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文檔簡(jiǎn)介
森馬廣告推廣方案————SENMA————CONTENTS目錄01市場(chǎng)分析行業(yè)簡(jiǎn)述、行業(yè)環(huán)境分析、行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)格局分析02目標(biāo)定位目標(biāo)受眾分析、地域分析、用戶意圖分析03行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展方向投放現(xiàn)狀、問(wèn)題剖析、開(kāi)發(fā)方向04整合營(yíng)銷(xiāo)策略常規(guī)營(yíng)銷(xiāo)、整合佩奇、內(nèi)容品牌佩奇、服務(wù)佩奇環(huán)境營(yíng)銷(xiāo)分析市場(chǎng)背景中國(guó)服裝企業(yè)起步較晚,而真正形成品牌熱潮也才是近些年的事情,伴隨互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),年輕消費(fèi)者日益追求個(gè)性青春與舒適隨意,青年時(shí)尚品牌的發(fā)展十分迅速。森馬集團(tuán)
是一家以虛擬經(jīng)營(yíng)模式為特色,以系列休閑服飾為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的無(wú)區(qū)域集團(tuán)。形成了完整的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)格局。集團(tuán)公司現(xiàn)有休閑裝“semir”及童裝“balabala'等兩個(gè)知名服裝品牌。森馬,國(guó)內(nèi)休閑服行業(yè)迅速崛起的領(lǐng)軍品牌。森馬集團(tuán)有限公司以“創(chuàng)大眾服飾名牌"為發(fā)展宗旨,積極推行特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式,休閑裝和童裝品牌連鎖網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)。森馬簡(jiǎn)介
電商品牌中國(guó)服裝行業(yè)一-大典型特點(diǎn)。
1目唐師Tonliom(中國(guó)馳名商標(biāo),認(rèn)閑類(lèi)服飾銷(xiāo)售量最大的一線品牌之一)2森馬Semir川國(guó)馳名音示,中國(guó)名牌,民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng),休閑服十大品牌,)3以純YISHION川國(guó)馳名南標(biāo),中國(guó)名牌,休閑服t大品牌行業(yè)知名品牌,)4美特斯邦威(牛國(guó)馳名商標(biāo),中國(guó)名牌,上規(guī)模民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng))5真維斯JEANSHEST(1972年成立,休閑服裝連鎖店服裝行業(yè)領(lǐng)袖品牌,6佐丹奴Gi5rdano(臺(tái)灣伏閑服飾行業(yè)龍頭企業(yè),矢名品牌,大型連鎖專(zhuān)賣(mài)店品牌)7李寧Lining(中國(guó)著名體育休區(qū)服品牌,中國(guó)運(yùn)動(dòng)行業(yè)著名品牌,)8班尼路Baleno(中國(guó)十大伙閑服品牌,于1981年,知名品牌)9卡丹路Cardanro(中國(guó)馳名商標(biāo),十大休閑服品牌)10卡賓CABEEN(創(chuàng)于1989年,十人休閑服品牌)行業(yè)發(fā)展點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本產(chǎn)品分析森馬坐位一個(gè)知名度高的產(chǎn)品能滿足他們的精神需要;森馬服裝注重顏色搭配,減少了消費(fèi)者搭配服裝的顧慮;每年出的新款跟以純美特斯邦威類(lèi)似,特色不明顯;森馬服飾的質(zhì)量有保障,大體來(lái)說(shuō)是讓人覺(jué)得會(huì)物有所值的產(chǎn)品;一二三四馬的地方都開(kāi)著以純和美特斯邦威的專(zhuān)賣(mài)店。他們?cè)诘昝嫜b飾,產(chǎn)品質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度,產(chǎn)品款式各方面競(jìng)爭(zhēng)著。所以森馬的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)異常險(xiǎn)峻。競(jìng)爭(zhēng)狀況作為拓展大學(xué)生市場(chǎng)的一個(gè)品牌,森馬只是眾多瞄準(zhǔn)學(xué)生市場(chǎng)的品牌之一。以純,美特斯邦威是其主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。他們以強(qiáng)大的力量和森馬競(jìng)爭(zhēng)著,同時(shí)也和森馬品牌一起成長(zhǎng)著。我們對(duì)森馬的專(zhuān)賣(mài)店地點(diǎn)進(jìn)行了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)一個(gè)極其有趣的現(xiàn)象,幾乎有森競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)
“美特斯邦威”是美特斯邦威集團(tuán)自主創(chuàng)立的本土休閑服品牌。主要研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售休閑系列服飾。目標(biāo)消費(fèi)者是1625歲活力和時(shí)尚的年輕人群,年產(chǎn)系列休閑服近5000萬(wàn)件(套),并在中國(guó)服裝行業(yè)率先采取“虛擬經(jīng)營(yíng)”模式,走品牌連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展道路.
Meters/bonwe美特斯·邦威3、休閑服裝是以純的主打品牌,也因此使以純?cè)谄放品b市場(chǎng)有著較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。服裝樣式簡(jiǎn)單大方,深受一部分消費(fèi)者追捧。1、以純是一家具有原創(chuàng)能力的品牌企業(yè)?!耙约儭币蚱渚康氖止ぁ?yōu)質(zhì)的布料、起貨快捷、新潮的款式而名聞全國(guó),深受各地顧客喜愛(ài),迅速成為國(guó)內(nèi)外休閑服裝知名品牌之一。2、以純”邁出了全球化品牌擴(kuò)張步伐。繼在東南亞地區(qū)的馬來(lái)西亞、新加坡等國(guó)家開(kāi)始加盟連鎖店后,今年又將加盟連鎖店開(kāi)到越南、俄羅斯等東歐地區(qū)。YISHION以純目標(biāo)定位--石家莊森馬品牌的目標(biāo)消費(fèi)群體為16-28歲的青春時(shí)尚一族,產(chǎn)品以系列化、豐富化、時(shí)尚化完全演繹“穿什么就是什么”的休閑新主張。休閑、時(shí)尚、快速是森馬不變的追求,森馬正努力精心打造中國(guó)年輕市場(chǎng)代表性品牌。
森馬是以中國(guó)二、三線城市為主力市場(chǎng)的全國(guó)休閑服飾領(lǐng)先品牌,其核心消費(fèi)群體為16-25歲的年輕人群。森馬目前已經(jīng)覆蓋全國(guó)各大省市及二三線城市,伴隨著中國(guó)的城市化進(jìn)程,森馬品牌的門(mén)店將繼續(xù)深入新興城市進(jìn)行拓展覆蓋。。目標(biāo)用戶一、針對(duì)石家莊市在校大學(xué)生,我們分析這些大學(xué)生有以下特點(diǎn):1:
作為消費(fèi)者他們都在花父母的錢(qián),因此消費(fèi)水平也是根據(jù)家庭狀況和自身消費(fèi)取向決定。2:作為石家莊大學(xué)的分布,主要學(xué)校都以二本三本專(zhuān)科為主,且其中農(nóng)村學(xué)生居多,因此整體消費(fèi)水平不高。3:位于此年齡的消費(fèi)者的從眾心理比較強(qiáng),且自尊心強(qiáng)攀比心比較重,這些心理特點(diǎn)又增加了他們購(gòu)買(mǎi)品牌服裝的幾率。目標(biāo)用戶。二、大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)行為的側(cè)重點(diǎn):
1:價(jià)格。因?yàn)槲挥诖髮W(xué)的學(xué)生還是處于完全的消費(fèi)者階段,他們的資金都來(lái)自父母所以當(dāng)他們購(gòu)買(mǎi)衣物時(shí)會(huì)將價(jià)格作為重要的考慮因素。2:款式。此時(shí)的他們青春且具有活力,個(gè)性張揚(yáng),所以在購(gòu)買(mǎi)衣物時(shí)會(huì)很注意衣服的款式。3:質(zhì)量。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)買(mǎi)到質(zhì)量較好的衣物時(shí)他們追求的目標(biāo)之一。不管花了多少錢(qián)都希望它是個(gè)質(zhì)量好的產(chǎn)品是每個(gè)消費(fèi)者的客觀心理目標(biāo)用戶目標(biāo)用戶河北排名全國(guó)排名
通過(guò)百度指數(shù)搜索“森馬羽絨服”反饋回來(lái)的信息我們能了解到河北省占的比重還是很大一部分的,在經(jīng)過(guò)細(xì)分石家莊占據(jù)整個(gè)河北省的第一名,由此分析石家莊有很大的發(fā)展空間。過(guò)細(xì)分石家莊占據(jù)整個(gè)河北省的第一名,由此分析石家莊有很大的發(fā)展空間。由上圖可知在石家莊森馬的定位人群
19歲以下的針對(duì)于學(xué)生群體,適合在校園生活、集體活動(dòng)、同學(xué)聚會(huì)、郊游等場(chǎng)景穿著,產(chǎn)品具有顏色豐富多彩,款式簡(jiǎn)潔明快,款式間的混搭性較強(qiáng)的特點(diǎn)。
20——29歲針對(duì)于都市化生活的職業(yè)人群,將穿著場(chǎng)合定位在逛街、購(gòu)物、約會(huì)、派對(duì)等休閑場(chǎng)景,服裝款式變化多,顏色緊跟流行趨勢(shì),更注重通過(guò)服裝表達(dá)個(gè)人態(tài)度,強(qiáng)調(diào)視覺(jué)沖擊力。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本森馬消費(fèi)群體分析定位習(xí)慣媒體年齡:16-25目標(biāo)人群:高中、大學(xué)生和職場(chǎng)新人月收入:1000-2000關(guān)注熱門(mén)網(wǎng)站:淘寶、騰訊、貓撲、MSN經(jīng)常使用工具“QQ、YY、網(wǎng)易云音樂(lè)喜歡閱讀雜志:潮流生活、時(shí)尚報(bào)等休閑娛樂(lè)地點(diǎn):桌游、網(wǎng)游、書(shū)吧、清吧娛樂(lè)方式:聚會(huì)、聊天、cs、雜志關(guān)注話題:花兒朵朵、選秀、彩妝、就業(yè)、演唱會(huì)點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本森馬潛在群體分析潛在消費(fèi)者潛在的消費(fèi)者可能是十八至二十五歲的年齡層的人,或者是愛(ài)潮流愛(ài)時(shí)尚的年輕白領(lǐng)行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展方●對(duì)商家而言:森馬服飾的多種特性給商業(yè)盈利提供優(yōu)越的市場(chǎng)條件●對(duì)消費(fèi)者個(gè)人而言:森馬根據(jù)消費(fèi)者的理念作出相應(yīng)的調(diào)整措施,迎合了消費(fèi)者的需求。森馬品牌的目標(biāo)消費(fèi)群體為16-28歲的青春時(shí)尚一族,產(chǎn)品以系列化、豐富化、時(shí)尚化完全演繹“穿什么就是什么”的休閑新主張。休閑、時(shí)尚、快速是森馬不變的追求,森馬正努力精心打造中國(guó)年輕市場(chǎng)代表性品牌。行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展方門(mén)店形象產(chǎn)品形象
10月15日,兒童生活方式品牌巴拉巴拉第三次擔(dān)當(dāng)上海時(shí)裝周KIDSWEAR開(kāi)場(chǎng)大秀。巴拉巴拉攜手明星家庭袁成杰一家四口、知名親子節(jié)目主持人強(qiáng)子哥哥及一眾意見(jiàn)領(lǐng)袖、時(shí)尚達(dá)人,共同開(kāi)啟了巴拉巴拉“新羽宙”的兒童羽絨時(shí)代。通過(guò)“新羽宙”兒童羽絨時(shí)尚大秀,巴拉巴拉向行業(yè)及消費(fèi)者全面展示了兒童羽絨的新產(chǎn)品、新風(fēng)格、新標(biāo)準(zhǔn)。巴拉巴拉樹(shù)立兒童羽絨專(zhuān)業(yè)品類(lèi)的新標(biāo)桿,也為兒童羽絨行業(yè)注入了源源不斷的創(chuàng)新動(dòng)力。
當(dāng)下服裝企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式:兩條腳走路。一條是以特許經(jīng)營(yíng)為主;一條是批發(fā)為主。公司的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)將以特許經(jīng)營(yíng)為主,批發(fā)作為一種兼營(yíng)。服裝行業(yè)三大趨勢(shì):一、代消費(fèi)群更加追求個(gè)性體驗(yàn),為滿足此類(lèi)需求,服裝企業(yè)將更加注重店鋪的環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量,近年來(lái),真艦店模式突破服裝店“銷(xiāo)售”的單一功能,已逐漸成為國(guó)內(nèi)頗具實(shí)力的品牌企業(yè)所熱衰。Zara、優(yōu)衣庫(kù)、賓寶所推行的“<S"體驗(yàn)館模式成功運(yùn)作,將進(jìn)--步為更多服裝企業(yè)所效仿。二、資本整合:傳統(tǒng)服裝產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)類(lèi)服裝企業(yè),已受IDCYC、紅杉資本等多家國(guó)際風(fēng)投企業(yè)的青睞。在本輪服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中,具有專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的服飾品牌,將在資本的助推下,以迅猛之勢(shì)打張并完成上市,甚至開(kāi)啟國(guó)際化進(jìn)程。三、洋中交融:近年滅,越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)服裝設(shè)計(jì)師蛋聲歡美時(shí)麥?zhǔn)袌?chǎng),各大奢侈品牌也業(yè)已進(jìn)入中國(guó)一線城市,不僅如此,ZARA、Hamp;M、GAF等快時(shí)尚品牌也相繼進(jìn)入中國(guó),潮流資訊的在東西方的高速傳遞,使得西方的設(shè)計(jì)資源更多地為中國(guó)所用,東西方流行元素的高度融合已經(jīng)成為運(yùn)營(yíng)模式
----------成功的多品牌運(yùn)營(yíng)先驅(qū)者
優(yōu)質(zhì)多品牌運(yùn)營(yíng)商。公司通過(guò)采用“自主研發(fā)+外包生產(chǎn)+特許加盟”的輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式,經(jīng)營(yíng)“森馬”休閑裝和“巴拉巴拉童裝兩大自有品牌,該種將主業(yè)致力于開(kāi)發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈中附加值較高的上、下游兩端的做法,促使公司在眾多服裝企業(yè)中脫穎而出,并迅速成長(zhǎng)為全國(guó)知名的優(yōu)質(zhì)多品牌服飾運(yùn)營(yíng)商。
①16-25歲之間的跨度大,幾乎是從中學(xué)到初入社會(huì)的人群階段,同樣的服裝款式難以完全滿足該人群的需求。②過(guò)于集中的市場(chǎng)定位使森馬在面臨強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手介入、購(gòu)買(mǎi)力下降或興趣轉(zhuǎn)移、替代品出現(xiàn)時(shí),給企業(yè)帶來(lái)極大的威脅。;③目標(biāo)市場(chǎng)定位與實(shí)際情況不符。森馬服飾的定位雖然是16-25歲階段的人群,但是在消費(fèi)者心中,它的定位只是針對(duì)中學(xué)生,實(shí)際購(gòu)買(mǎi)的人群也集中在13-18歲,這樣一來(lái)給人感覺(jué)森馬只是適合中學(xué)生穿的衣服。那么大學(xué)生和初入職場(chǎng)的人群選擇森馬的可能性就小了。④市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大。在我國(guó)的休閑服裝市場(chǎng)上,競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)何其之多。中學(xué)生的市場(chǎng),有來(lái)自國(guó)內(nèi)外的品牌“艾格”、“美特斯邦威”、“真維斯”、“夏拉貝爾”等等壓力,大學(xué)生和初入職場(chǎng)的目標(biāo)市場(chǎng),更有H&M“優(yōu)衣庫(kù)”“美特斯邦威·tagline”等的競(jìng)爭(zhēng),歸根結(jié)底,還是要從產(chǎn)品本身入手,產(chǎn)品是使企業(yè)、品牌獲得消費(fèi)者青睞的最有力工具。存在的問(wèn)題:1)以營(yíng)收增長(zhǎng)為核心,推進(jìn)多品牌戰(zhàn)略以及代理新品牌,增加營(yíng)收規(guī)模;2)加大電商投入,完善多品牌、多品類(lèi)、全渠道的業(yè)務(wù)發(fā)展;3)改善供應(yīng)鏈、提高供應(yīng)商質(zhì)量、縮減供應(yīng)商數(shù)量,發(fā)揮協(xié)同效應(yīng);4)優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),控制費(fèi)用支出,加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)完善內(nèi)部控制;5)完善激勵(lì)機(jī)制,加強(qiáng)人力資源建設(shè);6)對(duì)渠道進(jìn)行梳理,改善結(jié)構(gòu)和布局,提升零售能力,同時(shí)融合線上線下業(yè)務(wù);開(kāi)始蘑菇形店鋪,降低渠道費(fèi)用;7)通過(guò)韓國(guó)明星代言,提高公司品牌形象;發(fā)展方向未來(lái)三年,是森馬發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期,森馬將揚(yáng)品牌之旗,以文化導(dǎo)航,用創(chuàng)新發(fā)力,著重從產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈管理、終端渠道整合和信息化建設(shè)等方面全力提升,實(shí)現(xiàn)品牌國(guó)際化,人才職業(yè)化,管理科學(xué)化,市場(chǎng)全球化,企業(yè)社會(huì)化,積極推進(jìn)企業(yè)上市進(jìn)程,力爭(zhēng)早日把森馬打造成具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)。森馬擁有有效媒介支持,與專(zhuān)業(yè)媒介保持長(zhǎng)久的合作,為森馬列提供媒介咨詢,采購(gòu)、實(shí)現(xiàn)森馬廣告在央視等媒體的全年投放。森馬前后在CCTV1、CCTV2、CCTV3、CCTV5、CCTV6等進(jìn)行大量廣告宣傳報(bào)道。森馬品牌的知名度飆升,逐漸成為中國(guó)服裝行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌整合營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)于消費(fèi)者和中間商來(lái)說(shuō),森馬可以采取不同的促銷(xiāo)手段來(lái)刺激銷(xiāo)售。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),可以采取贈(zèng)送禮品,贈(zèng)送代價(jià)券等方式。這種促銷(xiāo)手段大家應(yīng)該都是習(xí)以為常了,比如說(shuō)新年促銷(xiāo)中,滿200贈(zèng)送掛歷一份,或者是在銀泰消費(fèi)滿200減100,或贈(zèng)送抵價(jià)券120等等,也可以在商場(chǎng)進(jìn)行小場(chǎng)的展銷(xiāo)會(huì),若當(dāng)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)享受八折優(yōu)惠等這種方式。我們很容易發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的商家為促進(jìn)銷(xiāo)售量,利用可以利用的一切名目,進(jìn)行優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)。我認(rèn)為森馬可以借鑒這些活動(dòng)的形式,但是也要注意適當(dāng)。對(duì)于中間商可以采取購(gòu)買(mǎi)折扣,資助,經(jīng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)等方式,促進(jìn)中間商的進(jìn)貨量,從而使森馬獲得較多的利潤(rùn)。常規(guī)營(yíng)銷(xiāo)整合佩奇通過(guò)商品廣告,企業(yè)形象廣告,公益廣告等增加企業(yè)知名度,提高品牌優(yōu)勢(shì)。在此基礎(chǔ)上,通過(guò)廣告媒體,如報(bào)紙、雜志、電視、廣播、因特網(wǎng)、郵寄、戶外廣告等,積極及時(shí)發(fā)布優(yōu)惠信息,建立起一一連串的信息發(fā)布系統(tǒng),以便消費(fèi)者通過(guò)該種特定渠道了解最新促銷(xiāo)活動(dòng),刺激消費(fèi)者消費(fèi)。內(nèi)容&品牌佩奇1、服務(wù)員在推銷(xiāo)服裝時(shí)首先要對(duì)本店的產(chǎn)品有信心,才能讓顧客對(duì)服裝有信任感;對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件推薦適合的服裝;導(dǎo)購(gòu)應(yīng)對(duì)服裝搭配及各類(lèi)服裝的優(yōu)缺點(diǎn)熟悉,以便引導(dǎo)消費(fèi);綜上所述,應(yīng)該對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。
2、店內(nèi)氛圍設(shè)計(jì)方面:當(dāng)顧客走進(jìn)店里,只看見(jiàn)店內(nèi)裝修不一定會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng),要使顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望,必須使店內(nèi)有賣(mài)場(chǎng)氛圍,由于顧客有在店內(nèi)停留的時(shí)間,所以在這段時(shí)間中,店內(nèi)可以通過(guò)聲音,氣味,顏色等方面塑造出氛圍,使那些只想看看的顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望;3、通風(fēng)設(shè)備:店內(nèi)顧客流量大,空氣易污濁。為保證店內(nèi)空氣清新通暢,冷暖適宜,應(yīng)采取空氣凈化措施;
服務(wù)佩奇營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo):擴(kuò)大在淘寶銷(xiāo)售量,提高知名度,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率營(yíng)銷(xiāo)策略:此次活動(dòng)進(jìn)行全國(guó)性多方位的銷(xiāo)售活動(dòng),主要是征對(duì)16--28歲的初高中生、大學(xué)身和年輕上班族,營(yíng)銷(xiāo)品牌是易森馬為主。主要的具體措施如下:1、在雙十一來(lái)臨之際,根據(jù)庫(kù)存預(yù)算所要銷(xiāo)售的份額。2、規(guī)定與此活動(dòng)結(jié)束之后所發(fā)貨的期限3、與之前合作的快遞公司,在快遞公司所不能達(dá)到的地區(qū)進(jìn)行其他快遞轉(zhuǎn)換。4、用優(yōu)惠券吸引顧客評(píng)價(jià)高分,提高店鋪收藏?cái)?shù)。5、提前做好咨詢準(zhǔn)備工作,提醒顧客如何及時(shí)拍下中意的商品6、關(guān)注“芭芭拉”市場(chǎng)服務(wù)佩奇前景分析:1、市場(chǎng):全
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