信息技術(shù)手段，開始傾向于虛擬化和服務外包化,完成企業(yè)價值最大化的宗旨[33]。Cecil（2014）認為企業(yè)需要在更大程度上優(yōu)化共享中心的作業(yè)流程，定時財務人員進行相關(guān)培訓，同時按照一定時期進行績效評估[34]。Li（2016）認為，財務共享服務中心的優(yōu)化要以規(guī)范簡潔的流程、信息自動化和持續(xù)不斷的革新作為核心[35]。結(jié)合我國目前企業(yè)財務共享的實踐，我國學者針對財務共享服務中心的運行優(yōu)化和改進方法做出了一些研究。張永紅、秦雪霞（2013）提出，由于財務共享服務中心的建立對員工帶來了一定的影響，管理者應予以重視，更加關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展[36]。李聞一（2017）等人提出可以通過利用服務質(zhì)量評價指標，來提高財務共享的服務水平，同時也需要優(yōu)化財務共享服務中心和客戶之間的交流[37]。陸珂（2018）認為建立財務共享服務中心后，企業(yè)原有的財務人員可以向三個方向進行轉(zhuǎn)型:戰(zhàn)略財務—財務管理、共享財務—財務會計和業(yè)務財務—管理會計[38]。范志英（2019）以TCL集團為研究對象，提出可以通過利用“大智移云”這一技術(shù)手段從而使財務共享有一個創(chuàng)新層性的提升[39]。鄧單月（2020）認為在大數(shù)據(jù)時代,如果可以將財務共享服務模式和管理會計信息化相融合，將有利于財務共享服務中心的發(fā)展和提升[40]。1.5文獻述評總結(jié)以上觀點，可以發(fā)現(xiàn),對于財務共享國外學者的研究時間要領(lǐng)先于我國,并且已經(jīng)相對成熟。而我國由于起步較晚,雖然對相關(guān)理論、實施情況、發(fā)展模式、績效管理、優(yōu)化方案等方面有了研究，但從時間方面來看，都是近幾年才開始的研究，相對于國外已較為成熟的研究體系，我國對于財務共享服務中心的研究還不是很全面。盡管最近幾年我國來對財務共享服務的優(yōu)化研究已經(jīng)引起了關(guān)注，但大多都是一些零散的優(yōu)化建議，并沒有形成系統(tǒng)的優(yōu)化對策，對于財務共享中心如何實施、實施中可能存在的問題及優(yōu)化方案我國學者還需要進一步的研究。參考文獻[1]RobertW.Gunn,DavidP.Carberry,RobertFrigo.StephenBehrens,SharedServices.MajorCompaniesareRe-engineeringTheirAccountingFunctions[J].ManagementAccounting,1993,75(2):22-28.[2]MollerP.ImplementingsharedservicesinEurope[J].TreasuryManagementInternational,1997,68(7):121-123.[3]BarbaraEQ.SharedServices:MiningforCorporateGold[J].UnitedStates:PersonEducationLimited,1998(5):35-39.[4]Bry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