市場營銷《市場調(diào)查與預(yù)測》課程教學(xué)大綱

《市場調(diào)查與預(yù)測》課程教學(xué)大綱大綱主撰人：XXX大綱審核人：XXX一、課程基本情況課程代碼：1071139033課程名稱（中/英文）：市場調(diào)查與預(yù)測/MarketResearchandPrediction課程類別：專業(yè)必修課程開課學(xué)期：第三學(xué)期學(xué)分：2.5總學(xué)時：40理論學(xué)時：32實(shí)驗(yàn)/實(shí)踐學(xué)時：8適用專業(yè)：市場營銷適用對象：本科先修課程：管理學(xué)、市場營銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、信息技術(shù)基礎(chǔ)開課學(xué)院：經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院二、課程簡介《市場調(diào)查與預(yù)測》是市場營銷專業(yè)一門重要的專業(yè)必修課程，是介于社會科學(xué)與自然科學(xué)之間的邊緣學(xué)科專業(yè)，與經(jīng)濟(jì)、管理等學(xué)科均聯(lián)系緊密。內(nèi)容涉及市場調(diào)查與預(yù)測的有關(guān)概念、類別、功能、作用；市場調(diào)查與預(yù)測的一般程序、步驟以及策劃過程；市場調(diào)查與預(yù)測實(shí)踐中常用的重要方法；收集整理、分析、處理市場信息或數(shù)據(jù)的技術(shù)；各種預(yù)測方法及撰寫市場調(diào)查報告的能力。本課程是培養(yǎng)市場營銷專業(yè)學(xué)生所必備的市場調(diào)研技能所開設(shè)的專業(yè)必修課程。本課程在教學(xué)內(nèi)容方面著重基本知識、基本理論和基本技能的講解；在培養(yǎng)實(shí)踐能力方面通過對學(xué)生五方面能力即認(rèn)識市場的能力、設(shè)計(jì)問卷的能力、搜集市場信息的能力、資料整理及分析的能力和市場預(yù)測的能力的訓(xùn)練著重培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的市場調(diào)研思維和方法分析并解決實(shí)際問題的能力。在本課程第一章導(dǎo)論中，加入思政要素，使學(xué)生對習(xí)近平同志的相關(guān)思想和理論等能有針對性的掌握，與市場調(diào)研的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法結(jié)合運(yùn)用，并能綜合運(yùn)用相關(guān)理論對實(shí)際市場問題進(jìn)行分析，初步養(yǎng)成具有解決問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生朝著勇于創(chuàng)新、服務(wù)祖國的方向去發(fā)展。三、課程教學(xué)目標(biāo)1.課程對畢業(yè)要求的支撐【指標(biāo)點(diǎn)1.1】具有較高的政治覺悟和理論素養(yǎng)、堅(jiān)定地中國特色社會主義核心價值觀。【指標(biāo)點(diǎn)3.1】掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等專業(yè)相關(guān)知識，具備分析社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展、企業(yè)管理運(yùn)營基本規(guī)律的能力?！局笜?biāo)點(diǎn)3.2】掌握市場營銷、市場調(diào)查、消費(fèi)行為學(xué)、經(jīng)濟(jì)法、會計(jì)學(xué)等專業(yè)基礎(chǔ)知識，具備一定分析與解決相關(guān)領(lǐng)域?qū)嶋H管理問題的能力?！局笜?biāo)點(diǎn)4.1】掌握市場營銷學(xué)基本理論和基本知識，具備一定的分析市場實(shí)際問題的能力。【指標(biāo)點(diǎn)4.2】掌握與市場營銷相關(guān)的定性與定量的分析方法，具備一定的解決市場營銷實(shí)際問題的能力【指標(biāo)點(diǎn)7.1】掌握信息搜集、文獻(xiàn)搜集的基本方法，能夠根據(jù)具體的問題或項(xiàng)目獲取相應(yīng)信息?！局笜?biāo)點(diǎn)7.2】掌握數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和處理的基本方法，能夠針對獲取的信息，進(jìn)行初步數(shù)據(jù)信息分析2.課程教學(xué)目標(biāo)（1）具有較高的政治覺悟和管理理論素養(yǎng)、堅(jiān)定的中國特色社會主義核心價值觀，廣泛了解市場營銷與市場調(diào)查與預(yù)測的基礎(chǔ)知識，具備一定的人文素養(yǎng)。（2）熟悉市場、市場信息，市場調(diào)查以及市場預(yù)測的概念，掌握市場調(diào)查以及市場預(yù)測的作用。（3）掌握市場調(diào)查方案策劃和設(shè)計(jì)的技巧，以及市場調(diào)查策劃書的編制方法。（4）掌握調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)方法及技巧。（5）能夠運(yùn)用各種資料收集方法，如詢問法，觀察法和實(shí)驗(yàn)法搜集市場信息。（6）熟悉如何對調(diào)查資料和數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查，整理和分類，掌握運(yùn)用各種指標(biāo)表現(xiàn)描述數(shù)據(jù)。（7）掌握市場調(diào)查報告的撰寫方法及技巧。（8）掌握各種市場預(yù)測方法，培養(yǎng)各種市場預(yù)測方法在實(shí)際問題中的應(yīng)用的能力。3.主要教學(xué)內(nèi)容與課程教學(xué)目標(biāo)之間的對應(yīng)關(guān)系課程教學(xué)目標(biāo)教學(xué)內(nèi)容教學(xué)方法目標(biāo)1：具有較高的政治覺悟和管理理論素養(yǎng)、堅(jiān)定的中國特色社會主義核心價值觀，廣泛了解市場營銷與市場調(diào)查與預(yù)測的基礎(chǔ)知識，具備一定的人文素養(yǎng)。第一章市場調(diào)查與預(yù)測概論§1-1市場1.授課2.案例教學(xué)3.項(xiàng)目式教學(xué)4.講練結(jié)合目標(biāo)2：熟悉市場、市場信息，市場調(diào)查以及市場預(yù)測的概念，掌握市場調(diào)查以及市場預(yù)測的作用。第一章市場調(diào)查與預(yù)測概論§1-2市場信息與市場調(diào)查1.授課2.案例教學(xué)3.項(xiàng)目式教學(xué)4.講練結(jié)合目標(biāo)3：掌握市場調(diào)查方案策劃和設(shè)計(jì)的技巧，以及市場調(diào)查策劃書的編制方法。第二章市場調(diào)查活動的策劃§2-1市場調(diào)查的內(nèi)容§2-2市場調(diào)查的類型§2-3市場調(diào)查的程序§2-4市場調(diào)查策劃書的編制1.授課2.案例教學(xué)3.項(xiàng)目式教學(xué)4.講練結(jié)合目標(biāo)4：掌握調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)方法及技巧。第三章市場調(diào)查問卷與測量技術(shù)§3-1問卷的設(shè)計(jì)§3-2態(tài)度測量技術(shù)1.授課2.案例教學(xué)3.項(xiàng)目式教學(xué)4.講練結(jié)合目標(biāo)5：能夠運(yùn)用各種資料收集方法，如詢問法，觀察法和實(shí)驗(yàn)法搜集市場信息。第四章市場調(diào)查方法§4-1二手資料的收集方法§4-2詢問調(diào)查法§4-3觀察調(diào)查法§4-4實(shí)驗(yàn)調(diào)查法第五章抽樣調(diào)查技術(shù)§5-1基本概念§5-2隨機(jī)抽樣設(shè)計(jì)§5-3非隨機(jī)抽樣1.授課2.案例教學(xué)3.項(xiàng)目式教學(xué)4.講練結(jié)合目標(biāo)6：熟悉如何對調(diào)查資料和數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查，整理和分類，掌握運(yùn)用各種指標(biāo)表現(xiàn)描述數(shù)據(jù)。第六章調(diào)查資料的整理與分析§6-1調(diào)查資料的處理§6-2描述性統(tǒng)計(jì)分析§6-3交叉列表分析1.授課2.案例教學(xué)3.項(xiàng)目式教學(xué)4.講練結(jié)合目標(biāo)7：掌握市場調(diào)查報告的撰寫方法及技巧第七章市場調(diào)查報告§7-1市場調(diào)查報告的作用和種類§7-2市場調(diào)查報告的基本結(jié)構(gòu)§7-3市場調(diào)查報告準(zhǔn)備§7-4市場調(diào)查成果的口頭報告1.授課2.案例教學(xué)3.項(xiàng)目式教學(xué)4.講練結(jié)合目標(biāo)8：掌握各種市場預(yù)測方法，培養(yǎng)各種市場預(yù)測方法在實(shí)際問題中的應(yīng)用的能力。第八章市場預(yù)測方法1.授課2.案例教學(xué)3.項(xiàng)目式教學(xué)4.講練結(jié)合四、教學(xué)內(nèi)容第一章市場調(diào)查與預(yù)測概論1、明確市場、市場信息、市場調(diào)查以及市場預(yù)測的含義。2、掌握市場調(diào)查和預(yù)測的作用。市場調(diào)查的含義。市場調(diào)查與預(yù)測的作用。第二章市場調(diào)查活動的策劃1、了解市場調(diào)查的內(nèi)容、基本類型和程序。2、掌握市場調(diào)查活動的策劃及方案的撰寫。市場調(diào)查的內(nèi)容和市場調(diào)查的程序。市場調(diào)查策劃書的撰寫。第三章市場調(diào)查問卷與測量技術(shù)1、明確問卷的概念、作用；問卷的類型；問卷的結(jié)構(gòu)。2、掌握問卷設(shè)計(jì)的原則、問卷設(shè)計(jì)的步驟；問題的主要類型及詢問方式、問句的答案設(shè)計(jì)、問卷設(shè)計(jì)應(yīng)注意的幾個問題。3、了解態(tài)度測量的含義、類型及方法。問卷的結(jié)構(gòu)，問卷設(shè)計(jì)的步驟。問卷設(shè)計(jì)應(yīng)注意的幾個問題。第四章市場調(diào)查方法1、了解文案調(diào)查法的含義、作用、程序；理解文案調(diào)查法的特點(diǎn)及適用范圍。2、掌握詢問調(diào)查法的分類、優(yōu)缺點(diǎn)、應(yīng)用范圍及技巧。3、掌握觀察調(diào)查法的分類、優(yōu)缺點(diǎn)、應(yīng)用范圍及實(shí)施流程。4、了解實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的分類、優(yōu)缺點(diǎn)、應(yīng)用范圍。本章重點(diǎn)：文案調(diào)查法、詢問調(diào)查法、觀察調(diào)查法和實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn)、適用范圍和實(shí)施步驟。文案調(diào)查法、詢問調(diào)查法、觀察調(diào)查法和實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的實(shí)施技巧。第五章抽樣調(diào)查技術(shù)1、理解抽樣調(diào)查的概念、特點(diǎn)及相關(guān)術(shù)語。2、了解抽樣誤差的概念。3、掌握常用的隨機(jī)抽樣方法和抽樣程序。4、了解非隨機(jī)抽樣方法。常用的隨機(jī)抽樣方法，抽樣程序。隨機(jī)抽樣方法即簡單隨機(jī)抽樣，分層抽樣，分群抽樣及等距抽樣的抽樣過程。第六章調(diào)查資料的整理與分析1、掌握調(diào)查資料的審核。2、了解資料的整理、分類和錄入。3、掌握市場調(diào)查數(shù)據(jù)的分析以及調(diào)查資料的描述。調(diào)查資料的審核，統(tǒng)計(jì)圖、統(tǒng)計(jì)表的設(shè)計(jì)。調(diào)查資料的描述。第七章市場調(diào)查報告1、明確市場調(diào)查報告的概念、意義、特點(diǎn)2、了解市場調(diào)查報告的類型。3、掌握市場調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)、撰寫技巧和注意事項(xiàng)。市場調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)及撰寫方法。市場調(diào)查報告的撰寫技巧。第八章市場預(yù)測方法1、理解市場預(yù)測的基本原理和市場預(yù)測的內(nèi)容。2、明確市場預(yù)測的程序。3、掌握定性預(yù)測方法和定量預(yù)測方法。本章重點(diǎn)：市場預(yù)測的原理、程序，德爾菲法，時間序列預(yù)測法（移動平均法、指數(shù)平滑法、季節(jié)指數(shù)法），回歸分析預(yù)測法（一元線性回歸分析預(yù)測法、多元線性回歸預(yù)測法）。本章難點(diǎn)：市場預(yù)測的原理，時間序列預(yù)測法。五、教學(xué)安排序號教學(xué)內(nèi)容學(xué)時對應(yīng)課程教學(xué)目標(biāo)對應(yīng)畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)理論實(shí)驗(yàn)/實(shí)踐總學(xué)時1第一章市場調(diào)查與預(yù)測概論2021、21.1、3.1、3.2、4.1、4.22第二章市場調(diào)查活動的策劃4261、2、31.1、3.1、3.2、4.1、4.23第三章市場調(diào)查問卷與測量技術(shù)4261、2、47.14第四章市場調(diào)查方法82101、2、57.15第五章抽樣調(diào)查技術(shù)4041、2、57.16第六章調(diào)查資料的整理與分析2241、2、67.27第七章市場調(diào)查報告4041、2、71.1、3.1、3.2、4.1、4.2、7.1、7.28第八章市場預(yù)測方法4041、2、81.1、3.1、3.2、4.1、4.2合計(jì)32840六、課程考核方式1.課程考核方式本課程成總成績包括形成性評價（平時成績）、實(shí)驗(yàn)性評價（實(shí)驗(yàn)成績）和結(jié)果性評價（期末成績），形成性評價（平時成績）占20%，實(shí)驗(yàn)性評價（實(shí)驗(yàn)成績）占20%，結(jié)果性評價（期末測試成績）占60%。形成性評價主要包括出勤（10%）、課堂表現(xiàn)（5%）、課下作業(yè)（5%），實(shí)驗(yàn)性評價（實(shí)驗(yàn)成績）主要包括四次實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目（根據(jù)四次實(shí)驗(yàn)進(jìn)行綜合評定，具體考核方式在實(shí)驗(yàn)教學(xué)大綱內(nèi)說明），期末測試采取非試卷類考試方法，根據(jù)學(xué)生撰寫的市場調(diào)查報告情況進(jìn)行成績評定。各部分成績評定采取五級制（優(yōu)、良、中、及格、不及格），按相應(yīng)比例折算成總成績。2.課程教學(xué)目標(biāo)的考核方式序號課程教學(xué)目標(biāo)考核內(nèi)容考核方式1目標(biāo)1：具有較高的政治覺悟和管理理論素養(yǎng)、堅(jiān)定的中國特色社會主義核心價值觀，廣泛了解市場營銷與市場調(diào)查與預(yù)測的基礎(chǔ)知識，具備一定的人文素養(yǎng)。在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活的基礎(chǔ)上，加深對市場的概念、構(gòu)成要素及具體分類的了解，以及市場調(diào)查與預(yù)測的產(chǎn)生與發(fā)展。出勤、課堂討論2目標(biāo)2：熟悉市場、市場信息，市場調(diào)查以及市場預(yù)測的概念，掌握市場調(diào)查以及市場預(yù)測的作用。市場信息的概念、功能、特點(diǎn)和分類，市場調(diào)查的定義和作用、功能，市場預(yù)測的概念和作用出勤、案例討論、課下作業(yè)3目標(biāo)3：掌握市場調(diào)查方案策劃和設(shè)計(jì)的技巧，以及市場調(diào)查策劃書的編制方法。市場調(diào)查的內(nèi)容包括市場環(huán)境的調(diào)查、商品需求和供給的調(diào)查，以及市場營銷相關(guān)方面的調(diào)查。市場調(diào)查的類型，重點(diǎn)是按調(diào)查的功能分為探索性、描述性、因果性和預(yù)測性市場調(diào)查。按照明確調(diào)查目的、確定實(shí)施計(jì)劃和整理資料并提出報告的程序完成市場調(diào)查。市場調(diào)查策劃書的基本格式和撰寫時應(yīng)注意的問題。出勤、案例討論、課下作業(yè)、實(shí)驗(yàn)作業(yè)、期末考試4目標(biāo)4：掌握調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)方法及技巧。問卷的概念、結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)的程序及設(shè)計(jì)技巧。態(tài)度測量技術(shù)的含義、類型和態(tài)度測量的方法。出勤、案例討論、實(shí)驗(yàn)作業(yè)、期末考試5目標(biāo)5：能夠運(yùn)用各種資料收集方法，如詢問法，觀察法和實(shí)驗(yàn)法搜集市場信息。二手資料及文案調(diào)查法的含義，文案調(diào)查法的特點(diǎn)、作用，二手資料的來源，文案調(diào)查法的方式方法和步驟。詢問調(diào)查法的概念、特點(diǎn)，面談?wù){(diào)查，郵寄調(diào)查，電話調(diào)查和網(wǎng)上調(diào)查。觀察調(diào)查法的概念、種類，觀察工具，觀察法的構(gòu)成，觀察法的應(yīng)用，觀察法的優(yōu)缺點(diǎn)。實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的概念、形式、基本要素，常見的實(shí)驗(yàn)形式，實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的步驟，優(yōu)缺點(diǎn)。抽樣調(diào)查的概念、特點(diǎn)，抽樣程序，常用的抽樣方法。出勤、案例討論、課下作業(yè)、情景模擬、實(shí)驗(yàn)作業(yè)、期末考試6目標(biāo)6：熟悉如何對調(diào)查資料和數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查，整理和分類，掌握運(yùn)用各種指標(biāo)表現(xiàn)描述數(shù)據(jù)。調(diào)查資料的檢查和編輯，調(diào)查資料的分類，編碼，數(shù)據(jù)錄入，調(diào)查數(shù)據(jù)的描述。出勤、案例討論、實(shí)驗(yàn)作業(yè)、期末考試7目標(biāo)7：掌握市場調(diào)查報告的撰寫方法及技巧市場調(diào)查報告的作用和種類，市場調(diào)查報告的基本結(jié)構(gòu)，市場調(diào)查報告準(zhǔn)備，市場調(diào)查成果的口頭報告。出勤、案例討論、實(shí)驗(yàn)作業(yè)、期末考試8目標(biāo)8：掌握各種市場預(yù)測方法，培養(yǎng)各種市場預(yù)測方法在實(shí)際問題中的應(yīng)用的能力。市場預(yù)測的基本原理，市場預(yù)測的內(nèi)容，市場預(yù)測的程序，定性預(yù)測方法和定量預(yù)測方法。出勤、案例討論、期末考試3.成績評定標(biāo)準(zhǔn)（重點(diǎn)為平時成績的評定辦法）考核環(huán)節(jié)考核結(jié)果及標(biāo)準(zhǔn)評估項(xiàng)目及權(quán)重優(yōu)秀（90~100分）良好（80~90分）中等（70~80分）及格（60~70分）不及格（<60分）課堂出勤（10%）全勤，沒有請假、遲到早退現(xiàn)象全勤，有一次請假，有一次遲到或早退現(xiàn)象出勤較高，1－2次缺勤，1－3次遲到早退現(xiàn)象出勤率一般，缺勤三次以內(nèi)出勤率較低，缺勤超過三次以上課堂表現(xiàn)（5%）遵守課堂紀(jì)律，積極參加課堂討論，聽課筆記認(rèn)真遵守課堂紀(jì)律較積極參加課堂討論，聽課筆記認(rèn)真遵守課堂紀(jì)律，能夠主動參加課堂討論，聽課筆記較為認(rèn)真基本遵守課堂紀(jì)律，能參加課堂討論，有一定的聽課筆記不遵守課堂紀(jì)律，能有效參加課堂討論，無聽課筆記課后作業(yè)（5%）作業(yè)能夠獨(dú)立完成，完成質(zhì)量高，能夠靈活運(yùn)用所學(xué)知識和理論解決問題，并獲得正確結(jié)論作業(yè)能夠獨(dú)立完成，完成質(zhì)量較高，能夠運(yùn)用所學(xué)知識和理論解決問題，并獲得正確結(jié)論作業(yè)能夠獨(dú)立完成，完成質(zhì)量基本符合要求，能夠運(yùn)用所學(xué)知識和理論解決問題，并獲得有效結(jié)論作業(yè)基本能夠獨(dú)立完成，部分題