2024年經(jīng)理個人年度工作總結(jié)（2篇）

第4頁共4頁2024年經(jīng)理個人年度工作總結(jié)一、業(yè)務(wù)概況在過去一段時間內(nèi)，我們成功承保了能繁母豬____頭及奶牛____頭，有效保障了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的穩(wěn)定發(fā)展。同時，在____年度，我們?nèi)娓采w了全縣393所學(xué)校的校園方責(zé)任險，并積極推動校方財產(chǎn)保險，取得了顯著成效。此外，深州市長城木業(yè)、電力局、安華集團、化肥廠及市四套班子公務(wù)用車等大客戶亦選擇了我公司作為其保險服務(wù)提供商。二、工作措施1.強化客戶溝通：業(yè)務(wù)人員需積極與現(xiàn)有保戶保持密切聯(lián)系，確?？蛻舨涣魇В⑴幦「嘈聵I(yè)務(wù)。通過有效溝通，建立深厚的情感紐帶，提升客戶信任度，進而形成良好的市場口碑，促進“以老帶新”的良性循環(huán)。2.暢通承保渠道：與交警、農(nóng)機部門保持緊密合作，確保車輛險承保渠道的暢通無阻。此舉對于車輛險業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長及公司整體業(yè)務(wù)的發(fā)展具有重要意義。3.爭取優(yōu)惠政策：積極與上級部門溝通，為業(yè)務(wù)人員爭取更多優(yōu)惠政策，提供必要的支持。同時，加強內(nèi)部溝通，營造和諧的工作氛圍，為業(yè)務(wù)人員的市場拓展提供精神動力。4.提供承保便利：在公司能力范圍內(nèi)，為業(yè)務(wù)人員提供承保便利，消除其后顧之憂，鼓勵其大膽拓展業(yè)務(wù)市場，爭取更多客戶資源。5.鼓勵車輛競回：鑒于車輛險在公司業(yè)務(wù)中的重要地位，我們鼓勵業(yè)務(wù)人員積極競回原有車輛、爭取新車輛，以進一步拓展車輛險市場。三、存在問題及改進措施盡管我們在工作中取得了一定成績，但仍存在諸多不足。針對以下問題，我們將采取相應(yīng)措施加以改進：1.任務(wù)目標(biāo)未達成：深入分析原因，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和市場拓展力度，確保未來能夠圓滿完成上級公司下達的任務(wù)目標(biāo)。2.群眾聯(lián)系不緊密：加強與保戶的溝通工作，深入基層，了解客戶需求，提升服務(wù)質(zhì)量。同時，加強與單位內(nèi)部其他同志的橫向溝通和交流，形成工作合力。3.思想解放不夠：鼓勵員工勇于創(chuàng)新、敢于突破，為公司的發(fā)展注入新的活力。同時，加強政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提升員工整體素質(zhì)。四、工作感想回顧過去三年，我們公司在發(fā)展中取得了一定的成績，但也深刻認識到自身的不足。展望未來，我們將繼續(xù)做好農(nóng)險、車險及理賠等各項工作，加強與政府部門及合作單位的溝通合作，努力提升服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平。作為公司的一員，我將始終關(guān)注公司的發(fā)展動態(tài)，服從組織安排，做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。2024年經(jīng)理個人年度工作總結(jié)（二）各項資質(zhì)均已完備，然而，由于相關(guān)技術(shù)人員的配備長期滯后，導(dǎo)致專業(yè)人員的缺失，使得眾多投標(biāo)機遇未能有效把握，進而對集團公司的業(yè)務(wù)拓展造成了不利影響。針對這些存在的問題，我需給予高度重視，并向集團公司提出具有建設(shè)性的改進意見，攜手相關(guān)部門共同采取有效措施，以實現(xiàn)實質(zhì)性的改進和提升。四、____年度工作規(guī)劃在總結(jié)____年度所取得的成就與存在的不足基礎(chǔ)上，我根據(jù)當(dāng)前市場形勢，并緊密結(jié)合集團公司的實際情況，特制定以下____年度工作規(guī)劃：1.**強化市場開拓**：我將進行細致的市場劃分，明確市場定位，以一線城市為立足點，同時輻射至二線、三線城市。主攻旅游地產(chǎn)及戰(zhàn)略伙伴的批量精裝商品房項目，兼顧國際五星級酒店的合作，聚焦于高端市場，同時兼顧中端市場，并適時放棄低端項目，以增強集團公司的市場競爭力，確立行業(yè)領(lǐng)先地位，推動集團公司業(yè)務(wù)的快速增長。2.**深化品牌建設(shè)**：品牌作為集團公司的形象與聲譽載體，在業(yè)務(wù)拓展中占據(jù)關(guān)鍵地位。我將致力于品牌建設(shè)的強化，具體措施包括在行業(yè)內(nèi)具有廣泛影響力的網(wǎng)站、雜志等媒體上投放廣告，以提升集團公司的知名度；同時，積極參與各類社會活動，增加集團公司的曝光率，提高社會認知度。3.**優(yōu)化工程管理**：在工程管理方面，我將加大監(jiān)管力度，通過分部分項工程監(jiān)控驗收、交叉檢查、內(nèi)部自檢等多種方式，嚴格控制工程質(zhì)量，確保無質(zhì)量問題發(fā)生，并努力打造優(yōu)質(zhì)工程。4.**完善客戶管理**：建立并完善CRM客戶管理體系，對客戶進行分類管理，并依據(jù)不同客戶級別采取相應(yīng)的跟進策略，以避免因個人經(jīng)驗及能力差異而導(dǎo)致的項目流失。同時，派遣具有豐富跟單經(jīng)驗和較強專業(yè)能力的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任部門負責(zé)人，對大客戶進行專人、專項跟進，確保項目機會的有效把握。例如，針對恒大公司采用總部集中招標(biāo)的形式，我方需密切關(guān)注在建工程及地方施工項目的進展情況，并根據(jù)其工期緊張的特點，確保材料及人員及時到位，快速解決工地問題。部門負責(zé)人還需與集團公司相關(guān)部門保持緊密溝通，及時反饋并解決問題，同時定期拜訪恒大總部高層，以爭取更多合作機會。對于寶龍公司采用的地方公司推薦、總部發(fā)標(biāo)的招標(biāo)方式，我方部門負責(zé)人在做好總部工作的同時，還需深入地方公司實地跟進項目，與項目公司共同做好公關(guān)工作。5.**實施差異化營銷策略**：在差異化營銷中，我將著重突出集團公司的獨特優(yōu)勢。一是充分利用集團公司八個一級資質(zhì)的總包優(yōu)勢，通過具體案例和數(shù)據(jù)分析展示不同專業(yè)選擇不同承包商施工所增加的成本浪費情況，強調(diào)由一家公司統(tǒng)一施工幕墻、機電智能化、空調(diào)、內(nèi)裝等項目的經(jīng)濟效益和工期保障；二是依托集團公司在空調(diào)節(jié)能、幕墻節(jié)能等方面的成熟技術(shù)和經(jīng)驗優(yōu)勢；三是借助與風(fēng)投公司的合作渠道為酒店項目建設(shè)提供融資支持并增強項目話語權(quán)。6.**強化營銷團隊建設(shè)**：繼續(xù)由營銷總監(jiān)牽頭組建高效協(xié)作的營銷團隊進行業(yè)務(wù)跟進工作?？偛繝I銷中心業(yè)務(wù)主辦負責(zé)信息收集并協(xié)助總監(jiān)跟進項目進展；總監(jiān)可根據(jù)項目實際情況選擇獨立跟進或與其他總監(jiān)合作跟進；同時充分利用外派人員收集當(dāng)?shù)仨椖啃畔⒉⒏M項目進度；此外還可借助專業(yè)信息公司進行信息收集和業(yè)務(wù)跟進以降低企業(yè)用人成本并提高跟單效率。7.**加大區(qū)域市場拓展力度**：基于____年度的市場拓展成果及對各區(qū)域市場的深入分析，我計劃對重點項目及潛力區(qū)域派駐專業(yè)團隊進行深入拓展工作。在選擇重點項目及區(qū)域時將重點考慮已有在建項目及在當(dāng)?shù)鼐哂休^高影響力的地區(qū)如福建（莆田希爾頓在建項目）、湖南（株洲希爾頓、桃江華美達酒店項目）、四川（成都君悅酒店、重慶金佛山游客接待中心項目）等地設(shè)立分支機構(gòu)以進一步拓展市場份額。8.**持續(xù)拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域**：一是通過成功承接幕墻、機電等前期施工項目為后續(xù)擴大承包范圍或參與裝飾工程招投標(biāo)奠定基礎(chǔ)最終實現(xiàn)整體工程的承接目標(biāo)；二是充分利用各分公司及項目經(jīng)理手中的地產(chǎn)及大型國有企業(yè)客戶資源在集團公司技術(shù)、人員及資金支持下實現(xiàn)這些業(yè)務(wù)的充分拓展和做強做大目標(biāo)以達到優(yōu)勢互