職業(yè)技術(shù)學(xué)校市場營銷《市場調(diào)查暨商務(wù)辦公軟件專業(yè)實習(xí)》教學(xué)大綱

《市場調(diào)查暨商務(wù)辦公軟件專業(yè)實習(xí)》教學(xué)大綱大綱主撰人：XXX大綱審核人：XXX一、課程基本情況實踐環(huán)節(jié)代碼：1071149028實踐環(huán)節(jié)名稱（中/英文）：市場調(diào)查暨商務(wù)辦公軟件專業(yè)實習(xí)/E-commerceTrainingPracticandBusinessOfficeSoftwareProfessionalPractice課程類別：專業(yè)實踐課程開設(shè)學(xué)期：第三學(xué)期學(xué)分：2周數(shù)：2適用專業(yè)：市場營銷適用對象：本科開課學(xué)院：經(jīng)濟與管理學(xué)院二、實習(xí)簡介本實踐環(huán)節(jié)是學(xué)生在學(xué)習(xí)了市場調(diào)查與預(yù)測、商務(wù)辦公軟件相關(guān)課程之后設(shè)計的一個實踐環(huán)節(jié)。通過市場調(diào)查與預(yù)測課程以及商務(wù)辦公軟件的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)該掌握市場調(diào)研和預(yù)測的一般理論和方法，包括掌握市場的一般概念、市場調(diào)研和預(yù)測的一般過程、市場調(diào)研和預(yù)測過程中所經(jīng)常使用的定性方法和定量方法，以及商務(wù)辦公軟件特別是OFFICE軟件模塊的操作。為了進一步培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力，提高學(xué)生分析問題，研究問題，解決問題的實際工作能力，本專業(yè)設(shè)計了市場調(diào)查暨商務(wù)辦公軟件實習(xí)環(huán)節(jié)，通過本實習(xí)活動的實施，為學(xué)生今后走上工作崗位從事實際調(diào)研工作打下基礎(chǔ)。三、教學(xué)目標(biāo)1．實習(xí)對畢業(yè)要求的支撐【指標(biāo)點2.1】掌握與市場營銷專業(yè)相關(guān)的數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、計算機工具性知識，具備基本的數(shù)學(xué)分析、計算機操作能力【指標(biāo)點4.2】掌握與市場營銷相關(guān)的定性與定量的分析方法，具備一定的解決市場營銷實際問題的能力【指標(biāo)點7.2】掌握數(shù)據(jù)統(tǒng)計和處理的基本方法，能夠針對獲取的信息，進行初步數(shù)據(jù)信息分析2.實習(xí)教學(xué)目標(biāo)（1）通過本實踐環(huán)節(jié)，初步獲得營銷調(diào)查以及商務(wù)辦公軟件實踐機會，增強對市場的感性認(rèn)識，深刻理解營銷專業(yè)及與營銷專業(yè)密切相關(guān)的理論知識，加強理論與實踐的聯(lián)系。（2）通過本實踐環(huán)節(jié)，使學(xué)生提高理論聯(lián)系實際解決實際問題的能力，尤其是獲得基本的市場調(diào)查與分析的能力。（3）學(xué)生能熟練的運用OFFICE辦公軟件中的WORD軟件進行市場調(diào)查問卷的設(shè)計，利用EXCEL軟件進行市場調(diào)查數(shù)據(jù)錄入電腦病進行數(shù)據(jù)分析，形成圖表或者數(shù)據(jù)透視圖表，能綜合運用EXCEL和WORD軟件完成市場調(diào)查報告的撰寫和排版，能運用POWERPOINT軟件對市場調(diào)查活動的整體情況進行匯報。（4）學(xué)生對商務(wù)辦公軟件的實踐操作水平能得到顯著提高，加強學(xué)生對商務(wù)辦公軟件重要性的認(rèn)識，以及提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和積極性。3.主要內(nèi)容與課程目標(biāo)之間的對應(yīng)關(guān)系實習(xí)教學(xué)目標(biāo)實習(xí)內(nèi)容教學(xué)方法目標(biāo)1：通過本實踐環(huán)節(jié)，初步獲得營銷調(diào)查以及商務(wù)辦公軟件實踐機會，增強對市場的感性認(rèn)識，深刻理解營銷專業(yè)及與營銷專業(yè)密切相關(guān)的理論知識，加強理論與實踐的聯(lián)系明確市場調(diào)查實習(xí)的目的，完成項目團隊組隊，設(shè)計調(diào)查方案，實施調(diào)查活動1.協(xié)助輔導(dǎo)2.啟發(fā)式教學(xué)目標(biāo)2：通過本實踐環(huán)節(jié)，使學(xué)生提高理論聯(lián)系實際解決實際問題的能力，尤其是獲得基本的市場調(diào)查與分析的能力。針對調(diào)查對象到相關(guān)調(diào)查地點發(fā)放問卷，運用相關(guān)調(diào)查方法收集調(diào)查數(shù)據(jù)，對收回的問卷進行審核，整理，分類，撰寫市場調(diào)查報告。1.協(xié)助輔導(dǎo)2.啟發(fā)式教學(xué)目標(biāo)3：學(xué)生能熟練的運用OFFICE辦公軟件中的WORD軟件進行市場調(diào)查問卷的設(shè)計，利用EXCEL軟件進行市場調(diào)查數(shù)據(jù)錄入電腦病進行數(shù)據(jù)分析，形成圖表或者數(shù)據(jù)透視圖表，能綜合運用EXCEL和WORD軟件完成市場調(diào)查報告的撰寫和排版，能運用POWERPOINT軟件對市場調(diào)查活動的整體情況進行匯報。利用EXCEL軟件將市場調(diào)查數(shù)據(jù)錄入電腦系統(tǒng)，利用EXCEL軟件對市場調(diào)查數(shù)據(jù)進行分析，并形成圖表，各組將本次市場調(diào)查活動的情況制作成匯報類PPT1.協(xié)助輔導(dǎo)2.啟發(fā)式教學(xué)目標(biāo)4：學(xué)生對商務(wù)辦公軟件的實踐操作水平能得到顯著提高，加強學(xué)生對商務(wù)辦公軟件重要性的認(rèn)識，以及提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和積極性將本次市場調(diào)查活動的情況制作成匯報類PPT，針對市場調(diào)查活動PPT,并進行評分1.協(xié)助輔導(dǎo)2.啟發(fā)式教學(xué)四、實習(xí)內(nèi)容和要求1.明確市場調(diào)查實習(xí)的目的，完成項目團隊組隊，每個項目小組4－5人左右，各實習(xí)小組在教師指導(dǎo)下確定調(diào)查項目，完成市場調(diào)查方案的設(shè)計，調(diào)查方案須有詳細(xì)的內(nèi)容，并按照問卷調(diào)查的實施的要求，設(shè)計市場調(diào)查問卷，進行問卷調(diào)查，同時對所搜集數(shù)據(jù)資料進行整理統(tǒng)計，完成市場調(diào)查報告書。2.對市場調(diào)查實踐所要求提交的成果的設(shè)計要求，包含以下幾個方面:（1）市場調(diào)查策劃書：策劃書的內(nèi)容應(yīng)該具體、可行，并按照課程所講授的策劃書格式設(shè)計市場調(diào)查方案；（2）市場調(diào)查問卷：掌握問卷的設(shè)計的基本程序和方法，熟悉問卷的類型、問卷設(shè)計中應(yīng)注意的事項，并按照課程所講授的問卷結(jié)構(gòu)設(shè)計問卷；（3）市場調(diào)查報告：掌握調(diào)查報告的撰寫過程，寫作技巧，并按照課程所講授的報告格式撰寫報告，注意報告內(nèi)容應(yīng)有明確的針對性，內(nèi)容要新穎，客觀真實，圖文并茂。3.對商務(wù)辦公軟件實習(xí)的內(nèi)容的設(shè)計，要求學(xué)生選取與學(xué)生自身相關(guān)的市場調(diào)查題目，調(diào)查活動僅限在學(xué)校附件范圍內(nèi)進行。4.對商務(wù)辦公軟件實習(xí)所要求提交的成果的設(shè)計要求，包含以下幾個方面:（1）每個小組提交市場調(diào)查問卷（不管采用的是何種調(diào)查方式，都需要有調(diào)查問卷）。要求提交WORD文檔電子版和紙質(zhì)版各一份，文檔應(yīng)符合一般WORD文檔排版要求，文字大小，行距以及排版方式等盡量做到美觀，便于被調(diào)查者回答等。（2）每個小組提交市場調(diào)查報告WORD文檔電子版紙質(zhì)版各一份，要求按WORD長篇文檔排版要求，文檔有封面、頁碼、頁眉和目錄。（3）每個小組提交本次市場調(diào)查活動介紹的PPT電子版文檔一份。要求用自定義母版，設(shè)計精美，其中添加適當(dāng)圖片以及插入多媒體對象，動畫運用合理等。五、時間安排序號實習(xí)內(nèi)容與安排時間負(fù)責(zé)人1進行實習(xí)動員，介紹實習(xí)目的要求內(nèi)容等，參加實習(xí)學(xué)生自行分組1天實習(xí)指導(dǎo)教師2各實習(xí)小組確定調(diào)查項目，設(shè)計市場調(diào)查方案1天實習(xí)指導(dǎo)教師3各實習(xí)小組根據(jù)本小組確定的調(diào)查方案，按照調(diào)查目的及要求設(shè)計調(diào)查問卷1天實習(xí)指導(dǎo)教師4各實習(xí)小組針對調(diào)查對象到相關(guān)調(diào)查地點發(fā)放問卷，運用相關(guān)調(diào)查方法收集調(diào)查數(shù)據(jù)2天實習(xí)指導(dǎo)教師5各實習(xí)小組對收回的問卷進行審核，整理，分類2天實習(xí)指導(dǎo)教師6各小組利用EXCEL軟件將市場調(diào)查數(shù)據(jù)錄入電腦系統(tǒng)1天實習(xí)指導(dǎo)教師7各小組利用EXCEL軟件對市場調(diào)查數(shù)據(jù)進行分析，并形成圖表1天實習(xí)指導(dǎo)教師8各小組利用EXCEL和WORD軟件進行市場調(diào)查報告撰寫及編輯，要求包含圖表。1天實習(xí)指導(dǎo)教師9各組將本次市場調(diào)查活動的情況制作成匯報類PPT1天實習(xí)指導(dǎo)教師10針對市場調(diào)查活動PPT，進行評分1天實習(xí)指導(dǎo)教師合計12天（2周）六、實習(xí)報告1.實習(xí)報告的主要內(nèi)容實習(xí)報告分為書面報告和PPT兩部分書面報告包括調(diào)查策劃書、問卷、調(diào)查報告PPT內(nèi)容是市場調(diào)查活動過及成果展示2.實習(xí)報告編寫的基本要求實習(xí)報告的展示是調(diào)查策劃書、問卷、調(diào)查報告的形式體現(xiàn)，并以調(diào)查策劃書、問卷、調(diào)查報告固定的專業(yè)化格式為要求。PPT無固定格式要求，需發(fā)揮各小組學(xué)生的創(chuàng)意、創(chuàng)新精神完成。七、考核方式市場調(diào)查暨商務(wù)辦公軟件實習(xí)的成績評定依據(jù)最后每個小組市場調(diào)查實習(xí)的書面報告（包含調(diào)查策劃書、問卷、調(diào)查報告）以及根據(jù)市場調(diào)查活動制作的PPT，進行評分，小組成績即成員個人成績。成績分為五級制，即優(yōu)、良、中、及格、不及格（1）優(yōu)秀：積極參加實踐活動；服從管理、實踐認(rèn)真，實習(xí)報告能正確反應(yīng)實踐環(huán)節(jié)內(nèi)容、體現(xiàn)較高水準(zhǔn)，內(nèi)容工整、層次分明、條理清晰，能得到指導(dǎo)教師的好評。（2）良好：按時參加實踐活動，在整個過程中能完成指導(dǎo)教師布置的任務(wù)，按時完成實踐報告，質(zhì)量較好。（3）中等：介于及格和良好之間。（4）及格：參加實踐較為認(rèn)真，按規(guī)定時間完成實踐報告，無明顯錯誤。（5）有下列情況之一者判不及格：無故不參加實踐活動；組織紀(jì)律性差；違反學(xué)校相關(guān)規(guī)章制度；參加實踐時間嚴(yán)重不足者；未提交實踐報告。八