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文檔簡介
第2頁共2頁2024年前臺試用期轉正工作總結經(jīng)典版____年____月____日,本人正式入職公司,擔任深潤川公司前臺文員一職。在試用期即將結束之際,根據(jù)公司的規(guī)章制度,本人現(xiàn)鄭重申請轉為正式員工。在過去的三個月試用期中,在領導和同事的悉心指導下,本人迅速適應了公司的工作環(huán)境,并全面熟悉了公司的各項操作流程。在此期間,本人主要完成了以下工作:1.負責來訪客人的接待、登記,并及時通報相關部門;2.負責收發(fā)傳真、快遞和報刊,確保信息傳遞的及時性和準確性;3.負責辦公人員的考勤監(jiān)督和統(tǒng)計,每月制作考勤表并報集團人事部,確??记诠ぷ鞯墓院鸵?guī)范性;4.負責每月行政費用的統(tǒng)計,編制行政報表并通報相關部門,為公司財務決策提供準確數(shù)據(jù);5.負責電話總機的接轉工作,同時負責公司通訊錄的編制及更新,確保公司內(nèi)部通訊的順暢;6.負責公司辦公用品的驗收、登記、入庫、保管、發(fā)放等工作,確保辦公用品的合理使用和有效管理;7.負責公司報刊的收發(fā),外來文件信函的收發(fā),以及對外發(fā)放的各類文件信函進行登記,確保公司信息的及時傳遞;8.負責會議室、接待室的安排及文印室耗材統(tǒng)計的管理,為公司提供高效的行政支持;9.負責每日的定餐工作,保障員工的飲食需求;10.協(xié)助行政主管處理日常行政事務及職場環(huán)境管理維護,為公司營造良好的工作氛圍;11.協(xié)助做好公司辦公飲用水、辦公場所的花木管理,提升公司辦公環(huán)境質量;12.協(xié)助文秘做好各部門之間文件的收發(fā)、傳遞以及一般的打字、復印工作,確保文件傳遞的及時性和準確性;13.協(xié)助本部門做好開工儀式的后勤服務工作,確?;顒拥捻樌M行;14.完成領導交辦的其他任務。自入職以來,在公司領導及同事的大力支持和關心下,本人不僅學到了許多新的知識,也深刻體會到了團隊合作的重要性。本人熱切希望能夠以一名正式員工的身份繼續(xù)在這里工作,與公司共同發(fā)展、成長。在此,本人正式提出轉正申請,懇請領導給予本人繼續(xù)鍛煉和提升的機會。本人將以更加謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情,繼續(xù)做好本職工作,為公司辦公室工作的正常開展提供堅實的保障。同時,本人也期待與公司共同迎接更加美好的未來!2024年前臺試用期轉正工作總結經(jīng)典版(二)一、在我作為文員的初期,我對公司的運營模式和工作流程缺乏了解。在領導和同事的悉心指導和協(xié)助下,我迅速適應了新環(huán)境,短時間內(nèi)掌握了前臺工作職責以及各部門的職能。眾所周知,前臺是公司對外的窗口,因此我在接待訪客時保持專業(yè)形象,接聽和轉接電話時保持友善態(tài)度,處理日常辦公事務時保持謹慎細致,與同事交往時保持謙遜真誠,以維護公司的良好形象。二、主要工作職責如下:1.執(zhí)行部門分配的任務:我負責每月兩次的餐廳用量報告,供餐廳組長審核;月初統(tǒng)計紙張用量和電話記錄,提交企管主管,并努力節(jié)約公司資源;同時,處理順豐和申通快遞的運費報銷單,以及登記辦公樓的礦泉水和辦公設備物料的領用單。2.管理日常職責范圍內(nèi)的工作:包括更換傳真機色帶,補充復印機和打印機的紙張,解決傳真、復印和打印設備的故障;每日記錄紙張消耗和電話通話記錄;更換礦泉水;以及管理一樓走廊、樣品參觀室的出入口。3.信息處理與工作記錄:我負責過濾和轉接電話,及時傳遞傳真信息;記錄供應商和常用聯(lián)絡方的聯(lián)系方式,確保信息快速可查。4.客戶接待與通報:確保會客室的設施準備就緒,如手紙、廁紙、面巾紙和礦泉水等。當客人到達時,我以微笑迎接并引導他們到指定地點等候,提供茶水服務,確保在客人離開前保持在崗狀態(tài)。如有休息時間的臨時訪客或部門需要,我也會迅速響應協(xié)助接待。同時,我也會協(xié)助處理招聘事務。在過去的三個月中,我在行政部的前臺崗位上,主要工作如下:1.有效執(zhí)行電話接聽和訪客接待,確保訂水服務的正常運行;2.完成每月的考勤管理;3.實施倉庫的有序管理;4.擔任公司檔案的管理工作;5.負責公司網(wǎng)站文件的上傳;6.協(xié)助招聘流程的執(zhí)行;7.完成領導安排的臨時性任務?;仡欉@段時間,我盡職盡責,但仍有提升空間,有時會感到工作量不足。因此,我計劃提升服務質量,提高工作效率,確保工作無誤。保持良好的服務態(tài)度,不斷積累接待客人的經(jīng)驗,提升客戶滿意度。加強禮儀知識的學習,加強與各部門的溝通,了解公司動態(tài)和各部門工作內(nèi)容,以便更準確地回答客戶問題,轉接電話,適時為公司宣傳。努力創(chuàng)造一個專業(yè)且舒適的前臺環(huán)境,注重個人形象,保持環(huán)境衛(wèi)生,讓每一位客戶都能感到愉快。在未來的工作中,我期待自己能有更大的進步,為公司做出更大的貢獻!2024年前臺試用期轉正工作總結經(jīng)典版(三)前臺作為公司形象與服務的起點,對來訪萬達的每一位客人而言,其重要性不言而喻。前臺作為客人與公司接觸的首要環(huán)節(jié),直接影響著客人對公司的第一印象,從而在一定程度上代表了公司的整體形象。因此,優(yōu)質的接待服務不僅是對客人的尊重,更是公司形象的直接展現(xiàn)。一、持續(xù)提升服務質量我將確保認真接聽每一個電話,熟記各部門分機號,嚴格按照公司規(guī)定為來訪客人核對聯(lián)系人,并為其辦理臨時訪客證。在接待過程中,我將注重保持良好的服務態(tài)度,對客人提出的問題給予耐心細致的回答,做到笑臉相迎、溫馨提示。此外,我還將利用業(yè)余時間加強學習,包括電話技巧和禮儀知識,以適應公司快速發(fā)展的需求。二、營造優(yōu)質的前臺環(huán)境作為公司門面,我將不僅注重個人形象,還會努力維護前臺環(huán)境的整潔與美觀,為來訪客人營造一個舒適、愉悅的氛圍。三、以公司大局為重,積極奉獻無論是工作時間還是休假時間,一旦公司有需要,我都將服從安排,積極配合,不推諉責任。作為萬達的一員,我將為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。同時,我還將積極參加公司組織的活動,加強與同事之間的溝通和部門之間的協(xié)作,以更好地服務于公司。在過去的一年里,我雖在前臺崗位上積累了一定的經(jīng)驗,但仍存在一些不足之處,如工作集中力不夠、處理問題有所欠缺等。為此,我將在未來的工作中更加認真努力,勤奮工作,為公司的發(fā)展貢獻更多力量。在新的一年里,我將繼續(xù)提高自身形象,制定詳細的工作計劃,努力提升工作質量和效率。具體而言,我將從以下幾個方面著手:1.提升服務質量:我將以更高的標準要求自己,確保在接待過程中做到麻利、高效、無誤。同時,我將不斷積累接待經(jīng)驗,為客人留下良好的印象。在接聽電話時,我也將不斷提升用語技巧,巧妙回答客人的問題,以滿足客戶的需求。2.加強禮儀知識學習:我將利用業(yè)余時間認真學習禮儀知識和公共關系學,了解待人接物中必須遵守的禮儀常識。這將有助于我在接待過程中更加得體、自信地展現(xiàn)公司的形象。同時,我還將關注行業(yè)動態(tài)和新興技能的學習,以不斷適應公司的發(fā)展需求。3.加強與公司各部門的溝通:通過加強與各部門之間的
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