《電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》（第三版）課后習(xí)題匯 許應(yīng)楠 第1-9章 電子商務(wù)概述 - 智慧零售

第一章電子商務(wù)概述一、單選題1-5：BCCAD二、多選題1.ABCD；2.ABCD；3.BCD；4.ABCD；5.ABCD。三、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述電子商務(wù)的特征。答：交易快捷化、交易虛擬化、交易連續(xù)化、產(chǎn)品豐富化、市場(chǎng)全球化、成本低廉化。2.簡(jiǎn)述電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)。答：電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀包括三個(gè)方面，分別是電子商務(wù)發(fā)展迅速、電子商務(wù)平臺(tái)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)迅速、電子商務(wù)呈現(xiàn)規(guī)?；?、融合化發(fā)展。電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)有三個(gè)方面，分別是朝著更加個(gè)性化個(gè)、智能化方向發(fā)展；朝著更加國(guó)際化、縱深化方向發(fā)展；朝著綠色和可持續(xù)方向發(fā)展。3.簡(jiǎn)述直播電商的優(yōu)勢(shì)。答：直播電商的優(yōu)勢(shì)包括四個(gè)方面，分別是實(shí)時(shí)互動(dòng)、直觀真實(shí)、覆蓋面廣及促銷多樣化。4.簡(jiǎn)述電子商務(wù)新技術(shù)及其在電子商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。答：電子商務(wù)新技術(shù)在電子商務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用主要涉及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用、云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用、人工智能技術(shù)應(yīng)用、AR技術(shù)應(yīng)用及VR技術(shù)應(yīng)用。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景主要在四個(gè)方面，分別是物流和供應(yīng)鏈管理、倉(cāng)儲(chǔ)和庫(kù)存管理、智能支付和自助購(gòu)物、安全和防偽認(rèn)證。云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景主要在五個(gè)方面，分別是彈性擴(kuò)展和高可用性、虛擬服務(wù)器和存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)、安全和防護(hù)、數(shù)據(jù)分析和個(gè)性化推薦。人工智能技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景主要在三個(gè)方面，分別是推薦系統(tǒng)、搜索引擎優(yōu)化、聊天機(jī)器人。AR技術(shù)應(yīng)用主要在三個(gè)方面，分別是虛擬商品展示、虛擬導(dǎo)購(gòu)、虛擬家居設(shè)計(jì)。VR技術(shù)應(yīng)用主要在四個(gè)方面，分別是虛擬試衣體驗(yàn)、虛擬展示和體驗(yàn)店、產(chǎn)品演示與體驗(yàn)、3D產(chǎn)品展示和定制。5.簡(jiǎn)述電子商務(wù)職業(yè)的崗位類型。答：電子商務(wù)職業(yè)崗位可分為技術(shù)操作型、商務(wù)應(yīng)用型、戰(zhàn)略規(guī)劃管理型三類。第二章電子商務(wù)法律法規(guī)一、單選題1-5：BDADB二、多選題1.ABCD；2.ABCD；3.ABCD；4.ABCD；5.ABCD。三、簡(jiǎn)答題 1.簡(jiǎn)述《電子商務(wù)法》的立法原則。答：《電子商務(wù)法》的立法原則包括六個(gè)方面，分別為鼓勵(lì)創(chuàng)新原則、公平誠(chéng)信原則、規(guī)范監(jiān)管原則、社會(huì)共治原則、線上線下一致原則、數(shù)據(jù)信息開發(fā)利用和保護(hù)均衡原則。2.簡(jiǎn)述《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》有關(guān)電子商務(wù)安全的主要內(nèi)容。答：圍繞網(wǎng)絡(luò)安全法闡述主要內(nèi)容和行為，答案能夠包含對(duì)應(yīng)內(nèi)容或行為即正確。3.簡(jiǎn)述《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的主要內(nèi)容。答：圍繞消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法闡述主要內(nèi)容和行為，答案能夠包含對(duì)應(yīng)內(nèi)容或行為即正確。4.簡(jiǎn)述《中華人民共和國(guó)廣告法》有關(guān)電子商務(wù)營(yíng)銷的主要內(nèi)容。答：圍繞廣告法能夠闡述在電子商務(wù)營(yíng)銷中的明令禁止行為，答案能夠包含對(duì)應(yīng)內(nèi)容或行為即正確。5.簡(jiǎn)述《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》有關(guān)電子商務(wù)營(yíng)銷的主要內(nèi)容。答：圍繞反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法能夠闡述對(duì)應(yīng)不正當(dāng)行為，答案能夠包含對(duì)應(yīng)內(nèi)容或行為即正確。第三章電子支付一、單選題1-5：BABDA二、多選題1.ABCD；2.ABCD；3.ABCD；4.ABCD；5.ABCD。三、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述電子支付的類型。答：電子支付的類型有三個(gè)方面，分別是網(wǎng)上支付、移動(dòng)支付、自動(dòng)柜員機(jī)交易。2.簡(jiǎn)述網(wǎng)上銀行的支付流程。答：網(wǎng)上電子支付的流程是支付的發(fā)起、支付指令的交換與清算、支付的結(jié)算。3.簡(jiǎn)述生物支付的工作原理和優(yōu)勢(shì)。答：生物支付原理是通過生物特征識(shí)別如指紋或面部識(shí)別進(jìn)行用戶身份驗(yàn)證，在驗(yàn)證通過后進(jìn)行支付信息傳輸與交易，最終完成交易。生物支付的優(yōu)勢(shì)有三個(gè)方面，分別是高度安全、方便快捷、抗篡改性強(qiáng)。4.支付寶相比較其他第三方支付工具的優(yōu)勢(shì)有哪些。答：支付寶相比較其他第三方支付工具具有以下三個(gè)優(yōu)勢(shì)，支付寶是國(guó)內(nèi)使用人數(shù)最多的第三方支付平臺(tái)之一、支付寶具有完備的支付解決方案、支付寶提供服務(wù)多樣化能夠滿足用戶多場(chǎng)景的在支付需求。5.簡(jiǎn)述電子支付風(fēng)險(xiǎn)的防范對(duì)策。答：電子支付的風(fēng)險(xiǎn)的防范對(duì)策主要有四個(gè)方面，分別是構(gòu)建嚴(yán)密的電子支付監(jiān)管體系、提高用戶安全意識(shí)、完善支付渠道安全及加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和預(yù)警。第四章電子商務(wù)物流一、單選題1-5：ABCAA二、多選題1.ABCD；2.ABCD；3.ABC；4.ABC；5.ABCD.三、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述電子商務(wù)物流模式。答：電子商務(wù)物流模式包括五種，分別是自營(yíng)物流、物流聯(lián)盟、第三方物流、第四方物流、物流一體化。2.簡(jiǎn)述電子商務(wù)物流技術(shù)。答：電子商務(wù)物流技術(shù)是對(duì)與電子商務(wù)物流要素活動(dòng)有關(guān)的所有專業(yè)技術(shù)的總稱，包括各種操作方法、技術(shù)及管理技能等，如流通加工技術(shù)、物品包裝技術(shù)、物品標(biāo)識(shí)技術(shù)、物品實(shí)時(shí)跟蹤技術(shù)等。3.簡(jiǎn)述智慧物流的概念與構(gòu)成要素。答：智慧物流是指以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈及相關(guān)信息技術(shù)，通過全面感知、識(shí)別、跟蹤物流作業(yè)狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)應(yīng)對(duì)、智能優(yōu)化決策的物流服務(wù)系統(tǒng)。構(gòu)成要素主要有物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)、物流感知系統(tǒng)如感知、識(shí)別與跟蹤等。4.簡(jiǎn)述智慧供應(yīng)鏈的概念。答：智慧供應(yīng)鏈?zhǔn)墙Y(jié)合物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理的理論、方法和技術(shù)，在企業(yè)中和企業(yè)間構(gòu)建的，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的智能化、網(wǎng)絡(luò)化和自動(dòng)化的技術(shù)與管理綜合集成系統(tǒng)。5.簡(jiǎn)述智慧物流系統(tǒng)的構(gòu)成要素。答：智慧物流系統(tǒng)的構(gòu)成要素包括七部分，分別是智慧物流信息系統(tǒng)、智慧運(yùn)輸系統(tǒng)、智慧配送系統(tǒng)、智慧倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、智慧流通加工系統(tǒng)、智慧包裝系統(tǒng)、智慧裝卸搬運(yùn)系統(tǒng)。第五章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一、單選題1-5：DAABD二、多選題1.ABCD；2.BCD；3.ABCD;4.ACD;5.ABCD。三、簡(jiǎn)答題1.列舉常見的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具。答：常見的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具有五類，分別是搜索引擎類、社會(huì)化媒體類、網(wǎng)絡(luò)視頻類、直播類、其他工具類。2.圖文營(yíng)銷的平臺(tái)有哪些。答：圖文營(yíng)銷的平臺(tái)有四個(gè)，分別是微信、微博、知乎、小紅書。3.直播營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)有哪些。答：直播營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)有三方面，分別是新聞效應(yīng)的強(qiáng)化、用戶群的精準(zhǔn)篩選、與用戶的實(shí)時(shí)互動(dòng)。4.簡(jiǎn)述社群構(gòu)建的流程。答：社群構(gòu)建的流程分為五步，步驟1確定社群建立的目的和目標(biāo)、步驟2定位社群成員、步驟3引流吸粉，確定社群結(jié)構(gòu)、步驟4制定群規(guī)則、步驟5社群運(yùn)維。5.數(shù)字廣告營(yíng)銷的常用平臺(tái)有哪些。答：數(shù)字廣告營(yíng)銷的常用平臺(tái)有四個(gè)，分別是百度營(yíng)銷、360智慧商業(yè)、騰訊廣告、巨量引擎廣告。第六章移動(dòng)電子商務(wù)一、單選題1-5：ADAAB二、多選題1.ABC；2.AC；3.BCD；4.ABCD；5.AB。三、簡(jiǎn)答題1.與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比，移動(dòng)電子商務(wù)有哪些優(yōu)勢(shì)。答：移動(dòng)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)有：移動(dòng)電子商務(wù)是傳統(tǒng)電子商務(wù)未來發(fā)展的必然趨勢(shì)，和傳統(tǒng)電子商務(wù)技術(shù)相比，它具有交易快捷、實(shí)時(shí)，移動(dòng)支付便捷等優(yōu)點(diǎn)。移動(dòng)電子商務(wù)是傳統(tǒng)電子商務(wù)模式的一個(gè)重要補(bǔ)充，隨著移動(dòng)智能終端的普及和無線通信技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)不斷創(chuàng)新和提升，移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用的領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，由傳統(tǒng)的移動(dòng)支付擴(kuò)展到掌上銀行、掌上醫(yī)療等新型業(yè)態(tài)領(lǐng)域，是未來電子商務(wù)發(fā)展的主要趨勢(shì)。2.簡(jiǎn)述移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展歷程。答：移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展歷程經(jīng)歷了三個(gè)主要階段，分別是第一代移動(dòng)電子商務(wù)以短信為技術(shù)的訪問技術(shù)時(shí)代、第二代移動(dòng)電子商務(wù)以WAP訪問網(wǎng)站的時(shí)代、第三代移動(dòng)電子商務(wù)采用基于SOA架構(gòu)的WebService技術(shù)、智能移動(dòng)終端和移動(dòng)VPN技術(shù)相結(jié)合的第三代移動(dòng)訪問和處理技術(shù)，使得系統(tǒng)的安全性和交互能力有了極大提高。3.簡(jiǎn)述移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)。答：移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀包括四個(gè)方面，分別是用戶規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大、社交電商崛起、技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、法律法規(guī)政策逐步完善。移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)包括七個(gè)方面，分別是社交與內(nèi)容的深度耦合、全渠道全場(chǎng)景全時(shí)段覆蓋、智能化和個(gè)性化服務(wù)升級(jí)、綠色可持續(xù)電商理念的倡導(dǎo)、跨境移動(dòng)電商的繁榮、強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營(yíng)與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。4.移動(dòng)電子商務(wù)的行業(yè)應(yīng)用主要體現(xiàn)在哪些方面。答：移動(dòng)電子商務(wù)的行業(yè)應(yīng)用主要體現(xiàn)在：購(gòu)物、娛樂、出行、教育、金融五個(gè)方面。購(gòu)物方面：借助移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)，用戶能夠通過其移動(dòng)通信設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，如訂購(gòu)鮮花、禮物、食品等，這種現(xiàn)象就是移動(dòng)電子商務(wù)與購(gòu)物之間的融合；娛樂方面：隨著城市化進(jìn)程的加快和快節(jié)奏生活的來臨，人們需要通過借助手機(jī)端的娛樂平臺(tái)來填充生活、放松解壓，移動(dòng)電子商務(wù)娛樂領(lǐng)域的范圍也在逐漸發(fā)展壯大。按照娛樂形式劃分，移動(dòng)電子商務(wù)在娛樂方面的應(yīng)用主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：移動(dòng)閱讀、移動(dòng)視頻、移動(dòng)音樂和移動(dòng)游戲。出行方面：移動(dòng)電子商務(wù)出行指的是一系列通過移動(dòng)終端平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)出行類軟件相結(jié)合的一種應(yīng)用形式，將傳統(tǒng)的線下出行服務(wù)轉(zhuǎn)移到線上進(jìn)行，如訂票、打車、酒店預(yù)訂等。教育方面：移動(dòng)電子商務(wù)教育是“互聯(lián)網(wǎng)+教育”在移動(dòng)端的表現(xiàn)，移動(dòng)電子商務(wù)教育按照服務(wù)人群可以分為兩類：k12教育和成人教育。金融方面：金融是貨幣資金融通的總稱，主要指與貨幣流通和銀行信用相關(guān)的各種活動(dòng)。移動(dòng)電子商務(wù)金融是金融活動(dòng)在移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。按照經(jīng)營(yíng)主體的不同，移動(dòng)電子商務(wù)金融可以分為手機(jī)銀行和第三方支付工具兩類。第七章跨境電子商務(wù)一、單選題1-5：AABAD二、多選題1.ABCD；2.ABCD；3.BCD；4.ACD；5.AB。三、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述跨境電子商務(wù)的定義。答：跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的買家和賣家以電子商務(wù)平臺(tái)為媒介、以在線支付為交易結(jié)算渠道、以跨境物流為商品傳輸紐帶，最終實(shí)現(xiàn)在線跨境交易的國(guó)際商業(yè)行為。2.簡(jiǎn)述亞馬遜平臺(tái)的特點(diǎn)。答：亞馬遜平臺(tái)的特點(diǎn)主要有五個(gè)方面：（1）全面的商品覆蓋。亞馬遜平臺(tái)的商品種類繁多，包括數(shù)百萬(wàn)種全新、翻新及二手商品，滿足消費(fèi)者的多元化需求。（2）全球市場(chǎng)布局。亞馬遜在美國(guó)、歐洲、日本、印度、澳大利亞等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有分站，支持多語(yǔ)言和多幣種轉(zhuǎn)換，幫助商家輕松觸及全球消費(fèi)者。（3）亞馬遜物流。亞馬遜提供的物流解決方案允許賣家將庫(kù)存存放在亞馬遜倉(cāng)庫(kù)，由亞馬遜負(fù)責(zé)訂單處理、包裝、運(yùn)輸和客戶服務(wù)。（4）會(huì)員服務(wù)。亞馬遜的會(huì)員享受免費(fèi)快速配送、流媒體娛樂服務(wù)、獨(dú)家優(yōu)惠等特權(quán)。（5）消費(fèi)者評(píng)價(jià)體系。亞馬遜建立了完善的消費(fèi)者評(píng)價(jià)系統(tǒng)，該系統(tǒng)會(huì)影響商品排名和賣家信譽(yù)。3.簡(jiǎn)述SHEIN及其銷售模式。答：SHEIN是一家專注于時(shí)尚服飾和生活方式產(chǎn)品的跨境電商平臺(tái)，也是全球知名的快時(shí)尚品牌，SHEIN是亞洲跨境電商四小龍之一。SHEIN的銷售模式主要有三個(gè)方面：（1）B2C跨境電商模式。SHEIN直接面向全球消費(fèi)者銷售商品，提供一站式線上購(gòu)物體驗(yàn)。（2）批量定制與柔性生產(chǎn)。SHEIN采用小單快反的采購(gòu)模式，可以根據(jù)市場(chǎng)反饋快速調(diào)整生產(chǎn)和發(fā)貨計(jì)劃。（3）移動(dòng)優(yōu)先策略。SHEIN特別重視移動(dòng)端的應(yīng)用開發(fā)，用戶可通過官方App或其他第三方電商平臺(tái)輕松購(gòu)物。第八章農(nóng)村電子商務(wù)一、單選題1-5：BBCDD二、多選題1.ABCD；2.ACD；3.ABCD；4.ABCD；5.ABCD。三、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述什么是農(nóng)村電子商務(wù)。答：農(nóng)村電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)，通過計(jì)算機(jī)、移動(dòng)終端等設(shè)備，結(jié)合多媒體、自媒體等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，從事涉農(nóng)領(lǐng)域（農(nóng)產(chǎn)品種植、農(nóng)產(chǎn)品加工、鄉(xiāng)村旅游等）的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體在網(wǎng)上進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的銷售及購(gòu)買的過程，具體包括初級(jí)或加工農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城，農(nóng)資及各類消費(fèi)品下鄉(xiāng)等，農(nóng)村電子商務(wù)是電子商務(wù)在農(nóng)村的延伸和深度應(yīng)用。2.簡(jiǎn)述農(nóng)村電子商務(wù)如何拓寬農(nóng)產(chǎn)品的交易渠道和范圍，助力扶貧脫貧。答：農(nóng)村電子商務(wù)可以突破時(shí)間和空間的限制，使交易主體更加多元化，讓更多農(nóng)戶參與進(jìn)來。同時(shí)，農(nóng)戶也可以通過電子商務(wù)系統(tǒng)，整合與共享農(nóng)業(yè)信息，減少不對(duì)稱信息，突破門店、庫(kù)存等因素的約束以及線下銷售能力的限制，拉近與市場(chǎng)的距離，擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品銷售半徑，讓農(nóng)產(chǎn)品可以銷售到廣域的大市場(chǎng)中，銷量也更好。此外，電商渠道可以減少農(nóng)資用具和農(nóng)產(chǎn)品的流通環(huán)節(jié)，降低農(nóng)戶的生產(chǎn)成本，提高農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)效率和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn),真正實(shí)現(xiàn)扶貧脫貧。3.簡(jiǎn)述農(nóng)村電子商務(wù)中的C2F模式。答：CtoF模式即農(nóng)戶到生產(chǎn)加工企業(yè)的電商模式，在這種模式下，農(nóng)戶依據(jù)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工企業(yè)的訂單數(shù)量、品質(zhì)類型為其提供農(nóng)產(chǎn)品。這里的農(nóng)戶有可能是整個(gè)村、鎮(zhèn)來為生產(chǎn)企業(yè)提供農(nóng)產(chǎn)品原加工原料的支撐。4.簡(jiǎn)述農(nóng)村直播電商的內(nèi)涵。答：農(nóng)村直播電商，即主播（農(nóng)戶、專業(yè)主播等）通過網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)，借助直播的形式推銷和銷售農(nóng)副產(chǎn)品，最終實(shí)現(xiàn)農(nóng)戶的增收致富，并進(jìn)一步達(dá)到幫助農(nóng)村脫貧和完成產(chǎn)業(yè)升級(jí)的目的。通過直播平臺(tái)，農(nóng)戶可以將農(nóng)產(chǎn)品展示給更廣泛的消費(fèi)者，吸引更多的潛在消費(fèi)者。此外，帶動(dòng)了農(nóng)村物流、包裝、旅游等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，有助于一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的繁榮，激發(fā)鄉(xiāng)村振興潛力。5.農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行直播銷售的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪些方面。答：農(nóng)產(chǎn)品直播具有其天然的優(yōu)勢(shì)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）直播帶貨的門檻較低，對(duì)主播要求不高，即便部分農(nóng)戶文化程度不高，簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)后也能很快上手，成為鏡頭前的主播；（2）農(nóng)產(chǎn)品直播電商生動(dòng)形象地展示農(nóng)產(chǎn)品的新鮮程度，容易激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，并且，直播過程中農(nóng)戶可以直接與消費(fèi)者互動(dòng)，即時(shí)解答關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)、營(yíng)養(yǎng)價(jià)值、食用方法等各種問題，提高消費(fèi)者購(gòu)買決策效率；（3）消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)更加真切，通過直播電商農(nóng)戶可以實(shí)時(shí)展示農(nóng)產(chǎn)品的種植過程、收獲場(chǎng)景、生產(chǎn)環(huán)境等，增加消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品來源的信任度。并且，相較于單調(diào)的直播間，真實(shí)的戶外場(chǎng)景更能調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的情緒，優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)。第九章智慧零售一、單選題1-5：CDCBA二、多選題1.ABCD；2.ABC；3.ACD；4.ABD；5.ABD。三、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述什么是智慧零售。答：智慧零售是指通過運(yùn)用先進(jìn)的現(xiàn)代信息技術(shù)和管理手段（即互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、5G、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等信息技術(shù)），充分感知消費(fèi)習(xí)慣，預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)，引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。2.智慧零售的發(fā)展存在哪些不足。答：智慧零售存在以下不足之處：（1）技術(shù)成本較高，智慧零售體系建設(shè)需要大量的資金和資源支持，包括硬件設(shè)備、軟件開發(fā)和維護(hù)等方面的成本，是一筆不小的支出；（2）數(shù)據(jù)的獲取難度大，實(shí)施智慧零售的前提是要獲取全面、準(zhǔn)確、足量的數(shù)據(jù)信息，這就要求對(duì)企業(yè)各個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行有效的打通融合，涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)和部門的協(xié)同工作，技術(shù)應(yīng)用難度較大；（3）技術(shù)更新?lián)Q代快，智慧零售相關(guān)數(shù)字技術(shù)的更新?lián)Q代速度較快，零售企業(yè)需要不斷跟進(jìn)和更新技術(shù)，這對(duì)大多數(shù)企業(yè)來說負(fù)擔(dān)較重；（4）數(shù)據(jù)安全問題，智慧零售技術(shù)需要大量的數(shù)據(jù)支持，但數(shù)據(jù)的安全性和隱私保護(hù)成為了一個(gè)重要的問題，一旦數(shù)據(jù)泄露或被濫用，將對(duì)消費(fèi)者和企業(yè)造成嚴(yán)重的損失。3.云計(jì)算技