2023年職業(yè)技能《電子商務(wù)師》證書考核理論知識試題與答案

2023年職業(yè)技能《電子商務(wù)師》證書考核

理

論知識試題與答案

目錄簡介

一、單選題：共160題

二、多選題：共20題

三、判斷題：共20題

一、單選題

1、若消費者在某網(wǎng)上商店中未找到所需貨物，則以下

說法正確的是()o

A.消費者最好重新啟動計算機

B.最好在該網(wǎng)上商店重新進行用戶注冊

C.消費者應(yīng)該刪除購物車中的所有商品

D.消費者可以點擊導(dǎo)航條中的“產(chǎn)品求購”

正確答案：D

2、電子簽名與身份認證是為了解決()的問題。

A.冒名發(fā)送數(shù)據(jù)或發(fā)送數(shù)據(jù)后抵賴

第1頁共67頁

B.數(shù)據(jù)被篡改

C.數(shù)據(jù)簽名

D.未經(jīng)授權(quán)擅自訪問網(wǎng)絡(luò)

正確答案：A

3、O的方法是先點擊綠色的網(wǎng)批量傳圖四個字，然

后安裝sohu的圖片上傳工具.看到有三欄上傳頁面后.在左

邊一欄選中要插入圖片的路徑，選中后，該路徑內(nèi)的所有照

片都會在中間一欄預(yù)覽出來，把所有要插入的圖片上的小方

塊中勾中，點擊開始上傳即可。

A.插入自己機器上的圖片

B.插入網(wǎng)絡(luò)上的圖片

C.插入很多的圖片

D.插入優(yōu)盤上的圖片

正確答案：C

4、下列信息不屬于以信息的形式為指標(biāo)對網(wǎng)站頻道或

欄目進行分類的有Oo

A.圖片

B.圖表

C.動畫

D.顏色

第2頁共67頁

正確答案：D

5、網(wǎng)店制作流程分為四個步驟：網(wǎng)店注冊、網(wǎng)店制

作、網(wǎng)店優(yōu)化和網(wǎng)店的后期維護。其中以下不屬于網(wǎng)店優(yōu)

化的是

()o

A.資料文件的上傳與管理

B.支付配送管理

C.管理調(diào)查主題

D.網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布

正確答案：A

6、電商創(chuàng)業(yè)啟動資金有哪些()o

A.開辦費用

B.固定資產(chǎn)

C.流動資金

D.以上都是

正確答案：D

7、電子商務(wù)安全要素不包括以下內(nèi)容()o

A.有效性、真實性

B.保密性

第3頁共67頁

C.數(shù)據(jù)的可復(fù)制性

D.數(shù)據(jù)的完整性

正確答案：C

8、在店標(biāo)制作時要注意的要素不包括()o

A.招牌形式設(shè)計的位置

B.招牌位置設(shè)計

C.招牌色彩設(shè)計

D.招牌情感設(shè)計

正確答案：B

9、按商務(wù)活動的內(nèi)容分類不包括O。

A.政府電子商務(wù)

B.流通業(yè)電子商務(wù)

C.金融業(yè)電子商務(wù)

D.娛樂業(yè)電子商務(wù)等

正確答案：D

10、使用數(shù)字簽名主要目的是O。

A.可以防止報文被他人非法閱讀

B.發(fā)送者事后不可抵賴對報文的簽名

第4頁共67頁

C.接收者可以用來驗證數(shù)據(jù)的真實性

D.表示報文符合標(biāo)準(zhǔn)格式

正確答案：B

11、網(wǎng)站的搜索分類中不包括()o

A.全文索引

B.目錄索引

C.元搜索引擎

D.機器人索引

正確答案：D

12、在搜索信息時，()不可以提高搜索效率。

A.特殊搜索命令

B.羅列盡可能多的關(guān)鍵詞

C.用好邏輯命令

D.精確匹配搜索

正確答案：B

13、為ExCel文件加密，在文件菜單中()選項卡

中設(shè)置。

A.新建

B.打印

第5頁共67頁

c.信息

D.幫助

正確答案：C

14、家庭道德中愛情的本質(zhì)是Oo

A.占有

B.給予

C.責(zé)任

D.義務(wù)

正確答案：B

15、O是網(wǎng)絡(luò)通訊中標(biāo)志通訊各方身份信息的一系

列數(shù)據(jù)，其作用類似于司機的駕照和日常生活中的身份證。

A.數(shù)字證書

B,電子錢包

C.用戶信息

D.用戶名

正確答案：A

16、企業(yè)獲得投標(biāo)價格的目的是()o

A.為了得到最低價格

B.為了獲得需求的商品和服務(wù)

第6頁共67頁

C.試圖進入新市場

D.攻擊競爭者

正確答案：A

17、數(shù)字證書是網(wǎng)絡(luò)通信中標(biāo)志通信各方()信息的一

系列數(shù)據(jù)。

A.身份

B.資金

C.物流

D.訂單

正確答案：A

18、電子郵件誕生并發(fā)展于()年。

A.1971

B.1972

C.1973

D.1974

正確答案：B

19、典型的電子商務(wù)支付應(yīng)該是Oo

A.銀行轉(zhuǎn)帳

B.電話支付

第7頁共67頁

C.貨到付款

D.網(wǎng)上支付

正確答案：D

20、數(shù)字化信息附著在軟件光盤上，稱為O。？

A.有形信息產(chǎn)品？

B.無形信息產(chǎn)品？

C.非信息產(chǎn)品？

D.信息服務(wù)

正確答案：A

21、在網(wǎng)上支付過程中，商家通過()與銀行網(wǎng)進行

聯(lián)系。？

A.信用卡網(wǎng)絡(luò)中心？

B.支付網(wǎng)關(guān)？

C.計費網(wǎng)關(guān)？

D.信用卡交易中心

正確答案：B

22、電子商務(wù)可以定義為()

A.利用internet和WWW進行商務(wù)交易

B.發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化事務(wù)和流程

第8頁共67頁

C.在機構(gòu)和個人之間進行數(shù)字化的商務(wù)交易

D.A和C

正確答案：D

23、下列關(guān)于網(wǎng)頁中表格的說法不正確的是Oo

A.表格中既可以輸入文字，也可以插入圖片？

B.橡皮工具既可以擦除表格內(nèi)部的線條，也可以擦掉表

格的外框

C.利用表格可以將網(wǎng)頁內(nèi)容定位，產(chǎn)生非對稱效果

D.設(shè)置表格屬性的具體操作為：“表格”一“屬性”

一“表格”

正確答案：B

24、電子認證中心的功能不包括()o

A.接收個人或法人的登記請求

B.保存登記者登記檔案信息和公開密鑰

C.頒發(fā)電子證書？

D.驗證個人登記者職業(yè)

正確答案：D

25、確認業(yè)務(wù)需求、利用網(wǎng)絡(luò)工具進行采購信息收集以

產(chǎn)生潛在供應(yīng)商列表準(zhǔn)備和發(fā)布R是供應(yīng)商選擇過程中O

的步驟。

第9頁共67頁

A.內(nèi)部需求分析階段

B.用戶需求確認階段？

C.供應(yīng)商選擇階段

D.談判和選擇階段

正確答案：A

26、不適合電子商務(wù)的業(yè)務(wù)是Oo

A.軟件，音像制品的購銷

B.易腐爛食品

C.旅游服務(wù)的促銷

D.出版業(yè)務(wù)

正確答案：B

27、O是提供身份驗證的第三方機構(gòu)。

A.網(wǎng)上交易中心

B.支付平臺

C.認證中心

D.網(wǎng)上工商局

正確答案：C

28、伴隨網(wǎng)絡(luò)消費者在網(wǎng)上商店進行購物的是網(wǎng)上商店

第10頁共67頁

提供的O?o

第11頁共67頁

A.信息發(fā)布系統(tǒng)

B.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)？

C.信用卡管理系統(tǒng)

D.購物車

正確答案：D

29、虛擬社會人們聯(lián)系的基礎(chǔ)實質(zhì)上是人們希望滿足虛

擬環(huán)境下基本的心理需要，這種基本的心理需要不包括()

o

A.興趣？

B.權(quán)力？

C.聚集？

D.交流

正確答案：B

30、在市場經(jīng)濟條件下，O是職業(yè)道德社會功能的重

要表現(xiàn)。

A.克服利益導(dǎo)向

B.遏制牟利最大化

C.增強決策科學(xué)化

D.促進員工行為的規(guī)范化

31、職業(yè)道德對企業(yè)起到()的作用。

正確答案：D

第12頁共67頁

A.增強員工獨立意識

B.緩和企業(yè)上級與員工關(guān)系

C.使員工規(guī)規(guī)矩矩做事情

D.增強企業(yè)凝聚力

正確答案：D

32、下列選項中屬于企業(yè)文化功能的是()o

A.體育鍛煉

B.整合功能

C.歌舞娛樂

D.社會交際

正確答案：B

33、O屬水平B2B電子商務(wù)。

A.Dell電腦

B.CisCo

C.環(huán)球資源網(wǎng)

D.上海書城

34、下列哪樣設(shè)備屬于輸入設(shè)備O

A.條形碼閱讀器

正確答案：C

第13頁共67頁

B.繪圖儀

C.顯示器

D.打印機

正確答案：A

35、計算機病毒是()o

A.一個破壞性指令

B.是以單獨文件形式存在的破壞程序

C.一種破壞性程序

D.一種寄生在計算機中的微生物

正確答案：C

36、()是一個包含持有人、個人信息、公開密

鑰、證書序號、有效期、發(fā)證單位的電子簽名等內(nèi)容的數(shù)

字文件。

A.數(shù)字證書

B.數(shù)字簽名

C.電子印章

D.CA

正確答案：A

37、BtoG模式商務(wù)網(wǎng)站的交易主體是()o

第14頁共67頁

A.消費者與企業(yè)

B.消費者與政府

C.企業(yè)與政府

D,企業(yè)與企業(yè)

正確答案：C

38、電子支付系統(tǒng)是一個包括在互聯(lián)網(wǎng)上交易的買賣雙

方和為其服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)機構(gòu)、CA認證中心以及O金

融專用網(wǎng)組成的大系統(tǒng)。

A.收單銀行

B.發(fā)卡銀行

C.驗證中心

D.支付網(wǎng)關(guān)

正確答案：D

39、()不是流通型配送中心的特點。

A.具有一定的加工職能

B.基本上沒有長期儲存功能

C.隨進隨出方式進行配貨

D.大量貨物整進并按一定批量零出

正確答案：A

第15頁共67頁

40、風(fēng)險的應(yīng)對辦法有()o

A.接受風(fēng)險

B.消滅風(fēng)險

C.預(yù)測風(fēng)險

D.否認風(fēng)險

正確答案：A

41、下列選項中屬于職業(yè)道德范疇的是()o

A.企業(yè)經(jīng)營業(yè)績

B.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

C.員工的技術(shù)水平

D.人們的內(nèi)心信念

正確答案：D

42、順風(fēng)是南方某地區(qū)的一家建材交易市場，隨著互聯(lián)

網(wǎng)的普及他們準(zhǔn)備開展B2B電子商務(wù)建立網(wǎng)上交易市場

面是經(jīng)過調(diào)研初步確定的順風(fēng)B2B網(wǎng)站的部分基本需求。請

問其中哪個需求定義是不恰當(dāng)?shù)腛o

A,網(wǎng)上錢包

B.合同管理

第16頁共67頁

C.訂單管理

D.商品查詢

正確答案：A

43、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的特F列哪個表述是錯誤的()o

點，網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)技術(shù)性的特點

A.與傳統(tǒng)的市場營銷相網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)經(jīng)濟性的特點

比，網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)局限性的特點

B.與傳統(tǒng)的市場營銷相后1%注啟n［口晞__，卜注M杜上

比，

44、1994年2月18日，我國頒布了O,這是我國的第

一個計算機安全法規(guī)是我國計算機安全工作的總體綱領(lǐng)。

A.《新刑法》

B.《計算機安全法》

C.《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》

D.《計算機安全條例》

正確答案：C

45、通過搜索引擎找到信息發(fā)布源收集商務(wù)信息，這個

過程O，有效地保證了信息的準(zhǔn)確性。

A.減少了信息傳遞的中間環(huán)節(jié)

第17頁共67頁

B,減少了人工干預(yù)

C.提高了搜索結(jié)果的相關(guān)度

D.提高了信息的時效性

正確答案：A

46、對計算機病毒和危害社會公共安全的其他有害數(shù)據(jù)

的防治研究工作，由O歸口管理。

A.工商部

B.安全部

C.司法部

D.公安部

正確答案：D

47、下列哪一項不能被看做電子商務(wù)的前身Oo

A.移動電子商務(wù)

B.法國minitel

C.E正確答案：DI

D.BexterheAlthCAre的進入系統(tǒng)可能性極小的口令

正確答案：A

48、消費者與消費者之間的電子商務(wù)，即O電子

商務(wù)。

A.B2C

第18頁共67頁

B.B2B

C.G2G

D.C2C

正確答案：D

49、廣告主在傳統(tǒng)媒體上進行市場推廣的第一個階

段是（）。

A.市場開發(fā)期？

B.市場拓展期

C.市場維持期？

D.市場鞏固期

正確答案：A

50、適用于貨物易于集中移動且對同一種貨物需求

量較大的情況，這屬于。配貨作業(yè)方法。

A.播種方式

B.分揀方式

C.揀選方式

D.摘取方式

正確答案：A

51、電子商務(wù)過程中，人們需要用O來相互證明各

第19頁共67頁

自的身份。

A.電子郵箱賬號

B.電子指紋

C.電子簽字機制

D.IP地址

正確答案：C

52、在網(wǎng)上單證設(shè)計過程中，要注意保證訂單在商城未

確認前的()o

A.可轉(zhuǎn)換性

B.可傳遞性

C.可修改性

D,可追述性

正確答案：C

53、()是網(wǎng)上市場調(diào)研中最有效并經(jīng)常使用的一種方

法。

A.網(wǎng)上問卷調(diào)研

B.新聞組討論

C.電子郵件

D.網(wǎng)上問答

正確答案：A

第20頁共67頁

54、商家要開展電子商務(wù)活動，應(yīng)該用O作為其主要

的生意平臺。

A.BBS

B.電子郵件

C.在線商店

D.電話定購

正確答案：C

55、除了internet和WWW以外，下列哪項是電子商務(wù)

不可缺少的技術(shù)Oo

A.客戶/服務(wù)計算

B.無線電計算

C.同等計算

D.主要框架計算

正確答案：A

56、()的根本目的是維護社會公共利益和保護信息弱

勢群體。

A.信息搜索制度

B.信息披露制度

C.信息發(fā)布制度

第21頁共67頁

D.信息加密制度

正確答案：B

57、客戶的購買記錄屬于O信息。

A.客戶的靜態(tài)

B.客戶的操作

C.客戶的動態(tài)

D.客戶的行為

正確答案：D

58、電子合同是通過計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)訂立的，以

的方式生成，儲存或傳遞的合同。

A.數(shù)據(jù)文件

B.數(shù)字電文

C.數(shù)字文件

D.數(shù)據(jù)電文

正確答案：D

59、顯示器和打印機屬于計算機系統(tǒng)中的Oo

A.輔助存儲器

B.輸入設(shè)備

C.輸出設(shè)備

第22頁共67頁

D.軟件系統(tǒng)

正確答案：C

60、如果第一份訂單處于O狀態(tài)，那么就無法將訂單

合并了。

A.未處理

B.已確認

C.待核對

D.已發(fā)貨

正確答案：D

61、下列哪種措施可以有效保證自己的交易安全()o

A.線下交易

B.使用旺旺和買家交流

C.使用旺旺以外的聊天工具交流

D.使用其他的通訊手段進行交流

正確答案：B

62、在網(wǎng)絡(luò)營銷策略中，()是競爭的主要手段，關(guān)系

到企業(yè)營銷目標(biāo)的實現(xiàn)。

A.產(chǎn)品策略

B.定價策略

第23頁共67頁

C.分銷策略

D.促銷策略

正確答案：B

63、配送中心末端作業(yè)是()o

A.理貨

B.配送

C.裝車送貨

D.快遞配送

正確答案：C

64、計劃分獲得投標(biāo)價格的目的，就是為了()。

A.得到最低價格

B.制定標(biāo)單

C.審核供應(yīng)商

D.評價供應(yīng)商

正確答案：A

65、產(chǎn)品的品牌、包裝屬于產(chǎn)品整體概念中的O層次。

A.核心產(chǎn)品

B.實體產(chǎn)品

第24頁共67頁

C.增值產(chǎn)品

D.附加產(chǎn)品

正確答案：B

66、冬季預(yù)防感冒三部曲：一遇冷O；二身冷搓

后頸；三感冒擦蔥、姜、鹽。

A.做體式呼吸

B.熱水洗臉

C.用火烤

D.戴口罩

正確答案：A

67、下列哪項是通信安全最核心的部分()o

A.計算機安全

B.密碼安全

C.網(wǎng)絡(luò)安全

D.信息安全

正確答案：B

68、域名的后綴為、net的網(wǎng)站是（）。

第25頁共67頁

A.通用網(wǎng)站

B.電腦網(wǎng)站

C.商業(yè)網(wǎng)站

D.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司網(wǎng)站

正確答案：D

69、計算機的核心部分是。。

A.操作系統(tǒng)

B.硬盤

C.CPU

D.內(nèi)存

正確答案：C

70、B2B為采購活動提供了()的競爭平臺。

A.”公開、公平、高速”

B.“公正、公開、高效”

C.“公平、共享、有效”

D.”公開、公平、高效”

正確答案：D

71、下列說法正確的是()o

第2s頁共67頁

A.新購置的計算機是不可能攜帶計算機病毒的

B.正版軟件是沒有攜帶計算機病毒的可能性的

C.盜版軟件是會攜帶計算機病毒的

D.病毒都是可以用殺素毒軟件查殺的

正確答案：C

72、消費者在使用后才能確定或評價其質(zhì)量的產(chǎn)品，

稱為Oo

A.可鑒別性產(chǎn)品

B.經(jīng)驗性產(chǎn)品

C.個性化產(chǎn)品

D.標(biāo)準(zhǔn)性產(chǎn)品

正確答案：B

73、互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使傳統(tǒng)的單向信息溝通模式轉(zhuǎn)變?yōu)?/p>

（）營銷信息溝通模式。

A.交流式

B.交互式

C.主動式

D,被動

正確答案：B

第27頁共67頁

74、（）是一種自我復(fù)制的程序，無需先感染文件就可

以在計算機之間傳播。

A.威脅

B.蠕蟲

C.后門

D.郵件爆炸

正確答案：B

75、在電子交易的合同履行中，數(shù)字音樂的銷售適合采

?。ǎ┑姆绞?。

A.在線付款，在線交貨

B.在線付款，離線交貨

C.離線付款，在線交貨

D.離線付款，離線交貨

正確答案：A

76、通過O收集網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是最快捷有效的渠道。

A.搜索引擎

B.BBS

C.郵件列表

D.E-MAil

第28頁共67頁

正確答案：D

77、新聞組最大的優(yōu)勢在于Oo

A.海量信息

B.直接交互性

C.全球互聯(lián)性

D.主題鮮明

正確答案：C

78、職業(yè)病預(yù)防策略:找出危害，評估風(fēng)險，定出方

法，實施制度，Oo

A.定出方法

B.實施制度

C.評估風(fēng)險

D.監(jiān)察制度

正確答案：D

79、網(wǎng)上市場調(diào)研可以充分利用Internet的開放性

O、平等性、廣泛性和直接性等特點開展。

A.自由性

B.規(guī)范性

C.交叉性

第29頁共67頁

D.單一性

正確答案：A

80、()選項符合調(diào)研表問題設(shè)計要求。

A.這種調(diào)料很潤口吧

B.這種調(diào)料很辛辣吧

C.這種調(diào)料是潤口還是辛辣呢

D.這種調(diào)料的口味是否很可口

正確答案：C

81、買家發(fā)來一個鏈接說你的商品拍不了，你打開后

提示你的寶貝有違規(guī)需要點擊鏈接處理，以下哪項操作不

正確

()o

A.打開鏈接，根據(jù)提示輸入賬號和密碼

B.點擊前，仔細查看鏈接的URL是否為釣魚網(wǎng)址

C.點開頁面后，查看左上角是否有自己的登錄名，沒有

則是釣魚網(wǎng)址

D.警惕買家發(fā)的不明網(wǎng)址，不隨便在不明網(wǎng)址填寫賬號

信息

正確答案：A

82、最低庫存的目標(biāo)與庫存的()有關(guān)。

第30頁共67頁

A.快速響應(yīng)

B.周轉(zhuǎn)速度

C.高周轉(zhuǎn)率

D.整合配送運輸

正確答案：B

83、利用互聯(lián)網(wǎng)進行市場調(diào)查所遵循的原則不包括

o

A.公開被調(diào)查者的個人信息

B.提高樣本分布的均衡性

C.在線調(diào)查表的設(shè)計便于結(jié)果表明處理

D.開展定制化營銷

正確答案：A

84、彩鈴廣告屬于()o

A.郵件營銷

B.移動營銷

C.搜索引擎營銷

D.博客營銷

正確答案：B

85、對于求實心理的網(wǎng)絡(luò)客戶，商品描述中應(yīng)突出

第31頁共67頁

()等字眼。

A.時髦

B.實惠

C.潮流

D.低檔

正確答案：B

86、O策略多運用于高檔消費。

A.搶先定位

B.比附定位

C.空隙定位

D.品牌形象定位

正確答案：D

87、網(wǎng)上單證要讓客戶在操作時盡量感到方便和簡單,

盡量減少客戶的Oo

A.頁面切換

B.點擊次數(shù)

C.輸入操作

D.輸出操作

第32頁共67頁

正確答案：C

88、下列屬于電子合同法的是Oo

A.《統(tǒng)一計算機信息交易法》

B.《中華人民共和國電子簽名法(草案)》

C.《電子簽名示范法》

D.《統(tǒng)一域名爭議解決辦法》

正確答案：A

89、()是指軟件、硬件或策略上的缺陷，這種缺陷導(dǎo)致

非法用戶未經(jīng)授權(quán)而獲得訪問系統(tǒng)的權(quán)限或提高權(quán)限。

A.漏洞

B.威脅

C.病毒

D.攻擊

正確答案：A

90、電子資金劃撥中常常出現(xiàn)因過失或欺詐而致使資金

劃撥失誤或遲延的現(xiàn)象，銀行承擔(dān)責(zé)任的形式不包括Oo

A.返回資金，支付利息

B.補足差額，償還余額

C.償還匯率波動導(dǎo)致的損失

第33頁共67頁

D.解除合同

正確答案：D

91、客戶的付款記錄屬于O信息。

A.客戶的靜態(tài)

B.客戶的行為

C.客戶的動態(tài)

D.客戶的管理

正確答案：B

92、網(wǎng)上購物的一般流程是進入網(wǎng)上商城-查找選購商

品-查看-修改購物車-（）-訂單生成-訂單跟蹤。

A.詢問提貨

B.確認密碼

C.購物車結(jié)算

D.支付貨款

正確答案：C

93、O是指己經(jīng)落實貨源，與用戶約定送貨時間，在安

排配送資源或者正在配送。

A.正在處理

B.產(chǎn)品缺貨

第34頁共67頁

C.貨在途中

D.處理完畢

正確答案：C

94、在佳能公司的網(wǎng)站，客戶可以自行下載不同款型

照相機的驅(qū)動程序，這說明了網(wǎng)上售后服務(wù)()的特點。

A.方便快捷

B.快捷

C.直接性

D.個性化

正確答案：A

95、O是利用衛(wèi)星、地面控制部分和信號接收機對

對象進行動態(tài)定位的系統(tǒng)。

A.RF

B.EDI

C.GPS

D.PDT

正確答案：C

96、O是整個配送作業(yè)流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是配送

的實質(zhì)內(nèi)容。

第35頁共67頁

A.訂貨驗收

B,理貨配貨

C.分揀儲存

D.裝車發(fā)貨

正確答案：B

97、網(wǎng)絡(luò)視頻付費下載合同的方式是()o

A.在線付款、在線交貨

B.在線付款、離線交貨

C.離線付款、離線交貨

D.離線付款、在線交貨

正確答案：A

98、淘寶賣家必須遵守的基本義務(wù)是()o

A.48內(nèi)小時發(fā)貨

B.退換貨包郵

C.如實描述

D.全國發(fā)貨包郵

正確答案：C

99、一筆電子商務(wù)交易能否順利開展的核心和關(guān)鑲問

題是O。

第36頁共67頁

A.交易額大小問題

B.交易的安全性問題

c.物流問題

D.信息暢通問題

正確答案：B

100、電子商務(wù)師高級理論考試需達到O分才算及格。

A.50

B.60

C.70

D.80

正確答案：B

101、訂單的O狀態(tài)表示客戶的訂單已提交，還沒有進

行配送處理。

A.待確認

B.巳確認

C.未處理

D.待提交

正確答案：C

102、在地理域名中，JP代表的是O的代碼。

第37頁共67頁

A.日本

B.英國

C.中國

D,香港

正確答案：A

103、企業(yè)報價采購過程中，在特定期限內(nèi)才有效的報

價稱為Oo

A.無承諾報價

B.賣方確認的報價

C.條件報價

D.確定報價

正確答案：D

104、電子商務(wù)員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)不包含Oo

A.網(wǎng)絡(luò)促銷技能

B.Internet基本網(wǎng)絡(luò)工具的使用技能

C.商務(wù)信息的采集和發(fā)布技能

D.簡單的電子交易操作技能

正確答案：A

105、獲得投標(biāo)價格的目的，就是為了()o

第38頁共67頁

A.得到最低價格

B.獲得標(biāo)單

C.審核供應(yīng)商

D.評價供應(yīng)商

正確答案：A

106、在地理域名中，HK代表的是()的代碼。

A.日本

B.英國

C.中國

D.香港

正確答案：D

107、由于產(chǎn)品優(yōu)惠打折而購買商品體現(xiàn)了消費者的()

購買動機。

A.惠顧

B.感情

C.理智

D.邏輯

正確答案：C

108>()屬于第三方支付平臺。

A.京東商城

第39頁共67頁

B,微信

C.支付寶

D.網(wǎng)絡(luò)銀行

正確答案：C

109、團購網(wǎng)站屬于()電子商務(wù)的一種商務(wù)模式。

A.B2C

B.B2B

C.C2C

D.B2G

正確答案：A

110、()信息不屬于以信息的形式為指標(biāo)對網(wǎng)站頻道

或欄目進行的分類。

A.圖片

B.圖表

C.動畫

D.顏色

正確答案：D

111、判斷信息的O,要注重信息中涉及的事實本身

是突發(fā)性還是躍進性的。

第40頁共67頁

A.時效性

B.權(quán)威性

C.趣味性

D.實用性

正確答案：A

112、BBS的中文名稱為Oo

A.電子公告欄

B.電子郵件

C.新聞組

D.不能確定

正確答案：A

113、當(dāng)您在淘寶遇到一些簡單的問題，(例如退款，運

費設(shè)置等)您可以通過下列哪種方式快速找到答案()o

A.淘寶機器人

B.在線客服

C.淘寶服務(wù)中心自助服務(wù)

D.以上都是

正確答案：D

114、網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布系統(tǒng)能夠滿足網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的()方面

第41頁共67頁

的各項要求，同時也是網(wǎng)絡(luò)編輯協(xié)同工作的一種手段。

A.搜索

B?采集

C.收集

D.發(fā)布

正確答案：D

115、買家拍下商品不付款，賣家該如何處理()o

A.買家拍下商品72小時內(nèi)不付款，系統(tǒng)會自動關(guān)閉交

易

B.賣家自行關(guān)閉交易

C.聯(lián)系支付寶客服

D.依舊發(fā)貨

正確答案：A

H6、有位買家來您店里拍下一件商品，多久不付款系

統(tǒng)會自動關(guān)閉交易()o

A.兩天

B.三天

C.三十天

D.系統(tǒng)不會關(guān)閉交易，只有賣家可以關(guān)閉交易

第42頁共67頁

117、以下哪種行為會構(gòu)成圖片侵權(quán)()o

A.未經(jīng)授權(quán)使用公開發(fā)表的圖片

B.免費下載的圖片做商業(yè)使用

C.使用沒有署名的圖片

D.以上都是

正確答案：D

118、如果您在開店過程中遇到違規(guī)問題，在哪里可以

了解詳情O。

A.賣家中心-違規(guī)記錄

B.店鋪首頁

C.賣家中心站

D.郵件

正確答案：A

119、哪些經(jīng)營行為會被淘寶視為嚴重違規(guī)()o

A.出售假冒商品

B.其他幾項都是

C.出售槍支彈藥

D.通過不正當(dāng)手段謀取利益

120、下列哪項屬于淘寶禁止出售的商品0。

正確答案：B

第43頁共67頁

A.發(fā)布普通藥品信息

B.發(fā)布三無自制秘方藥信息

C.使用未經(jīng)權(quán)利人同意的圖片

D.以上都是?

正確答案：D

121、網(wǎng)店制作流程分為四個步驟網(wǎng)店注冊^網(wǎng)店制作、

網(wǎng)店優(yōu)化和網(wǎng)店的后期維護.其中以下不屬于網(wǎng)店優(yōu)化的是

()o

A.資料文件的上傳與管理

B.支付配送管理

C.管理調(diào)查主題

D.網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布

正確答案：A

122、以下不屬于網(wǎng)絡(luò)消費者的特點的是()。

A.注重自我

B.頭腦冷靜，擅長理性分析

C.好勝,但缺乏耐心

D.喜好守舊事物

正確答案：D

第44頁共67頁

123、網(wǎng)絡(luò)廣告的載體基本上是多媒體、超文本格式文件,

受眾可以對某感興趣的產(chǎn)品了解更為詳細的信息，使消費者

能親身體驗產(chǎn)品、服務(wù)與品牌。這是互聯(lián)網(wǎng)廣告的Oo

A.強烈的感官性

B.即時性

C.靈活性

D.簡潔性

正確答案：A

124、網(wǎng)絡(luò)廣告的形式有文字鏈接、Button和O等廣告

形式。

A.刷新

B.鼠標(biāo)

C.光標(biāo)

D.BAnner

正確答案：D

125、鉆研業(yè)務(wù)()是電子商務(wù)師應(yīng)遵守的一條職業(yè)道德

規(guī)范。

A.敬業(yè)愛崗

第45頁共67頁

B.刻苦學(xué)習(xí)

C.勇于創(chuàng)新

D.工作認真

正確答案：A

126、內(nèi)容電商傳播四要素不包括Oo

A.故事

B.情緒

C.價格

D.關(guān)聯(lián)

正確答案：B

127、各行各業(yè)的工作人員，都要()熱愛本職工作，這

是職業(yè)道德的一條主要規(guī)范。

A.忠于職守

B.兢兢業(yè)

C.刻苦鉆研

D.工作認真

正確答案：A

128、電子商務(wù)師無論是搜集信息、擬寫文件，都必須端

正思想，堅持()的原則。

第4S頁共67頁

A.客觀實際

B.實事求是

C.工作認真

D.堅持實踐

正確答案：B

129、網(wǎng)站的定位分析有()o

A.客戶群分析

B.公司/個人分析

C.競爭對手

D.以上都是

正確答案：D

130、商品分類是指為了一定目的，選擇適當(dāng)?shù)姆诸悩?biāo)

志，將商品集合總體科學(xué)地、系統(tǒng)地逐級劃分為門類、大

類、中類、小類、品類以至()的過程稱為商品分類。

A.品名、重量、規(guī)格

B.品種、花色、規(guī)格

C.品名、花色、規(guī)格

D.品種、花色、重量

正確答案：B

第47頁共67頁

131、電子簽名，是指（）中以電子形式所含、所附用于

識別簽名人身份并表明簽名人認可其中內(nèi)容的數(shù)據(jù)。

A.軟盤

B.數(shù)據(jù)電文

C.合同

D.E-mAil

正確答案：B

132、電子商務(wù)平臺即是一個為企業(yè)或個人提供（）的平

臺。

A.網(wǎng)上交易洽談

B.網(wǎng)上通訊

C.網(wǎng)絡(luò)信息查訊

D.網(wǎng)絡(luò)發(fā)布廣告

正確答案：A

133、以下不屬于電子商務(wù)安全要素的有Oo

A.有效性和真實性

B.保密性

C.可靠性、不可抵賴性

D.數(shù)據(jù)的有效期

第48頁共67頁

正確答案：D

134、以下不屬于電子交易常用的支付方式的有O。

A.支付系統(tǒng)無安全措施的模型

B.通過第三方經(jīng)紀(jì)人支付

C.數(shù)字現(xiàn)金支付

D.SSL模型

正確答案：D

135、()是指公民在網(wǎng)上享有的私人生活安寧與私人

信息依法受到保護。

A.網(wǎng)上隱私權(quán)

B.域名

C.IP地址

D.知識產(chǎn)權(quán)

正確答案：A

136、電子商務(wù)活動分為三種基本流不包括O°

A.物資流

B.資金流

C.信息流

D.商流

正確答案：D

第49頁共67頁

137、以下不屬于消費者基本權(quán)利的是()o

A.安全權(quán)

B.知情權(quán)

C.自主選擇權(quán)

D.產(chǎn)品使用權(quán)

正確答案：D

138、電子商務(wù)交易賣方不履行合同，買方可減少支付

價款、解除合同并要求損害賠償和Oo

A.繼續(xù)發(fā)貨

B.不支付貨款

C.理賠

D.要求賠償損失

正確答案：D

139、O建設(shè)，可以建立起電子商務(wù)服務(wù)的門戶站

點，是現(xiàn)實社會到網(wǎng)絡(luò)社會的真正體現(xiàn)。

A.公共電子商務(wù)平臺

B.小型電子商務(wù)平臺

C.企業(yè)電子商務(wù)平臺

D.大型電子商務(wù)平臺

第50頁共67頁

正確答案：C

140、O被稱為我國首部真正意義上的信息化法律的電

子簽名法，在十屆全國人大常委會第11次會議上獲得通過。

這預(yù)示著我國電子商務(wù)時代的真正來臨。

A.2001年8月28日

B.2001年8月29日

C.2001年8月26日

D.2001年8月27日

正確答案：A

141、買家參與平臺的基本條件的標(biāo)準(zhǔn)不包括以下內(nèi)容O

o

A.可靠的和高性能的，支持多種錯誤恢復(fù)手段和容錯方

式

B.支持應(yīng)用程序的靜態(tài)分布

C.預(yù)置多種應(yīng)用提供多種服務(wù)

D.易于管理

正確答案：B

142、認證中心的核心職能是O。

A.簽發(fā)管理數(shù)字證書

第51頁共67頁

B.驗證信息

C.撤銷用戶的證書

D.公布黑名單

正確答案：A

143、用戶采用O、驗證身份的方式時，能享受信息

服務(wù)和使用交易服務(wù)中的洽談等交易功能。

A.用戶名和密碼

B.用戶名密碼和CA證書密碼

C.CA證書密碼

D.其他

正確答案：B

144、使用密鑰將密文數(shù)據(jù)還原成明文數(shù)據(jù)，稱為O。

A.解碼

B.編譯

C.加密

D.解密

正確答案：D

145、以下不屬于店鋪推廣的有效方法的是()o

A.網(wǎng)絡(luò)廣告

第52頁共67頁

B.qq廣告

C.msn廣告

D.論壇灌水

正確答案：D

146、消費者行為分析有()o

A.消費者個人及心理因素

B.環(huán)境分析

C.商品因素

D.以上都是

正確答案：D

147、圖片庫是所有登錄系統(tǒng)的用戶都可以瀏覽的，圖

片不包含()信息。

A.圖片標(biāo)題

B.類別

C.上傳人及時間

D.圖片大小

正確答案：D

148、下列選項關(guān)于圖片庫的操作，錯誤的是()o

A.預(yù)覽圖片

第53頁共67頁

B.刪除圖片

C.增加圖片

D.編輯圖片內(nèi)容

正確答案：D

149、Google使用一組獨特的高級硬件和軟件，把O

作為所有網(wǎng)絡(luò)搜索工具的基礎(chǔ)。

A.網(wǎng)頁級別

B.網(wǎng)頁大小

C.網(wǎng)頁內(nèi)容

D.客戶關(guān)系

正確答案：A

150、既可以作為留言板，也可以作為聊天(沙龍)、

討論的場所是()o

A.URL

B.FTP

C.BBS

D.WWW

正確答案：C

151、電商平臺開辦費用有哪些O。

正確答案：A

第54頁共67頁

A.工商稅務(wù)登記

B.以上都是

C.電商平臺注冊/保證金

D.產(chǎn)品、品牌代理費用

正確答案：B

152、能夠完成網(wǎng)站的店標(biāo)設(shè)計、頻道及欄目管理、系統(tǒng)

用戶管理、模板管理、數(shù)據(jù)處理等系統(tǒng)級任務(wù)的是Oo

A.系統(tǒng)管理員

B.編輯-簽發(fā)

C.欄目編輯

D.編輯記者

正確答案：A

153＞下列哪項商品不允許在淘寶上出售Oo

A.代寫論文

B.服裝

C.食品

D.書籍

154、當(dāng)您遇到開店問題時，可以通過哪些渠道獲得幫

助（）。

A.服務(wù)中心

第55頁共67頁

B.規(guī)則論壇

C.在線客服

D.以上都是

正確答案：D

155、下列選項中可播放動畫的圖片文件格式是()o

A.BMP格式

B.TIFF格式

C.GIF格式

D.AVI格式

正確答案：C

156、O為企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用提供運行環(huán)境和管理

工具及內(nèi)部系統(tǒng)的連接。

A.電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺

B.子商務(wù)應(yīng)用表達平臺

C.電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)

D.安全保障環(huán)境

正確答案：A

第56頁共67頁

正確答案：A

157、生產(chǎn)性噪音危害的發(fā)生和程度主要決定于：O,接

觸噪音時間，噪音的頻率及頻譜特性接觸的敏感性等原因。

A.噪音強度

B.噪音質(zhì)量

C.工作時間

D.工作質(zhì)量

正確答案：A

158、30多層住宅小高層是指樓層在()之間，配備電梯

的住宅。

A.8至n層

B.10至15層

C.8至15層

D.6至10層

正確答案：A

159、在域名標(biāo)識中，不用國家代碼表示的是O的主機。

A.美國

B.英國

C.日本

第57頁共67頁

D.中國

正確答案：A

160、WinDowslO操作系統(tǒng)的特點不包括O。

A.圖形界面

B.多任務(wù)

C.即插即用(英文為Plug-AnD-PlAy,縮寫為PnP)

D.衛(wèi)星通信

正確答案：D

二、多選題

1、數(shù)字證書是一個包含證書持有人個人信息以及()

內(nèi)容的數(shù)字文件。

A.公開密鑰

B.發(fā)證單位的電子簽名

C.有效期

D.證書序號

正確答案：ABCD

2、企業(yè)采購中，可以O(shè)。

A.根據(jù)供應(yīng)商提供的樣品進行評價來選擇供應(yīng)商

B.對供應(yīng)商能力進行現(xiàn)場調(diào)查和評價來選擇供應(yīng)商

第58頁共67頁

C.根據(jù)是否取得經(jīng)營許可來選擇供應(yīng)商

D.根據(jù)是否取得有關(guān)質(zhì)量認證機構(gòu)的質(zhì)量體系認證來

選擇供應(yīng)商

正確答案：ABD

3、下列不是BtoG模式商務(wù)網(wǎng)站的交易主體的是()o

A.消費者與企業(yè)

B.消費者與政府

C.企業(yè)與政府

D.企業(yè)與企業(yè)

正確答案：ABD

4、關(guān)于網(wǎng)上售中服務(wù)的內(nèi)容，下述正確的是()o

A.了解訂單執(zhí)行情況

B.了解產(chǎn)品運輸情況

C.了解網(wǎng)上產(chǎn)品支持和技術(shù)服務(wù)情況

D.了解使用維護情況

正確答案：AB

5、網(wǎng)絡(luò)促銷方式可分為()o

A.推戰(zhàn)略

B.拉戰(zhàn)略

第59頁共67頁

C.溝通戰(zhàn)略

D.逆反戰(zhàn)略

正確答案：AB

6、物流信息是反映物流各種活動內(nèi)容的知識以及()

的總稱。

A.資料

B.圖象

C.數(shù)據(jù)

D.文件

正確答案：ABCD

7、從易用性角度來分析，所有的移動存儲設(shè)備都具有

O特點

A.安裝簡單

B.方便攜帶

C.存儲量大

D.自動加密

8、移動存儲設(shè)備按容量來區(qū)別，可分為()三類。

A.袖珍設(shè)備

B.小容量存儲設(shè)備

正確答案：ABC

第60頁共67頁

C.中等容量存儲設(shè)備

D.大容量存儲設(shè)備

正確答案：BCD

9、以下哪些文件屬于在采購和付款業(yè)務(wù)循環(huán)內(nèi)部控制

中使用的主要文件O0

A.訂單

B.驗收單

C.賣方發(fā)票

D.借項通知單

正確答案：ABCD

10、網(wǎng)上市場調(diào)研的主要方法有()o

A.E-mail問卷

B.在線調(diào)研

C.網(wǎng)上間接調(diào)研法

D.直接調(diào)研

正確答案：ABC

第61頁共67頁

n、網(wǎng)絡(luò)上常見的安全威脅包括o

A.身份欺騙

B.篡改數(shù)據(jù)

C.信息暴露

D.拒絕服務(wù)

正確答案：ABCD

12、下列哪些是視頻文件()o

A.jpg文件

B.avi文件

C.mov文件

D.mpg文件

正確答案：BCD

13、計算機安全通常表現(xiàn)在