供用電管理專業(yè)履職能力認(rèn)證專項(xiàng)測(cè)試卷

供用電管理專業(yè)履職能力認(rèn)證專項(xiàng)測(cè)試卷單選題（總共40題）1.在營(yíng)銷系統(tǒng)中，抄表計(jì)劃審核完成后，要重新計(jì)算電量電費(fèi)，如何操作()。(1分)A、讓技術(shù)支持把抄表計(jì)劃狀態(tài)改為數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，計(jì)劃注銷重新制定，重新抄表。B、回退計(jì)劃，退回到計(jì)算。C、將要計(jì)算的用戶提交異常，在異常管理中計(jì)算。D、計(jì)劃解鎖，可以回到計(jì)算狀態(tài)，重新計(jì)算。答案：B解析：

運(yùn)維資格證題庫(kù)-營(yíng)銷管理2.高壓供電方案有效期()年，低壓供電方案有效期()個(gè)月。(1分)A、1,3B、1,6C、2,3D、2,6答案：A解析：

《國(guó)網(wǎng)江西省電力有限公司關(guān)于印發(fā)用電報(bào)裝管理辦法的通知》（贛電辦〔2021〕378號(hào)）3.遇有電動(dòng)汽車充電設(shè)施電氣設(shè)備著火時(shí)，應(yīng)立即將有關(guān)設(shè)備的()，然后進(jìn)行救火。(1分)A、保護(hù)停用B、電源切斷C、外殼接地D、重合閘退出答案：B解析：

《國(guó)網(wǎng)營(yíng)銷部關(guān)于加強(qiáng)電動(dòng)汽車充電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作的通知》營(yíng)銷智用〔2017〕1號(hào)4.若因特殊惡劣天氣或交通堵塞等客觀因素?zé)o法按規(guī)定時(shí)限到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的，搶修人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)與客戶聯(lián)系、說(shuō)明情況并預(yù)約到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間，經(jīng)客戶同意后按()到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。(1分)A、預(yù)約時(shí)間B、承諾時(shí)間C、規(guī)定時(shí)間D、計(jì)劃時(shí)間答案：A解析：

供電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.電力客戶正式用電后，由于電力客戶原因需要在原址改變()的一種變更用電事宜簡(jiǎn)稱為改壓。(1分)A、供電容量B、供電方式C、用電類別D、供電電壓等級(jí)答案：D解析：

《國(guó)家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)專用教材(農(nóng)網(wǎng)營(yíng)銷)》6.定期檢查周期規(guī)定，低壓動(dòng)力客戶，()至少檢查一次。(1分)A、三個(gè)月B、六個(gè)月C、每年D、每?jī)赡甏鸢福篋解析：

國(guó)網(wǎng)公司客戶安全用電服務(wù)若干規(guī)定(試行）7.10kV線路導(dǎo)線檔距一般為50m，120~240?-JL鋁絞線的適用檔距不超過(guò)()，鋼芯鋁絞線的適用檔距不超過(guò)250m。(1分)A、80mB、100mC、120mD、150m答案：A解析：

10kV典設(shè)架空分冊(cè)P104.3.18.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第八十條規(guī)定，互感器或電能表誤差超出允許范圍時(shí)，以()誤差為基準(zhǔn)，按驗(yàn)證后的誤差值退補(bǔ)電量。(1分)A、0B、1C、2D、互感器或電能表的允許答案：A解析：

《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》（1996年10月8日中華人民共和國(guó)電力工業(yè)部第8號(hào)令）9.高壓用戶現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行容量超過(guò)合同約定容量的行為稱為()。(1分)A、違約用電B、竊電C、違反合同D、減容答案：A解析：

《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》10.供電公司可以向()開(kāi)具增值稅專用發(fā)票。(1分)A、居民客戶B、銀行C、有增值稅一般納稅人資格的用電戶D、商業(yè)客戶答案：C解析：

《國(guó)家電網(wǎng)公司營(yíng)銷服務(wù)培訓(xùn)題庫(kù)》11.配電網(wǎng)工程過(guò)程一般可分為()、工程前期、工程建設(shè)與總結(jié)評(píng)價(jià)四個(gè)階段。(1分)A、項(xiàng)目策劃B、項(xiàng)目計(jì)劃C、項(xiàng)目前期D、項(xiàng)目立項(xiàng)答案：C解析：

國(guó)網(wǎng)江西省電力有限公司員工崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)12.《有序用電管理辦法》中規(guī)定：()電力運(yùn)行主管部門和電網(wǎng)公司應(yīng)及時(shí)向社會(huì)發(fā)布預(yù)警信息。(1分)A、縣級(jí)B、地市級(jí)C、省級(jí)D、各級(jí)答案：D解析：

《國(guó)家發(fā)展改革委關(guān)于印發(fā)<有序用電管理辦法>的通知》（發(fā)改運(yùn)行〔2011〕832號(hào)）13.對(duì)高壓新裝電力客戶應(yīng)在接電后的當(dāng)月完成采集建設(shè)調(diào)試并在客戶歸檔后()進(jìn)行首次遠(yuǎn)程自動(dòng)化抄表。(1分)A、第二個(gè)抄表周期B、第一個(gè)抄表周期C、首日D、次日答案：B解析：

國(guó)網(wǎng)江西省電力有限公司全業(yè)務(wù)核心班組核心能力認(rèn)證理論題庫(kù)14.供電服務(wù)指揮平臺(tái)實(shí)行()全天候服務(wù)管控和服務(wù)響應(yīng)。(1分)A、7×24小時(shí)B、24小時(shí)C、8小時(shí)D、7×8小時(shí)答案：A解析：

配網(wǎng)搶修指揮-實(shí)際應(yīng)用15.對(duì)高壓新裝電力客戶應(yīng)在接電后的當(dāng)月完成采集建設(shè)調(diào)試并在客戶歸檔后()進(jìn)行首次遠(yuǎn)程自動(dòng)化抄表。(1分)A、第二個(gè)抄表周期B、第一個(gè)抄表周期C、首日D、次日答案：B解析：

國(guó)網(wǎng)江西省電力有限公司全業(yè)務(wù)核心班組核心能力認(rèn)證理論題庫(kù)16.拖欠電費(fèi)的特殊客戶()天內(nèi)執(zhí)行過(guò)兩次及以上欠費(fèi)停電操作或有過(guò)兩次及以上違約金記錄的情況，生效之日起180天后自動(dòng)恢復(fù)。(1分)A、60B、90C、120D、180答案：D解析：

《國(guó)家電網(wǎng)有限公司95598客戶服務(wù)業(yè)務(wù)管理辦法》17.GPRS終端調(diào)試時(shí)，如果終端顯示信號(hào)正常，卻不能上線，應(yīng)首先檢查()(1分)A、信號(hào)場(chǎng)強(qiáng)B、終端上設(shè)置的主站IP地址和端口號(hào)C、終端抄表參數(shù)D、SIM卡答案：B解析：

國(guó)網(wǎng)知識(shí)匯編18.對(duì)智能小區(qū)內(nèi)接入的終端或用戶身份進(jìn)行嚴(yán)格認(rèn)證，保證用戶身份的()。(1分)A、唯一性和真實(shí)性B、安全性和真實(shí)性C、唯一性和完整性D、安全性和完整性答案：A解析：

智慧小區(qū)建設(shè)技術(shù)規(guī)程19.按照《國(guó)家電網(wǎng)有限公司數(shù)字化建設(shè)統(tǒng)籌管理規(guī)范》，各級(jí)單位涉及數(shù)字化建設(shè)內(nèi)容的其他專項(xiàng)以及自行管理的各類成本資金及其它費(fèi)用項(xiàng)目，在驗(yàn)收環(huán)節(jié)，數(shù)字化建設(shè)內(nèi)容完成情況須經(jīng)本單位()職能管理部門簽字確認(rèn)，相關(guān)結(jié)論應(yīng)包含在驗(yàn)收材料中。(1分)A、互聯(lián)網(wǎng)B、信息通信C、審計(jì)D、財(cái)務(wù)答案：A解析：

《國(guó)家電網(wǎng)有限公司數(shù)字化建設(shè)統(tǒng)籌管理規(guī)范》20.在采用遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表方式后的前()個(gè)抄表周期內(nèi)，應(yīng)每個(gè)周期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)抄表。(1分)A、1B、2C、3D、4答案：C解析：

國(guó)網(wǎng)江西省電力有限公司全業(yè)務(wù)核心班組核心能力認(rèn)證理論題庫(kù)21.電纜敷設(shè)方式應(yīng)視工程條件，環(huán)境特點(diǎn)和電纜類型、數(shù)量等因素，以及滿足運(yùn)行可靠，便于()和技術(shù)經(jīng)濟(jì)合理的原則來(lái)選擇。(1分)A、施工B、接入C、維護(hù)D、搶修答案：C解析：

《配電電纜線路施工與驗(yàn)收技術(shù)》(2.2)22.《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定，安裝在用戶處的用電計(jì)量裝置，由()負(fù)責(zé)保護(hù)。(1分)A、供電企業(yè)B、電力管理部門C、用戶D、供電企業(yè)與客戶協(xié)商確定答案：C解析：

《電力供應(yīng)與使用條例》23.營(yíng)銷稽查監(jiān)控工作評(píng)價(jià)周期原則上每()一次。(1分)A、周B、月C、季D、年答案：D解析：

《國(guó)家電網(wǎng)有限公司營(yíng)銷稽查監(jiān)控運(yùn)營(yíng)管理辦法》24.三相四線制連接的電能計(jì)量裝置，其電流互感器與電能表之間應(yīng)采用()線連接。(1分)A、三B、四C、五D、六答案：D解析：

國(guó)網(wǎng)江西省電力有限公司全業(yè)務(wù)核心班組核心能力認(rèn)證理論題庫(kù)25.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定：電費(fèi)違約金收取總額按()計(jì)數(shù)，總額不足1元的按1元收取。(1分)A、日累加B、月累加C、年累加答案：A解析：

《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第九十八條26.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定：電費(fèi)違約金收取總額按()計(jì)數(shù)，總額不足1元的按1元收取。(1分)A、日累加B、月累加C、年累加D、季累加答案：A解析：

《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第九十八條27.《國(guó)網(wǎng)營(yíng)銷部關(guān)于印發(fā)臺(tái)區(qū)同期線損異常處置手冊(cè)的通知》中關(guān)于處理原則的描述，錯(cuò)誤的是()。(1分)A、先外由內(nèi)B、由高到低C、逐級(jí)治理D、徹底銷號(hào)答案：A解析：

《國(guó)網(wǎng)營(yíng)銷部關(guān)于印發(fā)臺(tái)區(qū)同期線損異常處置手冊(cè)的通知》28.《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定，逾期未交付電費(fèi)的，自逾期之日起計(jì)算超過(guò)()日，經(jīng)催交仍未交付電費(fèi)的，供電企業(yè)可以按照國(guó)家規(guī)定的程序停止供電。(1分)A、7B、15C、30D、60答案：C解析：

電力供應(yīng)與使用條例29.現(xiàn)場(chǎng)安裝互感器接入式三相四線電能表時(shí)，對(duì)電壓二次回路導(dǎo)線的線徑選擇應(yīng)不小于()平方毫米。(1分)A、1.5B、2.5C、4D、6答案：B解析：

國(guó)網(wǎng)江西省電力有限公司全業(yè)務(wù)核心班組核心能力認(rèn)證理論題庫(kù)30.為實(shí)現(xiàn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)與安全接入?yún)^(qū)之間的隔離，應(yīng)配置()。(1分)A、數(shù)據(jù)隔離組件B、防火墻C、電力專用橫向單向安全隔離裝置D、網(wǎng)關(guān)答案：B解析：

《配電自動(dòng)化系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全整體方案》31.電網(wǎng)資源業(yè)務(wù)中臺(tái)總體目標(biāo)：提供一圖、多層、多態(tài)一站式共享服務(wù)，支撐規(guī)劃、物資、基建、調(diào)度、運(yùn)檢、營(yíng)銷等業(yè)務(wù)部門、各專業(yè)()的前端應(yīng)用。(1分)A、電網(wǎng)一張圖B、數(shù)據(jù)一個(gè)源C、業(yè)務(wù)一條線D、物理一張網(wǎng)答案：C解析：

《國(guó)家電網(wǎng)有限公司數(shù)字化建設(shè)統(tǒng)籌管理規(guī)范》32.加強(qiáng)()的推廣應(yīng)用.企業(yè)辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),使用符合法律規(guī)定條件的電子簽名,與手寫簽名或者蓋章具有同等法律效力;電子印章與實(shí)物印章具有同等法律效力;電子證照與紙質(zhì)證照具有同等法律效力.法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外。(1分)A、電子簽名B、電子印章C、電子證照D、以上全選答案：D解析：

江西省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例33.對(duì)電力系統(tǒng)的穩(wěn)定性干擾最嚴(yán)重的一般是()(1分)A、二相相間短路B、三相短路C、二相接地短路D、單相接地答案：B解析：

電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)導(dǎo)則34.計(jì)量二次回路的連接導(dǎo)線應(yīng)采用的線型為()。(1分)A、單股銅芯絕緣線B、多股銅芯絕緣軟線C、單股鋁芯絕緣線D、多股鋁芯絕緣線答案：A解析：

國(guó)網(wǎng)江西省電力有限公司全業(yè)務(wù)核心班組核心能力認(rèn)證理論題庫(kù)35.對(duì)高壓新裝電力客戶應(yīng)在接電后的當(dāng)月完成采集建設(shè)調(diào)試并在客戶歸檔后()進(jìn)行首次遠(yuǎn)程自動(dòng)化抄表。(1分)A、第二個(gè)抄表周期B、第一個(gè)抄表周期C、首日D、次日答案：B解析：

國(guó)網(wǎng)江西省電力有限公司全業(yè)務(wù)核心班組核心能力認(rèn)證理論題庫(kù)36.數(shù)字化班組建設(shè)需要實(shí)現(xiàn)的四化中，()與提高人工智能圖像識(shí)別模型分析準(zhǔn)確率，支撐無(wú)人機(jī)巡視、線路監(jiān)拍等應(yīng)用，提升隱患識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)管控和處置能力。開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范數(shù)字化，建立專業(yè)知識(shí)庫(kù)，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支撐能力。相對(duì)應(yīng)。(1分)A、業(yè)務(wù)在線化B、作業(yè)移動(dòng)化C、信息透明化D、支撐智能化答案：D解析：

《國(guó)家電網(wǎng)有限公司數(shù)字化建設(shè)統(tǒng)籌管理規(guī)范》37.低壓鉗形電流表測(cè)量電流，可以在()電路電壓上使用。(1分)A、380/220VB、35kVC、6kVD、10kV答案：A解析：

《全能型鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)區(qū)經(jīng)理）》第五章38.《電力法》規(guī)定：盜竊電能的，由電力管理部門責(zé)令停止違法行為，追繳電費(fèi)并處應(yīng)交電費(fèi)()的罰款。(1分)A、三倍B、五倍以下C、三至六倍D、三倍以下答案：B解析：

《中華人民共和國(guó)電力法》39.根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)有限公司作業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)管控工作規(guī)定》（第十六條），作業(yè)計(jì)劃按照()的原則實(shí)行分層分級(jí)管理。各單位應(yīng)結(jié)合平臺(tái)應(yīng)用，明確各專業(yè)計(jì)劃管理人員，健全計(jì)劃編制、審批和發(fā)布工作機(jī)制，嚴(yán)格計(jì)劃編審、發(fā)布與執(zhí)行的全過(guò)程監(jiān)督管控。(1分)A、誰(shuí)編制、誰(shuí)負(fù)責(zé)B、誰(shuí)審核、誰(shuí)負(fù)責(zé)C、誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé)D、誰(shuí)監(jiān)督、誰(shuí)負(fù)責(zé)答案：C解析：

《國(guó)家電網(wǎng)有限公司作業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)管控工作規(guī)定》第十六條40.按照《國(guó)家電網(wǎng)有限公司數(shù)字化建設(shè)統(tǒng)籌管理規(guī)范》，各級(jí)單位涉及數(shù)字化建設(shè)內(nèi)容的其他專項(xiàng)以及自行管理的各類成本資金及其它費(fèi)用項(xiàng)目，在驗(yàn)收環(huán)節(jié)，數(shù)字化建設(shè)內(nèi)容完成情況須經(jīng)本單位()職能管理部門簽字確認(rèn)，相關(guān)結(jié)論應(yīng)包含在驗(yàn)收材料中。(1分)A、互聯(lián)網(wǎng)B、信息通信C、審計(jì)D、財(cái)務(wù)答案：A解析：

《國(guó)家電網(wǎng)有限公司數(shù)字化建設(shè)統(tǒng)籌管理規(guī)范》多選題（總共30題）1.報(bào)裝接電業(yè)務(wù)中的三不指定是指()。(1分)A、不指定招標(biāo)單位B、不指定設(shè)計(jì)單位C、不指定施工隊(duì)伍D、不指定設(shè)備材料供貨單位答案：BCD解析：

《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》國(guó)網(wǎng)（營(yíng)銷/3）378-20172.服務(wù)投訴指供電企業(yè)員工服務(wù)行為不規(guī)范，公司服務(wù)渠道不暢通、不便捷等引發(fā)的客戶投訴，主要包括()方面。(1分)A、員工服務(wù)態(tài)度B、服務(wù)行為規(guī)范C、窗口營(yíng)業(yè)時(shí)間D、服務(wù)設(shè)施答案：AB解析：

《國(guó)家電網(wǎng)有限公司95598客戶服務(wù)業(yè)務(wù)管理辦法》3.按《供電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》受理客戶服務(wù)申請(qǐng)后，時(shí)限要求描述正確的是（）。(1分)A、電器損壞核損業(yè)務(wù)24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)B、電能表異常業(yè)務(wù)5個(gè)工作日內(nèi)處理C、抄表數(shù)據(jù)異常業(yè)務(wù)5個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)D、服務(wù)平臺(tái)異常業(yè)務(wù)4個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)處理答案：ABCD解析：

供電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.以下替代類別屬于以電代油的有()。(1分)A、電動(dòng)汽車B、軌道交通C、電烤煙D、農(nóng)業(yè)電排灌答案：ABD解析：

電能替代理論知識(shí)5.電網(wǎng)數(shù)字化建設(shè)堅(jiān)持()等4個(gè)原則。(1分)A、統(tǒng)一領(lǐng)B、統(tǒng)一規(guī)劃C、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)D、統(tǒng)一建設(shè)答案：ABCD解析：

國(guó)網(wǎng)（信息/2）118-2020《國(guó)家電網(wǎng)有限公司電網(wǎng)數(shù)字化建設(shè)管理辦法》6.95598所有業(yè)務(wù)流程中，實(shí)行閉環(huán)管理的業(yè)務(wù)有()。(1分)A、投訴B、舉報(bào)C、咨詢D、建議答案：ABCD解析：

《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)業(yè)務(wù)管理辦法》7.配電自動(dòng)化應(yīng)與配電網(wǎng)建設(shè)和改造()，遵循標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，差異化實(shí)施原則，充分利用現(xiàn)有設(shè)備資源，因地制宜地做好通信、信息等配電自動(dòng)化配套建設(shè)。(1分)A、同步規(guī)劃B、同步設(shè)計(jì)C、同步建設(shè)D、同步投運(yùn)答案：ABCD解析：

《配網(wǎng)技術(shù)導(dǎo)則》

（四）判斷題（共90題）8.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定，用電人在()情況下，供電人可以對(duì)其銷戶。(1分)A、依法破產(chǎn)B、連續(xù)6個(gè)月不用電，也不申請(qǐng)辦理暫停用電手續(xù)者C、向供電企業(yè)申請(qǐng)銷戶，并繳清電費(fèi)及其他欠繳費(fèi)用D、有竊電行為答案：ABC解析：

《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》9.配電自動(dòng)化系統(tǒng)主要由等部分組成()。(1分)A、配電自動(dòng)化主站B、配電自動(dòng)化子站C、配電自動(dòng)化終端D、通信通道答案：ABCD解析：

《配電自動(dòng)化規(guī)劃設(shè)計(jì)技術(shù)導(dǎo)則》10.直流充電樁在充電過(guò)程中，充電監(jiān)控界面可以查看()。(1分)A、充電電量B、充電電流C、充電費(fèi)用D、充電電壓答案：ABCD解析：

《電動(dòng)汽車充換電設(shè)施運(yùn)維管理》中國(guó)電力出版社，2017年11月11.《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》（國(guó)家電網(wǎng)營(yíng)銷〔2010〕1247號(hào)）規(guī)定：一級(jí)重要客戶可采用以下運(yùn)行方式()。(1分)A、兩回及以上進(jìn)線同時(shí)運(yùn)行互為備用B、一回進(jìn)線主供、另一回路熱備用C、一回進(jìn)線主供、另一回路冷備用D、高壓側(cè)合環(huán)運(yùn)行答案：AB解析：

《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》（國(guó)家電網(wǎng)營(yíng)銷〔2010〕1247號(hào)）12.停送電信息主要分為()停送電信息和()停送電信息。(1分)A、調(diào)度類B、生產(chǎn)類C、計(jì)劃類D、營(yíng)銷類答案：BD解析：

《國(guó)家電網(wǎng)有限公司95598客戶服務(wù)業(yè)務(wù)管理辦法》13.計(jì)量裝置周期巡視的主要內(nèi)容包括以下方面：()(1分)A、計(jì)量表計(jì)、采集終端裝置：安裝是否牢固、接線工藝是否符合要求、電能表和終端封印是否破損，顯示屏是否存在異常、接線是否正確、表計(jì)是否有灼燒痕跡。B、互感器是否有灼燒痕跡、互感器安裝位置是否正確、互感器變比是否符合實(shí)際要求。C、計(jì)量表箱封印是否缺失、外觀是否良好、安裝是否牢固、箱（柜）內(nèi)是否存在雜物、金屬計(jì)量箱接地是否可靠。D、計(jì)量二次回路接線是否有灼燒痕跡、接線工藝是否符合要求、接線是否正確。答案：ABCD解析：

《國(guó)網(wǎng)江西省電力有限公司關(guān)于印發(fā)<計(jì)量裝置運(yùn)行管理辦法>等2項(xiàng)制度的通知》（贛電營(yíng)銷〔2020〕7號(hào)）14.直流充電樁在充電過(guò)程中，充電監(jiān)控界面可以查看()。(1分)A、充電電量B、充電電流C、充電費(fèi)用D、充電電壓答案：ABCD解析：

《電動(dòng)汽車充換電設(shè)施運(yùn)維管理》中國(guó)電力出版社，2017年11月15.10kV架空線路帶電作業(yè)，安裝在設(shè)備上的絕緣遮蔽用具包括()。(1分)A、絕緣擋板B、導(dǎo)線遮蔽罩C、絕緣子遮蔽罩D、絕緣毯答案：ABCD解析：

QGDW711-2012《10kV帶電作業(yè)用絕緣防護(hù)用具、遮蔽用具技術(shù)導(dǎo)則》16.95598所有業(yè)務(wù)流程中，實(shí)行閉環(huán)管理的業(yè)務(wù)有()。(1分)A、投訴B、舉報(bào)C、咨詢D、建議答案：ABCD解析：

《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)業(yè)務(wù)管理辦法》17.總部及各單位應(yīng)根據(jù)管理需要，下達(dá)專項(xiàng)稽查任務(wù)，專項(xiàng)稽查任務(wù)應(yīng)明確()等。(1分)A、稽查內(nèi)容B、工作方式C、稽查要求D、處理時(shí)限答案：ABCD解析：

《國(guó)家電網(wǎng)有限公司營(yíng)銷稽查監(jiān)控運(yùn)營(yíng)管理辦法》18.按《供電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》受理客戶服務(wù)申請(qǐng)后，時(shí)限要求描述正確的是（）。(1分)A、電器損壞核損業(yè)務(wù)24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)B、電能表異常業(yè)務(wù)5個(gè)工作日內(nèi)處理C、抄表數(shù)據(jù)異常業(yè)務(wù)5個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)D、服務(wù)平臺(tái)異常業(yè)務(wù)4個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)處理答案：ABCD解析：

供電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)19.《國(guó)網(wǎng)江西省電力有限公司關(guān)于2022年配網(wǎng)工程施工轉(zhuǎn)型升級(jí)驗(yàn)收評(píng)價(jià)工作》中5個(gè)維度評(píng)價(jià)是指：()、()、()、()、()。(1分)A、責(zé)任落實(shí)情況B、項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化C、施工單位專業(yè)化D、作業(yè)方式現(xiàn)代化E、管理手段數(shù)字化答案：ABCDE解析：

《國(guó)網(wǎng)江西省電力有限公司供用電部關(guān)于2022年配網(wǎng)工程施工轉(zhuǎn)型升級(jí)驗(yàn)收評(píng)價(jià)工作的通知》20.國(guó)家電網(wǎng)公司倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)管理工作規(guī)范（試行）第四章-79,廢舊物資入庫(kù)前，實(shí)物資產(chǎn)使用部門辦理報(bào)廢申請(qǐng)，經(jīng)流轉(zhuǎn)審批同意后，填寫廢舊物資交接單。將()一起移交物資公司（中心），辦理廢舊物資入庫(kù)。(1分)A、廢舊物資B、報(bào)廢手續(xù)C、入庫(kù)單D、交接單答案：ABD解析：

國(guó)家電網(wǎng)公司倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)管理工作規(guī)范（試行）第四章-7921.用戶受電工程三指定行為，是指供電企業(yè)直接、間接或者變相指定用戶受電工程的()單位，限制或者排斥其他單位的公平競(jìng)爭(zhēng)，侵犯用戶自由選擇權(quán)的行為。(1分)A、設(shè)計(jì)B、施工C、設(shè)備材料供應(yīng)D、監(jiān)理答案：ABC解析：

《國(guó)家能源局關(guān)于印發(fā)《國(guó)家能源局用戶受電工程三指定行為認(rèn)定指引》的通知》（國(guó)能發(fā)監(jiān)管〔2020〕65號(hào)）22.如何提高功率因數(shù)()。(1分)A、減少大馬拉小車現(xiàn)象，提高使用設(shè)備效率B、調(diào)整負(fù)荷，提高設(shè)備利用率C、利用新技術(shù)，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)D、加裝補(bǔ)償裝置答案：ABCD解析：

國(guó)網(wǎng)公司營(yíng)銷調(diào)考題庫(kù)23.以下替代類別屬于以電代油的有()。(1分)A、電動(dòng)汽車B、軌道交通C、電烤煙D、農(nóng)業(yè)電排灌答案：ABD解析：

電能替代理論知識(shí)24.根據(jù)供電可靠性的要求以及中斷供電危害程度，重要電力用戶可以分為()。(1分)A、特級(jí)重要電力用戶B、一級(jí)重要電力用戶C、二級(jí)重要電力用戶D、臨時(shí)性重要電力用戶答案：ABCD解析：

重要電力用戶供電電源及自備應(yīng)急電源配置技術(shù)規(guī)范25.對(duì)于高壓客戶，根據(jù)客戶實(shí)際情況，選擇執(zhí)行()、()或()等方式，逐步取消后付費(fèi)方式。(1分)A、智能交費(fèi)B、分次結(jié)算C、分次劃撥D、一次交費(fèi)答案：ABC解析：

國(guó)網(wǎng)江西省電力有限公司全業(yè)務(wù)核心班組核心能力認(rèn)證理論題庫(kù)26.用電安全檢查服務(wù)分為()。(1分)A、定期安全服務(wù)B、臨時(shí)安全服務(wù)C、專項(xiàng)安全服務(wù)D、特殊性安全檢查服務(wù)答案：ACD解析：

《國(guó)家電網(wǎng)有限公司客戶安全用電服務(wù)若干規(guī)定》27.在公共場(chǎng)所工作時(shí)，應(yīng)采取()安全措施。(1分)A、懸掛施工單位標(biāo)志B、懸掛安全標(biāo)志C、專人看守D、懸掛遮擋標(biāo)志答案：AB解析：

供電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)28.根據(jù)《國(guó)網(wǎng)江西省電力有限公司營(yíng)銷部關(guān)于印發(fā)客戶辦電申請(qǐng)資料清單及一次性告知書的通知》（營(yíng)銷〔2020〕19號(hào)）文件，辦電申請(qǐng)資料清單（居民新裝增容）申請(qǐng)時(shí)必備材料用電人有效身份證明包括()。(1分)A、居民身份證B、臨時(shí)身份證C、戶口本D、軍官證或士兵證E、臺(tái)胞證、港澳通行證、外國(guó)護(hù)照F、外國(guó)永久居留證（綠卡），或其它有效身份證明文書等答案：ABCDEF解析：

《國(guó)網(wǎng)江西省電力有限公司營(yíng)銷部關(guān)于印發(fā)客戶辦電申請(qǐng)資料清單及一次性告知書的通知》（營(yíng)銷〔2020〕19號(hào)）29.運(yùn)行中的計(jì)量裝置按計(jì)量對(duì)象重要程度和管理需要分為五類。以下不屬于I類電能計(jì)量裝置的是()。(1分)A、110kV貿(mào)易結(jié)算用電能計(jì)量裝置B、220kV及以上貿(mào)易結(jié)算用電能計(jì)量裝置C、發(fā)電企業(yè)廠用電量的電能計(jì)量裝置D、計(jì)量單機(jī)容量300MW及以上發(fā)電機(jī)發(fā)電量的電能計(jì)量裝置答案：AC解析：

國(guó)網(wǎng)江西省電力有限公司全業(yè)務(wù)核心班組核心能力認(rèn)證理論題庫(kù)30.根據(jù)供電可靠性的要求以及中斷供電危害程度，重要電力用戶可以分為()。(1分)A、特級(jí)重要電力用戶B、一級(jí)重要電力用戶C、二級(jí)重要電力用戶D、臨時(shí)性重要電力用戶答案：ABCD解析：

重要電力用戶供電電源及自備應(yīng)急電源配置技術(shù)規(guī)范判斷題（總共30題）1.電力設(shè)施受國(guó)家法律保護(hù)，禁止任何單位或個(gè)人從事危害電力設(shè)施的行為。任何單位和個(gè)人都有保護(hù)電力設(shè)施的義務(wù)，對(duì)危害電力設(shè)施的行為，有權(quán)制止并向電力管理部門、公安部門報(bào)告。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

電力設(shè)施保護(hù)條例2.用戶可以自行轉(zhuǎn)供電。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

用戶不得自行轉(zhuǎn)供電。3.空氣源熱泵，就是利用室外空氣的能源從高位熱源向低位熱源轉(zhuǎn)移的制冷、制熱裝置。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

空氣源熱泵，就是利用室外空氣的能源從低位熱源向高位熱源轉(zhuǎn)移的制冷、制熱裝置。4.資源與拓?fù)浞蛛x不屬于電網(wǎng)資源業(yè)務(wù)中臺(tái)設(shè)計(jì)思路。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

資源與拓?fù)浞蛛x屬于電網(wǎng)資源業(yè)務(wù)中臺(tái)設(shè)計(jì)思路。5.變壓器過(guò)載運(yùn)行時(shí)銅損會(huì)劇烈增加。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

國(guó)網(wǎng)公司營(yíng)銷調(diào)考題庫(kù)6.《電力需求側(cè)管理辦法》中，各級(jí)價(jià)格主管部門應(yīng)推動(dòng)完善峰谷電價(jià)、居民階梯電價(jià)、差別電價(jià)，加大激勵(lì)力度，擴(kuò)大實(shí)施范圍。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

《關(guān)于深入推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革做好新形勢(shì)下電力需求側(cè)管理工作的通知》（發(fā)改運(yùn)行規(guī)〔2017〕1690號(hào)）7.用戶私自遷移用電地址或自行移動(dòng)表位而用電的，屬于違約用電行為。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

供電營(yíng)業(yè)規(guī)則8.嚴(yán)禁通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)接入信息內(nèi)網(wǎng)或直接使用信息內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

信息內(nèi)網(wǎng)專區(qū)可以進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)。9.巡視人員發(fā)現(xiàn)充換電設(shè)備故障及損壞現(xiàn)象無(wú)需上報(bào)，等待維修即可。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

發(fā)現(xiàn)充換電設(shè)備故障及損壞應(yīng)及時(shí)上報(bào)，并拍照留檔，如實(shí)記錄故障損壞信息。10.供電企業(yè)應(yīng)在用戶每一個(gè)受電點(diǎn)內(nèi)按不同電價(jià)類別，分別安裝用電計(jì)量裝置。每個(gè)受電點(diǎn)作為用戶的一個(gè)計(jì)費(fèi)單位。用戶為滿足內(nèi)部核算的需要，可自行在其內(nèi)部裝設(shè)考核能耗用的電能表，該表所示讀數(shù)并可作為供電企業(yè)計(jì)費(fèi)依據(jù)。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

供電企業(yè)應(yīng)在用戶每一個(gè)受電點(diǎn)內(nèi)按不同電價(jià)類別，分別安裝用電計(jì)量裝置。每個(gè)受電點(diǎn)作為用戶的一個(gè)計(jì)費(fèi)單位。用戶為滿足內(nèi)部核算的需要，可自行在其內(nèi)部裝設(shè)考核能耗用的電能表，但該表所示讀數(shù)不得作為供電企業(yè)計(jì)費(fèi)依據(jù)。11.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定，使用臨時(shí)電源的用戶不得向外轉(zhuǎn)供電，也不得轉(zhuǎn)讓給其他用戶，供電企業(yè)也不受理其變更用電事宜。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》12.10kV箱式變電站不包含電力變壓器。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

10kV箱式變電站包含電力變壓器13.抽水蓄能發(fā)電的作用是利用負(fù)荷低谷電力蓄水，負(fù)荷高峰時(shí)發(fā)電以滿足用電需求，提高電力系統(tǒng)運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)效益(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)導(dǎo)則14.變壓器過(guò)載運(yùn)行時(shí)銅損會(huì)劇烈增加。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

國(guó)網(wǎng)公司營(yíng)銷調(diào)考題庫(kù)15.根據(jù)《公司加強(qiáng)班組長(zhǎng)及現(xiàn)場(chǎng)工作負(fù)責(zé)人安全責(zé)任管理的規(guī)定》，凡所在工程項(xiàng)目發(fā)生生產(chǎn)人身死亡事故的業(yè)主項(xiàng)目經(jīng)理、公司系統(tǒng)內(nèi)施工項(xiàng)目部經(jīng)理、監(jiān)理項(xiàng)目部總監(jiān)，必須無(wú)條件免去相應(yīng)職務(wù)。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

國(guó)網(wǎng)江西省電力有限公司員工崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)16.《居民用戶家用電器損壞處理辦法》規(guī)定，在理賠處理中，供電企業(yè)與受害居民用戶因賠償問(wèn)題達(dá)不成協(xié)議的，由縣級(jí)以上電力管理部門調(diào)解，調(diào)解不成的，可向司法機(jī)關(guān)申請(qǐng)裁定。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

《居民用戶家用電器損壞處理辦法》17.《國(guó)家電網(wǎng)公司有序用電管理辦法》規(guī)定：各級(jí)供電企業(yè)應(yīng)對(duì)有序用電措施的實(shí)施效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)用戶限電措施落實(shí)不到位時(shí)，應(yīng)及時(shí)督促用戶落實(shí)有序用電方案要求。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

《國(guó)家電網(wǎng)公司有序用電管理辦法》中，各級(jí)供電企業(yè)應(yīng)對(duì)有序用電措施的實(shí)施效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)，發(fā)