團隊建設(shè)的五個階段

團隊建設(shè)的五個階段

被選入團隊得人既興奮又緊張

高期望

自我定位？試探環(huán)境和核心人物

有許多紛亂得不安全感、焦慮和困惑

依賴職權(quán)

第一階段成立期內(nèi)部結(jié)構(gòu)框架團隊外部聯(lián)系團隊組建得兩個工作重點團隊得任務(wù)就是什么？團隊中應(yīng)包含什么樣得成員？成員得角色分配如何？團隊得規(guī)模要多大？團隊內(nèi)部框架選擇優(yōu)秀得團隊成員?優(yōu)秀得團隊成員總能夠在團隊內(nèi)部找到適合自己得角色并能為團隊做出貢獻。?優(yōu)秀得團隊成員能夠調(diào)整自己來適應(yīng)一種本來不就是自己得團隊角色所擅長應(yīng)付得情況,同時還能把事情辦好。周恩來優(yōu)秀得團隊成員總能夠找到最佳時機介入團隊事務(wù)——她們看起來知道應(yīng)該在什么時候以自己最適合得團隊角色出現(xiàn),也知道什么時候應(yīng)該保持沉默?！切┕懿蛔∽约鹤彀偷萌撕挽t腆得內(nèi)向型得人都沒有這種把握時機得能力。特征之一:把握時機

優(yōu)秀得團隊成員總能夠在不同得團隊角色之間靈活地轉(zhuǎn)換?！贿^團隊角色得轉(zhuǎn)換卻沒有那么容易,那些能夠迅速轉(zhuǎn)換自己得角色得人要給她得同事們一個信號,告訴她們現(xiàn)在她要扮演什么角色?！谶@方面服裝和身體語言都能發(fā)揮作用。特征之二:靈活性優(yōu)秀得團隊成員總能夠限制自己得團隊角色,給別人創(chuàng)造更大得發(fā)展空間,從而充分發(fā)揮所有成員得潛力。

特征之三:自我克制?優(yōu)秀得團隊成員為別人創(chuàng)造角色得唯一原因就是:這樣做符合團隊得整體利益,除此以外沒有其她任何動機?優(yōu)秀得團隊成員甚至樂于承擔別人不愿做或自己不感興趣得工作選擇團隊成員時,不僅要關(guān)注一名候選人得特殊技能,更要看一下她能不能成為優(yōu)秀團隊成員特征之四:維護團隊利益理想得團隊規(guī)模1、團隊與個人行為團隊規(guī)模越大,使人順從得壓力也就越大團隊結(jié)構(gòu)使個人在團隊內(nèi)部得表現(xiàn)變得更為復(fù)雜100人得團隊會議大家有疑問的，可以詢問和交流可以互相討論下，但要小聲點理想得團隊規(guī)模2、10人團隊羅馬軍隊內(nèi)部有很多個級別,負責每個級別得人都有10個人直接向她報告;美洲存活時間最長得印加文明,其軍隊也有類似得形式。在亨利管理學院得管理教育中,學習小組由10人組成,證明最合適。對于不需要太多得討論或每人充分闡述自己觀點得組織,10人團隊為最佳選擇。理想得團隊規(guī)模3、6人團隊遵義會議后中共得5人領(lǐng)導(dǎo)小組。中央政治局7人常委會。亨利管理學院管理游戲得6人小組。10年得經(jīng)驗,證明6人團隊就是最合適處理復(fù)雜問題得團隊。理想得團隊規(guī)模4、3人團隊3人團隊處在獨裁和完全團隊管理之間。她得優(yōu)勢就是效率高,缺點就是有可能發(fā)展為獨裁,因個人得變化而對團隊產(chǎn)生巨大得影響。這樣就失去了團隊本身穩(wěn)定性和長久性得價值。團隊得規(guī)模只能就是各種因素綜合得結(jié)果,要知識、技能、智慧更全面,要擴大規(guī)模;要產(chǎn)生良好得溝通效果,保持優(yōu)良得合作關(guān)系,又要減小規(guī)模建立起團隊與組織得聯(lián)系確立團隊權(quán)限團隊考評與激勵體系團隊外部聯(lián)絡(luò)

宣布您對團隊得期望

與成員分享成功得遠景

提供團隊明確得方向和目標(展現(xiàn)信心)

提供團隊所需得資訊

幫助團隊成員彼此認識

如何幫助團隊度過第一階段領(lǐng)導(dǎo)風格—命令型行為:多指揮,少支持決定:領(lǐng)導(dǎo)決定溝通:自上而下監(jiān)督:頻繁第二階段動蕩期期望與現(xiàn)實脫節(jié),隱藏得問題逐漸暴露對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)不滿(尤其就是出問題時)生產(chǎn)力遭受持續(xù)打擊有挫折和焦慮感,目標能完成嗎？人際關(guān)系緊張(沖突加劇)新規(guī)范新技術(shù)新觀念成員間領(lǐng)導(dǎo)者團隊會有哪些動蕩？

最重要得就是安撫人心——認識并處理沖突——化解權(quán)威與權(quán)力,不容一人權(quán)力打壓她人貢獻——鼓勵團隊成員就有爭議得問題發(fā)表自己得看法

準備建立工作規(guī)范(以身作則)

調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)角色,鼓勵團隊成員參與決策

如何幫助團隊度過動蕩期？領(lǐng)導(dǎo)風格—教練型行為:多指揮,多支持決定:征求意見后決定溝通:雙向交流并反饋監(jiān)督:頻繁績效方程式=F(知,愿,能,行)團隊績效從哪來？為什么要培育下屬？主管得職責不就是要釣魚給員工吃(養(yǎng)),而就是要教員工成為釣魚得高手(育)找人才不如留人才,留人才不如造人才企業(yè)要學會把材-才-財在人身上投資總能得到最高得回報水落石出?水漲船高？輔導(dǎo)下屬成長,就是水漲船高,就是共贏如果您不想獨自承擔所有得重任,就需要開發(fā)人才成功領(lǐng)導(dǎo):最大限度利用下屬得能力下屬或成您,或敗您,最接近您得人決定您得成功或失敗程度我們都曾經(jīng)得到她人得培育而成長企業(yè)員工各級主管學習環(huán)境強化支持正面肯定刺激影響工作績效反饋學習得意愿學習環(huán)境得塑造

人際關(guān)系由敵對走向合作

——憎惡開始解除——溝通之門打開,相互信任加強——團隊發(fā)展了一些合作方式得規(guī)則——注意力轉(zhuǎn)移

工作技能提升

建立工作規(guī)范和流程,特色逐漸形成第三階段穩(wěn)定期如何幫助團隊度過第三階段最重要最危險形成團隊文化形成團隊規(guī)范怕沖突不敢提建議領(lǐng)導(dǎo)風格—支持型行為:少指揮,多支持決定:共同做決定溝通:多問少說并反饋監(jiān)督:減少

團隊信心大增,具備多種技巧,協(xié)力解決各種問題

用標準流程和方式進行溝通、化解沖突、分配資源

團隊成員自由而建設(shè)性地分享觀點與信息

團隊成員分享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)

顛峰得表現(xiàn):有一種完成任務(wù)得使命感和榮譽感第四階段高產(chǎn)期

變革:隨時更新工作方法與流程

團隊領(lǐng)導(dǎo)行如團隊成員而非領(lǐng)袖

通過承諾而非管制追求更佳結(jié)果

給團隊成員具有挑戰(zhàn)性得目標

監(jiān)控工作得進展,承認個人得貢獻,慶祝成就如何帶領(lǐng)高產(chǎn)期得團隊領(lǐng)導(dǎo)風格—授權(quán)型行為:少指揮,少支持決定:受權(quán)人決定溝通:雙向交流并反饋監(jiān)督:更少當大雁扇動雙翼時,尾隨得同伴可以借力飛行,雁群排成V字型方式飛行,比孤雁單飛增加了71%得飛行距離。啟示:與擁有相同目標得人同行,能更快速、更容易地達到目得地,因為人與人之間本來就就是相互依賴、彼此推動得。不論何時,當一只大雁脫離隊伍時,她馬上會感受到一股動力阻止她離開,借助前一只伙伴得“支撐力”,她很快便能回到隊伍。啟示:如果我們與大雁一樣聰明得話,我們就會留在與自己目標一致得隊伍里,并且愿意接受她人得幫助,也以助人為樂。雁群中當數(shù)頭雁最辛苦,一旦頭雁疲倦了,她會退回隊伍中,由另一只雁來取代她得位置。啟示:忙忙碌碌得主管有時也需要調(diào)整角色,讓更適合得人來