2.2 區(qū)塊鏈技術(shù)在新零售應(yīng)用場景

新零售基礎(chǔ)教學(xué)課件項(xiàng)目二

新零售技術(shù)應(yīng)用場景區(qū)塊鏈技術(shù)在新零售應(yīng)用場景人工智能在新零售應(yīng)用場景PART01PART02大數(shù)據(jù)在新零售應(yīng)用場景AR/VR虛擬技術(shù)在新零售應(yīng)用場景PART03PART04知識(shí)目標(biāo)能力目標(biāo)素養(yǎng)目標(biāo)1.了解人工智能的發(fā)展；2.熟悉人工智能在新零售中的應(yīng)用場景；3.了解區(qū)塊鏈的概念、特征；4.熟悉區(qū)塊鏈在新零售中的應(yīng)用場景及價(jià)值；5.了解什么是AR/VR虛擬技術(shù)；6.熟悉AR/VR虛擬技術(shù)在新零售中的應(yīng)用價(jià)值；7.了解大數(shù)據(jù)的概念、特征及其價(jià)值；8.熟悉大數(shù)據(jù)在新零售中的應(yīng)用價(jià)值。1.能夠闡述清楚人工智能、區(qū)塊鏈在新零售中的應(yīng)用場景；2.能夠理解并概括出AR/VR虛擬技術(shù)、大數(shù)據(jù)在新零售中的應(yīng)用場景及價(jià)值。1.了解人工智能、區(qū)塊鏈、AR/VR虛擬技術(shù)、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)的發(fā)展，增強(qiáng)民族自信心與自豪感；2.具備互聯(lián)網(wǎng)資料搜集、整合、分析能力，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力；3.培養(yǎng)學(xué)生具備開拓創(chuàng)新精神，樹立新零售職業(yè)認(rèn)同感與歸屬感。學(xué)習(xí)目標(biāo)引導(dǎo)案例技術(shù)升級(jí)助力新零售發(fā)展京東開拓新零售技術(shù)應(yīng)用場景在大數(shù)據(jù)、人工智能和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)推動(dòng)以及日益完善的物流配送體系支撐下，超市、專業(yè)店等傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)與電商平臺(tái)深度融合，不斷涌現(xiàn)出更注重消費(fèi)者體驗(yàn)、集餐飲、購物、娛樂、休閑等跨界消費(fèi)場景于一體的新零售業(yè)態(tài)。京東作為頭部電商平臺(tái)，從賣產(chǎn)品到賣服務(wù)，一直在積極自主地研發(fā)新技術(shù)、新應(yīng)用，拓展、開創(chuàng)新零售的技術(shù)應(yīng)用場景。一、人工智能助力京東無人店8月25日，在重慶經(jīng)開區(qū)的中國智谷·智能科技體驗(yàn)區(qū)，第三代京東無人超市正式亮相。該超市占地約100平方米，全天24小時(shí)營業(yè)，沒有收銀員，消費(fèi)者首次進(jìn)入時(shí)，需要通過微信小程序開通免密支付等功能，然后掃碼進(jìn)入超市，挑選完貨品后，直接從結(jié)算通道出店即可，系統(tǒng)會(huì)在出店后自動(dòng)完成支付，而這一全過程所需時(shí)間還不到5分鐘。京東無人便利店的背后是D-Mart智能門店解決方案，該方案由京東AI與大數(shù)據(jù)部自主研發(fā)，包含智能貨架、智能感知攝像頭、智能稱重結(jié)算臺(tái)、智能廣告牌等四個(gè)部分，可隨意組合。消費(fèi)者走進(jìn)京東無人便利店，消費(fèi)者的身份、性別、年齡等信息就會(huì)被系統(tǒng)知曉，在某個(gè)商品前面停留多長時(shí)間，喜歡拿左邊還是右邊貨架的商品，最終買了哪些商品，都全部被店內(nèi)多方位、多角度的攝像頭記錄下來。因?yàn)榫〇|給每個(gè)貨架都裝上了智能傳感器和人臉識(shí)別攝像頭。智能傳感器設(shè)于貨架底部，用戶在貨架前拿走商品后，會(huì)觸發(fā)智能感應(yīng)器及人臉識(shí)別攝像頭，實(shí)現(xiàn)人貨綁定。此外，智能貨架也可獨(dú)立完成補(bǔ)貨提醒、陳列監(jiān)管、價(jià)格管理、促銷管理和智能推送等多種功能。當(dāng)選好了商品之后，便可以把它們挨個(gè)放在智能結(jié)算臺(tái)上完成付款步驟。二、大數(shù)據(jù)助力智慧供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)無人配送京東在傳統(tǒng)電商零售的基礎(chǔ)上，還全面發(fā)力即時(shí)零售，嘗試提速至“小時(shí)達(dá)”甚至是“分鐘達(dá)”。與京東過往零售業(yè)務(wù)比，小時(shí)購最大特點(diǎn)是配送時(shí)效的升級(jí)。消費(fèi)者在京東APP下單后，商品從用戶POI點(diǎn)周邊3-5公里的門店發(fā)貨，因?yàn)榫嚯x消費(fèi)者足夠近，從而能夠?qū)崿F(xiàn)1小時(shí)內(nèi)配送到家。此外京東在2015年就開始探索無人機(jī)送貨技術(shù)，此后建立了干線、支線、終端三個(gè)層次的無人機(jī)物流配送和通航物流體系。干線無人機(jī)可以覆蓋300公里的區(qū)域，直線無人機(jī)可以在物流分中心之間快速轉(zhuǎn)移，終端無人機(jī)則前往偏遠(yuǎn)地區(qū)，解決最后一公里的配送問題。基于5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算及物聯(lián)網(wǎng)等底層技術(shù)，京東物流持續(xù)提升自身在自動(dòng)化、數(shù)字化及智能決策方面的能力，不僅通過自動(dòng)搬運(yùn)機(jī)器人、分揀機(jī)器人、智能快遞車、無人機(jī)等，在倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、分揀及配送等環(huán)節(jié)大大提升效率，還自主研發(fā)了倉儲(chǔ)、運(yùn)輸及訂單管理系統(tǒng)等，支持客戶供應(yīng)鏈的全面數(shù)字化。三、“言犀”讓客服系統(tǒng)走向“技術(shù)密集”和人工融合發(fā)展新階段2020年11月25日，JDDiscovery-2020京東全球科技探索者大會(huì)上，京東智能客服品牌名稱“言犀”正式發(fā)布。這款由京東智聯(lián)云自主研發(fā)的智能情感客服系統(tǒng)，以交互為內(nèi)核、科技為觸手，打造出高情商、個(gè)性化、全鏈路的端到端智能客服解決方案，為客戶實(shí)現(xiàn)“心有靈犀”般的客服體驗(yàn)?；谌珬Ｗ匝蠥I技術(shù)，京東智能客服不僅能高質(zhì)量完成全流程服務(wù)閉環(huán)，更有“知心、走心、關(guān)心”的特性，可通過全鏈路核心服務(wù)節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)、海量歷史會(huì)話等信息，結(jié)合細(xì)粒度用戶情緒識(shí)別技術(shù)，進(jìn)行多模態(tài)情感交互，預(yù)測用戶的意圖，讓用戶真切感受到“未問而先知”。同時(shí)還會(huì)判斷對(duì)話情況和復(fù)雜度，無縫銜接到人工客服，實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)同的效果。截止2020年11月，智能客服“言犀”已經(jīng)形成了包括“在線咨詢機(jī)器人”“語音外呼”“語音導(dǎo)航”“語音應(yīng)答”“數(shù)字人”在內(nèi)的服務(wù)矩陣，并為人工客服提供全套智能化武器，包括智能坐席輔助等。相關(guān)人士表示，“言犀”的到來，讓客服系統(tǒng)從傳統(tǒng)的“人力密集”型走向“技術(shù)密集”和人工融合發(fā)展的新階段，成了從“成本中心”向“價(jià)值中心”的轉(zhuǎn)換，為產(chǎn)業(yè)鏈上下游構(gòu)建出一個(gè)智能共贏的生態(tài)環(huán)境。（案例來源：網(wǎng)絡(luò)資料整理）案例思考：人工智能、大數(shù)據(jù)、虛擬技術(shù)等新技術(shù)助力新零售業(yè)務(wù)發(fā)展，你還知道哪些新零售技術(shù)應(yīng)用場景呢？結(jié)合案例及生活經(jīng)驗(yàn)談?wù)勀愕恼J(rèn)識(shí)。區(qū)塊鏈技術(shù)在新零售應(yīng)用場景02在“新零售”時(shí)代，越來越多的消費(fèi)者積極參與到零售行業(yè)中。品牌銷售消費(fèi)流量擁有用戶數(shù)量越多的零售企業(yè)所具有的競爭力就越強(qiáng)大，這也就產(chǎn)生了馬太效應(yīng)，最后導(dǎo)致在中心化的大型零售業(yè)發(fā)展越來越迅猛，而中小型的零售業(yè)發(fā)展則會(huì)越來越困難。各個(gè)零售企業(yè)都是抱著警惕的態(tài)度對(duì)待其他零售平臺(tái)零售企業(yè)形成信息孤島區(qū)塊鏈下的“新零售”突破了傳統(tǒng)零售業(yè)和“新零售”的思維，或許可以打破中心化大型電商企業(yè)所建立的用戶規(guī)模的絕對(duì)優(yōu)勢，讓中小型企業(yè)也能獲取更多的利潤。01區(qū)塊鏈的概念具體指什么？02區(qū)塊鏈的特征有哪些？03區(qū)塊鏈在新零售中的應(yīng)用場景有哪些？04區(qū)塊鏈應(yīng)用于新零售有哪些具體的價(jià)值？區(qū)塊鏈?zhǔn)且粋€(gè)去中心化的數(shù)據(jù)庫，依靠密碼學(xué)和數(shù)學(xué)巧妙的分布式算法，在無法建立信任關(guān)系的互聯(lián)網(wǎng)上，無需借助任何第三方中心的介入就可以使參與者達(dá)成共識(shí)，以極低的成本解決信任與價(jià)值的可靠傳遞難題。（一）區(qū)塊鏈的概念區(qū)塊鏈概述從狹義來講，區(qū)塊鏈?zhǔn)且环N按照時(shí)間順序?qū)?shù)據(jù)區(qū)塊以順序相連的方式組合成的一種鏈?zhǔn)綌?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，并以密碼學(xué)方式保證的不可篡改和不可偽造的分布式賬本。區(qū)塊鏈概述區(qū)塊鏈概述廣義來講，區(qū)塊鏈技術(shù)是利用塊鏈?zhǔn)綌?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)來驗(yàn)證與存儲(chǔ)數(shù)據(jù)、利用分布式節(jié)點(diǎn)共識(shí)算法來生成和更新數(shù)據(jù)、利用密碼學(xué)的方式保證數(shù)據(jù)傳輸和訪問的安全、利用由自動(dòng)化腳本代碼組成的智能合約來編程和操作數(shù)據(jù)的一種全新的分布式基礎(chǔ)架構(gòu)與計(jì)算方式。區(qū)塊鏈概述本質(zhì)上看，區(qū)塊鏈?zhǔn)且粋€(gè)去中心化的數(shù)據(jù)庫，依靠密碼學(xué)和數(shù)學(xué)巧妙的分布式算法，在無法建立信任關(guān)系的互聯(lián)網(wǎng)上，無需借助任何第三方中心的介入就可以使參與者達(dá)成共識(shí)，以極低的成本解決信任與價(jià)值的可靠傳遞難題。（二）區(qū)塊鏈的特征開放性獨(dú)立性安全性0102030405匿名性去中心化區(qū)塊鏈概述01去中心化區(qū)塊鏈概述去中心化是區(qū)塊鏈最突出最本質(zhì)的特征，它不依賴第三方管理機(jī)構(gòu)或硬件設(shè)施，除了自成一體的區(qū)塊鏈本身沒有中心管制，通過分布式核算和存儲(chǔ)各個(gè)節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了信息自我驗(yàn)證、傳遞和管理。區(qū)塊鏈概述中介化的信任系統(tǒng)自身保證其真實(shí)性，不需要外在信任背書主體介入。在去中心化的新零售環(huán)境下，區(qū)塊鏈技術(shù)讓供應(yīng)鏈系統(tǒng)的安全性大大提升，線上線下零售實(shí)現(xiàn)了開放與共享。在這個(gè)系統(tǒng)中每一方都能夠加入到區(qū)塊鏈系統(tǒng)中，成為其中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，且每個(gè)節(jié)點(diǎn)是平等的，這保證了交易的公平性和安全性。02新的信任機(jī)制區(qū)塊鏈概述區(qū)塊鏈從真正意義上改變了信任機(jī)制，這種信任機(jī)制是由共識(shí)機(jī)制建立起的區(qū)塊鏈各節(jié)點(diǎn)之間信任，不受任何人的干預(yù)。這可以使零售商和消費(fèi)者之間建立更加牢固的信任關(guān)系，創(chuàng)造更多的價(jià)值。03開放性區(qū)塊鏈概述區(qū)塊鏈技術(shù)基礎(chǔ)是開源的，除了交易各方的私有信息被加密外，區(qū)塊鏈的數(shù)據(jù)對(duì)所有人公開，信息透明，任何人都可以通過公開的接口查詢區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)和開發(fā)相關(guān)應(yīng)用。基于區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)，從商品原材料到商品生產(chǎn)、加工、配送都由區(qū)塊鏈系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)督，并且各個(gè)環(huán)節(jié)之間信息是共享的，一旦發(fā)現(xiàn)問題，就能夠通過區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)追溯到有問題的節(jié)點(diǎn)并依法對(duì)其進(jìn)行懲戒。同時(shí)全程的信息消費(fèi)者也可以看見，這將極大的增加消費(fèi)者對(duì)商品的信任。區(qū)塊鏈概述04獨(dú)立性區(qū)塊鏈概述基于協(xié)商一致的規(guī)范和協(xié)議，整個(gè)區(qū)塊鏈不依賴第三方，所有節(jié)點(diǎn)能夠在系統(tǒng)內(nèi)自動(dòng)安全地驗(yàn)證、交換數(shù)據(jù)，任何人為的干預(yù)都不起作用。05安全性區(qū)塊鏈概述信息不可篡改，因?yàn)閰^(qū)塊鏈上數(shù)據(jù)只能增加，不能修改的特性，從而決定了交易的公開透明和不可篡改性。只要不能掌控全部數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)的51%，就無法肆意操控修改網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，這使區(qū)塊鏈本身變得相對(duì)安全，避免了主觀人為的數(shù)據(jù)變更。06匿名性區(qū)塊鏈概述除非有法律規(guī)范要求，從技術(shù)上講各區(qū)塊節(jié)點(diǎn)的身份信息不需要公開或驗(yàn)證，信息傳遞可以匿名進(jìn)行。區(qū)塊鏈賦能新零售物流端應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)在新零售行業(yè)的具體應(yīng)用場景123供應(yīng)鏈端應(yīng)用交易端應(yīng)用區(qū)塊鏈賦能新零售應(yīng)用場景一物流端應(yīng)用12智能合約的應(yīng)用將改變物流行業(yè)與法律的結(jié)合方式，通過區(qū)塊鏈建立的信任合約更有執(zhí)行力，這樣可以節(jié)省大量的時(shí)間和資源。區(qū)塊鏈的高透明度的特點(diǎn)減少了“中間商賺差價(jià)”的間接費(fèi)用，無論是線上還是線下，交易都將變得透明化，這對(duì)物流行業(yè)具有很積極的影響。區(qū)塊鏈賦能新零售2017年8月，全球區(qū)塊鏈貨運(yùn)聯(lián)盟（BlockchaininTransportAlliance，簡稱BiTA）成立，由經(jīng)驗(yàn)豐富的物流技術(shù)和貨運(yùn)管理人員組成，目標(biāo)是開發(fā)物流及貨運(yùn)行業(yè)的區(qū)塊鏈應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)并將其推廣。區(qū)塊鏈賦能新零售超過200家國際物流與技術(shù)企業(yè)已加入聯(lián)盟區(qū)塊鏈賦能新零售2018年1月31日，京東物流加入該聯(lián)盟，成為國內(nèi)首個(gè)加入該聯(lián)盟的物流企業(yè)。區(qū)塊鏈賦能新零售BiTA成員（部分）區(qū)塊鏈賦能新零售2018年2月底，菜鳥網(wǎng)絡(luò)與天貓國際(天貓跨境電商平臺(tái))聯(lián)合發(fā)布基于區(qū)塊鏈的防篡改的物流追蹤數(shù)據(jù)。區(qū)塊鏈賦能新零售消費(fèi)者在手機(jī)淘寶的物流詳情頁面，可通過底端的“查看商品物流溯源信息”按鈕，進(jìn)入商品溯源頁面，即可查看購買商品的全部溯源信息，確保商品來源真實(shí)可靠。區(qū)塊鏈賦能新零售應(yīng)用場景二供應(yīng)鏈端應(yīng)用利用區(qū)塊鏈技術(shù)構(gòu)建“數(shù)字化供應(yīng)鏈”，也是發(fā)生于零售業(yè)的一項(xiàng)延伸性技術(shù)創(chuàng)新，尤其是發(fā)生在全球跨境的供應(yīng)鏈管理和流通。供應(yīng)鏈涉及商品生產(chǎn)和分配的所有環(huán)節(jié)，包括從原材料到成品制成再到流通至消費(fèi)者的整個(gè)過程，覆蓋數(shù)百個(gè)環(huán)節(jié)，跨越數(shù)十個(gè)地理區(qū)域，而且產(chǎn)生的這些數(shù)據(jù)都分布在各參與方中，信息是割裂的。區(qū)塊鏈賦能新零售區(qū)塊鏈，只要給每個(gè)商品植入一個(gè)芯片，將商品注冊(cè)到區(qū)塊鏈上，使其擁有一個(gè)數(shù)字身份，再通過一個(gè)去中心化的賬本來記錄這個(gè)數(shù)字身份的所有信息，就可以達(dá)到驗(yàn)證效果，公開透明且無法做假。因此利用區(qū)塊鏈技術(shù)構(gòu)建“數(shù)字化供應(yīng)鏈”，實(shí)現(xiàn)商品的全程溯源，從而防止偽劣假冒商品。區(qū)塊鏈賦能新零售早在2017年7月京東物流便攜手Y事業(yè)部試水區(qū)塊鏈技術(shù)，聯(lián)合中國出入境檢驗(yàn)檢疫協(xié)會(huì)等行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)，同沃爾瑪、好奇、達(dá)能、莎莎、Rakuten、ebay精選等20大全球知名品牌商以及德迅、亞致力等國際性的貨運(yùn)服務(wù)商等合作伙伴成立跨境溯源聯(lián)盟。區(qū)塊鏈賦能新零售該聯(lián)盟以區(qū)塊鏈和大數(shù)據(jù)為技術(shù)支撐，以全球性的品牌商和零售商、國際運(yùn)輸服務(wù)提供商為主要支撐，整合提貨、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、清關(guān)和配送服務(wù)，打通了保稅備貨和跨境直郵兩種形式的跨境電商供應(yīng)鏈信息，形成跨境物流領(lǐng)域的全鏈條服務(wù)。區(qū)塊鏈賦能新零售借助“京東區(qū)塊鏈防偽追溯平臺(tái)”，京東搭建了一個(gè)“新鏈路、高品質(zhì)、全透明”的跨境商品精準(zhǔn)追溯生態(tài)體系，將生產(chǎn)、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、清關(guān)、報(bào)檢和配送等相關(guān)環(huán)節(jié)的信息有效串聯(lián)起來，提升商品的可追溯性，實(shí)現(xiàn)全供應(yīng)鏈的可視化展現(xiàn)，營造安全可信賴的消費(fèi)市場環(huán)境。新鏈路高品質(zhì)全透明區(qū)塊鏈賦能新零售應(yīng)用場景三交易端應(yīng)用區(qū)塊鏈的核心價(jià)值在于構(gòu)建可信任的多中心體系，將分散獨(dú)立的各自單中心，提升為多方參與的統(tǒng)一多中心，從而提高信任傳遞效率，降低交易成本。解決了多方協(xié)同中的阻礙，最終達(dá)到信任、透明、公開、安全。區(qū)塊鏈賦能新零售商品原產(chǎn)地（品牌商）終端消費(fèi)者交易平臺(tái)（零售商）商品原產(chǎn)地（品牌商）終端消費(fèi)者區(qū)塊鏈賦能新零售源頭01制作出廠0203上架銷售04品牌商也可以看到每件商品的流向以及終端消費(fèi)者的分布情況，因此從技術(shù)的理論角度來講，品牌商完全可以直接觸達(dá)每一個(gè)精準(zhǔn)又私密的終端消費(fèi)者。區(qū)塊鏈賦能新零售自由公開安全加密傳統(tǒng)零售平臺(tái)中心連接消費(fèi)者完成商品最后交付的功能在未來很可能會(huì)被品牌商直接接管，當(dāng)然，這個(gè)實(shí)踐暫時(shí)無法預(yù)估。區(qū)塊鏈賦能新零售R3聯(lián)盟是目前全球頂級(jí)的區(qū)塊鏈聯(lián)盟，由R3公司于2014年聯(lián)合巴克萊銀行、高盛、J.P摩根等9家機(jī)構(gòu)共同組建，至今已吸引42家巨頭銀行參與，其中包括富國銀行、美國銀行、紐約梅隆銀行、花旗銀行、德國商業(yè)銀行、法國興業(yè)銀行等。區(qū)塊鏈賦能新零售2019年4月9日，中國信息通信研究院宣布已加入國際區(qū)塊鏈R3聯(lián)盟，旨在促進(jìn)我國區(qū)塊鏈技術(shù)與國際行業(yè)組織深入交流合作。該聯(lián)盟基于Corda平臺(tái)，正在打造全球最大的金融區(qū)塊鏈行業(yè)組織，試圖做一個(gè)全球的去中心化的實(shí)時(shí)結(jié)算清算系統(tǒng)。區(qū)塊鏈應(yīng)用于新零售的價(jià)值區(qū)塊鏈助力供應(yīng)鏈改革，根治供應(yīng)鏈腐敗區(qū)塊鏈助力生產(chǎn)，減少庫存和產(chǎn)品過剩構(gòu)筑廠家、商家、消費(fèi)者利益共同體，改變零售業(yè)生態(tài)區(qū)塊鏈通過智能合約為零售提供誠信保障用區(qū)塊鏈追溯產(chǎn)品來源，杜絕假貨01構(gòu)筑廠家、商家、消費(fèi)者利益共同體，改變零售業(yè)生態(tài)區(qū)塊鏈應(yīng)用于新零售的價(jià)值在新零售時(shí)代，口碑效應(yīng)甚至超過了廣告。消費(fèi)者的分享、轉(zhuǎn)發(fā)和推薦更有利于產(chǎn)品營銷。如何讓更多的消費(fèi)者愿意分享并能取得報(bào)酬，其實(shí)是一個(gè)誠信和透明度的問題。區(qū)塊鏈應(yīng)用于新零售的價(jià)值傳統(tǒng)加入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)手段數(shù)據(jù)無法溯源，商家很難準(zhǔn)確監(jiān)測消費(fèi)者分享的頻率和效果，無法給出相應(yīng)的報(bào)酬，消費(fèi)者也就失去了分享的動(dòng)力所有數(shù)據(jù)登記在鏈上，無法偽造、篡改且可以溯源，那么上述問題就迎刃而解區(qū)塊鏈應(yīng)用于新零售的價(jià)值商家完全可以讓消費(fèi)者在獲得高性價(jià)比消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí)，還能分享消費(fèi)紅利，從而讓“廠家、商家、消費(fèi)者”真正成為利益攸關(guān)的鐵三角，成為利益共同體。廠家商家消費(fèi)者區(qū)塊鏈應(yīng)用于新零售的價(jià)值一旦引入智能合約，由于區(qū)塊鏈系統(tǒng)是一個(gè)去中心化的系統(tǒng)，任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)被破壞都不會(huì)影響到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，所以可以進(jìn)一步保證合同的安全性。02區(qū)塊鏈通過智能合約為零售提供誠信保障區(qū)塊鏈應(yīng)用于新零售的價(jià)值2017年5月，阿里巴巴的1688大企業(yè)采購平臺(tái)與第三方電子合同平臺(tái)“法大大”（區(qū)塊鏈相關(guān)企業(yè)）達(dá)成合作，在1688大企業(yè)采購平臺(tái)正式上線第三方電子合同服務(wù)。區(qū)塊鏈應(yīng)用于新零售的價(jià)值1688用戶能夠在線簽署電子合同，通過電子合同智能管理企業(yè)采購全流程，從而提升1688平臺(tái)交易效率。1在大宗商品交易過程中，交易各方可借助電子合同立即進(jìn)行交易，合同的制定、調(diào)整、簽訂等均可在線進(jìn)行，交易效率得到極大提升，并且確保了交易的安全、可靠，從源頭上避免了因電子協(xié)議、口頭協(xié)定等法律效力低下的傳統(tǒng)模式帶來的法律風(fēng)險(xiǎn)。2一切數(shù)據(jù)記錄在鏈上，互鏈互通，點(diǎn)鏈直達(dá)，高效透明，從生產(chǎn)到流通到倉儲(chǔ)所有信息清晰明朗，并且可以進(jìn)行追溯，從而打通整個(gè)零售環(huán)節(jié)，讓用戶、終端、企業(yè)、市場等全產(chǎn)業(yè)鏈